企业文化选择题参考答案

《公司文化》导言一、单选题1、公司文化理论是（C）美国学者在受到日本经济增加经验的启示，总结、比较日、美公司管理差别的基础上提出来的。P1A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代2、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是（C）。P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是（D）。P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派二、多选题1、下面哪四本书被公认为公司文化理论的奠基之作。（ABCD）P1A、《Z理论》B、《日本公司管理艺术》C、《公司文化》D、《成功之路》E、《追求卓越的管理》2、公司文化的学科性质涉及（BCD）。P2A、科学B、年轻C、边沿D、实践E、系统3、公司管理变化的三大趋势是（ACE）。P3A、理念的“人性化”B、方式的“科学化”C、方式的“软性化”D、目的的“明确化”E、目的的“社会化”第一章一、单选题1、最早将文化整个概念用于公司管理、研究公司价值观念以及社会文化传统等对公司管理的影响的人是（B）。P18A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内2、《Z理论——美国公司如何迎接日本的挑战》一书的作者是（D）。P19A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内3、公司文化理论诞生的标志性著作是（C）。P20A、《Z理论》B、《日本公司精神支柱》C、《公司文化》D、《追求卓越的管理》二、多选题1、下面属于日本公司的管理制度涉及（BCE）。P17A、个人决策制B、终身雇佣制C、缓慢晋升制D、工作固定制E、工作轮换制第二章一、单选题1、公司文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种公司文化的特性称为（A）。P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性2、公司文化现象的产生与发展是与公司生产经营活动相适应的，并有其本身的运动规律，即公司文化是一种经济管理文化，这种公司文化的特性是（C）。P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性3、公司文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中含有主动与消极之分，这种公司文化的特性称为（D）。P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性4、公司文化是一只"无形之手"，这表明公司文化要遵照（A）。P31A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、公司文化作为一种稳定的管理方式是在（A）公司实现的。P31A、日本B、美国C、英国D、中国6、公司文化理论是公司管理理论的（C）里程碑。P32A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座37、在公司文化的附属特性中，分辨和衡量公司文化优劣的标志之一的是（C）。P40A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸取性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一

二、多选题公司文化作为一种微观文化现象，含有的特性涉及（ABDE）。P30A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性2、公司管理理论的前三座里程碑是（ACD）。P32A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、当代管理E、公司文化理论3、公司管理理论的四座里程碑分别是（ACDE）。P32A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、当代管理E、公司文化理论4、公司文化体系为一种完整的体系，其内容涉及（BCDE）。P35A、公司宗旨B、公司整体价值观C、公司精神D、公司伦理道德E、公司形象5、公司文化的本质特性涉及（ABCD）P36A、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性6、从发育状态上分类，公司文化的类型能够分为（ACE）。P41A、成长型公司文化B、目的型公司文化C、成熟型公司文化D、竞争型公司文化E、衰退型公司文化7、从市场角度分类，公司文化的类型能够分为（ABDE）。P43A、强人文化B、拼搏与娱乐文化C、娱乐文化D、赌博文化E、过程文化8、团体发展的过程涉及（ACDE）。P54A、依属与权力B、形成共识C、亲密性、角色差别和同伴关系D、发明性与稳定性E、生存与发展第三章一、单选题1、公司文化的核心内容是（A）。P68A、公司价值观B、公司精神C、公司道德观D、公司形象10、正向的、健康的、主动向上的心理定势、价值取向和主导意识就是公司精神基本内涵中的（A）。