学校满意度调查报告

河南财经政法大学新生对于学校满意度调查报告第四小组12月 小构组员：摘要为理解14级新生对学校的满意程度，河南财经政法大学市场营销专业11班第四小组在申海波老师的指导下，对14级各个院系的新生进行了进一步的调查，重要涉及学习环境、生活环境、公共服务和安全问题四个方面。通过调查，我们理解了新生群体对学校满意的地方，例如，学校的安全工作、学校的学习氛围等某些方面。同时，我们也发现了某些学校存在的问题，例如，公共服务等。为此，我们提出了某些改善建议，但愿学校能够采纳，改善校园中存在的局限性之处，为大家营造一种学习、生活的伊甸园。摘要 1一、调查目的 3二、调查概况 3四、学习环境调查数据的分析及结论 4(一) 学习氛围满意度的分析及结论 4(二) 自习室满意度的分析及结论 5(三) 教学质量满意度的分析及结论 6(四) 多媒体满意度的分析及结论 7五、生活环境调查数据的分析及结论 8(一) 餐厅满意度的分析及结论 8(二) 寝室满意度的分析及结论 10(三) 商业街满意度的分析及结论 12六、公共服务调查数据的分析及结论 13(一) 校园印象满意度分析及结论 13(二) 校园巴士满意度分析及结论 14(三) 体育设施满意度分析及结论 15(四) 校园网客户端满意度分析及结论 15七、安全问题调查数据的分析及结论 17(一) 校医院满意度分析及结论 17(二) 校安保满意度分析及结论 19八、新生对学校总体建议及解决途径 19 调查目的为理解河南财经政法大学新生的真实校园生活及学习状况,收集并解决广大学生在学习及生活上的实际问题，营造良好的学习生活环境而进行的有关校园满意度调查活动。通过填写调查问卷的形式，从学习，生活的各个方面对同窗进行抽样调查，掌握财大学生对延大的理解和见解，收集广大学子对学校的意见和建议，理解学生们眼中最真实的财大，进而为学校建设和发展提供主动有益的建议和参考，增进学生和学校之间的和谐发展，提高学生的综合水平，增强学校的竞争力。这次调查活动有助于增进学校与学生间的交流与对学校工作提供指导性意见。调查概况本次调查重要采用问卷调查的形式，考虑到新生居住比较集中，因此我们拟定调查为进入宿舍调查。我们于12月10号开始进行调查，通过三天时间后结束300份问卷的发放。我们首先理解了各院系新生的宿舍分布状况，然后根据各院系人数的不同对问卷发放的多少进行了控制，并统计下在各宿舍的发放的问卷数量方便回收。同时，在发放问卷时对问卷的个别重要问题也进行了特别阐明和解释，最后我们统计了涉及工商管理学院、会计学院、国贸学院、金融学院、经济学院、法学院、统计学院、公管学院、工程管理与房地产学院、计算机与信息工程学院、艺术系及体育系等在内的共20余个院系的调查成果，通过整顿、汇总，及对不合格问卷的筛选，最后收回300份问卷。其中有效问卷为294份，即问卷综合回收率为100%，有效率为98%。校园整体满意度分析及结论学习环境生活环境公共服务安全问题总满意度满意度5.9085.2034.9276.1935.591表1通过对每一份问卷的加权计算，我们得到每一份问卷的满意度，通过计算得到全部问卷每一项满意度的平均值。即上表所示，满分为10分。从总体满意度来看，分值超出5分，表达新生对学校比较满意，但是与10分仍有很大差距，证明学校仍然有诸多的地方要改善。其中满意度最高的是安全问题，另首先是学习环境，然后是生活环境，最后的是公共服务。其中，安全问题是全部人最满意的，阐明学校在这方面做得较好，不排除其中有些小的问题，我们会在后文中一一展示。而公共服务，是新生们最不满意的，低于5分，属于不满意类，阐明这方面，校园存在很大问题，我们需要改善的诸多。学习环境调查数据的分析及结论学习氛围满意度的分析及结论由图1能够看到，对学习氛围的12个分量同窗们的选项多集中于普通、比较同意和同意三个选项，可见我们学校新生对学习氛围的满意程度属于中档偏上。图3.1学习氛围柱形图在学习氛围的12个分量中，我们能够发现有20%的同窗非常同意社团的数量多，同意和比较同意的分别由38%、25%，三者统一即有83%的同窗认同我校的社团数量多，但是认同社团活动丰富的同窗仅有51%，这阐明一种问题，就是学校社团的组织的活动较少，让同窗们不满意，社团应当对应的增加某些活动。另外非常不同意的比重比较大的有图书馆的书籍查找和更新，都为6.46%。