高速公路机电系统管理与维护

高速公路机电系统管理与维护目录前言 页PAGE27第页前言高速公路机电（通信、收费、监控、供配电及照明）系统是高速公路营运管理必不可少的基础设施，在高速公路运营管理中发挥着重要作用。安邵高速公路运营管理要朝着专业化和精细化方向发展，这对机电系统的运行及维护管理提出了更高的要求，本制度是安邵高速机电系统运行及维护管理的指南及规范。第一章概述第一条范围安邵高速公路机电系统包括收费系统、监控系统、通信系统和供配电系统及隧道机电系统。第二条原则1、安全原则安邵高速公路机电系统的运行及维护管理工作要遵循系统运行安全原则、数据安全原则和工作人员人身安全原则。2、稳定可靠原则安邵高速公路机电系统的运行及维护管理工作要遵循系统运行稳定可靠原则，确保系统不间断运行，确保各类设备的可靠性和数据的准确性满足高速公路监控管理需要和联网收费规范性要求和路费收入拆分准确性的要求，最大限度保障公司利益不受损害。3、经济原则在满足安邵高速公路营运管理要求的前提下，优化系统运行模式，优化系统运行参数降低系统运行能耗，优化维护保养工作模式降低维护成本。第三条术语1、高速公路机电系统高速公路机电系统是发挥高速公路设施交通功能的主要辅助系统，是高速公路实现代化管理主要工具。它是以电子、信息、控制、通信、电气、机械和交通工程等技术为基础的综合性大系统，由监控、收费、通信、照明、供配电、防雷接地等子系统组成。2、机电系统维护高速公路机电系统维护指的是针对已投入运行的机电系统，进行日常维护、定期维护、故障处理以及升级改造，目的是保证通信设施信息畅通、收费设施工作可靠、监控设施运行正常、供电和照明设施状况良好。3、维护目的机电系统维护的目的是：降低系统的故障率，降低系统运行风险，提高设备的完好率，延长设备使用寿命，确保机电系统稳定可靠的运行，保障高速公路营运管理顺利进行。第二章机电维护管理体制及组织架构第一条管理休制湖南省高速公路维护管理体制大体分为以下三种：一是承包给专门的维护公司，按签订的维护合同进行管理；二是营运单位自己组建队伍进行维护；三是日常维护由营运单位自行负责，小修及一些工程量较大、工作难度较高的项目承包给维护单位进行维护。我司采用自维＋外包的机电维护模式。第二条机电管理部组织架构部长理部长理系统工程师机电维护员电力管理员内业管理员机电管理员第三条机电管理部职能归口负责安邵高速公路机电系统的运行及维护管理；负责培训、指导和监督使用部门规范使用机电系统设备；负责编制机电系统使用手册、维护手册和管理制度并组织实施；负责制定机电系统运行及维护管理工作的年度计划并组织实施；负责编制机电系统运行及维护管理工作的年度预算；负责对各使用部门的使用、日常维护保养和使用管理等工作进行考核评估；负责对机电系统整体性能进行评估和检讨并提出优化方案；负责组织实施机电系统的升级改造工程；负责完成公司交付的其他工作任务。第四条机电管理部部长/副部长职责1、负责机电管理部的全面管理工作，组织制定机电系列的有关规章制度并督促执行；2、负责全线机电系统的使用管理情况、运行状况和维护状况进行评估，制定出全面的保养维护计划并督促实施；3、负责督促指导维护站和隧道所的机电维护保养工作；4、督促指导各系统工程师的各项工作；5、负责机电系统大中修、完善改进的组织实施工作；6、负责新增营运机电设备的选型、采购的组织工作；7、负责组织实施机电业务系列人员的培训和考核工作；8、负责本部门人员的沟通激励工作，提高员工的团队意识和团队士气；9、完成领导交办的其他工作任务第五条系统工程师职责１、在部门经理的领导下，负责三大系统运行管理、使用管理和维护管理工作；２、负责督促检查各使用单位规范使用各个设备，及时发现和纠正各类违规行为；３、负责督促检查各单位日常维护保养工作和定期维护保养工作；４、负责处理收费站、维护站不能处理的故障；５、负责经办设备送外维修和设备维修外协的有关工作；６、负责评估各系统运行潜在的风险状况，并采取必要措施降低系统运行风险；７、负责对机电维护人员进行业务技能培训和考核；８、负责与省监控中心联系有关联网收费技术事宜；９、完成领导交办的其他任务。第六条电力管理员职责1、负责编制供配电设备的使用、运行、保养、维护等管理规章制度；2、根据供配电设备有关安全操作规程，督促维护员、电工及相关人员贯彻执行，确保人身安全和供配电设备安全；3、及时组织供配电系统故障事故的处理，确保供配电系统稳定运行；4、加强对维护员、电工及相关人员日常工作的检查，及时发现各种违章情况并立即责令其整改；5、负责督促电力监控系统日常巡查，每天跟踪登记发电机储油量；6、制定合理的维护保养计划和检修计划，并使之真正落实；7、督促维护员完成供配电设备的巡检和保养，监督供电部门切实完成高压外供电线路的巡检维护，并采取必要的预防措施，杜绝供电系统重大事故的发生；8、按时汇总有关数据并制作相应的管理报表，并进行必要的分析和说明，并定期向维护站站长汇报；9、遵守国家环境、职业健康安全方面的法律法规；贯彻公司质量、环境、职业健康安全管理体系要求。10、完成领导交办的其他工作任务。第七条机电管理员职责1、负责做好机电设备备品、备件采购计划、申购手续审批、货物的验收、入库登记等工作。2、对库存备件、易耗品要摆放整齐，做好标识，定期盘点，做到账实一致。3、熟练掌握各种备件、易耗品的名称、型号、数量及用途，根据领用和库存情况及时反馈需要补充的备件和易耗品。4、发放备件、易耗品、维修工具必须严格遵守领用制度。5、报损退库的物品，需详细询问损坏的原因、过程，并及时报告，确实不能维修好的物品，必须办理退库手续。6、积极配合检修组做好设备返厂维修的具体工作。7、定期做好维修单、日常巡查单、巡检单、报修单、报修记录、自修单等资料的整理归档工作。8、做好机电设备仓库的防火、防盗、安全和卫生工作。9、完成领导交办的其他工作任务。第八条机电维护员职责1、负责所管辖区域机电设备使用管理、日常保养，故障维护工作；2、负责督促所管辖区域使用人员正确使用机电系统设备，及时纠正违规操作行为；3、负责督促所管辖区域使用人员正确有效完成设备的日常保养工作；4、负责处理所管辖区域机电设备发生的各类故障，必要时向机电管理部相关系统工程师汇报；5、业务上接受机电管理部的技术检查、督促和指导，执行各项设备管理制度。6、负责定期对所管辖区域机电设备进行巡检并做好记录；7、负责按相关的制度规定，在机电管理部系统工程师的指导下完成设备的定期维护保养工作；8、负责向机电管理部提交设备运行情况总体评估报告；9、完成领导交办的其他工作任务。第九条内业管理岗位职责１、负责部门考勤登记、收发文办理登记、文件编辑打印等内部事务工作。２、协助各系统工程师做好技术资料的归档整理、借阅登记等工作。３、负责做好部门业务统计报表的编制和报送工作。４、负责备品备件仓库的管理工作。５、遵守国家环境、职业健康安全方面的法律法规；贯彻公司质量、环境、职业健６、康安全管理体系要求。７、完成领导交办的其他事项。第十条隧道管理所架构副所长副所长安全员监控员检修员检修主管安全主管监控主管仓管员所长第十一条隧道管理所职能1、归口负责安邵高速公路遂道机电系统的运行及维护管理；2、负责培训、指导和监督按规范使用遂道机电系统设备；3、负责编制遂道机电系统使用手册、维护手册和管理制度并组织实施；4、负责制定遂道机电系统运行及维护管理工作的年度计划并组织实施；5、负责编制遂道机电系统运行及维护管理工作的年度预算；6、负责对遂道机电系统设备的使用、日常维护保养和使用管理等工作进行考核评估；7、负责对遂道机电系统整体性能进行评估和检讨并提出优化方案；8、负责组织实施遂道机电系统的升级改造工程；9、负责完成公司交付的其他工作任务。