行政人事部年度工作计划15篇

行政人事部年度工作计划(精选15篇)行政人事部年度工作计划1根据部门20__年的工作结合公司现在实际状况和此后的发展趋势，行政人事总务部计划从下列几个方面开展20__年度的工作，全方面推行目的式管理。1、行政人事总务部在20__年里除做好日常管理工作外，重点做好下列几方面工作：⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司实际工作状况，对后勤服务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工作实际的需要。⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。⑶、加大管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、提供合理根据。⑷、完毕日常人力资源招聘与配备。⑸、严格执行公司各项规章制度。⑹、规范办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的公司文化。⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与解决等统计。既保障员工正当权益又维护公司的形象和根本利益。另外加强公司广告宣传，公司和项目的维护和更新工作，配合、组织开展策划部的各项工作;行政人事总务工作对一种正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的核心。因此行政人事总务部在制订年度目的后，在完毕过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。20__年公司是紧张而忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作中，推行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。固然，行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等局限性，将在明年工作中改善和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完毕各工项工作，以及严格实施和执行公司各项规章制度，能够预料明年我们的工作将更加繁重，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献!相信我们始终都是同行业的龙头!行政人事部年度工作计划2新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。__年行政人事部将从下列几个方面着手工作：一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的公司源于卓越的管理，卓越的管理源于优秀、完善的制度。随着公司的不停发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。二、加强培训力度，完善培训机制。公司的竞争，最后归于人才的竞争。现在公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，特别是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际状况制订培训计划，从真正意义上为他们带来协助。另外完毕新员工入店手册。三、协助部门工作，加强团体建议。继续配合各门店及部门工作，协助解决多种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团体是为其发展的保障。因此加强团体建议也是年行政人事部工作的重心。共2页,现在第1页12其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。行政人事部年度工作计划3（一）制度方案有待完善形成一套适合公司运行的规范化的制度才有助于在此后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查理解，在__年制订和逐步完善公司的制度方案。（二）程序制度化不够明确无论是请假、加班、入职、转正、升职及其它方面的内容都没有明确的制度程序化，造成在现实的工作中出现了某些问题。制度化是一种逐步完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，__年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制订、通过、公布、实施为环节完毕。（三）在__年度，由于公司的快速发展，公司为员工的学习培训提供了条件有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制订目的性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较单薄，有了专业知识的理论指导，更能够提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在__年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司__年度员工培训计划方案》，该方案于__年3月01日提交），通过上课培训，在公司范畴内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习主动性和主动性，以达成提高工作的效率为目的。（四）档案管理仍不到位档案统计公司发展的足迹，一种好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少某些图片、音、像档案，能够说这是档案管理的一大缺憾，因此__年这方面的工作需要更规范、全方面的管理，形成一套全方面、规范的档案管理流程。（五）公司文化的建设在__年仍需给力为了丰裕公司公司文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提高和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于公司文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为公司文化建设的素材。员工的群体户外活动在__年也将形成一套计划性的方案（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司__年度员工群体活动计划方案》，该方案于__年4月01日前提交）。通过对公司文化更深刻的理解，能更有效的建设含有鸿泰德特色的公司文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好公司文化，需要全部鸿泰德人共同经营。行政人事部年度工作计划4为加强公司行政人事工作的计划性和新程序文献的刚性执行，行政人事部将按照20__年发展规划及公司发展方向，以20__年工作状况为基础，制订出行政人事部20__年工作目的。一、行文方面制作格式模板下发至各项目、各部门，并在20__年的工作中对各项目、各部门的行文状况进行监督，涉及字体、排版、标题、页眉、页脚等内容，符合公司行文统一原则。具体实施时间：1.20__年2月15日之前把格式模板制作出发给各项目、各部门。2.从20__年3月起对各项目、各部门的行文进行监督。二、办公方面按照办公环境管理制度，执行每七天巡逻，对不合格的地方进行拍照，贯彻负责人和限期整治时间，形成巡逻统计表格，结合奖惩制度严格贯彻，以改善现在存在的办公环境整顿不规范，脏、差、乱的现状。具体实施时间：20__年2月开始发文对办公环境原则进行规范，执行每七天巡逻。三、会议方面重新制作会议纪要表格，明确工作任务、负责人和完毕时间，作为工作任务完毕状况监督的根据，提高会议召开的有效性，贯彻会议制度的原则性和目的性。具体实施时间：20__年2月开始对会议纪要模板进行规范，贯彻会议任务处分制度。四、车辆方面规范车辆管理。具体实施时间：1.20__年2月车辆差遣权力收回，用车部门提前填写用车审批单报行政人事部，由行政人事部根据车辆派单状况进行合理调度。