现代职业人就业指导篇 课件 第5-8讲 面试实战与训练-职场心态与调适

面试实战与训练让面试官对你“一见钟情”目录面试的定义及形式面试常见问题解答面试失败案例分析模拟面试：组内模拟、师生模拟什么是面试？面试的形式？面试前应该做哪些准备？思考题：面试的定义及形式面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。形式：一对一，属于“单打独斗”；两人或两人以上对一个，属于“舌战群雄”；

一人对一组，校园面试中常见，属于“群英会”。这种面试需要注意如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。调查：

在10月27日的学院大型招聘会上，投递简历的有多少人？投递简历后，下一步可能会进入面试，已经有多少人接到面试通知？面试前，有多少人做过系统的准备？企业人说：有一个必做的流程叫面试准备。如果你准备工作做失败了，那么你就是为失败而准备的。熟悉要求

设计题目进一步熟悉岗位职责和任职资格，并根据任职资格（胜任素质模型）或对岗位的实际情况的分析来设计面试题目。阅读简历了解信息发现简历上不太明确的地方，记录下来，在简历中进行相应的标识，并针对这些疑点设计面试问题。【他们时刻在提醒自己：不要被简历忽悠了】简历是死的，不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的，又有知名企业的工作背景。但这些都是过去，不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分，或者有描述不精确的地方。比如简历上写的是精通PPT制作，到底精通到什么程度？只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方，越要去挑战一下。一次有效的面试=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估。面试常见问题解答企业人会按照胜任素质模型的七个维度来设计面试题目，以下这些题目仅为举例，面试时，大致会围绕这些题目来进行提问。综合问题态度/价值观（V）求职动机（M）个性特征（P）综合能力/通用能力（A）专业技能（S）专业知识（k）企业面试问题设计：二级类别面试问题测试点人力资源请问该如何评估这款手游的效果？对专业知识的掌握程度胜任软件测试员的专业要求是什么？专业术语专业知识（k）企业面试问题设计：专业技能（S）二级类别面试问题测试点各类通用我们招网站程序员，请谈谈你从事该工作的优势是什么？挖掘应聘者的专业技能你曾受过与本工作有关的哪些训练吗？同上企业面试问题设计：综合能力/通用能力（A）二级类别面试问题测试点表达能力请用两分钟的时间介绍一下你自己语言概括能力抗压力等遇到的工作挑战及应对策略、结果抗压与解决问题能力潜力你有继续进修的计划吗？通常下课后的时间，你都做些什么？通过对对成长的态度来判断未来的潜力讲述很糟糕的事情，但从这个糟糕的事件中学到了很多。通过对学习能力来判断潜力领导/管理能力请你举例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。说服力、影响力你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？培养下属的能力你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？监督能力情绪管理下属与你意见相左，并当众同发生争执，你如何对待？情绪控制及管理能力企业面试问题设计：个性特征（P）二级类别面试问题测试点性格等在你的同事（朋友）眼中，你是一个什么样的人？你是怎样评价自己的？语言概括及表达能力，并可以通过对个性的概述来与胜任素质相比较最近一年，你做了哪些事情来提高自己是否爱学习？保持持续进步修养你对原公司的看法是什么？大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的员工。企业面试问题设计：求职动机（M）二级类别面试问题测试点离职原因为什么想离开原来的工作，到我们这里来呢？通过离职原因判断求职动机求职目标什么样的单位是你求职的第一选择？定位及动机发展目标你最近五年的规划是什么？你准备怎样实现它？通过人生规划判断求职动机企业面试问题设计：态度/价值观（V）二级类别面试问题测试点人生观有没有座右铭或者比较喜欢的格言？您最喜欢那一本书？您最喜欢的历史人物是？应聘者的人生观、世界观、价值观职业观大学生活或兼职中，什么会令你感到沮丧？具体事例？通过正反两个方面来判断应聘者的职业观你最满意的工作经验，为什么满意？企业面试问题设计：综合问题二级类别面试问题测试点岗位理解你是怎样理解你所应聘的岗位？其主要职责是？通过其对岗位的理解来判断是否的确有相关经验综合胜任力你认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？将应聘者所述与其面试中反应出来的情况进行对比聘用价值为什么要聘用你？如果你被录用，你能给我们带来什么？自信、自我认知、岗位能力匹配度企业面试问题设计：面试失败案例分析组内讨论分析：总结案例中失败的原因，你给面试者的建议是什么？第一组、第二组题：盲目求职的A先生第三组、第四组题：没有礼貌的B先生第五组、第六组题：不守承诺的C先生第七组、第八组题：斤斤计较的D先生分组讨论：请指出他们为什么失败？你给他的建议是什么？哪些要素可以在短暂时间内给面试官留下好印象？面试情景模拟组内模拟师生模拟（展示）总结预祝一切顺利！Thanks

