ISO10015国际标准与人力资源培训

ISO10015国际标准与人力资源培训暨北京九鼎方略治理科学争论院简介2023年元月简介

北京九鼎方略治理科学争论院系股份制治理科学争论组织。主要争论课题：

1、人力资源培训国际标准：ISO10015培训治理体系

2、学习型组织的创立--第五项修炼的培训开发；

3、ISO10015培训体系与学习型组织创立有效整合；

争论院位于北京中关村高科技园区青云当代大厦。这里物宝天华，精英会萃，万众创新，思维敏锐，汇群贤之灵感，聚百家之方略，千百治理奇才在这里快速成名发迹...。组织文化

组织愿景：传授组织治理之道，推展学习组织创立。

组织战略：持续开展治理科学应用,帮助组织获得竞争优势；

突出人力资源治理核心,促进组织员工力气提升。

组织宗旨:全身投入顾客效劳，时刻满足顾客需求。

组织精神：真诚努力、全心回报，让生命活出意义。

宣传语：九鼎方略，博大精深！

质量方针：领先培训治理科学，关注顾客真心期望；

满足顾客合理要求，追求顾客更高满足。

质量目标：1、询问一次通过审核〔确认〕率100%；

2、培训合格率98%；

3、顾客满足率96%。北京九鼎方略治理科学争论院组织机构图副院长院长学术与技术委员会参谋委员会院务委员会常务副院长ISO10015培训询问中心学习型组织推展中心争论院办公室综合治理中心质量环境治理询问争论中心友情奉告

本稿依据北京九鼎方略治理科学争论院副院长任秉海答中国乡镇企业报新闻中心主任魏晓兵采访后整理而成。

随着ISO10015国际培训标准在我国实施的不断深化，本院将准时通报状况，电邮资料。

如有任何培训与询问需求，请与任秉海联络或纪如璟62139564、夏娟62139564联络。

争论院网站：

电子信箱：一、人力资源培训国际标准

ISO10015培训治理体系

问：ISO10015的含义是什么？

答：ISO10015是由国际标准化组织于1999年公布的，特地用于标准具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000族质量治理体系标准的一个专业化标准，是ISO9000族标准中唯一针对提高组织的灵魂‘人’的培训质量的国际标准。现已被我国等同承受，转化为国家标准：GB／T19025－2023质量治理培训指南。

随着我国参与WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是‘人’的竞争，人是企业生产要素中最为核心、最需重视的要素。如何培训人力资源的现实力气？如何开发人力资源的潜在力气？如何标准培训流程，以到达降低人力资源培训与开发的本钱，提高人力资源培训的有效性？都是企业治理者面临的共同课题。ISO10015标准给您强有力答复！

问：ISO10015标准有何特点？

答：1、强调培训过程的标准性

该标准标准的对象是培训的过程，强调任何培训均应依据一样的方法来区分为五个阶段，即：确定培训需求、设计和筹划培训、供给培训、评价培训结果，而在上述五个阶段的实施过程中，监视培训过程是否按事先筹划的方案执行存在于每个阶段中。在这些培训阶段中应规定相应的职责、资源、使用确定的方法，在规定的时间里完成。2、强调培训过程的有效性

它是ISO9000族国际标准中唯一对组织中的人力资源培训进展标准的标准，而不是针对其它传统的产品。组织中人力资源开发的功能对企业的生存至关重要，培训作为人力资源开发的重要手段，从后台开头走向前台。如何使培训为组织的目标做出重大奉献，如何使培训成为组织一项高效的有效投资已成组织最高治理者关注的焦点，该标准正是在这样的形势下而诞生的。

3、强调培训过程的持续改进

ISO10015标准规定了培训的五个阶段，其中核心是监视和改进，它的作用是讲求持续改进过程的业绩结果，使偏离筹划方案的培训质量缺陷能准时被觉察并予以订正，使培训对组织改进目标更为有效，使培训过程中的投资从长远的观点获得更丰厚的回报，强调培训对于组织持续改进的奉献，从而使组织在市场经济中更具有竞争力。4、具有广泛的适用性

无论组织的规模大小、产品生产方式如何、行业特点怎样，任何类型的组织的培训部门都可使用本标准作为指导性文件予以实施治理。依据标准供给的模式，结合组织自身培训的特点和现状，均可供给开发学问技能和行为方式的标准的操作流程。因此说该标准具有广泛的适用性和通用性。无论哪个国家的何种类型的企业，凡已承受了ISO10015标准的，均为其带来了丰厚利润和效益。

5、培训围绕四大阶段开放培训循环图监视1、确定培训需求3、供给培训4、评价培训结果2、设计筹划培训问：ISO10015有哪几个培训过程？

答：ISO10015标准所确定的五个培训过程是：

1、确定培训需求：确定组织的需求、确定和分析力气要求、评审力气、确定力气差距、识别解决方法以弥补力气差距和为培训培训需求确定说明构成了它的核心内容。

2、设计和筹划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训准备、选择培训供给者构成了它的核心内容。

