【基于层次分析法的某公司供应商评价和选择模型构建实例分析7000字（论文）】

基于层次分析法的某公司供应商评价和选择模型构建实例分析目录TOC\o"1-2"\h\u254861供应商评价指标的确定 1119282评价与选择模型构建 4225993指标权重的计算 586433.1基于层次分析法计算主观权重 5319733.2基于熵权法计算客观权重 9253933.3计算组合权重 10117514模型赋权结果分析 10263405供应商评价与选择模型的应用 111供应商评价指标的确定评价指标选取分为确定一级指标和确定二级指标两部分。由传统供应商选择的特点发现，影响公司选择供应商的主要因素有质量、成本和交货指标。本文在综合考虑质量、成本和交货3个一级指标的基础上，通过文献总结和征求C公司的采购部、生产部、财务部、市场部等相关部门主管的建议，加入了建立长期合作关系所需考虑的服务能力、业绩资质和可技术与环境指标，运用头脑风暴法在这6个一级指标下设置了21个二级指标，总结出初步的公司汽车音响供应商评价指标如表4-1所示。表1-1汽车音响供应商评价指标表Table4-1evaluationindexesofcaraudiosuppliers目标层准则层指标层最优供应商质量水平汽车音响合格率退货率质量管理体系认证成本水平汽车音响价格水平控制成本能力运输成本交货能力交货准时率订货完成率交货周期生产水平服务能力应急交货能力付款垫资能力售后服务响应能力问题解决能力业绩资质企业资信情况财务状况管理水平技术与环境研发创新能力信息化水平环境保护能力消耗程度由于评价指标中各项指标衡量方式和量化方式的不同，所以需要对每项指标进行解释说明。明确各项指标的内涵，发现指标根据定量和定性可分为两类。定量指标可以根据企业的历史数据进行直接计算，包括以下九个指标：（1）汽车音响合格率：汽车音响的合格率采用一定时间内采购的某类汽车音响的合格数量与总采购量的百分比来表示。（2）退货率：退货率也是衡量供应商汽车音响质量的重要指标，如在某段时间内退货率的波动较大，就容易引起采购公司的质疑。退货率采用在一定时期内某类汽车音响退货数量与汽车音响总采购量的百分比来表示。（3）汽车音响价格水平：汽车音响价格水平可以用来评价一家供应商对于市场波动对于汽车音响价格的控制水平。汽车音响价格水平用该供应商的汽车音响价格与行业内同类汽车音响平均价格的百分比来表示。（4）运输成本：运输成本对于采购商汽车音响的成本有着极大的影响。所以供应商需要加强对于运输成本的管控能力，建立完善的物流运输体系。运输成本用单位产品的运输费用和单位产品的总成本的百分比来表示。（5）交货准时率：供应商按照合同约定的时间将合格产品运送的能力。交货及时性是基本保障。交货准时性就是汽车音响供应商对公司所订购汽车音响的交货及时性，交货准时性越高，表明该供应商的交货水平越高。交货准时性可以用一段时间内的准时交货次数与总订货次数的比值表示。（6）订货完成率：订货完成率是对于供应商交货水平的评定，通过对交易数据的计算，量化的方式来表示供应商的订货完成率。供应商的订货完成率越高，表明该供应商的交货水平越高。订货完成率用一段时间内供应商交货数量与该段时间内的总订货数量的比值来表示。（7）交货周期：交货周期是指供应商从接到订单到发货送达的时间周期，这个时间越短，越能体现供应商的交货水平。交货周期用一段时间内供应商的交货周期的平均值来表示。（8）环境保护能力：环保投入体现了供应商绿色发展和可持续发展的执行情况。本文采用一段时间内供应商保资金投入与该段时间内供应商资金总投入的比值表示。（9）消耗程度：消耗程度反映的是汽车音响供应商在汽车音响产品制造的过程中所耗费的原料、电力等资源的使用情况，体现的是供应商企业对资源的利用率。该指标用消耗成本占总成本的百分比来计量。定性指标不能直接通过历史数据进行直接测算，按照评价指标体系设计的原则，需要将定性指标量化。所以由多人组成专家小组用十分法来对指标进行评价打分，以实现对定性指标的量化。包括以下十二个指标：（1）质量管理体系认证：对于某个供应商的质量管理水平的评估，不仅要考虑其生产产品的质量，还要考虑其是否具备生产高品质产品的能力。对于建筑行业考核标准要求，主要考核的标准是全面质量管理、ISO系列认证等。该指标为定性指标，本文通过十分制打分的方式来对供应商的质量认证体系进行评分赋值。（2）控制成本能力：供应商的成本控制是企业成本综合管理的体现，供应商不仅控制其交易成本和材料成本，还要具备降低成本的能力，才能形成企业产品在价格的竞争力。该指标为定性指标，本文通过十分制打分的方式来对供应商的控制成本的能力进行评分赋值。（3）生产水平：生产水平是指汽车音响供应商用于生产汽车音响的全部基础设备的综合能力，反映的是企业现阶段具备的加工能力的技术参数。企业需要清楚地知道供应商企业的生产能力是否与自身的需求相适应，所以本文添加该指标并将其看作一个定性指标，用十分制来评分赋值。