公共厕所现状调研报告

公共厕所现状调研报告郑州市公共厕所现状调研报—河南财经政法大学郑州公厕现状调研团—河南财经政法大学郑州公厕现状调研团—团体组员：刘雅燃李丹辰田红梅王晓丹李晓陈普目录TOC\o"1-4"\h\z\u摘要 3核心字 3正文 3一、前言 3二、调研背景 4三、调研目的 4四、调研时间 5五、调研地点 5六、调研内容与方式 5七、郑州市公共厕所现状 61、公共厕所数量基本现状 62、公共厕所管理基本现状 73、有关公厕建设的某些原则 8八、调研数据分析 9第一部分四个典型抽样区域公共厕所分析 9中原区公共厕所分析 10管城区公共厕所分析 17二七区公共厕所分析 23金水区公共厕所分析 28第二部分郑州市公厕整体分析 34（一）郑州市公厕做的比较好的地方 34（二）郑州市公厕存在的普遍问题 35第三部分针对有关问题的合理性建议 401、针对公厕数量少的建议 402、针对公厕不好找和批示牌的建议 423、针对夜间公厕开放数量少的建议 434、有关公厕内部设施的建议 445、针对公共厕所卫生状况的建议 486、信息查询系统 507、有关男女公厕和厕位分派不合理的建议 52附表一： 52郑州市公共厕所现状调查问卷 53附表二： 54郑州公共厕所调查表 55有关郑州市公共厕所现状的调查摘要 为了对郑州市的文明的都市建设做出自己的一份努力，我们通过发放问卷和实地考察及访问有关部门的方式对郑州市公厕的现状进行了理解，并用excel和spass工具对调查数据进行了分析，发现郑州市存在公厕数量少、批示性标志不明显、卫生状况普通、设施有待改善等问题，针对这些问题我们提出了多建公厕、开放临街单位、印刷更多公厕分布图、定时检修、加强监督管理机制、提高用厕人素质、建立信息查询系统等建议。核心字公厕现状数量批示性标志卫生状况内部设施建议正文一、前言都市基础设施状况是都市发展水平和文明程度的重要支撑，是都市经济和社会发展的物质条件。而公共厕所可谓是人们最容易无视可是却与人们的生活最亲密有关的一种基本公共服务设施。看似不起眼的公共厕所却能反映一种都市的文明形象和精神风貌，并且郑州市的定位是一种区域性的中心都市。据悉，第六次人口普查显示：至郑州市区流动人口与常住人口的比例已达成1：1.3，我们有理由相信郑州市这个比例将会更高，人口流动性之大不言而喻。然而对于外来人口来说，公共厕所是最能予以她们都市印象的基础设施，如果公共厕所都能受到大家的承认，以小见大，该都市的其它方面还会差么？反之则同样的道理。显然，这对于正在创立文明都市的郑州来说尤为重要。二、调研背景郑州市作为推动中部崛起的核心都市之一，经济和人口都在快速增加，郑州市全年完毕生产总值4912.7亿元，比上年增加13.2%，郑州市区共有常住人口为425.36万，比的306.78万增加了38.65%，更有流动人口200多万。随着经济和人口的快速增加，对都市的基础设施也提出了更高的规定。三、调研目的在我们追求经济快速发展的时候，却无视了人们最根本的需求。公共厕所是满足人们日常生活需要的必要产物，作为都市基础设施的一种重要构成部分，是必须在都市发展及其规划中拟定的公共产品。作为公共设施，公共厕所又体现了一种都市的文明程度，担当着“都市窗口”的角色，因此公厕是不可无视的基础设施，都市基础设施状况是都市发展水平和文明程度的重要标志。然而，根据资料显示，郑州市再建了50座公厕的同时拆了57座，都市的基础设施建设明显没有跟上经济发展的脚步。随着经济的发展，郑州市的人口会愈来愈多，现有公厕数量和设施已经不能满足人们的需求了，因而，我们便构成了一种暑期社会实践小组，但愿通过自己的走访调查和实地考察，分析出郑州市公厕的现存的问题和人们的需求，结合现状，提出合理性的建议，为郑州市的文明都市建设做出自己的一份努力。四、调研时间7月1号——7月20号五、调研地点郑州市金水区、中原区、管城区、二七区六、调研内容与方式（1）被调查者的基本信息，重要为性别、年纪、所在区域（2）需要分辨别析的数据。重要为被调查者居住周边的公厕存在状况，涉及1公里以内有无公厕，若有，则批示牌、卫生和设施分别有无存在问题，存在什么问题等。（3）需要从整个郑州市的角度分析的数据。重要有郑州市公厕普遍存在的问题，被调查偏爱的厕位和冲水器类型，被调查者渴望的开放时间，及其认为建立公厕信息查询系统与否有必要。对于这部分调查内容我们重要采用了分区随机发放调查问卷（见附表一）的方式来收集数据，通过在金水区、中原区、管城区、二七区四个典型区域的大公园和主干道随机地发放调查问卷来进行数据的收集和整顿。另外我们根据随机原则，对这四个典型区域分别抽取了16个公厕进行了实地考察，也就是总共抽取了64个公厕，方便于对郑州市的公厕有一种更客观和全方面的理解。为了得到更统一和客观的数据，我们还专门设计了一种郑州市公共厕所考核表（见附表二）。为了得到更客观的数据，我们还采用两个人一组的办法分别对某个公厕进行考察，最后将两人的数据进行对比分析以求客观、精确。七、郑州市公共厕所现状1、公共厕所数量基本现状郑州市公共厕所截止到总计607座，其中金水区129座，二七区123座，管城区160座，中原区115座，高新区18个，经开区10个，郑州新区29个，惠济区36个，而三环以内公厕所总计476座，其中金水区112座，二七区119座，管城区149座，中原区99座。而截止郑州市区常住人口425.36万，流动人口200多万。如果到人口无增加，也就是按总人口来说，大概每10302人设立一座公厕，按常住人口来说，大概每7007.5人设立一座公厕。由此来看，目前公厕的数量是远不能满足需求的。而中原区，面积195平方千米，二七区，面积159平方千米，管城回族区，面积204平方千米，金水区，面积242平方千米，那么，她们的公厕分布密度分别约是0.59座/平方千米，0.77座/平方千米，0.78座/平方千米，0.53座/平方千米。则公厕的平均分布密度为0.6675座/平方千米。由此可见，离郑州市规划至达成公厕平均密度为3.7座/平方千米的建设用地还是比较遥远而有待继续努力的。并且，金水区是郑州市人口最多，面积最大的地区，按理来说公厕的数量本应当是最多的，可是金水区的公厕相对于管城区却是少了许多。也就是说郑州市的公厕还存在着不合理的状况。