计算机应用技术专业调研报告

“计算机应用技术”专业人才培养模式调研报告为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业状况，理解社会将来三年对计算机应用技术人才的需求及培养规定；同时也为了对计算机应用技术专业教学进行指导，完善人才培养模式，适应现在社会对计算机应用技术人才的需要，根据我院示X校建设安排，计算机系开展了计算机应用技术专业人才培养模式的调研，对计算机应用技术人才需求、人才培养模式、课程体系设立等方面进行了进一步的分析和研究。信息化社会所需要的终究是什么样的计算机人才？为什么需要这样的计算机人才？公司和社会对计算机应用人才有什么样的规定？我们怎么样才干培养出来高层次的符合社会和公司需求的技能型人才？有必要对这些问题进行进一步的调查和分析，从而为计算机应用技术专业的发展方向提供基本的根据，拟定对的的人才培养模式。3月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就有关行业和公司对计算机应用技术专业和计算机应用技术专业人才的需求进行调查和分析。本次调研涉及的用人单位重要有XX、XX、XX等省的大中型公司、进驻XX省XX、XX经济技术开发区的上市公司、外资公司、大中型国有公司以及含有一定影响力的民营公司；涉及到省内及经济发达地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了51job和job168等人力资源。本文给出了本次调查工作的重要数据分析状况，并对获得的分析成果进行了叙述。现就调研状况总结以下：一、计算机应用技术专业人才需求的宏观背景对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。1.国家信息化的目的现在，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带开工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增加，但行业间需求不一，增加各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是现在和此后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大概需求100万多个类型的毕业生，高职院校毕业生重要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的能够从事某些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。分析成果表明：国家和社会对计算机专业人才需求，必然与国家信息化的目的、进程亲密有关。随着改革开放和市场经济的推动，国家政策必然反映全球竞争和市场经济的发展需求，因此我们必须关注由全球化和市场经济所造成的人才需求走向。2．国家对国内计算机市场的分类定义随着计算机应用，特别是网络应用的普及，“计算机”这个词的含义近年来在我们的社会中已经发生了很大程度的泛化。这在信息产业部公布的有关计算机市场构成的报告中有明显反映。该报告称计算机市场由硬件、软件和信息服务市场构成。其中：计算机硬件市场由主机、外部设备、应用产品、网络产品和零配件及耗材市场五部分构成。软件市场由平台软件、中间软件和应用软件三部分构成。其中：我国平台软件市场由操作系统、数据库及其开发工具、系统及网络管理软件和其它平台软件四部分构成。我国中间软件市场重要涉及计算机网络安全软件和中间软件产品。我国应用软件市场分为行业通用软件、行业专用软件和通用类软件三部分，又以行业专用软件市场为主流。信息服务市场分为软件支持与服务、硬件支持与服务、专业服务和网络服务四部分。其中，专业服务市场又分为系统集成、IT教育培训服务、IT咨询服务和IT外包服务四部分。分析成果表明：计算机市场很大程度上决定着对计算机人才的层次构造、就业去向、能力与素质等方面的具体规定。因此，下面谈及的“计算机人才”的含义将和计算机市场的这种描述相对应。3．计算机行业应用市场的构造特性固然，现在我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带开工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增加，但行业间需求不一，增加各异。现在，对计算机、软件和信息服务需求量较大的行业是：电子政务、电信业、民航业信息化、银行业网络改造、电力业，以及中小学“校校通”工程。在计算机行业应用市场中，软件占有重要的地位。近年来，我国软件市场始终是应用软件占有最大的市场份额。分析成果表明：现在，国内的大部分IT公司(涉及跨国公司在华的子公司或分支机构)，都把满足国家信息化的需求作为本公司产品的重要发展方向。这些用人单位需要高校计算机专业培养的是工程型人才。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位和国家信息系统的建设与运行，是现在和此后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批信息化类型人才。4．社会对计算机人才的需求量