第六讲

就业法规与维权

单元内容1就业权益概述2相关就业法规简介3

就业协议与劳动合同＊4

就业陷阱识别与维权＊毕业生小明与某公司达成录用意向，工资底薪为2000-5000元，视能力而定，工作三班倒，包住。公司要求小明尽快把就业协议书寄送过去。身材瘦小，相貌不佳的小明在之前的求职中屡屡受挫，所以很珍惜这次机会，没有多想就签名把空白就业协议书寄了过去。之后不久到这家公司上班，发现原来口头承诺的三班倒变成两班倒，工作时间从8小时延长到12小时，而且还经常加班，发的工资都只是底薪，包的住宿是12个人住在一起。小明觉得公司故意坑骗他们，于是想解约。但公司拿出就业协议书，在违约金一栏填上高额违约金，然后向小明索赔。小明家里经济情况一般，面临着高额的违约金小明只好忍气吞声。

思考：1、小明哪些就业权益受到侵害？2、小明在签订就业协议书时犯了什么错误？案例.思考1、就业权益概述就业之前的权益就业之后的权益

就业权益是指劳动者在就业过程中所拥有的权力和所应该获得的利益。公平获取就业信息接受就业训练自由平等选择职业自主决定就业择业知情权接受就业援助人身安全违约求偿劳动报酬其他权益（五险一金）

1、小明哪些就业权益受到侵害？答：小明的就业知情权与劳动报酬权（加班仅获得基本底薪）受到了侵害。案例.思考2、小明在签订就业协议书时犯了什么错误？答：小明没有法律意识，寄出了具有法律效力的空白协议书，把自己的权益交由他人主宰；小明任人宰割，不懂得用法律武器维护自己的合法权益。2、相关就业法规简介与就业相关的法律法规：1、《民法》2、《劳动合同法》3、《合同法》4、《就业促进法》5、《普通高等学校毕业生就业工作暂行规定》2、相关就业法规简介

民法（Civillaw），是规定并调整平等主体的公民间、法人间及其他非法人组织之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称。是国家法律体系中的一个独立的法律部门，与人们的生活密切相关。2、相关就业法规简介

《合同法》是调整平等主体之间的交易关系的法律，它主要规范合同的订立、合同的效力、合同的履行、变更、转让、终止、违反合同的责任及各类有名合同等问题。在我国，合同法并不是一个独立的法律部门，而只是我国民法的重要组成部分。2、相关就业法规简介

《劳动合同法》是规范劳动关系的一部重要法律，在中国特色社会主义法律体系中属于社会法。劳动合同在明确劳动合同双方当事人的权利和义务的前提下，重在对劳动者合法权益的保护，为构建与发展和谐稳定的劳动关系提供法律保障。2、相关就业法规简介

《就业促进法》是为促进就业，促进经济发展与扩大就业相协调，促进社会和谐稳定而制定的法律。

主要包含的内容有：政策支持、公平就业、就业服务和管理、职业教育和培训、就业援助、监督检查、法律责任3、就业协议与劳动合同就业协议：

《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，是普通高等学校毕业生和用人单位在正式确立劳动人事关系前，经双向选择，在规定期限内确立就业关系、明确双方权利和义务而达成的书面协议。由《普通高等学校毕业生就业工作暂行规定》对其进行解释、规定。就业协议书的作用：1、是用人单位确认毕业生相关信息真实可靠以及接收毕业生的重要凭据。2、是高校进行毕业生就业管理、编制就业方案以及毕业生办理就业落户手续等有关事项的重要依据。就业协议书样本就业协议书，又称三方协议。报到证样板户口迁移证样板3、就业协议与劳动合同查明用人单位的主体资格明确各条款的内容，必要时可增加补充协议对协议解除的条件做事先规定

就业协议的条款比较简单，主要是毕业生与用人单位相互介绍彼此的情况，用人单位同意录用毕业生，毕业生愿意在规定期限内到用人单位报到。但仍然要注意以下签订注意事项：3、就业协议与劳动合同劳动合同：

劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。3、就业协议与劳动合同劳动合同必备条款：最后别忘了签字盖章哦！3、就业协议与劳动合同劳动合同签订的时间和期限试用期权益违约责任劳动合同签订需要特别注意的事项（P108）：楼上是重点！3、就业协议与劳动合同----重点实操1、劳动合同签订时间是在用工之日起_____订立；2、同一单位与同一劳动者只能约定___次试用期；4、辞职需要支付违约金吗？A.1个月内B、3个月内C、用人单位说了算3、不满3月,__月试用期；1年以内，不得超过__月试用期；3年以内，不得超过_月试用期；3年以上，不得超过__月试用期；A、1次B、2次C、双方约定的次数答案：0,1,3,6（1）劳动者提前30日提出辞职，无需违约金；（2）单位辞退劳动者一般须支付补偿金，违规违约的还需支付违约金劳动合同签订注意事项——五险一金税前工资医疗保险住房公积金工伤保险失业保险生育保险养老保险

3、就业协议与劳动合同思考：就业协议书与劳动合同有什么不同？适用的法律、法规不同1适用的主体不同2

内容不同3签订的时间不同44、就业陷阱识别及维权亲，你知道陷阱长什么样子吗？4、就业陷阱识别及维权1）、大学生就业陷阱的概念大学生就业陷阱是指招聘单位，其它机构或个人，利用大学生的弱势地位(如社会经验不足、自我保护意识差、就业竞争激烈等)，以提供就业机会为诱因，采用违法悖德等手段，与大学生达成权利与义务不对等的各类就业意向(协议)，以期侵害大学生合法权益的现象。2）当前大学生就业陷阱主要表现出三个典型特征：诱惑性、隐蔽性、违法性4.1就业陷阱识别——高薪陷阱

有些用人单位在招聘时承诺给毕业生优厚的待遇、高额的工资，但等到毕业生正式工作了却无法真正兑现。主要有两种形式：用人单位以各种理由和借口不兑现承诺；用人单位对薪水中的不固定收入部分给予模糊承诺。如何防范？空口无凭，立字为据。一定要在就业协议或劳动合同中写清楚。4.1就业陷阱识别——收费陷阱

一些用人单位在招聘中向毕业生收取各种费用，比如，报名费、培训费、考试费、风险抵押金等。此外，有些条件并不好的单位，为了吸引毕业生，口头承诺诱人的条件，等到正式签订合同时，要求毕业生缴纳风险抵押金。有些毕业生不想错过机会，尝试着先把费用交了，但结果却是受骗上当。如何防范？誓做求职铁公鸡！4.1就业陷阱识别——合同陷阱用人单位与毕业生就职责权利达成口头约定，不签订书面正式文本；用人单位在劳动合同里只约定毕业生的义务和用人单位的权利；一些高危行业的用人单位会要求毕业生签订雇佣合同（不受《劳动法》保障）如何防范？签必祥，必明。签订合同之前先请自己的师长或具备相关法律基础的亲朋好友帮忙审阅下合同内容。4.1就业陷阱识别——试用期陷阱用人单位故意延长试用期或者实际试用期与签订的劳动合同期限不相符；用人单位在试用期内以不正当理由辞退毕业生；用人单位把试用期作为白用期使用；故意混淆试用期与见习期的概念，以见习期代替试用期；续签劳动合同时重复约定试用期；试用期不签订劳动合同，试用合格后才签劳动合同；试用期内单位不缴纳社会保险费。

劳动合同是试用期存在的前提条件！4.1就业陷阱识别——试用期陷阱【典型案例】吴先生应聘某服务公司的汽车驾驶员岗位。单位承诺3个月试用，试用月薪资为2500元，转正后为3125元。经过面试后吴先生被单位录用，当吴先生按约定即将做满3个月，欣喜地以为可以转正时，却接到了单位的以试用不满意为由，须延长试用期3个月，试用满意之后才能签订劳动合同，吴先生无奈之下，答应了公司的要求，但又过了3个月之后，公司仍以试用不合格辞退了吴先生。失业后的吴先生在查找新的招聘信息时，发现该单位仍然还在招聘汽车驾驶员。问题：1、本案例中，某汽车销售服务公司有哪些违规行为？2、吴先生应该如何维护自己的权益？4.1就业陷阱识别——试用期陷阱分析：1、该汽车销售公司有以下违规行为：1个月内未与吴先生签订劳动合同；试用期二次规定；试用期期限违反法律规定；无故辞退吴先生2、吴先生应向公司抗议，指出公司的违规指出，并提出补偿要求。若与公司协商、调解不成，可向辖区的劳动仲裁委员会申请仲裁，甚至提起诉讼。4.2就业陷阱识别与维权——争议处理

