项目七 社群新媒体营销

项目七

社群新媒体营销项目七

社群新媒体营销《新媒体营销》项目七

社群新媒体营销【课程导入】项目七

社群新媒体营销图

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社群新媒体营销结构图社群新媒体营销结构图项目七

社群新媒体营销目录/Contents任务二社群的构建与运营社群营销的策略技巧任务一项目七

社群新媒体营销一、社群的营销界定在互联网营销视阈下，社群是一种新的人际关系，是建立在互联网基础上，依据人们的兴趣爱好、身份地位、价值审美以及特定的利益关系等建立起来的圈子。具备以下特征：具有共同的兴趣特征搭建清晰的组织结构进行持续的运营确保稳定的价值输出项目七

社群新媒体营销二、社群的营销价值人群精准，用户黏性高成本低廉，高校传播便捷及时，体验效果好项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变（一）社群的构建工具本模块以“企业微信”为例，介绍社群的构建工具。企业创建PC端可以登录官网，填写注册信息，即可完成注册。移动端可以进入企业微信App，选择微信登录，输入管理员手机号和企业邮箱，填写公司名称及管理员真实姓名，完成企业创建。项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变注册完成后，管理员可以通过管理后台对通讯录、企业应用进行初步管理，若要获得更多使用人数以及更高的管理权限，需要进行主体信息的验证。管理员登录「管理后台」-「我的企业」-「企业信息」即可进行验证操作。主体验证项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变企业微信创建的社群包括内部群和外部群两种类型。内部群的创建社群创建图

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创建内部群的管理员信息填写界面示例项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变外部群的创建图

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企业微信外部群创建示例项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变内部群外部群区别1企业员工发布消息时会有企业身份展示，增强了企业在社群中的品牌触达和信用背书2社群管理员享有较高的管理权重3可以设置入群欢迎语4可以统一设置自动回复规则5可以设置防骚扰规则项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变（二）社群的用户裂变在营销领域，裂变被认为是最低成本获取用户的方法，运营者通过一系列的流程和方法，把用户吸引到特定的社群里，使社群内传播的内容通过转发的形式得到扩展，以此增强传播的时间、扩大覆盖的人群。社群裂变的一般流程主要包括活动策划、海报设计、话术准备、后台设置、用户参与、数据分析、复盘提升等环节项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变活动策划是对社群裂变过程的整体规划和设计，包括裂变活动开展的目的、时间、奖励、渠道、参与人员、责任划分等。裂变海报有六大要素：主标题、副标题、卖点说明、信用背书、活动文案以及裂变活码。活动策划海报设计图

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裂变海报参考板式项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变话术准备话术是指在整个用户裂变过程中使用到的固定语言。一般包括入群话术、审核话术、提醒话术、删除话术等。后台设置在进行后台设置的过程中要预估提前建立的群是否够用，避免群二维码与活码的混淆，设置完成后应提前测试流程查漏补缺，同时要在每个群内预留工作人员，留心用户反馈及时进行舆论引导。项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变用户参与用户参与社群裂变的流程一般为：在朋友圈、公众号、微信群中看到裂变海报，激发兴趣；扫码入群收到欢迎语和转发任务；按照指定要求完成转发截图回复；通过审核获得奖励。数据分析社群在用户裂变的过程中需要关注和搜集的数据包括：启动量、扫码人数、入群人数、完成任务人数等。图

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社群用户裂变漏斗型数据指标模型项目七

社群新媒体营销三、社群的构建裂变社群的用户裂变一旦开启，就需要运营人员的持续跟进。不仅需要在宏观上通过数据反馈了解活动进展的情况，还需要深入群内观察用户的反馈、发现用户的需求以及其他可以完善的地方做进一步的优化和提升。优化提升项目七

社群新媒体营销四、社群的活动运营1.线上分享、讨论2.社群福利3.社群任务和打卡社群的活跃度是判断一个社群是否优质的重要指标。社群活动的形式非常丰富，总体而言可以分为线上、线下两大类。（一）线上活动项目七

社群新媒体营销四、社群的活动运营线下活动主要以真实的面对面聚集为主，传统的见面会、私享会、发布会等形式都可以。社群核心成员之间的聚会往往规模较小。（二）线下活动项目七

社群新媒体营销五、社群的变现模式社群运营一段时间后往往面临着如何变现的问题，实现商业转化才算真正实现营销目标。社群的变现模式主要有以下几种：社群电商付费社群进入社群以成员身份变现项目七

社群新媒体营销目录/Contents任务二社群的构建与运营社群营销的策略技巧任务一项目七

社群新媒体营销一、社群的营销策略精确梳理用户标签持续输出优质内容小程序式碎片化应用深耕垂直细分领域持续占领用户心智项目七

社群新媒体营销二、社群的运营