但愿学校能够引进某些最新的书籍供大家阅读、参考使用，同时使用某些更加便捷的搜索图书工具、软件。表2学习氛围分量描述统计表结论：学习氛围整体满意度比较高，社团活动多但是活动内容不丰富，图书馆搜索图书不方便，且图书更新不及时。自习室满意度的分析及结论对于自习室状况的调查，我们发现自习室满意度选择5以上也就是满意的人有83.3%，但是选择4分及下列人数有49人，占总人数的16.7%。表3自习室状况统计表选项不满意比例满意比例自习室4916.7%24483.3%那么，对自习室不满意的人为什么不满呢？我们对自习室的状况做出了具体的分析，发现重要有5个因素让同窗们不满意，其中自习室的位置不够，最让同窗们不满，人数占了总人数的79.6%，另首先是自习室的空气沉闷，占总人数的61.2%。不满因素个数比例自习室位子不够3979.6%自习室空气沉闷3061.2%卫生状况不好1224.5%学习氛围局限性714.3%没有开水房1326.5%表4自习室不满因素统计表结论：大多数同窗对自习室是满意的，而最影响自习室满意度的因素是位置不够和空气沉闷。同时，在被调查者的其它选项中不满意的因素尚有自习室环境不好、占位置现象比较严重等几个比较严重的问题，但愿学校能在这几方面做一下改善。教学质量满意度的分析及结论根据我们在调研中得到的数据，通过数据的解决，得到下列图表，从图中能够明显的看出，学习质量的9个分量在满意的部分，百分百明显多于不满意的部分。但是只能说不满于的人数少，不能看出，具体的数值。为了能更加明显的分析，同窗们不满意的重要因素，对数据进行更加进一步细致的统计，得到下表。仅从极值上看，非常不满意的比例最大的是老师关心同学，其它分量在非常不满于的比例集中在1%。非常满意的比例最大的是老师的专业程度。仅有上述的数据还不能阐明影响教学质量的重要因素，因此，我们进一步对数据进行整顿，得到下列图表。在不满意中，占比例最大的是学生主动参加和课堂氛围活跃，比例大概是20%。表5影响教学质量统计变X7.1X7.2X7.3X7.4X7.5X7.6X7.7X7.8X7.9非常不满意1.01.01.31.71.31.01.32.32.3不同意1.01.33.35.3.71.31.33.33.3比较不同意4.34.313.711.74.34.75.79.77.0普通37.332.346.346.316.030.026.038.738.0比较同意30.331.717.718.038.034.332.323.725.0同意18.724.312.710.726.320.322.014.316.3非常同意5.32.73.04.311.36.39.05.76.0结论：我们学校新生对教学质量的满意度偏高，只有一部分人不满意，而不满意的重要因素是学生不主动参加和课堂氛围不活跃。多媒体满意度的分析及结论X.8.0频率比例有效比例累积比例有效出错25585.087.087.0从无出错3812.713.0100.0累计29397.7100.0缺失系统72.3累计300100.0我们发现有85%的同窗碰到过多媒体运行故障的状况，只有15%的人历来没有遇见过多媒体故障。在本次调查中，我们发现有56人对多媒体的维修效果不满意，占总人数的19.1%，有237人还是比较满意多媒体的维修，占总人数的80.9%。详情请看下表：表6多媒体维修满意度统计表不满意比例满意比例维修状况5619.1%23780.9%在19.1%的人中，我们将不满于的因素具体的分为了五个，其中有38人选择维修速度慢，占不满意的总人数的67.9%，是同窗们最不满的因素，另首先是有35人选择的应急方法不够完善。只有10.7%的人认为维修人员的态度差。表7多媒体维修不满意因素统计表不满的因素人数比例维修速度慢3867.9%维修效果差2646.4%维修人员态度差610.7%维修人员不够专业1221.4%应急方法不够完善3562.5%结论：我校大部分新生对多媒体的维修状况感到满意，少部分人不满意的重要因素是维修的速度慢和应急方法不完善。生活环境调查数据的分析及结论餐厅满意度的分析及结论我们发现在对餐厅满意度的调查中，数据通过整合得到下列图表，从图中能够看到，同窗们对餐厅的满意度在7分量中集中在普通、比较同意和同意三个程度。