2.20__年3月规范车辆维修保养，当车辆需要维修或保养，驾驶员需提前报行政人事部，填写车辆维修保养审批单，写清维修保养内容和金额大小，由行政人事部对车辆状况进行检查核算填写审批意见，再由行政人事部交由上级领导逐级审批，同意后再由驾驶员到制订维修点去进行维修；3.20__年2月实施驾驶员奖惩制度，提高驾驶员主观能动意识，在乎识形态中形成爱车、护车的理念，有助于维修保养费用的减少。五、物资管理方面对办公类固定资产进行编号，形成固定资产台账统计；另一方面在工作中对物资转移、调用、报废等状况要及时统计，及时掌握物资去向。同时，每月对固定资产进行盘点，制作盘点清单，核对台账信息，确保物资台账的精确性。具体实施时间：1.20__年3月对办公类固定资产进行梳理，制作标签，重新张贴，建立台账。2.20__年3月制作转移、调用、报废等规范统计表格，之后沿用。六、奖惩方面实施即时奖惩制度，涉及表彰、嘉奖、处分、记过等形式，下发即时奖惩告知书，以及及时表彰先进，警示不当行为，同时对于新增工作完毕状况或新增工作任务与否即时有效去整治贯彻进行即时奖罚，有助于督促工作任务的完毕和不合格事项的及时整治。具体实施时间：1.20__年2月公布即时奖罚制度执行告知进行宣传。2.20__年3月开始执行。七、考勤方面贯彻考勤管理制度，执行考勤审批程序，对应的考勤事情应有对应的表格支撑。同时，行政人事部建立员工考勤信息明细台账，对员工考勤信息进行统计，便于及时的查询和整体上的宏观把控。再者，明文规定公司员工和项目员工月度应休天数，这样才干把考勤事宜做到有据可查、有制可依。具体实施时间：1.20__年3月向各部门重申考勤管理制度，建立考勤明细台账模板。2.20__年4月初开始执行新模板，执行考勤表单核查程序。八、评优方面行政人事部建立完整的评优体系，贯穿于全年度执行，率先拟写评优体系文献，在20__年度试运行检查效果，此体系的建立目的在于营造一种良好的争优创优的工作局面，提高员工在工作中的主动性，让好的一面在公司得到倡导和发扬，传递正能量。具体实施时间：1.20__年3月拟定评优方案并报上级领导审批。2.20__年7月初执行六个月度评优。3.20__年10月执行季度评优。4.20__年1月执行年度评优。九、员工活动方面行政人事部根据国家节日或公司阶段性的状况适时安排员工活动，全年度不少于三次，其目的在于营造良好的公司文化氛围，丰富员工的业余生活，配合评优体系予以实施，让评优体系能得以更加好的运行。具体实施时间：1.20__年6月拟定夏季活动方案，报经上级领导审批。2.20__年7月执行。3.20__年12月拟定年度旅游活动方案，报警上级领导审批。4.20__年12月中旬执行。行政人事部年度工作计划5为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及公司发展方向，参考公司20__年有关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部20__年工作目的及计划。人事部20__年度重要工作计划和目的：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等。二、人力资源招聘与配备。三、员工培训与开发。四、建立真正以人为本的公司文化。五、制订对外含有竞争性，对内含有公平性的薪酬构造管理。六、完善员工福利与激励机制。七、绩效评价体系的完善与运行。八、人员流动与劳资关系。九、公司日常工作及后勤的管理。一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度员工手册完毕时限：20__年12月至20__年2月份起草各类管理制度，20__年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理同意。春节放假开工时正式颁布。二、人力资源招聘与配备1、按人员配备及__年流动状况。分析评定各部门工作量，判断其人员缺失数量。2、人才储藏：为中层管理人员的补充做好准备。1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：通过评定拟定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，拟定应聘人员规定含有的素质、条件和潜质。完毕时限：20__年12月至20__年1月份，这段时间内能够单独抽出一天，召集各部门主管讨论拟定。2）招聘渠道与方式：络招聘、现场招聘、内部招聘：员工推荐：具体实施时间：根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求状况决定。三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团体合作培训、个人意识培训、新员工公司文化培训。具体实施时间：1、人事部与各部门沟通协助各部门编写20__年度员工培训计划，计划20__年三月份完毕。2、采用培训的形式：内部培训教材。络培训。外聘讲师到公司授课。3、计划培训内容：重要应重点培训公司文化与制度和岗位技能。4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。四、建立真正以人为本的公司文化1、建立内部沟通机制。建立沟通机制成败的核心是由三方构成的一种三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有确保这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。2、通过每月举办某些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：此项工作纳入月度计划来做，但是是一种漫长持续的过程，需全体员工主动加入到建立公司文化的工作中来，共同发明，让维隆的公司文化真正的活跃起来！五、制订对外含有竞争性，对内含有公平性的薪酬构造1、薪酬制度的透明化。2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！3、建立对核心员工的薪酬考虑中长久薪酬方案。具体实施时间：在公司的发展过程中进行合适的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不停完善。六、员工福利与激励1、员工福利为在公司工作满一年的员工购置社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。2、计划制订激励政策：季度优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团体精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位裁减机制）等。1）给员工一种发展的空间和提高的平台。建立完善的竞争机制，激励员工竞争上岗。对在本岗位已有不俗体现、能力已超越本岗位规定的员工，但临时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提高员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。2）提供有竞争力的薪酬水平。首先，调查清晰同行及本工业区周边薪酬水平。制订出含有竞争力的薪酬制度。使公司在行业中有一定的竞争力。具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制订各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目的、政策、制度进行贯彻。此项工作为持续性工作。并在运行后每月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查成果和公司领导的回复对公司福利政策、激励制度再行调节和完善。七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完毕业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不停改善工作办法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的局限性并加以调节改善，从而推动公司的发展。20__年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制订与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。