2、公共厕所管理基本现状公共厕所管理体制从上至下为：首先，郑州市政府交给郑州市都市管理局和各大区政府平行负责。郑州市都市管理局的市容环卫管理处负责对郑州市公厕的总体规划和监督。各大区政府则通过下放给街道办和区市政局，再招标交给对应的公厕管理服务公司进行具体的环卫作业管理。而对于每一种公厕普通状况下是安排两个人轮流值班清扫，由班长、组长区域负责制进行检查和监督。市政府市政府市政管理局区政府市政管理局区政府环卫洒水车队市环卫处区市政局街道办环卫洒水车队市环卫处区市政局街道办重要街道、公共场合环卫作业居住区环卫保洁工作重要街道、公共场合环卫作业居住区环卫保洁工作道路大型环卫设施规划建设和管理道路大型环卫设施规划建设和管理郑州市环卫管理机构设立现状方框图3、有关公厕建设的某些原则预计至，中心城区都市建设用地453平方千米，人口500万人。公厕设立按1座/3千人，至，公厕设立总量为1667座。公厕的平均设立密度达成3.7座/平方千米。公厕所布局原则：商业区、市场、客运交通枢纽、体育文化场馆、游乐场合、广场、大型社会停车场、公园及风景名胜区等人流集散场合附近应设立公共厕所；其它都市用地应按需求设立对应等级和数量的公共厕所。公共厕所应设立在人流较多的道路沿线、大型公共建筑及公共活动场合附近。按照建设部对都市公厕的间距规定，流动人口高度密集的街道和商业闹市区道路，间距为300～500米，普通街道间距不不小于800米。八、调研数据分析第一部分四个典型抽样区域公共厕所分析由于郑州市区公共厕所是下放到各个区市政管理部门进行独立管理的，因而各个区的管理状况应当是不同的，因此郑州市各个区公厕的现状和存在的问题应当也是有所差别的。例如说郑东新区由于是新城区，都市的规划建设和发展是同时进行的，并且在当下的经济水平下，各项设施和管理状况都很不错，因此基本上不存在问题，而某些老城区由于都市的基础设施建设并没有跟上经济发展的脚步，公厕的数量、卫生和设施就存在着很大的问题。因此，我们将重要针对老城区的不同状况来分析和讨论数据，并提出针对性的意见。我们总计发放和收回了647份调查问卷，由于我们考虑到了问卷的有效性结合我们的分析办法，因此问卷设计是分两部分的，因此总的来说问卷回收率和有效率基本上都是百分之百的。其中金水区由于地理面积最大、人口最多因此我们调查的人数也最多有253人，另外，二七区、中原区、管城辨别别有119、123和88人。另外，尚有共64份的公厕基本状况考核表。中原区公共厕所分析1）男女比例分析中原区共发放调查问卷124份，其中男性有72人，女性有52人，分别占总人数的58%和42%。2）调查人群年纪构成分析调查的人群中年纪波动从25岁下列到65岁以上，25岁下列人数较多为66人，25—35岁有25人，35—45岁有11人，45—55岁有14人，55—65岁有6人，65岁以上有1人。3）公共厕所数量分析在调查的过程中，我们挑选了中原区的重要干道进行问卷的发放，问卷发放成果数据涉及了航海路、化工路、郑上路、建设路、颖河路、友爱路、桐柏路、伊河路、农业路、西环路、中原路、工人路、文化宫路、华山路、富化路、迈进路、计划路、陇海路、百花路、电厂路、汝河路、嵩山路、六厂前街、秦岭路、国棉市场路、五厂四街、互助路、伏牛路、朱屯西路、丰庆路、索凌路、户主路等等的公厕数量多少。从数据分析图中我们能够看出：在调查的过程中，住在中原区的人有63.71%的认为居住地附近一公里内有公厕，而有33.87%的人认为她们居住地一公里以内没有公厕。然而认为没有的重要集中在中原路上，这或许仅仅是人们的一种感知公厕数量的多少，可是这却反映了中原区公厕的服务状况。如果政府方面认为公厕的数量并不少，可是市民却感觉公厕数量少，那么这就阐明了政府在公厕批示性标志这方面做得还不是较好，公厕不容易被找到和发现。下面是一种中原区公共厕所服务质量的调查，也就是公共厕所的数量能否满足市民需求的数据分析：从图能够看出：有53.33%的人都认为公共厕所的数量是基本能满足需求的，而40%的人认为公厕的数量是不能满足需求的，1.67%的人认为公厕的数量是非常不能满足需求的。换句话说，有41.67%的人认为公厕的数量少而需要再多建某些。然而这个比例也是比较大的，不容无视的，公共厕所时人们的一项必须公共服务设施，它的数量可见是亟待增加的，而这对于人口流动性较大的郑州市来说也显得尤为重要。4）公共厕所批示性标志分析通过我们对中原区重要街道的踩点和考察，以及结合调查问卷的数据收集，发现中原区的公共厕所批示牌存在下列某些重要的问题：批示牌位置隐蔽：有些批示牌即使设立在路边，比较容易发现，可是某些大的道路两边的大树早就把批示牌遮挡的不漏一点痕迹了。批示牌太小：批示性标志比较小，不容易被看到，再加上数目等的遮挡，就更加难以找到了。没有批示牌：一小部分的公厕存在这样的问题。从以上数据能够看出，中原区公厕批示牌存在的重要问题是批示牌位置隐蔽，批示牌太小，然而有22.41%的人没有看见批示牌，绝大部分是由于批示牌隐蔽或太小而被遮挡了。这样一来，郑州市公共厕所的服务质量自然就下降了，批示牌不明显，找不到公厕，公共厕所建设的就没有达成效用最大化的目的，因而，诸如公厕数量少，不能满足需求等等这些问题就出现出来了，即使真的建设了足够数量的公厕，对于市民来说这一公共基础建筑的服务质量也是不高的。因此，公共厕所的批示性标志也是尤为重要的。就批示内容不对的这一项来说，即使中原区只有5.17%的人这样认为，但问题还不轻。在调查的过程中，在桐柏路的小岔道里，我们碰到了诸多有批示牌可是没有公厕的状况。5）卫生状况分析不管何时，谈起公厕，人们第一反映总是公共厕所的卫生状况，并且大部分人是消极的见解，觉得公厕的卫生普通状况下都是不太好的，并且如果不是非去不可的时候，普通不会选择公厕的。那么郑州市的公厕卫生状况终究怎么样？下面是对中原区公厕的卫生状况的一种数据分析：从图中很容易看出：有62%的人认为中原区公共厕所的卫生状况普通，26%的人认为公厕不干净，也就是说仅仅有12%的人认为公厕的卫生室很干净的。其实诸多人并不在乎公共厕所建设的与否豪华，与否舒适，卫生状况是她们最在乎的部分。可见公共厕所的卫生状况自始至终都是一大问题需要解决。然而公共厕所不干净的重要体现在哪些方面呢？有关部门又应当从哪些方面加强监督和管理呢？