现代企业设置管理信息化的技术和方法

...wd......wd......wd...现代企业设备管理信息化的技术与方法中国设备管理协会计算机管理开发应用中心刘德峰前言设备管理信息化已经由早期的以维护和维修为主的模式〔CMMS及PMIS〕，向现代的企业设备资产管理系统EAM〔EnterpriseAssetManagement〕开展。一个优秀的企业设备资产管理系统，将利用计算机网络技术和强大的数字化管理技术，结合先进的设备管理思想和方法，优化设备资产管理流程，形成动态的设备管理工作平台，利用对设备资产管理信息流与工作流的控制，使企业更有效地配置包括设备资产在内的有形资产，提高生产设备的可利用率及可靠性，控制维护及维修费用，延长设备生命周期，满足先进的生产设备对现代生产组织保障的要求。基于设备管理信息化工作的重要性，中国设备管理协会于1997年设立了计算机管理开发应用中心。六年多来，在中国设备管理协会的领导下，在各地方与行业设备管理协会的支持下，在广阔企业的帮助和鼓励下，在设备管理计算机应用研究与推广应用中，计算机管理开发应用中心不断开展，已经成长为中国设备资产管理领域计算机应用的最重要的技术服务机构，在该领域拥有重要的影响力，也是国内唯一可与国外同类企业进展竞争的外乡化软件服务机构。现代企业设备管理信息化的技术与方法，是计算机中心在总结国内外设备资产管理软件设计与实施经历根基上，结合中国企业管理实际，提出和形成的、代表目前设备管理计算机应用先进管理思想、管理方法和应用技术整体解决方案。我们将以EAM为根基，详细介绍设备资产管理信息化的国内外开展动态、EAM在企业设备资产管理、运行管理、维修管理、备件管理等主要工作领域的计算机模型和实现方法、希望这里的介绍，能起到为企业推进设备资产管理信息化工作，提供计算机技术、管理方法、实施策略的支持与指导作用。第一局部设备管理信息化的开展与正确途径一、EAM在企业信息化中的地位与作用中国工业经历了上世纪末的高速开展，很多设备已进入故障高发期，维护本钱也开场增加。进入新世纪，中国更多的企业重视新技术、新工艺的引进，先进的生产设备已成为中国工业化历程中不断创新和开展的重要根基。但是，随着全球性竞争等外部环境的巨大变化，一味地靠更新设备的方法并不能解决企业的竞争力问题，况且，设备更新也意味着代价巨大的投资，而过去降低企业管理费用的设备维护方法已经不能适应新的要求。要整体上解决设备管理开展的这一重要课题，一项根基而重要的工作就是实现设备管理的信息化。设备资产管理系统〔以下简称“EAM〞〕在企业信息化中的地位与作用主要表现在以下三个方面：1、设备管理的信息化是企业信息化的重要组成局部：设备管理作为现代企业重要的管理工作之一，对企业的安全正常生产和产品质量影响重大。在企业信息化已经逐渐普及的今天，将不断地发生企业ERP系统及其他信息化系统，和设备资产资源之间的冲突，并一般以生产排程的困难、物料供给的控制缺失、企业产品提供能力的紧张为表现。这些冲突现象的产生，往往是因为不能够给予生产设备的能力控制与维护功能以足够重视引起的，尤其是当企业的设备管理不善，不得不以更多的设备资产投入来满足市场需求的时候，冲突就会加剧，并且会导致更多的设备维护和运行本钱的产生和更低的资产利用率，在资产密集型企业这一矛盾会更加突出。EAM将以为企业提供全面的设备资产资源配置、设备生产能力控制和设备运行状况的数据信息处理功能，而成为企业信息化中一个重要的子系统，使设备资产管理的数据信息成为企业信息化的一个重要组成局部，在一个优化的管理之中，确保设备的生产能力得到最大化的利用。2、通过实施EAM，建设和完善具有先进管理思想与方法的设备资产管理体系：EAM是与设备管理现代化同步开展起来的，其管理思想主要融合了三类设备管理与维修理念：前苏联和我国传统的方案维修、欧美流行的预防维修、设备综合工程学和全寿命周期管理思想。因此，建设和实施EAM系统，不仅仅是一个是否实现信息化的问题，更重要的是通过实施EAM，建设和完善具有先进管理思想与方法的设备资产管理体系，全面提升设备管理工作的质量和水平。EAM的全面解决方案，将帮助用户从合理使用操作设备资产中，获得管理效益、通过重组企业资产管理流程减少管理生产的费用和增强综合竞争力、以先进的管理方式和管理思想改进企业资产、通过高透明度的工作组织最大程度地降低运行与维护费用等。对资产密集型企业，特别是设备管理国优企业，这个作用将更加明显。3、支持设备管理的持续改进与持续开展：建设EAM系统，将有效地促进设备管理的标准化、标准化运作，在此根基上，为企业设备资产管理经历的积累、先进管理技术的使用、管理流程的优化和管理的持续改进，提供技计算机技术途径，保证企业的设备管理工作随着企业管理的开展而同步开展。二、国内外EAM的开展动态国外的设备管理信息化的开展已经有25年的历史，我国的应用也有15年的历史。从二十世纪八十年代初将计算机用于设备维修管理的CMMS〔计算机化的维护维修系统，ComputerizedMaintenanceManagementSystems〕到现代的EAM，利用计算机进展设备管理经历了一个不断深入的过程。到目前为止，EAM解决方案的软件供给商，大多集中在美国，共有200家左右的EAM专业公司，其中比拟活泼的在50家左右。我国的EAM软件供给商有20家左右，其中能代表外乡化EAM软件开展水平的是中设协计算机管理开发应用中心。国外的EAM开展呈现两个主要特点。一是以EAM取代了传统的CMMS，且形成了专业化的市场服务分工，如美国的INDUS公司主要服务于有高端应用需求的大型化企业，MRO与IFS公司主要服务于二类企业，Datastream公司的优势是为中小企业提供产品型服务等；二是这些公司以各自的产品软件为主导，正积极地向外特别是向中国进展市场拓展。