第二章跨国经营环境

跨国公司经营理论与实务第二章跨国公司经营环境本章主要学习任务：了解国际投资环境的构成及特征〔包括宏观和中观〕了解如何评价投资环境，掌握分析工具国际环境的特点

相对于国内经营环境，可能有哪些特点呢？〔1〕综合性国际投资环境是由众多因素构成的有机整体，它不仅包括经济因素，还有不属于经济范畴的政治、法制、管理、物质技术、社会文化、自然地理等广泛因素，而每一方面的因素又是包含着假设干要素的一个系统，并且所有因素都以其特有方式作用于投资。国内与相比，如何？〔2〕差异性国际投资环境在不同国家或地区之间以及对不同投资行业适应性的差异，是绝对的、显而易见的。同一个国家的投资环境，对于不同的国家和行业来说评价也许不同例如同样是中国，美印等投资者评价或许不同又例如制造业和软件业对中国的投资环境评价，也许差异很大〔3〕动态性国际投资环境本身及其评价观念都在变化之中。一般来说，在投资环境的构成因素中，除自然条件和地理位置等不可变动外，其他因素如政治、经济、法律、管理、社会文化、物质技术等都将随着时间的推移而程度不同地发生变化。例如中国投资环境，从生产转为市场〔4〕主观性东道国的投资环境到底是优是劣，是否能吸引外商前去投资，是不依东道国和地区的评价及意愿为转移，而是取决于国际投资者的评价标准及决策。例如非洲〔战争武器，原料生产商〕国际环境的构成：主要包括宏观环境和微观环境在宏观环境中，又包括经济政治等环境及产业环境微观环境主要是对企业自身内部竞争力的分析第一节宏观环境主要包括：经济环境政治法律环境技术环境社会文化与自然环境一、经济环境〔一〕东道国经济开展状况1、经济增长可用GNP与GDP衡量〔中日比照〕反映一国经济状况，市场规模，经济增速快，需求增多2、通货膨胀反映一国货值稳定状况，并进而影响市场需求与贸易伙伴国相比，如通膨高，那么在汇率不变情况下，进口增多，出口下降〔？〕。反之亦然。过高的通胀率将对跨国企业投资或经营带来什么样的影响？案例：中美物价比照中美物价比照，真是悲摧！3、国际收支一国对外收入与支出的全部货币资金总额当收支逆差时，东道国往往将本币贬值，刺激出口，同时政府会制定宏观政策控制赤字，从而影响外企利润的汇出与原料的进口因此国际收支状况对跨国公司的经营具有很大影响对投资决策也将产生影响，如东道国货币相对投资国货币贬值，那么投资本钱相对较低，将促进跨国企业投资，反之那么不利投资日元在上世纪90年代初升值后，促成了日本全球投资的大跃进4、就业状况也能衡量一国经济开展状况和质量就业率高，消费力强，整体经济较为健康和稳定，反之那么经济不稳。就业状况较好可用充分就业表示充分就业即最低失业率，充分就业下也有失业即自然失业率自然失业率包括摩擦性失业〔？〕、自愿性失业和结构性失业〔？〕，与周期性失业无关，总是存在的由于各种原因，诸如怀孕和工作上的变更等而失去工作，包括由于季节性因素造成的失业。经济高速增长，失业率较低，市场需求大，对跨国经营有利〔二〕东道国直接市场1、产品市场主要研究本公司产品在东道国可能的销售状况，特别是东道国市场营销制度一是该国商品流通渠道有何特点假设无法建立适宜的流通渠道将带来极大的困难案例：例如日本零售业规模小，零散，且分布密度高，层次多，商社在流通渠道占有绝对优势的地位。日本全国有6000多家贸易商社，经营者全国商品的80%和进口商品的70%。家乐福等西方超市在日本水土不服退出日本市场二是营销效劳功能如通讯和广告效劳是否兴旺2、要素市场包括资金、技术、原材料、信息等生产要素市场要素市场必须充分开放，自由流动，垄断那么本钱上升直接与跨国公司可能在该国的投资经营行为息息相关目前中国劳动力本钱不断上升，招工日益困难，人口红利日益稀薄，对以生产为目的的跨国投资可能带来很大影响。〔Whydoesithappen?〕中国技术市场不完善，产权保护严重缺失。盗版市场日益猖獗，根据2003年的统计，中国的PC机器中所使用的“非法拷贝〞，也就是盗版软件的比率高达92%，和越南并列世界第一位。换句话说，如果平均每台PC装有100个应用软件的话，中国每台的PC中会有92个盗版软件，而每台日本的PC中只会有29个。国外IT企业在中国销售根本不赚钱〔三〕国际金融市场1、欧洲货币市场：境外货币市场，离岸金融市场含义：在某种货币发行国国境之外从事该种货币借贷的市场。A：借贷双方可来自任何国家B：不受任何一国金融法规约束C：交易媒介一般为大型金融公司主要影响：A：促进国际资金流动与国际金融一体化B：加速国际贸易开展与经济开展C：但同时经营风险大，可能加剧金融市场的动乱欧洲货币市场筹资的好处？2、国际股票市场外国企业在一国股票市场发行的用该国货币表示的股票最主要市场——美国例如中国企业海外上市新浪网、SOHU网、中石油、中海油、中石化、中国联通等。〔分红〕3、国际债券市场债券是筹集资金而发行的有价证券其市场价格取决于风险调整后的现值，而非面值一张面值为1000，为期三年，票面利率为5%，市场利率为4%的债券，其市场价格为多少？是溢价还是平价、折价？类型：A：外国债券：由债券发放国以外的借款方发行〔如扬基、武士〕；B：欧洲债券：用第三国货币发行的国际债券特点：欧洲债券规模大于外国债券融资者主体为兴旺国家，但新兴市场国家也较为活泼4、国际外汇市场以经营外币和以外币计价的票据等有价证券买卖的市场日均交易量达4万亿美元，是全球最大的金融产品市场可大致分为欧洲、北美和亚太三大外汇市场全球最大外汇市场？