图3.0.05.010.015.020.025.030.035.040.045.0非常不同意不同意比较不同意普通比较同意同意非常同意S.3.1S.3.2S.3.3S.3.4S.3.5S.3.6S.3.7S.3.8S.3.9S.3.10为了分析同窗们为什么不满意餐厅，我们对数据进行进一步统计，得到下表。从中能够看出在非常不同意中占比例最大的是购餐不拥堵，比例9%，在非常同意中比例最大的是品类多，占的比例为9.7%表8影响餐厅满意程度统计表S.3.1S.3.2S.3.3S.3.4S.3.5S.3.6S.3.7S.3.8S.3.9S.3.10非常不同意1.0.72.32.79.02.0.71.71.71.0不同意.71.73.75.39.02.33.03.01.72.0比较不同意3.74.09.311.016.710.09.310.04.05.0普通33.325.724.026.739.334.733.337.031.328.7比较同意27.730.323.725.712.330.328.724.029.327.0同意26.025.727.322.79.014.019.019.325.327.7非常同意5.39.77.33.32.04.33.72.74.36.3仅仅从极值去分析其对餐厅满意度的影响不够精确，因此我们将数据进行整合，得到下表。从表中能够看出在不满意中占比重最大的是购餐不拥堵。比例S.3.1S.3.2S.3.3S.3.4S.3.5S.3.6S.3.7S.3.8S.3.9S.3.10不满意5.336.3315.3319.0034.6714.3313.0014.677.338.00普通33.3325.6724.0026.6739.3334.6733.3337.0031.3328.67满意59.0065.6758.3351.6723.3348.6751.3346.0059.00表9学生对餐厅满意度统计表结论：我校学生的餐厅满意度偏高，其中让人最不满意的因素重要是购餐拥堵。寝室满意度的分析及结论我们学校的寝室类型不同，同窗们的满意度调查就比较复杂一点，根据我们统计的数据得到下图，能够看到满意和不满旨在的10个分量所占的比重大致相似，都在40%左后。图4为了进一步理解为什么寝室满意度不够抱负，我们将数据进行进一步的细致分类。从表中能够看出，在非常不满意中占比例最大的是衣柜够用、物品寄存空间足够和卫生间干净，比例都在23%。表10影响寝室满意度程度统计表S.5.1S.5.2S.5.3S.5.4S.5.5S.5.6S.5.7S.5.8S.5.9S.5.10非常不满意14.02323.333331512139.333333145.33333323.33333不同意8.014.666671613.3333310.3333312.333336.33333373.6666679.333333比较不同意12.716.66667161112.6666714.333331213.666678.66666714.33333普通24.716.3333318.6666727.6666732.6666726.6666729.6666727.3333322.6666725.66667比较同意16.78.6666676.33333314.666671515.3333320.6666716.3333324.3333311.66667同意15.013.333331311.6666711.6666712.6666716.6666715.33333249.666667非常同意6.7544.3333333.3333333.3333333493.333333极值的分析，给出了我们某些初步的结论，但是不够精确，因此我们有整合某些数据，做了下表。从表中能够看出，在不满意中占比重最大的是衣柜够用、物品寄存空间足够和卫生间干净，分别占了54%、55%和47%。表11学生对寝室满意度统计表比例S.5.1S.5.2S.5.3S.5.4S.5.5S.5.6S.5.7S.5.8S.5.9S.5.10不满意34.6666754.3333355.3333339.333333539.6666727.6666734.6666717.6666747普通24.6666716.3333318.6666727.6666732.6666726.6666729.6666727.3333322.6666725.66667满意38.333332723.3333330.666673031.3333340.3333335.6666757.3333324.66667结论：学生对寝室的满意度偏低，重要因素是衣柜不够用，物品寄存空间不够，卫生间不干净。