第十二条隧道所所长/副所长职责1、全面负责隧道管理所日常运作管理工作，重点做好隧道的运行监控工作，日常巡检工作，设备设施的维护工作，消防应急准备工作，突发事件处置的准备工作和治安管理工作；2、负责编制隧道管理所的工作计划和各项规章制度，并督促其有效实施；3、掌握所辖隧道每天的运作情况，及时发现存在隐患和缺陷，及时组织实施应对的有效措施，确保有备无患；4、每月定期召开隧道管理工作会议，发动全所骨干集中检讨、查找存在的安全隐患和管理工作的不足，提出有效解决办法，定期编制隧道运行管理风险评估及处置报告；5、定期不定期抽检各个岗位员工的工作状态、工作质量和责任心，杜绝麻痹大意和敷衍了事的状况出现；6、负责组织人员对隧道各系统机电设备进行维修和保养及各类器材工具进行保养和管理；7、负责组织人员全天候严密监视隧道各系统的运行情况，督促日常巡查情况，及时发现和处理系统中出现的异常情况，确保系统正常运行；8、负责制订隧道紧急情况下的应急预案，建立处理所辖区隧道内突发事件的快速反应、决策机制，确保隧道安全畅通；9、掌握员工思想动态，做好员工沟通和激励工作，提高团队意识和团队士气；10、组织员工业务技能及综合素质培训，在提高员工工作绩效的同时兼顾员工自我发展的需要；11、完成领导交办的其它工作任务。第十三条隧道检修主管职责1、负责收集、整理、保管隧道设备技术资料，严格执行设备使用操作规程和检修规程；2、负责检修人员的日常工作管理与考核、检查、督促检修人员按要求完成隧道设备检修工作；3、负责组织检修人员进行相关业务学习，加强岗位责任心，不断提高业务水平和处理问题的能力；4、负责制订检修人员年度、季度、月度工作、学习计划。负责定期整理相关的维护资料，并对其进行规范管理；5、负责检查、整理检修员各项设备检修工作记录，并对其进行规范管理；6、组织、指导检修人员处理各种紧急故障排除情况，提高检修人员的检修能力；7、负责回收设备的检修工作，报废设备的技术鉴定工作；8、认真完成领导交办的其它工作任务。第十四条隧道检修员职责1、熟练掌握各种设备的性能和使用方法，深刻领会设备运行工作原理，时刻做好应对隧道设备突发事件的设备的应急抢修工作；2、执行供配电、监控系统设备的运行管理和保养管理规程，负责完成设备的检修工作；3、负责隧道的安全巡查工作并详细登记，发现问题及时向检修主管报告；4、负责隧道机电设备的日常维护保养和定期巡检工作；5、认真学习业务知识，不断提高设备检修能力，减少隧道设备故障率；6、完成领导交办的其他工作任务。第十五条隧道安全主管职责1、负责制定各项安全工作计划，督促安全员做好安全、消防设施及隧道其他相关设施的巡查工作，发现问题及时处理并报告；2、负责组织安全员的培训演练工作，努力提高安全员的安全知识、消防知识、隧道安全运行知识和突发事件处理能力；3、负责组织指挥安全员对隧道突发事件的处置工作，及时化解安全隐患，有效控制火灾及各类安全事故的扩大蔓延，防止二次事故，杜绝群死群死伤，最大限度降低公司损失；4、在交警路政到来前，负责指挥事故现场的救援及人员疏散工作；5、协同交警路政等部门做好突发事件的应急演练工作；6、负责消防设施巡查日志的检查工作，发现问题及时向所长汇报；7、定期检查义务消防员训练及演练情况，对存在的问题采取整改措施；8、认真完成上级领导交办的其它工作任务。第十六条隧道安全员职责1、认真学习安全知识，不断提高处理隧道突发事件的能力，确保隧道运行安全；2、负责隧道的日常巡检工作并详细登记，发现问题及时向主管报告；3、负责隧道安全设施、消防设施的日常维护工作；4、负责隧道突发事件的交通疏导工作，重大事件协助交警、路政实施交通管制；5、坚持巡查制度，对隧道重点部位加大检查力度，及时消除安全隐患；6、熟练掌握各种安全、消防器材的性能和使用方法，深刻领会消防知识，时刻做好应对隧道突发事件的准备；7、负责隧道安全出警工作和驻地的安全巡查工作；8、完成上级领导交办的其它工作任务。第十七条隧道监控主管职责1、督促监控人员严格按照规章制度和操作规程开展日常工作，并带领监控员做好各项设备的日常维护保养。2、负责组织监控人员业务培训工作，帮助监控人员熟练掌握监控操作能力，提高快速反应能力。3、督促监控人员做好日常监控工作，并将隧道状况及设备的运行情况及时做好记录。4、负责向上级请示和汇报工作，分析工作中出现的问题，总结工作经验及教训，改进工作方法，提高业务管理水平。5、定期召开监控人员工作会议，做好员工的政治思想教育工作，关心员工进步。6、协助所长对突发事件进行调度和指挥，提高隧道管理所对紧急事件的处置能力。7、负责收集隧道交通信息，为交通安全提供参考依据。8、完成领导交办的其它工作任务。第十八条隧道监控员职责1、熟悉各种监控设备，根据异常情况和命令熟练地对监控设备进行操作，发现设备工作异常或故障，应及时填写故障报修单并做好记录。2、根据现场监测数据，适时控制隧道通风、照明、交通信号等设备的运行情况，对数据异常及时采取措施。3、负责发布管辖路段的交通信息，为广大司乘人员提供交通信息服务。4、负责接听紧急电话，按程序通报相关部门，并对紧急电话内容和反馈信息做好相关记录。5、适时轮流切换所辖区各隧道监控图像，认真观察，如有异常情况应及时录像同时报告领导，并做好详细记录。随时监视隧道的交通及设施情况，发现问题及时通知相关部门，并根据实地情况及时发出报警信号，做好记录。6、发现和受理隧道内的故障车辆和事故车辆，及时通知路政、交警进行处理。7、加强业务知识学习，努力提高处理各类突发事件的能力。8、严格按照操作规程使用和维护监控设备，限制无关人员进入监控室。9、认真完成领导交办的其它工作任务第十九条隧道仓管员职责负责仓库日常管理事务，做好各种安全防患工作，确保货仓安全。熟悉仓库备品备件的性能、特点及方法，按品种、规格、型分类进行摆放，作到整齐有序。组织备品备件的质量验收、入库、保管、出库、造册及定期维护，试验等工作，建立备品备件清册，定期盘点，做到帐、卡、物相符。做好备品备件年终盘点，分析备品备件管理现状(储备、领用及补充等情况)，定期上报公司，作为申购备品备件的参考决策对仓库备品备件的消耗及库存必须做到心中有数。完成领导交办的其他工作。第三章机电系统设施使用管理规定第一条机电设备使用管理通则规范机电设备的使用行为，发挥设备应有的功能，确保机电设备得到规范、安全、合理的使用，特制订本规定；本规定适用机电设施各使用单位、部门；机电管理部负责公司机电系统（收费系统、监控系统、通信系统和供配电系统）相关设备的使用管理工作；隧道管理所负责公司隧道机电系统相关设备的使用管理工作；其他部门负责本部门机电设备的日常使用管理工作。第二条机电系统硬件设备管理规定机电系统设备为专用设备，未经机电管理部授权或许可不得变更设备用途和位置；机电系统网络为专用网络，未经机电管理部授权或许可不得接入其他网络终端；机电系统供电系统，未经机电管理部授权或许可不得接入其他用电设备；未经机电管理部授权或许可不得关闭机电系统电源；机电系统使用环境不得堆放无关物品；严禁私自拆卸改装设备或者变更设备硬件配置；严禁在设备上堆放任何物品。第三条机电系统计算机软件管理规定1、机电管理部统一负责机电系统计算机软件的安装及升级维护，未经授权或许可不得在机电系统计算机上安装软件、改变有关参数设置；2、机电维护员进行车道维护时，只允许重新启动系统，不得随意变更系统配置参数或者增删任何文件，不得将自备软盘插入主机进行操作；3、在机电管理部的统一安排下进行在服务器和客户端安装升级防病毒系统；严禁任何人删除机电系统计算机上的数据文件；严禁在系统专用的计算机上玩游戏，系统自带游戏也不可以；严禁在系统上进行其他与业务无关的操作；软件系统的操作权限由机电管理部统一管理，不得偷窥密码越权使用。第四条收费亭设备管理规定1、收费亭内严禁吸烟，保持亭内设备的整齐与清洁；2、桌面严禁摆放其它非工作物品，工控机柜上不得存放任何物品；3、桌面设备应避免阳光照射，雨天注意防水防潮；4、严禁使用收费亭内的电源连接非工作用电器；5、未经机电管理部门许可，严禁任何人关闭或重启车道计算机；6、亭内设备需定期除尘保洁，并做好除尘保洁记录；7、设备故障或异常，应及时报告收费班长处理，如班长无法处理，及时上报监控中心；8、车道设备运行时，应关闭技术柜门，防止废气污染设备；9、严禁扳动和遮挡收费亭内外摄像机镜头。