我们通过实地抽样考察公共厕所和调查问卷总结出了下列几个方面：便池有堆积物，废纸不入篓，地上有污水，有异味，墙上乱涂乱画等。通过数据分析以下；由图中很容易看出，公厕最严重的问题就是厕所内部有异味，在调查者中有51.72%的人都认为公共厕全部很大异味，而这是让人们很难以忍受的。另外，有46.55%的人都觉得公厕经常地上有污水而未清扫干净。32.76%的人都认为公厕经常出现墙上乱涂乱画的现象，31.03%的人认为公厕常会便池有堆积物，24.14%的人认为有废纸不入篓的现象。这些都是最常见的几个方面。那么公厕清扫不干净的因素是什么呢？下列是对公厕不干净这一现状的因素的数据分析：从图中不难看出，公厕卫生状况不好存在下列几个方面的因素，用厕人不注意卫生，清扫不及时，设施有问题等几个方面。32.76%的人都认为公厕不干净的重要因素是由于用厕所的人不注意卫生，25.86%的人认为公厕不干净的重要因素是公共厕所负责人清扫的不及时，尚有12.07%的人认为是设施出现了问题。尚有一部分人认为是各方面的因素同时存在。总之，有50%的人都认为用厕人不注意卫生对公共厕所的卫生状况影响很大，41.38%的人认为清扫卫生不够及时使得公厕的卫生状况差。可见，在市民看来如厕文明和清扫方面成为公厕干净与否的两个重要的影响因素。6）公厕内部设施分析有时候公厕不干净的状况是由于公厕内部设施不完善，内部设施有损毁而造成的，因而理解公厕内部哪些设施是经常出现问题的，也是很有必要的。从数据分析可得知，洗手用的水龙头是最容易出现问题的设施，特别是对于女性，洗手的水龙头更是必不可少的了。另首先就是厕所单间的门锁和冲水器了。冲水器一旦坏了，公厕的卫生状况就不言而喻了。因而理解了哪些设施经常出现问题，应当采用质量好，不易坏的材料，并且定时检修。而其它方面，例如挂钩、灯、洗手池管道漏水等这些也是不容无视的，由于她们都是与人们的感知和对公厕的印象息息有关的。设施损坏了，有无人维修呢？维修的及时不及时呢？由数据分析能够看出，过半数的人都认为中原区的公厕设施损坏时维修的不及时，第二次去的时候见到的还是损坏的。只有一小部分人认为维修的很及时。可见，公厕的管理体制还是需要加强的。管城区公共厕所分析1)男女比例分析管城区共发放调查问卷88份，其中男性有55人，女性有33人，分别占总人数的62.50%和37.50%。2）调查人群年纪构成分析在管城区调查的人群中，25岁下列人数较多为36人，25—35岁有22人，35—45岁有10人，45—55岁有5人，55—65岁有9人，65岁以上有5人。下面是对管城区调查人群的一种构成分析：3）公共厕所数量分析调查时，我们重要对管城区的重要干道进行了问卷的发放，而问卷发放的成果数据涉及东大街、第五大街、商城路、第三大街、东三公路、东明路、郑尉路、城东路、紫荆山路、东里路、顺河路、宇通路、通站路、城南路、大同路、凤凰路、货站北街、陇海路、职工路、郑汴路、将来路、纬一路、法院东街、金城街、西大街、航海路等等的公厕。下面是对管城区居民居住地周边一公里以内有无公厕的一种调查分析：有数据可看出，管城区82.95%的人居住地附近都有公厕，相对于金水区、中原区和二七区来说应当是最佳的了。阐明管城区公厕的数量还是能够的。通过我们的实地考核也发现管城区公厕分布的也比较多，非常容易就能够找到。但是有14.77%的人认为居住地一公里以内没有公厕，我们觉得可能是公厕的批示牌存在问题，使得公厕即使不少可是却并不好找。

然而公厕的数量能不能满足需求呢？下面是对公厕能否满足需求的一种数据分析：从现有数据来看，二分之一的人认为公厕基本上能满足需求，可是仍然有36.36%的人认为公厕的数量是不能满足需求的。4）公共厕所批示性标志分析通过调查问卷的数据收集，再加上对管城区重要道路的公厕考察，我们发现管城区的公共厕所批示牌的重要问题是：批示牌位置隐蔽：批示牌太小批示牌内容不对的：首先，郑州市区的经济发展速度比较快，某些道路的公共厕所被拆毁而没有再建，可是公厕的批示牌却仍然立在那里，容易误导人们，本地人还好，如果是外地人不理解状况，再加上内急，那么小小的公厕就会使郑州市予人的印象大打折扣。另首先，批示牌还存在批示方向不明确，不对的的现象。通过调查我们发现管城区公厕存在的重要问题是公厕没有批示牌，有24.24%的人都认为公厕批示牌不好找，并且有15.15%的人都认为公厕的批示牌太小了，不容易被发现。而在实地调查的16个公厕中我们发现，仅有两个公厕的批示牌不存在问题，无批示牌和批示牌隐蔽的问题最为严重。因此，公厕批示牌这方面管城区还是很需要加强的，有必要对批示牌进行整修。我们建议政府应认真检查该区的公厕与否有批示牌，没有的应及时补上，同时应尽量将公厕批示牌设立在明显的位置，我们发现诸多批示牌都被设立在树上或电线杆上，这样一到夏天树叶长出来很容易遮挡住批示牌。5）卫生状况分析管城区公厕的分布方面做得算是比较好的了，那么卫生状况如何呢？有73.53%的人都认为管城区公厕的卫生状况普通，有16.18%的人认为厕所的卫生状况很不好，仅仅有10.29%的人认为公厕的卫生挺干净的，因此可见管城区的公厕卫生状况也是亟待提高的。然而公厕不干净都体现在哪些方面呢？通过分析我们发现，最重要的是公厕里边有异味，将近占了二分之一的人都有这样的感受，另首先就是墙上乱涂乱画的现象，地上有污水，便池有堆积物也分别占了28.57%和26.98%,因而，卫生始终是面临的一大需要改善的问题。在实地调查中发现：如果公厕都有专人负责清扫，卫生状况还是比较令人满意的，特别是公园里的公厕清扫得很及时，只是有部分公厕可能会有废纸不入篓、有很大异味的状况出现。废纸不入篓很大一部分是由于用厕人过多，而废纸没有被及时清理造成多出的废纸溢出纸篓，这是属于管理人员清扫不及时。（6）设施方面在设施方面，洗手的水龙头被认为是存在的最大问题，占了总体的64.51%，另首先为厕所单间内的门锁，占33.87%，冲水器也存在很大的问题，位居第三，占了总体的24.19%，其它设施如单间内挂钩、洗手池下水管道等也分别存在不同程度的问题，分别占总体的12.90%、9.67%。在被问到维修与否及时时，仅有11人认为居住周边的公厕维修还是很及时的，占了总体比重的20%，有23人认为维修不够及时，占了41%，另外的22人由于不经常去居住周边的公厕因此不清晰维修与否及时由此我们能够看出管城区对设施的维修很不如人意，需要建立更有效的维修机制，我们建议能够让居住周边的人对公厕的维修状况进行有效监督。