管理学基础课件：第8讲 预测与预测技术

第8讲预测与预测技术兰德公司：朝鲜战争“中国是否出兵朝鲜”

就在朝鲜战争爆发前八天，美国民间咨询公司兰德公司通过秘密渠道告知美国对华政策研究室，他们投入了大量人力和资金研究了一个课题：“如果美国出兵韩国，中国的态度将会怎样？”而且第一个研究成果已经出来了，虽然结论只有一句话，却索价500万美元。当时美国对华政策研究室认为这家公司是疯了，他们一笑置之。兰德公司：朝鲜战争“中国是否出兵朝鲜”

但是几年后，当美军在朝鲜战场上被中朝联军打得丢盔卸甲、狼狈不堪时，美国国会开始辩论“出兵韩国是否真有必要”的问题，在野党为了在国会上辩论言之有理，急忙用280万美元的价格买下了该咨询公司这份已经过了时的研究成果。研究的结论只有一句话：“中国将出兵朝鲜”。但是，在这一句话结论后附有长达600页的分析报告，详尽地分析了中国的国情，以充分的证据表明中国不会坐视朝鲜的危机而不救，必将出兵并置美军于进退两难的境地。并且，这家咨询公司断定：一旦中国出兵，美国将以不光彩的姿态主动退出这场战争。兰德公司：朝鲜战争“中国是否出兵朝鲜”

从朝鲜战场回来的美军总司令麦克阿瑟将军得知这个研究之后，感慨道：“我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值，舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价，结果是我们在朝鲜战场上付出了830亿美元和十多万名士兵的生命。"

据有关史籍记载，公元前6-7世纪，希腊哲学家塞利斯（Thales），曾进行过经济预测和决策。他通过对气象条件的研究，预测到油橄榄将要获得大丰收，因而作出决断：预先购买和控制了米利都和开奥斯两城市的榨油机。等到收获后，需要榨油时，塞利斯开始出租榨油机，从而获利多多。春秋末年（公元前5世纪），越国大夫范蠡后弃官经商致富，号陶朱公。他指出“论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵”。也就是说通过市场商品供求的有余和不足，可以预见到价格的涨跌变化，政府应作出决断，在谷贱时收购，谷贵时平价出售。范蠡对社会经济发展前景的展望和行为决断，完全是靠个人的才智、知识和经验进行判断的，是简单的定性预测和决策。管理预测与决策预测和决策都是面向未来，并对未来进行分析和研究的学科。预测是决策的基础，是进行科学决策的前提条件。决策是预测的最终目的。

管理预测与决策

“管理预测与决策”是综合预测和决策科学的基础知识。通过该课程学习，大家能够根据历史信息去认识和掌握经济发展变化的规律，学会运用定性或定量的方法进行科学预测，并此基础上做出正确的决策，具备综合运用预测和决策方法解决现实问题的能力。

掌握预测的含义掌握预测的作用了解预测的分类熟悉预测的程序熟悉预测的方法主要内容和要求

一、预测含义1、预测的概念

Forecast：通俗讲预测是对事物发展的未来趋势做出的估计。科学预测是指根据事物一定的运行特征和变化规律，用科学的方法和手段，对该事物的发展趋势和未来状态进行估计，做出定量和定性评价。基本功能：为决策系统提供制定决策所必须的未来信息。2012年11月8日，习近平同志在十八大报告中提到关于卫生的论断

——健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制，完善突发公共卫生事件应急和重大疾病防控机制。巩固基本药物制度。健全农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系，深化公立医院改革，鼓励社会办医。扶持中医药和民族医药事业发展。提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。开展爱国卫生运动，促进人民身心健康。坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展。

——根据习主席的讲话，我们预测我国健康事业发展方向2、预测的要素和基础

预测一般由五要素组成：人——预测者知识——预测依据手段——预测方法未知状况——预测对象预先推知和判断——预测结果

科学预测是建立在环境分析基础上二、预测的原理、程序与评价

1.预测的基本原理连续性原理（惯性原理）：事物的发展变化与其过去的行为总有或大或小的联系，过去的行为影响现在，也影响未来，这称之为“惯性现象”。所谓惯性原理，就是通过研究对象的过去和现在，依据其惯性，预测其未来状态。它是趋势外推法的理论依据。察古知今，察往知来

二、预测的原理、程序与评价1.预测的基本原理（1）类推原理：根据已知某事物的发展变化特征，推断具有近似特征的预测对象的未来状态，就是所谓的“类推原理”。是从已知领域过渡到未知领域的探索，是一种重要的创造性方法。举一反三，触类旁通局部类推整体，类似产品类推新产品二、预测的原理、程序与评价1.预测的基本原理（2）相关原理：就是研究预测对象与其相关事物间的相关性，利用相关事物的特性来推断预测对象的未来状态。主要表现形式：因果关系城门失火，殃及池鱼二、预测的原理、程序与评价2.预测的基本程序确定预测目标：预测对象、目的、时间等收集、整理有关资料选择预测方法建立预测模型预测：输入数据，预测计算分析、评价预测结果。二、预测的原理、程序与评价3.预测的评价历史模拟：在预测过程中，利用样本期的实际值建立预测模型，由此模型再现样本期的状况，称之为历史模拟。事后预测：利用预测模型对样本期外实际情况已经发生的若干时期进行的预测。事前预测：对实际情况尚未发生的未来时期进行的预测。三、环境分析方法