10、未经监控中心确认，非本站人员不得进入收费亭操作设备。第五条收费站设备管理规定收费站服务器需24小时处于运行状态，未经机电管理部授权或许可任何人不得关闭或重启；2、服务器连接的UPS为专用设备，不得连接其他用电设备；3、未经未经机电管理部授权或许可任何人不得将其他计算机接入收费系统网络中；4、未经监控中心确认非本公司人员不得操作服务器及相关工作站；5、站级监控设备操作应得到控制，使用人员由管理处规定；6、收费站应安排专人定期巡检设备的运行状况，及时发现和处置设备出现的异常情况。第六条通讯机房设备管理规定无关人员未经允许，禁止进入通讯机房；通讯机房应保持干净整洁，严禁吸烟，室温维持在18-25℃之间，防止阳光直晒设备；严禁在通讯机房内使用其他电器；严禁使用机房内的网络插口；严禁使用机房内电源插口进行充电；未经机电管理部许可，不得关闭通讯机房电源；7、严禁在机房内堆放其他物品；8、要保持机房内各线缆整齐有序，标牌标识清晰可见；9、要定期检查消防器材，确保完好率达到100%。第七条电源房设备使用规定1、无关人员未经允许，禁止进入电源房。2、保持电源室内整洁干净，室内温度在18℃-25℃，湿度在25%-65%。3、禁止携带易燃、易爆、有腐蚀性的物品进入电源房。4、不得随意更改控制主机的设置。5、控制主机后提供的接线端子和电源插座未经同意，不得随意外接其他用电设备，以免增大设备负荷，减少设备对工作用电的支持时间。6、设备若出现异常显示或报警，立即通知机电管理部。第九条TOD申报室设备使用规定1、在非交接班时，当值票管人员应锁好门窗，严禁无关人员进入。2、保持室内整洁、干净、操作台面清洁，显示器要用专用抹布擦拭。3、在下班申报时，要保持秩序，禁止嬉戏打闹、大声喧哗。4、登陆工作站时，必须使用本人的有效身份号进行登陆，并进行相应权限的操作。5、IC卡管理工作站，为收费班长、票管人员进行卡箱传递、IC卡、标签卡的检查工作使用，其他人未经允许禁止登陆该工作站。6、WATCH工作站为票管人员进行排班、报表打印等工作所需，其他人未经允许禁止登陆。第十条机电设备报修处理流程1、收费站机电故障处理流程出现故障出现故障报收费站报监控中心故障修复故障修复结束通知机电管理部收费站确认反馈监控中心故障修复是否2、隧道机电故障处理流程出现故障出现故障报监控中心结束通知隧道管理所（通知机电管理部）（通知机电管理部）反馈监控中心故障修复出现故障报监控中心结束通知机电管理部出现故障报监控中心结束通知机电管理部反馈监控中心故障修复第四章机电设备轮巡管理规定第一条目的为了加强收费、监控、通信、电力系统的管理，全面掌握监控设备运营管理状态，实时调整各设备的运行参数，及时处理和预防设备故障引发的紧急事件，确保全线设备各种设备处于良好的运行状态，满足湖南省高速公路管理局对机电系统运行的有关要求。第二条适用范围本办法适用于监控中心对各种设备轮巡检查管理，对设备出现异常情况及时反馈给机电管理部，机电管理部故障处理结果的反馈。第三条机电设备轮巡规范1、对收费系统定期检查如下项目，出现异常情况及时通知机电管理部处理。（1）、检查自动发卡设备运行状况；（2）、检查亭内摄像机、车道摄像机运行状况；（3）、检查车辆检测器、车牌识别器运行状况；（4）、检查计重收费设备运行状况；（5）、检查本路段收费参数运行状况；（6）、检查路径识别识系统运行状况、数据采集情况；（7）、检查有无设备维修报警信息；（8）、检查各收站收费数据有无异常；（9）、检查雨棚信号灯显示是否与控制计算机一致；（10）、检查系统运行情况。2、对监控系统定期检查如下项目，出现异常情况及时通知机电管理部处理。（1）、检查道路情报板运行状况、操作指令执行情况；（2）、检查线圈车辆检测器、视频车辆检测器、微波车辆检测器、气象环境检测器的运行状况、数据采集情况；（3）、检查摄像机、云台动作、视频存储设备等监控设施的运行状况；（4）、检查可变信息标志运行状况、操作指令执行情况；（5）、检查不间断电源（UPS）温度、故障指示灯是否正常。3、隧道机电系统定期检查如下项目，出现异常情况及时通知机电管理部处理。（1）、检查交通信号灯、车道指示器运行状况；（2）、检查摄像机、云台动作、视频存储设备等监控设施的运行状况；（3）、检查可变信息标志运行状况、操作指令执行情况；（4）、检查VI/CO/TW/风速风向/亮度检测器的运行状况、数据采集情况；（5）、检查风机及风机控制器的运行状况；（6）、检查灯具及照明控制器的运行状况；（7）、检查火灾报警设施的运行状况及消防设施是否正常。第五章机电系统维护目标管理第一条收费系统维护指标根据收费系统各类设备的数量和对收费操作的影响程度，现将各类设备的完好率要求规范如下：收费系统设备完好率描述见表《收费系统设备完好率描述》设备描述完好率保障收费管理计算机运行正常99%IC卡管理计算机运行正常99%打印机票据打印正常，字迹清晰95%车道控制器工作正常，抬杆、降杆动作与命令一致95%雨棚信号灯能正常切换红色和绿色95%IC读卡器工作正常、在规定的距离和角度正常读写95%摄像机图像正常上传95%计重设备工作正常，称重精度符合规定95%第二条通信系统维护指标通信系统设备完好率如下：通信系统设备完好率描述见表《通信系统设备完好率描述》设备描述完好率保障光同步数字传输系统SHD传输设备正常运行网管系统运行正常，备份正常传输网系统运行正常99%综合业务接入网接入网设备正常运行网管系统运行正常，备份正常99%程控数字交换系统程控设备下正常运行99%第三条隧道消防系统维护指标消防系统设备完好率如下：水泵房设备完好率描述见表《水泵房设备完好率描述》《水泵房设备完好率描述》设备描述完好率保障水泵抽水次数、电流、时间正常100%电机转速、功率、接地正常100%自动控制箱交流接触器、保险正常、线路正常100%阀门无漏水、灵活开停100%水管无漏水100%法兰头无漏水100%贮水池完好率描述见表《贮水池完好率描述》《贮水池完好率描述》设备描述完好率保障吸水池水位高达水池80％，无杂物，淤泥100%入水沟水位高达水池80％，无杂物，淤泥100%供水管道无漏水、锈蚀98%贮水池水压达到0.5mpa，无杂物，淤泥100%水闸无杂物，淤泥、堵塞入水98%消火栓完好率描述见表《消火栓完好率描述表》《消火栓完好率描述表》设备描述完好率保障水带无破损、接口完好99%水枪无破损、接口完好99%阀门无损坏、漏水99%软管无破损、接口完好99%消防管道完好率描述见表《消防管道完好率描述表》《消防管道完好率描述表》设备描述完好率保障水压表正常指数98%管道无漏水、老化98%接口无松动、锈蚀、爆裂98%灭火器完好率描述见表《灭火器完好率描述表》《灭火器完好率描述表》设备描述完好率保障罐体无破损、完好98%导管无破损、堵塞、老化、无破裂98%气压非红色区域98%第四条供配电系统维护指标供配电各分系统的完好率如下：供配电设备完好率设备名称描述完好保障照明配电箱可人工或自动控制照明灯的关闭100%灯具光源正常发光98%柴油发电机机组能正常启动稳定后送入规定的线路。100%继电器、接触器、互感器、空气开关、熔断器、漏电开关、保护器等动作正常100%UPS频率稳定，输出电压稳定98%电力电缆自变电所至进线室敷设良好。沿土路穿镀锌管理地敷设度良好。沿预埋管道敷设良好。95%保护管道管道的完整性和畅通率90%变压器运行声音、焊缝、套管、储油柜、压力释放器和安全气道及防爆膜、油温和温度计正常100%第五条监控系统维护指标监控系统各设备完好率如下：（一）、CCTV图像监控系统完好率描述见：《CCTV图像监控系统完好率描述》。《CCTV图像监控系统完好率描述》设备描述完好率保障摄像枪图像正常上传95%监控器图像正常显示95%视频服务器运行正常99%（二）、交通环境检测与控制系统完好率描述见表：《交通环境检测与控制系统完好率描述》。《交通环境检测与控制系统完好率描述》设备描述完好率保障光照度仪数据正常采集95%CO/VI检测仪数据正常采集95%风向、风速检测器数据正常采集95%（三）、交通事件检测系统完好率描述见表《交通事件检测系统完好率描述》。