在劳动关系中，常见的争议处理方式有以下四种：无论哪种方式，作为弱者一方要保留好相关证据，例如：工资条、考勤表、胸牌、工作服、工作场所内的工作照、与单位其他员工的往来邮件等。1协商解决2企业调解3劳动仲裁4诉讼请求

获取就业信息权

接受就业指导权

被推荐权

平等就业权就业选择自主权择业知情权违约求偿权就业权益概述相关就业法规就业协议与劳动合同就业陷阱防范及维权

高薪陷阱

收费陷阱

合同陷阱试用期陷阱

劳动合同法

劳动法

合同法

民法就业促进法普通高等学校毕业生就业工作暂行规定就业协议书与劳动合同概述

就业协议书签订注意事项

劳动合同签订注意事项

社会保险（五险一金）

重点、难点单元总结重点课外拓展任务思考：什么是工伤？发生工伤纠纷通常要经历哪些法律程序？ThankYou!第七讲职场适应与发展课前讨论

1.拿到offer后是否就高枕无忧？

2.你认为还有哪些需要准备的？

目录

7.1进入职场

7.2适应职场

7.3职场发展思考：学校和职场有什么区别（人际关系、利益基础、主要目标、考核指标等）？7.1

进入职场7.1

进入职场项目 学校职场人际关系简单，稳定复杂，变化利益基础互利，没有冲突合作共赢，暗含博弈主要目标学生的成长商业利益考核指标个人学习成绩团队业绩7.1.1从学生到现代职业人的转变全面客观评价自己主动调整生活节奏了解环境进入角色完善现有知识结构

7.1.2职场新人入职前的准备--心理关

小许是应用德语专业的毕业生，应聘成为一家苏州德企的人事助理。由于人力资源管理的专业缺乏，她在工作中的反应不及同批的另两个新人灵敏。“我做的报表十有八九被退回来重做，现在每次交报表给领导前都要做十分钟心理准备！”小许在校园BBS上发帖诉苦，她在工作中越来越战战兢兢：上司无意朝她所在的角落瞥一眼，她就感到上司在瞪她；开会时上司要求大家加强工作积极性，她就认为是在批评自己不努力……“我现在看到上司就像看到债主，焦虑死了。”小许说道。小许的帖子引来不少已毕业多年的校友的回复和鼓励，“没事的，我刚工作时也怕上司，后来发现她人其实特别好”。后来，小许听从师兄师姐的建议，壮着胆子向上司请教了几回，业务能力逐渐提升，与上司关系也亲近了不少。

“怕领导”现象，这是职场新人最普遍的症状。面对陌生的、尤其是要求较高的工作环境，业务不熟练的新人往往会紧张，并把这种紧张投射到领导身上，表现得过于谨小慎微。有时职场新人反映，员工与老板犹如天敌，很难相处。面对这种状况，“职场菜鸟”们先要调整心态，意识到级别虽有差别，但领导也是人，大家的人格是平等的，并应尽快提高业务水平。与领导相处，首先一定是要尊重领导，服从领导的工作安排。其次，根据领导不同风格选择适当的沟通方式。最后，坦诚相待、主动沟通、把握尺度。

7.1.2职场新人入职前的准备-人际关系关

处理职场人际关系是职场新人的最大软肋。对此，入职才一个月的黄琴就深有感触。由于本部门的位子不够，她的座位被安排在其他部门，办公室里小小的格子间阻断了她和周围同事的交流。“作为一个新人，总是觉得少说少错，所以不敢主动去结识别人。原来的老员工又感觉没有必要去认识新人，这就出现了难以破冰的局面。”

