《跨境电商物流》 试卷及答案 共2套

PAGE第第6页共6页跨境电子商务物流试卷（A）命题人：审核人：题号一二三四总分得分说明：1、本试卷共6页，供XXX班使用。2、本试卷共五大题，满分100分，考试时间90分钟。得分评卷人单选题（每小题2分，共20分）1、国际e邮宝属于（）的物流方式之一。A.邮政物流B.国际专线C.国际快递D.海外仓2、FedEx属于（）的物流方式之一。A.邮政物流B.国际专线C.国际快递D.海外仓3、以下会收取燃油附加费的物流方式是（）。A.DHLB.e邮宝C.EMSD.小包专线4、下列属于典型的跨境出口电商平台的是（）。A.天猫国际B.速卖通C.洋码头D.网易考拉5、下列属于速卖通平台的物流方式是()A.FBAB.无忧物流C.WishPost智选D.eBaySendInternationalStandard6.不属于仓储量化指标的是（）。A.仓库吞吐量B.平均库存量C.商品库龄D.商品价格7.国际快递对于大货运费的计费方式一般是哪种（）A.实重B.泡重C.预估重D.实重和泡重谁大取谁8.中国邮政推出的邮政物流产品中，通邮范围最广的是()。A.e邮宝B.e包裹C.邮政小包D.e特快9.DHL、UPS、FedEx、TNT四大快递公司21kg以下货物按照每()计费。A.克B.斤C.千克D.0.5千克10、保税备货模式实际上是（）。A.先物流，后订单B.先订单，后物流C.物流和订单同时履行D.不需要订单信息得分评卷人多选题（每小题3分，共15分。多选、少选、选错均不得分。）1、跨境进口物流模式主要有（）。A.直邮进口B.保税进口C.集货模式D.城市配送2、专线物流适合哪些货物()。A.价值高B.时效要求高C.多批次D.小批量3、物流有效追踪信息如此重要的原因有什么（）。A.提供有效追踪编码，有助于减少买家咨询次数B.减少订单缺陷C.降低货物丢失成本D.提高卖家反馈评级4、海外仓储意味着出口跨境电商将货物全部发到海外仓运营主体的仓库,由后者进行()甚至库存管理。A销售B.配送C.仓储D.打包5、以下企业属于跨境进口电子商务运营模式的是（）。A．洋码头 B.京东国际C．天猫国际D.网易考拉得分评卷人简答题（每小题10分,共50分）1.简述海外仓有哪些优缺点？2.简述跨境保税模式和集货模式的特点。3.速卖通无忧物流与邮政服务、商业快递对比，分析无忧物流方式优势和劣势。4.作为跨境电商卖家对所售商品的运费定价需要考虑的因素包含哪些？5.跨境电子商务的出口物流方式包括哪几种？得分评卷人四、计算题（每小题15分，共15分）1.2018年12月，一位速卖通卖家需要从国内发送一个45克的包裹和一个580克包裹至俄罗斯，他获得速优宝芬邮挂号小包和俄速通的中俄专线的如下报价，燃油附加费费率为11.25%，请问就物流费用而言，这位卖家会选择哪条专线？速优宝芬邮挂号小包报价如下所示，根据包裹重量按克计算。国家列表配送服务费（元/千克），起重50克挂号服务费（元）俄罗斯114.27.8俄速通报价如下所示，根据包裹重量按克计算。国家列表配送服务费（元/千克）挂号服务费（元）俄罗斯807.4《跨境电商物流》试卷A卷答案一、单选题(每题2分，共10题，20分)1-5ACABB6-10DDCDA二、多选题(每题3分，共5题，15分)1.ABC2.BC3.ABCD4.BCD5.ABCD三、简答题（每小题10分,共50分）1.简述海外仓有哪些优缺点？1.海外仓的优点：（1）派送速度快海外仓位于买家所在国，从买家所在国发货，物流速度是海外直邮无法比拟的，大大提升了商品的派送速度。（2）买家购物体验好海外仓很好地避免了海外直邮退换货难的问题，退换货方便，提升了售后服务品质，有利于提高店铺商品的复购率。卖家更改物品所在地后，商品变成海外本地发货，也可以提升商品曝光率。（3）降低海关风险对跨境卖家而言，海外仓头程采用传统的外贸物流方式，按照正常的通关流程出口，大大降低了通关障碍，同时也突破了重量、体积、价值等方面的限制，扩大了运输品类。（4）物流成本低采用海运、空运等集中发货的方式备货，可以在淡季物流运费低的时候提前备货至海外仓。（5）避免物流旺季排仓、爆仓的问题。