移动公司员工年度总结9篇(实用)

第页共页2023年挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结9篇(实用)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们考虑，我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比拟优质的总结吗？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇一为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深化宣传促开展的“百日竞赛”活动，面对越来越剧烈的市场竞争，员工寻找开展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系开展客户，宣传各项新业务，促进了开展，本次活动共开展用户4083户。工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进展全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务浸透率达47％，挪动秘书的使用率22.4％，来电显示普及率66.5％，信息点播使用率25.4％，到达了预期效果。经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，纯熟了业务知识，增强了经营认识，使业务开展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务开展非常繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务开展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面开展业务。每半月每人对所承包单位走访效劳等情况进展，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时理解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门效劳，宣传业务，开展客户，形成人人为企业负责的良好气氛，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪效劳，对预存款较少的用户定期进展通知和所包单位的联络员定期打，理解情况做到亲情效劳。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传开展业务，如今每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传开展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。在营销工作中制定奖惩方法，上半年有8名开展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务开展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经历方法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建立的并被采纳的进展综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处分，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工开展，员工靠企业生存的观念。从2月份开场截止到12月份全员营销共开展客户3674户，为公司增加了效益，为调发动工积极性、创造性，组织发动全体员工开展合理化建立技术革新活动，广阔员工积极探究勇于，为企业出主意想方法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。二、进步员工素质，增强员工的效劳意识在开展任务繁重，竞争日趋剧烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，如今员工的技术业务学习已走向正规。为进步员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树____形象，做新世纪____人的活动，并获得第四名的好成绩，为调发动工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。年初公司将效劳工作交给工会来抓，首先制定效劳质量监视管理方法，向社会公布效劳承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理方法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流效劳，加大力度改善效劳，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我进步的过程，同时可以尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存开展，必须坚持优质效劳，靠老实守信的效劳吸引用户，要始终坚持为客户提供一流效劳。三、进一步加强工会组织建立和民主管理工作积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工〔会员〕代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。开展了企务公开制度，制定了施行方案。今年工会主动承当“企务公开”的日常工作和有关部门亲密配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的场面，有关福利待遇、经营开展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联络在一起，保证这项工作标准、有序、安康的开展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。四、关心员工生活开展文化娱乐活动为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“挪动____杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进展全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进展走访慰问。今年对女职工进展了身体检查，对有病的进展及时治疗。在今年开展的为经济建立效劳树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，进步效劳质量标准自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进展全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，根底工作不健全，及时进展指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目的，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的开展，大家在座谈会上一致要为公司的业务开展要任务，出主意，想方法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的比赛，开展了创立青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。以上是20__工作的根本情况，新的一年开场了，20__年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好效劳工作，要在微笑效劳的根底上推向知识效劳，要以简单的效劳向知识效劳转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营开展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪挪动人形象教育，开展各类比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，承受和依靠党委的领导，行政的支持，深化员工之中谅解员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为挪动____事业的开展做出奉献。挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇二一、日常工作1、每季度对全市自维巡检维护一次工作，屡次往返翠峦、皓良河、乌伊岭等基站。2、和铁塔集团对我市基站进展核查工作，核查1000余次。在核查过程中，为给公司节省差旅费用，都是自己驾驶车辆进展核查，在核查的过程中，发现电信、联通等公司利用挪动电线路10多个基站，核查后经过整改，已查出涉及4家分割电费款项上万元左右，经与铁塔沟通，要求对线路进展整改，使我公司电费降低，进一步保障了我公司的线路平安，为公司节省了电费支出。3、利用专业技术才能进展应急保障紧急抢修工作，20__年主要解决问题有夏天涨水进展支援和下雨天抢____路，南岔停电支援更换电池等许多临时突发工作。4、本人在一年的工作中，业务上有了相对的进步，每一次的理论工作，都是对我业务才能进步的一次经历积累。二、20__年工作打算：1、按照公司的20__年重点工作要求，积极主动的完本钱职工作2、继续跟踪、推进基站维护、核查电费工作3、完成领导交办的临时工作.挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇三转眼间，半年过去了。