智慧政务概要设计说明

项目名称：智慧都市项目第一阶段实施项目智慧政务审批概要设计阐明编制：审核：编号：XX系统集成有限公司9月目录第一章 引言 11.1 编写目的 11.2 范畴 11.3 术语描述 11.4 参考资料 11.4.1 国标 11.4.2 计算机软件工程规范 21.4.3 其它有关参考资料 2第二章 总体设计 32.1 一窗综合受理协同平台 32.1.1 系统应用架构 32.1.2 系统业务架构 52.1.3 运行设计 92.1.4 系统功效设计 142.2 统一表单中心 292.2.1 系统构造 292.2.2 运行设计 322.2.3 模块设计 352.2.4 性能设计 572.2.5 接口设计 572.3 微信公众号（指尖办平台） 592.3.1 任务概述 592.3.2 功效设计 602.3.3 运行设计 632.3.4 出错解决设计 65第三章 系统接口设计 673.1 外部接口 673.1.1 与省、市级政务平台的接口 673.1.2 与部门现有业务系统的接口 673.1.3 与现有网上政务大厅的接口 683.1.4 与电子证照系统的接口 683.1.5 与第三方物流系统接口 683.1.6 与第三方支付平台的接口 683.1.7 与第三方短信网关的接口 683.1.8 与第三方微信公众平台的接口 683.1.9 与智能终端服务系统接口 683.1.10 与省级统一身份认证系统对接 683.2 内部接口 69第四章 数据库设计 70第五章 安全保密设计 715.1 系统安全体系 715.2 系统面临的威胁 715.3 系统的安全方案 725.3.1 网络安全 735.3.2 服务器及客户端系统安全 735.3.3 应用系统安全 73第六章 安全维护设计 766.1 日常维护 766.1.1 业务日志 766.1.2 程序日志 766.1.3 系统日志 766.1.4 在线协助 776.2 运行保障 776.2.1 备份方略和方案 77第七章 历史数据解决 78引言编写目的本文档编写本文档的预期阅读人员为软件开发系统项目经理、软件开发人员、项目实施人员和维护人员。本文档描述了一窗受理协同平台研发项目的总体设计、接口设计、运行设计、系统数据构造设计、系统出错解决设计等各方面的设计思路，用于在软件开发过程中对系统的整体构造有具体的描述。重要提供软件开发中功效模块设计的参考，供开发人员理解系统的功效构造。范畴本文档包含一窗受理协同平台研发项目全部功效的概要设计。术语描述名称阐明组织架构按照政府组织架构形式，在一窗受理协同平台研发项目中构建对应的组织架构树。角色本平台按业务权限分组信息。参考资料国标计算机软件工程规范国标汇编GB/T16398-96《电子政务原则指南》，国信办和国标委员会《涉及国家秘密的计算机信息系统安全保密方案设计指南》，国家保密局《计算机信息系统安全保护等级划分原则》GB17859-1999，国家质量监督局《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》中华人民共和国国务院令第195号公布计算机软件工程规范GB/T11457-95软件工程术语GB/T15538-95软件工程原则分类法GB/T12504-90计算机软件质量确保计划规范GB/T14394-93计算机软件可靠性和可维护性GB/T15538-95软件工程原则分类法GB/T15853-95软件支持环境其它有关参考资料《中华人民共和国行政处分法》《中华人民共和国行政复议法》《技术规范书》《招标文献》《可研暨初设方案》《软件需求分析规格阐明书》《数据库设计阐明书》《具体设计阐明书》总体设计一窗综合受理协同平台系统应用架构系统总体架构系统将按J2EE多层体系统构造前后端分离、微服务进行设计，按总体设计思路，系统的核心框架基于原则化产品，系统的总体架构图以下：本期项目重要建设一体化受理及微信段办事平台。中台支撑层及数据资源层为远期规划。总体功效架构业务的总体功效图以下：微服务架构本系统微服务架构以下。本系统能够分为三个微服务：综合受理、通用审批、配备管理中心。三个子系统分别提供web服务，其中综合受理web服务、通用审批web服务依赖管理中心微服务。数据库有三个，“办件库”存储案件主数据，涉及从网上提交或大厅接件开始的多个状态下的案件数据，及审批流转数据；“接件库”存储接件涉及的周边数据，涉及取号排队、材料交接、缴费、出件等数据；“配备管理库”存储后管配备的数据，涉及事项定义、大厅与窗口、组织机构、数据字典等数据。综合受理子系统可同时访问接件库与办件库，通用审批子系统仅可访问办件库。三个系统使用统一的顾客中心，默认使用CAS，可扩展对接独立顾客中心。前端技术选型采用react前端开发框架，其中引入umijs/dvajs应用框架（路由＋数据模型）。系统业务架构网上申报初审叫号接件办理运行设计基本设计概念和解决流程通用系统请求参数设计采用restfull风格matter/info/page，请求模式(httpget/post/delete方式)：各参数含义和值的阐明请参考下表：参数名称可能的参数值阐明matter模块资源名info功效资源名page请求动作名称HTTP状态设计struts元素类型类型名阐明200OK成功204NoContent内容不存在400BadRequest错误请求404NotFound页面不存在408RequestTimeout请求超时500InternalServerError服务器错误504GatewayTimeout网关超时JSP设计文献(相对于lw-admin目录)阐明index.js通过js动态渲染默认入口页面models/user.js通过js动态渲染顾客中心models/login.js通过js动态渲染登录页面models/welcome.js通过js动态渲染首页models/index.js通过js动态渲染登录后的主页通用页面设计应用界面的基本框架构造和内容以下：页眉应用视图区操作按钮、搜索区文档列表及其导航区页脚公共组件使用的外部组件和代码：组件名版本组件类型使用场景和功效公司内开源代码表单中心CBB配备业务表单物流中心CBB办结后使用快递出件流程管理DTWare-Base产品共享代码？