通过调查我们发现，有关计算机人才的需求已经出现了一种互相矛盾的现象。从总体来看，计算机类人才缺口很大。但是，计算机专业毕业生的就业却已经开始出现困难。二、有关行业和公司对计算机应用技术专业人才的需求我们通过对走访、联系、网上收集等多个途径，对各企事业单位进行了调查，获得了某些数据，并对数据进行了某些分析。1．调查X围为3月1日到3月31日，招聘比较集中的一种月份中，软件开发公司的人员需求。2．采样X围现在调查采样没有完全结束，采样X围为490家公司/机构，3883个人员职位需求。3．调查成果3.1职位需求人数需求职位需求人数总计3883客户服务6开发3068技术支持/售前/售后199测试/品管/.文档485行政7销售118考虑行政和客户服务在部分技术为主的公司招聘需求比较小，同时招聘渠道往往也不采用公开招聘的方式，因此在背面的分析中将以其它四种职位为主，特别是开发与测试两种职位为重点。3.2工作经验规定总体经验规定需求人数总计38831年以上10022年以上13433年以上5905年以上67不限881开发人员经验规定测试人员经验规定技术支持/售前/售后经验规定销售人员经验规定3.3开发应用类型应用类型需求人数总计3068Web3048WinForm203.4开发技术规定职位开发需求人数3068Java1128DotNet777ASP338PHP133VC343VB232PB80Delphi156其它开发工具5443.5开发数据库技术规定职位开发需求人数3068SQLServer1359Oracle944Sybase50DB2146InfoMix61MySQL255其它数据库413.6开发操作系统规定职位开发需求人数3068Windows1800Unix172Linux363其它操作系统1153.7测试对开发经验的规定职位测试需求人数485规定含有开发经验91无明确开发经验规定3943.8测试对测试工具规定职位测试需求人数485规定掌握测试工具80无明确测试工具规定4053.9惯用测试工具职位测试/品管/.文档需求人数485LoadRunner16WinRunner4WEBLOAD0ClearQuest0TestDirector0RationalRobot10其它测试工具33.10外语规定职位总计客户服务开发技术支持/售前/售后测试/品管/.文档行政销售需求人数3883630681994857118English1165675249318Japanese200018231320Korean5050000其它外语40310003.11学历规定总体学历需求人数总计3883大专以上738未定义561本科以上2449硕士以上91高中/中专以上41.3技术支持/售前/售后学历规定3.11.5三、调查数据分析在国家“以信息化带开工业化”战略的指导下，我省公司信息化也在全方面进行，急需公司信息化专业人才。1．现在从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上能够将计算机人才分为下列三类：(1)从事研究型工作的专门人才。他们重要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本规定是创新意识和创新能力。(2)从事工程型工作的专门人才。他们重要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。对他们的重要规定是技术原理的纯熟应用(涉及发明性应用)、在性能等诸因素和代价之间的权衡、职业道德、社会责任感、团体精神等。(3)从事应用型(信息化类型)工作的专门人才。他们重要从事公司与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件公司中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。对他们的规定是熟悉多个计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施信息化系统的构成和配备。从调查成果中我们能够看出来，现在我省高校计算机专业对第(1)、(2)类人才的培养已有一定的基础，而对于第(3)类人才的专门培养则是非常单薄的。社会对计算机人才的需求呈金字塔构造。例如，教育部有关紧缺人才的报告称，到，我国需要高级计算机人才6万人，中级计算机人才28万人，初级计算机人才46万人。但是，现在计算机行业从业人员的构造呈橄榄型，高级计算机人才和初级计算机人才都十分缺少，特别是从事计算机行业应用型工作的专门人才。因此现在的人才供应状况还远远不能满足社会对计算机专业人才的需求。