“上班半个月，我和同事的交谈平均每天两句，分别是‘早上好’和‘再见’。”职场新人张丽在微信群里这么自嘲的。张丽毕业后进入了一家国企的企宣部门，整个部门一共六个同事，年龄都比她大十几岁，谈论话题多为股市涨跌、子女教育，张丽根本插不上话，认为同事们“没什么水平只知道瞎扯”。每到午饭时间，她就拿出饭盒闷吃或者索性叫外卖，同事们则结伴到楼下的小饭馆轮流买单吃饭。不过这几天，张丽的境况改善了不少。原来，一位师姐在她的“抱怨帖”做了这样的回复：“和同事一起吃饭是融入团体的捷径！”抱着将信将疑的心态，张丽试探着一起和同事去小饭馆。没想到，此举收效甚好，同事们开始在工作上关照她了，一位中年同事告诉张丽，之前同事们都觉得她“太清高”，但一起吃过几顿饭后，距离感很快就消除了。

7.1.2职场新人入职前的准备-工作关在一家外企的部门经理张先生讲述了两个职场新人的经历：“我们部门来了两个新人，其中一个名校毕业的新人透着一股聪明劲，开始比较吸引我的注意力，我就有意给他锻炼一下。结果一段时间下来，发现此人不踏实，虽然口才很好，但一碰到烦琐的事就往后躲，最大的毛病是懒，几次考核后就被淘汰了。而另外一个是高职生，起先看起来笨笨的，但后来发现他很勤奋，很快就适应了环境，结果在我们那里发展得非常好。所以，在我看来，作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒惰。”

延伸阅读新人入职前的六个必要准备—P115-1177.2适应职场—新人三大纪律

主动转变，积极适应

谨言慎行，勤快工作

沟通合作，融入团队（会说话的职场）7.2适应职场—新人八项注意P117要有饱满的工作热情

要善于观察思考要有吃苦耐劳的精神

要乐意做好琐碎的工作要改掉自身的小毛病(如拖延症)要懂得给自己充电要不怕工作挫折要怀有一颗感恩的心

7.3职场发展当你在公司工作3-5年之后，你未来的职业道路应该展现在你的眼前，发展较好的人，得到领导的青睐，获得了升职的机会；如果工作不顺心，磕磕绊绊，对工作产生不满，那么你可以选择跳槽，选择更好的发展机会；当然，你也要时刻保持工作的积极性和产出率，警惕因为某些原因遭到公司的辞退，成为失业大军中的一员。7.3.1升职提高情商——论工作方法不抱怨

会沟通——倾听+换位职场规划需要试错

把握机遇

培养社交能力

7.3.2

跳槽跳槽者的“5W”法则WHO？明确我是谁？审视自己的能力和定位；WHAT？知道想从跳槽中获得什么？有了清晰的目的，选择最接近你职业目标的道路，跳槽才有意义；WHY？你为什么要跳？眼下的状况非跳不可吗；WHEN？何时跳？一定要选准时机，在原公司有了过硬经验和较大成绩时跳，可以为你在新老板那里加分；WHERE？你要跳向哪里？多了解目标公司的发展状况和目标行业的前景是有益无害的。三类跳槽者最易“受伤”——逃避型

小许从高职毕业后就在一家中等规模的物流公司工作，一晃就是6年，虽然也有一些跳槽的机会，但他始终没有想过要离开这家公司。因为他不喜欢变化，而且部门经理人很好，对待属下宽严相济，部门业绩一直是公司里最好的。6年来，大家都过得很轻松也很充实。但上个月，小许跳槽了，因为换了经理，整个部门的风气变了。据小许讲，新任部门经理嘴上功夫了得，基本上每天总有人会挨骂。最痛苦的是每个星期一的例会，必须报告你上个星期做了什么，这个礼拜打算做些什么，然后告诉你这也不对，那也不对，而如果有人上个星期什么事情做得不好，那他更倒霉了，开会作为重点挨批，有时甚至还被骂娘。平时只要他在，大家就如临大敌，但越是谨慎，做错的事越多，挨骂的机会就更多。在这种环境里呆着，人变得很压抑，心情很糟，最终大多数人选择了跳槽，小许只是其中的一个。三类跳槽者最易“受伤”——冲动型