事项审批流配备cloud-cas一件事血缘共享代码统一登录与认证Redis3.2.11中间件xxx缓存性能需求本系统提供对网上服务的API支持，其它均为工作人员访问。网上访问量按200TPS，后台页面及接口访问量按100TPS。基于此设计大致以下：RedisNoSql数据库Session及cache的使用；Log日志分发；RocketMQ消息队列（暂不实现）系统间的审批流程；系统间的告知事项。事项数量市一级普通几万条，按10万计算，每条数据80B*90=7.2K，数据量大概720M。办件量区级普通1000件/天，市一级按10000，一年360万条，一年数据量25G。考虑其它与办件有关的统计表，如流转统计、审核统计、出件统计、评价统计、操作统计等，按8倍则一年数据量200G。一年几百万数据，暂不考虑分库分表，要充足考虑全部大表查询的索引优化。对于电子文献，按每事件5个电子件，每个5M，则市级一天5M*5*10000=25G，一年9T。高可靠高可用服务端与管理端均采用多实例布署，其布署以下图示：当某个ECS故障时，会影响此ECS上的业务，顾客可感知，在浏览器上重试即可继续，已保存的数据不会丢失。Redis的布署，现在采用单机布署，后续能够考虑集群布署（运维统一考虑）。如果使用DTWareBase布署，后者支持主从模式。数据库的布署，在云环境下，最佳使用RDS数据库，由RDS本身确保数据库的高可靠高可用性。无RDS的环境，使用主备的mysql来确保高可靠性。凡涉及图片的存储（系统图标，每个图标限制在200k下列），在云环境下，最佳使用OSS来存储图片。无OSS的环境，图片寄存在数据库中。运行环境服务端运行环境运行环境（网络、设备、操作系统,有关软件等）设备类型硬件配备软件应用服务器6台服务器，每台4CPU、8G内存以上LinuxTomcat7数据库服务器2台服务器，每台4CPU、16G内存以上LinuxMysql存储20T客户端环境操作系统：Windows7/Windows8/Windows10浏览器：QQ浏览器/360浏览器/谷歌浏览器/IE11以上系统功效设计综合受理系统首页系统特性中文名称：首页展示操作功效：①显示预审、收件、待办、退件等状况的办件数量；②显示预审、收件、在办的办件的视图列表，能够点击直接查看办件且进行办理；咨询管理已咨询页面能够查看到窗口接件为咨询办结的统计列表。网上预审申报待预审系统特性中文名称：待预审（新申请页签）操作功效：视图列表显示由网上办事大厅申报进来的预审办件；选择指定办件进行“预受理”操作；选择指定办件进行“预审退件”操作；选择指定办件进行“预审补件”操作；选择指定办件进行“转受理”操作。补件待重审系统特性中文名称：待预审（补件待重审页签）操作功效：视图列表显示顾客重启预审补件后的办件；②选择指定办件进行“预受理”操作；③选择指定办件进行“预审退件”操作；④选择指定办件进行“预审补件”操作；⑤选择指定办件进行“转受理”操作。预审补件系统特性中文名称：预审补件操作功效：①视图列表显示已经已进行预审补件的办件；②选择指定办件进行“重启办件”操作。预审退件系统特性中文名称：预审退件操作功效：①视图列表显示已经已进行预审退件的办件；②选择指定办件查看具体信息。接件管理叫号预审管理系统特性中文名称：叫号预审操作功效：①视图列表显示属于现在顾客的待叫号预审的办件；②选择指定办件进行“叫号”操作；③选择指定办件进行“过号”操作。④选择指定办件进行“暂停服务”操作。⑤选择指定办件进行“调窗”操作；⑤选择指定办件进行“接件”操作；窗口接件系统特性中文名称：窗口接件操作功效：视图列表显示现在顾客所属窗口组的事项；点击“环节信息”，查看事项流程信息；点击“窗口接件”，登记该事项的办件；点击“收藏”，收藏该事项。接件待办系统特性中文名称：接件待办操作功效：视图列表显示属于现在顾客的已经收件或者预审通过的办件；选择指定办件进行“转受理”操作；选择指定办件进行“修改”操作；选择指定办件进行“作废”操作；选择即办件进行“办结”操作。接件已办系统特性中文名称：接件已办操作功效：视图列表显示转受理后的办件；材料交接部门未取件系统特性中文名称：部门未取件操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅转受理部门未取件的办件；部门已取件系统特性中文名称：部门已取件操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的转受理部门已取件的办件；待签收入库系统特性中文名称：待签收入库操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部待签收成果文献的办件；可点击“签收”登记该办件交接的成果内容；已签收明细系统特性中文名称：已签收明细操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部已签收成果的办件；出件送达待出件系统特性中文名称：待出件操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部窗口和物流待出件的办件；可点击“取件登记”登记取件人信息；出件跟踪系统特性中文名称：出件跟踪操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部物流下单成功后的办件；全部出件系统特性中文名称：全部出件操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的窗口和物流已出件的办件。