对于这种现状的认识，一位公司负责人的观点含有一定的代表性：现在计算机行业“蓝领”人数少的根本因素，不是公司不需要“蓝领”，而是缺少能够有效地组织和指挥“蓝领”、发挥其软件生产力的高级应用型专门人才。以信息化带开工业化是地方振兴的一项迫切任务，既懂计算机软件又懂计算机硬件维护技术的复合型人才紧缺已成为振兴经济的一大障碍，据我省劳动和社会保障厅负责人称，我省复合型人才为19.9万人，占技术人才总数的7.4%，与发达国家复合型人才总数40%相比，尚有很大差距，本行业中持有“双证”在手的大学生就更是少之又少。IT产业的振兴势必将拉动并形成我省巨大的计算机应用技术专业人才的需求市场。从我们调研状况下，理解到我省在将来3年内公司信息化过程中，仍有100万的人才缺口。而我省本专业的在校生仅为1700多人，远远供应不上这种需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对计算机应用技术专业人才的培养，特别是立足我省，培养适合我省公司计算机应用技术专业应用人才。2．公司在招聘时对计算机人才的盼望

在现在的就业形势和公司竞争条件下，市场出现了某种供不不大于求的现象。因此，公司在招聘新的员工时候，有了更多的选择余地，提出了更高的规定。调查成果显示，公司中不同部门的负责人对应聘者专业技能的规定不同。人力资源主管认为排在头三位的专业技能分别是：计算机软件的应用能力、数据库知识和操作系统知识；而IT项目主管认为排在头三位的专业技能则分别是：计算机硬件组装与维护能力、计算机软件的应用能力、网络管理和维护能力，另外依次需要含有数据库知识和操作系统知识。分别有87.9%的人力资源主管和81.7%的IT项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验。不少公司会参看毕业生与否参加过项目或实习以及与否担任过学生干部等条件。57.7%的IT项目主管表达，会先安排新员工直接进入工作，然后在实践当中根据需要再进行针对性的培养。因此现在成熟的公司并不回避再培养问题，但迫切但愿有效地减少再培养成本。3.从全国X围来看，公司信息化的进程也在飞速发展需要的专业人才也在逐年上升。大量的传统公司在不停加紧信息化建设的进程，“以信息化带开工业化，以工业化增进信息化”，这是我国已经拟定的久远战略发展目的，而计算机应用技术专业人才的短缺成为妨碍信息建设发展的瓶颈。在需求度上，我国上规模的公司在百万家以上，每个公司搞信息化建设平均最少需要一到两名复合型计算机应用人才，那么全国对复合型技术人才的需求量要在200万以上。由此专家指出，计算机应用是依靠IT产业快速发展的“XX职业”，人才需求由低端到高端都有广阔的就业前景，职业行情将越涨越高。4.用人单位有关计算机专业人才素质和职业道德的观点

在公司访谈过程中，每个IT公司都毫无例外地谈到了计算机应用技术专业人才综合素质培养的问题。在知识经济快速发展的时代，高职毕业生仅仅掌握已有的知识是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即普通所说的专业素质。在“选择应聘者时优先考虑的前五项因素”一题中，首选是“持续学习能力”，得到了66.7%人力资源主管和项目主管的认同；另首先是“独立解决问题的能力”，支持率达64.3%；第三是“沟通能力”，占36.4%；第四是职业道德和责任心，占56.6%；“参加过项目或者实习”和“团体合作意识”并列第五，支持率53.4%。学习成绩的支持率只有24%，可见公司只是把学习成绩作为应聘者学习能力的参考来考虑的，它们更看重一种人面对新事物的再学习能力以及面临新问题的解决能力。尽管公司招聘时比较看重应聘者的工作经验(分别有87.9%的人力资源主管和81.7%的IT项目主管认为在招聘员工时会看重应聘者的实践经验)，但素质与经验两者并不矛盾。招聘时考虑的是工作的关联性、有效性及成本最小化，而一旦进入工作角色后，重视的不仅是曾经做过什么，更是后来能做什么，规定员工在工作中能够应对经常变化的客观状况。加强职业道德和社会责任感的教育是一种大家都认为重要但事实上很容易被无视的问题。这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。在对“管理项目时员工面临的重要问题”的回答中，前5项依次是：(1)对工具和办法的应用技术局限性、经验局限性；(2)缺少独立解决问题的能力、责任心局限性；(3)职业道德和纪律性不强；(4)知识体系构造不合理，X围狭窄，内容陈旧；(5)沟通能力较弱。有43.7%的项目主管认为员工责任心不强。不少管理者埋怨有些员工跳槽太频繁，往往更多地考虑个人的待遇，而不太考虑集体和社会利益。人力资源经理和项目经理都表达不太乐意要那些频繁跳槽的求职者。可见，价值观的问题已经排在专业技术问题前面了。因此以学习能力为代表的发展潜力，是用人单位最关注的素质之一。同时公司规定人才干够学习别人优点，而现在相称一部分学生“以我为中心、盲目自觉得是”的弱点十分明显。5.