江苏中国联通产品上市营销推广方案

江苏“世界风”156产品上市营销推广方案（九月）G网经营部二七年八月总体要求借助156号段上市，结合世界风“积木式”套餐资费的全新规划、开通、定制终端、G网网络改善等综合产品优势，优化并推进G网中高端品牌营销，确保世界风156成功上市，加快发展，改善用户结构，提升收入。借助156产品推广,深化推进”双增行动”,加快发展,完成”双增行动”中高端用户(8、9、10月)发展竞赛指标和156推广（9、10、11、12月）用户发展和创收任务。目录二、156发展指标一、156推广策略三、156产品规划四、156靓号营销部署五、156宣传部署六、156定制终端全新号码（156）**100国际漫游“积木式”资费组合专属服务定制终端、卡、借156上市打造G网高端产品，完成年内用户发展指标和收入指标。一个核心五个卖点产品渠道传播服务网络终端六个支撑156二、推广策略阶段上市期（预放号阶段）推广期（正式放号阶段）时间9.1-9.3010.1-12.31目标发展2.8万用户120元以上发展16万用户80元以上渠道自有渠道自有渠道+社会渠道重点工作-4-靓号营销+定制终端1、156定制终端捆绑最低消费和在网时长。2、通过新闻发布会、电视、户外等方式大规模宣传。3、网上营业厅、电话营销、自有营业厅等渠道销售。靓号营销1、156靓号捆绑最低消费和在网时长。2、推广渠道：（1）“网上靓号预定”系统（2）10016电话营销。（3）自营厅：有区域、有人员、有宣传。4、宣传传播：（1）互联网、短信、彩信、炫铃等定向传播；（2）“红包吉袋”线下活动。（3）户外悬疑宣传。二、推广策略目录二、156发展指标一、156推广策略三、156产品规划四、156靓号营销部署五、156宣传部署六、156定制终端一、发展指标地市用户指标9月10月11月12月南京265923989797879786648苏州316214743948694867905无锡266263994798879886656常州159482392478447843987扬州99161487297529752479镇江85111277255325532128南通159962399479947993999徐州119641795358935892991泰州110151652330533052754盐城92881393278727872322淮安79361190238123811984连云港76461147229422941911宿迁5940891178217821485全省18900028350567005670047250注：9、10、11、12四个月指标分别按15%、30%、30%、25%分配。1、用户发展指标：18.9万户。一、发展指标注：9、10、11、12四个月指标分别按用户发展指标*100元（首月80元）测算得出。2、收入指标：3730万元。

收入指标9月10月11月12月南京53633103188212苏州62438120218248无锡52530102183210常州3151862110125扬州19611386879镇江16810335867南通3161862110126徐州23614468294泰州21712437686盐安1579305464连云港1518295262宿迁1177234047全省373021972713031495目录二、156发展指标一、156推广策略三、156产品规划四、156靓号营销部署五、156宣传部署六、156定制终端根据总部规划，156号码全部用于“世界风”用户发展。130~132号码用于新势力、如意通用户发展。号源分配：156采用与139对应原则，今年先行销售1560号段，全省共分配60万号码。今年先行销售1560号段中靓号资源全部集中管理，并捆绑156积木式资费的最低消费和在网时长销售。三、产品规划1——156号码地市1560号源南京8南通6宿迁1常州5徐州3扬州4无锡8泰州3淮安2镇江3盐城3苏州12连云港2合计60万卡封手册卡面156卡8月28日前到货基本包（必选）语音包（可选）增值业务包（可选）基本套餐（市话包）短信包长途包GPRS流量包商旅包彩信包1、套餐特点：积木式、标准化。2、适用对象：G网世界风品牌用户（含156）。3、特殊要求：156只能选择积木式套餐。三、产品规划2——积木式资费世界风“积木式”套餐“积木式”套餐超值功能包（来显+炫铃+邮箱）三、产品规划2——积木式资费