曹平原来在一家国内数一数二的网站做销售工作，收入也很不错，但工作几年下来，觉得不再有什么发展。春天的时候，在朋友的帮助下，同时也凭借自己卓越的销售业务能力，进入了一家世界500强的医药公司任职医药代表。丰厚的底薪、完善的福利政策以及颇具前途的发展前景，起初让曹平兴奋不已，觉得自己选择跳槽很正确，这一步走得“值”！但半年过去了，曹平开始有些郁闷了。曹平真正接触了医药代表业务后发现，原来一切要比自己当初预料的困难得多。晦涩难懂的医药名词、“黑暗”的业务销售模式、混乱的公司内部管理，都让他一筹莫展！按说曹平可以选择再跳槽，但外企的福利真的很好，面对丰厚的薪酬和福利，他真是有点儿舍不得。现在曹平天天发愁，不知道该怎么办，只好拼命学着适应。三类跳槽者最易“受伤”——禁忌型禁忌型：带走团队和技术是大忌7.3.3辞职辞职就是辞去职务，是劳动者向用人单位提出解除劳动合同或劳动关系的行为。辞职一般有两种情形：1.依法立即解除劳动关系。如用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动、不按合同约定支付工资等，职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求；2.是根据职工自己的选择，提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同关系。辞职的步骤

写辞职信和主管详谈交接工作人事手续开离职证明辞职信写辞职信之前应准备好正规信纸和黑色碳素笔或钢笔。这样写出来的信件才会看起来比较规范。如果一不小心写错了也不要改，应重新换一张纸。辞职信尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。

来到公司也已经快两年了，在这近两年里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。

但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。

我考虑在此辞呈递交之后的2-4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。

能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

在短短的两年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼

辞职人：……

20年月日

辞职时要考虑的法律问题违约金培训费身份证、档案、社会保险、公积金等抵押物工资与奖金延伸阅读—“友好辞职”的注意事项—P1297.3.4失业失业类型公司发展前景不佳型失业知识更新较快型失业随时可被替代型工作态度不佳型失业保险金的领取需要一定条件，只有符合条件的失业人员才能领取属于自己的失业保险金。申领失业保险金应具备的条件：一是按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年；二是非因本人意愿中断就业，即失业人员不愿意中断就业，但因本人无法控制的原因而被迫中断就业；三是已办理失业登记，并有求职要求。尽快走出失业的阴影首先要调整好自己的心态；其次，失业后不要把时间花在埋怨上；最后，重新规划自己的就业方向，积极求职。谢谢您的陪伴与倾听第八讲职场心态与调适案例一：姑娘上班玩手机被老板批评,一气之下跳进江里案例二：私企难留90后新人无奈关闭案例三：90后女生频繁换工作甘当宅女

这一切的一切，都是心态“惹的祸”！

目录8.1就业心态8.2职场压力8.3职场情绪8.4职场心态调整方法8.1就业心态8.1.1常见的就业心理障碍盲目自信自卑畏惧急功近利患得患失过分依赖案例分析P1278.1.1常见的就业心理障碍8.1.2就业心理调节在求职过程中遇到困难，甚至经过几次挫折才最后成功是正常的；在就业中遇到许多心理冲突、困惑，产生一些不良情绪也是正常的。

学会调节自己的心态，使自己能从容、冷静地面对就业这一人生重大课题，并做出正确、理智的选择。

正确认识自我积极调整目标调整就业心理动态选择单位8.1.2就业心理调节8.2职场压力案例分析

：职场逃兵族P129课堂讨论：职场中会遇到哪些压力？

据北京零点市场调查结果显示，41．1％的白领们正面临着较大的工作压力，61．4％（近2/3）的公司白领正经历着不同程度的心理疲劳，表现出心理疲劳的症状，这是一个令人担忧的数字！

8.2.1压力的主要表现

测试结果：如果有5项打“√”，则属于轻微紧张型，只需多加留意，注意调整休息便可以恢复；如有11项至20项，则属于严重紧张型，就有必要去看医生了；倘若在21项以上，那么就会出现适应障碍的问题。

拓展训练：心理压力自测P139你目前的压力是什么？沟通越来越少私人时间减少不愿与人接触爱讥讽对人失去好感忧愁难以快乐容易急躁发脾气无法跟自己开玩笑头疼感冒容易生病脸色不好