（4）应急交货能力：企业经常遇到项目设计变更的情况，需要供应商对需求的变更做出快速应变，提前准备部分临时库存或紧急生产来应对突发的供货需要。这是评测供应商随机应变能力的重要指标。该指标为定性指标，本文通过十分制打分的方式来对供应商的控制成本的能力进行评分赋值。（5）付款垫资能力：付款垫资的产生是因为建筑行业的特殊性，一般来说企业的工程项目款数额较大，会因为某些原因而延迟，就造成了企业需要代替垫付部分资金，所以就要求企业本身具有充足的资金。此时若供应商能具有较好的资金垫付能力，就能一定程度上缓解企业的资金压力，转移一部分企业管理风险。通过对历史合作的情况与企业财务能力用十分制评价评分赋值。（6）售后服务响应能力：现场可能面临各种产品使用状况，优秀的供应商需要具有快速、准确、及时的售后服务响应，帮助需求方共同应对产生的各种问题，以满足业主的最终需要，用十分制来赋值打分。（7）问题解决能力：在快速响应服务需求的基础上，能及时有效的解决问题，能够展示企业的管理状况和综合实力。该指标为定性指标用十分制来评分赋值。（8）企业资信情况：企业的资信情况证明，就需要第三方机构进行证明，由于我国现阶段的信用体系的不完善，所以对于企业的资信情况，一般是由银行或其他金融机构出具相关的信用状况文件或凭证，来证明企业的资信情况。该指标为定性指标用十分制来评分赋值。（9）财务状况：财务报表是最直观了解一个企业的经济状况的方式，通过了解汽车音响供应商的企业财务报表，包括资产负债情况、资金流动状态等，就能够了解其在一段时间的经营状况，来判断该供应商是否处于财务良性运行状态。该指标为定性指标用十分制来评分赋值。（10）管理水平：管理创造效益，本文将管理水平作为一个定性指标，主要从供应商的生产技术管理、人员管理以及制度管理三个方面做综合评价。该指标为定性指标，通过十分制来评分赋值。（11）研发创新能力：供应商不断的进行创新，不但可以让企业在激烈的市场竞争中得以生存，还可在一定程度上提高企业市场竞争力。本文将研发与创新能力作为一个定性指标，从科研经费的投入、新产品开发、开发创新人员等三方面对供应商做一个综合评价。该指标为定性指标，通过十分制来评分赋值。（12）信息化水平：随着现代互联网和信息技术的不断进步和发展，各行业的信息化程度也成为其竞争力和水平提高的关键。供应商的信息化水平也成为企业选择供应商时重点关注的指标。评定信息化水平的指标为定性指标，通过十分制来评分赋值。2评价与选择模型构建本文对于主观权重的确定，采用的是层次分析法，层次分析法的具体计算步骤如下：（1）构建判断矩阵。确定各个层次的关键因素之间的权重时，将对各个关键指标之间的关键性进行两两比较，按照两个关键指标的重要程度来评定，表3-2为aij中要素i与要素j之间的关键性程度目标表，按照两两比较结果来构建一个判断矩阵。表4-2比例标度表Table4-2scaletable因素i与因素j比较量化值同等重要1稍微重要3较强重要5强烈重要7极端重要9两相邻判断值的中间2、4、6、8（2）层次单排序及其一致性检验。比较来判断矩阵中的最大特征值与最小特征矢量的求解。其中将不同层次间重要性排序的结果记作特征向量的值。一致性的测试指标需要通过以下两项测试指标参数来进行计算：新的一致性测试指标参数CI和随机化的一致性测试比例指标CR。当值在CR中的值通常小于零或等于0.1时，可以用来确定通过构建的一个比较器来判断函数矩阵的两个数据是否一致性良好，各指标权重结果是合理可信的，否则就需要返回第一步骤，重新构建判断矩阵。（3）层次总排序及其一致性检验。在先前构建的准则层与指标层的基础上，对已得到的两层指标的权重进行求解，以此作为结合位评审专家意见的指标综合权重。在上述步骤后，评审专家所得出的指标综合权重可以构成权重矩阵。计算各专家的评价指标权重向量的相关系数矩阵。将偏离程度较大的专家的评判结果去除。经过筛选，计算权重矩阵每列的算数平均值，各评价指标的最终权重即为此平均值[16]。本文对于客观权重的确定，采用的方法是熵权法，熵权法的具体计算方法和步骤列表如下：（1）数据标准化。首先将矩阵中的各指标数据进行归一化化处理，实现数据的标准化。（2）计算各指标的信息熵。（3）根据以求得的熵值计算各指标的权重值。对于AHP-熵权法组合权重的确定的方法：在实际生产活动中，主观权重和客观权重的权重比例的取值并不是一成不变的，而应该取决于项目实际情况，这样才能够保证组合权重能够更加符合企业的实际需求，更加灵活应对不同的情况。基于本文的研究，使用加权平均法，将层次分析法与熵权法所确定的主观权重和客观权重的加权平均数作为组合权重[18]。在供应商评价的阶段，需要对供应商的原始数据进行处理，筛选出部分较优质的供应商进行分析，由公司组建的评审小组根据处理数据对备选供应商进行打分，将打分数据整合，按照供应商评价指标模型的权重代入综合计算，得出各供应商的综合评分。