由于国外软件主要以预防维修管理体系为主进展功能设计，与我国企业注重管理过程和现场工作组织的管理特点有一定的差异，且主要依靠软件产品开发商提供技术支持，对于国有大型企业有一个适应过程，磨合期会比拟长。相比而言，外乡软件的主要优势是熟悉中国企业的EAM管理实务与管理模式，并拥有较多的设备管理与设备工程技术的专业知识和服务能力，产品系列覆盖了从高端到低端的EAM市场用户，且可提供直接的客户化服务与管理咨询；尤其重要的是，外乡软件在开展过程中，逐渐形成了符合中国企业实际的设备资产管理思想，如重视全过程与全寿命周期管理、基于故障与停机分析的运行管理、以预防维修为主导的多元化维修模式的建设、以及在资产运营和经济技术管理方面的开展等。外乡软件和国外软件之间的剧烈竞争，无疑将推动EAM软件向更高的技术水平和更好的服务开展。三、设备管理信息化的正确途径企业信息化的成效建设在管理现实的根基上。先进的管理水平与先进的计算机技术相结合，无疑将促使企业实现降低本钱和提高利润率的目标。而对管理根基不扎实和管理方法不完善的企业来说，照搬为管理先进的企业而设计的应用软件，信息化建设的目标是很难实现的。1、设备管理信息化的认识与工作误区：目前，在我国企业设备管理信息化的开展中，存在着几个方面的认识与工作误区，严重影响了设备管理信息化的建设成效。〔1〕信息化工作目标不清晰：通过建设设备管理信息化系统，要到达什么工作目标、解决什么具体问题、采用什么技术方案、如何进展实施组织等等，存在着严重的认识模糊问题，以为采用先进的软件特别是国外的软件，就解决问题了。在制定信息化目标时，必须清楚自己要解决的主要管理问题是什么，才能选择一个适宜的软件帮助自己解决问题。〔2〕需求定位过高：企业只所以需要信息化系统，目的是借助信息化推进工作、改进工作并解决实际管理问题，因此，只有符合企业管理实际的软件，才是自己所需要的软件，不是需求提的越高越好。软件向企业管理整合是第一步工作，企业管理向软件整合是第二步工作，就是说，对我国的绝大多数企业来说，通过信息化实现了标准化管理之后，才能向优化管理的更高要求开展。〔3〕对设备资产管理的专业化性质重视不够：设备资产管理软件的专业性质非常强，仅仅是有好的计算机技术，是不能帮助企业建设起一个好的设备管理信息化系统的，只有具有丰富的设备管理实际经历和设备工程技术能力的专业人士和专业技术服务商，才能正确地理解企业的管理需求和业务组织过程，最终帮助企业实现设备管理的信息化目标。因此，设备资产管理信息化的实现，应依托专业的EAM软件技术服务商去进展，企业的信息化部门对此的认识不够。2、实现信息化的正确途径：总结国内外企业在实施EAM方面的成功经历，特别是针对解决我国企业在实施设备管理信息化中的工作与认识误区，对不同管理水平的企业，设备资产管理信息化的正确途径应该是：〔1〕对管理根基不够扎实、管理体系尚需完善的企业，首要目标是“用上〞计算机软件，根据软件系统所提供的标准化、标准化管理功能，调整与完善管理根基与工作体系，为今后的管理开展和信息化开展打下一个良好的工作根基。〔2〕对有一定计算机应用根基、管理根基工作较好的企业，应将设备管理信息化的目标定位在“标准化运作〞上，通过标准化管理，提高管理效能并有效降低设备的维护本钱与管理本钱，保障设备资产的安全正常运行。实现“标准化运作〞所需要的软件，是那些符合中国国情、具有一定管理先进性和完善管理体系的产品型EAM软件。〔3〕已经实现或根本实现“标准化运作的企业〞，可制定较高的信息化目标，立足于“优化管理流程和改进管理体系〞，建设企业级的EAM系统，将企业的设备资产作为企业的重要资源进展管理，以追求资产的优化和资产投资回报的最大化，并通过引进先进的管理思想与管理方法，如故障分析、状态监测分析、可靠性管理、合理维修周期分析、合理备件库存分析、KPI管理、决策分析等，解决企业设备管理持续开展的问题，为产品构造调整、生产方案制定、设备更新改造提供决策分析支持。四、最新的技术实现方法EAM自身随着计算机技术的开展而不断开展，最新的技术实现方法，主要围绕着最正确工作流程设计和最大程度地应用集成，这两个方向开展。1、面向工作流程的设计方法：管理信息系统〔MIS〕设计方法，经历过面向过程向面向对象的开展，目前所见到的设备资产管理信息系统，都还是以面向对象的设计方法为主。这种设计方法仍在开展之中，但在实际的软件实现过程中，这种方法未能解决需求与设计之间的矛盾，软件产品应用适应性仍不能很好满足企业的需要，主要表现在软件系统的柔性较差、开发效率仍然不高、设计难度较大、实施周期较长。因此，一种寻求解决这些问题的新的设计方法正在形成，这就是面向工作流程的设计方法。该方法的主要特点是：〔1〕面向企业的管理流程进展系统构造设计，将管理流程置于界面与表单设计〔界面与表单的设计是面向对象设计方法的首要工作〕之上，根据管理流程需要配置界面与建设表单，系统设计的根基不再仅仅是数据与数据关系的实现，而是管理流程的设计与组织，MIS系统的设计重点就从数据关系转向管理流程。〔2〕为企业提供一个可自定义的基于数字化管理技术的工作平台，是系统设计的最高出发点。系统支持用户自定义管理流程、工作节点与管理职责，并以此形成系统的工作任务列表，且根据工作人员的权限定义，自动将待办任务推到工作人员的桌面，实现工作任务的准时下达。当企业某一具体的管理流程或流程中的工作节点需要调整时，只需要重新定义管理流程及其相关工作控制属性，即可执行优化后的管理流程。这就保证了企业管理机构改革、管理流程调整、管理资源整合、岗位与人员变动时，可通过管理流程的重新定义〔维护〕，使系统能够不受影响地继续高效运行。2、实现最大程度地应用集成：企业的信息化系统正在走向数据信息与管理业务的整合与集成，以便解决多个异构系统的信息资源的高效利用问题。因此，EAM也按照这一开展趋势，使自身与企业的ERP系统、OA系统、各个单项的子系统〔如财务系统、物资系统、生产系统、人力资源系统等〕以及现场监测系统〔如DCS、PLC、状态监测系统等〕之间实现最大程度地应用集成。