《交通事件检测系统完好率描述》设备名称描述完好保障车辆检测仪数据正常采集95%（四）、交通诱导与控制系统完好率描述见表《交通诱导与控制系统完好率描述》。《交通诱导与控制系统完好率描述》车道控制标志LED组件、模块电源、控制电压、温度异常的故障告警与设置故障一致100%交通信号灯信号灯红色和绿色切换动作与命令一致100%情报板、限速标志通信正常、下端设备显示正常95%有线广播系统通信正常、下端声音正常95%（五）、火灾检测与报警系统完好率描述见表《火灾检测与报警系统完好率描述》。《火灾检测与报警系统完好率描述》设备描述完好率保障火灾检测器能正常检测数据98%火灾报警按钮无短路、断路98%火灾中心处理器系统运行正常100%火灾报警计算机监控系统运行正常100%（六）、紧急求助系统完好率描述见表《紧急求助系统完好率描述》。《紧急求助系统完好率描述》设备描述完好率保障紧急电话主机与分机通话功能正常100%紧急电话分机与主机通话功能100%控制计算机紧急电话监控软件运行正常100%（七）、隧道通风系统完好率描述见表《隧道通风系统完好率描述》。《隧道通风系统完好率描述》设备描述完好率保障通风控制柜控制功能正常95%风机控制PLC指PLC上的控制设备可控、数据反馈98%（八）、隧道照明系统完好率描述见表《隧道照明系统完好率描述》。《隧道照明系统完好率描述》设备描述完好率保障照明控制柜控制功能正常95%照明控制PLCPLC的设备可控、数据反馈正常98%（九）、本地控制子系统完好率描述见表《本地控制子系统完好率描述》。《本地控制子系统完好率描述》设备描述完好率保障PLCPLC上的交通控制设备可控数据反馈正常98%（十）、监控中心工作站、隧道管理所工作站管理子系统完好率描述见表《监控中心工作站、隧道管理所工作站管理子系统完好率描述》。《监控中心工作站、隧道管理所工作站管理子系统完好率描述》设备描述完好率保障监控服务器自检正常监控系统运行正常显示器图像清晰90%监控计算机自检正常监控系统运行正常显示器图像清晰95%打印机设备工作正常打印清晰80%摄像机指自动光圈焦距、视角等各部位的调整95%云台、解码器指控制信号95%监视器指图像显示95%光端机指电源电压95%PLC指PLC上的交通控制设备可控、数据反馈98%在对各类系统设备进行维护保养后，应作好记录，建议每半个月或每周对系统设备发生的故障进行统计，算出设备的完好率和及时修复率，并整理成文档，为科学决策提供依据。第六章机电运行维护工作管理规范总则高速公路机电系统的运行维护工作可分为日常巡查、例行保养、例行检测、故障维修、中修工程、大修工程、以及故障抢险工程等。维护内容分为日常维护、定期维护、年度维护，维护周期分别为：1个月一次、1个季度一次、1个年度一次。第一条日常巡查规范对所辖内的设备机房、配电房、收费广场、隧道、外场机电设备进行日常巡检维护，具体操作按照巡检路线的先后顺序，严格对照巡检表的内容逐一进行巡检维护，并认真作好登记，重点保证现场设备无故障运行。１、每天检查读卡机、显示器、票据打印机、集线器、电源插座、机柜内部设备的各种插头、接头的连接情况。２、每月检查各螺丝、螺钉的紧固情况，各个转轴、转动部件的润滑情况，各散热风扇的工作情况。３、每月检查清点设备数量，检查设备的完整完好情况。４、每月检查设备的工作环境，防止漏水、渗水、高温等各种情况。５、每月检查避雷单元是否工作正常。６、每天监控员交班前要检查监控室内设备的运行状况，并做好记录工作。７、对所有设备进行检查，并作好相关记录且经当班负责人签名确认。第二条例行保养规范定期保养的目的是：１、通过定期保养使设备的技术状况长期处于良好状态，确保系统安全、稳定、可靠运行。２、通过保养检查、备份、测试、清洁等手段，及时发现设备在运行过程中的功能失效、自然老化、性能下降等缺陷，并采取适当的措施及时予以处理，以消除隐患，预防事故的发生。机电系统设备的经常性清洁等日常性保养工作。具体如下：（1）、每个季度对机电设备进行保洁，包括设备内部除尘；（2）、每个季度对通信或电力人井、手井积水的排除；（3）、每个月对敷井设在人、手井、槽道、桥架、机箱、机柜等处的外场和室内线缆进行整理，配齐和更换缺损的吊牌标记，调整线缆的松紧与排列；（4）、每个月对机电系统中机械设备、部件的保养，金属构件的除锈、防腐以及连接件的紧固；（5）、每个月对机电系统机房及地面的保洁。（6）、每季度对全线隧道内消防设施的日常保洁。（7）、每季度对全线隧道内安全设施的日常保洁。（8）、每季度对全线变电所内附属设施的日常保洁（9）、每季度对蓄电池的定期放电和保养；（10）、每季度对设备和系统的日常数据设置；（11）、每个月对各系统的数据备份和报表；（12）、每个月对计算机和计算机网络系统的安全维护；第三条例行检测规范例行检测是一种预防性的维护，它是指在设备的正常运行过程中，为及时发现并消除设备所存在的缺陷或隐患，维持设备的完好水平，使系统能够长期安全、稳定、可靠运行而对设备进行的定期维护。１、每个季度对外场设备参数的准确性、数据传输性能、安全保护、机壳质量等进行检测。２、每年一次对设备的安全接地、防雷接地、绝缘电阻进行检测。３、每年一次对设备电源的输入电压、直流输出电压、直流输出电流、线圈直流环阻、线圈电感量进行检测。４、每年一次对车道、收费站、中心机设备进行一次功能性能检测。。５、每年一次对通信系统设备的性能、功能、技术指标进行检测。６、每年一次收费网络性能检测：对路侧紧急电话通话功能、技术指标进行检测。７、每年一次全线UPS、参数稳压器及通信电源检测。８、每年一次供配电设备及线路检测。９、每年一次电力监控系统设备检测。１０、每年一次隧道设备设施的例行检查及检测；第四条故障维修规范1、报修流程：设备使用单位将故障情况上报监控中心，由监控中心进行登记形成报修单由机电管理部进行处理。故障维护完毕后由使用单位及监控中心进行确认，形成记录报机电管理部。具体第三章第十条机电设备报修处理流程2、故障响应时间：故障响应时间指：报告系统故障至采取相应应对措施的整个处理时间段。根据设备故障对营运工作的影响情况分一般、紧急、重大等三个等级，响应时间遂级递减。一般故障：不影响收费站车辆通行、不涉及安全生产的系统、设备故障，响应时间为：24小时；紧急故障：对收费站车辆通行造成较大影响但未造成通行中断，影响安全生产但不直接影响人身安全的系统、设备故障，响应时间为：2小时。重大故障：造成收费站通行中断、直接影响人身安全的系统、设备故障。响应时间为：10分钟；使用单位及维护单位应根据具体的设备故障响应时间的详细规定，及时发现故障、报修、抢修或采用替代等办法，确保营运工作的正常进行。3、故障修复时间：故障修复时间指：报告系统故障、完全修复、恢复系统、设备正常运作的整个处理时间段。根据设备故障对营运工作的影响情况以及实际维修所需时间分一般、紧急、重大等三个等级，允许修复时间遂级递减。一般故障：不影响收费站车辆通行、不涉及安全生产的系统、设备故障。紧急故障：对收费站车辆通行造成较大影响但未造成通行中断，影响安全生产但不直接影响人身安全且可以采取临时性、部分功能性恢复的系统、设备故障；重大故障：造成收费站通行中断、直接影响人身安全的系统、设备故障，经应急处理，已可局部通行、暂时性排除安全隐患的系统、设备故障一般故障的允许修复时间为：10个工作日；紧急故障的允许修复时间为：3个工作日；重大故障的允许修复时间为：8小时。第五条中修工程中修工程是指对机电系统中的局部损坏部分进行整修和调整、更换或修理部分元器件，以恢复机电系统原有技术性能。主要包括对已损坏系统设备（部件）更换和修复、应用软件的局部升级、系统局部扩容等内容。实施中修工程时，不应影响系统的正常运行和各项业务的正常开展。１、每个季度对已损坏的系统设备（部件）的更换影响系统正常运行的关键系统设备（部件）的更换和修复，可列入故障抢修。