包月费(元)包月额

(主叫分钟)市话主叫

(元/分钟)本地接听长途资费漫游资费特服功能费1402000.20免标准标准10元

（含6元炫铃、6元如意邮箱、5元来显）2603300.183100660012530030000.10

包月费(元)包月额(主叫分钟)长途包月优惠折算(元/分钟)超出包月额资费1201000.2标准2402600.153808000.1

包月费(元)包月额(分钟)漫游包月优惠折算(元/分钟)超出包月额资费138800.48（长、漫合一）标准2581600.36（长、漫合一）31284000.32（长、漫合一）430010000.30（长、漫合一）550020000.25（长、漫合一）市话包必选长途包商旅包增值业务包（可选）短信彩信100条（不区分网内外）200条（不区分网内外）网内0.10元/条网间0.15元/条20条120条60条单价：0.5元/条5元10元20元标准资费5元20元100元200元标准资费300元流量流量：10M流量：800M流量：50M单价：3分网内不限流量流量：2000M注：流量超出包月部分按1分计收。三、产品规划2——积木式资费某156用户选择“积木式”资费举例：基本套餐+长途包+商旅包+短信包流量包基本套餐(市话包）包月费资费40元/月基本通话费：拨打0.20元／分钟，接听免费国内长途费0.07元／6秒国内漫游费：拨打0.60元/分钟短信：网内0.10元／条，网外0.15元／条流量费：0.03元／彩信：发送0.50元／条，接收免费10元/月“超值功能包”：5元来显+6元炫铃+6元3G如意邮箱短信包10元超出部分备注200条网内0.10元/条,网间0.15元/条短信不区分网内外不含小灵通流量包20元超出部分备注50M0.01元流量含本地、国内漫游的流量商旅包包月费包月费内含长、漫合一通话分钟数超出包月费部分58元/月160分钟（折0.36元/分）标准资费12345该用户：包月费148元，含拨打长途100分钟通话，160分钟的长漫合一通话，200条短信，50M的流量。10元超值功能包（5元来显+6元炫铃+6元3G如意邮箱）基本通话费：拨打0.2元/分钟，接听免费。三、产品规划2——积木式资费长途包包月费包月费内含本地长途通话分钟数超出包月费部分20元/月100分钟（折0.2元/分）标准资费156用户“积木式”套餐组合推荐(举例)：三、产品规划2——积木式资费推介包月费市话主叫本地接听本地长途费漫游通话必选功能包话费较少市话40套餐400.20全免标准标准

功能费：10元包括：6元炫铃、6元邮箱、5元来显。市话多市话60套餐600.18全免标准标准市话少、长途多市话40套餐+长途40套餐800.20全免0.15元(折算)标准市话少漫游多市话40套餐+漫游58套餐980.20全免标准0.36元(折算)市话一般长途一般漫游多市话40套餐+长途20套餐+漫游58套餐1180.20全免0.20元(折算)0.36元(折算)市话一般长途多漫游多市话40套餐+长途80套餐+漫游128套餐2480.20全免0.15元(折算)0.32元(折算)市话一般长途多漫游很多市话40套餐+长途40套餐+漫游300套餐3880.20全免0.15元(折算)0.30元(折算)注:1、包月费以月租费方式计收。2、本地长途费中不含本地移动费。三、产品规划2——积木式资费套餐规则：1、市话包为主套餐，长途包、商旅包为子套餐，其包月费均采用月租费方式计收，即每月1日一次性收取。2、下半月入网，月租费减半收取，包月优惠额度不变。3、变更主套餐或子套餐，均次月生效。4、包月优惠采用详单级优惠。即包月额范围内的通话分钟均按0计收，超出包月分钟范围，按规定标准计收。5、10元超值功能包（必选）为系统默认绑定开通。6、套餐规则及详细营业操作规范另文下达。世界风156产品全部采用64K大容量—卡，根据156用户需求内置业务、服务和促销信息。三、产品规划3——卡手机理财流行短信热点推荐商旅助手新闻财经炫铃手机音乐自助服务地方频道世界风卡一级菜单1、中文意思为“空中下载”，卡是指具备空中下载功能的智能卡。2、承载业务：包括全国性或江苏本地业务。（1）基于短信“联通在信”业务，例天气预报