主要功能：A：担当国际贸易活动中介，促进国际商品流通B：提供资金融通C：躲避外汇风险，保值增值5、国际黄金市场黄金既具有保值增值功能，又具有货币政策功能〔为何？〕1997年11月11日，当天韩国的外汇存底只有38.4亿美元，两周后需要归还的外债就达100亿美元。而当时韩国从外国输入生活必需食粮，一年也需要120亿美元。1个月内，349万韩国人捐出的黄金总值达21亿3000万美元黄金市场开展较早，市场规模越来越大全球主要黄金市场有伦敦、苏黎世、纽约和香港。〔五〕东道国参与的国际经济组织一方面，全球性的经济组织如WTO致力于全球经济开放，为全球经济一体化提供平台，但另一方面，区域经济一体化在一定程度上导致了更加严重的贸易壁垒，使跨国公司的生产、资金管理等面临更为复杂的国际环境和贸易限制国际组织：WTO国际开发银行国际货币基金组织等区域经济组织：北美自由贸易协定、欧盟、亚太经合组织〔松散型〕对国际投资会带来什么样的影响？反倾销与中国：中国自１９９６年以来已成为世界上出口产品受反倾销调查最多的国家。据相关统计，从１９７９年中国出口的糖精钠在欧盟被反倾销起，截止到２００３年，已经有超过３０个国家和地区对中国出口产品发起近５００余起反倾销和保障措施调查，涉及４０００多种商品，影响中国出口贸易额超过１５０多亿美元。如何调解争端？案例：美国政府2007年向世界贸易组织提出了针对中国的两项贸易诉讼，分别指责中国打击盗版不力和限制美国电影、音乐和图书产品进入中国市场。是中国在2001年参加WTO后，美国方面向中国提起的第一起知识产权诉讼。WTO解决成员国争端的程序和机制如何？为解决成员国之间的贸易纠纷，WTO设立了一个常设的争端解决机构(DisputeSettlementBody，以下简称DSB)和一个常设的上诉机构，负责受理成员国之间与WTO规那么有关的贸易争端。一般来说，争端的解决要经过四个步骤：第一步是磋商。根据?争端解决规那么?，诉讼被提出之后，争端双方应首先采取磋商的方式解决贸易纠纷。磋商是争端解决必须经过的程序。在60天内，如果磋商没有结果，任何一方都可以要求DSB成立专家组，对争端进行审查。第二步是专家组审查。专家组一般由3人组成，他们将对争端案件进行审查，并在6个月内提交专家组报告，然后将报告提交给各成员国。报告可能有两种结果：一是认定指控不成立；二是认定指控成立。如果当事人不上诉，DSB就通过报告，争端也就算解决了。第三步是上诉。如果当事方不服专家组报告，他们可以提出上诉。上诉机构应在60天内，最迟不超过90天内完成审议，并向DSB提交审议报告。第四步是裁决。DSB收到上诉机构的报告后，会将报告散发给各成员国，并于30天内通过该报告。由于DSB的决策方法是，成员国一致反对才不通过报告。而一致反对的情况是非常罕见的，所以报告一般都会通过。报告经DSB通过后成为裁决。WTO对争端的解决实行两审终审制。终审裁决作出后，当事方必须无条件接受。整个过程一般需要一年至一年半的时间，也可能更长。〔六〕国际贸易政策一国的贸易政策对国际经济活动产生重要的影响例如自由贸易政策与保护贸易政策对一国国际经济与贸易活动就有完全不同的影响美国是相对较为开放的〔CCTV在美国设播送中心〕新贸易保护主义是一种新兴的国际贸易保护主义，对国际贸易有负面影响例如绿色贸易壁垒就是典型。名义上合理，形式上隐蔽，对开展中国家具有较大的挑战性加大了开展中国家拓展国际市场的难度，对跨国企业特别是开展中国家的跨国经营活动提出了更高要求二、政治法律环境〔一〕、政治环境1、政治状况〔1〕政治体制。政治体制的类型并不一定就能标志政治环境的优劣，对国际企业来说，重要的是东道国的政治体制能否保持稳定的政治环境〔中非比较〕。〔2〕政治稳定性。政治稳定性包括国内政局的稳定性、政府结构的稳定性和政策的稳定性。东道国政治稳定性对国际企业来说是极其重要的。〔韩国台湾〕首先，稳定性直接影响国际企业生产经营政策的长期性。其次，不稳定性使企业难以适应和预测环境变化，从而难以选择相应的生产经营战略与策略。〔3〕政府机构的清廉与效率。如果不能为政清廉与富有效率，将严重地影响国际企业的生产经营活动。腐败行为、官僚作风会扰乱正常的经济秩序，严重影响竞争的公平性，最终导致对东道国政府与公众利益的损害企业假设将其本钱花在商业贿赂而非产品和效劳的质量提高上，将意味着消费者在市场上所获得的产品和效劳可能并不是同等价格下最优质的，而是附加了最高贿赂本钱的。不管是对当事国还是跨国公司，长远来说都是有害的。美国的?反海外贿赂行为法?对其海外有贿赂行为公司的法律追究新加坡廉政成为投资环境因素之一跨国企业在中国入乡随俗，案例中国是西门子公司的第三大市场，仅次于德国和美国，但在行贿额方面，中国是西门子公司的第一大市场。西门子中国在中国设立了70个分公司，另设60个地区性机构，共有雇员4万3千多名。2002至2007年间，西门子TS支付了约2200万美元，给设在香港的商业谘询公司和相关机构，并且透过这些机构对中国官员行贿，以得到总额逾10亿美元的7个地铁列车和讯号设备工程。2002至2003年间，西门子PTD透过支付约2500万美元给商业谘询公司，用以行贿中国官员，得到了华南地区两个总价值约为10亿美元的电力高压传输线工程。此外，2003至2007年间，西门子医疗集团支付了约1440万美元的贿款，向5家中国国有医院行贿，以获得亿美元的医疗设备订单，支付方法是设立一个基金，让中国医生进行豪华旅游。对西门子、中国消费者及中国投资环境都是一种伤害