送达统计系统特性中文名称：送达统计操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部取件方式送达统计；物流对账系统特性中文名称：物流对账操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部物流出件的办件物流费用计费；缴费管理统一缴费系统特性中文名称：统一缴费操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部待缴费/已缴费/已退费的办件；可点击“缴费”根据该事项办理需要缴费的项目进行累计缴费单；可点击“退费”进行退费。收费统计系统特性中文名称：收费统计操作功效：视图列表显示按部门汇总的收费统计信息。评价管理评价统计系统特性中文名称：评价统计操作功效：窗口人员只能看到我的评价统计页面；可输入查询条件，点击“查询”查询符合的办件评价信息列表；待审核评价系统特性中文名称：待审核评价操作功效：管理员只能看到待审核页面。归档管理一键归档系统特性中文名称：一键归档操作功效：①视图列表显示现在顾客所在大厅的全部待归档的办件；②可输入查询条件，点击“查询”查询符合的办件列表；统一查询管理办件查询系统特性中文名称：办件查询操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部的办件；可输入查询条件，点击“查询”查询符合的办件列表。数据中心投资项目管理系统特性中文名称：投资项目管理操作功效：视图列表显示全部投资项目信息；可对投资项目进行新增、修改或注销；统计分析人员评价系统特性中文名称：人员评价操作功效：显示窗口人员评价的统计信息；窗口评价系统特性中文名称：窗口评价操作功效：按具体窗口统计评价信息。申办分发统计系统特性中文名称：申办分发统计操作功效：按部门显示办件评价统计成果。协同调度调度监控系统特性中文名称：调度监控操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部已派件的办件。进度监控系统特性中文名称：进度监控操作功效：视图列表显示现在顾客所在大厅的全部办理进度的办件。通用审批系统首页系统特性中文名称：首页展示操作功效：显示临近超期、已超期、待签收、待受理、待审批、特殊程序、上报业务状况的办件数量；显示预审、收件、在办的待办办件的视图列表，能够点击直接查看办件且进行办理；工作统计：显示现在登录顾客的今天审批、本月审批、累计审批的办件数量；待办业务：显示待受理、临近超期、已超期办件的视图列表，能够点击直接查看办件且进行办理，也可点击操作栏下的有关操作进行办理；便捷导航：显示待受理，待审批等按钮，点击按钮会进入对应的页面；全局搜索：顾客能够根据输入的办件编号，业务主题或者申请对象的核心字，来搜索需要查看的办件。阐明：今天审批：每天定时统计若干次，显示现在顾客当天已审批的数量。本月审批：每天定时统计一次，显示现在顾客当月已审批的数量。累计审批数量：每月定时统计一次，显示现在顾客到现在时间为止的审批数量。(注：顾客登陆后，今天审批，本月审批，累计审批显示数量都是随今天审批数量实时变化的。)业务办理待受理业务系统特性中文名称：待受理业务操作功效：视图列表显示本人待办的办件；办件在未签收时显示“签收”按钮，可选择指定办件进行部门“签收”操作；办件在已签收未受理时可选择指定办件进行“受理”操作；办件在已签收未受理时可选择指定办件进行“不予受理”操作；办件在已签收未受理时可选择指定办件进行“申请作废”操作；备注：办件在进行操作时可上传附件，上传的附件可在流转日志中查看；普通业务系统特性中文名称：待办业务操作功效：视图列表显示本人待办的办件；可选择指定办件进行“审批”操作，流转到下一环节；可选择指定办件进行“决定”操作；可选择指定办件进行“特殊程序”操作；可选择指定办件进行“申请作废”操作；可选择指定办件进行“补打”操作；备注：1.办件在进行操作时可上传附件，上传的附件可在流转日志中查看；2.与否有“特殊程序”按钮，是事项中办理流程环节操作中配备的；3.特殊程序最后一次的时候，点击“特殊程序”按钮时，弹框中会显示特殊程序为最后一次；4.特殊程序没有次数时，不显示“特殊程序按钮”；已办业务系统特性中文名称：已办业务操作功效：视图列表显示本人已办理过的办件；可选择指定办件进行“补打”操作；可选择查看具体办件的具体信息；特殊程序业务系统特性中文名称：特殊程序业务操作功效：视图列表显示被现在顾客特殊程序挂起的办件；可选择指定办件进行“结束特殊程序”操作；可选择指定办件可进行“申请作废”；可选择查看具体办件的具体信息；上报业务系统特性中文名称：上报业务操作功效：视图列表显示本人上报的办件；可选择指定办件进行“继续办理”操作；可选择指定办件进行“申请作废”操作；可选择查看具体办件的具体信息；备注：1.办件在进行操作时可上传附件，上传的附件可在流转日志中查看；2.上报列表展示的办件是事项配备的上报审批方式为上报后返回成果不予受理业务系统特性中文名称：不予受理业务操作功效：视图列表显示现在顾客有“不予受理”的办件；可选择查看具体办件的具体信息；可选择指定办件进行“补打”操作，打印不予受理告知书办结业务系统特性中文名称：办结业务操作功效：视图列表显示现在顾客有“办理过”且“办结”的办件；可选择查看具体办件的具体信息；可选择指定办件进行“补打”操作，补打相对应的审批决定告知单作废业务系统特性中文名称：作废业务操作功效：视图列表显示现在顾客有“作废”的办件；可选择查看具体办件的具体信息；备注：作废列表中的作废状态有两种。申请作废但尚未审批的办件，状态为待审核；申请作废且管理人员同意作废的办件，状态为已作废；制证管理制证管理系统特性中文名称：生成电子证照操作功效：视图列表显示本人待生成电子证照的办件；可选择指定办件进行“入库”操作；可选择指定办件进行“签发”操作；阐明：办件与否在制证入库列表中显示的前置条件为办理成果绑定了表单、办结同意时选择了证照类型的成果文献；办件与否存在“签发”按钮操作的前置条件为事项中配备的证照信息是同时到证照库；业务委托管理业务委托系统特性中文名称：业务委托操作功效：①视图列表显示本人权限内的部门事项；②可选择指定事项进行“委托”操作,委托将选择委托人及委托时间段。