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文档简介
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------管理体系相关知识培训第一部分1、TS16949标准要求顾客工程规范的评审不应超过20天。(×)(不应超过两个工作周)2、设计验证是认定设计和开发的产品是否满足规定的使用要求或预知的预期用途(×)(设计确认是认定设计和开发的产品是否满足规定的使用要求或预知的预期用途;设计验证是为确保设计和开发输出满足输入的要求)6、状态未经标识或可疑的产品,应视为不合格品。(√)7、不合格品得到纠正后,应对其进行再次验证。(√)8、质量管理体系文件是指质量手册和程序文件。(×)(质量体系文件包括:一阶文件:质量手册;二阶文件:程序文件;三阶文件:作业指导书、规范、外来文件等;四阶文件:表单、记录等。)9、PDCA的方法可适用于所有过程。(√)10、在质量管理体系文件中,质量记录属于法规性文件(×)(在质量管理体系中,质量记录是一种特殊的文件,一般体系文件分为4层:1、质量手册;2、程序文件;3、工作指引或工作规程;4、质量记录。前3层文件都是受控文件,但质量记录只需保存好即可,无需受控。)11、质量管理体系文件是指质量手册和程序文件。(×)(质量体系文件包括:一阶文件:质量手册;二阶文件:程序文件;三阶文件:作业指导书、规范、外来文件等;四阶文件:表单、记录等。)12、一个组织有若干个不同的管理体系。(√)13、产品的实现过程有其特定的要求,因此对新老产品的实现均应进行策划。(√)14、质量管理体系文件对于所涉及的员工都是强制性的。(√)15、产品的测量必须由专职检验员进行。(×)(检验可以由产品的生产者来完成,可以由下道工序的生产者来把关,也可以由负责产品交付的人员来负责。)16、对于双边公差CPK总是大于或等于CP(×)(小于等于)第二部分:APQP的实施组织是A、质量部门B、技术部门C、承包方的质量部门D、横向职能小组√2、FMEA进行的时间是:A、产品/过程出现失效时B、新产品/过程设计时C、产品/过程修改设计时D、顾客提出抱怨、投诉时E、(2)+(3)√3、减少普通原因的变差的方法是:A.对系统采取措施(√)B.对局部采取措施C.对设备采取措施D.对人员采取措施4.统计受控状态是指:A.没有变差B.只有普通原因的变差(√)C.只有特殊原因的变差D.变差在技术规范允许范围内5、PPAP提交的时机是:A.签订新产品合同前B.工装样件提交前C.试生产结束后√D.批量生产后PPAP共有五个提交等级,如果顾客没有特别说明,应按下列哪个等级提交:A等级1B等级2C等级3√D等级4E等级57、测量系统是指量具仪器设备量具和操作员对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合√8、“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生,对其产生的原因所采取的消除措施”是指:BA:纠正B:纠正措施C:预防措施9、对顾客满意的信息进行监控,作为(B
)A.产品符合要求的依据B.对质量管理体系业绩的一种测量C.识别不合格,以采取纠正措施D.与顾客要求有关的产品是否符合标准的评价依据10、持续改进是指(D)A.证实满足顾客要求的能力
B.证实满足适用法律法规的能力C.持续地使顾客满意D.以上全部11、制作X-R的数据至少需要多少个以上:(
D)A.30B.50C.80D.10012、控制图中的第一类错误是指(
C)A.生产正常,但点子偶然出界,判异B.过程异常,但点子排列未显示异常,判稳C.错误使用判稳准则D.选择控制图不当13、下面哪些属公司管理体系正常运作所应具备的条件(A.B.C
)A.适宜性B.充分性C.有效性14、对成品的哪些方面在直接影响的工序叫关键工序(A.C.D.E)A.性能B.数量C.寿命D.可靠性E、经济性第三部分质量体系文件都包括哪些?我公司的质量管理体系文件共分四个层次:第一层次是质量手册;第二层次是39个程序文件;第三层次文件是管理和技术方面的一些作业指导书(包括各部门的职责条例、各岗位的岗位描述、各种规章制度、技术方面的工艺卡、工序作业指导书等)第四层次文件就是作为各种活动证据的质量记录。2、质量手册是由谁批准的?程序文件是由谁批准的?管理者代表是谁?答:质量手册是由总经理批准的;程序文件是由管理者代表批准的;管理者代表是由主管质量的副总经理担任3、我公司的质量方针是什么?精心管理、精心制造、追赶世界一流,向市场提供更好的离合器产品;强化服务、不断创新、满足顾客需求,做信得过的供应商。4、八项质量管理原则有哪些?以顾客关注为焦点、领导的作用、全员参与、过程的方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。5、TS16949:2002五大工具手册是指哪些?A.产品质量先期策划APQPB.潜在失效模式和后果分析FMEAC.测量系统分析MSAD.统计过程控制SPCE.生产件批准程序PPAP6、TS16949:2009标准目标是什么?在供应链中建立持续改进、强调预防缺陷、减少变差和浪费的质量管理体系。7、“PDCA”的含义是什么?P——计划:D——实施;C——检查:A——改进:8、TS16949:2002标准主要有哪几部分内容构成的?A.质量管理体系B.管理职责C.资源管理D.产品实现E.测量、分析、改进9、设计和开发验证与设计和开发确认的区别是什么?设计和开发验证:是为确保设计和开发输出满足输入的要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行验证;设计和开发确认:是为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行确认。10、CPK、PPK分别是指什么?通常正常生产的CPK要求是达到多少?CPK:这是一个能力指数,考虑过程的位置和过程的能力。PPK:这是一个性能指数,考虑过程的位置和过程的性能。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088
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