酒店收银领班工作描述

酒店收银领班工作描述酒店收银领班工作描述

JOBDESCRIPTION

职位：收银领班部门：财务运作部

报告：收银主管监督者：

筹备者：总会计师日期：二〇**年三月

批准者：zz日期：

签收者：日期：

关系：

直接上级：收银主管

直接下级：收银员

概述：

职责与任务：

1.每日上班时阅读各收银点的交接本，对于一些待解决的问题，及时解决。

2.不定期检查各收银点之备用金，帐单、表格、文具及发票。

3.及时与总出纳联系，为各收银点兑换各种面值零钞。

4.熟悉各收银点的电脑及手工操作程序，带当班员工正常工作。

5.将上级下达的各种规定及程序和文件及时告之各收银点。

6.将各种挂帐协议及优惠协议复印并分发至各收银点。

7.灵活掌握工作尺度，职权范围，处理日常之疑难问题并作记录上报。

8.有义务对收银点进行各种专业培训。

9.协助主管开展工作，了解员工熟悉程度。

10.做好上级安排的其他各项工作。

11.检查收银员之仪容仪表，环境整洁。

篇2：三星级酒店前厅收银领班岗位工作职责

三星级酒店前厅收银领班岗位职责

岗位名称：前厅收银领班

直接上级：核单员、前厅主管

具体职责：

1.对直属上级负责；

2.以身作则，带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度；

3.每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定；

4.不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神，做好上传下达；

5.以最佳的工作面貌投入工作，耐心、热情、准确、快捷的为客人服务，给客人在最后离店时留下一个好印象；

6.按酒店规定的收费标准向客人收取费用；

7.熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号；

8.负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核，做好人力安排和协调；

9.监督所属员工的工作和行为，处理属下员工的纪律问题及时纠正和训导；

10.负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的控制；

11.负责随时抽查收银处备用金，检查收银点的缴款情况；

12.负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档；

13.负责对发票的使用、保管和监控；

14.负责前厅收银处备用物料的领用；

15.定期或不定期对帐夹进行抽查；

16.负责客房应收帐帐款的控制和追收；

17.负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通；

18.负责及时发现收银处存在的管理漏洞并提出解决方案；

19.负责与客人沟通，了解客人需求，征求收集客人意见，并上报上级；

20.检查交班本反映事项的落实情况；

21.督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、POS机、验钞机等，保证各项设备的正常运行；

22.负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作；

23.定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核，提高收银员的业务水平，品德修养；

24.完成和协助其他财务人员完成上级下达的任务。

篇3：三星级酒店餐厅收银领班岗位工作职责

三星级酒店餐厅收银领班岗位职责

岗位名称：餐厅收银领班

直接上级：核单员、餐厅楼面经理

管理对象：餐厅收银员

具体职责：

1.对直属上级负责；

2.以身作则，带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度；

3.负责不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神，做到上传下达；

4.负责每天检查所属员工的仪容仪表等是否达到酒店的规定要求；

5.以最佳的精神面貌投入工作，耐心、热情、准确、快捷的为客人服务，给客人在最后离店时留下一个好印象；

6.熟练掌握电脑的操作步骤及熟记每个菜名、编码和助记符号；

7.负责餐厅收银处的排班和考勤，对工作纪律、工作质量负主要责任；

8.负责将住店客人的消费传帐单，经检查准确无误后，及时传递到前厅收银处；

9.督导检查收银员对外汇管理制度、货币奖金管理制度及帐单发票管理规定的执行情况；

10.负责随时抽查收银处备用金，检查收银点的缴款情况；

11.负责对发票的使用，保管和监控；

12.负责及时发现餐饮收银点存在的管理漏洞并提出解决方案；

13.负责餐饮收银处备用物料的领用；

14.负责餐饮应收帐款的控制和追收；

15.负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通；

16.检查交班本反映事项的落实情况；

17.负责定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核，提高收银员的业务水平，品德修养；

18.负责餐饮收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档；

19.督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、POS机、验钞机等，保证各项设备的正常运行；

20.负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作；

篇4：C酒店餐厅收银领班岗位职责

酒店餐厅收银领班岗位职责

一、层级关系

1、直接上级：收银主管

2、直接下级：餐厅收银员

二、任职资格：

1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公;

2、中专以上文化程度，年龄在20--30之间;

3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务。

4、具有一年以上的饭店收银工作经验，熟练掌握饭店收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;

5、具有独立处理现场事件的能力。

6、身体健康，能胜任本职工作。

三、岗位职责：

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行;

3、编排各餐饮营业点收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙营业网点的营收工作;

4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;

5、定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管;

6、负责各营业点收银员业务培训工作;

7、协助收.银员做好交接班工作，对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决;

8、负责领取、管理发票和各种帐单;

9、定期整理协议单位、VIP的协议书，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一;

10、对重要事情、重大事情及时上报领导;

11、承办上级交办的其他工作。

篇5：酒店前台收银领班岗位职责

酒店前台收银领班岗位职责

一、层级关系

1、直接上级：收银主管

2、直接下级：前台收银员、前台兑换员

二、任职资格

1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公;

2、中专以上文化程度，年龄在20--30之间;

3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务。

4、具有一年以上的饭店收银工作经验，熟练掌握饭店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;

5、具有独立处理现场事件的能力。

6、身体健康，能胜任本职工作。

三、岗位职责

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题、协助处理客人的帐目解释工作;保证收银结帐工作顺利进行;

3、临时顶替因病、事假缺席员工的工作;

4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