物流旺季各种渠道不仅价格上涨，还常常出现排仓、爆仓的问题，而海外仓通过淡季备货，旺季销售，能很好地避免这些问题。（6）多渠道订单配送。无论是在第三方销售平台还是自建网站上产生的订单都可以由海外仓配送，方便快捷。2.海外仓的缺点（1）对卖家的选品和运营要求高使用海外仓发货的产品，需要适应当地买家的需求，选品不当或对市场把握不准都会造成库存积压，导致高额的仓储成本。（2）海外仓储成本高虽然是通过错峰集发的方式降低了物流成本，但相较于国内仓储来说，海外仓储费用依旧较高。一旦选品或市场把握稍有差错，造成货物滞销还会进一步增加仓储成本，而货物在海外处理起来更加麻烦。（3）资金周转慢批量备货至海外仓需要投入备货的资金，包括物流运费、商品的成本和仓储的资金等，资金回流周期长，导致卖家资金周转不便容易造成资金链断裂。（4）海外仓不可控因素多海外仓受当地政策、社会因素、自然因素等不可控因素影响较大。例如，货物进口时被查扣，货物在当地仓库被查扣、没收等，对卖家的影响是巨大的。此外，使用第三方海外仓的卖家会受制于海外仓服务商的服务质量。海外仓服务商某个环节出问题就可能造成货物派送延误、仓库被查、货物被没收等情况，无论发生哪一种情况，对卖家造成的损失都是不可挽回的。2.简述跨境保税模式和集货模式的特点。9610全称跨境贸易电子商务，简称电子商务，俗称集货模式。境内电子商务企业将境外商品销售给境内个人消费者。9610-直购进口模式的特点（1）操作灵活，不需要提前备货，国际物流及通关效率更强，一般不超过2周，对此消费者容易接受。（2）在国内海关监管下，可通过跨境电商平台提供统一的入境清关服务。（3）由商家对多个订单商品集货运送到海外集货仓，有利于控制运营成本；同时有利于提高包裹运输质量，降低丢包率；整体上在物流服务质量和成本方面得到进一步控制。（4）订单商品提前运到海外集货仓，跨境电商平台提供售后服务，可根据平台反馈处理商品退货、换货、补货，加强用户体验。（5）需具备海外团队优势、海外集货仓及批量作业资源优势，从而提高了前期资金投入要求和资金成本。（6）需在海外完成打包操作，成本较高，并且从海外发货，在物流时间上会相对稍长。1210全称保税跨境贸易电子商务，简称保税电商，俗称备货模式。保税备货模式的特点（1）物流时效性强。销售的商品提前存储在国内保税仓，当消费者下达订单后，保税仓会根据订单办理报关、拣货、包装和出库业务，最后配送到消费者手里。（2）在海关保税监管下有利于提前批量备货，交易成本较低。提前批量备货，在总体的物流运输和仓储成本上进一步减低，从而降低整个交易成本。（3）响应售后服务，支持消费者退货，提高消费者体验和满意度。支持消费者退货到保税物流中心。（4）保税通关对报税人要求比较高，需要报关企业具备一定的信息化能力。保税通关的信息化主体包括：保税物流中心、电商平台、第三方快递运输系统和申报平台，要求各业务方实现信息的对接，提高清关和配送效率。3.速卖通无忧物流与邮政服务、商业快递对比，分析无忧物流方式优势和劣势。针对使用无忧物流发货的卖家，速卖通提供了诸多政策支持。（1）保护政策1：物流纠纷无需卖家响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。非物流问题导致的纠纷，仍然需要卖家自行处理。（2）保护政策2：因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核。具体保护政策：①在订单交易结束后，买家匿名给予DSR分项评分——物流运送时间合理性1、2、3星评价，不计入买家不良体验订单中DSR物流1、2、3分；②对于买家提起的未收到货纠纷/纠纷处理人员修改为未收到货的纠纷，最终速卖通进行裁决的情况，不计入纠纷提起率、仲裁提起率及卖家责任率；③买家以未收到货提起的纠纷，最终速卖通平台判断是货物有问题的纠纷且卖家无责任的情况，对纠纷提起率、仲裁提起率进行免责。（3）保护政策3：你敢用我敢赔，物流原因导致的纠纷退款由平台承担4.作为跨境电商卖家，销售商品的运费定价需要考虑的因素包含哪些？跨境物流方案的收费标准通常由多个因素决定，包括货物的种类、体积和重量、运输距离、运输方式、目的地国家或地区的关税和税费等。货物重量和体积：跨境物流的收费通常基于货物的重量和体积。货物重量用于计算运输成本，体积则用于确定所需的运输空间。通常使用公斤（kg）或立方米（m³）作为计量单位。