支持EAM系统与其他系统进展应用集成的技术实现方法多种多样，目前的趋势是，基于Java技术和.net技术的多层B/S构造体系软件，提供了更好的集成性能与集成效率。软件技术总是在不断开展的，比这更重要的是管理自身的开展。因此，我们将着重介绍设备资产管理的计算机模型建设与技术处理方法。第二局部建设全寿命周期的动态设备资产根基管理体系一、设备资产树的建设与根基信息构造设计设备管理计算机系统与工业企业其他应用软件系统的最主要区别,是管理对象涉及面广、管理事务繁杂、数据类型多、保障性质强。因此，系统的成败主要取决于对设备管理业务理解的准确性，而不仅仅是基于计算机的对数据关系的认识。可以说，一方面由于设备管理业务的专业性很强，一般的软件开发人员无法很好地掌握好设备管理工作的特性，另一方面，设备管理工作者由于计算机开发能力的限制，也不容易成功地设计一套设备管理软件,这正是目前社会上大多数设备管理软件难以为设备管理业界认同的主要原因。为设备管理系统建设标准的信息构造和合理地设计设备资产树，是成熟和实用的EAM产品必须解决的两大重要问题。1、建设标准的信息构造：在设备管理的众多数据信息中，是可以进展类的分划的。每一个与其他类不一样的类，或者代表着一个方面的管理行为，或者代表着一个予以追求的信息价值目标。从计算机的信息观点来看，设备管理系统的数据信息可从四个角度进展类的分划：〔1〕管理层级分类：指设备管理的管理程序层级，一般可分为管理与控制级、执行与调度级、作业与事务处理级三个层级。〔2〕设备管理的信息分类：按工作对象可分为投资规划信息(对应于前期管理)、设备资产与变动信息〔对应于资产台帐及档案管理〕、技术与运行状态信息、维护与维修信息、备件信息和人员管理信息等。按信息的性质可分为方案信息、作业实施信息和统计信息等；按资金运用又可分为资金方案信息、作业费用信息和效益评价信息等。〔3〕设备的管理元素分类：包括部门设置、设备分类、主次设备、用途分类、变动形式、管理类型、财务分类等。〔4〕设备管理的作业分类:主要按设备管理的作业类型进展划分，主要包含12大类的作业事务，如购置、资产建帐、资产变动、运行记录、点检检查检验作业、故障事故处理、保养作业，润滑作业、维修作业、备件采购、库存管理、设备报废等。不同角度的这些信息，在进展构造化的统一组织和设计后，才能形成EAM的标准信息构造，作为EAM的数据信息处理根基。2、设备资产树的设计：EAM标准信息构造统一组织的根基，是设备资产树的合理设计。一般有两种类型的设计方法，第一种是固定构造的设备资产树，设备树的节点定义后不支持用户的扩展；第二种是开放构造的设备资产树，支持用户按管理的需要建设多节点的设备树，每一节点作为管理的一个层次，节点越多，数据信息的集成性就越高。常见的设备资产树如图一所示。分厂〔车间〕生产线〔装置〕分厂〔车间〕生产线〔装置〕单体设备工作机构图一设备部位设备树零部件〔备件〕润滑、技术分析、维修和备件的数据信息，进展统一的量化管理，为管理工作提供量化的决策分析支持；这是以单体设备为对象的管理所难以做到的。所以，设备资产树的设计及其不同的设计方法，事实上为企业提供了不同的管理与工作组织平台。能否在计算机技术的支持下，对设备进展全寿命周期的动态化管理，就看软件是否支持按设备部位进展数据信息的组织和处理。二、设备全寿命周期管理模型设计对设备资产进展全过程的或一生的管理，必须以全寿命周期理论为指导。实现全寿命周期管理的关键，是建设计算机化的寿命周期管理模型。由于设备资产的周期费用的采集，工作量大，准确性要求高，分析所依赖的数据根基样本的科学性要求高，我们提供的寿命周期费用管理，只能是一个简便而符合寿命周期管理理论的实际模型，如图二。这一简便与实际的模型，允许不采集和分析那些等同费用与等同价值表现的设备周期费用，而对与设备使用、维批准预算批准预算投资战略与必要性财务资产管理大修与工程工程管理〔设计、组织、施工〕设备资产投资决策过程〔含大修与技术改造〕保持/延伸设备寿命/价值设备的能力和性能设备状况(维修或替换)评估设备投资需求设计备选方案批准工程制定实施方案竣工移交记录和更新变动信息技术标准评估和报告运行效果设备运行、维护与维修管理(含点检、监测、停机、故障、维护、维修)价值变动记录技术进步对产品和服务需求改变竞争者能力和产品设备添置购入、变动和报废、估值和折旧、设备资产清查、资产价值重估采购申请、供给商名录、库存控制、本钱控制、预算控制环境要求备件材料管理转固定资产图二全寿命周期管理的实用计算机模型护、维修及其价值运动密切相关的费用的采集和分析作为管理与分析的根基，使企业管理者可通过排序的方法评价设备资产的周期费用表现与价值表现，从而为设备维修、改造与更新，提供决策分析服务。三、全寿命周期费用分析的计算机实现方法设备资产寿命周期管理的重要工作之一是对全寿命周期费用进展采集与计算。这一直是人工管理情况下，对设备实行寿命周期管理的工作障碍；即使对计算机来说，也是一个难题。下面我们介绍设备经济寿命的计算机分析方法、基于全寿命周期费用的设备运行价值分析方法、以及利用这两种计算结果进展设备维修与更新改造的决策分析方法。1、设备的经济寿命计算与分析方法其中：T：设备的经济寿命，即最正确使用年限；P：设备的原值；L：设备年终的残值，L＝净残值－撤除费用；M：年平均递增的维持费用，且假定第一年的维持费用按年平均维持费用的一半计算。计算设备的经济寿命，P值是确定的，L值是的，关键是M值，有两种具体的算法：〔1〕假定该设备未投入实际运行，它本身未发生维持费用，我们以企业中同类设备的已发生的维持费用作为计算依据。如按同类设备统计，该同类设备共有D台，在一个使用年限T’的维持费用〔包括运行、维护与维修费用〕，合计为N’,则每台设备的年平均维持费用为N＝N’/T’D，这时，M＝2N/T’；〔2〕统计该台设备在一个使用年限T’的维持费用〔包括运行、维护与维修费用〕，假定该设备的合计维持费用为N’，则该设备的年平均维持费用为：N＝N’/T’，这时，M＝2N/T’；设备经济寿命的分析，以A类设备为主进展计算，求得设备的经济寿命后，应将经济寿命与物理寿命作比照分析。