２、每年对已到达使用年限的设备（或部件），结合其性能、实际使用频度或时间进行修复或更换。３、应用软件局部升级每个季度在监控、收费等系统运行管理中，提出局部的新（或改变现有）的功能和管理要求时，需要对应用软件进行升级。列入中修工程的应用软件的升级应不改变现有应用软件的系统结构和原有的应用软件整体功能。第六条大修工程大修工程是对机电设施的较大损坏部分进行全面的综合整修和调试，以恢复原设计标准，或在原技术标准范围内局部改善或增建，以提高机电系统功能的工程。大修工程可分为系统设备更换和子系统重建。１、系统设备更换（每年一次）在不改变原有系统结构和接口技术标准的情况下，更换部分设备、部件和软件（系统软件和应用软件）。２、子系统重建（每年一次）应按技术标准和设计要求进行。３、系统局部扩容（每年一次）通过系统局部扩容，增加现有系统的处理能力、通信能力和负荷能力，主要有：（1）、增加计算机系统的终端、存储设备等外设；（2）、增加收费系统的车道设备；（3）、增加监控系统的外场设备；（4）、局部增加通信线缆、设备；（5）、在负荷能力之内，增加供电系统的配电回路；（6）、在负荷能力之内，增加照明系统的灯杆、灯具。第七条故障抢修1、为保证机电系统的正常运行，各级管理和运行部门制定具体的系统和设备的故障抢修与排除的预案。2、加强对工作人员有关故障抢修知识的培训，加强抢修器材的管理，以使在系统（关键设备）故障时能及时得以抢修和排除。3、机电系统中多个设施同时发生故障时，应根据设施在系统中的作用和对系统运行的影响大小，有序进行故障抢修。第八条收费系统设施维护规范1、范围本条阐述高速公路收费系统的术语定义、结构、功能；规定了收费系统的管理范围和维护要求、联网收费的技术要求、网络安全管理，收系统中的收费车道、计重收费、收费监视系统等部份设备的日常维护、定期维护与故障处理，以及设备升级改造方面的内容和要求等。本条适用于安邵高速公路收费系统。2、术语收费系统主要由收费计算机系统、通行卡管理系统、报警系统、对讲系统、车牌车型自动识别系统、收费闭路监控系统、电源系统等组成；根据管理范围又可以分为：入口车道系统、出口车道系统、站级收费充系统、中心级收费系统。3、收费车道收费车道是收费系统的基础设施单元。它完成征收路费和采集实时数据两大功能。３.1、系统构成3.1.1、入口车道入口车道的硬件设备主要包括车道控制计算机、收费终端、专用键盘、ＩＣ卡读写机、脚踏开关、内部对讲分机、电动栏杆、手动栏杆、车辆检测器、信号灯等。3.1.2、出品车道出品车道在硬件上除具备入口车道相同的设施外，还配备费额显示器、计重设备、收费票据打印机，设备布设如下图所示。3.2、设备维护收费车道设备日常维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1显示器清洁显示器外部灰尘设备干净、工作正常１次/天2车道控制器清洁车道控制器外部灰尘；检查各外设接线是否牢固；控制车道各类设备设备工作正常；抬杆、降杆动作与命令一致１次/周3车辆检测器清洁车辆检测器表面灰尘、油污；检查外部接线是否松动、虚接；检查线圈参及灵敏度。设备工作正常；线圈电感量70~1000UH;线圈电阻小于10欧。１次/天4费额显示器检查显示的内容是否与命令一致；检查通行红绿灯切换是否与命令一致；检查是否有不良点；检查语音报价器是否正确。费额显示器运行正常；设备干净。１次/周5票据打印机清除打印机外表灰尘；检查齿轮传动润滑剂；检查打印色带清晰度和打印头断针情况；检查打印端口是否可靠。票据打印工作正常；打印信息清楚。1次/周6收费键盘清洁键盘表面灰尘；检查键盘按键情况；检查键盘按键回弹是否灵敏。按键灵敏、正常1次/天7IC卡读卡器清除设备外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；检查天线和通信线端口连接是否牢固；检查读写器和读写灵敏度。设备洁净、设备工作正常；在规定距离和角度正常读写。1次/周8广场配电分线箱清除设备外表灰尘；给设进行常规检查，以确保设备正常运行；进行简单的易耗品更换。设备洁净、设备工作正常1次/周9内部对讲清除设备外表灰尘；给设进行常规检查，以确保设备正常运行。设备洁净、设备工作正常1次/周10紧急报警清除设备外表灰尘；给设进行常规检查，以确保设备正常运行。设备洁净、设备工作正常1次/周11雨棚信号灯清除设备外表灰尘；检查像素管光亮度；切换雨棚信号灯红色和绿色；200m外清晰辨识；雨棚信号灯红色和绿色切换动作与命令一致。1次/周12字符叠加器检查各接口是否牢固；检查输出波形和叠加字符。图像、字符叠加清楚。1次/周收费车道设备定期维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1车道控制器清洁工控机内部灰尘；清洁挡灰尘面板；检查软件运行情况；外设控制功能；状态监测功能；数据存储功能；数据通信功能；独立工作功能；电一源功能；数据处理能力；软硬件配置；稳定性。设备洁净、设备工作正常，正确控制外设；正确检测设备状态。1次/季度2显示器调节光度、亮度图像清晰、无抖动。1次/季度3电动栏杆检查橡胶垫磨损状况和机械传动性能；检查齿轮和机械传动部位的润滑剂；检查电机是否有异常响声；正常起落功能；防砸车功能；状态输出功能；自我保护功能；栏杆臂长度；起落时间。设备工作正常；抬杆、降杆动作与命令一致。1次/季度4车辆检测器清洁车辆检测器表面灰尘、油污；检查外部接线是否松动、虚接；检查线圈参数及灵敏度。设备工作正常；线圈电感量70〜1000UH;线圈电阻小于10欧。1次/月5费额显示器检查显示的内容是否与命令一致；检查通行红绿灯切换是否与命令一致；检查是否有不良点；检查语音报价器报价是否正确；声音内容测试；声音文件的改动测试；音量可调测试；防尘、防水、抗振、防电磁干扰功能测试；Lro发光亮度测试；声音质量测试。显示与报价命令一致1次/月6票据打印机清除打印机外表灰尘；检查齿轮传动润滑剂；检查打印色带清晰度和打印头断针针况；汉字打印测试；自动检测功能测试；耗材更换测试；自动切纸功能测试；自动进纸功能测试；接口类型测试；打印速度测试；字符大小测试；打印宽度测试；打印偏移测试。票据打印工作正常；打印信息清楚。1次/月7收费专用键盘清洁键盘表面灰尘；检查键盘按键情况；检查键盘按键和回弹是否灵敏。按键灵敏、正常。1次/月8IC卡读写器清除设备外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；检查天线和通信线端口连接是否牢固；检查读写器和读写灵敏度；IC卡读写器对正常卡的读写功能测试。IC卡读写器的抗干扰功能测试；非接触IC卡读写器的有效卡片读写距离测试。设备洁净、设备工作正常；在规定距离和角度正常读写。1次/月9广场配电盘清除设备外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；进行简单的易耗品更换；加电测试。设备洁净、设备工作正常。1次/月10内部对讲分机清除设备外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；通话功能测试；状态指示功能测试；通话车道指示功能测试；声音质量测试。设备洁净、设备工作正常。1次/季度11脚踏开关清除设备外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；报警功能测试；报警控制线路测试；警笛音量测试。设备洁净、设备工作正常。1次/季度12信号灯清除设备外表灰尘；检查像素管光亮度；状态检测测试：信号切换测试；发光亮度测试；可视距离测试。200m外清晰辨识；雨棚信号灯红色和绿色切换动作与命令一致。1次/季度13字符叠加器检查各接口是否牢固；检查输出波形和叠加字符。图像、字符叠加清楚。