二七区公共厕所分析1）男女比例分析二七区共发放调查问卷119份，其中男性有62人，女性有57人，分别占总人数的52.10%和47.90%。2）调查人群年纪构成分析金水区调查的人群中年纪波动从25岁下列到65岁以上，25岁下列人数较多为48人，25—35岁有26人，35—45岁有20人，45—55岁有10人，55—65岁有10人，65岁以上有4人。3）公共厕所数量分析调查时，我们重要对二七区的重要干道进行了问卷的发放，而问卷发放的成果数据涉及了桃园路、民新村、二公路、棉纺东路、红云路、国基路、二道街、航海路、大学路、南阳路、康佳路、京广路、东方路、沿河路、大学路、郑平公路、二七路、铭功路、东大街、金水路、人民路、洋河路、嵩山路、淮河路、建新路、解放路、东大街、政通路、和平路、连云路、中原路、康复前街、康复后街、幸福路、兴华路、新泰康路、西中和路等等的公厕数量多少。这是对二七区公厕概况的一种调查，有数据能够看出73.11%的人居住地周边都有公厕，则以辐射圈来推断的话，二七区公厕数量相对于金水区和中原辨别布的还算是比较合理的，可是，仍然有21.85%的人们居住地周边没有公厕，有比较集中的商业圈的二七区应当做得更加好，这样才干满足更多人的需求，因此在延续其优点的基础上还是应当继续增加公厕的数量。可是，二七区公厕终究能不能满足市民的需求呢？下面是我们所收集的数据。从数据能够看出,二七区公厕的服务质量要比金水区和中原区好某些，有57.65%的人都认为公厕的数量基本上能够满足需求，可是另首先有36.47%的人认为目前公厕的数量还是不能满足需求的，在调查过程中有的人就告诉我们：“普通在二七逛街的时候公厕就挺不好找的，也没个比较明显的标志什么的，有的还收费。人流量这样集中的地方应当有几个比较明显的公厕，或者有几个比较明显的公厕标志也行。”这就需要二七区有关部门的努力，这阐明了目前公厕的数目还是未能完全达标的。4）公共厕所批示性标志分析通过调查问卷的数据收集，再加上对二七区重要道路的公厕考察，我们发现二七区的公共厕所批示牌的重要问题是批示牌位置隐蔽：有些批示牌即使设立在路边，比较容易发现，可是某些大的道路两边的大树早就把批示牌遮挡的不漏一点痕迹了。批示牌太小：批示性标志比较小，不容易被看到，再加上数目等的遮挡，就更加难以找到了。没有批示牌：一小部分的公厕存在这样的问题。从图中能够看出，二七区有二分之一的人认为批示牌没有什么问题，二分之一的人认为批示牌有问题，然而最突出的问题就是批示牌的位置比较隐蔽，这样使得市民特别是外来人口寻找公厕比较困难，因此，批示牌的安装位置是很重要的，也有待改善。另首先的问题就是批示牌太小，这样的话公厕就不好找了，那么公厕的运用价值也就低了，效用也就减少了。即使只有4.76%的人认为批示牌的内容不对的，这样的现象也不是诸多，可是这阐明了这个问题仍然是存在的，并且一旦发现就是大问题了，很容易让人反感。5）卫生状况分析对于有着集中商业圈的二七区来说，卫生也是非常重要的。下面是对二七区卫生状况的分析：绝大部分人都认为二七区公厕的卫生状况是普通化的，仅仅有8%的人认为二七区公厕的卫生状况很不好。这表明，二七区公厕的卫生做得还是很不错的，可是能够更加好地将其他的8%变成普通，再把普通变成很干净是最佳的。由图可知，二七区公厕不干净的重要体现和金水区与中原区相似，重要是有很大异味和地上有污水，另首先就是便池有堆积物了，固然尚有废纸不入篓，墙上乱涂乱画等不文明的现象也造成了公厕卫生状况不好。6）公厕内部设施分析公厕卫生不好也有设施方面的因素，不管哪个区都是如此，因此，公厕内部设施有关的问题也是我们考虑的重要方面。依数据可知：洗手的水龙头和厕所的冲水器是最容易坏的设施，分别占了35.06%，33.77%，这些都关系着公共厕所的卫生状况，理应引发重视的。这也是搞好公共厕所卫生的一种重要环节。另首先就是厕所单间的门锁和挂钩，洗手池下水道，灯，这几个方面则关系着人们对公厕的印象好坏和评价好坏。因而有关负责部门应当对经常损坏的设施定时检修。那么设施坏了终究维修的及时不及时呢？下面是一种民意调查分析：明显可见，设施维修还算及时，相对于金水区和中原区做得还不错，可是却有着相近比例的人认为设施维修的不够及时，这就阐明了设施维修方面做得还不够好，应当尽量的使维修不及时的比例降到最低。构成专人负责的小组。提高对毁损设施的维修效率。提高公众对公共厕所的满意度。设施能否使用是关系到公厕卫生质量和用厕人感受的一种很重要的因素，作为公用设施就应当体现出它的用途，如果维修不及时会影响诸多人的生活质量。例如，在西中合路上我们进行实地调查时，居住在一座正在维修的公厕周边的人告诉我们：“公厕已经维修两个多月了，仍然没有维修好，西中合路及邻近的一条和平路上的居民生活水平都不是很高，她们居住的房子是那种房内没有厕所的，需要去公厕解决，当这个公厕坏了，就需要多跑一点路去别的公厕，很是不方便。”金水区公共厕所分析金水区是郑州市地理面积最大，人口最多的一种区，为了对该区有一种更客观真实的认识，因此我们仅在金水区就发放了253份问卷。1)男女比例分析金水区共发放调查问卷253份，其中男性有145人，女性有107人，分别占总人数的58%和42%。2）调查人群年纪构成分析金水区调查的人群中，25岁下列人数较多为106人，25—35岁有88人，35—45岁有36人，45—55岁有9人，55—65岁有8人，65岁以上有6人。3）公共厕所数量分析调查时，我们重要对金水区的重要干道进行了问卷的发放，而问卷发放的成果数据涉及了文化路、国基路、花园路、索凌路、农业路、沙口路、花园路、金水路、东风路、货栈路、经三路、丰乐路、北环路、健康路、文博路、经一路、红专路、杜岭街、将来路、经七路、丰产路、中方园路、博颂路、双铺街、优胜北路、经八路、南阳路、文劳路、园田路、渠西路、二七路、天明路、红旗路、东陵路、文苑北路、中州大道、三全路、城北路、商城东路、东里路、纬二路、经五路、大学路、黄河路、相聚路、十里铺街、顺河路、聚源路、城东路、郑汴路、政四街、、凌云路、英协路、纬五路等等上的公厕。