2、设备资产的运行价值分析V=F/CV：设备资产运行价值，说明设备资产的使用价值；F：设备资产产出价值，以产量或产量的经济价值表示；C：设备资产运行本钱，以全寿命周期费用表示。设备的全寿命周期费用C＝C1＋C2＋C3；其中：拥有费用C1：设备资产购置费用〔包括各种税金〕、设备资产安装费用、更新改造费用；运行费用C2：设备能源介质消消耗用、特种设备检验费、资产保险费用、综合管理费用等；维护费用C3：设备维修费用、设备润滑费用、设备保养费用、备件材料消消耗用、点检、检查、检验、化验、故障与异常处理费用等。上述这些寿命周期费用，有的是可以在软件系统中直接读取的，对不能直接读取而软件系统中又无法获得的费用，可直接通过键盘输入获得。设备资产运行价值的分析结果，只有在两种情况下，才具有分析的意义，一种是同类型设备之间进展比拟，一种是同一设备的不同时间周期之间进展比拟。3、利用全寿命周期费用分析为设备维修、改造与更新决策提供支持〔1〕当设备的维修方案费用大于其设备资产的当前净值时，该设备的维修方案应予重新评估；〔2〕当设备的使用年限超过其经济寿命周期，且维修费用的增加不能导致设备运行价值的同比增加时〔由于维修而可能增加的产量或产量的经济价值由键盘输入〕，该维修方案应予重新评估，且考虑进展技术改造的可能性；〔3〕设备技术改造后，所增加的设备寿命周期费用，所引起的设备的运行价值不能同比增加时，该设备技术改造方案应予重新评估；〔4〕出现上述第三种情况时，该设备应列入更新方案。四、利用计算机建设设备管理KPI评价体系1、动态的设备资产根基管理体系的建设：以设备资产树和生产线－单体设备－工作机构－设备部位－零部件的设备体系构造为根基，建设动态的设备资产根基管理体系，对计算机系统有三项根本的工作要求：〔1〕以设备部位为对象，建设完整的设备技术工作标准：如基于设备部位的故障体系、维修标准、保养标准及设备点检、完好检查、精度检验、状态检测、润滑五定标准等，使这些技术标准成为运行、维护与维修的现场工作依据；〔2〕自动集成有关一台设备的各种数据信息记录，包括现场数据采集、历史数据整理与关键绩效指标〔KPI〕的处理与分析等；其中关键绩效指标的分析，已经成为衡量根基管理工作质量的重要方法，为越来越多的企业所采纳。〔3〕实现设备资产、运行、维修、备件管理工作的一体化计算机管理，形成设备整个寿命周期的完善的根基管理体系、完整的数据信息体系及其统计报表体系；在此根基上，自动生成包含动态数据在内的完整的设备管理档案。2、利用计算机建设设备管理KPI评价体系：设备资产管理的关键绩效指标〔KeyPerformanceIndicator，KPI〕分析方法，建设在全寿命周期管理根基之上，即以全寿命周期费用为根基，综合地对设备根基管理的质量和效果进展量化评价，通过量化指标，反映设备的运行性能、设备管理工作质量和工作效率等。〔1〕关键指标〔KPI〕指标确实定与计算方法建设企业关键绩效评价指标体系和进展绩效管理的重点，是确定关键指标〔KPI〕指标，并通过计算机系统自动计算KPI值。我们推荐以下九项KPI指标：全寿命费用评价：单位产能维修费用〔＝PT/CM〕；设备的可用性：设备实际利用率〔＝PT－ST〕/PT〕；设备运行性能：期间产能与设计产能的性能利用率分析〔＝TP/DP〕；设备质量性能：期间产能与产品质量水平分析〔＝〔TP-QP〕/TP〕；设备管理质量评价：事故故障停机率〔＝FST/PT〕；设备可靠性评价：MTBF与MTTR分析；备件库存状态评价：备件库存资金周转率〔＝备件库存资金/每年备件采购资金〕；工作方案完成率：评价工作方案完成情况〔＝WGZ/GZ〕；工作效率评价：按规定时间完成工作方案的比率〔＝XGZ/GZ〕。〔3〕设备资产KPI管理评价体系企业可依据确定的KPI指标，制定企业设备资产管理的总体目标，并将目标分解，形成分厂与车间的KPI的年度方案与月度方案、及其A类设备的KPI企业设备资产管理总体目标企业设备资产管理总体目标企业设备资产管理策略目标与KPI分厂〔车间〕业务重点与KPIA类设备管理重点与KPIKPI计算值与监控绩效评估KPI方案KPI比拟分析图三KPI管理评价体系的月度方案与重点工作方案，是管理的质量基线。计算机可依据全寿命周期管理所提供的数据，自动进展企业、分厂和A类设备的实际KPI值计算，并与KPI方案值进展比拟分析；在这个分析根基上，部门或KPI管理责任人可提出KPI绩效评估报告，分析和提出影响KPI执行效果的原因与主要薄弱工作缓解，给出提高或改善KPI的具体措施。企业通过建设KPI评价管理体系，不断提高与改善设备管理的根基工作。第三局部建设以点检和故障分析为核心的设备运行预警体系我国企业设备管理的一个重要趋势，是以管理为中心替代以检修为重心，且逐步由预防维修、在线检修替代事后维修。这就要求将设备运行管理的重点放在提早发现隐患、在使用中对隐患整改、对故障进展预测分析等。所以建设以点检和故障分析为核心的设备运行预警体系，就显得十分重要。计算机系统可通过运行记录、停机记录、点检、完好检查、定期检查、精度检验、故障记录、事故记录、状态监测等常规管理方法和现代化技术手段，记录设备以往的状况并准确监控设备的当前运行状况，分析设备运行的可靠性与经济性，为制定合理的维修与维护策略，提供量化依据。一、点检的计算机受控管理我国企业一般比拟重视设备的点检工作，尽管力度和水平不同，但确实将设备点检作为根基管理工作的核心予以重视和推行。特别是在大型制造和加工企业中，逐步建设了岗位点检、定期巡检、专业点检和精细点检的分级点检工作体系，以点检为核心的预防维修体系在国有大型企业中已经初步建设。