具体实施时间：1、__年1月~4月这段时间内力求与各部门深层次的具体沟通，协助各部门制订绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整体绩效考核评定系统。2、重要工作内容：根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在局限性，对现行制度、有关使用表单进行修改，考核成果反馈与改善状况跟踪、考核成果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，确保绩效考核工作的良性运行。3、推行过程是一种贯穿全年的持续工作。人事部完毕此项工作目的的原则就是确保建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。八、人员流动与劳资关系1、对正常人员流动的采用适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过分的流动，特别是向外流动，对公司来说是很大损失。2、具体实施内容为有效控制人员流动。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效防止员工的不正常流动。并做好离职调查。九、加强公司日常工作及后勤管理1、员工：《员工手册》初稿已完毕，员工队伍正在建立中，计划在下年度十二月份整顿完毕。2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与配合，坚持执行。3、食堂：有关食堂管理制度出台，竭力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一种原则，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调节。4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，因素就是刚性制度没有刚性执行。如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，公司要想强化执行力，必须在每个方案出台时引发管理者的高度重视，但凡牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。具体实施时间20__年全年度不停完善有关执行制度的制度。20__年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施。行政人事部年度工作计划6一、在20__年的基础上，全方面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓贯彻。20__上六个月完毕公司各项制度的修订、整顿、汇总工作，并在实际执行中不停完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好《20__年后备人才培养计划》的贯彻工作。20__年第一季度完毕《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，告知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理加强劳动合同的订立工作：每六个月度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真贯彻社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种方法，并进行具体建帐。每季度组织一次员工活动：加强公司文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真贯彻各项福利方法：20__年福利方法制度化，狠抓贯彻。规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，理解员工所思所想。二、完毕招聘工作，提高招聘质量。1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完毕招聘任务。2、录用与评定工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，涉及证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管理解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作状况和人员局限性的的状况下，需要和其它工作对应调节)三、调节、规范培训工作1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20__上六个月完毕。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完毕新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及重要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，互相协助精神。2、各部门业务培训工作加强贯彻：逐步加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门贯彻各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评定。3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写符合公司有关部门工作特点的培训教材，逐步形成具公司特色的培训体系。5、激励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。行政人事部年度工作计划7随着20__年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回眸烙印在工作路程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上但愿的蓝图、写下未雨绸缪的方略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划（一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有助于在此后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查理解，在20__年制订和逐步完善公司的制度方案。（二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其它方面的内容都没有明确的制度程序化，造成在现实的工作中出现了某些问题。制度化是一种逐步完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20__年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制订、通过、公布、实施为环节完毕。（三）在20__年度，由于公司的快速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制订目的性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较单薄，有了专业知识的理论指导，更能够提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20__年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20__年度员工培训计划方案》，该方案于20__年3月01日提交），通过上课培训，在公司范畴内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习主动性和主动性，以达成提高工作的效率为目的。（四）档案管理仍不到位，档案统计公司发展的足迹，一种好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少某些图片、音、像档案，能够说这是档案管理的一大缺憾，因此20__年这方面的工作需要更规范、全方面的管理，形成一套全方面、规范的档案管理流程。