基层管理者培训心得3篇

Word版本，下载可自由编辑基层管理者培训心得(3篇）基层管理者培训收获（1）

20XX年4月22至24日，分公司邀请厦门众研企业管理询问有限公司专家开展《基层管理人员督导技能训练》讲座。

利用三天的学习，我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理性的熟悉，促进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等方面的认识，对厦航的文化建设也有了更深的熟悉。

下面我想谈一下自己三天来学习的收获体会。

一明白什么是管理

管理是一门艺术，是运用组织的各种资源以达成共同的目标。

其中最重要的因素就是管理者，由于管理者的职责就是让自己的下属和团队明白重点是什么，每个人应当做什么，同时团队的建设和成员间相互协作的关系也非常重要。

一位好的管理者应当同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效制造者和激励教育者这四个角色。

也就是说，一位胜利的管理者，关键在于他的行为魅力，有良好的领导行为，才能取得团队的信任，给员工带来信念和正能量。

而信任是相互的，想让自己被他人信任，必需先信任他人。

所以，作为一名合格的管理者，应当敬重下属，关怀他们的工作和生活，培育员工的乐观性。

当员工遇到生活或者是工作上的困难时，要积极赐予帮忙，为其排忧解难，增加员工的平安感。

其它，管理者也应不断强化自身的`道德品质修养，做到言行一样，严于律己，宽以待人，处理问题公正公正，赢取员工的信任感。

二提升沟通技巧

在讲到沟通技巧时，老师提到了一个我并不生疏的词：同理心。

它的意思是进入并认识他人的内心世界，并将这种认识传达给他人的一种力量，又叫换位思索。

为什么说我并不生疏，由于它是每一位乘务员都必需具备的服务技巧。

航班上，乘务员需要体会旅客的心情和想法，理解旅客的立场和感受，并站在旅客的角度去思索问题，就好比是将自己放在这件已发生的事情上，想象自己由于什么心理导致这种行为，从而触发这个大事并接纳他人的心理。

因此，同理心是一种特别有效的沟通技巧。

沟通的其次要素是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神有急躁，并掌握好自己的心情，勿跟旅客争对错。

工作中有效的沟通能够更好推动与同事和上司之间关系的和谐进展，作为承上启下的基层管理者，为领导与员工查找到一个合理的平衡点非常重要，不应当做压力的桥梁，而是要做压力的熔炉，用融洽的沟通去实现压力的释放。

利用这三天的学习，我总结到：基层管理者必需要不断提升自己的思想熟悉，端正自己的思想作风和工作作风，不要做表面文章。

在管理上，要脚踏实地、一步一个脚印;在制度的实施上，不能松懈，呈现基层管理者的落实力;在心态的建设上，要时刻保持昂扬的工作激情和乐观向上的精神状态!

基层管理者培训收获（2）

上星期五，带着感动的心情去参与由二七区老师进修学校组织的培训活动。进过这次培训，获益匪浅，感觉到自己的教学水平与省名师田园老师的业务水平的距离，自己还需要学习的太多太多，觉得自己在漫漫老师道路从新老师向骨干老师转型，还需要漫长的道路和坚持不懈的努力才能快速转变。冰冻三尺，非一日之寒！学新任老师培训及课例观摩研讨活动。

对名师田园老师的讲课观摩，然后由田老师跟大家共享了她的教学经受和教学成长阅历。田老师精彩的课堂展现、步步引领，对同学生字词的巩固示范练习、重视同学基础学问的培育，生动的教学语言，培育同学课前预习的`好习惯等等。这些教学阅历，让我对教学有了崭新的熟悉，意识到课堂不需要太多表演和花里胡哨的内容，要注意课堂本身，熬炼同学的基本功，扎扎实实教学，认仔细真对同学负责，来不得半点虚假，要实实在在的课堂。我渴望经过自己的不懈努力，仔细向名师，孙老师、田老师这样有责任感，有力量的老师学习。不断地挑战自己，老师的道路上，走的越来越稳当，越来越顺畅！

基层管理者培训收获（3）

6月的第一个周末，我有幸参与了高伯任老师的[关于企业中层管理者——最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当当，穿着正装坐在没有空调的培训室，原本应当是件很不欢乐的事。但是，时间一刺眼就过去了，高老师的课很精彩，大家围坐在一起：沟通、玩嬉戏、共享培训收获，真是一大快事。

我是一位编辑主管，年轻有幻想，部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们，我一心想把这个团队建设好——打造一支有激情、有战斗力、有力量的团队。但是缺乏管理阅历，领导也一直有意无意地指引、教育我应当怎样带好团队，但进步不是很明显。一直被毕竟什么是管理力量这个问题所困扰，就管理风格（“指令式、中层管理者式、团队式、授权式”）来说，我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格，乐观、有效地带领团队发挥出最大的潜能，很好地完成工作目标是一切管理工作的落地。但是详细操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有的不自信，这不仅影响了整个团队的工作，还使自己对工作不再满腹激情。

这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义，仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂，对于团队的管理也不再恐惊和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威武，重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进，帮忙员工在工作中发觉问题、思索问题，从而解决问题，帮忙他们在工作中取得更大的进步，精彩地完成工作目标！

当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候，我觉得很多问题都变得简洁明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能，换一句话说就是：领导力量即是发挥下属力量的力量。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术，发觉问题所在，利用提问的方式引领对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话：中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里，镜子就是真实的自己，而窗子则是美妙的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户，正向地引领某个人，确定工作目标，乐观地倾听、鼓舞他们发觉问题，用一些问题帮忙他们深化思索，和他们共享自己的一些工作阅历，包括之前所犯的一些错误，设立下一步的工作规范，授权于他们并告知相关部门，每次对话都以一个重述或总结结束，并就下一次的有效沟通做一些预先的支配。

“当没有退路的时候，就会把事情做好。”想要将团队管理好，就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍，他们掌控不好工作中的技术、方法，对于他们来说将是一次失败的工作经受，由于他们还年轻，他们有幻想，我需要尽自己最大的力气帮忙他们爱护好这些幻想。而对于我自己来说，这是我从高校到社会的第一份真正意义上的工作，若是我做不好，对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不渴望看到自己的失败，不渴望看到被挫败包围着的自己，不渴望父母绝望，不渴望自己对自己绝望。

我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作，我们公司为我们员工的工作、学习供应了最大化的支持，在问题面前我们都是公平的个体，我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面，从他人