但是，因点检的根基工作性质和庞大的点检记录的存在，如何对点检进展受控管理，保证点检工作的质量，是企业面临的一个重要问题。计算机的应用为解决这一问题提供了一个重要手段。图四为点检受控管理的计算机工作模型，其工作方法如下。图四点检受控管理计算机模型〔1〕将点检点分为受控点检点和一般点检点两类，并实行分级管理；关键设备、主要设备、一般设备图四点检受控管理计算机模型的关键点检部位作为受控点检点，建设统一的计算机点检标准与点检记录档案，实现企业级的统一管理与点检工作监视，一般点检点的点检工作由车间或分厂直接负责管理。〔2〕依据统一的点检工作标准，自动生成包括点检完成时限在内的点检工作方案，分级实施点检并进展点检记录处理。〔3〕建设点检异常记录及其处理的闭环工作体系，通过计算机网络将异常记录及隐患整改、检维修建议送达相关责任人员，与预防维修体系形成闭环工作网络，使点检真正成为预防维修的重要工作根基。为了保证点检工作的可验证性〔在规定的时间取得可靠的记录〕，还可引入PDA技术，将点检点、点检执行时间、点检人、点检记录等，置于计算机的控制与监视之下。二、故障代码体系设计与故障分析计算机模型1、故障代码体系的建设故障总是设备运行中伴随着性能劣化趋势而客观存在的。对故障进展量化分析，是设备技术管理的根基，也是设备运行管理的及其重要的工作。为了建设故障分析模型，需要对故障进展编码管理。由于故障总是发生在某一具体的设备部位，因此故障编码应以设备部位为对象建设〔与设备资产树中的部位划分保持一致〕，且一个部位的不同故障现象可作为一个故障进展编码。由于同类〔小类〕设备的故障机理大致上一样，故障编码可用一组10位数代码表示：XXXXXXXXXX前六位为设备分类代码，中间2位为故障部位，后2位为故障编码。一个故障编码包含的内容为：故障名称、故障编码、故障分类、故障原因、故障程度、故障描述〔现象〕、故障机理及消除技术方法、修理内容及所需要的备件材料、工种工时、费用等。故障编码表在计算机系统中，会将来自于点检、完好检查、定期检查、精度检验、状态监测、保养和维修中的故障或缺陷以及突发故障，按统一的故障编码进展管理。当一个故障发生或出现时，对设备故障进展记载，记载内容中必须填写故障原因、故障程度和故障编码，如果该故障已经有编码，可调阅故障代码库中的故障记录，如果故障编码库中没有，可作为一个新的故障进展编码，有关该故障的管理内容即以标准化的方式被存储在系统中，该故障的维修要求和所需要的备件材料、工种工时、费用等也同时被系统管理。故障编码表2、故障分析计算机模型如果条件允许，企业应尽量建设比拟完善的故障编码体系，特别是建设主要设备的故障代码体系库，以便支持对设备进展设备故障分析与可靠性管理等。计算机系统的故障分析，将以设备缺陷记录、设备故障记录、设备事故记录为根基进展，由于不同设备的故障发生机理不同，建设设备的故障分析计算机模型，是一项难度很高的工作。但计算机系统可基于常规的故障分析方法，提供一些常规的故障分析方法：如故障停机率倾向分析、故障频率分析、故障强度率分析、故障原因分析、典型故障分析等，这些分析可以按设备系统、分厂〔车间〕、单体设备进展，也可按设备部位〔通常情况下〕进展，通过定性和定量地分析故障的特点和规律，为找出管理工作中的薄弱环节，采取针对性措施，预防或减少故障，加强设备预防性维修提供支持。进一步深入的故障分析，可提供对下一次故障可能发生时间的预测，这一预测的准确性受故障记录数据采集连续性和准确性的影响较大，并且在一个长时间周期内如果故障发生的频率较低的话，将影响这一方法的可靠性。以下列图为采用拟合曲线推定方法，预测故障可能发生时间的一个计算机模型。图五故障发生趋势预测计算机模型图五故障发生趋势预测计算机模型4321X故障发生次数故障时间间隔X=380〔H〕：即380小时后发生故障拟合曲线最近点曲线斜率三、利用计算机进展可靠性管理利用计算机对设备进展可靠性管理，一是指采用MTBF与MTTR两个评价设备可靠性的指标，对关键设备的可靠性进展动态性评价，二是针对重复性故障提供维修的指导性策略，以期通过改修结合的策略，提高设备运行的可靠性。可靠性管理的重点是：①找出重复性故障，通过改进设计加以消除；②通过性能检验，确保维修后的设备无故障隐患；③按照严格的精度要求维修和安装；④识别和消除各种影响设备寿命的因素。因此，利用计算机系统进展可靠性管理，主要依赖于管理过程中，对以下记录和数据信息的处理与分析：〔1〕通过故障库的建设，记录、统计和分析单台设备或一类设备一样故障部位的故障，辅助进展故障趋势分析与故障因果分析。〔2〕通过MTBF〔故障间隔时间〕、MTTR〔平均修复时间〕的动态计算，掌握反映设备及系统的可靠性参数。〔3〕通过维修工程标准库的建设，提供对单台设备或一类设备的一样维修要求的重复性维修技术支持。〔4〕建设完整的设备档案与维修历史记录，形成设备与维修的知识库，支持对同类设备在系统及工厂范围内以及公司不同工厂之间进展可靠性比拟。其中，过MTBF〔故障间隔时间〕与MTTR〔平均修复时间〕数值的计算，将在设备运行记录、故障记录和维修记录的根基上，动态地反映在设备卡片中。MTBF与MTTR的计算方法如下：MTBF=〔t1+t2+t3+……+tn-2+tn-1+tn〕/nMTTR=(t10+t20+t30,,,,,,+tn0–1+tn0)/n0其中：n为故障次数〔含故障与预防修复排除故障的次数〕，n0为修理次数；t1、t2、t3、……tn-1、tn为观测期内故障间隔时间,即设备的运行时间；t10、t20、t30、……tn0-1、tn0为观测期内故障修复时间〔含事后修复与预防修复排除〕；数据记录的逻辑模型如下：图六图六MTBF与MTTR数据观测模型〔观测期一般为18个月〕t10t20t30tn0-1tn0t1t2t3tn-2tn-1tn四、离线监测数据分析处理与状态监测系统数据接口设计状态监测作为设备运行预警的主要手段，在企业中已经得到普遍的认可，不少大型企业为关键设备建设了在线监测系统，还配备了比拟齐全的离线监测设备开展离线监测。