运输方式：跨境物流可以采用不同的运输方式，如海运、空运、陆运或多式联运（例如通过陆路和海运的组合）。不同的运输方式具有不同的成本结构和服务水平，因此收费标准也有所不同。关税和税费：跨境物流过程中，货物可能要经过关税和税费的清关手续。这些费用通常由目的地国家或地区的政府规定，并根据货物的种类、价值和申报金额等因素来确定。

保险费用：为了确保货物在跨境运输过程中得到保障，物流公司通常提供货物保险服务。保险费用通常基于货物的价值和所选择的险种进行计算。附加服务费用：物流公司可能提供一系列附加服务，例如仓储、包装、标记、报关文件准备等。这些服务通常是可选的，费用根据具体情况而定。

目的地国家或地区的要求：不同国家或地区对于进口货物可能有特定的要求，例如安全检查、特殊许可证和许可手续等。这些要求可能导致额外的费用。5.跨境电子商务的出口物流方式包括哪几种？1.邮政小包邮政小包是跨境电商使用最广的物流产品。物流价格相对便宜，且按包裹实际重量收费，计费方式最为合理。同时，时效慢且不稳定的缺点也非常显著。此外妥投率也远低于商业快递。因其在物流成本上的巨大优势，在跨境零售中使用非常普遍，但也仅限于价值不高的轻小货件。2.专线物流专线物流是从国内出口到目标国，或目标国到国内进口的门到门的物流运输服务。专线物流具时效快，价格便宜，清关顺利等优点。专线主要是点对点的货物运输，从出发地直达目的地往返。专线物流的优劣很大程度上取决于货代公司的实力，具备一定实力的货代公司往往能提供最具性价比的跨境物流运输体验。专线物流通常比邮政小包贵，但时效和稳定性会更好，在跨境零售中的使用量也非常大。3.商业快递服务质量、时效性和稳定性无疑是所有跨国物流运输方式中最好的，价格也是最贵的。商业快递既可以用于客户订单的直发，也可以用于海外仓备货。商业快递一般都是跨境电商卖家向客户提供的收费物流选项，可以有效提升对价格不敏感的客户的满意度。另外对于价值较高的商品，也推荐使用商业快递。对于对时效性有要求的海外仓备货，超过20公斤以上的货物也可以使用商业快递。4.空运空运是一种比较常见的海外仓备货运输方式，由于中国卖家通常不具备目的国本土清关和转运的能力，货代公司一般会推出空派服务，即租用航空公司舱位到目的国，目的国本土清关和派送的一体化业务。空派相较于商业快递时效稍慢，但费用也更低，航空燃油附加费一般会包含在报价中。空运主要的问题在于清关能力和时效的稳定性上，选择大的货代公司可以有效地规避风险。5.海运海运也是一种比较常见的海外仓备货运输方式。在重货运输上海运具有极大的成本优势，费用往往只有空运的四分之一甚至更低。跟空派一样，货代公司也会提供国内提货并转运+国际海运+本土派送的服务。货物到港后，由货代公司合作的目的国本土运输商提货并派送到目的地。对跨境电商卖家来说，发往欧洲、北美的重货可以选择海运的方式，但海运受天气状况影响较大，不可控因素众多。这也要求卖家对市场行情有预判和库存管理有一定的水平，因此这种方式比较适合大卖家。6.铁运我国铁路国际运输主要通达中亚、欧洲等方向。得力于国家“一带一路”战略的实施，众多内陆城市如成都、重庆、兰州、郑州等均开设有国际铁路班列。相较海运，铁运除了同样价格便宜外，受不可控因素影响较小，时效稳定性更强。如果需要在铁路沿线国家的海外仓进行大批量备货，铁运是一种非常好的选择。四、计算题（每小题15分，共15分）1．(1)选用速优宝芬邮挂号小包：45克包裹费用=(配送服务费+燃油附加费)×折扣+挂号服务费=114.2/1000×50×(1+11.25%)×100%+7.8=14.15(元)580克包裹费用=(配送服务费+燃油附加费)×折扣+挂号服务费=114.2/1000×580×(1+11.25%)×100%+7.8=81.49(元)(2)选用俄速通：45克包裹费用=(配送服务费+燃油附加费)×折扣+挂号服务费=80/1000×45×(1+11.25%)×100%+7.4=11.41(元)580克包裹费用=(配送服务费+燃油附加费)×折扣+挂号服务费=80/1000×580×(1+11.25%)×100%+7.4=59.02(元)综上所述，如果仅从物流运费成本而言，俄速通价格低于速优宝芬邮挂号小包价格，这位速卖通卖家的两个包裹都可以选择俄速通专线进行运送。