（2）基于语音的“”业务，例客服热线10010、10155手机音乐等

（3）基于短信或语音的个人应用或行业应用

例短信群发、违章查询等。3、业务功能：（1）业务点播、定制、取消业务（2）增加删除卡面应用（3）接收联通新业务.156用户全部默认开通，可自由使用、、彩信业务。总部已统一安排工作“互动视界”首页在热点栏目首位，设置了世界风156专区。一告知：已开通功能。二铺导：手机设置、使用方法。三推介：世界风用户关注的热点业务：如股市查询、手机报等。对业务量大的用户推介：彩信或流量包月套餐。三、产品规划4——1、加大国际业务宣传，要求在旅行社、出境口岸等重点场所进行国际漫出业务宣传。2、简化业务流程，156靓号捆绑销售和定制终端捆绑销售用户，由于已预存话费或交押金，须要求开通国际长途、国际漫游权限。三、产品规划5——国际业务1、国际漫游回拨业务：开通**100国际漫游回拨业务，资费5.88元/分钟。2、国际漫游：联通网络已与177个国家地区的270个运营商开通G网业务。国际漫出业务正在陆续开通。3、国际长途4、国际短信业务功能推介要求156用户按世界风用户和世界风会员用户相应服务标准执行。对于靓号捆绑和终端捆绑的156用户入网时满足以下条件，即可获得相应的钻、金、银会员资格（详见客服部文件通知）：承诺在网一年并预存一年话费；靓号捆绑销售的用户月最低消费额度应大于等于现行的钻、金、银卡月最低消费额度标准要求。终端捆绑销售的用户最低消费额度抵减月均补贴额后应大于等于现行的钻、金、银卡月最低消费额度标准要求。三、产品规划——服务保障156靓号捆绑消费用户，全省统一会员用户资格认定标准：钻石卡：月最低消费大于等于400元；金卡：月最低消费大于等于150元；银卡：月最低消费大于等于80元。1、网建部加快江苏G13期工程进度，新开通基站，地市要加强宣传，扩大公众对网络改善的认知。2、8-9月省、市运维部门，集中进行一次G网网络优化，重点针对156用户活动区域，解决用户敏感的单通、掉话、串音等问题。3、由网络、运维部门根据总部要求（中国联通网建[2007]132号）完成数据信道设置。4、感知度测试，G网经营人员配备156号码，从用户感知角度测试网络通话质量、业务、业务功能等。三、产品规划——网络保障目录二、156发展指标一、156推广策略三、156产品规划四、156靓号营销部署五、156宣传部署六、156定制终端1、全国统一156靓号网上预定系统。用户可进行网上抢号。2、全国统一开通10016电话营销热线。用户可拨打电话代为进行网上抢号。3、所有自有营业厅设立156受理台席，并有专人（订单管理员）负责业务受理。四、靓号营销部署靓号营销内容集中156所有靓号（吉祥号码）资源，进行分类，针对每类靓号设置不同档次的月最低消费和首次预存话费额度（月最低消费额*12个月），要求协议在网期限1年，协议期内靓号不得停机保号、过户。根据总部统一部署，9月份156上市阶段的推广重点是靓号营销。靓号营销渠道四、靓号营销部署——销售规则分类尾号类型月消费额首次预存话费营帐实现话费转兑叠加有现金流转兑包第一类800元96008800存8800次月月转800第二类500元60005500存5500次月月转500第三类300元36003300存3600次月月转300第四类200元24002200存2200次月月转20088、99第五类100元12001100存1100次月月转100A8A8、A9A98、9(不含44)注：用户须在网12个月，话费转兑时长为11个月。1、靓号营销规则：四、靓号营销部署——销售规则1、靓号营销规则：尾号类型网上宣传标准地市操作空间月消费额首次预存话费8888890010800最低可按标准处理9999990010800666669001080088886007200最低可按标准处理

9999600720066666007200200880960自定规则灵活掌握188096058809609880960156080960操作细则：1、全省1560号段共7.4万靓号，均由总部安排在网上集中公开销售。2、须与用户签订靓号入消费协议，协议模板附后，市分自行印制。3、靓号规则在营帐实现由信息化在8月底实现，如到期不能实现，先由地市以人工选择L子套餐和转兑包的方式实现（另行下发）。4、在宣传中避免靓号销售、靓号收费、选号费、月最低消费、靓号捆绑等宣传用语，统一宣传口径为靓号抢注。5、上表所列靓号入网及消费规则，各分公司营业前台必须规范执行。其他靓号销售办法分公司自行规定。156靓号营销规则补充提示注：以上为156靓号网上预定系统公布的消费条件，地市分公司可适当灵活操作。1、156靓号网上预定系统：四、靓号营销部署——销售渠道.156.156靓号网上预定系统：四、靓号营销部署——销售渠道156靓号网上预定系统管理规范：四、靓号营销部署——销售渠道1、全国统一建设的156网上预定系统，只具有靓号预定功能，不与营帐系统互联。2、要求全省所有所有自营厅（以分公司上报为准），开设的156受理台席，须能够上公网登陆156.网站，以便进行业务操作。3、总部为江苏分公司设置网上预定系统后台管理权限，预放号阶段，省分公司管理员具有开放营业厅地址、订单管理员以及订单的维护权限。管理员：高鑫业，133279499524、江苏联通网站首页显著位置,对“156抢号网”进行链接。四、靓号营销部署——销售渠道方式1：用户直接上网选号：1、用户访问靓号预定系统，选择号码与营业厅后生成订单，系统以短信方式通知订单管理员；订单管理员与客户联系确认上门办理还是请客户到营业厅办理。2、受理开户时，订单管理员必须通过网上预定系统的后台系统，从靓号库中删除已销售号码，完成网上靓号系统对靓号的闭环管理。3、1560段的所有靓号都通过156网上预约系统进行预约销售，不能在其他渠道销售（在自营厅现场销售时，也须先登陆该系统进行预约）。方式2：用户到营业厅选靓号1、先请或代用户通过先登陆“预定系统”进行选号。2、再到营帐进行开户操作，开户完成后，再上网上预定系统删除已售号码。方式3：用户拨打10016销售热线选号由10016人员通过网上预定系统帮助用户进行预约，形成订单，转由订单管理员受理。

