产品售后服务承诺(大全5篇)

第页共页最新产品维护售后效劳承诺书产品售后效劳承诺(大全5篇)产品维护售后效劳承诺书产品售后效劳承诺篇一我们郑重承诺：1、保证货物〔包括产品及效劳〕是全新的，未使用过的，是用一流的`工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物〔包括产品及效劳〕经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物〔包括产品及效劳〕质量保证期内〔货物最终验收后的十二个月〕，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物〔包括产品及效劳〕的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物〔包括产品及效劳〕是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年；保质期内，所有产品实现三包；质保期完毕后，产品终生维护，只收取材料本钱费用；同时提供产品开展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低本钱价格收取。1、提供产品技术资料和开展信息；2、〔射线防护服〕质保期免费提供备品备件；3、终身享受产品信息更新和推选效劳；4、免费提供相关产品的现场培训；5、质保期内的易耗件的提供；6、定期有技术和操作人员进展设备运行和质量跟踪效劳；7、响应：本公司按承诺作好售后效劳，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、效劳范围：本工程中涉及的所有产品及可能涉及的其他平安防护产品。xxx省xxx电器开展在泉州设有经珠海格力电器股份批准成立的售后效劳维修网点，该网点有经格力公司培训技术纯熟的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购置货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包换期限：自采购单位购置使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承当。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进展实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进展设备安装调试。4、维保效劳我方承诺在接到采购单位技术效劳恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进展技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期完毕后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。承诺人：xxx20xx年xx月xx日产品维护售后效劳承诺书产品售后效劳承诺篇二为创造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提早完工的，我公司可特别组织消费、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家。承诺人：xxx20xx年xx月xx日产品维护售后效劳承诺书产品售后效劳承诺篇三我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进展供货，杜绝假冒伪劣产品。1、售后效劳期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年；免费质保期为年；b、质量维护期：质保期外〔能/否〕提供终身维修效劳。超出保修期的部件收取部件本钱费。2、质保期内提供免费上门效劳：a、免费送货至采购人指定地点，进展安装调试、性能介绍及对使用人员进展操作培训；b、如设备出现故障：兰州城区域小时内响应提供上门效劳；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内回访一次，及时理解采购人意见和建议，以促进我公司售后效劳工作进一步完善。3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。4、售后效劳联络方式：效劳：联络人：投诉：联络人：〔三〕如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承当〔在投标保证金中扣减〕。承诺人：xxx20xx年xx月xx日产品维护售后效劳承诺书产品售后效劳承诺篇四1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进展技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的`产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此工程为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，假设设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供给。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作可以有条不紊的开展。1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进展安装调试期间，我厂派现场工作经历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联络，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。4、供给备件及时、确保用户满意〔1〕及时反映用户需求；〔2〕提供质优价廉的产品，确保按期交货；〔3〕严格控制产品质量；〔4〕妥当包装以防遗漏损坏。总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的效劳，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深入的印象。承诺人：xxx20xx年xx月xx日产品维护售后效劳承诺书产品售后效劳承诺篇五我单位本着“高质量，优效劳，求开展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心效劳”的理念和负责、公开的原那么向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准消费和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后效劳有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内〔以先到者为限〕，假设买方可以证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；可以证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。假设需现场解决的，保证派