3指标权重的计算3.1基于层次分析法计算主观权重C公司汽车音响供应商评价指标体系的主观权重的判断依据是层次分析法，通过专家打分法的方式进行数据的收集。由组建的专家小组成员按照C公司汽车音响供应商评价指标体系的各项指标对供应商进行打分，通过统计采用均值作为原始数据，再根据层次分析法计算得出各项指标的权重值。C公司为了使收集的原始数据更加客观、真实，所以选择了公司内部采购经验丰富的员工和相关专家共同组成了一个专家小组来研究供应商评价指标体系的权重。依据这样的设计思路，C公司选择了2位建筑相关专业的老师、2位本公司的采购经理和2位一线生产的生产经理，共同组成了专家小组。专家小组的成员严格遵循操作流程及要求，依据评价指标体系的各项指标，两两比较重要程度进行打分，并将打分结果进行统计。将统计结果进行处理，构建判断矩阵，按照公式计算出最大特征根和特征根对应的特征向量，然后进行一致性检验后，就可以得出各项指标的权重。对于确定判断矩阵是否可以接受，要通过一致性检验。根据表4-3的判断矩阵，可以求出归一化权重的结果分别为（质量水平，成本水平，交货能力，服务能力，业绩资质，技术与环境）=（0.3736，0.1873，0.3056，0.0634，0.0411，0.0291），根据求得的最大特征根为6.3420，根据RI表查到对应的RI值为1.26，因为CR=CI/RI=0.0543<0.1,结果通过一致性检验。如表4-4、表4-5、表4-6、表4-7、表4-8、表4-9所示，为各目标层的判断矩阵及权重，同理可分别计算出各目标层的一致性比率值CR分别为0.0176，0.0176，0.0442，0.0494，0，0.0058，都小于0.10，计算结果都通过一致性检验。表4-3准则层对于目标层的判断矩阵及权重Table4-3judgmentmatrixandweightofcriterionlayertotargetlayer供应商选择质量水平成本水平交货能力服务能力业绩资质技术与环境权重质量水平1325780.3736成本水平1/311/35680.1873交货能力1/2316870.3056服务能力1/51/51/61230.0634业绩资质1/71/61/81/2120.0411技术与环境1/81/81/71/31/210.0291表4-4质量水平各指标判断矩阵及权重Table4-4judgmentmatrixandweightofeachindexofqualitylevel质量水平汽车音响合格率退货率质量管理体系认证权重汽车音响合格率121/30.2385退货率1/211/40.1365质量管理体系认证3410.6250表4-5成本水平各指标判断矩阵及权重Table4-5judgmentmatrixandweightofeachindexofcostlevel成本水平汽车音响价格水平控制成本能力运输成本权重汽车音响价格水平1420.5548控制成本能力1/411/30.1220运输成本1/2310.3196表4-6交货能力各指标判断矩阵及权重Table4-6judgmentmatrixandweightofeachindexofdeliverycapacity交货能力交货准时率订货完成率交货周期生产水平权重交货准时率11320.3393订货完成率11340.4035交货周期1/31/3120.1488生产水平1/21/41/210.1084表4-7服务能力各指标判断矩阵及权重Table4-7judgmentmatrixandweightofeachindexofservicecapacity服务能力应急交货能力付款垫资能力售后服务响应能力问题解决能力权重应急交货能力13250.4865付款垫资能力1/311/31/20.1009售后服务响应能力1/23120.2736问题解决能力1/521/210.1390表4-8业绩资质各指标判断矩阵及权重Table4-8judgmentmatrixandweightofperformancequalificationindicators业绩资质企业资信情况财务状况管理水平权重企业资信情况1240.5714财务状况1/2120.2857管理水平1/41/210.1429表4-9技术与环境各指标判断矩阵及权重Table4-9judgmentmatrixandweightoftechnicalandenvironmentalindicators技术与环境研发创新能力信息化水平环境保护能力消耗程度权重研发创新能力12250.4549信息化水平1/21130.2381环境保护能力1/21120.2151消耗程度1/51/31/210.0919汇总准则层和目标层的权重值，将准则层和目标层的权重进行分别相乘，得出各指标层的综合权重值，结果如表4-10所示。