2、政府政策〔1〕对国外直接投资的鼓励政策。如减少关税，降低税收，对特定行业投资给予优惠等〔2〕对国外直接投资的限制政策如在就业，股权、国产化程度等方面给予限制，以促进本国经济与技术开展我国对汽车合资企业的国产化限制规定3、政治风险〔1〕政治风险的含义。政治风险是指由于东道国的政治环境突然或逐渐发生变化，而使外国企业或投资者在经营管理上处于劣势地位或遭受经济损失的可能性〔2〕政治风险的分类。政治风险根本上有以下类型：A：经营风险，这是指东道国政府对外国企业与国内企业日常生产经营活动所施加的限制，使得企业正常的经营活动发生困难。例如，外汇管制是一种最常用的形式。B：歧视性限制，这是指东道国政府针对外国企业、子公司和分支机构而设置的经营限制。〔例如印度对中国的歧视〕。C：国产化风险：直接征用或没收，现在较为少见。案例：印度?商业标准报?透露，印度政府对来自中国企业的投资进行严格审查。所有工程都要经过极为繁琐复杂的漫长审批过程，特别是针对投资方的投资意图和背景进行反复调查，最终才由印度内政部做出是否能够通过平安审查的决定。而对于其他国家，只有投资工程“涉及最核心最敏感的国家部门时才会进行审批〞。有消息称，印度规定像中国企业这样必须要进行平安审批的国家只有6个，其中包括巴基斯坦、孟加拉国等所谓的“敌对国家〞。〔印度对华为中兴在印度的投资百般阴挠〕