有关复合型和宽口径近年来，复合型人才的需求与培养是一种热门话题。对于IT领域而言，复合型人才是指既含有某个(某些)应用领域的专门知识与技能，又掌握了IT专门技术的人才。IT公司对人才的需求层次越来越高，并且对综合性、复合型人才的需求旺盛，学校应当并且能够拓宽专业领域，使得学生在校期间受到应用领域的知识和技能的培养。事实上，公司对宽口径人才的需求更为实际。调查成果显示，在“与否考虑过从计算机应用技术专业的人中挑选销售人员”一题中，IT项目主管给出必定回答的为100%。从公司用人的角度考虑，招聘计算机应用技术专业人员重要是从事技术性工作，但工作了一段时间后，会有某些人根据公司的实际规定和个人的个性优势而走上其它工作岗位。在调查中，大部分人力资源主管认为，开设人文或商贸课程对于计算机应用技术专业学生的后来工作有着主动的影响。现在许多高职院校现有的课程安排对于学生来说基本上是“一刀切”，学生们的学习内容没有太多差别，这就在一定的程度上不能体现出每个人的个性优势。固然，某些基本课程是大家应当学习的，但我们缺少的是对学生进行个性分析而进行有针对性的教学与指导。因此我们认为规定计算机应用技术专业的学生掌握某个(某些)应用领域的专门知识和技能可能并不现实。但是，许多计算机专业的毕业生将来并不会始终从事本专业的技术工作，因此在校期间的培养除了专业知识外，学习能力也是要十分重视的。6.高职计算机应用技术毕业生存在的重要问题从调研状况看，高职计算机应用技术专业人才的培养工作距用人单位的规定尚有一定的差距，重要存在下列问题：（1）缺少基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；（2）对工具和办法的应用不熟、经验局限性；（3）责任心和纪律性不强；（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；（5）外语能力欠缺；（6）承受压力的能力局限性。四、对高职计算机应用技术专业人才培养工作的意见1．课程体系与教学办法相对陈旧总的来说，现在职业院校计算机应用技术的课程体系，是根据学生的学习特点设计的。但有些课程的内容只是普通高校课程的简化，重视理论知识的培养，实用技能的训练相对局限性。特别是课程内容滞后于专业技术的更新与发展，案例教学、项目教学内容极少，造成学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另首先，在职业技能培养方面，职业技能训练不成体系，力度不够，对职业素质的教育（如开拓精神、市场观念、管理技巧、团体精神、应变能力等）尚没有得到全方面的实施。现有课程体系存在以上问题，与社会需求和行业发展相脱节，造成该专业毕业的学生不能较好地适应有关行业工作。在教学办法方面，即使基本上采用了理论与上机实践相结合的授课办法，但对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对局限性。社会需求的计算机应用技术专业人才强调含有较高的职业素质、较强的实践能力。因此，按传统办法培养的学生难以满足职业岗位的规定。由于职业教育招生困难，造成生源的整体素质要比过去有所减少。有些学生文化基础素质较低，学习的自觉性比较差。但客观的分析后，并不是这批学生没有能力，而是需要有适合他们学习的课程和教学办法，要增强教材和教学办法的趣味性，予以学生更多动手的机会，激发学习的主动性。在实际访谈调研中人们发现，这批学生对于操作性比较强的课程很感爱好，并且能够较好地掌握。对于工具类的课程，学生的接受能力比较强。2．该专业复合型师资缺少，职业实践经验局限性，专业知识滞后该专业既懂技术又含有职业实践经验的复合型教师严重缺少，这样会造成他们在教学过程中无意识的偏离专业培养方向。现有教师缺少职业培训、技术更新滞后、缺少教育创新机制等，也是影响教学质量的重要问题。3．专业实训条件以及软件教学资源局限性现在，大多数职业院校是改革开放近来，依靠政府教育经费建立发展起来的。即使已普遍建立计算机房，但由于种种因素，上网条件、微机组装以及局域网组网实验室等还难于满足规定，也没有实训基地，整体体现出实践教学设施条件局限性，特别体现在软件教学资源局限性，现有硬件条件难以发挥应有作用。4．对学生就业指导和服务不够职业教育的重要任务是就业前的职业准备教育，因此衡量职业教育水平的原则，应当是培养的学生能否满足职业岗位需要的能力。许多职业院校普遍存在重招生、轻就业的现象，对劳动力市场的实际需要缺少研究，对岗位实际技能的规定把握不够，对就业信息掌握局限性，对毕业生缺少有效的就业指导和服务，某些院校计算机专业领域的毕业生就业存在困难。5..与行业接轨，以就业导向为原则高职教育的迅猛发展在一定程度上适应了经济社会发展对技术应用性人才的数量需求，另首先则引发了高职院校本身巨大的生存竞争压力。特别是在计算机类专业培养上，必须与行业接轨，以就业导向为原则。在充足认识和调研社会和行业需求的基础上，制订专业培养方案。6.