156靓号网上预定系统业务流程：对于靓号网上预定（尤其是跨区选号），要求分公司制定156靓号订单确认及号卡配送流程156靓号网上预定业务流程四、靓号营销部署——销售渠道开通全国统一的10016销售热线，基于156靓号网上预定系统，由本地电话营销坐席受理靓号预定。要求分公司8月25日前完成10016开通和台席准备工作，具备电话受理靓号预定功能。要求分公司根据省分统一下发10016销售热线的受理流程和脚本进行再次培训。具体要求，省分客服部另文下达。四、靓号营销部署——销售渠道2、10016销售热线：地市10016座席及156专席数量南京12南通8宿迁2常州12镇江4徐州3扬州5无锡15泰州9淮安2盐城10苏州6连云港2合计90在自有营业厅设立G网销售专区或专柜，具备156业务受理、终端展示与销售功能。在地市级和重点自有营业厅设立等增值业务演示及体验区；2、自有营业厅：自有营业厅按照“四有”建设要求，提升效能，开展156产品销售。有宣传有区域G网专区专柜和销售环境按照156统一要求进行布置156产品的卖点和增值业务的宣传要按照统一要求制作摆放，有条件的厅需播放156宣传片。四、靓号营销部署——销售渠道有人员有系统在自有营业厅设立G网销售主管、专职营业员和业务引导员，并落实激励与考核政策。156上市阶段重点销售156产品并对156产品的销售进行考核。自有营业厅应设立联网选号系统，用户可在任何一家自有营业厅中选择分公司自行管理的156号码(9月落实)。四、靓号营销部署——销售渠道156专席桌牌：各市分自行制作，9月1日前必须到位。自有营业厅专区专席布置：G网专区布置：可以吊牌或桌牌方式，加以区分引导。目录二、156发展指标一、156推广策略三、156产品规划四、156靓号营销部署五、156宣传部署六、156定制终端五、宣传部署预放号阶段