〔二〕法律环境由各种国内法规、国外法规和国际法规组成1、国际商法调整国际商业活动的法律标准的总称，包括公司法、票据法、保险法等方面的法律〔1〕反托拉斯法反对任何垄断及操纵市场行为的法律，对跨国经营行为有较大影响例如微软曾在欧洲被欧洲法院进行为期两年的反垄断调查〔2〕税法各国税法差异很大，对跨国企业海外投资、子公司财务结构等方面影响很大2、国际惯例与国际公约国际惯例是指在国际经济活动的长期实践中，逐渐形成的一些通用的习惯做法和惯例。它不是经过国际外交会议通过的，而是由某些国际性组织或商业团体把这些习惯做法或先例归纳成条文，或者加以解释，而被许多国家所认可的。从这种意义上说，国际惯例也具有一定的法律性质.具有世界性影响的国际惯例包括：国际法协会?1932年华沙一牛津规那么?、国际商会?1953年国际贸易条件解释通那么?、国际商会?1974年跟单信用证统一惯例?等。国际惯例不能自动适用国际公约是指各国政府及国际组织对国际交往中的问题以条约形式加以调解或统一所缔结的国际法规如保护消费者方面的公约、保护生产者和销售者的公约及促进公平竞争的公约等只要当事国参与并批准，就必须遵守3、东道国法律规定跨国公司应了解东道国法规来加以利用并防止矛盾，而对于针对外国企业的法规更应熟悉和理解〔1〕商贸政策与法规如价格管制、关税、进口配额等法规〔2〕外商投资法规如行业限制、利润汇回等规定据法新社消息，津巴布韦公布新规定，所有外国在该国的采矿公司必须在6个月内将多数股份卖给当地人。分析称，这是继津巴布韦政府大幅上调开采费2000%至100万美元后，采取的另一项意图从采矿业敛财的措施。津巴布韦去年出台有关法案，要求注册金额50万美元以上的外国采矿公司必须将其51%的股份卖给当地人，而上周的新规定将这一范围扩大到了所有采矿公司〔3〕环境保护法规如对行业生产、包装等方面的特殊性规定〔4〕劳资关系法规如对解雇工人、本国雇员比例等规定中国的非洲投资风险随着中国公司到海外追逐利润和原材料，中国在非洲的投资风险大大增加。有2000多家中国公司和超过100万中国员工散布在非洲各国。2004年到2021年，中国企业在非洲投资增长超过400%。2021年投资额到达14亿美元。中国企业在非洲投资的区域比例已经到达83%，直接投资工程分布在非洲49个国家与地区。中国企业在非直接投资范围广泛，包括农业、采矿业、制造业、效劳业等行业。其中对自然资源开发投资较多，在非洲国家的大使馆推出的投资工程中，80%以上都跟矿产资源的投资有关。过去，投资非洲以国家经济援助，大型企业承担为主。随着中小企业力量的增强及非洲的开发，非洲国家逐步成为中小企业投资首选。2021年中小企业对非洲投资达海外总投资的32%，远高于第二名东南亚的20%和位居第三的拉美地区的18%。据统计，截至2021年底共有900多家中国企业在非洲进行直接投资，而中小企业接近800家，占比超过85%，对非投资呈现出中小企业迅速崛起的局面。

“走出去〞已经成为当前中国企业做大做强的必由之路，“走进非洲〞那么成为中国海外投资的新热点。然而最近非洲局势一系列的突变，投资非洲面临前所未有的新挑战。赞比亚已成为非洲反华情绪最为强烈的国家，而造成这一状况的主要原因那么是，中国铜矿业企业工资待遇低、工作环境差、工人的平安和健康问题缺乏保障、中方管理人员和当地工人缺乏沟通，导致劳资冲突层出不穷。这种紧张的劳资关系，甚至使得2021年上任的新总统萨塔在首次和中国驻赞大使的会面中，公开要求中国企业要更好地遵守赞比亚的劳工法。中国企业在赞比亚究竟遭遇了怎样的问题呢?

以谦比西铜矿为例，它是中国政府批准在境外开发建成的最大有色金属矿山，也是中非合作的标志性工程。但是，自建矿以来，谦比西铜矿的劳资矛盾就长期存在，罢工事件几乎年年发生。2006年7月，由于公司没有兑现早先和工人谈判协商并写入劳动合同的工资上提21%的承诺，铜矿工人袭击了中国管理人员的住处、砸坏公司汽车并对其他财物进行破坏。一名中方经理在冲突中开枪打伤4名矿工，随后又有两名矿工被防暴警察开枪打伤。

和大型国有企业相比，在赞比亚开矿的中国私营企业的劳资冲突更为严重。中国商人徐建学创立经营的科蓝矿业自2003年开工以来，由于工人工资水平较低、缺乏劳动保障、管理人员行为粗暴，导致劳资纠纷不断。2021年10月，公司未按时发放工资，并对工人改善薪酬制度的要求迟迟不作回应，工人举行游行抗议。由于中方管理人员和示威工人之间沟通不畅，致使冲突升级。工人破坏矿区设备，攻击中方管理人员，造成两名中国经理开枪打伤11名当地矿工和一名群众的事件。事件发生后，开枪的中方人员被赞比亚警方拘留。中国驻赞比亚使馆被迫介入事件的处理。中国在赞比亚的投资普及农业、金融、制造、矿业、建筑和餐饮等多个领域。在铜矿行业频发的劳资冲突中虽然少见于其他行业，却对中国投资者和中国的国家形象造成了极大损害。一些赞比亚工人认为中国企业只以获取经济利益为目的，掠夺当地资源，不顾工人生计，由此而萌发了强烈的反华情绪。值得注意的是，中国海外投资在赞比亚所遭遇的问题并不是独有的。相反它是较为普遍的。