从数据分析图中能够看出：在调查的过程中，住在金水区的人有65%的认为居住地附近一公里内有公厕，而有29%的人认为她们居住地一公里以内没有公厕。这相比于中原区的33.87%来说，金水区做得还是相对来说比较好的。而认为没有公厕的重要集中在文化路和花园路上，调查过程中，一位个体商店的老板跟我们说：“这花园路这样长，基本上就没有公厕，反正我是没看见，我们都是去医院里边上厕所或者到人家的社区里上厕所。”文化路上的一位将近四十岁的大叔跟我们说：“这条路这样长，公厕比较少，不好找，我发现郑州市主干道上的公厕都比较难找，你像金水路也是。有的时候这人急了，都是到让进去的快餐店或者找个隐蔽的地方解决。”这阐明这两条路上的问题是比较严重的了。并且，诸多人都选择到快餐店或医院上厕所，这已经成了人们心中很大意义上的“公厕”。下面是一种金水区公共厕所的需求状况的调查，也就是公共厕所的数量能否满足市民需求的数据分析：从本图能够看出：有53.60%的人都认为公共厕所的数量是基本能满足需求的，而40.8%的人认为公厕的数量是不能满足需求的，1.60%的人认为公厕的数量是非常不能满足需求的。换句话说，仅仅4%的人认为公厕数量是能够完全满足需求的，有42.4%的人认为公厕的数量少而需要再多建某些。这个比例也是比较大的，不容无视的。公共厕所是人们的一项必须的公共服务设施，作为郑州市最大的区，金水区公厕的数量亟待增加。4）公共厕所批示性标志所存在的问题通过调查问卷的数据收集，再加上对金水区重要道路的公厕考察，我们发现金水区的公共厕所批示牌的重要问题：批示牌位置隐蔽、批示牌太小。没有批示牌，一小部分的公厕存在这样的问题。从数据分析能够看出，金水区公厕批示牌存在的最严重的问题是批示牌位置隐蔽，有36%的人都这样认为，很可能是批示牌被树木遮挡了。由于金水区的大多数路两边的树木还是比较大的。5）卫生状况分析卫生状况始终都是衡量一种地方公厕建设的一种很重要的原则，下面是对金水区公厕卫生状况的分析：由图中数据能够看出，只有8%的人认为金水区公厕的卫生是很干净的，64%的人认为卫生状况是普通的，28%的人认为公厕的卫生状况是不干净的，即使这个数据并不算是很差，可是要想创立卫生都市，还应当做得更加好。那么应当从哪些方面进行改善呢？下面是一种有关卫生状况的数据分析：从图中能够看出，金水区公厕卫生状况的突出问题是公厕里有很大的异味，有过半数的人都有这样的感受，与中原区类似。另首先就是地上有污水和墙上乱涂乱画了。尚有30.83%的人都认为公厕的不干净还体现在它的便池经常有堆积物。那么造成这些不干净的因素有哪些呢？可见，金水区不干净的因素有57.66%的人都认为：如厕者不注意卫生是很重要的一部分，而54.05%的人都认为不干净的因素尚有清扫卫生的不及时的因素，另外尚有27.93%的人都认为卫生有问题的因素尚有设施方面的。因此，加强卫生管理和如厕文明的宣传时很重要的。6）公厕内部设施分析既然公厕卫生不好有设施方面的因素，那么，加强公厕内部设施管理也是必不可少的。可见，金水区公厕最经常出现问题的设施是洗手的水龙头，另首先就是冲水器和门锁，与中原区类似，因此在这几个设施上应当注意定时的检修，以确保其正常运行。设施坏了不要紧，维修及时也能够，下面分析一下设施维修的状况。从图中可知，有57.38%的人都觉得金水区公厕设施的维修不是很及时，仅有11.48%的人觉得维修及时，这阐明在这方面金水区还是要加强管理的。第二部分郑州市公厕整体分析（一）郑州市公厕做的比较好的地方我们通过对郑州市这四个区域的抽样分析，再加上对高新区，郑东新区等的数据分析，能够推断出郑州市公厕总体的状况。在调查中发现了我市公厕或有些区在某些方面做得还是很不错的。（1）我市公厕基本实现了专人管理我们在实地调查和发放问卷过程中理解到现有每个公厕都配备有专门的人员负责清扫和管理。某些24小时开放的公厕是有两个人轮流值班的，例如郑东新区的公厕。尚有某些公厕设计得更加人性化，例如我们在城东路上碰到的两个公厕，在公厕的背面或男女公厕间设计了一种小屋子，给了看公厕的人员一种能够避风的家。由于部分公厕的管理人员是那些年纪很大，生活困苦的老人，这样的设计虽小但在这个都市内给了她们一方安栖之地，使人感到温暖。（2）某些公园里的公厕卫生状况很不错我们在发放问卷和实地考察时去过了郑州市的诸多公园，尽管公园里人比较多，可是我们发现公厕的卫生状况总是很干净，清扫也很及时，并且基本没有异味，我们认为很可能是监督管理机制也比较完善的因素，不管如何，还是很值得其它地方的公厕学习和借鉴的。（3）监督管理机制逐步完善我市现在的公厕监督管理工作其实做得还是很不错的，由班长、小组长分区域负责制，基本上每天都会检查。我们在实地调查过程中也访问了诸多公厕的清扫人员，她们也告诉了我们经常会有公司和市政上的人不定时去检查监督她们的工作，诸多时候都是穿着便衣，起到了较好的监督作用。（4）中原区公共事业单位公厕对外开放我们在实地调查中发现，中原区不仅开放了公共事业单位，同时增加了批示牌，由于公厕在事业单位内，管理监督比较方便和严格，因此卫生较好，并且各单位里的工作人员也比较和蔼，极大方便了周边人和路人，很值得其它区借鉴。例如，在中原中路上有一家医院门口就明显的树立了一种公厕的批示牌提示路人能够进去如厕；尚有在嵩山路上碧沙岗西门对着的市政管理部门公厕也是对外开放的。然而，郑州市公厕建设和布局上还存在不少问题和某些普遍的不合理现象，针对这些状况和郑州市的现状我们提出了某些可行性的建议。（二）郑州市公厕存在的普遍问题在我们的调查成果中，只有四人认为郑州市的公厕不存在问题，占了总体的1%还不到，我们的调查成果显示：63.2%的人认为“数量少，难以找到”是郑州市公厕现存的最大问题；另首先为批示性标志不明显，占到了48.02%；排在第三位的是公厕分布不合理，占到了42.57%，其它问题‘环境卫生差’、‘夜间开放数量少’和‘有，可是不开放’也是郑州市公厕现在面临的问题，分别占了总体的28.88%、27.23%和8.91%。具体数据以下图。1）公共厕所数量少对于郑州市公厕数量少，难以找到的问题，我们询问过郑州市市政环卫处的见解，处长跟我们说：“别说普通市民了，就连我们这管理公厕的找公厕有时候也找不到。”