酒店营销策略第二节

酒店营销策略第二节会议内容会议内容传播策略思考酒店开张初步建议案讨论我们根据了解到的一些初步资料，作此计划案，希望协助客户增进对奥美的了解项目背景枫丹白鹭（酒店、高尔夫球场、别墅区）是一个全新品牌，由南海市国土局投资兴建，其中酒店率先于2000年1月开张，其余项目亦将先后开发项目地处南海南国桃源风景区内，距南海、佛山、广州约30-60分钟车程面对共同的目标消费群：私企业主、外企高级白领及政府官员市场目标通过枫丹白鹭系列产品的推出，获得巨大的市场效益短期：酒店开张生意兴隆长期：高尔夫及别墅陆续推出，形成良好的市场反映传播目标希望找到一个有效的传播策略，帮助宣传推广枫丹白鹭系列产品，并协助达成长、短期的市场目标传播策略思考产品情况强弱分析（）竞争对手分析消费者分析传播策略产品情况枫丹白鹭酒店：投资2亿多元的四星级高档酒店，属南海市顶级酒店法式风格硬件设施超过200间套房及部分别墅，规模较大配套设施档次一流（车氏鲍鱼、仙泉桑拿等）人员素质一流枫丹白鹭高尔夫球场占地1000亩，在酒店附近，正在施工枫丹白鹭别墅区高档别墅区，密度极低，推出时间未定竞争对手情况分三个层次南国桃园内佛山、南海地区广州地区竞争对手情况酒店：南国桃园内桃源玉宇:有一定历史与口碑，档次一般，熟客不少；尚无明显品牌特征南海、佛山佛山宾馆、金都酒店：距市区较近，交通方便；档次较高，熟客多、口碑好；尚无明显品牌特征广州地区从化白天鹅宾馆等：在广州有一定知名度；档次高、软硬件设施佳；尚无明显品牌特征高尔夫、别墅：在三个地区均有不同的竞争对手竞争对手界定前期：鉴于枫丹白鹭是一个全新品牌，竞争对手界定宜先以佛山、南海等周边区域为主，吸引的消费者较集中在上述地区后期：扩展到广州周边地区竞争对手，吸引的消费者亦扩大到广州附近分析（酒店）南国桃园区内更高档次选择异国风格SOWT目标对象对高品位休闲、居住场所的追求新品牌，知名度低价格稍高房间供应量与需求比例问题分析（酒店）佛山、南海市内异国风格/高品位南国桃园风景区

目标对象对高品位休闲、居住场所的追求新品牌，知名度低交通较不便SOWT竞争对手众多分析（酒店）广州周边地区异国风格高档品位、配套齐全新品牌，知名度低南国桃园的知名度不高SOWT清晰、突出的品牌个性对消费者的吸引众多地区的挑战消费者状况来源：私企业主、外企高级白领政府官员及相关部门需求：享乐、休闲商务、会议、接待生活、居住追求：档次/品位身份感消费者状况三群不同消费群

消费群消费特征消费者期望私企业主外企人员政府官员自费，在乎档次、设施休闲娱乐为主，生意交流为辅档次、设施一流公费或自费，团体消费为主公司会议、培训等居多在乎不一样的休闲感受别具一格的特色、品位公费为主会议、招待、娱乐在乎档次、权威高品位、高档次小结面对的主要问题：短期：找到有效传播方式，能较好地满足三类消费者的需求与期望；在短时间内迅速地建立起枫丹白鹭的知名度长期：在众多的竞争对手中脱颖而出，令消费者在消费决策时将枫丹白鹭放入“抽奖箱”如何建立消费者与产品间的联系？档次高独具特色品位高品牌个性消费者期望？

别墅酒店高尔夫品牌建立思考

产品与枫丹白鹭关系

别墅高尔夫酒店枫丹白鹭产品与消费者的联系别墅高尔夫酒店

枫丹白鹭品牌通过“枫丹白鹭品牌”建立与消费者的联系消费者关于枫丹白露枫丹白露位于法国巴黎郊区,因法兰西一世所建立的枫丹白露宫而得名法国历代都有许多艺术家，包括作家、画家、音乐家曾在此地居住，并从这里获得艺术灵感。枫丹白露画派即以此得名，印象派也是发源于此。作为历代皇族居住之所，枫丹白露留下了众多的法国文化遗产，是联合国保护的历史文物遗产之一枫丹白露，与康桥、香榭里舍等一样，出自徐自摩的浪漫译笔富文化味、浪漫、异国情调、贵族品牌塑造