2021年年初，南非全国1058家中资制衣企业中，共有562家低于当地的最低工资，未到达法定薪酬标准

此外，中国企业还将中国的工作模式〔过长的劳动时间、过低的工资待遇与恶劣的工作条件等〕搬到非洲，一些中国企业老板无视当地的法律，经常与当地雇员发生冲突，官司缠身，如雇工不签合同，不交纳各种保险，工资标准低于所在国规定的最低保障工资，节假日强迫员工上班，加班不付加班费，随意解雇劳工等。在南非城镇纽卡索〔Newcastle〕，中国人经营的纺织工厂每个月付给工人200美元，薪水比在中国境内高出很多，但却低于当地的最低工资。不单在非洲，在世界其他国家也普遍出现了类似的问题。1992年，首钢得到秘鲁铁矿后，无视“矿业工人工会〞，解决罢工方式中国化，买通“实力人物〞生硬处理许多中国投资者不了解当地国情民风，习惯了如此对待工人的中国企业，往往迷恋这类剥夺劳工权益的“中国特色〞企业管理模式，一味套用国内经验，如以金钱刺激鼓励加班，用高压管制提高劳动强度和延长工时，习惯用甩钱、走路子、通关系和联络感情的方法“搞定〞等。

1992年，中国首钢以高于拍卖底价4000万美元的天价1.18亿美元买到了铁矿后，与当地企业工会组织签订了多达35项的福利条款协议，包括首钢秘铁职工及其家属全部享有免费医疗、免费教育、免费居住和免费水电等。由于中国企业从来没把本国工会及劳动合同当回事，根本没想到会遇到秘鲁的工人组织“矿业工人工会〞的抵抗。在遇上罢工风潮后，首钢的解决方式颇为中国化，搬出在中国解决劳资纠纷的法宝，发生工潮后中方投资人或买通“实力人物〞生硬处理，或采用小恩小惠怀柔，例如，与当地政府搞好关系希望获得其支持，用高工资笼络秘鲁籍高层管理人员，给工会一些威慑，试图用职工代表大会取代工会。中国工人在世界上堪称工作最辛苦、薪酬与福利最低的群体，中国工会的存在价值就是帮助政府与企业管理与安抚工人，并非为工人争取权益。在非洲，不少中国企业由于没有处理好劳资关系酿成罢工、示威甚至流血冲突，最后弄得两败俱伤

投资非洲上好“四重险〞

据曾经效劳于世界银行在埃塞俄比亚和喀麦隆公路工程的旅非学者刘植荣表示，要想在非洲长久经营企业，必须要尊重非洲当地的法律、文化习俗和宗教信仰。非洲复杂多变的环境要求商业人士必须灵活处事，时常发生的动乱要求商业人士能够敏锐觉察和评估风险。一重险：遵守法律防止用工纠纷“非洲以前主要是英法两国的殖民地，因此法律谱系上和这两个国家很接近。〞刘植荣表示，这也使得欧美企业在理解和适应当地的法律方面更容易一些，而中国企业因为在国内就存在用工不标准问题，到了非洲也容易把国内的一套管理方式移植过来，直接导致了很多用工纠纷。据了解，非洲国家的法律一般要求如果需要员工加班、必须征得员工同意，且必须支付加班费，不能因为员工不同意加班而随意开除员工。签合同不仅仅是雇主和员工双方的事情，在非洲需要一位专职律师审核。签订之后，合同还必须送交当地的劳动管理部门备案，否那么可能会被视为无效合同，如果不照此执行，被劳动监察部门抓到，会面临巨额罚款甚至坐牢。非洲的法律不仅要求员工的工作要有保障，还要求员工的“福利〞也要有保障。雇佣当地的工人要建设标准住房，配备独立卫生间。在工资待遇上，雇佣当地工人也比雇佣中国工人的本钱要高得多。2021年南非驱逐中国非法劳工时，南非警方的调查材料显示，在南非的中国工人月薪只有2500南非兰特，而要雇佣当地工人那么不得低于每月30000南非兰特，雇佣一名南非当地工人相当于雇佣12名中国工人。“通常来说，在遵守用工法律和员工待遇上，我所接触的欧美和日韩企业比中国企业要做得好。在用工纠纷这个问题上，几乎我所接触到的都是和中资企业有关的。〞这也难怪非洲人会认为，中国人到来是“掠夺性〞的，只开矿，不解决当地的就业与技术问题。二重险：科学管理降低用工本钱“现在中国企业在非洲做的最多的事情就是根底设施建设。〞刘植荣介绍，而通常中国企业都是通过低价来竞得工程的。然而，由于中标价格过低，企业不得不想方设法降低本钱，这就出现了为了早日完工就边勘测、边设计、边施工的情况。这方面，欧洲企业给我们上了很好的一课：曾经有一家意大利公司和一家中资企业分别承包同一条道路上的不同标段，同时签订合同，同样长的工期。为了能早日完工、降低本钱，中国人往往提早开工，边勘测、边设计、边施工。由于整个合同段的设计没有做出来，填方料和挖方料不能确定，设计一公里就施工一公里，用料和弃料无法方案，结果很难在短时间内按规定程序找到填料场和弃料场，为了不影响工期，不得不沿路到处乱挖、乱倒，毁坏农田和住房，由此引起的纠纷和官司不断。而意大利人一开始那么不紧不慢的先进行全标段勘测、进行全盘规划，虽然开工较中国人的晚，但一旦开工，那么有条不紊，进度很快，最后，意大利人先完工。三重险：优化办公提升管理形象“在非洲的中国企业一般都是艰苦奋斗，办公场所简陋，〞刘植荣介绍，尤其是一些建筑企业、百货商店，不注意装修门面，员工不注意形象，给非洲人留下不好的印象。同样是建筑工地，欧洲公司的通常整洁干净，而中国的建筑工地那么脏乱差，造成很大的环境污染和破坏，并由此引发与当地人的冲突。比较起来，像TOTALCAMEROUN、MTNCAMEROUN等外国人在喀麦隆投资的企业，从办公环境到员工面貌，看起来给人一种实力雄厚的现代企业印象。进入办公楼大门，要用身份证换他们内部的电子证件，之后进每道门都用此内部证件刷卡，来访人员经过哪些门、去了哪些地方，公司的电脑系统都有记录。这样的严格管理不仅给人一种企业标准、严整的好印象，也确实有助于企业的内部管理和风险防范。四重险：做好风险预警及政治保险投保政治风险保险，由于停工而产生的损失那么可以得到弥补。政治风险保险公司中国出口信用保险集团出口短期信用险项下的特别合同保险就承保政治风险三、技术环境一国与企业经营活动相关的科技要素如技术水平、技术政策等〔一〕技术与企业跨国公司面临的技术环境包括母国、东道国和国际技术环境技术开展既可能带来机遇，也可能产生威胁，为什么？〔二〕技术开展新趋势技术开展趋势深刻影响市场与消费，对技术开展趋势的判断和决策将极大影响跨国企业的竞争能力〔如映相行业，柯达〕世界上第一款3D打印衣服面世纽约时装设计师迈克尔-施密特和弗朗索瓦-比托尼联合创造了世界首款3D打印衣服。施密特负责在iPad上设计衣服，比托尼那么设计其3D模式和如何可穿起来，然后通过打印室将衣服部件打印出来，最后组装成形。随着模特动作变化，衣服曲度也随之改变。四、社会、文化与自然环境〔一〕社会环境包括人口状况、家庭组成、社会阶层1、人口状况。