内部监察办件查询系统特性中文名称：办件查询操作功效：①视图列表显示现在顾客权限范畴内的全部办件；②选择指定办件可进行“催办”操作。临界预警系统特性中文名称：临界预警操作功效：①视图列表显示现在顾客权限范畴内的全部“在办”的到“预警线”的办件；②选择指定办件可进行“催办”操作。备注：预警线为2个工作日/自然天；今天到期系统特性中文名称：今天到期操作功效：视图列表显示现在顾客权限范畴内的全部“今天到期”的办件；选择指定办件可进行“催办”操作。超期跟踪系统特性中文名称：已超期操作功效：视图列表显示现在顾客权限范畴内的全部“已超期”的办件；选择指定办件可进行“催办”操作。挂起业务跟踪系统特性中文名称：挂起业务跟踪操作功效：视图列表显示现在顾客权限范畴内的全部“挂起”的办件和存在过挂起操作的办件选择指定办件可进行“催办”操作。作废管理系统特性中文名称：挂起业务跟踪操作功效：视图列表显示全部“申请作废”的办件和存在过申请作废的办件选择指定办件可进行“审批”操作。选择指定办件可进行“查看统计”操作备注：不管是作废同意还是作废驳回，都能够查看作废统计；统计报表办件统计系统特性中文名称：办件统计操作功效：显示办件统计成果；可按部门、准时间范畴查询。配备服务中心事项配备管理事项管理系统特性中文名称：事项管理操作功效：视图列表显示全部的事项目录信息；点击“创立事项目录”可录入该部门的事项目录；选择指定事项目录进行“删除”操作；选择指定事项目录进行“修改”操作；选择指定事项目录进行“创立事项”操作，能够创立属于该目录下的事项；创立事项成功后能够进行“修改”，“暂停”，“启用”，“取消”，“删除”操作；点击蓝色字体的事项名称，能够查看事项详情；可通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对事项进行筛选；选择了多个事项后，点击“批量删除”能够同时删除多个事项；点击“导入事项”能够针对其它来源的事项数据进行导入。描述：重要用于配备事项目录，以及配备对应目录下的事项。点击“创立事项目录”按钮能够创立事项目录，创立事项目录成功后，能够通过“修改”，“删除”等按钮对事项目录进行操作。点击“创立事项”按钮，能够在对应的目录下创立属于该目录的事项。同时能够“实施机构”，“事项名称”等搜索条件对事项进行查询筛选，查询后的事项会与绑定的事项目录一同显示。打印模板管理系统特性中文名称：打印模板管理操作功效：视图列表显示全部的打印模板信息；点击“创立打印模板”可创立对应的模板信息；创立模板成功后能够进行“启用”，“停用”，“修改”，“删除”操作；选择了多个模板后，点击“批量删除”能够同时删除多个模板；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对模板进行筛选。描述：重要用于创立打印模板信息，可在“综合受理”和“通用审批”两个系统中打印对应的模板告知单。事项寻址管理系统特性中文名称：事项寻址管理操作功效：视图列表显示全部的事项寻址信息；点击“创立事项寻址”可创立对应的事项寻址信息；能够选择指定事项寻址进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对事项寻址进行筛选。描述：重要用于派件分发时针对不同的事项寻址地址对办件进行分发。事项分类配备系统特性中文名称：事项分类配备操作功效：视图列表显示全部的业务分类信息；点击“创立业务分类”可创立对应的业务分类信息；选择指定业务分类进行“添加分类”，“修改”，“删除”操作；选择某一分类后，能够点击右侧的“关联事项”按钮将需要关联的事项绑定在该分类下。描述：重要用于对事项进行业务分类，方便在“综合受理”系统接件时对事项进行业务分类筛选。通讯地址配备系统特性中文名称：通讯地址配备操作功效：视图列表显示全部机构的通讯地址信息；点击“修改”可修改该机构的通讯地址信息；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对机构进行筛选。描述：重要用于绑定机构的通讯地址信息，方便在后续流程添加，以及对办件进行邮寄解决。事项运行配备系统特性中文名称：事项运行配备操作功效：选择“短信模板”一栏后，点击“配备通用模板”能够看到通用的短信模板信息，同时能够对通用短信模板进行修改；点击“标签使用阐明”能够查看不同的标签变量所代表的内容；选择“短信接受”一栏后，能够查看事项不同流程的下短信接受人员配备。通过与否勾选来决定改人员与否能收到对应的短信内容。描述：重要用于对流程中的短信接受人进行与否接受短信的权限控制。收费管理收费账号管理系统特性中文名称：收费账号管理操作功效：视图列表显示全部的收费账号信息；点击“创立”能够创立对应的收费账号信息；能够选择指定收费账号进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对收费账号进行筛选。描述：重要用于创立收费账号信息。收费项目管理系统特性中文名称：收费项目管理操作功效：视图列表显示全部的收费项目信息；点击“创立”能够创立对应的收费项目信息；能够选择指定收费项目进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对收费项目进行筛选。描述：重要用于创立收费项目信息。服务大厅管理大厅管理系统特性中文名称：大厅管理操作功效：视图列表显示全部的大厅信息；点击“创立”可创立对应的大厅信息；能够选择指定大厅进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对大厅进行筛选。