1次/季度14收费亭摄像机清洁摄像机罩灰尘；检查摄像机温度；检查图象清晰度设备干净；图象清晰1次/季度15收费车道摄像机清洁摄像机罩灰尘；检查摄像机温度；检查图象清晰度设备干净；图象清晰1次/季度16雾灯清洁雾灯灰尘；检查二极管是否亮；设备干净；二极管正常发光1次/季度收费车道设备故障现象及处理方法序号故障现象处理方法备注1收费车道计算机运行速度变慢检查机箱风扇，退出系统重新开始2专用键盘按键灵敏度下降或失灵更换内部芯片板、按键；检查通信线，修复故障；3亭内显示器无信号更换CPU板或其他控制板；维修或更换风扇；4显示器色彩偏差、抖动更换用机，坏机报修；5票据打印机出纸不准调整；6票据打印机卡纸调整传动带、挡板，重新安装票据，清洁；7票据打印机异响、不工作更换轴承或调换色带框；8打印字迹不清楚维护或更换；9票据打印机票据错位重新安装票据或撕掉受潮票据；10提示“与读卡器通信失败”确定读卡器正常上电；确定读卡器与工控机通信端设置对应；检查PSAM卡是否有问题；11天线控制器电源指示灯不亮检查天线控制器供电；更换天线控制器；12天线控制器触发指示灯不亮检查车辆检测器与天线控制器线路是否连接正常；更换车道检测器；更换天线控制器；13无交易时，天线控制器的通信指示灯闪烁更换通信口，重新配置参数；更换天线控制器；更换车道天线；14车辆通过时，车道控制器对应指示灯无反应更换车辆检测器；更换车道控制器；15车道图像无字符叠加检查字符叠加器连线；更换字符叠加器；16对讲系统监听无声正确设置工作状态；调节音量至适当位置；检查线路插口并处理；17对讲系统可监听、不能发话检查并确保开关打开；检查线路插口并处理；检查电源是否正常；18对讲系统不能对话检查主机电源；检查线路插口并处理；按自检键，查找各分路状态；19对讲系统有监听无录音检查电源是否正常；检查录音机接线；20对讲系统噪声大更换电源或调整接地；21电动栏杆无动作检查接线，更换控制器；22电动栏杆接通电源栏杆单方向动作调换接线；23电动栏杆电机不能带动栏杆正常运行调节弹簧拉力使栏杆平衡在与水平面成45度位置；24栏杆升、降不能到达竖直/水平位置使栏杆处于升起/降落位置，松开连杆两端螺母，调节连杆长度使栏杆处于竖直/水平位置，然后锁紧连杆螺母；25升起到竖直/水平位置时，栏杆抖动较大调整限位开关凸轮地位置使栏杆；达竖直/水平位置时运行平稳；调整；26车辆通过后，电动栏杆不落杆电动栏杆是否通电；电动栏杆开关是否被设置在常开状态，关闭常开开关；主控器和检测器的接线是否松动；按主控器或检测器的复位开关进行复位；主控器内的熔断丝，若断则更换；检查落杆线圈是否正常；27费额显示器无显示参数设置是否正确；显示器是否接通电源；通信电缆的连接是否完好；更换输入/输出板；28路侧读写单元（RSU）天线控制器电源是否正常；重新启动天线控制器；更换车道天线；29雾灯不亮检查电源及控制线路；更换LED面板；30雨棚信号灯不工作电源是否正常；控制线是否连接好；控制板的输出信号；31车辆检测器检测不到车辆调整主控器，设置线圈的合适灵敏度；检查电源连线；更换熔断丝；32松开脚踏开关，声光报警一直报警观察车道控制器面板指示灯“脚踏开关”灯是否常亮；观察车道控制器面板“声（光）报警”指示灯是否亮，按“取消”仍亮。脚踏开关信号需接常开开关；脚踏开关信号不能与其他报警联动装置并接；33车道封闭状态，声光报警突然报警车道程序记录有闯关记录；相邻车道的线圈检测器的灵敏度调底，并错开检测频率；4、计重收费计重收费是指借助动态称重设备，根据计重质量及一定收费标准确定公路通行费收费额的一种通行费征收方式。4.1系统构成计重收费系统是在上述收费系统的基础上增加称重仪、车辆分离器、轮轴识别器等专用设备构成的。其费额显示器需要显示的内容较多，不同于一般客车收费中所用的费额显示器。4.2设备维护计重收费设备日常维护内容及要求序号维护内容维护周期备注1称重仪清除设备外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；进行简单的易耗品更换；检查设备机箱完整，基础、支撑稳固，无明显歪斜。一次/月2车辆分离器清除车辆分离器外表灰尘；给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；一次/月3轮轴识别器给设备进行常规检查，以确保设备正常运行；一次/月4费额显示器检查显示的内容是否与命令一致；检查通行红绿灯切换是否与命令一致；检查是否有不良点；检查语音报价器报价是否正确；一次/周5管理工控机清洁工控机外部灰尘；清洁档灰尘面板；检查软件运行情况；一次/周计重收费设备定期维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1称重仪称重精度0-30km/h匀速时误差≤+3%;有明显加、减速时误差≤+5%;离散误差≤+8%;一次/季度标准检测砝码车速度测量误差在没有明显加减速的情况下，车速在1-39km/h时，≤+15%。一次/季度测速仪称台内边缘距收费亭中心线间距离23-25m一次/季度钢卷尺测量称台台面和收费车道高差≤+3m一次/季度直尺、塞尺测量接地电阻≤1Ω一次/季度地阻仪测量故障自检功能自检正常一次/季度人工观测2传感器传感器的数据采样频率≥400次/秒一次/季度3轮轴识别器轮胎数量判断正确率≥99%一次/季度人工观测与设备测量数据对比车轴类型判断正确率≥99%一次/季度车轴数量判断正确率≥99.9%一次/季度故障自检功能自检正常一次/季度人工观测4红外光栅车辆分离器分离判断正确率晴天时>99.5%；雨雪或大雾天气时≥99%。一次/季度人工观测与设备测量数据对比最小分辨物的尺寸≤50mm一次/季度人工设置、钢尺测量。两车可分离最小间距≤30mm一次/季度人工设置、钢尺测量。接地电阻≤4Ω一次/季度地阻仪测量故障自检功能自检正常一次/季度人工观测计重收费设备故障现象及处理方法序号故障现象处理方法备注1车辆分离不清（多辆车判断成一辆车）统计实际车辆数后采用人工分离车辆的方式进行人工判定处理2车辆分离错误（一辆车判断成两辆车）采用人工合并车辆的方式，进行人工判定处理3总轴限判断错误多轴判断为一轴按实际车辆称重数对轮轴识别器进行修正（车辆总质量致超限，对收费金额有影响）一轴判断为多轴如总重量增加，能够进行人工判定时，则在车道程序中按轴型合并进行处理；删除明显错误的轴（轴组）数据，重新计费上述情况下仍无法妥善处理时，由管理所报监控中心，监控中心报经联网管理部同意后，按车型收费。4称重数据丢失（车辆正常通过称重设备，车道程序没有接收到该车的称重数据在该车辆收费处理过程中，首先人工增加一辆空车信息，车道程序自动按车型收费5称重数据多发通过车道程序人工删除其对应的称重数据，继续有序收费6光栅（线圈）损坏光栅（线圈）发生故障时，只要线圈（光栅）工作正常，并不影响系统计重收费，需要及时报修7光栅和线圈同时损坏需要关团车道，立即报修，并打开备用车道收费；没有任何备用车道可以使用时，由管理所报监控中心，监控中心报经联网管理部同意后，按车型收费8传感器损坏立即关闭车道，立即报修，打开备用车道收费；没有任何备用车道可以使用时，由管理所报监控中心，监控中心报经联网管理部同意后，按车型收费9费额显示器无显示参数设置是否正确；显示器是否接通电源；通信电缆的连接是否完好；更换输入/输出板；10打印抓拍图像总是后错一位在打印预览中点一下图像即可11报表无法打印、打印机打出乱码重新启动相关计算机；更新初始化打印机，取消所有作业；检查打印共享器是否工作正常；12工控机系统收费软件不能启动系统被破坏，需要重装系统13工控机系统不能访问硬盘的信息确认所用硬盘没有感染病毒；检查BIOS设置中有关软（硬盘）驱动器的内容设置是否正确；检查主机箱内硬盘驱动器电缆是否松动；14连接与工控机系统串口上的设备不能正常工作确认外围设备完好，工作正常，与系统主机接口连接正确，牢靠；确认设备驱动程序正确加载于操作系统之上；检查主机箱内连接对应I/O接口的电缆是否有脱落；5、收费站设备 收费站收费系统是整个高速公路收费系统的基本管理机构。