商业街满意度的分析及结论根据本次调查的数据，分析得下图，从图中我们能够清晰的看见，在商业街满意度调查的各个分量中，满意和不满意的人员相差不多，新生对商业街的满意度不高。图5那是什么因素使得新生对商业街的满意度不高呢?为了得到答案，我们进行更深一步的调查分析，统计到下列数据。从中我们能够看到，有10%的同窗认为商业街的商品价格不合理，有13%的同窗认为商品种类多。表12影响新生对商业街满意度程度统计表分值S.8.1S.8.2S.8.3S.8.4S.8.5S.8.613.675.3310.006.675.006.6720.673.335.003.002.333.0032.336.339.008.333.337.3345.6710.3316.679.007.339.33516.3319.0019.6725.0025.0022.00617.6716.6713.6716.6716.0014.00714.0015.6712.0016.3316.0015.33815.679.337.008.6715.0012.0098.337.003.002.675.676.001013.004.331.331.001.671.33现在我们仍然无法看出同窗们不满意的重要因素，因此我们对数据进行进一步的整顿，得到下表。从下表中，我们能够看出同窗们有60.33%都认为商品价格不合理，有52%的同窗认为不能确保质量，48.33%的同窗认为商品种类少。表13对商业街满意度统计表比例S.8.1S.8.2S.8.3S.8.4S.8.5S.8.6不满意28.6744.3360.3352.0043.0048.33满意68.6753.0037.0045.3354.3348.67结论:新生对商业街的满意度不高，重要的因素是商品价格不合理，质量不能确保，商品种类少。公共服务调查数据的分析及结论校园印象满意度分析及结论从我们对新生的调查数据中，整顿可得下列图表，从图中，能够看出，对校园印象满意的同窗仅仅比不满意的同窗多了一点，不满意的同窗所占的比例还是很大的，这直接影响了对校园印象的整体满意度。图6为了分析出令大多数同窗不满的因素，我们对数据进行了进一步的解决，得出下表。其中，绿化面积小分值最低选择的人有7.7%，选择绿化植物品类少分值最低的有7.3%。选择最高分值且人数最多的是校园的干净和垃圾箱数量足够。表14影响新生对校园印象满意度程度统计表比例G.3.1G.3.2G.3.3G.3.4G.3.5G.3.6G.3.7G.3.81.002.32.02.34.74.74.77.77.32.00.0.72.04.31.73.04.75.33.001.02.35.711.75.79.011.010.34.006.08.39.717.79.712.715.010.35.0010.012.316.016.018.721.712.718.06.0011.09.719.315.313.015.714.014.37.0019.720.317.39.316.714.713.011.78.0026.320.014.011.016.08.310.011.39.0012.712.75.74.36.35.05.35.010.009.09.05.73.35.32.74.34.0可是从上表中，我们仍然无法系统的看出，影响校园印象满意度的重要因素，因此需要对数据继续进行整顿，得到下表。从表中，我们能够看出，令同窗们不满的重要因素，其中休息椅数量不够占了54.33%，广告粘贴不合理占51%，绿化面积少占了51%，绿化植物品类少占了51.33%。表15对校园印象满意度统计表比例S.8.1S.8.2S.8.3S.8.4S.8.5S.8.6S.8.7S.8.8不满意19.3325.6735.6754.3340.3351.0051.0051.33满意78.6771.6762.0043.3357.3346.3346.6746.33结论：我校新生对校园印象的满意度不高，不满的因素重要有休息椅数量不够、广告粘贴不合理、绿化面积少和绿化植物品类少。校园巴士满意度分析及结论对于校园巴士的调查，我们发现有相称一部分的人没有坐过校园巴士，其重要的因素是没有需求。