网络营销实验报告

吉林财经大学本科实验报告课程名称：网络营销姓名：XX系：管理科学与信息工程学院专业：电子商务0806学号：1403070501指导教师：陈光职称：副教授2010年3

实验项目列表序号实验项目名称成绩指导教师1实验一、认识常用网络营销工具及其信息传递特征陈光2实验二、企业网站专业性诊断分析陈光3实验三、网站搜索引擎友好性分析实验陈光456789101112

长春税务学院实验报告姓名学号实验组一实验时间10.10指导教师陈光成绩实验项目名称实验一、认识常用网络营销工具及其信息传递特征实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。实验要求（1）从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息；（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；（3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站；（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；（5）思考这个实验过程中的一些相关问题：实验步骤从备选商品中选择500万像素数码相机，了解更多的相关信息。从检索该产品，如图：排在前面的是松下官网和淘宝网内数码相机的信息，特别的是谷歌搜索结果中会有该产品的购物搜索结果，有不同网站，不同价格、不同品牌的一些500万像素数码相机的网络营销情况：

从检索该产品，如图：百度检索结果中，一些生产相机的企业的信息较多，例如佳能、松下等，在首页没有淘宝网内相机的营销信息，但有一些专业销售电子产品网站的信息。

从检索该产品，如图：搜狗检索结果中排在最前面的是淘宝网内500万像素数码相机的营销信息，也有太平洋产品报价、中关村在线等网站内产品的信息。

从检索该产品，如图：从百度检索结果中选择下图选项进入松下官方网站：对比该网页在搜索引擎中的信息，可以发现更多松下数码产品及市场活动的信息，包括数码相机、数码摄像机等，浏览网站可以了解松下都有哪些产品系列，最新上市的都有什么产品等更多产品详情，如图：（5）同一关键词在不同的搜索引擎中搜索的结果会有较大不同，我认为这是由以下几点造成的：1、不同搜索引擎自身的数据库和搜索逻辑不一样；

2、不同的引擎的针对的群体的不一样，企业网站的局限性，和网站受关注的程度不同；

3、不同的搜索引擎它们所关注的范围是有限的；

4、搜索引擎所使用的核心算法是不同的；

5、不同的搜索引警都有其核心形式，针对特定的顾客群不断满足其主要或新的需求；

6、网站的设计和收集的资料不同,搜索引擎内容是由不同的网络公司编辑的，况且又有不同的商家赞助；7、商家竞价的影响这种状况对网络营销信息传递产生的影响：网络营销客户得不到有关产品（商品）的详细的信息，网络营销交易无法达成；

②企业营销交易只能在一定的范围内进行，交易范围不广；

③网站受关注程度不同，网站只提供人们最关注的信息而没有企业网站详细。百度是全球最大的中文搜索引擎,而且应用的人比较广泛,信息也比较详细,也许是因为百度属于我国的本土企业,所以对一些中文的说明性文字掌握的不错,因而内容会比其他的引擎更加完善,信息越全面,使用的人会越多,可见,信息的全面性，对于一个搜索引擎的网站的网络营销提供了更好的保证。我认为，企业网站与搜索引擎之间有着必要的联系，企业网站对本企业产品起到说明的作用，详细介绍企业产品信息，而搜索引擎是把产品说明，以及其他很多与企业有关的信息传递给客户，吸引客户更多的了解企业产品信息从而产生购买行文，两种在网络营销中都起到了传递信息的作用。在百度检索结果中我选择松下官网点击进入，吸引我的最主要的是因为品牌效应，松下企业是世界500强的跨国集团，其产品也是以电子电器类为主，产品质量比较有保障。浏览后发现其所提供的信息基本上符合我的需求，网站内有很多产品类型，可以根据自己的需求查找符合的产品。实验总结通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系： 区别：企业网站是企业对外的窗口，通过在网页中展示于企业商品有关的信息，以吸引消费者产生购买行为，通过企业网站获取的信息是包括与搜索关键字有关的所有企业产品信息，而通过搜索引擎搜索，搜索到得内容是包罗万象的，包含任何方面的与关键字有关的信息。企业网站一般都是企业客户或对其产品有特殊喜好的潜在的消费者访问，而搜索引擎则是针对各种各样人群的获取网络信息的工具，企业网站是以在网站上介绍企业情况及产品，以扩大企业形象及推荐企业产品为目的，而搜索引擎则是通过赚取点击率，以此提升企业的利润。联系：企业网站和搜索引擎是常用的网络营销工具，借助于这些手段，实现营销信息的发布、传送、与用户之间的交互，以及为实现销售营造有利的环境。通过搜索引擎可以获取更多企业及其产品的信息，而各种各样的企业网站又包含于搜索引擎当中。企业网站可以提供更快、更直接、更专业、更高效的网络信息，搜索引擎可以提供更全面更系统更多的网络信息。特征：企业网站绝大部分代表的是企业形象，提供更具体精确的信息及资源，提供更快、更直接、更专业、更高效的网络信息。而搜索引擎就是传递企业网站所提供信息的一个大的资源箱，可以提供更多更全面更系统的信息。在这里所检索到的不仅仅是一个企业网站，而是与关键字相关的数据库当中所有的企业网站，可以通过信息资源的搜索来搜索到大部分提供这些信息和资源的企业网站。企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息要保证对对要宣传商品描述的精确性和真实性实验二：企业网站专业性诊断分析实验项目名称实验二、企业网站专业性诊断分析实验目的加深对网络营销导向的企业网站的认识，从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。实验要求（1）从备选网站中选定一个企业网站；