但是，监测数据的分析、特别是在线监测系统的实时数据与管理系统的接口问题，一直比拟难以解决。在这里，我们特别介绍解决这两类问题的技术方案。1、离线监测数据的分析处理离线监测数据分析处理的根基，是建设监测工程的技术标准，以便可以将实测值与标准值进展比拟分析。以下列图为离线监测工作控制过程与数据处理分析的一个计算机模型。监测标准周期监测标准周期监测方案运行台时记录监测实施监测记录比拟分析监测定量分析定性分析统计分析监测工程标准监测费用统计监测结果统计维修保养润滑是否解体检修图七离线监测数据分析处理模型在该模型中，监测周期是用来自动生成离线监测工作方案的，监测工程标准提供了监测工程的技术标准参数。在监测记录录入计算机后，系统将自动进展相关的定量分析、比拟分析与统计分析，用来指导维护维修工作。如设定实测值与标准值、允用值、门阙值之间的逻辑关系，即可由计算机系统定量地判别是需要维修、保养还是润滑。2、与状态监测系统的数据接口实现通常情况下，状态监测系统是一个数据采集与数据分析的技术系统，与管理系统可能遵循不同的传输协议，且数据处理速度也不一致，两者之间的数据信息交换必须要有动态数据服务器予以支持。因此，设备管理系统与状态监测系统〔或其他的在线监控系统，如DCS、PLC等〕之间实现数据接口的核心技术，是在两个系统之间配置动态数据服务器，并提供一个动态数据接收分析系统软件。其技术方案如以下列图。网关机网关机企业信息网〔数据监测、分析、处理〕动态数据服务器终端用户图八与在线监控系统的数据接口技术方案〔1〕在企业信息网中配置一台动态数据服务器，来采集存放所有的动态数据，同时提供给设备管理信息系统读取动态的或者历史的在线监测数据，向信息网的其他用户提供历史数据及实时数据的查询功能。〔2〕各在线监测系统向实时数据服务器发送数据的方式是：在每套在线监测系统网络中配置一台网关机，此网关机有两块网卡，第一块网卡连接到系统网，第二块网卡为以太网卡，连接到管理网上。网关机通过第一块网卡取得在线监测系统的数据后，通过第二块网卡把数据以UDP数据包的方式发送到企业网中的实时数据服务器，在信息网上的管理人员就可以通过访问实时数据服务器来获得在线监测系统的数据了。〔3〕动态数据接收分析系统：安装在动态数据服务器上，用来接收网关机器上传来的实时数据，并且对这些数据进展分析，保存到数据库系统中；这个系统同时能对设备管理系统提供实时的在线监测系统数据。〔4〕状态监测数据自动分级上传：在设备管理系统中定义数据的分级传递路径，实现数据与分析报告的自动上传。设备管理系统设备管理系统数据与报告分析报告动态数据服务器监测点监测系统精细点检员点检站机动科机动部区管工程师机动部管理科室机动部部长总工程师公司领导图九状态监测数据与分析报告的自动分级上传第四局部利用计算机技术建设多元化维修管理体系一、符合中国实际的多元化维修管理在建设现代企业管理制度中，维修管理作为设备资产管理的重心工作，始终是企业设备管理自身改革与开展的一项工作重点，以点检为核心的预防维修体系在我国大中型企业中已经初步建设。在推行预防维修的过程中，企业还依据自己的实际，提出和实行了其他的维修管理方法，如建设检修与生产共同体，修改结合、持续改进，检、修别离，部件化快速修理，在线检修与在线更换结合，工序系统同步检修，事后维修，方案性大修，模拟社会化维修等，符合中国企业实际、具有中国特色的多元化维修管理体系正在逐渐形成。实际上，企业维修工作的合理组织要求一种能融合各种维修方式的管理体系，这一体系中的主要维修方式如下，它们将通过管理信息系统而实现有机地结合。〔1〕故障维修BM〔BreakMaintenance〕:设备发生故障、事故,或者性能、精度降低到合格水平以下时所进展的非方案性修理。故障维修也称事后维修。〔2〕定期维修或预防性维修PM〔PreventionMaintenance〕：为了防止设备性能、精度劣化,以时间为依据，预先设定检修工作内容与周期；特点是,根据设备的磨损规律,事先确定修理的类别、修理要求、修理间隔、修理工作量、需要的备件、材料等。定期维修在现代逐步开展为将事后处理变为事前预测分析，事前防范，即通常所说的预防性维修〔PreventiveMaintenance〕体系，也称为方案维修(SM)或周期性维修(TBM)。〔3〕状态维修CBM〔Condition-basedMaintenance〕：也叫预知性维修(PDM，PredictiveDiagnosticMaintenance)。这种检修方式以设备当前的工作状况为依据，通过状态监测手段，诊断设备安康状况，从而确定设备是否需要检修或最正确的检修时机。通常，我们所讲的基于点检、状态监测、故障诊断提供的设备技术状态信息，经过统计分析、处理,来判定设备的性能、性能劣化程度和局部缺陷,并在可能出现故障之前有针对地进展维修，即为预知维修或状态维修。〔4〕可靠性维修RCM〔ReliabilityCenteredMaintenance〕:为了消除设备的先天性缺陷或频发性故障,对设备的局部构造或零件的设计加以改进,以提高设备可靠性与维修性的措施。系统的可靠性维修来源于故障分析。〔5〕零部件更换：也称无维修设计，基于理想设计而在实用过程中无维修要求。设备的局部无维修设计要求在设计寿命到时，更换零部件。〔6〕设备大修：这是我国企业特有的一种维修管理方式，其来源有两类，一类是定期维修中的大修级别所派生的大修方案，另一类是根据实际工作需要而进展的设备解体检修工程。因大修管理的管理流程与过程控制比拟复杂，很多企业对大修有专门的管理方法或管理方案，而使大修与其他的维修工作区别开来。