P76A、主体内容B、形态特性C、载体基础D、发展机理18、以公司英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为公司精神，这种公司精神的表述办法是（A），它最容易为员工所接受。P80A、人格升华式B、名人名言式C、经验荟萃式D、传统继承式19、以反映公司特色、信念、追求的一两句话作为公司精神，是一种最常见的公司精神表述办法，也称为（C）。P80A、人格升华式B、名人名言式C、单一警句式D、复合多句式23、公司文化的外显形态和载体是（A）。P87A、公司形象B、公司精神C、公司伦理道德D、公司价值观24、公司价值观和公司精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为（A）。P89A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象25、（D）是公司的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象，它是公司形象中的实力形象。P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象26、当代公司只有争取公众舆论的理解和支持，优化公司的生存发展环境，才干求得更加好的生存与发展。公司在开展公关活动中树立起来的形象就是（A），它是树立公司形象的媒介和手段。P91A、公共关系形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象27、（B）是公司形象的物质基础。P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象28、（C）是公司形象的活力所在。P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象29、（C）是公司形象的能动力量。P90A、理念形象B、产品形象C、员工形象D、经营管理形象30、（D）的竞争是公司竞争的制高点。P87A、公司价值观B、公司精神C、公司伦理道德D、公司形象31、公司要塑造良好的公司形象，必须首先注意树立（B）。P90理念形象B、产品形象C、服务形象D、员工形象32、塑造公司形象的过程实质上是解决（A）的过程。P93A、公司与顾客关系B、公司与政府关系C、公司与社会关系D、公司与员工关系二、多选题1、从纵向系统考察，公司价值观的层次构成涉及（ACD）。P70A、员工个人价值观B、员工社会价值观C、群体价值观D、整体价值观E、公司价值观2、最基本的公司价值观包含的内容有（ACDE）。P72-73A、经济价值取向B、利润价值取向C、社会价值取向D、伦理价值取向E、政治价值取向3、公司精神的基本内涵涉及（BCDE）。P76A、客体内容B、主体内容C、形态特性D、载体基础E、发展机理4、公司精神的特点有（ABCDE）。P77-78A、个性精神B、团体精神C、主导意识之一D、实践性E、稳定性5、塑造当代公司精神的环节有（BCD）。P81A、构思阶段B、确认阶段C、倡导阶段D、深化阶段E、总结阶段6、公司伦理道德是通过（ABCDE）等方面来体现的。P83A、公司主体的品德B、公司的服务行为C、公司外部的人际关系D、公司经营的客体E、公司内部的人际关系7、公司伦理道德规范的内容涉及（ABCD）。P85A、公司与员工之间的道德规范B、管理者与员工之间的道德规范C、员工与员工之间的道德规范D、公司与社会之间的道德规范E、公司与政府之间的道德规范8、公司形象的特性有（BCDE）。P89A、个异性B、整体性C、对象性D、效用性E、相对稳定性与可变性9、塑造公司形象的基础是（ADE）。P92-93A、质量B、实力C、公关D、信誉E、顾客满意度10、塑造良好公司形象的原则是（BCE）。P93-94A、客观性原则B、个性化原则C、整体性原则D、条理性原则E、战略性原则第四章一、单选题1、公司的文化来源首先与当时的（C）有关。P98A、经济背景B、政治背景C、社会文化背景D、物质技术背景2、（A）是公司文化发展的基础。P100A、公司文化积累B、公司文化选择C、公司文化整合D、公司文化变革3、公司文化冲突产生的重要因素是由于不同公司文化的不同特质所构成的（D）之间的过分悬殊造成的。P105A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观4、（B）是公司文化运动的客观功效。P110A、公司文化积累B、公司文化选择C、公司文化整合D、公司文化变革5、公司文化选择的客观原则是公司的（D）。P110A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观6、公司文化的选择往往通过（B）来实现的。P110A、积累B、冲突C、整合D、变革7、公司文化的选择必须从一切与否有助于（D）的角度来考虑。P110A、公司生存B、公司发展C、公司继承D、公司创新8、（B）是公司文化整合的前提条件。P112A、公司文化积累B、公司文化传输C、公司文化冲突D、公司文化创新9、（C）是公司文化整合的直接条件。P112A、公司文化积累B、公司文化传输C、公司文化冲突D、公司文化创新10、（D）是公司文化运动的必然趋势。P114A、公司文化积累B、公司文化选择C、公司文化整合D、公司文化变革11、（A）是公司最深层的文化革命。