《跨境电商物流》A卷答案

《跨境电商物流》试卷A卷答案一、单选题(每题2分，共10题，20分)1-5ACABB6-10DDCDA二、多选题(每题3分，共5题，15分)1.ABC2.BC3.ABCD4.BCD5.ABCD三、简答题（每小题10分,共50分）1.简述海外仓有哪些优缺点？1.海外仓的优点：（1）派送速度快海外仓位于买家所在国，从买家所在国发货，物流速度是海外直邮无法比拟的，大大提升了商品的派送速度。（2）买家购物体验好海外仓很好地避免了海外直邮退换货难的问题，退换货方便，提升了售后服务品质，有利于提高店铺商品的复购率。卖家更改物品所在地后，商品变成海外本地发货，也可以提升商品曝光率。（3）降低海关风险对跨境卖家而言，海外仓头程采用传统的外贸物流方式，按照正常的通关流程出口，大大降低了通关障碍，同时也突破了重量、体积、价值等方面的限制，扩大了运输品类。（4）物流成本低采用海运、空运等集中发货的方式备货，可以在淡季物流运费低的时候提前备货至海外仓。（5）避免物流旺季排仓、爆仓的问题。物流旺季各种渠道不仅价格上涨，还常常出现排仓、爆仓的问题，而海外仓通过淡季备货，旺季销售，能很好地避免这些问题。（6）多渠道订单配送。无论是在第三方销售平台还是自建网站上产生的订单都可以由海外仓配送，方便快捷。2.海外仓的缺点（1）对卖家的选品和运营要求高使用海外仓发货的产品，需要适应当地买家的需求，选品不当或对市场把握不准都会造成库存积压，导致高额的仓储成本。（2）海外仓储成本高虽然是通过错峰集发的方式降低了物流成本，但相较于国内仓储来说，海外仓储费用依旧较高。一旦选品或市场把握稍有差错，造成货物滞销还会进一步增加仓储成本，而货物在海外处理起来更加麻烦。（3）资金周转慢批量备货至海外仓需要投入备货的资金，包括物流运费、商品的成本和仓储的资金等，资金回流周期长，导致卖家资金周转不便容易造成资金链断裂。（4）海外仓不可控因素多海外仓受当地政策、社会因素、自然因素等不可控因素影响较大。例如，货物进口时被查扣，货物在当地仓库被查扣、没收等，对卖家的影响是巨大的。此外，使用第三方海外仓的卖家会受制于海外仓服务商的服务质量。海外仓服务商某个环节出问题就可能造成货物派送延误、仓库被查、货物被没收等情况，无论发生哪一种情况，对卖家造成的损失都是不可挽回的。2.简述跨境保税模式和集货模式的特点。9610全称跨境贸易电子商务，简称电子商务，俗称集货模式。境内电子商务企业将境外商品销售给境内个人消费者。9610-直购进口模式的特点（1）操作灵活，不需要提前备货，国际物流及通关效率更强，一般不超过2周，对此消费者容易接受。（2）在国内海关监管下，可通过跨境电商平台提供统一的入境清关服务。（3）由商家对多个订单商品集货运送到海外集货仓，有利于控制运营成本；同时有利于提高包裹运输质量，降低丢包率；整体上在物流服务质量和成本方面得到进一步控制。（4）订单商品提前运到海外集货仓，跨境电商平台提供售后服务，可根据平台反馈处理商品退货、换货、补货，加强用户体验。（5）需具备海外团队优势、海外集货仓及批量作业资源优势，从而提高了前期资金投入要求和资金成本。（6）需在海外完成打包操作，成本较高，并且从海外发货，在物流时间上会相对稍长。1210全称保税跨境贸易电子商务，简称保税电商，俗称备货模式。保税备货模式的特点（1）物流时效性强。销售的商品提前存储在国内保税仓，当消费者下达订单后，保税仓会根据订单办理报关、拣货、包装和出库业务，最后配送到消费者手里。（2）在海关保税监管下有利于提前批量备货，交易成本较低。提前批量备货，在总体的物流运输和仓储成本上进一步减低，从而降低整个交易成本。（3）响应售后服务，支持消费者退货，提高消费者体验和满意度。支持消费者退货到保税物流中心。（4）保税通关对报税人要求比较高，需要报关企业具备一定的信息化能力。保税通关的信息化主体包括：保税物流中心、电商平台、第三方快递运输系统和申报平台，要求各业务方实现信息的对接，提高清关和配送效率。3.速卖通无忧物流与邮政服务、商业快递对比，分析无忧物流方式优势和劣势。针对使用无忧物流发货的卖家，速卖通提供了诸多政策支持。（1）保护政策1：物流纠纷无需卖家响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。非物流问题导致的纠纷，仍然需要卖家自行处理。（2）保护政策2：因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核。具体保护政策：①在订单交易结束后，买家匿名给予DSR分项评分——物流运送时间合理性1、2、3星评价，不计入买家不良体验订单中DSR物流1、2、3分；②对于买家提起的未收到货纠纷/纠纷处理人员修改为未收到货的纠纷，最终速卖通进行裁决的情况，不计入纠纷提起率、仲裁提起率及卖家责任率；③买家以未收到货提起的纠纷，最终速卖通平台判断是货物有问题的纠纷且卖家无责任的情况，对纠纷提起率、仲裁提起率进行免责。（3）保护政策3：你敢用我敢赔，物流原因导致的纠纷退款由平台承担4.作为跨境电商卖家，销售商品的运费定价需要考虑的因素包含哪些？跨境物流方案的收费标准通常由多个因素决定，包括货物的种类、体积和重量、运输距离、运输方式、目的地国家或地区的关税和税费等。货物重量和体积：跨境物流的收费通常基于货物的重量和体积。货物重量用于计算运输成本，体积则用于确定所需的运输空间。通常使用公斤（kg）或立方米（m³）作为计量单位。