表4-10指标层对于目标层的总权重Table4-10totalweightofindicatorlayertotargetlayer目标层准则层准则层权重指标层指标层权重综合权重最优供应商质量水平0.3736汽车音响合格率0.23850.0891036退货率0.13650.0509964质量管理体系认证0.62500.2335成本水平0.1873汽车音响价格水平0.55480.10391404控制成本能力0.1220.0228506运输成本0.31960.05986108交货能力0.3056交货准时率0.33930.10369008订货完成率0.40350.1233096交货周期0.14880.04547328生产水平0.10840.03312704服务能力0.0634应急交货能力0.48650.0308441付款垫资能力0.10090.00639706售后服务响应能力0.27360.01734624问题解决能力0.13900.0088126业绩资质0.0411企业资信情况0.57140.02348454财务状况0.28570.01174227管理水平0.14290.00587319技术与环境0.0291研发创新能力0.45490.01323759信息化水平0.23810.00692871环境保护能力0.21510.00625941消耗程度0.09190.002674293.2基于熵权法计算客观权重根据待选供应商的原始数据经过处理可以构建矩阵，然后经过归一化处理将数据标准化，根据指标的熵值来计算权重。同层次分析法一样，得出客观赋权结果如表4-11所示：表4-11熵权法结果表Table4-11resultsofentropyweightmethod指标汽车音响合格率退货率质量管理体系认证权重0.069910.044460.04599指标汽车音响价格水平控制成本能力运输成本权重0.041030.076710.03984指标交货准时率订货完成率交货周期生产水平权重0.048230.042480.045990.03971指标应急交货能力付款垫资能力售后服务响应能力问题解决能力权重0.037710.038710.045990.03871指标企业资信情况财务状况管理水平权重0.038710.039930.0788指标研发创新能力信息化水平环境保护能力消耗程度权重0.073390.038350.044650.030713.3计算组合权重基于C公司的实际生产情况将层次分析法的主管权重与熵权法的客观权重加权平均计算,可以综合计算出各指标权重，结果如表4-13所示：表4-13组合权重结果表Table4-13combinationweightresults指标层主观权重客观权重组合权重汽车音响合格率0.08910360.069910.0795068退货率0.05099640.044460.0477282质量管理体系认证0.23350.045990.139745汽车音响价格水平0.103914040.041030.07247202控制成本能力0.02285060.076710.0497803运输成本0.059861080.039840.04985054交货准时率0.103690080.048230.07596004订货完成率0.12330960.042480.0828948交货周期0.045473280.045990.04573164生产水平0.033127040.039710.03641852应急交货能力0.03084410.037710.03427705付款垫资能力0.006397060.038710.02255353售后服务响应能力0.017346240.045990.03166812问题解决能力0.00881260.038710.0237613企业资信情况0.023484540.038710.03109727财务状况0.011742270.039930.025836135管理水平0.005873190.07880.042336595研发创新能力0.013237590.073390.043313795信息化水平0.006928710.038350.022639355环境保护能力0.006259410.044650.025454705消耗程度0.002674290.030710.0166921454模型赋权结果分析通过实验数据可得，C公司的汽车音响供应商评价与选择模型中，汽车音响合格率、质量管理体系认证、汽车音响价格水平、交货准时率、订货完成率的所占权重比率较大，均超过0.07，说明C公司比较看重有这些指标的供应商；其中质量管理体系的权重比率最大，约为0.14，说明C公司倾向于选择资质优秀的供应商，重视具备专业认证的优质供应商。另外，其他指标的权重虽然占比较小，但在综合测评中仍需考虑，不能完全忽略。C公司根据构建的汽车音响供应商评价指标体系以及经过层次分析法-熵权法综合赋权模型，可以科学、