描述：重要用于配备大厅信息，背面会与窗口信息关联。综合窗口管理系统特性中文名称：综合窗口管理操作功效：视图列表显示全部的窗口信息；点击“创立”能够创立对应的窗口信息；能够选择指定窗口进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对窗口进行筛选。描述：重要用于配备窗口信息，与窗口人员关联。评价主题系统特性中文名称：评价主题操作功效：视图列表显示全部的评价主题信息；点击“创立评价主题”能够创立评价主题信息；能够选择指定评价主题进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对评价主题进行筛选。描述：重要用于配备评价主题信息，与窗口绑定后便于统计。系统管理组织机构管理系统特性中文名称：组织机构管理操作功效：视图列表显示显示全部的组织机构信息；点击“创立节点”可录入组织机构信息；能够选择指定组织机构进行“修改节点”，“删除节点”操作；能够选择某一机构后，能够点击右侧的“创立顾客”按钮在该机构下绑定顾客信息；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对组织机构进行筛选；描述：重要顾客创立组织机构信息，以及创立对应组织机构内的人员信息。角色管理系统特性中文名称：角色管理操作功效：视图列表显示显示全部的角色信息；点击“创立”可录入角色信息；能够选择指定角色进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对角色进行筛选。描述：重要用于创立角色信息，便于为顾客绑定角色。节假日管理系统特性中文名称：节假日管理操作功效：打开节假日配备页面，可显示节假日信息信息，并设立；描述：重要用于配备节假日信息。资源管理系统特性中文名称：资源管理操作功效：视图列表显示显示全部的菜单资源信息；点击“创立资源”可录入菜单资源信息能够选择指定菜单资源进行“修改”，“删除”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对菜单资源进行筛选。描述：重要用于创立菜单资源信息。数据字典系统特性中文名称：数据字典操作功效：视图列表显示显示全部的字典组信息；点击“创立”可录入字典组信息；选择指定字典组进行“修改”操作；能够通过“搜索”按钮针对搜索框内的条件对字典组进行筛选。描述：重要用于创立字典组信息。统一表单中心系统构造系统业务构造站在系统落地的角度，表单中心涉及的人群涉及：产品开发人员：负责表单中心核心功效开发，涉及：后台表单定义解决，表单模板，业务组件，业务控件组，数据模型，接口模型等功效的落地；现场项目开发人员：负责表单中心项目定制化功效开发，涉及：与多端顾客体系对接，事项数据源对接，第三方数据接口对接，表单数据提交及分发对接等。现场实施人员：负责表单页面的配备定义及联调；站在服务顾客的角度，表单中心涉及的人群涉及：公众顾客，涉及个人/法人：他们能够通过访问政务服务网或者下载政务APP，进行事项在线申报；一窗办公人员：代理到现场办理事项的公众顾客完毕事项的办理工作；站在系统对接的角度，表单中心需要与下列系统发生关联：被多端的业务系统进行表单页面集成，例如APP，PC端网上申报系统，一窗受理平台；需要与多端顾客体系进行顾客认证对接，例如个人顾客体系，法人顾客体系，一窗工作人员顾客体系，实施管理员顾客体系等；需要与事项中心完毕事项同时及详情获取；需要与第三方数据源对接，提取数据渲染表单；由于数据源合同五花八门，多个API合同的接入事实上属于网关的核心能力，因此这里认为我们重点和数据网关对接，如果项目中没有，推荐大数据产品CSP与第三方业务系统对接，完毕数据的提交及分发。系统功效构造运行设计一窗平台配备页面一窗平台表单提交/驳回再编辑、查看页面一体化表单管理一体化自动填充表单模块设计权力实施表单管理模块业务流程系统依赖关系图系统核心组件图数据模型使用办法顾客登录表单中心，进入权力实施表单管理模板，可查看权力实施列表。列表页显示字段涉及序号、实施编码、事项名称、别名、服务对象、状态、表单数量和操作。具体规则以下：实施编码：从事项中心获取的权力事项实施编码。事项名称：从事项中心获取的权力事项名称。别名：有别名则显示，无则为空。（别名是顾客自己进行编辑的，非必填）服务对象：自然人、公司法人、事业法人、社团法人、行政机关、其它组织；能够多个对象组合，用符号“、”隔开。状态：状态涉及未定义和已定义两种，已定义表达事项包含的表单已经被编辑并且保存过（编辑涉及表单属性定义和表单设计），状态为已定义或未定义，都允许进行表单定义的操作。表单数量：显示事项下包含的基础表单和业务表单的数量。操作：查看和表单定义。可根据实施编码、事项名称、别名、服务对象、状态进行搜索权力实施表单。点击查看，可查看权力实施表单详情。在查看页面，可进行表单的预览和权力实施事项的模拟申报。预览页面可切换三端进行展示，页面以下：模拟申报时可切换三端进行展示，以PC端为例，展示页面以下：模拟申报第一步：查看权力实施事项信息，展示权力实施事项的基本信息，可进行下一步的操作。模拟申报第二步：查看基础表单信息，展示权力实施事项下包含的基础表单详情，可进行上一步或下一步的操作。模拟申报第三步：查看业务表单信息，展示权力实施事项下包含的业务表单详情，如包含多张业务表单可通过点击业务表单名称页签进行切换，可进行上一步或下一步的操作。模拟申报第四步：查看附件信息，展示权力实施事项下包含的附件名称，可进行上一步或下一步的操作。完毕：点击完毕，可返回查看详情页。点击表单定义，可对表单属性进行定义，涉及权力实施信息、基础表单信息和业务表单信息。表单属性定义第一步：定义权力实施信息，可编辑别名、选择与否启动人脸识别安全验证，可进行取消或下一步的操作。表单属性定义第二步：定义基础表单，可进行新增基础表单，可进行取消或下一步的操作。新增基础表单规则以下：1、第一次（三端都无表单的状况下）新增时同时增加三端（表单状态为未设计）。