〔1〕人口总数，这是衡量一国潜在市场规模的根本指标。

〔2〕人口增长率。人口增长率说明该国的市场潜力〔印度〕。

〔3〕人口结构。主要从年龄结构和性别结构两方面考虑〔老龄化〕，说明市场结构。

〔4〕人口分布。主要是研究各城乡人口比例及人口密度。案例：日本老年人市场日本政府发布的?2021年版少子化社会白皮书?中警告“日本的少子老龄化程度居全球之最〞。2021年，日本六十岁以上的老龄人口占总人口的三成左右。作为化装品大国的日本，近年来，化装人口的逐年减少却是让日本各大化装品公司十分头痛的一个问题。如何吸引银发一族，就成为各大化装品公司的重大研究课题之一。在预见这一问题的重要性后，佳丽宝公司于2000年推出了专为五十岁及以上女性研制的护肤品品牌——EVITA,并采用在该品牌产品包装上明显标注“五十岁开始〞字样的方式将产品定位精确地传达给了目标消费者。这一史无前例的举措一时成为媒体和消费者热议的话题，该产品那么一直位居同类产品市场占有率第一，并在2007年成功跻身佳丽宝旗下“百亿明星品牌〞之一。此后日本化装品行业中众多品牌开始争相效仿此法，使得近年来老年护肤品牌市场竞争日趋剧烈。于此相比，针对老年女性的高端彩妆还相对空白。看准时机的佳丽宝公司于2021年推出了面向五十、六十岁年龄层的抗老化高端彩妆品牌——CHICCA，再一次率先在老年高端彩妆市场确立其品牌地位。可以想象，老年彩妆也将马上迎来“百花争妍〞的局面。2、社会阶层。社会阶层是社会中根据某些分类标准按层次排列比较同质并且相对稳定的群体，每一阶层内的成员具有类似的价值观、兴趣和行为。不同的社会阶层存在，极大影响着国际企业的生产经营活动中国的阶层：根本阶层要素：政治资源(以官方职务级别为基准)经济资源(以现有财富水平和年度收入水平评估)顶层及最上层(0.001%)〔副省部级，资产5亿元以上，3000人-4000人〕上层〔0.05%〕〔正副市厅级〕中上层〔0.5%〕〔中上层A,中上层B〕中层(4.5%)〔中层A,中层B〕中下层(15%)〔中下层A,中下层B〕下层(35%)〔下层A,下层B,下层C〕底层(45%)〔底层A,底层B〕资产0-5万元或年收入0-0.5万B类总计：0.7亿