产品：价值/差异点/品质竞争品牌：品牌形象/差异性/竞争力消费者：生活形态/消费需求/价值观品牌：品牌价值/品牌个性枫丹白鹭品牌定义

产品：四星级服务及设施；法国风格设计和名称；位于风景迷人的南国桃园竞争品牌：有钱人的销金窝；无明显品牌特色；竞争焦点集中于口碑与熟客消费者：寻找有特色的休闲场所；渴望彰显地位的高品位生活方式枫丹白鹭品牌定义投入法国贵族生活“投入法国贵族生活”的好处符合目标消费者的消费心理需求档次、品位上要求高档、品位别具一格异国风格同产品间联系强名称、风格关联法式设计、枫丹白露高档定位四星级酒店、高尔夫、别墅形成独特品牌个性容易在众多竞争对手中脱颖而出能较有效兼顾到传播的长、短期问题品牌写真如何形容我们的品牌？枫丹白鹭，一位出身法国贵族名门的窈窕淑女，她那与身俱来的高贵品质及文化底蕴，浑身上下自然流露的品位感与魅力，令人愿意与之交往传播策略宣传目标目标：在枫丹白鹭系列产品宣传活动中，建立起品牌资产，从而有效达致市场目标短期：配合枫丹白鹭酒店的开张，做到佛山、南海、广州三市均有相当高的知名度长期：建立枫丹白鹭独特、鲜明的品牌形象，为枫丹白鹭高尔夫及别墅区的开发及销售打下基础广告促销建立360品牌o互联网络忠诚度行销产品发展代理商沟通视觉管理/

公共关系直效行销企业内部沟通枫丹白鹭上饶新闻酒店开张宣传酒店开业宣传市场目标：在酒店开张之际，通过宣传活动的组织，吸引消费者消费宣传目标：在短期内建立枫丹白鹭酒店的知名度，并开始培育枫丹白鹭品牌形象做法枫丹白鹭广告公关直效行销产品开发酒店开业宣传沟通渠道沟通对象沟通任务广告目标消费群知名度建立品牌形象传递开业信息发布公关目标消费群媒体政府及相关组织创造话题品牌形象传递吸引目标消费者直效行销私企业主外企管理人员详细的信息沟通吸引目标消费者广告消费者心态：随着生活水平的提高及接触世界的扩大，私企/外企人员开始追求一些高品位、有新鲜感的生活环境现在消费者想法：枫丹白鹭酒店，未听过广告后消费者想法：啊，枫丹白鹭酒店，挺有异国情调的，感觉不错，去看看广告主题：领略法国贵族情怀具体做法渠道目的做法电视传播品牌形象佛山、南海、广广告开张信息发布州地区投放报纸传播产品利益点佛山、南海、广广告配合公关活动州地区投放现场渲染气氛南国桃园区内布置传达品牌个性区外交通要道公关的沟通策略被醉心文艺复兴的君主改建为佛罗伦斯与罗马风格的装饰性城堡十八世纪古典或浪漫诗人、画家灵感来源之地凝聚了由中世纪封建时代卡佩王朝到拿破仑三世的法国历代王权历史

利用法国枫丹白露宫的形象积淀创造话题传递品牌形象具法国浪漫文化气息的贵族休闲场所吸引目标消费者公关活动的主题“枫丹白露-法国浪漫文化之旅”公关活动的结构开业前时间目标群体活动内容目标消费者媒体“枫丹白露-法国浪漫文化之旅”前奏枫丹白露知多少?”有奖问卷,抽奖开业目标消费者代表媒体政府官员代表“枫丹白露-法国浪漫文化之旅”幸运儿抽奖仪式“枫丹白露酒店”开业典礼法国艺术文化助兴活动:品酒,绘画/音乐欣赏开业后目标消费者媒体“枫丹白露-法国浪漫文化之旅”游记连载及摄影图片欣赏直邮目的：通过有效渠道接触目标消费者，并令其产生消费欲望做法：名单的确定直邮广告制作产品开发目的：确保系列产品的一致性，令消费者对品牌的印象与感情益深做法：高尔夫球场：俱乐部及绿化等的风格别墅：建筑及规划风格等费用预算广告费用预算公关费用预算开业前-约7-10人民币开业典礼-约70万-100万人民币“枫丹白露之旅”-约15万-20万人民币开业后-“枫丹白露之旅”有关报道,游记连载,摄影作品欣赏-约15-20万人民币共约100万至150万人民币总结通过建立枫丹白鹭的品牌特性，并运用360品牌管理方法不断强化品牌与消费者的关系，从而在众多的别墅、酒店、高尔夫区中脱颖而出，并赢得市场。通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。10月-2323:1223:12:01人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。23:12:0123:1210月-23论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。23:1223:12:0110月-23经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2023/10/2123:12:01世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2023/10/2123:1223:12:01预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。21十月2023多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2023年10月21日在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。10月-2323:12:0123:12员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。10月-2310月-23发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。10月-2323:1210月-23选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。23:1210月-2323:12:01自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。21-10月-2310月-2310月-23切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。一个有坚强心志的人，财产