5.1、系统构成计算机系统是收费站主要组成部份，包括硬件和软件。硬件一般指收费计算机系统及其外部设备，包括服务器、管理计算机、多媒体计算机、打印机、网格设备及其他辅助设备；软件包括操作系统、数据库系统、网络通信及收费控制、管理软件等。5.2设备维护收费站设备日常维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1强电端子对机壳绝缘电阻≥50MΩ一次/月500V兆欧表测量2收费站联合接地电阻≤1Ω一次/月接地电阻测量仪测量3对车道的实时监控收费站管理计算机可查看到车道最后一车辆处理信息及车道状态、操作员信息，监视计算机可监视、显示车道设备及操作情况一次/月4查原始数据功能通过专用服务器和收费管理计算机可查询、统计原始数据一次/季度5图像稽查功能可稽查所有出入口车道“有问题”车辆图像一次/季度6打印报表功能值班员可通过收费管理计算机打印各种报表一次/月7查看费率表功能可通过收费管理计算机查看费率表一次/月8与车道数据通信功能专用服务器在不同模式下可和车道控制机交换规定的信息，数据传输准确一次/月9数据备份功能车道控制器、收费站专用服务器、管理计算机数据保护安全、可靠一次/月10字符叠加功能在监视器上可观察到信息一次/季度11与收费中心的通信功能可以和收费中心交换规定的数据，数据传输准确一次/月12查断网数据的上传与收费中心计算机通信故障时，数据可存贮在移动存储器上并可在收费中心计算机上恢复一次/月13报警录像功能用于报警时显示报警图像的显示器具有报警和显示功能，值班员通过键盘控制切换控制器切换该路报警视频信号进行录像，或自动进行切换一次/月14主监视器切换显示各个车道及收费亭摄像机功能监视计算机可切换显示各个车道收费亭录像机一次/月15查看事件打印报表功能查看入口、出口车道特殊处理明细表并打印一次/月16数据完整性测试系统崩溃或电源故障，重新启动时，系统能自动引导至正常工作状态，不丢失任何历史数据一次/月收费站设备定期维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1强电端子对机壳绝缘电阻≥50MΩ一次/月500V兆欧表测量2收费站联合接地电阻≤1Ω一次/月接地电阻测量仪测量3对车道的实时监控收费站管理计算机可查看到车道最后一车辆处理信息及车道状态、操作员信息，监视计算机可监视、显示车道设备及操作情况一次/月4查原始数据功能通过专用服务器和收费管理计算机可查询、统计原始数据一次/季度5图像稽查功能可稽查所有出入口车道“有问题”车辆图像一次/季度6打印报表功能值班员可通过收费管理计算机打印各种报表一次/月7查看费率表功能可通过收费管理计算机查看费率表一次/月8与车道数据通信功能专用服务器在不同模式下可和车道控制机交换规定的信息，数据传输准确一次/月9数据备份功能车道控制器、收费站专用服务器、管理计算机数据保护安全、可靠一次/月10字符叠加功能在监视器上可观察到信息一次/季度11与收费中心的通信功能可以和收费中心交换规定的数据，数据传输准确一次/月12查断网数据的上传与收费中心计算机通信故障时，数据可存贮在移动存储器上并可在收费中心计算机上恢复一次/月13报警录像功能用于报警时显示报警图像的显示器具有报警和显示功能，值班员通过键盘控制切换控制器切换该路报警视频信号进行录像，或自动进行切换一次/月14主监视器切换显示各个车道及收费亭摄像机功能监视计算机可切换显示各个车道收费亭录像机一次/月15查看事件打印报表功能查看入口、出口车道特殊处理明细表并打印一次/月16数据完整性测试系统崩溃或电源故障，重新启动时，系统能自动引导至正常工作状态，不丢失任何历史数据一次/月收费站设备故障现象及处理方法序号故障现象处理方法备注1管理计算机收费管理计算机、IC卡管理计算机程序不能正常运行，死机等检查相关计算机是否工作正常；检查网络连接是否正常；检查网络服务器是否工作正常；若个别模块不能运行，一般应判断为软件故障；对IC卡管理计算机还应检查IC卡读写器是否工作正常；重装系统；检修计算机；2打印机报表无法打印、打印机打出乱码重新启动相关计算机；更新初始化打印机，取消所有作业；检查打印共享器是否工作正常；激光打印机打印字迹模糊不清更换硒鼓；彩色打印机打印图像利用打印机自身清洗功能清洗打印头；更换墨盒；6、收费中心设备收费中心实现收费系统运行参数及各种收费数据的统一管理。6.1系统构成收费中心做为收费站的上级管理单位，具体负责管辖范围内收费站的管理以及通行卡的调配工作。收费中心计算机系统主要由服务器、业务管理计算机、票卡管理计算机、车道状态监控计算机和收费监视计算机等构成。收费中心主要完成：数据的采集与处理、各种票证的发放与管理、管辖范围内的通行卡调拨、报表生成与处理。6.2设备维护收费中心设备日常维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1系统自检情况报告记录应真空、完整一次/日2计算机及辅助设备外观完整性机箱完整，基础、支撑稳固，无明显歪斜，接线标识、完整清楚；清除设备外表的灰尘；检查全线网络情况；一次/日3收费中心软件安全规章制度的检查记录完整一次/周4显示屏幕及控制设备的清洁、保养屏幕、键盘及设备外观应保持清洁，无灰尘污渍一次/周5设备机箱（包括控制箱）机箱完整，基础、支撑稳固，无明显歪斜，接线标识、完整清楚；清除设备外表灰尘一次/周6风扇机械运转部件的润滑注油一次/周7故障排除给系统、设备进行常规故障处理，以确保系统正常运行；应查明设备故障原因，更换故障部件，在4小时内恢复故障设备点；设备告警故障的检查；实时8软件等级应尽量不影响交通，被升级设备脱离系统的时间不大于48小时；一次/周收费中心设备定期维护内容和要求序号维护内容维护要求维护周期备注1收费中心联合接地电阻≤1Ω一次/季度万用表、兆欧表、接地电阻测量仪等2与收费站的数据传输功能定时或实时轮询各收费站的数据一次/季度3费率表、车型分类参数的设置与变更可设置、变更费率表、车型分类参数，并下传到收费站一次/季度4系统时间设定功能对收费站计算机的时钟进行统一校准一次/月5图像稽查功能可稽查所有出入口车道“有问题”车辆图像一次/月6报表统计管理及打印功能收费中心计算机系统可打印规定的各种报表一次/季度7对各站及车道CCTV图像切换及控制功能可切换、可控制一次/月8与监控中心计算机通信功能与监控中心传输规定的数据，传输准确一次/季度9双机热备份功能当主机死机时，从机能够自动接管保证业务的连续性和正确性，切换时间符合要求一次/季度10设备机箱（包括控制箱）检查元器件和线路的颜色、形状、声音等内容，要求无异常颜色、异常形状变化，无异声、异味；机箱内部线路及元器件排列整洁、标识清楚；接插件连接牢固，无熔解、锈蚀等现象；各种指示灯应表示正确、亮度适当、易于辨别、互不窜光；排风、散热部件工作正常一次/季度11通行卡管理功能通过授权正确制作通行卡、公务卡、身份卡，并能记录、统计、查询本中心发行卡的信息一次/季度12数据完整性测试系统崩溃或电源故障，重新启动时，系统能自动引导至正常工作状态，不丢失任何历吏数据一次/季度13通行费拆分能按设置的逻辑日自动或手动完成通行费的正确折分一次/季度收费中心设备故障现象及处理方法序号故障现象处理方法备注1管理计算机收费管理计算机机程序不能正常运行，死机等检查相关计算机是否工作正常；检查网络连接是否正常；检查网络服务器是否工作正常；若个别模块不能运行，一般应判断为软件故障；重装系统；检修计算机；2打印机报表无法打印、打印机打出乱码重新启动相关计算机；更新初始化打印机，取消所有作业；检查打印共享器是否工作正常；激光打印机打印字迹模糊不清更换硒鼓；彩色打印机打印图像利用打印机自身清洗功能清洗打印头；更换墨盒；7、收费监视系统收费监视频系统主要由收费亭内摄像机、车道摄像机和广摄像机以及控制室视频切换、VDM（视频数据混合器）系统控制、计算机、图像记录设备（录像机）和图像显示设备（监示器）组成。 