进一步贯彻以人为本的教育思想教育以人为本，这个人首先指的是教师，另首先则指的是学生。如何贯彻以人为本的教育思想，核心在于进一步理解和认识高职学生的实际状况。高职院校的学生，普遍存在着理论基础差、没有良好的学习习惯等现象。但最核心的因素还是缺少对理论学习的自信。由于高职学生往往在初中、高中时代就处在班级的中下水平，在应试教育模式下，备受打击，往往体现得十分的不自信。这些不自信造成了对自己学习规定的减少，甚至对自己学习差体现为一种认同。因此，专业培养方案的一种重要任务是协助这些同窗找回自信。高职培养的是应用型、技能型人才，不是学术型、研究型人才，因此，在专业教学计划的制订中，应当突出实践教学环节的比例。更为重要的是，应当在课程考核中增加实践考核分的比重。五、对本校该专业的建设方案建议1、计算机应用技术专业专业培养方向细分综合前面的分析，结合区域与我院的实际状况，我院计算机应用技术专业专业人培养方向建议设定为：（1）软件开发等传统领域的计算机应用技术人才继续加强。这一领域在现在仍处在发展早期阶段，这类人才的需求仍然紧缺；另外这一部人才掌握的技术技能也是其它方向人才所必备的。（2）网页制作也将在很快的将来得到长足发展。随着计算机网络发展向纵深推动，公司间的竞争必将在网络这个平台争夺上展开，随之网络信息的公布、更新等，势必使网页制作的控制也将趋向精细化。2、课程整合从公司对计算机应用技术人才的需求，以及对人才素质的规定来看，我们应着力在下列方向对计算机应用技术专业专业课程进行整合：将《C语言程序设计》、《软件工程》作为专业基础、核心课程并予以强化，并做好一课程相对应的技能的训练，重心向《C#程序设计》、《C#应用项目开发》、《JAVA程序设计》、《JAVA应用项目开发》、《ASP.NET》、《ASP.NET项目开发》倾斜3、技能培养与训练结合学生就业中对技能掌握的规定，计算机应用技术专业专业学生应在软件开发和网页制作技能方面进行培养与训练：4、师资建设要建好计算机应用技术专业，必须要有一批含有过硬业务能力和教学水平的师资。计算机应用技术专业是传统专业，许多高校的计算机应用技术专业老师都比较年轻，且多数没有计算机应用技术从业经历。然而高职教育的教学特点是要大量进行实践性教学，特别是老师的计算机应用技术实践经历，在教学中非常重要。对于师资建设建议在下列两个方面着手：一是从计算机应用技术公司聘任兼职教师，二是对现有计算机应用技术老师进行培养锻炼，在学院现有的实践制度下，计算机应用技术老师每年必须有一定的时间到公司进行实践，不停提高。5、实验实训室与实习基地建设对于职业类院校学生的实际操作动手能力是教学的重点。，而计算机应用技术专业学生技能培养与其它经管类专业有所不同，计算机应用技术专业学生机能的培养与训练需要较多的设施与设备，其它各校所办计算机应用技术专业的实验实训校内建设的投入普通最少都在六七十万元以上，有的甚至跟高。固然也不能盲目追求设备复杂、先进和视觉效果，无视了实用性。对于计算机应用技术的校外实习基地的建设，如果是普通性的松散性联系单位，都不肯一次性接受太多学生实习，普通都是最多要几名学生去实习。因此应主动探索紧密型的合作公司，进行深层次的人才培养合作。在这方面能够采用下列方式进行建设：方式一：与计算机应用技术公司进行了人才培养深层次合作，为公司提供教学科研服务的同时，把公司作为学校的学生实习基地。方式二：到其它高校的计算机应用技术实验室实训。但校内实训综合性不高，真实性不强，也需要学校补贴相称多的费用（交通、住宿、指导费用等）。方式三：与XX计算机应用技术公共实训平台实训联系，进行合作。综合性高，真实性强，但可能费用较高，仍需要学校补贴相称多的费用（交通、住宿、指导费用等）。从以上三种方式的优劣看，只有与公司建立深层次合作才是长久之道，但要想建立这样的合作绝非短期内完毕的，从我们的实际操作来看，这不仅需要时间，更需要学校投入必要的人力、物力、财力才干完毕六、培养方案的重要内容计算机应用技术专业人才培养方案的设计是遵照职业技术教育规律，以就业导向为原则，以能力培养为根本，运用课程理论和可运用教学资源进行课程内容、课程构造等方面的总体设计。根据社会需求和现在高等教育大众化背景下高职学生的认知规律和本身学习需求，以核心课程为重点，构建应用型人才培养目的的多元化。从计算机应用技术专业是个复合型专业的这一特点出发，课程内容需要加强整合，突出应用性和实践性。1.多元化人才培养目的模式的拟定在社会调查中获知，现在，该专业的学生大多在公司单位从事文员、市场调研等工作，少量学生也参加公司信息系统开发方面的工作。该专业的毕业生存在着应聘优势不明显但就业面相对其它专业较宽的特点。设计的重点在于研究如何使培养目的多元化，从而满足学生的专业学习需要和公司用人需要，进而形成大类专业的人才培养“目的模式”。在充足考虑服务区域和现有教学资源的状况下，制订本专业人才培养目的。2.课程体系的设计

在多元化培养目的模式的推动下，从本校实际出发，充足考虑教学资源和地方经济特点对课程体系作了进一步的优化。在实际操作中，构建“521”工学交替人才培养模式