以线下活动为主，精准传播正式放号阶段全面媒介投放，线上线下结合以“156吉祥号码”为诉求,通过互联网\手机\线下活动定向传播，从竞争对手中抢夺高价值用户，培养世界风156用户代表群体。以“你的手机变了，手机成为你生活中的伙伴\兄弟\朋友\助手”为诉求，通过电视、户外等高调的广告投放及公关活动配合156用户代表群体迅速将156在社会蔓延。1、宣传节奏和总体部署：正式放号阶段预放号阶段156靓号宣传内容传统媒介主题为“红包吉袋”的线下活动公关五大卖点的分阶段宣传电视\报纸\杂志\户外\宣传内容传统媒介上市发布会、建立长期公关阵地公关售点统一的悬疑宣传渠道接触点形象统一渠道搜索、迷你网站、创意短片、电子邮件、论坛、贴吧互联网搜索、迷你网站、创意短片、电子邮件、论坛、贴吧互联网短信、彩信、、炫铃手机短信、彩信、、炫铃手机九月份地市宣传四大任务：1、自有营业厅156宣传环境布置（9月1日前）；2、售点悬疑宣传（9月1日起）；3、“红包吉袋”户外路秀活动（9月10日起）。4、互联网、手机等电子渠道的创新宣传落实，重点要向竞争对手目标用户进行定向传播（8月底）。1、宣传节奏和总体部署：五、宣传部署2、自营厅宣传环境部置：1、吊旗3、海报4种4、引导桌牌2、X展架4种5、G网专区引导牌五、宣传部署1、2、3项物料省分统一下发（8月31日）；4、5项物料布置由地市分公司自行安排。五、宣传部署海报：一套4种，连贴。总部统一下发。选号纸或海报纸：市分自行组织印制。4种海报中，建议地市只使用此2种。五、宣传部署X展架：一套4种，总部统一下发。小吊旗：总部统一下发。五、宣传部署3、“红包吉袋”活动：时间：9月10日-9月31日目标：各省分公司在重点地市配合156号码预定，开展线下预告活动。内容：在目标人群经常出入的商务、休闲、购物场所，部署巨大的156号码、挂旗、气球拱门等，促销人员在闹市区派发红包，红包内容包括156吉祥号码预定及有奖活动信息。详细操作方案已下发到地市。要求：1、地市分公司8月31日前，上报当地“红包吉袋”活动的时间、地点、场次。2、市分公司需提前做好户外活动的城管等协调工作，合理安排好人员，尽量避免与校园促销的冲突。红包吉袋活动现场：红包：总部网站有模板（地市自行印刷：红包+书笺式宣传单）五、宣传部署4、渠道悬疑预告9月1日开始，各市分公司，须选择繁华路段或重要营业厅（市区/县区）开始悬挂宣传156号码的条幅。在店外按照一定的顺序来悬挂条幅，吸引客户注意。根据营业厅的布局，分为横版和竖版两种。满城期待156五、宣传部署横版：9月1日9月10日9月20日4、渠道悬疑预告五、宣传部署竖版：9月1日9月10日9月20日4、渠道悬疑预告五、宣传部署5、电子渠道病毒式传播：病毒传播的渠道手机：总部、省分定期组织针对竞争对手手机上网的3900万活跃用户精准宣传。短信/彩信：编写156吉祥号码抢号短信\彩信进行定向传播(内容另行下发)电子邮件：省、市分公司组织向高端用户直接发送有抢号信息的电子邮件。炫铃：制作156抢号炫铃放在165.炫铃网站，利用G网炫铃活跃用户进行宣传。员工、分销商更换宣传炫铃音。互联网：总部、省分利用人气较旺的论坛、贴吧（西祠胡同）进行宣传，传播抢号的创意短片五、宣传部署1、红包吉袋：8月31日前确定活动时间、地点，9月按统一规范组织现场活动。2、悬疑预告：分公司按要求投放悬疑条幅3、抢号活动：8月20日前省分公司确定短信、彩信异网潜在用户发送范围，按省分创意组织定向传播；8月26日前为公司员工统一设置156广告炫铃。4、营业厅部署：8月底前，按总部下发的营业厅规范完成世界风156营业专柜\专区部署。1、红包吉袋：8月20日下发红包吉袋/营业厅悬疑活动执行手册。2、宣传网站：总部设计制作世界风156宣传网站，8月20日上线。3、抢号活动：9月份总部将统一投放手机和电子邮件；总部将于8月10日前将炫铃广告统一放入全国铃音库；8月28日下发手机短信、彩信、炫铃等创意。4、8月20日下发营业厅形象规范。5、8月28日下发相关宣传物料。省分层面市分层面1、预放号阶段五、宣传部署五、宣传部署省分下发物料名细（8月底前下发）：地市总部分配省分分配X展架个吊旗串海报张卡袋个名片夹个用户手册南京236945236326592667035南通186743185716001604232宿迁1184731182594591571常州118473118215951594219徐州152608151911961203165扬州84338844992992623镇江84338844851852252无锡118473118226632667044泰州101405101311021102914淮安1014051013794792100盐城1355401350929932457苏州169675168831623168365连云港84338844765762023合计168867521688018900189050000注422套*4个每串6个4220套*4礼品，促销内容设计稿上总部网站来源线上广告户外（抢号）√市分自做线下活动红包吉袋√市分自做刀旗悬疑条幅（4款）√市分自做营业厅物料业务海报(4款)√总部下发吊旗（1套）X展架（4款）专区吊牌√市分自做桌牌空白海报（3款）√市分自做卡包（红色）√总部下发部分名片夹用户手册√（修改稿见省分广告服务器）省分下发9月预放号阶段宣传平面稿及物料五、宣传部署市分公司需制定本地活动和推广方案。包括：指标分解、落地推广策略、店面宣传布置、红包吉袋落地方案、悬疑宣传方案等、自营厅靓号预约销售配送流程、卡号源调配办法等。市分需组织自营、客服渠道人员培训。8月22日总部组织：靓号预定系统培训。8月28日省分组织：综合培训（待定）。8月30日市分组织：综合培训。总部、省分将组织在9月上、中旬进行检查。总体要求谢谢！即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。浪费时间。10月-2310月-23盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式企业成功经典名人名言17:1217:1217:12:3210月-23前方充满