（五）公司文化的建设在20__年仍需给力，为了丰裕公司公司文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提高和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于公司文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为公司文化建设的素材。员工的群体户外活动在20__年也将形成一套计划性的方案（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20__年度员工群体活动计划方案》，该方案于20__年4月01日前提交）。通过对公司文化更深刻的理解，能更有效的建设含有鸿泰德特色的公司文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好公司文化，需要全部鸿泰德人共同经营。行政人事部年度工作计划8一、加强本身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真统计并传达给有关人员，不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、报告的接待工作。4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够主动有效的完毕各项工作。5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完毕各项工作。二、注意前台的卫生和形象，准时提示卫生人员清扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。2、负责区域卫生和绿植日常维护。三、学习公司公司文化，做好公司文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。3、创立公司公司文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习某些课外知识，感受公司的公司文化和精神。4、能够纯熟公司的多种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到精确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传输者。四、完善考勤管理制度考勤管理是公司管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的根据，对调动员工工作的主动性含有重要的意义。1、人事考勤表制作和复核。2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，重要察看迟到早退现象。3、上班期间外出解决个人私事或无事外出不见踪影等，进行具体统计。4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等具体统计。5、对打卡指纹进行统计、整顿、核对，及未打卡进行统计。五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的规定执行1、每日上午对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的监督、检查，并具体统计定时汇总。2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及统计。3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其它岗位失职的状况进行统计。六、协助部门领导及其它部门完毕各项工作1、进行各类告知、通报、联系单的签收工作。2、负责公司文献解决工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。4、协助人事专人进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。第三季度行政前台工作计划1.在日常事物工作中，我将做到下列几点：(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整顿的文献按类别整顿好放入贴好标签的文献夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整顿工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，准时清点，方便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。(8)认真、准时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵照精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干原则活，站原则岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2.在行政工作中，我将做到下列几点：(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联系与沟通，系统的、快速的传递信息，确保信息在公司内部及时精确的传递到位。(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到下列三点：(1)主动参加公司安排的基础性管理培训，提高本身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经验和办法，快速提高本身素质。(3)通过个人自主的学习来提高知识层次。4.其它工作(1)协助人力资源部做好各项工作(2)及时、认真、精确的完毕其它临时性工作。行政人事部年度工作计划9随着____年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回眸烙印在工作路程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上但愿的蓝图、写下未雨绸缪的方略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：一、行政人事（一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有助于在此后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查理解，在____年制订和逐步完善公司的制度方案。（二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其它方面的内容都没有明确的制度程序化，造成在现实的工作中出现了某些问题。制度化是一种逐步完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，____年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制订、通过、公布、实施为环节完毕。（三）在____年度，由于公司的快速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制订目的性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较单薄，有了专业知识的理论指导，更能够提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在____年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司____年度员工培训计划方案》，该方案于____年3月01日提交），通过上课培训，在公司范畴内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习主动性和主动性，以达成提高工作的效率为目的。（四）档案管理仍不到位，档案统计公司发展的足迹，一种好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少某些图片、音、像档案，能够说这是档案管理的一大缺憾，因此____年这方面的工作需要更规范、全方面的管理，形成一套全方面、规范的档案管理流程。