《第三方物流》新版教学资料包 课后习题答案 学习情境二第三方物流的作业管理

学习情境二第三方物流的作业管理知识巩固1.第三方物流运输管理包含哪些内容？其有哪些特点？答：运输管理的内容：运输决策、运输过程管理、运输结算管理。运输管理的特点：专业化、系统性、信息化。2.第三方物流运输管理的基本原理是什么？答：距离原理、服务原理、规模原理、成本原理。3.第三方物流运输合理化的途径有哪些？答：直达直线运输、“四就直拨”运输、按照一定区域和近产销原则组织运输、按经济流向组织商品运输、考虑输送系统的基本特性、运输网络的合理配置、合理使用运输工具、选择最佳的运输方式、推进共同运输。4.简要分析第三方物流的配送作业流程。答：运输的一般业务流程主要包括接单、发运、到站和签收四个部分，以及在发运和到站中可能存在的短驳或中转。在物流的接单环节，除了一般的货运信息外，还应提供货物明细信息，便于发生货损货差事件时的处理。在货物运输过程中，货损货差等意外情况时有发生，为了便于进行责任管理，在发运环节，除了货物本身的发运信息之外，还要记录运输工具、集装箱箱号和承运人等信息。除了正常的到站信息外，还应记录异常到站的信息以及原因、造成的经济损失等。不仅提供正常签收管理，还提供异常签收管理。5.第三方物流仓储过程中的储区是如何分类的？答：按作业方式的不同，可将储区分为四类，即保管储区、预备储区、拣货区和移动储区。6.试述第三方物流信息管理系统的功能模块设计。答：业务管理信息系统：可实现业务计划、客户订单、物流应收、业务人员业绩测评等功能。库存管理信息系统：可实现仓库与货位、货物的出入库、库存、报损、盘存、统计查询等功能；可替大客户进行库存管理。属地组货配送管理系统：可实现仓库组货拆货、客户现场组货拆货、货物运至运输公司、货物同城运输等管理功能，以及一维、二维条码管理。异地运输管理系统：可实现异地运输状况、运输任务执行情况、运输交接等管理功能。调度监控管理系统：可实现物流作业的任务下达、信息监控、突发情况调度、生成物流日报表、数据汇总等功能。成本管理系统：可实现物流成本计划、成本测算与分摊、成本分析、成本控制、压缩物流成本等功能。平台租赁业务管理系统：包括平台租赁服务内容及收费、平台租赁系统管理等功能。渠道信息管理系统：可对合作承运公司、异地运输公司、大客户等进行基本信息管理，包括渠道名称、地址、联系方式、分支机构、维修站等信息。客户关系管理信息系统：可实现同各类客户的合作历史、客户信用测评、投诉处理等功能货款代收业务管理系统包括货款代收委托订单管理、货款代收业务、代收管理费用等功能。案例分析案例一（1）青岛啤酒集团如何进行仓储物流改革？答：首先成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库实行统一管理和控制。以原运输公司为基础，青啤集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司，引进现代物流理念和技术，并完全按照市场机制运作。同时，青啤集团还对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以减少运输周转次数、压缩库存、缩短产品仓储和周转时间等。（2）青岛啤酒集团进行仓储物流改革之后有什么优势？答：青啤集团的成本下降，同时改变了淡季库存积压，旺季市场断档的局面，满足了需求。仓库的面积大大减小。总之，产品的新鲜度提高，周转速度得到了较大的提高。案例二（1）分析7—11便利店配送管理的演进过程。答：起初，7—11并没有自己的配送中心，它的货物配送依靠批发商来完成。对于7—11而言，批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到7—11手中。这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足规模日渐扩大的7—11便利店的需要，7—11开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。共同配送中心代替了特定批发商，分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及7—11店铺相连。（2）从7—11便利店的配送模式得到了哪些启示？答：一