二、以预防维修为主导的多元化维修管理的计算机模型故障报告故障分析可靠性维修故障报告故障分析可靠性维修突发故障点检、检查、检验状态监测技术标准待修设备维修工作方案月度维修方案大修方案定期维修方案维修任务安排状态维修方案运行台时紧急修理维修任务工单维修工程库维修实施优先级别生产日程人力资源备件方案费用方案合理维修周期分析维修费用分析故障维修申请图十实现多元化维修管理的计算机模型〔1〕定期维修〔预防维修PM〕方案的生成，依赖于定期维修的维修周期定标，而维修周期的分析，对定期维修具有重要的管理价值，当维修周期因采纳分析结果而调整时，未进入执行阶段的定期维修方案将需要重新计算生成，因此，定期维修方案与维修周期是一个互动的动态关系，定期维修方案将因维修周期的调整而需要动态的自动调整。〔2〕维修工作方案的制定，其依据是维修资源的合理安排与平衡，维修资源平衡算法的建设是一个复杂的工作。另外，应考虑到，维修资源平衡过程中所涉及的备件材料方案与资金方案，需要进展申报，申报前的维修资源平衡结果，在申报批准后有可能会发生变化。〔3〕制定维修方案时，备件材料的需求方案，将影响到备件的管理，也需要得到备件管理的数据支持，这里牵涉到几个数据关系的处理，我们将在备件管理局部详细介绍。三、维修标准的制定与合理维修周期分析1、维修标准工程库的建设计算机系统应对维修标准工程库中的维修工程实行编码管理。维修工程编码的属性规定包括：维修类型〔策略〕、维修级别、维修优先级别、维修预备工作时间、备件清单、工种工时清单、维修费用方案、维修工具清单、维修合格供方、维修技术标准与修理方法、维修适应的设备与工程工程等。维修标准工程库可支持维修周期定标与维修方案编制，即要求有关维修属性的规定在表现方式和数据字段构造上保持全系统的一致性。同时要求，在进展维修周期定标或制定维修方案，当输入设备编号〔工程工程类型〕与设备名称后，可自动过滤生成一个与该设备〔工程〕相匹配的维修工程列表，供操作者选择维修标准工程。维修标准工程库的建设，实际上是将企业的维修经历和维修实践进展标准化与知识加工的过程，对大型企业集团来说，可借助标准工程库，快速推广好的维修经历，并有效控制维修的质量与费用预算。2、定期维修的维修周期定标维修标准是制定维修方案、考核修理中各种消耗及分析修理活动经济效益的依据。维修周期标准的制定是一个动态的合理化过程，唯有定量的分析设备生命周期中不同阶段的合理维修周期，才能确实防止维修缺乏与维修过度的问题，因此，维修周期的时间标准将根据维修周期的分析结果进展调整。维修周期定标的内容包括：各类设备的不同维修级别的维修周期、工时标准〔钳工、机工、电工、热工、仪表及其他〕、主要材料标准、费用标准〔人工费、材料费、管理费、其他费用、修理费合计〕和修理停歇天数标准、维修技术标准〔大修、中修、小修的修理技术方法、对工具、安全、动火等的要求与修理后应到达的技术性能要求〕等。维修周期标准的具体内容，可直接从维修标准工程库中调取。3、合理维修周期分析一个实用可行的维修周期分析方法，是最小费用周期法。在系统中，将定期维修、故障维修及其他维修分别进展维修费用与维修间隔时间的统计分析，在一个分析期内，一个级别的维修〔大修、中修、小修〕至少需要5次以上的记录。其分析的数据采集模型如下：A0A1A0A1B1A2A3B2A4A5A6B3A70小时200320520720840104012401440160018000元500840520480920540510600890550假定：A为周期型维修〔小修〕，共发生了7次；B为故障维修及其他维修，共进展了3次，设备运行总时间TH＝1800小时，定期维修周期T1＝200小时；则：方案维修平均费用F＝3700/7＝529元，平均故障维修费用GF＝2650/3＝883元，假定在发生故障前进展维修，可节省维修费用F1＝(883--529)*3＝1062元，合理维修周期T＝1800/(3700+2650-1062)/529＝180小时。在计算机系统中，当需要对某设备进展维修周期分析时，应先列出纳入分析的设备的所有维修记录，且按维修类型，排列每次维修的间隔台时与维修费用，计算给出合理维修周期的时间推荐值。四、合理组织维修资源，最大程度地保障企业生产维修资源包括人力资源、备件材料、资金费用、技术资源〔设计〕、维修工具及维修供方等。这些资源的系统化组织，是实现维修管理计算机化的一个难点；也是降低维修本钱、保障生产顺利进展的关键。1、维修资源的协调平衡方法为了合理使用维修资源，应确定每一维修工程的优先级别，以便进展维修工单安排时，可保证所有待修设备的安排最小程度地影响企业的生产。通常按紧急维修〔含抢修〕、优先维修、一般维修三个次序来进展维修资源的协调平衡。在计算机系统，实现维修资源组织平衡的方法是：平衡策略一：按维修工程的优先级别排列人力资源，给出各维修任务的维修时间规划；其中，在满足抢修工程的维修时间要求下，给出所有非委外工程的最大可支配人力资源分析表。平衡策略二：在按策略一满足抢修工程前提下，对优先级的维修工程，结合企业生产进程方案，以周为单位，计算企业每天可提供的人力资源总量，并匹配维修工程，以此确定优先维修工程的具体维修时间安排；并计算在本周时间内，为了执行方案的维修工程，而需要的人力资源状况。平衡策略三：在满足前两个策略前提下，给出其余维修工程的建议维修时间方案，并结合企业生产方案〔生产日历〕的安排予以调整，形成维修方案时间表。平衡策略四：按维修优先级别和时间〔以周为单位〕，计算分析各维修工程需要的备件材料清单，并与库存备件、维修控制备件、在途预达备件进展比拟分析，给出每周需要的备件量、缺少备件量、需要补库的备件量；对缺少备件和需要补库备件，应同时生成备件紧急采购方案和补库方案；在紧急采购不能满足维修需要时〔往往因采购周期〕，调整维修工程或给出备件问题的解决方案。平衡策略五：按维修优先级别，统计各维修工程需要的资金费用，形成维修资金方案表，并在资金方案受到限制时，调整维修工作方案。