人际交往障碍情绪障碍容易忘事难以专注工作做事费力8.2.1压力的主要表现

身体上的不适工作效率下降引发员工跳槽的最重要原因

加薪不顺

压力的来源8.2.2压力的来源

80后的机会，却是60后的失落

新人冲击38.4%的人认为这一压力很大工作量大苛刻工作要求的背后没有对等的尊重与报酬

老板苛刻

不打勤不打懒，专打不长眼人际复杂8.2.3职场压力应对

明确优势劣势、做事扬长避短、胜不骄、败不馁正确评估自己学会超脱、学会理解、学会从情绪危机中突围出去

少些感情用事8.2.3职场压力应对

诉说内心体验、表达喜怒哀乐、引起感情上的共鸣

多点人际交往8.2.3职场压力应对

入乡随俗、融入环境、尝试不同的生活方式学会适应环境8.2.3职场压力应对

祸莫大於不知足多虑心必累知足常乐8.2.3职场压力应对

课堂讨论：说说你的减压良方8.3职场情绪情景模拟：

大卫是部门主管，上班路上和别人发生争执，感觉很窝火。黑着脸来到办公室，一上午都用不耐烦的口气对下属说话。

如果你是他的下属，你怎么理解他的情绪？

A下属：自己没本事，却把烦恼发泄在我们身上，别搭理他！

B下属：他自己发神经，也不让我们舒服，没准是上次我给他提意见，他趁机报复呢！

C下属：总要提醒我们他主管的地位，真把我们当他的“跑腿”了，想怎么样就怎么样？！D下属：没准他女友移情别恋了，他刚被抛弃。理解一下吧！E下属：估计要被老板炒鱿鱼了，看看我是不是有希望晋级。不同的人喜欢用不同的特定方式表达情绪，不同的人对情绪有不同的理解，消极、僵化的情绪系统会带给我们很多麻烦。8.3.1职场新人的负面情绪

厌倦失落焦虑负面情绪没兴趣没意义没能力感兴趣和不感兴趣的工作交叉分配，以缓解不良情绪；培养兴趣，给不感兴趣的工作细分小目标，每一个小目标的达成都会是一次兴趣点的提升和培养。找到认为有意义的事情，关注它，每天分配出时间去做与他人协作，能力一时无法提升的部分也许别的人可以给到很好的支持；找到能力缺口，弥补他它应对措施课堂讨论：职场情绪是“发出来”还是“压回去”？对职场中的脾气简单地、不问是非地“压回去”容易给人造成内伤，但如果不愿忍受负面情绪而粗暴地“顶回去”则可能给自己今后的工作造成不利。

智慧管理or1.情绪的表露是有利有弊的

&一股脑的表达负性情绪，或者完全沉溺因他人不公对待所带来的情绪中，会让人觉得不专业、不成熟。

&一直忍耐则会错失向对方表明自身立场的机会。2.有时候要借由理智压住，有时候却需要及时的宣泄和处理。8.3.2智慧管理职场情绪

&一旦非常气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的感受。

&控制自己的情绪，并不是情感压抑，而是避免任何过度的情绪反应。感受到愤怒后冷却一段时间，使心情平静下来后，再采取较为建设性的方法理性地解决问题。

8.3.2智慧管理职场情绪适时适所表达合适情绪8.3.3职场情绪管理三原则

就事论事原则1.多大的石头就激起多大的浪花;2.情绪表现与所发生的事情匹配;3.区分现在和过去。8.3.3职场情绪管理三原则

真实原则1.被压抑的情绪，不会随着外在的消失，就无影无踪了，反而会隐藏到潜意识中，一旦积累到一定的程度，便无法控制地爆发出来；2.负面情绪还能引起身体上的疾病；3.真实表达自己还有助于让别人了解你的感受，使问题更快得到解决；4.真实让你变得有血有肉，充满活力，别人会更愿意向你走近。

8.3.3职场情绪管理三原则

灵活原则1.根据场合和需要灵活地表达；2.情绪表达符合所处情境；3.情绪表达照顾他人的感受。

8.4职场心态调整方法8.4职场心态调整方法

遇到危机时要看到危机后面的转机；遇到压力时要看到压力后面的动力；遇到挫折时要看到挫折后面的成长；遇到成功时要看到成功后面的失败。自我调整选择积极的应对心态

有专家研究表明，一个乐观系数高的人，在处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。正向乐观的态度不仅会平息由环境压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向积极正面的结果。

8.4职场心态调整方法

人为什么会产生痛苦、不安和犹豫、彷徨？归根到底是因为不清楚自己到底要什么，也就是说，自己没有清晰的价值观和人生定位。心态调整的第一步就是要彻底弄清自己的真正需要。我是一个什么样的人？我想做一个什么样的人？我的人生目标是什么？什么才是