3、供给培训：供给支持〔含培训前支持、培训支持和培训后支持〕。

4、评价培训结果：收集资料并预备评价报告。

5、培训过程的监视和改进：培训过程确实认。问：ISO10015在我国实施状况如何？

当前我国实施ISO10015的步伐与国际保持同步。国家经贸委培训中心与瑞士社会经济进展中心组织的‘企业培训质量标准国际研讨会’，于2023年4月中旬在北京进展，瑞士、瑞典、加拿大等国人力资源治理理、质量治理专家、国际标准化组织的官员参与了研讨会，此后该标准在国家经贸委经济干部培训中心和本院的共同努力下，开发出组织适用的培训治理体系询问与认证教程。青岛海尔集团在上述双方的询问指导下，领先承受ISO10015标准建立并实施了培训治理体系,并于2023年4月上旬通过了国际、国内机构组织的现场确认。经国际查询，海尔集团是世界上第一家经国际、国内机构确认建立并有效实施了培训治理体系的组织。当前安徽江淮汽车集团公司、中原油田人民大学工商研修中心3个组织正建立ISO10015培训治理体系。上述4个单位的执行组长均由本院副院长任秉海先生担当。

问：实施ISO10015标准可带来何种效益？

答：实施ISO10015标准能使组织的培训工作和人力资源治理的实际相结合，识别消逝有人员当前的力气、现有力气与力气要求之间的差距，以使与组织战略、目标相适应，通过培训弥补人员现有力气差距，从而为组织既降低培训本钱，又为组织培训一大批力气到达岗位要求的人员，以实现组织的目标－生产出质量合格的产品，提高顾客对组织的忠诚度。美国培训分析家对培训工作做出过这样的评价:一美元的培训投入，能制造出50美元的经济效益。可用较少的投入，到达最正确效果。越来越多的组织把教育和培训作为一种经营战略，通过提高组织的效率来增加其竞争力，这已在世界上很多组织的战略和决策导向上清晰地反映出来。绝大多数的治理者在人才对企业的至关重要的作用上都到达了共识，但怎样解决人才短缺的问题，却有不同的看法。通过猎头公司？还是去人力市场聘请？或是节省资金贴街头广告？从目前国际上成功的阅历来看，通过组织的培训实现员工整体素养的大力提升不失为一种投资少，见效快的方法。而ISO10015标准的实施，将有效促进组织通过学习先进的阅历尽快到达这种效果。问：哪种组织更适合承受ISO10015标准？

答：该标准具有广泛的适用性。尤其适用于那些追求人力资源卓越绩效目标〔或已建立了质量治理体系〕的大中型企业集团或特地的培训机构〔高等学校一般大中专学校和职业技能学校〕等。在全球经济一体化的条件下，一个组织内部人力资源的质量和敬业精神是维护自身高水平绩效的关键动力，这一点比以往任何时间都更为明显。上述组织承受该标准更简洁收到明显的绩效，可用性更强。问：承受ISO10015标准的步骤是什么？

答：或许需要以下4个步骤：

1、对培训治理者和培训者进展培训，让他们了解和生疏作为培训者如何去实施，才能到达标准所追求的目标。

2、按标准要求对本组织的培训根底进展识别、对培训现状进展调研筹划，建立培训治理体系。

3、对培训治理体系进展确认，以确定培训治理体系是否符合标准的要求并有效运行。

4、对培训治理体系进展监视和持续的改进。整个询问与确认过程约需5个月左右。问：通过何途径学习了解ISO10015标准？

答：ISO10015标准刚刚在我国推广，应用状况与国际上承受此标准的进度是同步的。2023年7月，国家经贸委经济干部培训中心与本院共同开发了培训、询问和确认教程，已在上述4个单位中示范应用。自03年4月起本院将与国家经贸委培训中心，每2个月举办1期ISO10015标准培训班，或由贵方组织学员本院供给教授教学，首先对培训治理者和培训者进展培训。有志于培训治理与学习型组织创立的人士，欢送向北京九鼎方略治理科学争论院垂询。任秉海二、学习型组织的创立

第五项修炼培训开发一、学习型组织的特点

全体成员全心投入，让生命为工作而喝彩，

活诞生命的原来意义，携手同心制造组织的将来。

二、学习型组织的描述

这是一种不同凡响、特殊适合人性的组织模式由宏大的学习团队形成社群，具有崇高而正确的核心价值、信念与使命感，有着强大的生命力与实现梦想的共同力气，他们心首相通，不断创新、持续改进。

三、学习型组织的五项修炼

1.自我超越：激发挑战自我的猛烈欲望，坚持

不懈地去实现心中的渴望；

2.改善心智模式：敞欢快菲，深度倾听，拥抱明