跨境电子商务物流试卷（B）命题人：审核人：题号一二三四总分得分说明：1、本试卷共页，供XXX班使用。2、本试卷共四大题，满分100分，考试时间90分钟。得分评卷人单选题（每小题2分，共20分）1、亚马逊仓储中心对于入库货物的运输外包装要求是（）。A.编织袋B.纸箱C.文件袋D.牛皮纸2、关于海外仓，下列说法错误的是（）。A.海外仓可采用陆运、空运、快递的方式将货物发送至仓库B.拥有海外仓能更利于海外市场的扩展C.使用海外仓应及时更新库存状况，以便补充库存D.海外仓能够增加时效、同时减少物流费用，做跨境电商只应该选择海外仓3、1210是指（）。A.保税跨境贸易电子商务B.市场采购C.跨境贸易子商务D.跨境出口贸易4、以下活动不属于跨境电子商务物流活动的是（） A.日本代购从日本直邮寄回代购的化妆品。 B.通过天猫国际购买进口食品，食品从澳大利亚寄回。C.通过淘宝购买尿不湿，尿不湿从国内发货。D.海淘在英国购物网站下单服装，英国DHL发货至国内。5.国际快递中对于小货计费重量以0.5公斤为最小单位，重量尾数0.5公斤以上不足1公斤的按（）计算。A.1B.0.1C.0.5D.舍去6.以下不属于仓储量化指标的是（）。A.仓库吞吐量B.平均库存量C.平均保管周期D.商品SKU量7.一般来说，下列哪项不在海外仓使用费用中（）A.国内打包人工费B.仓储费C.各种处理费D.尾程送费8.中国邮政推出的邮政物流产品中，通邮范围最广的是()。A.e邮宝B.e包裹C.邮政小包D.e特快9.DHL、UPS、FedEx、TNT四大快递公司21kg以下货物按照每()计费。A.克B.斤C.千克D.0.5千克10、下列哪个模式需要具备保税仓资源（）A.集货直邮B.保税备货C.跨境直邮D.个人代购得分评卷人多选题（每小题3分，共15分。多选、少选、选错均不得分。）1、平台认可正式有效的物流信息包含()A.线上发货物流信息B.DHL官网信息C.各国邮政官网可查的信息D.专线网站信息2、海外仓不仅是国际运输的重要节点，也是国内运输或配送的起点，其功能包括（）。A.代收货款功能B.拆包拼装功能C.保税功能D.运输资源整合功能3、速卖通线上发货和线下发货的区别（）A.线上发货支持在线投诉理赔，更有保障B.线上发货运费是线上用支付宝支付的C.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商D.线上发货的价格通常低于市场价得分评卷人简答题（每小题10分,共20分）1．简述仓储量化指标有哪些？分别有什么作用。2.简述海外仓的费用结构。3.简述海关报关的流程。4.跨境电商哪些情况可以做出口退税？5.请简述速卖通无忧退货保障计划对退货有什么帮助或优势？得分评卷人四、计算题（共15分）已知产品A通过亚马逊FBA进行销售，它采购价为20人民币，想要通过FBM的方式在美国站以包邮的形式售卖，实重0.5kg，国际小包运费40元/kg。FBA配送费3.99美元，亚马逊销售佣金15%。问如果每卖1件该产品想要赚15元人民币，需要设置售价为多少美元？（人民币兑美元汇率7.2,关税和广告费不考虑在内）请写出计算过程。《跨境电子商务物流》试卷B答案一、单选题（每小题2分，共20分）1-5BDACA6-10DACDB二、多选题（每小题3分，共15分。多选、少选、选错均不得分。）1.ABCD2.BCD3.ABCD三、简答题（每小题10分,共50分）1．简述仓储量化指标有哪些？分别有什么作用。（1）仓库吞吐量仓库吞吐量也叫库存量，指一定时期内仓库出库、入库、直拨物资的总量。通常以实物指标“吨”为计算单位，对难以用吨位计量的物资，则按货单上的重量统计，有的则以价格折算吨位来计算。它反映期内仓库的工作量和收发能力。