（五）公司文化的建设在____年仍需给力，为了丰裕公司公司文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提高和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于公司文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为公司文化建设的素材。员工的群体户外活动在____年也将形成一套计划性的方案（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司____年度员工群体活动计划方案》，该方案于____年4月01日前提交）。通过对公司文化更深刻的理解，能更有效的建设含有鸿泰德特色的公司文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好公司文化，需要全部鸿泰德人共同经营。行政人事部年度工作计划10为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及公司发展方向，参考公司__年有关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部__年工作目的及计划。人事部__年度重要工作计划和目的：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等二、人力资源招聘与配备三、员工培训与开发四、建立真正以人为本的公司文化五、制订对外含有竞争性，对内含有公平性的薪酬构造管理六、完善员工福利与激励机制七、绩效评价体系的完善与运行八、人员流动与劳资关系九、公司日常工作及后勤的管理一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完毕时限：__年12月至__年2月份起草各类管理制度，__年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理同意。春节放假开工时正式颁布。二、人力资源招聘与配备按人员配备及__年流动状况。分析评定各部门工作量，判断其人员缺失数量。1、人才储藏：为中层管理人员的补充做好准备。1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：通过评定拟定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，拟定应聘人员规定含有的素质、条件和潜质。完毕时限：__年12月至__年1月份，这段时间内能够单独抽出一天，召集各部门主管讨论拟定。2）招聘渠道与方式：络招聘、现场招聘、内部招聘：员工具体实施时间：根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求状况决定。三、员工的培训与开发根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团体合作培训、个人意识培训、新员工公司文化培训。具体实施时间：1、人事部与各部门沟通协助各部门编写__年度员工培训计划，计划__年三月份完毕；2、采用培训的形式：内部培训教材；络培训；外聘讲师到公司授课；3、计划培训内容：重要应重点培训公司文化与制度和岗位技能。4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。四、建立真正以人为本的公司文化建立内部沟通机制。1、建立沟通机制成败的核心是由三方构成的一种三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有确保这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。2、通过每月举办某些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：此项工作纳入月度计划来做，但是是一种漫长持续的过程，需全体员工主动加入到建立公司文化的工作中来，共同发明，让维隆的公司文化真正的活跃起来！五、制订对外含有竞争性，对内含有公平性的薪酬构造1、薪酬制度的透明化2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！3、建立对核心员工的薪酬考虑中长久薪酬方案。具体实施时间：在公司的发展过程中进行合适的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不停完善六、员工福利与激励员工福利为在公司工作满一年的员工购置社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。1、计划制订激励政策：季度优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团体精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位裁减机制）等。1）给员工一种发展的空间和提高的'平台。建立完善的竞争机制，激励员工竞争上岗。对在本岗位已有不俗体现、能力已超越本岗位规定的员工，但临时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到的知识和技能，有效提高员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。2）提供有竞争力的薪酬水平。首先，调查清晰同行及本工业区周边薪酬水平。制订出含有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有一定的竞争力。具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制订各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目的、政策、制度进行贯彻。此项工作为持续性工作。并在运行后每月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查成果和公司领导的回复对公司福利政策、激励制度再行调节和完善。七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完毕业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不停改善工作办法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的局限性并加以调节改善，从而推动公司的发展。__年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制订与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。1、具体实施时间__年1月~4月这段时间内力求与各部门深层次的具体沟通，协助各部门制订绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整体绩效考核评定系统。2、重要工作内容：根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在局限性，对现行制度、有关使用表单进行修改，考核成果反馈与改善状况跟踪、考核成果与薪酬体系的等多方面进行修改，确保绩效考核工作的良性运行。3、推行过程是一种贯穿全年的持续工作。人事部完毕此项工作目的的原则就是确保建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。八、人员流动与劳资关系对正常人员流动的采用适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过分的流动，特别是向外流动，对公司来说是很大损失。具体实施内容为有效控制人员流动。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效防止员工的不正常流动。并做好离职调查。九、加强公司日常工作及后勤管理员工：1、《员工手册》初稿已完毕，员工队伍正在建立中，计划在下年度十二月份整顿完毕。