而在坐过校园巴士的同窗中，只有7.5%的同窗不满意，92.5的同窗表达满意。表16对校园巴士满意度统计表选项不满意比例满意比例校园巴士227.5%27192.5%乘坐过校园巴士的同窗中，表达不满意的，有68.2%的人认为校园巴士的价格较高，校园不大，有54.5%的人认为不满意是由于总是碰不到，校园巴士的数量太少。表17对校园巴士不满意因素程度统计表不满的因素人数比例价格贵1568.2%巴士数量少，见不到1254.5%舒适度不够418.2%司机态度不好14.5%速度不够快313.6%结论：几乎坐过校园巴士的同窗都是满意的，只有极少部分同窗觉得巴士价格较高，数量少。 体育设施满意度分析及结论在问卷中这个问题是作为开放性问题提出的，294份问卷中，有68人作出了回答。其中认为学校体育设施不完善的有24人，无健身房以及器材的有14人，对室内体育馆开放时间不满意的有10人，无游泳馆的有8人，认为学校体育器材借用时间太短的人有7人，认为体育场合少的有6人，同时尚有某些极少数人有其它方面的不满意，在此不做统计。从数据中能够看出，有三分之一的人认为设施不完善，这阐明有诸多人在这方面不满意，但愿学校能够增加体育设施种类以及数量。同时，在室内体育馆开放时间上也有很大一部反认为太少，但愿学校增加开放时间。校园网客户端满意度分析及结论使用过校园客户端的新生中，有超出30%的人不满意，有近70%的新生认为还是比较满意的。详情看下表;表18对校园网客户端满意度统计表选项不满意比例满意比例校园网9030.7%20369.3%在超出30%的不满的人中，有86.7%的同窗感到不满的因素是网速较慢，有42.2%的同窗感到不满的因素时网速不稳定，只有3.3%的同窗认为缴费不方便。表19对校园网客户端不满意因素统计表不满的因素人数比例网费价格高2123.3%网速慢7886.7%网络不稳定3842.2%缴费不方便33.3%结论：使用过校园客户端的同窗中有30%90位同窗不满意，这是很大的一部分，阐明这方面我们需要有改善，且不满意的重要因素是网速不稳定和网上较慢。表20对后勤满意度统计表选项不满意比例满意比例后勤4214.3%25185.7%然而在不满意后勤的人中，有71.4%的人是由于维修的不及时而不满，有52.4%的人是由于联系不上后勤人员而感到不满意。表21对后勤不满意因素统计表不满的因素人数比例服务人员态度差819.0%维修成果不满意1126.2%维修不及时3071.4%联系后勤难2252.4%结论：大部分的新生对后勤的满意度都很承认，只有少数人不满意，且不满意的因素集中在维修不及时和联系不上两个方面。安全问题调查数据的分析及结论校医院满意度分析及结论对于校医院的满意度调查，我们在分析过程中产生下列图表，从图中我们看出，校医院的9个分量中，每一种满意的比例都不小于不满意，比例大概在45%左右。图7仅仅从上图，我们无法对同窗们不满意的因素进行进一步的分析，因此我们对数据进行了重新的统计，得到了下表。从下表，能够看出，在非常不同意中占的比例最大的是服务时间合理，比例为7%，在非常同意中占的比例最大的是位置合理，比例为8%。医护人员的态度好非常同意的有7%。表22新生对校医院满意度程度统计表A.3.1A.3.2A.3.3A.3.4A.3.5A.3.6A.3.7A.3.8A.3.9非常不满意.73.01.74.04.73.71.01.03.0不同意.72.03.34.75.04.31.32.72.7比较不同意4.08.76.78.77.77.36.36.39.7普通35.330.029.730.038.338.325.730.039.7比较同意27.329.330.724.021.324.035.328.022.7同意21.017.717.018.015.714.319.720.013.3非常同意6.35.37.06.73.34.06.78.05.0极值的出现并不能阐明，它对校医院的满意度影响，因此还需要进一步的分析，得到下表。从下表能够看出在不满意中占比例较大的有药品价格合理和治疗效果好，比例都为17.33%。比例A.3.1A.3.2A.3.3A.3.4A.3.5A.3.6A.3.7A.3.8A.3.9不满意5.3313.6711.6717.3317.3315.338.6710.0015.33普通35.3330.0029.6730.0038.3338.3325.6730.0039.67满意54.6752.3354.6748.3340.3342.3361.6756.0041.00表23对校医院满意度统计表结论:校医院的整体满意度在5以上，其中影响满意度的重要因素是药品的价格和治疗效果。