城镇失业、半失业人员、局部农民工、大局部农民属这一类。可看出什么问题？〔二〕、文化环境国际企业在不同国家的活动应当与每个社会的文化特质保持一〔1〕语言〔广告的翻译〕(中国海鸥、相机〕(2)价值取向〔南美如阿根廷人较懒，享受生活〕(3)宗教信仰。宗教对人的生活态度、价值观、购置动机、消费偏好等皆有重大影响。传统上，基督教主张努力工作、节俭、储蓄；佛教和印度教强调精神价值，贬低物质欲望；伊斯兰教禁食猪肉、饮酒，并抵抗变革，反对妇女抛头露面，(4)风俗习惯〔三〕自然环境由土地面积、地形和气候等因素构成的环境，是不可控因素影响一国经济、贸易和交通的开展，对企业的经营方式和手段将产生较大影响〔举例如日本越野车在北非〕对依赖土地、气候、矿产等资源的企业影响更大〔例如农业跨国公司如美国在拉美的农业种植园，中国农业，新西兰牧场〕第二节产业环境分析产业环境产业是某一属性企业的集合是企业活动的中观行业环境主要由市场需求、产业结构等因素等构成一、市场需求分析包含市场需求的决定因素及需求价格弹性两个方面〔一〕市场需求的决定因素市场需求=人口×购置力×购置欲望而购置欲望由产品价格、消费者收入、偏好等综合决定人口与购置力厂商难以影响，只能从消费者欲望入手，通过市场营销手段提高对本企业产品的消费购置〔二〕需求价格弹性分析产品的需求价格弹性是决定公司收益水平的重要因素，也是影响企业定价的重要因素弹性不同，那么企业制订市场策略特别是定价策略时就须特别慎重即对需求弹性低的产品可以定？价，对需求弹性高的产品定？价对于需求这个因素的分析，还看是否能创造需求来创造市场。如方便面。二、产业结构分析含义：指各产业竞争因素的构成及影响〔一〕五种竞争力模型由波特在?竞争战略?中提出认为每个产业中都存在五种根本竞争力量，即供给商、购置者、替代品、潜在进入者与现有竞争者五类这五种因素根本决定了一个行业的竞争态势不同行业中这五种力量的特性和重要性都有所不同国际投资者分析投资国产业结构，旨在分析该国此行业竞争程度，是否值得进入。1、供给商的讨价还价能力供给商以其议价能力影响行业的本钱其议价能力取决于如下因素：〔1〕供给商所在行业的集中程度，越集中，那么？〔2〕供给商产品的标准化程度，越标准，那么？〔3〕所提供产品在企业本钱中所占比例，越高，那么？〔4〕供给品本钱与企业自己生产本钱之间比照，等等试举例哪个行业的供给商议价能力更高？2、购置者的讨价还价能力购置者也能对行业的利润带来影响影响购置者集团讨价还价能力的因素：A：购置方集中程度B：产品标准化程度C：替代品的替代程度〔农产品〕D：产品在购置者本钱所占的比例，等等提问：软件行业与钢铁行业，哪一个行业的购置者讨价还价能力更高？3、新进入者的威胁新进入者可能使整个市场发生动乱进入壁垒越低，竞争越剧烈进入壁垒包括规模经济、产品的差异条件等〔说明？〕此外学习效应、在位优势、顾客转换本钱、预期报复及政府管制和法律约束也是影响新进入者考虑的因素〔？〕提问：制鞋行业与汽车行业，哪一个行业新进入者威胁更大？4、替代品的威胁生产替代品的企业将给行业产生威胁替代竞争压力越大，威胁越大决定替代品压力大小的因素主要包括：A：替代品的盈利能力B：替代品生产企业经营策略C：购置者转换本钱提问：试举一个替代品威胁的例子〔MP〕〔拍照〕5、行业内现有竞争者的竞争竞争程度越剧烈，那么行业风险越大有如下因素影响现有企业竞争剧烈的程度：A：市场成熟，产品需求增长慢B：竞争者产品或效劳同质化，用户转换本钱低例如，家电〔二〕五力模型、产业结构与产业竞争力〔1〕每个行业的任何企业都面临五种力量构成的威胁，五种力量共同决定产业竞争的强度以及利润率〔2〕五种竞争因素影响力的大小随产业的不同而不同，但都对产业长期获利能力有决定性影响〔3〕产业结构对企业国际竞争力尤其重要：不同产业成功条件不同，企业可因地制宜寻找有利因素，看看本企业是否在产业结构中有相对优势的因素〔例如在本钱、产品等方面不同产业是不同的〕〔4〕企业也可凭借结构的改变来改变竞争态势如日本数码相机行业凭借数码技术颠覆了相机行业的竞争态势，数码取代胶片，从而独占鳌头〔替代〕案例：运用五力模型分析美国运动鞋企业的竞争状态。〔阿迪达斯、耐克等〕首先，这个领域存在较高的进入壁垒。美国运动鞋产业由“不用工厂生产〞的品牌型公司组成，它们在广告、产品开发以及销售网络、出口方面都更有本钱优势。更重要的是，品牌个性与消费者忠诚度都给潜在的进入者设置了无形的屏障。其次，供给商的议价能力较弱。因为大多数运动鞋产业的投入都是同质的，特别是在耐克发起外购浪潮后，超过90％的生产都集中在低工资、劳动力远远供过于求的国家。第三，运动鞋的终端消费者在意价格，同时对时尚潮流更加敏感，对于公司的利润率并没有极为负面的影响。因为如果存在利润的减少，那么这将通过降低在开展中国家的生产本钱来弥补。此外，大多数品牌在产品差异化方面很成功，消费者不会随意转换品牌。〔消费者讨价还价影响不大〕第四，因为其他鞋类都不适宜运动，所以现在还没有运动鞋类的完全替代产品。第五，美国运动鞋市场被看作具有挑战性并已饱和，充满剧烈的竞争且增长缓慢，因此对于新进入者只有很小的空间。耐克、阿迪达斯和锐步，这些主要品牌抢占了超过一半的市场份额并保持相对稳定。结论是什么？此行业对外来者的吸引力如何？外来者进入此行业是难还是易？如果进入，如何定位？总结：通过分析我们可以看到，一方面，这是一个令人垂涎的市场，其特点：壁垒高筑，供给商议价能力较低的，适度的购置者议价能力并且没有知名品牌的替代产品，对现有经营者十分有利。结论：此行业外来力量难以同现有品牌展开竞争，只能定位于中低端品牌开展。专题：跨国企业经营环境评估方法