2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与配合，坚持执行。3、食堂：有关食堂管理制度出台，竭力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一种原则，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调节。4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，因素就是刚性制度没有刚性执行。如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，公司要想强化执行力，必须在每个方案出台时引发管理者的高度重视，但凡牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。具体实施时间__年全年度不停完善有关执行制度的制度。__年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施。行政人事部年度工作计划11站在__年的末尾，回眸这一年的工作经历，实在是有诸多的话要说，现将本年度工作内容做以下总结：一、人力资源管理方面工作：1、人员招聘：重要采用的途径有：络、报纸、现场。存在的优势与局限性：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺少这方面的经验，直接影响了之后的到岗状况，在后来的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。络的持续性比较好，但也会根据市场状况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的招聘（现已到期），58同城和赶集是现在始终在持续更新的免费招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面但愿得到领导的支持与配合。2、人事档案管理：办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动状况：月份9月份10月份11月份12月份入职7663离职1314截至__年12月30日公司人员总数57人。销售部21人，其中4s店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4s店20人，幸福路4人。3、部门、人员岗位职责及岗前培训：由于缺少经验，对于这两方面的工作做的很不到位，并且有虎头蛇尾的感觉，在__年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的局限性，完善制度。4、人员养老保险的申报、购置，人员意外伤害险的购置、更改：通过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完毕。5、考勤和员工关系每月月底最后一天统计本月全部员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的原则之一。随时理解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行理解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。二、行政后勤方面（重点工作以下）：1、公司证照的审验：感谢领导予以的信任，将这部分的工作交与我来做，到现在我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完毕。2、办公用品的管理：严格监管全部在手办公用品的发放和采购，减少成本（纸张循环运用），实施领用登记。3、车辆保险的购置：按照规定的流程与时间及时购置对应的车辆保险。4、员工活动、福利：本年度组织员工参加一次跳绳比赛；“三八”妇女节发放礼物；中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。5、、电突发时间的解决及工作车辆的管理：6、配合售后服务部完毕服务精英大赛的举办：7、完毕上级交办的其它任务，并准时按质完毕：三、__年度工作计划行政人事部在__年里除做好日常管理工作外，重点做好下列几方面的工作：1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划；及时理解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开；2、加强现场6s管理，加强现场管理的学习及实践；3、根据市场状况、配合公司完毕__年度薪资政策；4、人事行政经验的学习、积累；5、按规定时间审验公司证照；6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。____年12月30日行政人事部年度工作计划12时光荏苒，__年即将过去，回眸过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一种年度之坎。回眸望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一种追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的核心部门之一，对内管理水平的规定应不停提高，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员即使少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完毕。通过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比__年又迈进了一步。回忆年，在公司领导的对的领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作布署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的局限性，现将__年的工作做以下简要回忆和总结。年行政人事部工作大致上可分为下列三个方面：一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有环节的完善培训机制，不停的外派员工学习并规定出名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。⒉和有关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为畅通。⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省减少成本为第一原则，合理地采购办公用品。三、公司管理运作方面⒈顺应市场的发展，根据公司规定，制订对应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你规定做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个因素，本年度加强了对员工的监督管理力度。⒊加强团体建设，打造一种业务全方面，工作热情高涨的团体。作为一种管理者，对下属充足做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充足发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团体的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。⒋充足引导员工勇于承当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并规定各人主动承当责任。作为行政人事部负责人，我充足认识到自己既是一种管理者，更是一种执行者。要想带好一种团体，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才干确保在人员偏紧的状况下，大家都能够主动承当工作，使公司各项工作正常进行。