运输方式：跨境物流可以采用不同的运输方式，如海运、空运、陆运或多式联运（例如通过陆路和海运的组合）。不同的运输方式具有不同的成本结构和服务水平，因此收费标准也有所不同。关税和税费：跨境物流过程中，货物可能要经过关税和税费的清关手续。这些费用通常由目的地国家或地区的政府规定，并根据货物的种类、价值和申报金额等因素来确定。

保险费用：为了确保货物在跨境运输过程中得到保障，物流公司通常提供货物保险服务。保险费用通常基于货物的价值和所选择的险种进行计算。附加服务费用：物流公司可能提供一系列附加服务，例如仓储、包装、标记、报关文件准备等。这些服务通常是可选的，费用根据具体情况而定。

目的地国家或地区的要求：不同国家或地区对于进口货物可能有特定的要求，例如安全检查、特殊许可证和许可手续等。这些要求可能导致额外的费用。5.跨境电子商务的出口物流方式包括哪几种？1.邮政小包邮政小包是跨境电商使用最广的物流产品。物流价格相对便宜，且按包裹实际重量收费，计费方式最为合理。同时，时效慢且不稳定的缺点也非常显著。此外妥投率也远低于商业快递。因其在物流成本上的巨大优势，在跨境零售中使用非常普遍，但也仅限于价值不高的轻小货件。2.专线物流专线物流是从国内出口到目标国，或目标国到国内进口的门到门的物流运输服务。专线物流具时效快，价格便宜，清关顺利等优点。专线主要是点对点的货物运输，从出发地直达目的地往返。专线物流的优劣很大程度上取决于货代公司的实力，具备一定实力的货代公司往往能提供最具性价比的跨境物流运输体验。专线物流通常比邮政小包贵，但时效和稳定性会更好，在跨境零售中的使用量也非常大。3.商业快递服务质量、时效性和稳定性无疑是所有跨国物流运输方式中最好的，价格也是最贵的。商业快递既可以用于客户订单的直发，也可以用于海外仓备货。商业快递一般都是跨境电商卖家向客户提供的收费物流选项，可以有效提升对价格不敏感的客户的满意度。另外对于价值较高的商品，也推荐使用商业快递。对于对时效性有要求的海外仓备货，超过20公斤以上的货物也可以使用商业快递。4.空运空运是一种比较常见的海外仓备货运输方式，由于中国卖家通常不具备目的国本土清关和转运的能力，货代公司一般会推出空派服务，即租用航空公司舱位到目的国，目的国本土清关和派送的一体化业务。空派相较于商业快递时效稍慢，但费用也更低，航空燃油附加费一般会包含在报价中。空运主要的问题在于清关能力和时效的稳定性上，选择大的货代公司可以有效地规避风险。5.海运海运也是一种比较常见的海外仓备货运输方式。在重货运输上海运具有极大的成本优势，费用往往只有空运的四分之一甚至更低。跟空派一样，货代公司也会提供国内提货并转运+国际海运+本土派送的服务。货物到港后，由货代公司合作的目的国本土运输商提货并派送到目的地。对跨境电商卖家来说，发往欧洲、北美的重货可以选择海运的方式，但海运受天气状况影响较大，不可控因素众多。这也要求卖家对市场行情有预判和库存管理有一定的水平，因此这种方式比较适合大卖家。6.铁运我国铁路国际运输主要通达中亚、欧洲等方向。得力于国家“一带一路”战略的实施，众多内陆城市如成都、重庆、兰州、郑州等均开设有国际铁路班列。相较海运，铁运除了同样价格便宜外，受不可控因素影响较小，时效稳定性更强。如果需要在铁路沿线国家的海外仓进行大批量备货，铁运是一种非常好的选择。四、计算题（每小题15分，共15分）1．(1)选用速优宝芬邮挂号小包：45克包裹费用=(配送服务费+燃油附加费)×折扣+挂号服务费=114.2/1000×50×(1+11.25%)×100%+7.8=14.15(元)580克包裹费用=(配送服务费+燃油附加费)×折扣+挂号服务费=114.2/1000×580×(1+11.25%)×100%+7.8=81.49(元)(2)选用俄速通：45克包