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#5.2状态报告该类状态报告中显示的是指特定的文件类型在某一时段内存储在平台上的具体数据。在报告页面，单击左侧目录树下的“状态报告”，进入对应页面，如图5.2.1状态报告图5.2.1状态报告其基本操作与“统计报告”相似，增加操作：第一个“发送者/接受者”处选择用户自己公司的信息；第二个“发送者/接受者”处用户选择对应的零售商根据需要用户在信息类型框中打勾选择对应的类型，可多选根据实际情况在信息流向框中打勾选择信息方向，“接受”即用户收到的信息，“发送”即用户发出的信息6、技术支持热线工作时间：星期一至星期五,上午8:30至下午5:30，国定假期除外。如果我们暂时无法接听您的电话,请在电话留言中留下您的联系方式和问题,以便我们稍候与您联系。热线电话：800-988-0121（免费-mail:support@powerE2E.comMSNID:PowerE2E_Support@YMID:powere2e_shanghai@QQ:3966756197、供应商常见问题及解答1、为什么无法登录平台？检查网络是否已经连通；检查网址、用户名及密码是否正确（需获取用户名和密码请与商联联系）；有可能平台正在维护、升级，可稍后尝试登录；2、不会使用平台怎么办？可从平台上下载用户手册，或者拨打客服热线；可申请参加商联的平台操作培训，具体安排请拨打客服热线与商联培训部门联系。3、需要增加新的供应商编号？请联系零售商，商联会在零售商正式通知后进行注册。4、如果网页显示有错误怎么办？请确认IE为6.0,Firefox为1.5及以上版本；尝试重新登录，并请注意在操作中尽量不使用网页上的“后退”按钮；5、如果没有在平台上收到零售商的单证怎么办？请联系上海商联,我们会帮供应商进行确认单证是否已经发出；如在商联数据库中有对应单证,我们会及时上传。6、平台上的数据能保存多久？通常单证能保存3个月,然后系统会自动删除；用户可通过下载的方式自行保存所需文档到本地电脑。7、上述问题仍

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