行政人事部年度工作计划13为配合公司20__年度目的的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订20__年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更加好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司20__年的工作目的。一、人员招聘（一）、思路分析1、20__年是公司快速发展的一年，人力发展将快速增加，并逐步到位。2、运用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，特别是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储藏。3、实施内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不停学习和提高的内部员工。（二）、目的概述公司现在属于发展期，20__年总体目的首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储藏，实现梯队建设。（三）、具体实施方案1、熟人推荐：涉及员工推荐，在公司工作，且技术纯熟程度较高，已通过努力实现个人工资目的，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将予以一次性奖励。2、络招聘：继续和前途无忧招聘合作。3、海报招聘：重要面对基层人员招聘。（四）、实施目的注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。2、调查理解竞争对手公司薪酬福利等状况。3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时精确理解需求。进行招聘宣传：制作招聘海报。二、绩效考核（一）思路分析绩效考核有两个核心问题：一是，考核指标的科学性。二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，核心在于坚持和制度保障。（二）目的概述绩效考核的根本目的，不是为了处分未完毕工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不停改善工作办法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不停地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的局限性并加以调节改善，从而推动工作成果达成。（三）具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文献。2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。3、重点对考核成果进行评定，对考核形式、考核项目、考核成果反馈与改善状况进行跟踪，确保绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一种贯穿全年的持续工作，行政人事部完毕此项工作目的的原则就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。（四）实施目的注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职工的切身利益。因此，在确保绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用主动地心态看待绩效考核，达成通过绩效考核改善工作、校正目的的目的。2、绩效考核工作是一种沟通的工作，也是一种持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调节和改善工作办法。三、培训发展（一）思路分析1、现在，各公司对员工培训重视度不够、力度局限性，培训管理制度约束力不强。（二）目的概述1、员工培训和开发是公司着眼于长久发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的办法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强公司竞争力。（三）具体实施方案1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，拟定员工整体素质状况，配合岗位素质规定和工作职责，拟定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、公司文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工解说内部发展渠道：内部职称发展。行政级别发展：（普通职工、主管、经理）个人薪酬发展：（根据级别制订）内部横向发展：（部门、岗位调节）4、向员工描绘公司发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制订适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作主动性和稳定性都会提高。四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评定，制订适合公司的工资原则，福利发放可采用多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应当涉及公司和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善解决好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一种方面，更是公司谋求长久发展的重要支柱。20__年的构想，准备采用座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近公司与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。行政人事部年度工作计划14随着2__x年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回眸烙印在工作路程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上但愿的蓝图、写下未雨绸缪的方略、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：行政人事（一）制度方案有待完善，形成一套适合运行的规范化的制度才有助于在此后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查理解，在2__x年制订和逐步完善公司的制度方案。（二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其它方面的内容都没有明确的制度程序化，造成在现实的工作中出现了某些问题。制度化是一种逐步完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2__x年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制订、通过、公布、实施为环节完毕。（三）在2__x年度，由于公司的快速发展，公司为的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制订目的性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的素质相对较低，理论知识比较单薄，有了专业知识的理论指导，更能够提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在2__x年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2__x年度员工培训计划方案》，该方案于2__x年3月01日提交），通过上课培训，在公司范畴内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习主动性和主动性，以达成提高工作的效率为目的。（四）档案管理仍不到位，档案统计公司发展的足迹，一种好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工