2、允许单独删除某一端的基础表单，删除时进行提示。3、允许单独修改某一端的基础表单，从哪一端点击进入表单设计，那一端就默认选中且不可取消，可选择其它端。选择后，进行提示：勾选其它端，保存后会覆盖已存在的表单。4、允许单独增加某一端的基础表单，点击增加，判断哪一端不存在基础表单，进行提示：将会同时进行新增。5、基础表单不存在版本，进入表单设计页后，只有保存和预览的功效。新增表单：自定义表单：选择基础表单模板：新增基础表单后，可在列表页显示基础表单的名称、别名和状态，状态分为未设计和已设计，可进行设计、预览或删除的操作。点击设计，则跳转至表单设计器页面进行具体表单字段及布局的设计；点击预览，则可查看现在表单；点击删除，则可删除现在表单。表单设计页面：表单属性定义第三步：定义业务表单（涉及表单和附件），可选择从事项中心同时的材料或新增自定义材料，可进行取消或下一步的操作。业务表单版本规则以下：1、新增时同时增加三端（表单状态为未设计，且无版本）。2、从哪一端点击进入表单设计，那一端就默认选中且不可取消，可选择其它端。第一次从某一端进入，选择三端进行存初稿或者启用，则生成版本号，三端版本号相似。（第一次进行设计，存初稿生成版本号）3、允许单独修改某一端的业务表单，从哪一端点击进入表单设计，那一端就默认选中且不可取消，可选择其它端。若某一版本的三端修改后，则生成新的版本号。（确保一表合用三端时，表单版本相似）4、不更改三端的状况下，在初稿的基础上继续存初稿，不产生新的版本号；在初稿的基础上启用，不产生新的版本号，初稿状态变成启用状态；在启用的基础上存初稿，生成新的版本号；在启用的基础上修改后继续启用，生成新的版本号。5、更改三端，无论存初稿还是启用，都会产生新的版本号。6、版本含有全局性。新增业务表单：新增材料后，可在列表页显示业务表单或附件的名称、别名和状态，状态分为未设计和已设计，可进行设计、预览或删除的操作。点击设计，则跳转至表单设计器页面进行具体表单字段及布局的设计；点击预览，则可查看现在表单；点击删除，则可删除现在表单。业务表单可进行设计、预览或删除的操作，附件可进行定义和删除的操作。附件定义：完毕：点击查看，可返回查看详情页；点击返回，可返回权力实施列表页。表单管理模块业务流程系统依赖关系图系统核心组件图数据模型使用办法表单展示支持列表展示，支持分页（默认一页为10个事项表单），支持表单检索（可按表单名称、表单类型、关联事项、最新编辑时间进行检索）。表单列表页字段包含表单名称（外部可重复）、表单类型（基础表单、业务表单）、关联事项、最新编辑人、最新编辑时间、状态（未设计和已设计）、操作（查看和设计）。表单列表页支持三端切换显示。点击查看，可查看表单详情信息。查看字段详情：点击设计，则跳转至表单设计器页面进行具体表单字段及布局的设计。数据模型模块业务流程系统依赖关系图暂无。系统核心组件图数据模型使用办法数据模型展示支持列表展示，支持分页（默认一页为10个事项表单），支持数据模型检索（可按数据项名称、控件类型、数据类型进行检索）。表单列表页字段包含数据项名称、控件类型（单行文本、多行文本、数字类型、日期类型、单选、多选、下拉选择和文献上传）、关联核心字、关联字段、创立热、编辑人、最新编辑时间、操作（查看、编辑和删除）。点击新增，可新增数据项信息。点击编辑，可修改数据项详情信息。点击查看，可查看数据项详情信息。点击删除，可删除数据项信息。表单模板模块业务流程系统依赖关系图系统核心组件图数据模型使用办法表单模板展示支持列表展示，支持分页（默认一页为10个基础表单模板），支持表单模板检索（可按表单名称、表单类型、最新编辑时间进行检索）。表单列表页字段包含表单名称（外部可重复）、表单类型（基础表单、业务表单）、最新编辑人、最新编辑时间、状态（未设计和已设计）、操作（设计和预览）。点击新增，可进行新增基础表单，选择表单类型（P0仅实现基础表单模板的新增），填写表单名称和表单描述。点击设计，则跳转至表单设计器页面进行具体表单字段及布局的设计。点击预览，则可查看现在表单。点击删除，则可删除现在表单。性能设计表单中心在性能方面的考虑入上图所示：前后端分离，前端布署在离顾客较近的nginx代理上；后端服务无状态，支持弹性扩展，支持集群布署；访问频繁的数据，涉及顾客信息，配备信息等存储在redis中；表单初稿/访问日志等流水数据支持分库分表，数据库建立适宜的索引；拆分面对终端顾客和实施顾客的WEB服务；接口设计顾客接口IE9以上，chrome55以上，firefox。外部接口表单中心对上层业务提供带页面的集成服务。顾客中心获取顾客详情信息。事项中心获取权力实施列表数据获取权力实施详情数据单点登录个人登录对接法人登录对接对接方：C端顾客体系。办件中心事项赋码对接方：事项赋码对接权力运行系统。对接内容：权力运行系统提供接口，表单中心获取事项赋码。办件中心收件(APP)对接方：对接权力运行系统。对接内容：权力运行系统提供接口，表单中心通过接口提交办件材料。业务系统收件服务(PC、G端)对接方：对接各自业务系统。对接内容：业务系统提供接口，表单中心调用接口提交数据。内部接口详见：微信公众号（指尖办平台）任务概述任务目的通过建设微信公众号平台，实现首批“指尖办”事项（约50项）在微信公众号上办理，同时包含公证处的“互联网+公证”入口，同时满足移动办事运行环境后端运行环境运行环境（网络、设备、操作系统,有关软件等）设备类型硬件配备软件应用服务器6台服务器，每台4CPU、8G内存以上LinuxTomcat7数据库服务器2台服务器，每台4CPU、16G内存以上LinuxMysql存储20T客户端环境操作系统：WindowsXP///Windows7/Windows8浏览器：QQ浏览器/360浏览器/谷歌浏览器/IE11以上条件与限制本系统基于微信公众号为载体，通过省统一认证后，顾客可实名在上面操作。