7.1系统构成 收费监视频系统可分为省中心监视频系统、收费中心监视系统和收费站监视系统三个层级，本路段含收费中心监视系统和收费站监视系统两个层级。 7.2设备维护收费监视系统日常维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1亭内、车道摄像机清洁摄像机罩灰尘；检查摄像机温度；检查图像清晰度一次/周2视频编解码器外观除尘，工作指示灯正常；线缆接头接触请好；一次/周3监视器安装牢因、端正；设备表面光泽一致、无划伤、无刻痕、图像无抖动一次/周4云台、解码器调节云台水平、垂直转动情况一次/季度5字符叠加器检查各接口是否牢固；检查输出波形和叠加字符；一次/季度6广场摄像机设备干净；图像清晰；安全保护接地电阻≤4Ω；防雷接地电阻≤4Ω 收费监视系统故障现象及处理方法序号故障现象处理方法备注1球机不能自动聚焦或任一方向运动失控；控制键盘不能控制快视球运动；检查快视球是否损坏；检查键盘手柄是否损坏；检查摄像机的解码器；检查摄像机的微处理器；检查摄像机的电机；检查信号回路，确认接头可靠，线路畅通；2多媒体计算机无法抓拍图像，只能手动抓拍重启多媒体计算机；若重启多媒体计算机无效，先关掉多媒体计算机，然后重启服务器，再启动多媒体计算机；4多媒体机不能切换图像检查计算机，确认接头可靠，线路畅通；检查计算机通信口设置；5多媒体计算机抓拍黑屏检查计算机，确认接头可靠，线路畅通；检查计算机；6同一图像源的图像均没有或模糊检查摄像机电源；调整摄像机焦距、聚焦等；检查VDM；检查光端机；7所有亭外及广场图像均没有或模糊检查对应的摄像机，确认接头可靠，线路畅通；检查对应摄像机的电源；8主监图像没有或模糊检查信号回路，确认接头可靠，线路畅通；检查监视器；10控制键盘不能切换图像检查键盘是否损坏；检查摄像机与视频矩阵切换控制器信号回路，确认接头可靠，线路畅通；检查编码设备；11监控室内监视器上不能正常显示相关车道、车辆、工号等字符信息检查车道计算机是否工作正常；检查VDM数据信号线是否连接正常；更换VDM；12打印抓拍图像总是后错一位先在打印预览中确认图像后再打印13出现网断现象检查保险丝，如烧毁则更换；如果上条做法无效，将进道电源断掉，再让控制室供电；如果上条做法无效，检查监控中心图形计算机与网络端的连接；检查图形计算机与矩阵主机的连接；检查编码设备；检查整个通信网络；8、收费计算机网络收费计算机网络主要由收费中心计算机系统、收费站计算机系统、收费车道系统、收费闭路监视系统组成，还包括收费站内部对讲系统、收费站紧急报警系统、收费站附属设备等其它辅助系统。8.1设备维护收费计算机网络日常维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1车道收费软件检查车道收费模块运行情况；检查车道收费模块控制外设情况；检查收费流水、工班上传情况；正常运行、有效控制外设；收费流水全部完整上传；一次/天2参数管理模块参数管理运行情况；设置、查询、下发各种参数；工作正常、可进行各种营运参数年的设置、查询、下发一次/周3监视控制模块监视监控模块运行情况；车道信息上传情况；工作正常、操作信息实时上传一次/周4图像稽查模块图像稽查模块运行情况；车道各种稽查功能；运行正常、可进行各种稽查操作一次/周5业务报表模块业务报表运情况；核查各种数据数否准确；正常运行、数据准确一次/周6交接班模块交接班模块运行情况；检查交接班各种功能；正常运行、能完成交接班登记一次/天7数据备份与浏览模块数据备份及浏览模块运行情况；检查备份及浏览正常运行、能备份、浏览数据；一次/周8IC卡管理模块IC卡管理模块运行情况；检查IC卡制作功能；检查IC卡查询功能；正常运行；能制作各种卡片；能查询到IC卡信息；一次/周9数据轮循、同步模块检查轮循、同步运行情况；检查同步日志；正常运行、收费流水实时上传一次/天10收费时间同步模块各工作站时间与服务器时间一致；各工作站可以接收服务器时间；正常运行、时间一致一次/天11数据库性能维护检查维护计划；删除空数据库页、压缩数据文件；重新组织数据和索引页上的数据；更新索引统计；数据库运行正常、查询快速；一次/周12数据库完整性检查对数据库内的数据和数据页执行内部一致性检查。数据库完整、无错误一次/周13执行数据库备份制定备份策略；查看备份记录、文件；数据库正常备份一次/周14网络性能测试检查网络状态；运行繁忙测试；PING测试；网络性能可靠、稳定一次/周收费计算机网络定期维护内容及要求序号维护内容维护要求维护周期备注1检查收费软件的运行日志，及时处理出现的问题收费软件运行正常一次/季度2核对原始收费流水，检查上传的流水是否一致原始收费流水与上传的流水一致一次/季度3核对收费流水拆分情况流水拆分情况一致一次/季度4检测收费网络运行情况各级网络数据库访问正常；网速正常；收费软件访问网络正常；一次/季度5检测收费数据库备份情况数据库运行正常；数据库备份资料项目齐全、日期准确一次/季度6检查收费软件的运行日志收费软件日志显示收费软件运行正常一次/年7核对收费流水及拆份数据保证数据的一致性、准确性一次/年8网络服务、后台通信服务网络通信连接正常一次/年收费计算机网络故障现象及处理方法序号故障现象处理方法备注1网络中断专用软件和检查日志寻找故障点，并排障处理2大流量访问失败专用软件和检查日志寻找故障点，并排障处理3非法入侵报警通过日志查找入侵原因与来源，及时脱源处理4网络效率降低专用设备或软件查找原因，并作相应处理；检查应用情况，并进行修改；脱源与处理；5病毒系统报警确定病毒源，脱源杀毒处理6病毒发作与网络脱离，单机杀毒，逐点接入；确定范围，进行杀毒，并重新安装系统；进行杀毒软件等级，进行全面杀毒；7操作系统死机重新启动，根据日志查找原因；硬件故障，送修；对软件进行改造；8系统效率降低修改应用程序；清除系统拉圾；系统扩容升级；9系统服务或应用启动失败恢复配置和资源文件备份，查找安全漏洞；检查资源异常原因，作相应处理；恢复程序文件，查找安全漏洞；10数据库启动异常查找故障原因，送修；恢复配置文件，查找安全漏洞；查找资源异常原因，作相应处理；11数据库运行效率降低处理不当应用；修正配轩；系统扩容；优化应用结构；12数据库服务异常处理不当应用或系统扩容；恢复配置，查找安全漏洞；13数据缺失分析操作失败原因；送修；补丁修正；8.2设备改造升级收费系统的设备根据其使用频度、工作环境、固有质量等因素，原则上可按使用年限将分为三类，分类标准如下表所示。设备退役年限分类标准分类设备名称A类设备1~2年收费员键盘（正常工作条件下10万次）；票据打印机（打印机寿命2亿次）；电动栏杆（寿命>500万次，1.2X10^6往复次）；费额显示器；监视器B类设备2~5年车道计算机；收费员显示器；计算机；服务器；彩色喷墨打印机；激光打印机；车辆检测器控制器（MCBF>5000000车次）；环行线圈（使用寿命>8X10^6辆次）；非接触IC卡（写入：10万次；读出：无限制）；非接触IC卡读写器、雨棚信号灯；通信信号灯；雾灯；广场摄像机；车道摄像机；收费亭内摄像机；对讲主机；对讲分机；紧急报警装置；AVI设备C类设备5年以上3KVAUPS；15KAVUPS；20KAVUPS（1）、以上标准仅作一盘参考，当设备遇到以下情况时，也可更换（2）、当设备损坏后，检修时可更换损坏部件，若无备用部件更换，则可更换整个设备；（3）、当设备达到退役年限后，若设备的故障率较低，可继续使用该设备；（4）、设备的使用时间未达到厂家给定的MTBF值，却故障频发，此时应更换部件或设备；（5）、设备的使用时间未达到厂家给定的使用寿命，却已无法使用，此时应更换设备（6）、设备受到人为破环，且无法修复时，应更换设备（7）、设备受到雷电、强风、暴雨、冰雹等侵袭而损坏，且无法修复时，应更换设备（8）、设备仍能使用但因为工作需要，可更新换代。第九条监控系统设施维护规范1、范围本条阐述了高速公路监控系统的术语定义、结构、功能；以