她们告诉了我们四个因素：第一，总体规划中没有规划数量足够多的公厕；第二，总体规划中有，可是在实际建设中却没有建造；第三，建设了的公厕在经济发展的过程中不得不被拆掉，并且拆掉之后并没有再建设，即使罚款也是没有什么用的。建的没有拆的快，一切为经济发展让路。第四，由于中国人几千年的传统思想认为厕所在其附近风水不好，因此公厕一旦拆了一座就很难找地方再建起来了。长此以往，公厕的数量慢慢减少了。因此，才会出现了郑州市再建了50座公厕的同时拆了57座这一让人感慨的现象。2）公厕分布不合理这也是目前公厕存在的一种普遍性问题，城区公厕分布不合理，部分地区特别是老城区数量超标，如管城回族区市区公厕数量偏多，而有的新建区和有的主干道（如金水路）两侧无环卫公厕或千米内无公厕，部分公共场合无公厕或社会公厕协调不好。截止到，二环以内公厕共282座。3）公厕位置隐蔽绝大多数公厕都在某些比较小并且比较偏僻的地方，普通人很难找到，特别是在某些主干道上，要想找公共厕所很难。一位将近40多岁的阿姨告诉我们：“我是外地来的，反正感觉郑州的公厕挺不好找的，可能是人生地不熟的吧~每次都是问了好几个人，绕了不少路才干找到。”其实，郑州市像这样的外地人不少，本地人也极少会去上公厕，因此，公厕的位置隐蔽也是一种很大的问题。固然，这也关乎着公厕选址难这一客观事实，那么鉴于这一状况公厕的批示性标志就是很核心的了。4）夜间开放数量少在调查的过程中发现，现在郑州市公厕二类公厕偏多，开放时间基本上都是6:00—22:00，一类公厕较少，是24小时开放的，特别是主干道上的公厕基本上都是二类公厕，一位的哥告诉我们：“晚上开出租车都不干多喝水，否则上厕所都不懂得该咋办了，商场、超市大多数都关门了，公厕也关门了，KFC这样的快餐店也不是非常好找，有时候都得憋着，急了就直接随便找个隐蔽的地方解决了。”因此，这样就非常不利于郑州创立文明卫生都市了。5）批示牌问题通过对郑州市整体公共厕所的民意调查和实地考核，我们发现，公共厕所的批示牌存在下列几个方面的问题：批示牌位置隐蔽：有些批示牌即使设立在路边，比较容易发现，可是某些大的道路两边的大树早就把批示牌遮挡的不漏一点痕迹了。批示牌太小：批示性标志比较小，不容易被看到，再加上树木等的遮挡，就更加难以找到了。批示牌内容不对的：首先，郑州市区的经济发展速度比较快，某些道路的公共厕所被拆毁而没有再建，可是公厕的批示牌却仍然立在那里，容易误导人们，本地人还好，如果是外地人不理解状况，再加上内急，那么小小的公厕就会使郑州市予人的印象大打折扣。另首先，批示牌还存在批示方向不明确，不对的的现象。没有批示牌：一小部分的公厕存在这样的问题。批示牌太少而批示牌存在的问题我们认为是下列几个因素造成的：1、公厕附近的某些工程在施工的时候，故意或无意变化了批示牌的批示方向，甚至致使批示牌跌落损坏，可是她们并没有对其错误进行改正或修复。而有关部门也没有及时发现这个问题进行解决，从而造成某些地方的公厕没有批示牌。2、道路由于拓宽等因素撤掉了原有的批示牌，市政等有关部门并没有及时补上新的批示牌进行解决，从而造成没有公厕批示牌的状况出现。3、道路两旁树木的逐步生长遮掩住了批示牌，致使批示牌位置隐蔽不容易看见。6）卫生状况卫生始终都是大众衡量一种公厕的一种很重要的原则。据我们收集的数据显示，仅仅有9.34%的人认为公厕的卫生很干净，这阐明卫生仍然是一种很大的问题，经分析，我们发现公厕里不干净重要体现在下列几个方面：1、公厕内部有异味2、便池有堆积物3、地上有污水4、墙上乱涂乱画5、废纸不入篓其中，公厕内部有异味是最严重的一种现象，特别是夏天，公厕内蚊虫更是猖狂。在调查过程中诸多人都说：“只要公厕卫生好，收费也没什么的。其实，现在来说交个五毛一块的，绝大多数人都不在乎什么的，就怕脏的进不去啊”7）男女厕位和公厕的数量设立不合理在调查过程中，有一部分女性都会说：“就算是去像kfc那里的公厕，每次也都是女厕所门口排了好长的队，男厕所的人却进出自如。”然而，男生会说:“我基本上没碰到过排队的状况，固然我也不懂得女厕所里是啥状况。”有调查显示，因生理特点，女性用厕所的时间大概是男性的2倍多。美国康奈尔大学的基拉则计算出了两性小便时在厕所中的平均停留时间：女性为89秒，男性为39秒。而孕期或生理期的妇女，如厕更为频繁，所花时间更多。另外，普通小孩都跟母亲上女厕，又占用部分厕位，延长了如厕时间。由此推算，每间女厕的人数容量应是男厕的3倍左右。然而郑州大部分的男、女公厕面积相等，同时由于没有小便池或小便器，女厕平均容量远低于男厕，因此女厕经常人满为患。公厕的建设早已被强调要纳入都市规划，但现在仍然重要侧重于社会文明、使用功效等方面，而较少考虑“半边天”的特殊需要。第三部分针对有关问题的合理性建议1、针对公厕数量少的建议（1）强化规划的“龙头”作用。要解决公厕建设中存在的问题，必须首先在规划上做文章。凡新建、扩建、改建项目，在办理规划手续时，规划部门要认真按照有关规定规定，规划有公厕的必须代建公厕，否则不予办理规划手续。同时规划部门在研究建设项目时，要召开有环卫部门参加的联席会，倾听环卫部门的意见和建议，果断杜绝因沿街开发致使公厕被拆，又不重建的问题。（2）实施开放沿街单位厕所。调查过程中，有一位卖瓜的大叔跟我们说：“我们卖瓜的时候，有时候找不到厕所想到路边的单位里边去上个厕所，有的都拦着不让进去。但是有的还是非常热心的。”其实，对于郑州市这样一种公厕选址难的大都市来说，部门、单位内部厕所是一种潜在的资源，这些厕所实施对外开放，也是解决公厕偏少问题的一种行之有效的手段。在这方面有关部门应当认真总结经验，主动开展工作，能够让部份沿街机关、公司、超市等单位内部厕所全部对外开放。我们觉得能够对开放公厕的沿街单位减免一部分税或者进行部分补贴，毕竟开放公厕后，会增加该单位的水、电、人力等资源的消耗。可是这种方法最佳是强制性的，否则很难实施，相信加之某些减税政策或补贴，应当能够实施。这样也解决了公厕选址难的问题，使得现有厕所的数量能较快的增加。并且，尚有很重要的就是对外开放的单位门口也要添设公厕的批示性标志，使人们能够容易辨识和放心的如厕。（3）书报亭与公厕运作相结合。现在城区书报亭闲置，反而成“野广告”的张贴栏，将书报亭与公厕相结合，在某些移动的生态环保公厕和繁华路段的公厕旁设立销售某些书报、杂志、纸巾等便民服务，既解决了书报亭网点较少的问题，又方便了市民读书、看报。