功效设计基本设计概念和解决流程功效需求与程序的关系3.2.1顾客管理系统特性中文名称：顾客管理操作功效：①显示全部顾客的注册信息；②可根据核心词搜索指定顾客；调用对象：统一信用认证平台被调用对象：微信备注：无阐明：注册顾客信息实时更新统计政务公开系统特性中文名称：政务公开操作功效：①提供最新最全的政府信息公开展示出来；②提供筛选搜索有关信息；调用对象：XX政务网被调用对象：微信备注：无阐明：政务信息实时更新手机端个人事项系统特性中文名称：个人事项操作功效：①提供个人办事事项的查询、预约、再次办理等；②查看业务信息、系统信息；③提供地址信息管理，可新增、修改地址信息。④提供退出登陆、重新登陆功效调用对象：一窗受理平台、XX民生百事通被调用对象：微信备注：无阐明：对个人办理事项实时更新。政名互动系统特性中文名称：政民互动操作功效：①可查看政民互动等信息；②可评论、投票等操作；调用对象：指尖办被调用对象：微信备注：无阐明：通过管理人员来进行政务活动的投票跟统计消息推送系统特性中文名称：消息推送操作功效：①可推送业务、系统信息，可指定顾客进行推送；②提供消息屏蔽、消息删除、取消屏蔽等；调用对象：指尖办被调用对象：微信备注：无阐明：通过管理人员进行信息的实时推送搜索中心系统特性中文名称：搜索中心操作功效：①提供核心词含糊搜索；②提供搜索历史、热度搜索等功效；③提供删除搜索统计的功效。调用对象：一窗受理平台被调用对象：微信备注：无阐明：通过搜索中心查询全部办理事项办事地点导航系统特性中文名称：办事地点导航操作功效：①提供办事事项地点定位服务；②提供办事地点客服电话服务；③提供办事地点工作时间的信息展示。调用对象：一窗受理平台被调用对象：微信备注：无阐明：对办理事项的地理位置进行导航告知提示系统特性中文名称：告知提示操作功效：①事项流程提交完毕提供信息提示功效；②办理事项状态变更也会同时发送信息提示；③告知信息系统由微信公众信息推送。调用对象：一窗受理平台被调用对象：微信备注：无阐明：对个人办理事项状态的变化进行实时推送信息提示。数据构造人工解决过程无尚未解决的问题无运行设计运行模块组合组件名版本组件类型使用场景和功效省统一认证共享代码顾客实名统一认证Redis3.2.11中间件缓存运行控制性能指标

本系统提供对网上服务的API支持，其它均为工作人员访问。网上访问量按200TPS，后台页面及接口访问量按100TPS。基于此设计大致以下：Redis和mysql数据库Session及cache的使用；RabbitMQ消息队列系统间的审批流程;接入一窗系统表单中心。事项的数量重要存储在一窗系统中，公众号系统暂不考虑分库分表，有充足考虑全部大表查询的索引优化。高可靠高可用服务端与管理端均采用多实例布署，其布署以下图示：出错解决设计出错信息统日志用于统计系统的运行状况，启动和停止信息。系统级日志更多的是为了统计系统运行中各支撑软件、工具的运行状况，面对系统维护人员。从日志信息的等级（从高到低）来看，涉及：致命(Fatal)严重的错误，系统无法正常运行，如硬盘空间满等错误(Error)系统能够继续运行，但最佳要尽快修复的错误警告(Warn)系统能够正常运行，但需要引发注意的警告信息信息(Info)系统运行的重要核心时点的操作信息，普通用于统计业务日志。但同时，也应当有足够的信息以确保能够统计再现缺点的途径。调试(Debug)系统运行中的调试信息，方便于开发人员进行错误分析和修正，普通用于程序日志，关心程序操作(细粒度)，不太关心业务操作(粗粒度)跟踪(Trace)系统运行中的跟踪信息，比调试信息更加具体和全方面，更关心底层的信息，如参数，调用，数据项等。普通在生产环境下只打开Info级别及以上的日志。在开发及测试环境才打开Debug日志，Trace日志普通不用。补救方法要备份的内容和备份方略有项目组提供，备份的操作有业主维护人员执行。备份方略以下：备份内容备份形式备份方略DB数据库数据库每七天日进行一次RMAN全备；每七天一至周六备份数据库归档日志；只保存近来2周的全量备份和归档日志备份每年终保存一份当年的全库备份系统维护设计系统对核心业务流程解决状况、重要工具执行状况、系统级日志都有详尽的日志统计，用于统计系统所发生的历史行为，并提供了操作手册、维护手册以供参看。从功效角度能够分为业务日志、程序日志、系统日志等。业务日志业务日志重要纪录重要的业务操作，面对业务系统管理员对于普通状况，文献日志已经足够，但是对于重要的历史信息(AuditTrail，权限等重要信息的修改等)，能够考虑存储在做了对应表构造设计的数据库中。程序日志程序日志用于统计程序的参数，中间成果以及必要的调试信息。与业务日志相比，程序日志包含了更多实现层次的具体信息，重要面对开发人员和系统维护人员。协助文档系统提供操作手册和维护手册查询，维护人员能够通过查看协助功效得到有关问题维护的信息。系统接口设计为推动XX区“智慧政务服务”平台同区现有的政务服务业务办理系统对接。本项目运用接口管理平台和统一身份认证平台提供可信身份和接口服务，为各系统提供统一的系统原则接口，提供对应的接口为各系统调用。本项目涉及的数据接口可能涉及但不限于以下接口。本期工作，将根据实际需求状况，开发对应的接口，满足本期功效规定。外部接口与省、市级政务平台的接口参考国家级联操作指南，本期项目建设预留与省级平台的接口。1、与省、市级统一身份认证系统对接，实现省、市级和区级平台互联网顾客的全省互认，一号通行。与部门现有业务系统的接口政务服务平台为区级各部门提供基础公共支撑服务，如顾客授权、证照互认、数据交换等，并对其政务服务进行监督和评价。1、部门自建申报和业务系统申请人通过政务服务门户访问审批事项，选择在线办理后，转入身份授权平台，通过身份认证后，通过页面跳转或接口方式进行部门申报系统进行在线申报，申报完毕后获取“申报流水号”，同时调用接口将申报流水号传入业务索引表。同时部门业务办理系统将办理过程数据通过交换平台汇总到办理过程数据库，并在互联网政务服务门户进行告知。