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文档简介

关于酸奶调查报告调查背景：为丰富实训室的商品品种，为城建学生提供更多的选择，即对准备引进的酸奶的品种和价格情况有更多的了解，并且听取顾客为我们提过的宝贵建议，为此我们进行了这次调查。调查目的：了解顾客对酸奶的看法，根据顾客的建议作出适当的采购计划，并且从顾客的建议当中进行分析，从而与采购部和营策部共同商讨，为顾客提供更好，更多的选择。调查对象：城建学院学生调查方式：问卷调查调查结果：总人数为50人，随机抽样部分班级ABCDEFGHIJK162％32％6％2192446141219199823193919811482114332684540％40％18％2％624％48％10％18％716％68％10％6％调研分析：1.从数据上看，有62％的顾客是喜欢饮用酸奶的，这说明我们实训室的潜在客户群，不喜欢酸奶的顾客只占了6％，这说明我们的酸奶还是很有市场的。2.喜欢饮用酸奶的顾客女性占了68％，这意味着进行宣传的时候着重点可以比较针对女性。3.虽然酸奶的品类和口味繁多，顾客可选择的的范围不断增大，但大部分顾客还是更喜欢原味的酸奶，其次是水果类口味的酸奶。4.大部分顾客在购买时都会优先考虑酸奶的口感，其次是品牌和价格.由于我们的主要消费群体是学生，所以价格也是影响他们选购何种品牌酸奶的向导因素。5.关于包装，比起玻璃瓶顾客更喜欢盒装的酸奶，其次是密封塑料杯，主要原因是方便携带和饮用既不用交压瓶费。6.顾客对固态和液态的酸奶的选择各占一半，做为一种休闲饮品对于容量，大部分的顾客比较青睐小包装的酸奶。7.关于新品种，也有不少顾客愿意尝试新口味的酸奶。给采购部的建议：根据调查，顾客大多比较青睐与“蒙牛，伊利，光明，达能”这类价格亲民的大品牌，也有一部分顾客喜爱喝“卡士”这类稍贵少许的酸奶。所以采购时可以针对这些大品牌下订单。（ps：有相当一部分的顾客喜爱饮用益力多）2.关于口味，喜爱原味酸奶的顾客最多，其次是水果类口味的。3.顾客购买酸奶除了非常注重品牌和口感，还非常的在意新鲜程度，所以采购时一定要注意生产日期。4.喜欢固态酸奶和液态的酸奶的顾客占的比例差不多，所以不要只着重对一种类型下订单。4.关于酸奶的包装应以盒装，塑料瓶，塑料密封杯装为主。5.采购时应以小容量为主，其中200~300ml较受欢迎。也可少量采购一些大容量的

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