（2）利用网站专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分；网站结构、网站内容、网站功能、网站服务

（3）根据预定的评价范围，对网站专业性进行分析评价，记录评价过程中发现的主要问题。实验步骤从备选网站中选择，利用网站专业性免费评价工具（站长工具-中国站长站）进行在线评价，记录每类指标评价结果如下：1）网址在各大搜索引擎的收录和反链查询结果2）网页关键词密度检测结果：5）3)网址

META信息检测结果如下：4)Alexa排名查询结果：5）友情链接检测：死链检测：6）百度指数分析7）google和sougou的PR查询：人工评价网站：娃哈哈，中国知名品牌，由杭州娃哈哈集团有限公司持有。杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。在中国29个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达268亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。网站结构：网站（）的栏目有：LOGO、首页、公司介绍、最新动态、公司产品业务往来、沟通你我、玩酷得奖。网站的布局呈“厂”字形，网站的主颜色为红色。网站的主页链接以替换原有页面的方式打开，通过网站地图浏览则以弹出新窗口的方式打开。网站的背景色为白色，主色调是红色，但是网站中还有很多其他的颜色，红色与白色的对比是否强烈。网站的分辨率较低，一般显示器的分辨率都是1024*768，由于网站的分辨率设置不当，导致网站显示出来时左右有很大的空白区，影响网站的美观，大面积的空白区使得网站显得比较单薄。通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面。部分网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回，但娃哈哈工业游简介、招标公告、娃哈哈集团报等网页都是弹出来的单独网页，不能返回到首页。打开娃哈哈首页后是一个红茶绿茶的Flash广告，通过选择红茶进入和通过绿茶进入到首页，也可以直接跳过Flash广告直接进入首页。但个人感觉这个flash动画在视觉上没有吸引力，可以在技术上再加强一下。2、网站内容在网站首页内有爱迪生、娃哈哈俱乐部、娃哈哈童装加盟手册信息放在了显要位置，往下有企业要闻。在左上角有自己的logo。为每个页面预留一定的广告位置，这样的不仅可以为自己的产品进行推广，还可以作为一种网络营销资源与合作伙伴开展合作推广。娃哈哈网站在首页有与汇源、华龙集团、文明办网的友情链接。联系信息、网站导航放在了网页最下方，公司介绍放在了上方。站内搜索放在了最上方，会员登录在左侧。网站内栏目有公司介绍，最新动态，公司产品，业务往来，沟通你我，玩酷得奖，在每个链接下有相关内容的介绍，例如在公司产品栏目下有饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、罐头食品等，但点击后可发现产品的介绍并不是特别详细对企业产品的网络营销是不利的，企业可以在网站内增加一些相关产品的详细信息，提升消费者对企业产品的信赖程度。其次，网站的更新不及时，对于国企了的信息及活动没有及时处理，比如，在“玩酷得奖”中“宁夏、内蒙古、青海、西藏箱箱有奖活动”的兑奖日期截止在2010年8月31日，而这已经过去很久了，网站却没有对这条信息进行处理。还有其他的活动也已经国企了，网站同样没有处理。3.网站功能网站的功能有信息发布、会员管理、产品管理等。网站还提供了两个搜索引擎工具，一个是站内的搜索引擎，一个是百度的搜索引擎，百度的搜索引擎只支持网页和mp3的搜索。我个人认为对百度的搜索引擎是不必要的，也许设计者的本意是方便用户在访问网站时进行信息搜索，但浏览者的习惯却辜负了设计者的好意，浏览者会更愿意选择完整的百度进行检索。4、网站服务网站服务有产品说明书，常见问题解答，产品选购和保养知识以及意见反馈等。在“沟通你我”栏目下设有“联系我们”，“意见反馈”，和“常见问题”，在这里提供了公司的联系方式以及产品投诉的途径等服务顾客的信息。实验总结总体来说，这个网站还是可以的。文字导航、JS导航和图片导航都比较合理，通过导航可以很方便你的到达另一个页面。在网站上从一个页面到另一个页面很快速，没有出现打不开的情况。除首页外，其他的页面都比较整齐，布局有序，内容清晰。但可能由于首页给浏览者的第一感觉较差，可能使得浏览者放弃浏览，网站中的内容是比较全的，很多内容也是有其实际的存在意义，对企业的网络营销是有好处的，如企业的产品展示、玩酷得奖等，这些内容对浏览者是有一定吸引力的，但可能在浏览者浏览这些信息之前他们就已经离开网站了。娃哈哈应使网站的结构设计合理，去掉打开网页时的Flash广告，把网页简洁化，使网页下载速度快。去掉过期