同时也使得看守环保公厕的人员有歇息的地方，并且环保公厕的负责人员相对于固定公厕来说轻松些，任务少些，公厕与邮政部门建立长效管理机制，这样公厕管理人员就能够获得双份收益。并且使得工作也不那么单调了。将环保公厕的收费全部用于生活补贴发放给管理人员。（4）多建移动环保型公厕。对于某些车流量比较大，可是没地方建固定式公共厕所的地方，多建某些移动环保型公厕。尽快使公厕的密度和数量达成规划的原则，而不是上边有规划下边有计划。2、针对公厕不好找和批示牌的建议（1）把公厕设计成统一的颜色或者样式。这样行人一看到这个颜色或者这个样式就会懂得这是公厕，增加了其醒目性，更易被找到。并且在郑州市环境卫生都市规划中有类似于这样的公厕设计规定：（2）应当在更明显的位置设立批示牌。现在郑州市诸多批示牌都存在树木遮挡的问题。我们建议：首先，现在诸多公交站牌都是在做某些商业性广告，有的公交站牌的地图上有有关公厕位置的信息，可是有的没有。能够对公交站牌也进行一次改革，协商一下，将一公里以内的公厕信息标注在公交站牌上，公交站牌本身就不少，这样有关公厕的批示性信息也多了，这样大家一看到公交车站牌就懂得能够找到公厕了。另首先，就是在主干道与次干道的交叉口或者主干道和主干道交叉口一定要有批示牌，同时一定要明显。由于郑州市区的公厕大部分都是设立在次干道上而主干道极少，因此这个很有必要，这样就算公厕比较少，也不会太不容易找到。（3）批示牌能够多某些，每隔五百米就设立一种。别的地方不说，之前我们在安阳市发现人家的公厕站牌密度就比较大，基本上就是在主干道上每隔五百米就能够看到一种公厕的批示牌，很容易让人们找到公厕。并且基本上都设立在道路两旁的路灯上，位置也比较明显。（4）增加公厕批示牌的维护。通过上面的分析我们发现，公厕的批示牌在经济发展的过程中，都会由于这样或那样的因素而出现批示内容不对的的现象。如果设立专门的负责团体定时检修批示牌，显然是不合理的，成本太高。可是，能够对批示牌的维护实施分公厕负责制，每个公厕的维修人员同时负责该公厕批示牌的维护。把缺失的、损毁的、批示错误的批示牌补上或改正。另一种有效的方法是公布政府有关公厕负责部门的电话，发动群众的力量，激励市民当发现什么不合理的状况时能够向有关部门反映，并使群众对政府工作进行监督。3、针对夜间公厕开放数量少的建议（1）合适增加夜间开放的公厕数量，特别是某些主干道上的公厕。在郑州生存者多种各样的人，其中有诸多是在夜间工作的或者工作到很晚的，例如开夜间车的出租车司机、某些夜市的工作人员等，我们采访了某些出租车司机，她们告诉我们在晚上上公厕很不方便。同时，尚有另一类人群也需要夜间开放的公厕，像在二七区的西中合路、和平路和金水区的陈寨生活的诸多人家，她们生活水平比较低、居住条件比较差，住房内并没有卫生间，而据她们反映周边的公厕晚上关门很早，稍晚一点就没有方法上公厕，因此有诸多人都在公厕周边随便解决了，可想而知，那样的环境该有多么的不堪。公厕原来就是给人方便的，可是这些人的需求并没有得到满足。因此我们建议：对于主干道上的公共厕所，全部24小时开放是不现实的，浪费资源，可是能够使一小部分的公厕全天性开放，方便郑州市里边夜间来往的外来车辆和出租车司机，夜间工作者等等。更要针对像陈寨里这样的某些弱势群体，提供某些特殊的温暖待遇，延长开放时间。使郑州市更加卫生。（2）增加公厕管理人员，增设三班倒制。现在每个公厕普通都是配备两个专门的人员负责，而她们的工资待遇也不是很高，普通为1080元/月。在这样的状况下，增设24小时的公厕也是很不现实的，超负荷的工作。因此我们建议：第一，增加每个公厕的负责人员，对于24小时的公厕实施三班倒制。第二，提高公厕看守人员的工资待遇，这些看守公厕的人员基本上能够算作是郑州市底层人员了，增加薪酬能够激励她们工作更加负责，认真。从而提高公厕内部的卫生质量。4、有关公厕内部设施的建议（1）“以人为本”，体现对多种人的关心。但愿能够从人性化角度出发建立厕所的内部设施，并不一定要有多么先进，不一定要有多么高的技术含量。最为核心的一点，是要从人性化的角度来考虑。还是有一部分的公厕没有设立方便残疾人的斜坡如厕通道。并且，首先，在厕所门口设立扶手栏杆，方便老年人和残疾人，应设立残疾人的专用通道。另首先，在厕位和洗手盆处也设立安全抓杆，对于残疾人和老年人，应当为她们使用的厕位与洗手盆设立用不锈钢管制作的安全抓杆，同时，由于这类人群的身体状况比较特殊应当在其厕位内设立应叫器，在紧急状况下得到及时的救治，同时进门时应当有残疾人能够进入的通道。并且，能够在公共厕所的周边种植某些植物，如果没有空地，能够放几盆盆栽，既能够美化公厕的环境，还能够吸取厕所的气味。（2）厕位和冲水器①厕位厕位的合理与否直接关系到用厕人的生活质量，因此合理的厕位形式和厕位数量分派是非常重要的。我们在调查中理解到，有87%的人更偏向于蹲式的厕位，重要因素是公厕是公共设施每天都有多种各样的人来公厕，坐便总免不了人体接触，远没有蹲式的厕位更加卫生干净，剩余的13%大部分是老年人，对她们来说，坐式的厕位更加方便，由于诸多老年人腿脚不便，或者身体比较差，蹲的时间一旦过长可能存在站不起来的危险，这对她们来说是很可怕的一件事。我们在调查的过程中，有诸多人反映坐便太少，普通的公厕只有一种坐便，一旦有人，再有别的需要上坐便的人就会很不方便，由于老年人行动不便可能要等很长时间，可是某些老年人可能等不了那么长时间，这样就会出现诸多麻烦，并且由于生活水平和医疗水平的不停提高，中国老年人占的比重会越来越大，同时需要坐便的除了老年人尚有某些残疾人和孕妇等。因此，增加公厕内坐便的数量是一件刻不容缓的事情。除了这些，还要考虑残疾人，我们建议有关部门把坐便前面的台阶改成滑坡，如果公厕门口前面有台阶的话，一定也要设立一种坡道，这样会方便某些坐轮椅的人如厕。②冲水器对于最偏爱冲水器的类型，有41%的市民选择了踩踏式的，她们认为这种类型的冲水器不需要用手直接接触，是比较干净卫生的，并且也是一种比较节省水资源的冲水器。同样比较干净卫生的另一类冲水器感应式有39%的选择，我们认为选择踩踏式的人比感应式的略多一点可能是出于财务上的考虑，有的人就说：“公厕里边弄感应式的冲水器也不现实，成本太高了。”