在对校医院的建议这道问题中，有70位同窗做出了回答。其中认为药费贵的人有11位，认为医护人员少的有10位，医护人员态度差的有10位，医护人员专业程度不够的有7位，等待时间长的有10位。对此我们做出建议：1、但愿学校能够增加校医院医护人员数量；2、改善校医院医护人员的服务态度；3、调节校医院医药价格。校安保满意度分析及结论在本次调查校园安全问题中，只有5.8%的新生不满意，绝大部分的新生对我校的安全问题满意。表24校安全满意度统计表选项不满意比例满意比例安全方面175.8%27694.2%在这些对校园安全不满意的人中，不满意的因素重要进出校园的不明人员车辆多占到52.9%、安全宣传力度不够占到47.1%和巡逻人员不够占到41.2%，只有5.9%的人觉得寝室管理人员不尽职。由数据能够得出，我校安全方法方面做得较好，让同窗们很满意。表25对校安全不满意因素统计表不满的因素人数比例防火设施不到位317.6%巡逻人员不够741.2%安全宣传力度不够847.1%监控力度不够529.4%寝室管理人员不尽职15.9%进出校园不明人员车辆多952.9%结论：我校新生几乎都对我校安全问题感到满意，而个别感到不满的重要因素是，巡逻人员少，安全宣传力度不够和出入校园的不明人员车辆多。新生对学校总体建议及解决途径在问卷最后，我们让全部被调查者填写对学校的建议，在294份问卷中，有105位同窗对这道题作出回复。其中，认为绿化面积少，认为花朵少有31人，认为宿舍空间局限性（六人间）有18人，但愿尽快建设好校园（湖）有17人，但愿新建图书馆能尽快投入使用有11人，但愿增加热水器（宿舍、教室）有7人，但愿提高学术讲座数量和质量有6人，认为饭菜贵且难吃有6人，认为商业街商品贵且无确保有6人，认为图书馆开放时间短有5人，认为但愿增加休闲空间及设施有5人，认为宿舍水太凉有4人。在这些人中，大多数人认为学校绿化少、宿舍小、尽快建设校园占大多数，由于学校宿舍无法变化，因此我们建议学校能够加紧学校建设以及在学校绿化方面加大关注力度。为同窗发明更加舒适的学习生活环境。总结及建议大学生活对于一种学子的求学生涯能够说是一种重要核心转折点，不管是进入社会工作，或是继续深造，除了在课业上需要追求基本专业知能，更需要培养一种人一生受用的适宜价值观、品格和良好生活习惯，去作为将来生涯规划的稳固盘石。特别是对于刚进入大学生活的级的新生同窗，来自三山五岳，五湖四海，几乎诸多人还没适应远离家乡的滋味，还没好好体味融入大学的感觉。本着学校和学生互相理解，互相尊重的原则，我们第四小组这次调研围绕学习环境，生活环境，公共服务，以及安全问题四个方面进行，以求能够为新生解答困惑，为学校广开言路。让这次调研首先能够成为学校与新生之间的传声筒，喊出新生的共同心愿以及对学校的盼望，另首先能够帮学校发现某些潜在的问题，以求学校能够精益求精，更上一层楼，提高学校的各方面的能力特别是软实力。在学习环境方面，学习氛围和教学质量的评价很高，满意度达成了83%，最不满意的是图书馆书籍的更新和查找方便，有23.3%的同窗对此感到不满意。其实学校始终在购进图书，以丰富学校的藏书量。建议学校改善对图书馆的管理，减少妨碍，以方便同窗便于在书海中遨游。在自习室方面，其中自习室的位置不够，最让同窗们不满，人数占了总人数的79.6%，另首先是自习室的空气沉闷，占总人数的61.2%。占座人数太多，主观因素是一部分同窗素质不高，客观上，还是自习室位置太少，远远不能满足同窗们好学求进的需要。空气沉闷这和地下室原来压抑的环境有着直接的关系，相信高大上的图书馆建成后这一问题将迎刃而解。在近期内，建议学校周期清理占座的杂物，以方便同窗正常学习。另首先，建议新生能够去空闲的教一教二教科教室上自习，晚上始终开放到9点半。在多媒体方面，我们发现有85%的同窗碰到过多媒体运行故障的状况，只有15%的人历来没有遇见过多媒体故障。因此多媒体的满意度偏低。而对多媒体维修的满意度，总人数的80.9%表达对多媒体的维修成果表达满意。仍然有将近1/5的同窗表达不满意。但愿学校及时更换不能正常工作的多媒体，以免对学生和教师的学习和教学造成不好的影响。