P117A、公司价值革命B、公司管理革命C、公司精神革命D、公司人事革命二、多选题1、公司文化积累的方向有（CD）。P101A、公司文化内向积累B、公司文化外向积累C、公司文化正向积累D、公司文化反向积累E、公司文化全向积累2、公司文化传输能够分辨为（AB）。P102A、公司文化内传输B、公司文化外传输C、公司文化正传输D、公司文化反传输E、公司文化全传输3、公司文化外传输的重要通道有（ACE）。P103-104A、成熟、成型公司文化的主动输出传输B、成熟、成型公司文化的被动输出传输C、成熟、成型公司文化的示范传输D、公司文化行为客体的攀比与模仿E、公司文化行为主体的攀比与模仿4、不管是公司文化的国际传输还是公司文化的国内传输，都应遵照下列共同的文化传输规律（ACE）。P104-105A、同构易播规律B、异构易播规律C、异构抗播规律D、同构抗播规律E、异体抗播规律5、公司文化冲突的体现形式重要体现在（AC）上。P105-106A、主文化与亚文化的冲突B、内文化与外文化的冲突C、群体文化与个体文化的冲突D、正式群体文化与非正式群体文化的冲突E、个体文化之间的冲突6、公司价值革命普通涉及（ADE）。P117-118A、公司价值观的变革B、公司精神的变革C、公司伦理道德的变革D、管理哲学与管理思想变革E、公司经营思想变革7、可从（ABC）等方面来评价一种公司的文化建设。P118-122A、公司文化的教化功效与否正常发挥作用B、公司文化的维系功效与否正常发挥作用C、公司文化的激励功效与否正常发挥作用D、公司文化的导向功效与否正常发挥作用E、公司文化的约束功效与否正常发挥作用第五章一、1、（B）对公司的生存和发展起着决定性作用。P131A、公司宗旨B、公司环境C、公司精神D、公司使命二、1、公司环境含有（ABDE）等特性。P131A、稳定性B、有序性C、系统性D、复杂性E、不拟定性2、公司的法律环境普通可分为（CD）。P141A、内环境B、外环境C、硬环境D、软环境E、中环境3、当我们培养和认定公司价值观时，从社会文化的角度出发，需要坚持的原则有（ABCDE）。P145A、以人为本的管理价值观B、以强国富民为本的共同价值抱负C、以事业为本的人生价值取向D、以绩效和能力为本的主体价值取向E、以诚信为本的道德价值取向第六章一、单选题日本公司的激励制度重要是着眼于（D）。P168A、公司领导者B、普通员工C、个人D、团体2、（C）是日本公司文化的精髓。P166A、终身雇佣制B、年功序列工资制C、团体精神D、创新精神3、美国公司文化最重要的特性是（D）。P169A、推崇实用主义B、推崇物质主义C、推崇集体主义D、推崇个人能力主义4、理性主义的公司文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于（B）。P173A、亚丹.斯密的富国论B、泰罗的科学管理C、梅奥的行为科学D、巴钠德的管理科学二、多选题1、日本文化对管理的影响重要体现在（AC）。P165A、强调经营理念的重要性B、强调经营方式的重要性C、重视团体精神的发挥D、重视领导精神的发挥E、重视创新精神的发挥2、日本公司的团体精神在公司实践中有重要的制度作为保障，这些制度涉及（ACD）。P166A、终身雇佣制B、合同雇佣制C、年功序列工资制D、把劳资关系改造为家族内部关系E、把劳资关系改造为家族外部关系3、日本公司团体精神在具体的经营管理活动中，重要体现在（ABD）。P167A、倡导集体主义管理B、倡导着眼于人的管理方式C、倡导着眼于物的管理方式D、日本公司的激励制度重要是着眼于团体E、日本公司的激励制度重要是着眼于个人4、美国公司文化的重要特性涉及（BC）。P172A、突出集体能力B、突出个人能力C、强调理性主义D、强调感性主义E、强调民主主义5、欧洲国家公司文化的重要特性涉及（CE）。P176A、突出集体能力B、突出个人能力C、强调理性主义和创新、竞争精神D、重视员工的“自我管理”E、重视员工的“参加管理”第七章一、单选题1、公司文化的主体是（C）。P187A、公司领导者B、公司顾客C、公司员工D、公司创始人2、我国公司文化植根于社会主义制度之中，其价值的内核是（A）。P188A、主人翁精神B、集体主义C、奉献精神D、英雄主义3、在公司发展的核心而难忘的时刻“建设”出来的楷模是（B）。P192A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模4、与公司共同产生的楷模是（A）。P192A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模5、（D）是公司价值观的化身和缩影。P192A、公司创始人B、公司领导C、公司投资者D、公司楷模6、（B）是指创新事业和冒险事业的组织者。P195A、公司楷模B、公司家C、公司领导者D、公司创始人7、（B）是公司先进文化的倡导者和培养者，是公司精神的人格化代表。P195A、公司楷模B、公司家C、公司领导者D、公司创始人二、多选题1、公司文化创立与创新的具体内容涉及（BCD）。P189A公司形象的创立与创新B、公司经营思想的创立与创新C、公司作风的创立与创新D、公司价值观的创立与创新E、公司精神的创立与创新2、公司楷模的作用体现为（ABDE）。P191A、楷模作用B、聚合作用C、领袖作用D、舆论导向作用E、调和作用3、从公司楷模的来源看，有（CE）。