国际企业对国际经营环境的评估方法有很多，不同的行业、不同的企业有不同的方法。常用的分析方法，即：SWOT分析模型、经营环境等级评分法，国别冷热比较法，时机-威胁分析法等等。

一、SWOT分析模型对企业内外部条件进行综合进而分析组织的优劣势，最后决定企业的定位StrengthWeaknessOpportunityThreat分析优势、劣势、时机、挑战“S〞指企业内部的能力或优势〔strengths〕，“Ｗ〞指企业的薄弱点〔weaknesses〕〔通常与竞争对手比较〕，“O〞表示来自企业外部的时机〔opportunities〕，“Ｔ〞表示企业面临外部的威胁〔threats〕。一般说来，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。SWOT矩阵环境时机2象限战胜劣势(先稳定后开展战略)1象限增长(开展型战略)最正确重要内部劣势重要内部优势3象限重组(紧缩战略)4象限多元化战略〔转向新投资〕

环境威胁评价：此种方法广泛用于战略研究与竞争分析〔也可做个人职业定位分析〕分析直观、使用简单但不够精确，采用定性方法，有一定程度的主观臆断性因此尽量结合数据分析使用案例：越南台商对柬埔寨成衣投資環境SWOT分析请问：该案例有何问题？(一)優勢柬埔寨目前政局穩定，加上相當多的租稅優惠，對外資來說是一大利多，另外柬埔寨擁有龐大等待就業的勞動人口，加上廉价的勞動本钱，其每小時的根本工資幾乎是發展中國家最低，但並不會因為低的薪資而用童工，使得西方消費者在消費時沒有道德上的顧慮。可以更名正言順的使用來自柬埔寨的商品。(二)劣勢柬埔寨勞動人力雖不缺乏，但由於其教育不普及，具有能力及經驗的勞工較少，大多是技術上的新手。勞動生產力目前也只有中國的62%，這將會成為成衣業發展的一大阻礙，另外柬埔寨目前無成衣週邊工業，上游原料如紗線、布料均需進口，這也使得產品本钱無可防止的提高。〔三〕機會柬埔寨近研與越南簽訂邊境合作協議，興築邊境道路，近2年來越南有局部產品(如越南自行車及鞋類等項)被課反傾銷稅，2005年起柬埔寨紡織品出口不受配額限制，因此吸引在越南投資之台灣自行車廠、鞋廠及成衣廠進駐投資。(四)威脅2021全球次貸危機所造成的風暴，使得美國及歐洲的一些國家消費購買力開始降低，經濟走緩。加上原物料的高漲，對柬埔寨的成衣業出口相當不利，2007年第四季柬埔寨成衣出口開始下降，如何面對這些威脅，將是柬埔寨成衣業需持續關注的重要議題。二、专家实地考察〔1〕所谓专家实地考察，是指投资者为了解某国获地区的投资环境，由组成的专家组前往所在地进行的实地考察和评价。在几天或几周的考察中，专家组不仅进行广泛的调查，而且还直接同当地的政府官员、有关专家学者、企业家、商人等直接接触和会谈，以尽可能多地收集第一手资料。在结束后，专家组要提出调查报告，对东道国的投资环境进行较为详尽的介绍和评价。〔2〕专家实地考察形式可以增加评价者的感性认识，可获得许多第一手资料，有利于对东道国投资环境作出客观、正确的评价，但也会因考察时间的短暂、选择信息来源的片面等原因，使专家很难对东道国的政治、社会、自然条件等方面的所有因素作出客观、全面的评价。三、问卷调查评价

问卷调查评价就是用函询调查方式，把影响投资环境的因素及其重要程度编写成几个意见征询表，寄给有关的投资者、政府官员和专家，并要求用书面答复