在餐厅方面，同窗们最满意的是饭菜可口，有95.67的同窗不否认餐厅的饭菜可口。最不满意的就餐拥挤，高达36.5%的同窗觉得就餐拥挤。但愿学校能够合理规划餐厅位置，有可能的话增加餐厅数量，方便同窗用餐。寝室方面，最满意的是走廊卫生干净，有82.4%的人对此表达赞同。最不满意的是物品寄存空间，55.3%的同窗觉得物品寄存空间小，不能满足需求。商业街方面，同窗们有60.33%都认为商品价格不合理，有52%的同窗认为不能确保质量，48.33%的同窗认为商品种类少。建议学校规范商业街商家行为，减少坑害学生行为。在校园环境方面，最让同窗满意的是校园干净，有78.67%的人同意。最不满意的是休息桌椅不够，43.33%的人表达不满意。由于学校仍旧在建设中，但愿建好之后会有所改观。校园巴士，在坐过校园巴士的同窗中，只有7.5%的同窗不满意，92.5%的同窗表达满意。有关体育设施，有三分之一的人认为设施不完善，这阐明有诸多人在这方面不满意，但愿学校能够增加体育设施种类以及数量。同时，在室内体育馆开放时间上也有很大一部反认为太少，但愿学校增加开放时间。使用校园客户端的新生中，有超出30%的人不满意。有86.7%的同窗感到不满的因素是网速较慢，有42.2%的同窗感到不满的因素是网速不稳定。后勤服务，只有14.3%的人表达不满意，其中有52.4%的人是由于联系不上后勤人员而感到不满意。建议学校后勤加强本身宣传，方便同窗找到联系，切实做好服务。在安全问题方面，认同校医院服务时间合理的人有95.44%，评价最佳。而17.33%的人对治疗效果表达不满意，评价最低。对此提出的建议是，但愿同窗们不要过高看重校医院的医疗水平，多听从医生的嘱咐。强身健体，尽量少生病。校园安全中，只有5.8%的新生不满意。在这些对校园安全不满意的人中，不满意的因素重要进出校园的不明人员车辆多占到52.9%、安全宣传力度不够占到47.1%和巡逻人员不够占到41.2%，只有5.9%的人觉得寝室管理人员不尽职。由数据能够得出，我校安全方法方面做得较好，让同窗们很满意。总而言之，我校同窗对学校各方面的满意度很高，也提出了诸多中肯的建议。通过本次校园生活满意度调查成果，仍将以服务学生为目的，不停集思广益去求营造一种安全便利的学习环境，在学生餐厅、学生宿舍力求贴近学生之实际需求，提高学生校园生活机能和精巧行政服务项目为重点工作。在校园环境和安全问题方面继续保持，但愿越来越好。附录 有关河南财经政法大学新生对于学校满意度调查同窗您好，我们正在进行一项有关大一新生对学校满意度的问卷调查，为了进一步完善学校各项管理制度，为学生提供良好的生活、学习环境，但愿您能用几分钟时间填答这份问卷。本问卷实施匿名制，全部数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际状况填写。感谢您的协助。学习环境请根据您平时的真实感受，选择符合您的感受的叙述：请您以下列四项在您心中的重要程度，将10分分给下列四个方面（请填写整数）学习氛围(）自习室(）教学质量(）多媒体(）您对学校学习氛围的整体满意度为？（请在对应的框内画“√”）非常不满意非常满意12345678910您对学校学习氛围的见解（请在对应的框内画“√”）非常同意同意比较同意普通比较不同意不同意非常不同意学校学习氛围浓厚讲座的数量多讲座的内容丰富学术比赛活动多学术比赛的内容丰富社团数量多社团活动丰富创业氛围浓厚学校支持创业力度大图书馆的书籍全方面书籍查找方便书籍更新及时您对自习室的整体满意度为？（请在对应的框内画“√”）非常不满意非常满意12345678910您选择4分及下列的因素是？=1\*GB3①自习室位子不够=2\*GB3②自习室空气沉闷=3\*GB3③卫生状况不好=4\*GB3④学习氛围局限性=5\*GB3⑤没有开水房其它请根据您平时的真实感受，认真选择符合您状况的叙述：您对教学质量的整体满意度？（请在对应的框内画“√”）非常不满意非常满意12345678910您对学校教学质量的见解（请在对应的框内画“√”）非常同意同意比较同意普通比较不同意不同意非常不同意教学办法多样教学办法适宜学生主动参加课堂氛围活跃老师的专业程度让人满意老师观点新颖老师的授课内容结合自己的生活老师经常与学生交流老师关心同窗您与否经历过上学时多媒体运行不正常的现象？