P191A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、领导楷模4、从公司楷模的形成特点看，有（AB）。P192A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、领导楷模5、从公司楷模事迹及特性看，有（BD）。P192A、共生楷模B、单项楷模C、群众楷模D、全能楷模E、领导楷模6、从公司楷模形成的是时期看，有（DE）。P192A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、历史楷模7、公司在造就楷模时重要应做好的工作涉及（CDE）。P194A、发明优良的环境B、满足楷模的需求C、善于发现楷模“原型”D、注意培养楷模E、着力塑造楷模8、公司家在公司文化建设中的具体角色是（ABCDE）。P196-197A、公司家是公司文化的主动倡导者B、公司家是公司文化的精心哺育者C、公司家是公司文化建设方案的设计者D、公司家是优秀公司文化的身体力行者E、公司家是公司文化转换和更新的推动者9、公司家应含有的基本素质和能力是（ABCD）。P201-204A、基本职业追求B、基本职业修养C、基本职业意识D、公司家的基本职业能力E、基本职业热情10、公司家的职业意识除了公司家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外，具体还涉及（ABCDE）。P203A、发展意识B、顾客意识C、负债经营意识D、利润意识E、信誉意识第八章一、单选题1、（D）是公司文化的本质。P210A、目的B、精神C、一体D、共识2、建设公司文化，实施一体化原则，最重要的是要弱化（B）的影响。P212A、原则制度B、等级制度C、社会制度D、管理制度3、（A）是激发人们卓越精神的最重要的动力。P212A、竞争B、目的C、奖金D、管理制度4、传统管理重过程，公司文化重（C）。P213A、物质管理B、目的C、绩效D、精神管理5、在公司文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（A）决定的。P214A、社会属性B、自然属性C、科学属性D、原始属性6、（B）是指与公司生产经营、象征管理活动有关的带有常规性的工作礼仪。P220A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪7、（C）是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接有关的礼仪。P220A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪8、（D）重要是指对公司含有重要意义的纪念活动中的礼仪。P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪9、（A）重要是指公司员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪10、（C）重要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、服务性礼仪D、纪念性礼仪11、在公司文化的确保体系中，（D）是基础确保。P225A、精神确保B、制度确保C、教育确保D、物质确保12、在公司文化的确保体系中，（C）是公司文化建设的根本确保。P225A、精神确保B、制度确保C、教育确保D、物质确保二、多选题1、建设公司文化的基本原则涉及（ABCDE）。P209-214A、目的原则B、共识原则C、一体原则D、卓越原则E、绩效原则2、建设公司文化的基本程序，普通涉及（ABCD）。P215A、调查研究B、定格设计C、实践巩固D、完善提高E、事后反馈3、公司文化定格设计应遵从的原则涉及（ACE）。P217-218A、从实际出发和主动创新相结合B、从实际出发和理论研究相结合C、发明个性与体现共性相结合D、发明科学与体现自然相结合E、领导组织和群众参加相结合4、公司文化礼仪的类型重要有（ABCDE）。P220-221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪E、服务性礼仪5、公司文化氛围由（BCD）等构成。P222A、精神氛围B、物质氛围C、制度氛围D、感情氛围E、抱负氛围6、公司文化的确保体系重要涉及（CDE）。P225A、精神确保B、感情确保C、教育确保D、物质确保E、制度确保7、为了把公司文化建设贯彻到实处，公司必须建设好公司的（ABD）。P225A、生产工程B、福利工程C、营销工程D、文化设施工程E、质量工程第九章一、单选题1、（D）是CI的灵魂。P242A、MIB、BIC、VID、公司文化2、CI是一种（A）。P242A、文化资本积累B、信息资本积累C、物质资本积累D、精神资本积累3、在CI的构成部分中，（A）是CI的最高决策、战略层面，犹如公司的“心”。P244A、MIB、BIC、DID、VI4、在CI的构成部分中，（B）是CI的战略执行层面，犹如公司的“手”。P244A、MIB、BIC、DID、VI5、在CI的构成部分中，（D）是CI的战略展开面，犹如公司的“脸”。P244A、MIB、BIC、DID、VI6、BI的作用就在于它是公司理念的（C）体现。P251A、科学B、系统C、动态D、静态7、VI的作用就在于它是公司理念的（D）体现。P251A、科学B、系统C、动态D、静态8、（