平衡策略六：按维修优先级别，给出每周的维修工具使用台帐，如果现有维修工具不能满足需要时，应确定是否申请购置维修工具，或制定一个维修工具使用协调通知〔必要时〕。平衡策略七：以上策略的运用，其分析的前提是企业内部的维修资源，因此，在执行以上维修策略时，所有已经确定需要委外修理的维修工程不参与分析计算；但当内部维修资源不能满足维修需要时，可提出委外维修建议。平衡策略八：因生产方案原因或维修资源不能满足维修需要，而需要延后或取消维修任务时，生成待修设备清单或停顿维修设备清单。2、维修任务工单处理工单的排程是工单管理的重点。在进展工单工作日程安排时，一般采用的方法是：系统将同时显示四个窗口，首先显示按工单的优先级别由大到小排列的待处理工单，每一个工单包括子工程附表页、人员安排页、工具页和备件材料页四个附页，这是排程的主窗口，三个辅助窗口分别为按可利用率排序的人员清单、可用的工具清单和备件库存清单。这样，用户在工单排程时将对当时的资源情况一目了然，并可通过从辅助窗口向排程主窗口进展记录的拖放来完成。备件库存清单备件库存清单工单附表-备件材料工单附表-工具工单附表-人员安排工单附表-分项信息工单主表〔指定开工日期、完工日期〕工具清单人员清单排程主窗口－工单三个辅助窗口－人员、工具、备件图十一工单排程时维修资源处理的主辅窗口3、不断优化维修管理体系通过使用计算机技术，可以对维修管理的工作管理进展合理的优化，缩短维修周期和提高维修工作效率，最大程度地保障企业生产。〔1〕合理延长关键设备的维修周期：依据合理维修周期分析，尽可能地延长关键设备的大修周期。大修周期的合理延长，既延长了设备的连续运行时间，相对增加了设备的生产效能，也在一个较长的时间周期内，减少了维修费用，并减少了由于修理带来的先进技术水平设备的整体性能的构造性损伤。〔2〕逐步降低周期性方案维修类型的比重：强化点检管理，建设点检的专业工程师体制，以量化点检为重要数据根基，采用多元化维修策略，减少、防止和控制设备故障与事故的发生。〔3〕按专业化化维修要求，提高维修质量，控制并降低维修费用：车间或分厂负责中小修的管理、组织实施和维修力量的配置，并以日常修理为自己的主要任务；机动部〔设备处〕以专业化维修为主配置维修力量，主要负责大修管理和维修费用的分配、使用监视和费用结算审核，并基于计算机强大的数据处理能力实施统一的维修方案管理、费用管理与质量监控。第五局部备件管理的计算机化解决方案一个优秀的备件管理计算机解决方案，将能有效地为备件品种多而储藏规模较大的企业，实现备件管理的科学化重组，按“零库存〞思想和“准时制〞原理，对备品备件的方案、采购、出入库、盘点、库存等进展动态控制与预警管理，通过有效控制供给商、采购方案、采购价格、采购质量，到达降低库存、备件费用和及时保障维修需要的管理要求。在本局部中，我们重点介绍三方面的内容：〔1〕利用计算机有效控制备件采购方案；〔2〕合理库存动态分析模型与自动库存预警；〔3〕电子仓库的建设与备件配送的计算机管理。一、利用计算机有效控制备件采购方案只有有效地控制采购方案，实现满足正常需要条件下的最小采购量，才能逐步降低库存，也就是说，对库存的控制应建设在合理采购方案的根基上。因此，计算机系统应将合理库存评价与合理采购方案确定，作为控制库存的两个相辅相成的手段。1、备件需求方案的处理：正常情况下，需求方案来源于维修申请、专项工程申请和库存预警提出的补库申请。我们需要解决的问题是，来自各不一样的申请，其申请总量相对于一种备件的库存控制最低水平来说，是否应该全部承受这个申请。判断这一问题，需要同时考虑目前的实际库存量、预计使用期间内到货的备件〔在途备件〕、期间内预计消耗的备件，以及它们相对于合理库存水平许可的应采购数量是多少。如图十二，一个申请单提出90天后需要15个备件，目前实际库存为6个备件，合理库存水平为8－10个备件，在申请时间点计算，结果是应采购17－19个备件，其中2－4个备件是补库需要。如果计算的时间点是申请备件的领用时间，而不是申请时间，应采购的备件数量就可能是不同的，主要原因是两个：(1)在这90天内，有到货也有消耗，可能还有对备件的专项使用控制要求，〔2〕合理库存水平是动态变化的。因此，考虑这些因素后，按预计领用时间点计算应采购的备件数量，才能有效地控制需求方案。9090天领用时间申请时间第一时间点：合理库存：8－10当前库存：6应补库：2－4需求申请：15应采购：17－19第二时间点：合理库存：6-7领用时库存预计：7需求申请：15应采购：14－15少采购：3-4进库12—出库10—维修方案控制1，合理库存水平动态计算图十二备件需求方案的控制计算2、备件采购方案与对采购数量的调整需求方案会产生一个最小和最大采购数量区间。方案人员将根据这一最正确采购范围数据，取偏小的采购数量可以有效的降低库存，但对生产的支持程度将容易受到意外因素影响〔如到货延迟〕，如果取偏大的采购数量，可能造成库存资金的偏高。缩小这一采购方案区间，必须建设合理的仓库评价体系，使之对安全的库存提供一个值得信赖的预警。除此之外，由于备件是为维修服务的，备件的采购方案与维修方案存在着密切的关系，这些关系必须在计算机系统中给予正确的处理。如：〔1〕在编制维修方案或审核维修方案或编制维修工单时，当操作者确认备件方案为有效时，该备件方案将自动与其他备件方案一起核对备件库存量能否满足需要，在不能满足需要时应自动产生备件审购方案，〔2〕在编制维修方案或审核维修方案或编制维修工单时，当操作者确认备件材料方案为有效时，如果需要，可以通过指定库存备件来保证被指定的备件只能优先满足该维修工单，以控制库存备件不被其他领用单领取。〔3〕当一个维修工单的备件领用单生效后，该领用单中的备件自动在库存中减少，并且在维修实施记录生效后，自动核算备件的实际使用数量，当存在数量差异时，显示差异信息。3、补库方案与紧急采购方案的处理如果备件的采购周期和合理库存定额；假定目前库存数量为M，合理库存水平为Min/Max，维修方案控制的库