（Environmentanalyze）SWOT分析方法

在SWOT分析中，管理人员对：组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中的机会(environmentalopportunities)和威胁(threats)进行分析与确定。组织环境分析的系统模型组织内部经营环境分析：组织文化、经营条件组织外部经营环境分析：政治、经济、社会SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确组织的优势与劣势。第二步就是对组织所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。组织所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现组织使命和目标的战略。

SWOT分析表

返回SWOT分析表（以企业为例）

优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？……不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？……机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？……公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？……组织经营环境分析的系统模型环境分析机遇组织结构威胁优势隐忧一般环境营运因素企业文化外部环境内部环境任务环境组织外部经营环境分析组织环境的分析模型——五力分析法

五种竞争力分析模型组织内部经营环境分析分析组织的内部经营环境的基本方法。⑴分析经营的各种营运范畴。⑵分析企业制度与组织结构。⑶分析企业的文化因素。⑷在分析的基础上，找出组织的竞争优势与隐忧。四、预测的重要意义和作用1、预测的重要意义就在于

它能够在自觉地认识客观规律的基础上，借助大量的信息资料和现代化的计算手段，比较准确地揭示出客观事物运行中的本质联系及发展趋势，预见到可能出现的种种情况，勾画出未来事物发展的基本轮廓，提出各种可以互相替代的发展方案，这样就使人们具有了战略眼光，使得决策有了充分的科学依据。2、预测的作用预测既是计划的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。预测是提高管理预见性的一种手段。有助于各级管理人员向前看，面向未来，并为此做好准备。有助于发现目前存在的问题，从而集中力量加以解决。预测工作在一定程度上决定了组织的成败五、预测方法选择预测方法及选择

预测方法预测技术预测依据应用定量预测方法时间序列预测方法历史预测数据预测长期趋势预测季节变化预测周期变化预测随机波动因果分析预测方法因果关系相关程度有因果关系的预测对象定性预测方法专家调查法专家判断长期或难以定量化的对象预测方法1.定量方法2.定性方法3.定量与定性相结合1.定量方法：是一种数理统计的预测方法，是建立在统计学、数学、系统论、控制论、信息论、运筹学、计量经济学等学科基础上，运用数学模型进行预测的方法。定量分析的最大特点就是要依靠大量的历史数据资料作为预测的根据。具体的定量分析方法包括：

(1)时间序列法：是以预测对象随时间变化所得到的一系列数据为依据，分析其变化规律，建立数学模型，获得预测数据的方法。

(2)因果分析法：是分析两个以上变量之间关系的数学方法，即从事物变化的因果关系出发来进行预测。2.定性方法：是在缺乏历史数据的条件下，利用专家的经验和专业技能进行预测的方法。定性预测的方法主要应用于宏观的、战略的、长期的、总体的和综合的预测，往往是对事件的发展趋势、发展方向的预测。具体的定性预测方法有：

（1）德尔非法:由专家根据函询调查表来进行预测的方法。

（2）集合意见法:由有关人员根据个人的经验在分析相关因素的基础上,进行预测的方法。案例分析——课堂讨论哈默的“金币”酒阿曼德·哈默1898年5月出生于美国纽约市。而他的祖辈是俄罗斯人，经营造船业。但后来，一场火灾毁掉了他家的几乎全部财产。1875年，哈默的祖父携全家移居了美国。1917年，哈默在修完两年的医学预科之后考上了哥伦比亚医学院，而此时他父亲的小药厂已经陷入了困境。父亲要他接管制药厂，但又不许他退学，哈默接受了。而当时的哈默刚刚19岁。哈默很善于经营，很有经济头脑，从小制药厂到大制药厂，再到西方石油公司，年营业额200亿美元，拥有资产几十亿美元，获得了巨大成功。哈默成功的要诀何在？第二次世界大战爆发以后，由于战争造成了食物的紧张，美国政府下令不许用谷物酿酒。哈默知道了这个信息之后，立即预测到威士忌酒马上就要成为缺门货。当时美国酿酒厂的股票为每股90元，而且以一桶烈性威士忌酒作为股息。哈默立即买下了5500股，因此得到了作为股息的5500桶烈性威士忌酒。果然不出哈默所料，市场上很快便短缺威士忌酒，哈默不失时机地把桶装威士忌酒改为瓶装，并贴上了"制桶"的商标卖出。于是，哈默的"制桶"牌威士忌酒大受欢迎，买酒的人排起了长龙般的队。当哈默的5500桶卖掉2500桶的时候，一位叫艾森柏路的化学工程师前来拜访哈默。这位客人讲，如果在威士忌酒中加上80%的廉价土豆酒精，数量就可以增加5倍，而且这种混合酒的味道也不错。

接着，哈默遵照这位工程师的建议做了试验和科学的分析，证实他说的不错。于是，哈默将所剩的3000桶威士忌酒变成了15000桶，并把这种酒定为"金币"商标。在当时缺酒的年代"金币"酒十分畅销。而哈默用这3000桶威士忌掺入价钱极便宜的土豆酒精，赚了更多的钱。不久，他干脆买下了一间土豆酒精厂，并且大量地生产土豆酒精，继续大量地生产"金币"混合酒，获得了很高的利润。但是，形势忽然发生转变。美国政府从1944年8月1日起决定谷物开放，不再限制用谷物酿酒了，这对哈默来说简直就是一场灾难。但是，哈默立即又对形势做了全面的分析，他认为第二次世界大战不会马上结束，即使马上结束了，美国的经济也