2、部门自建业务办理系统申请人通过互联网政务服务门户访问审批事项，选择在线办理后，转入统一身份认证平台，通过身份认证后，进行在线申报，申报完毕后获取“申报流水号”，同时调用接口将申报流水号传入业务索引表。申报成功后通过政务服务运行管理系统进行解决，允许受理后，调用委办局提供的接口，将申报流水号传入委办局系统，委办局系统通过申报流水号获取表单、材料等申报数据，并在审批系统进行办理，同时将办理过程数据通过交换平台汇总到办理过程数据库，并在互联网政务服务门户进行告知。与现有网上政务大厅的接口行政事项信息有调节时，且需要对外公示的有关信息有变化时，需实时与网上大厅接口进行交换，确保对外公示、公开的各行政权力事项信息的时效性。将政务服务网升级改造，从政务服务网申报的业务流转到综合受理系统，进行受理、不予受理、驳回等互动操作。与电子证照系统的接口行政权力事项动态调节时，如有电子证照系统有关的信息变化，则通过与电子证照系统接口，实现与电子证照有关的数据交换。与第三方物流系统接口政务服务平台提供全区统一的物流接口，区级政务服务平台调用通用的物流接口，实现快件寄送，方便公众办事。通过指定全区统一物流接口技术原则，各级业务系统可调用统一接口，实现在线自动下单、上门收送件、物流跟踪、物流管理等，实现快件寄送，方便公众办事。与第三方支付平台的接口与第三方支付平台进行对接，实现社会公众在线缴费。与第三方短信网关的接口与短信网关对接，系统调用短信网关实现自动收发短信。与第三方微信公众平台的接口提供接口供微信公众平台调用，实现微信预约、申报。与智能终端服务系统接口智能终端服务系统需要展示办件状态信息，需要与综合受理系统的对接。综合受理系统需要关联排队取号信息，也需要与智能终端服务系统对接。开通网上预约功效，与大厅排队取号系统对接，按照预约规则优先办理业务。与省级统一身份认证系统对接重要通过微信公众号平台，与省级统一身份认证平台对接，实现本区移动端互联网顾客办事的统一身份认证。顾客登录认证后的信息、操作轨迹等数据，都能够沉淀到公众号平台后端数据库。内部接口本系统是一种Web应用程序系统，本系统内的编码元素重要有JSP页面文献,Java类,配备文献等，JAVA文献涉及controller、service接口和DAO接口。系统内部通过系统扩展功效实现各操作的接口。数据库设计具体的数据库设计请看《智慧政务审批项目数据库设计阐明书》。安全保密设计系统安全体系系统的安全体系可用下图表达：整个系统的安全取决于系统运行物理环境的安全性、服务器及网络的安全性、操作系统的安全性、应用系统的安全性及应用数据的安全性等，通过设计实施整体的安全方略，对安全方略的实施成果进行评定，及时采用修复补救方法，调节安全防止方略，综合动态地进行系统安全管理。系统面临的威胁本系统作为生产系统，需要考虑系统及数据可能面临的下列安全威胁：非人为因素：服务器意外断电、损坏、硬盘出错或损坏，网络中断等；人为因素：操作失误，恶意攻击，病毒破坏等；信息泄露、信息窃取、假冒、抵赖等；系统软件安全漏洞。系统的安全方案针对上述安全威胁，系统的安全运行依赖网络和服务器系统的安全，系统本身需要设计对应的安全监控功效。一级名称二级名称实现状况备注基础安全敏感信息操作暂无权限类功效暂无登录配备依赖顾客中心的实现，需要顾客中心确保这块安全性。安全配备配备文献中寄存数据库账号密码,将采用加密方式解决。框架安全第三方组件安全无过时的技术无数据库操作SQL编写使用springboot+mybatis《MySQL数据库设计与开发规范》项目组对现有代码进行排查，待后续版本改善Web安全HTML页面渲染前端排查无Form表单提交前端排查无AJAX接口前端排查无JSONP接口前端排查无CORS跨域不涉及URL重定向前端排查无文献上传前端排查无顾客输入富文本前端排查无执行系统命令前端排查无执行通过HTTP传输过来的代码前端排查无Cookie读写前端排查无HTTPHeader读写前端排查无SEO现在无Robots文献，待后续版本前端添加该文献外链前端排查无服务器对外发起请求不涉及服务器解决XML文献不涉及服务器解析序列化数据核心数据已脱敏网络安全网络中安装防火墙，进行访问检测、监测、控制、审查分析，制止非法恶意攻击入侵，高级别的保护能够严禁某些服务，如视频流，Java、ActiveX、JavaScript脚本等，制止恶意代码进入。服务器及客户端系统安全对于数据库系统，进行对应的安全配备维护管理，根据实际状况及时进行安全方略调节，定时进行数据库系统的有关备份。由于客户端计算机用途很开放，很容易受到病毒感染、恶意攻击等，可能会进一步影响到服务器，因此，对客户端计算机也要采用安全方法，进行对应的安全配备管理，如设立有效的系统密码，设立较高的浏览器级别，及时打补丁，安装反病毒程序，定时查杀病毒，根据实际状况及时采用安全方法。应用系统安全身份认证系统提供身份认证功效。使用系统的顾客必须先要通过申请审批管理流程，通过有关部门管理人员的正当性审批，系统管理员在系统管理模块中设立顾客名、操作权限和初始密码，并告知顾客后，顾客才能够用指定的顾客名和密码登录进入系统，进行权限范畴内的操作。在系统登录界面中，只有输入对的的顾客名和密码，才干进入系统，进入系统后顾客可随时修改自己的密码。对顾客密码可提供更严格的控制功效，如初次登录系统必须修改密码、通过多长时间必须修改密码、多次登录失败锁定顾客等，进一步提供系统的身份认证安全性。顾客权限控制系统提供权限管理功效模块，系统管理员可增加、删除、修改顾客、顾客组，设立顾客的机构权限、科目权限、操作权限、数据权限。通过顾客、顾客组及权限管理功效，可根据机构、部门、顾客类别等建立顾客组，顾客能够属于某个组或几个组，也能够是独立顾客。通过对顾客组进行授权，组中的每个顾客都拥有组的全部权限，极大方便了授权管理；独立的顾客能够独立授权。顾客组、顾客的权限能够针对机构、业务数据的范畴、功效范畴等进行授权，实现系统应用的数据安全。核