（2）平均库存量平均库存量是指计划期内的平均库存量，它反映了仓库的平均储存水平。年均指每年平均的库存量，是在每个月平均库存量的基础上算出来的，月均库存量之和除以12，这是每年的平均量。（3）库存周转率库存周转率是在某一时间段内库存商品周转的次数。是反映库存周转快慢程度的指标。周转率越大表明销售情况越好。在商品保质期及资金允许的条件下，可以适当增加其库存控制目标天数，以保证合理的库存。反之，则可以适当减少其库存控制目标天数。（4）收发正确率收发正确率指仓库在收货发货时的正确程度，其中，收发差错总量是收货的差错量和发货的差错量之和。（5）商品的完好率商品的完好率反映的是物资经过保管后，物资的完好情况。2.简述海外仓的费用结构。不同的国家和不同服务商的海外仓费用都不一样，海外仓费用一般都包含头程费用、处理费、仓储费、尾程费用、关税/增值税/杂费等。1.头程费用：卖家将物品运送到海外仓的目的国，分为空运、海运散货、海运整柜、当地转运等。卖家可以自行选择物流服务商将货物送至海外仓，有些有实力的海外仓也能提供门到门的全程物流服务。2.处理费：包括上架费、出库费、订单处理费、打包费、贴标费等。3.仓储费：分为淡季和旺季，一般下半年的仓储费会更高。通常海外仓会提供30-60天不等免租期。4.尾程运费：包括本地的派送运费，例如Fedex、DHL、UPS或当地邮政物流的费用。其他还有换标费、燃油费、偏远地址费等。5.关税/增值税/杂费：指货物通过海关时，海关根据当地法律收取的关税和增值税和检验费等。一般是根据实报实销的原则，由客户承担。3.简述海关报关的流程。① 企业申报出口货物的发货人，受委托的报关企业除海关特许外，应当在装货后的24小时以前向海关申报。这样的规定是为了在装货前让海关有充分的时间去查验货物，以保证海关正常工作。如果在这一期限之前没有向海关申报，海关可以拒绝接受你的申报通关。这样，货物就得不到海关的检验、征税和放行，从而影响获取运输单据的时间，甚至导致延迟装运，违反合同。所以应该及早地向海关申报，做到准时装运。② 海关接受申报海关接受以电子数据报关方式或以纸质报关单方式申报。以电子数据报关方式申报的，申报日期为海关计算机系统接收申报数据时的日期，以纸质报关单方式申报的，申报日期为海关接受纸质报关单并对其进行登记处理的日期。向海关申报时，需要提交以下单证：A.海关出口货物报关单；B.货物发票；C.陆运单、空运单和海关进出口的提货单及海运出口的装货单；D.货物装箱单；E.出口收汇核销单；F.海关认为必要时，还应交验贸易合同、货物产地证等。③ 查验海关在接受报关单位的申报并已经审核的申报单位为依据称为查验。申报人应该派人到场协助查验，负责搬移货物、开箱和重封货物的包装，查验结束后，签名确认查验结果.④ 征税根据《海关法》的相关规定，进出口的货物除国家另有规定外，应征收关税，纳税人应到指定银行进行缴款。⑤ 放行A.在发货人或代理人如实向海关申报，缴纳应缴税款后，海关会在出口装货单上盖“海关放行章”，发货人凭此装船出境。B.出口货物退关：发货人应当在退关日起三天内向海关申报退关，经海关核准后才能将货物运出监管场所。C.签发出口退税报关单：海关放行后，在出口退税专用报关单上加盖“验讫章”和已向税务机关备案的海关审核出口退税负责人的签章，退还给报关单位。操作上，应注意报关单上的有关内容必须与船公司传送给海关的舱单内容一致，才能核销退税。⑥ 结关结关是指对经口岸放行后仍需继续实施管理的货物，海关在固定的期限内进行核查，对需要补证、补税的货物做出处理直至结束海关监管的工作程序。4.跨境电商哪些情况可以做出口退税？国家对通过一般贸易方式出口的货物可以按规定办理退（免）税，目前跨境电商卖家适合的情形可包括：（1）海外仓头程（海运/空运/快递）发货；（2）FBA头程（海运/空运/快递）发货；（3）国际快递发货。出口产品则还要符合以下这几点条件：（1）必须是增值税、消费税征收范围内的货物；（2）必须是报关离境出口的货物；（3）必须是在财务上做出口销售处理的货物；（4）必须是已收汇并经核销的货物。1.出口退税业务流程（1）有关证件的送验及登记表的领取。企业在取得有关部门批准其经营出口产品业务的文件和工商行政