尚有一种状况是感应式的冲水器有时候可能会反映不敏捷，毕竟它不能自己思考，不能完全理解人的动作与需求。另外，分别有17%的3%的人选择了按钮式和拉式的冲水器，可能是一种习惯。（3）仍然存在诸多破旧公厕，应当加以改善。我们在中原区和管城区进行实地调查时，发现诸多公厕都是破旧的，是那种定时冲水的，这样的公厕由于浪费水，不是很干净，并且没有单间门锁保护个人隐私，没有挂钩出行时很不方便，不能满足当代人的需求，在诸多地方已经被裁减了，可是中原区这样的公厕仍然诸多，特别某些次干道上。这些公厕不仅设备落后，诸多设施也不齐全，需要进行很大的改善。在诸多人选的经常出现问题的设施中，很大一部分是该公厕没有这些设施，而不是常出现这些问题。政府应当对这些状况有一种总体把握，并对其加以改善。（4）定时检修。对于洗手的水龙头、厕所单间门锁、冲水器和单间内挂钩是每个用厕人都会使用到的公厕内设施，由于每个用厕人的习惯不同可能会在一定程度上减少设施的使用寿命，因此这些常见设施的质量一定要好，同时要对设施进行定时的检修和维护，尽量确保设施的使用寿命。在我们调查的过程中，诸多人对我们说：“公厕建的不必太奢华，必须的设施齐全了不经常出现问题，同时清扫干净就能够了。（5）针对公厕维修不及时的状况。能够在公厕的阐明牌上标明举报电话，当一座公厕里的内部设施很长时间没有人来维修，这时居民能够把状况反映到有关部门，再由有关部门对负责检修的部门和人员采用某些处罚方法，这样监督机制会更加有效了，并且维修也会更及时了。5、针对公共厕所卫生状况的建议（1）配备除味设施。有很大异味。公厕里有异味确实是一种很令人头痛的问题，同时也有诸多人向我们反映有些公厕里的蚊虫很是烦人，这种状况重要是公厕内空气流通不畅造成的，我们建议要在在公共卫生间内安装大功率换气通风设备，加强公共卫生间内的空气流通，从而减少异味。或者安装吸虫灯，这一点紫荆山公园作的就较好。同时，能够借鉴郑东新区的解决方式，就是在公测内熏香，打敌敌畏，并配合及时清扫，这样不仅公厕里没有异味了，蚊虫也会减少，方便了每一种人。（2）便池有堆积物、地上有污水、废纸不入篓。对于便池有堆积物重要还是用厕所的人不注意卫生造成的，毕竟公厕是公共设施，便后冲厕也是很简朴的一件事，我们不能不为后用厕的人打算，并且也不可能每个人用过厕之后都要管理人员再清扫一遍，固然每过一段时间，当公厕里出现不卫生的状况时是需要管理人员及时清洁的。地上有污水重要是由于用厕所的人在洗手的时候不小心把水洒了，大部分时候是无意的，这时候清扫应当及时一点。废纸不入篓很大一部分是由于用厕人过多，而废纸没有被及时清理造成多出的废纸溢出纸篓，这也是属于管理人员清扫不及时。（3）墙上乱涂乱画。现在某些小广告是无孔不入，极大地破坏了市容，影响了我们的生活质量，对于这样的现象我们应当严肃打击。首先，应当加强监督机制，像某些街道、社区、公园内都有保安，一旦发现有人在公共设施上乱涂乱画，张贴小广告应当对其采用处罚方法，例如没收广告纸并罚钱等。同时，一旦有乱涂乱画的状况发生，管理人员应当及时清理，由于这些东西都是刚画上去的时候比较好清理。（4）清扫卫生人员。清扫卫生是一种很重要的部分，经理解我们发现现在每个公厕普通都是配备两个专门的人员负责和清扫卫生，而她们的工资待遇也不是很高，普通为1080元/月。这样再加上工作的辛苦和单调，难免会对工作有所懈怠。因此我们建议增加她们的工资待遇。同时建立公厕卫生评比制度，分区域，每七天在同一区域中开展公厕与公厕之间的卫生评比活动，对于卫生优秀的公共厕所应当表彰和嘉奖，例如：每七天发放一次公共厕所卫生楷模的小红旗，同时对于公厕卫生状况始终较好的公厕，予以管理和清扫人员年终奖金。这样来激励公厕管理和清扫人员努力工作，同时，使她们的工作不再显得非常单调，而有一定的荣誉感，使她们更能感受到本身的价值。（5）建立更加完善的公厕卫生监督机制。正如上边所述，现在的公厕卫生监督机制其实已经很不错了，由班长、小组长分区域负责制，基本上每天都会检查。可是，这样监督性的机制如果和上边的卫生评比活动结合起来会更加有效。在上述分区域，在每个区域中公厕与公厕之间的评比活动的同时，自下而上的再开展区域与区域之间市民卫生状况满意度评比，并且与区域负责人的工资和奖金挂钩，这样相信卫生状况会更加好的。（6）公厕的设施。公厕的卫生状况在很大方面也是和公厕的设施与否完善，与否完好相挂钩的。例如公厕内部便池有堆积物的现象，不只是由于清扫卫生不及时或者说不文明如厕的因素，也有很大一部分是公厕内部冲水设施不好，水量太小的缘故。因此对于公厕内部设施应当进行改善，特别是和卫生状况亲密有关的某些设施，例如冲水器，拖把，纸篓等等，用某些质量好某些的，或者注意定时检修，而不是被动的等着它坏了采用维修。（7）文明理念需要宣传。用厕文明是一种突出的问题，也是许多问题的核心所在。如何提高市民的素质，培养文明用厕的理念，是需要全社会共同努力的目的。要破除市民旧的思想观念，就必须强化教育，通过宣传教育，让广大群众理解公厕在人们生产、生活中的地位和作用，明白人民都市人民建的道理，使她们能够自觉的关心、支持公厕建设。例如：在社区通过卡通画引导人们文明如厕；还能够发起“郑州市文明如厕月”，从而使文明如厕的观念不停地在人们脑海里出现，进一步人心。管理部门加强公厕管理，提高公厕卫生原则，杜绝脏乱差现象，使市民从思想上消除对公厕的偏见。同时，有关部门要加大执法力度，对无理取闹，阻挠公厕建设的茬子头，要依法严肃打击。6、信息查询系统在进行公厕的基本现状调查的时候，我们非常受益于郑州市的12580热线，非常的方便，因此我们便想到了：如果由政府出资建立这样一种公益的电话查询系统。可是出于成本和可实施性的考虑，我们的建议是政府有关部门和中国移动或者中国联通合作，提够某些有关公厕的信息资源，与12580或114协商，使其拓宽业务领域至公厕的查询，建立公厕信息查询系统，这样不仅造福了整个郑州的市民和从四周八方来到郑州的人，并且提高了郑州市的整个都市形象，减少了政府或者12580单独开展这样一项业务的费用和压力。那么这项业务终究有无必要呢？会不会是一种极大的浪费呢？由于市政环卫处的于处长也跟我们说过，之前有这样一种盈利性的公厕查询系统，可是由于无利可图而倒闭了，因此，我们对这个建议也做了一种民意调查。当被问到您觉得在郑州市建立免费的公厕信息查询系