=1\*GB3①是=2\*GB3②否（跳转至生活环境）若以十分制进行打分，您对管理处维修多媒体状况的满意度为？非常不满意非常满意12345678910请问您选择4分及下列的因素是？（多选）=1\*GB3①维修速度慢=2\*GB3②维修效果差=3\*GB3③维修人员态度差=4\*GB3④维修人员不够专业=5\*GB3⑤应急方法不够完善其它生活环境请您以下列四项在您心中的重要程度，将10分分给下列四个方面（请填写整数）餐厅(）寝室(）商业街(）请根据您平时对餐厅的真实感受，认真选择符合您状况的叙述：非常不满意非常满意12345678910您对餐厅的整体满意度为？非常同意同意比较同意普通比较不同意不同意非常不同意饭菜可口品类诸多份量很足价格合理购餐不拥挤服务态度好饭菜卫生餐具干净餐厅很整洁布局合理请根据您平时的感受，对照下列对寝室的叙述，选择符合您感受的叙述：您对寝室的整体满意度为？非常不满意非常满意12345678910您对学校寝室的见解（请在对应的框内画“√”）非常同意同意比较同意普通比较不同意不同意非常不同意寝室很宽敞衣柜够用物品寄存空间足插孔使用方便设施质量好隔音效果好晾衣绳高度适宜用水很方便走廊很干净卫生间很卫生您居住的寝室是苑号=1\*GB3①六人间上下铺=2\*GB3②六人间上床下桌=3\*GB3③四人间您对商业街的整体满意度为？非常不满意非常满意12345678910在下面每组词中，选出最能反映您对商业街印象的分值。地理位置不方便【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】地理位置方便不满足购物需求【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】满足购物需求商品价格不合理【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】商品价格合理不能确保质量【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】能够确保质量服务态度恶劣【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】服务态度良好商品种类少【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】商品种类多公共服务请您以下列四项在您心中的重要程度，将10分分给下列四个方面（请填写整数）校园印象(）校园巴士(）体育设施(）校园网客户端(）若以十分制进行打分，您对校园印象的整体满意度为？非常不满意非常满意12345678910在下面每组词中，选出最能反映您对校园的印象的分值。校园不干净【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】校园干净垃圾箱数量不够【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】垃圾箱数量足够车辆摆放混乱【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】车辆摆放整洁休息椅数量不够【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】休息椅数量足够建筑美感差【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】建筑美观大方广告位置不合理【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】广告位置合理绿化面积小【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】绿化面积大绿化植物品类少【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】绿化植物品类多您与否乘坐过校园巴士？=1\*GB3①是=2\*GB3②否（请跳转到7）若选择否，请问您不乘坐校园巴士的因素若以十分制进行打分，您对校园巴士的满意度为？非常不满意非常满意12345678910请问您选择4分及下列的因素是？（多选）价格较高1巴士数量少，经常碰不上--2舒适度不够3司机态度不好-4速度不够快5其它