在这过去的六个月中，我已成功地实现了从一名学生向中国移发动工的转变。六个月之前，是中国挪动选择了我，也是我选择了中国挪动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满活力与活力的企业里工作而感到自豪。回忆这几个月，我主要做了以下几项工作：一、20__年下半年的主要工作〔一〕营业厅的实习工作挪动营业厅是挪动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是挪动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着挪动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。详细而言，我不仅对前台的业务流程有了最根本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地理解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高程度的业务和协调工作的才能、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、效劳的热情等是衡量前台优秀员工的根本准那么。这些都表达了中国挪动需要什么样的员工。感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在前台实习一段时间后，根据公司安排，我们参加了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式灵敏。既有理论学习，又有拓展训练。尤其是在领导讲座中，介绍的“中国挪动需要什么样的员工”，让我铭刻在心：1、强烈的创新意识；2、艰辛奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、谦虚慎重的态度。由此可见，只有我们挪动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的奉献。而在烈日炎炎下深化南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己，你就赢了人生”。〔二〕营销经理实习岗进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位，发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又繁忙，但都井然有序。经过近三个月的实习，让我感受颇多。1．理解到营销经理的根本职责。〔1〕认真学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和效劳。及时学习并掌握这些是最根本的要求之一。方式有多种，包括：1〕每天早上的晨会；2〕每个月的业务、效劳培训会议；3〕省、市公司的相关电视电化会议。〔2〕及时传达相关会议精神并协助、催促好营业厅的工作。首先，月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和效劳重点；其次，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能及时理解到各营业厅的所需；最后，每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作提供了最强的动力。〔3〕认真考虑、及时反响各期效劳重点在执行过程中的状态。通过每周的效劳例会，所有与会人员，包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表意见并讨论，最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。2．理解到合格的营销经理所应具备的条件〔1〕强烈的责任心责任心是一种非常重要的素质，是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事情做得更好，而没责任心的人总不认真地去做事。〔2〕灵敏的引导力引导力是对政策和方案施行的有力支撑，为实现目的提供了准确的方向和强大的动力。而灵敏的方式更能使引导效果明显，它是检验你的工作是否优秀的重要标准。〔3〕较强的执行力执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说，理解力是最根本的，而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做，就开场讨论下发政策的优劣，困难的大小。这不是好的工作作风，我们绝不提倡。相反在做的过程中，假如我们发现问题，及时反响并提供可行的建议，这才是表现较强执行力的良好方法。3．认真理论营销经理的岗位在经过约两个月的师傅帮带之后，中心根据要求统一安排我们独立管理相关营业厅的工作，主要负责__、__、__等营业厅的日常督导。在此过程中，我充分理论、积极考虑，发现合作厅的日常督导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求非常高，但这些我都能按要求认真完成。令我遗憾的是，反响市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说：“知彼知己，百战不殆”。搜集好市场信息，尤其是竞争对手的信息内容，并做好有效性分析^p、提出针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深化，没能更有效地探究出相关的重要方法和经历。在以后的工作中，如有时机一定认真加以弥补和完善。〔三〕农村市场开发工作的初步涉及随着市场的不断开展，中国挪动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为20__年公司开展战略中的一项重要任务。这一方案主要分三阶段来完成。1．农村市场调研阶段搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要根底。我们三组调查人员，经过合理分工后，深化农村，走访了宜兴农业根底村、农业特色村、工农混合村、工业兴旺村等农村集镇，获得了第一手的调研资料。对中国挪动、中国联通和中国电信在__农村的开展现状有了初步理解。2．调研情况汇总、营销方案制定阶段在经过紧张而有序的调研后，大家对情况进展了认真、科学的汇总，并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据报告，大家集思广益，认真分析^p，最终制定了针对性和可操作性都很强的营销方案，为施行农村市场的开发做好了充分准备。3．市场开发的施行阶段在做好前期的准备工作后，施行阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进展中。从活动的开展至今，我参与了第一、二阶段的施行，整个过程都表达了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是，每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的`精神。虽然我经历该活动的时间不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。二、我的感受和体会经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、考虑，也获得了不少的心得与体会。1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开场时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，到达互相学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反响、挪动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果，到达了双赢的场面。3、擅长总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里考虑、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对挪动的业务有了更多的理解，更深的感悟。总而言之，20__年的整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了我对挪动这个优秀企业的理解，更重要的是拓宽了我对将来电信行业的考虑，加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接将来。三、20__年工作的展望新年新气象，在参与20__年农村市场开发阶段性工作告一段落后，根据公司统筹安排，我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励，更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求，我斗志昂扬、精神焕发，时刻准备去迎接新的挑战。在现有语音业务良好开展的根底上，新业务在将来的开展潜力与日俱增，尤其随着3g的到来，它的主导地位愈创造显。展望新的一年，我对将来工作充满信心，在现有工作的根底上，至少应做好以下几项工作：1．认真分析^p客户的新业务使用情况，为后续开展准确营销工作提供理论根据。只有理解到客户的所需，我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以，科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展准确营销工作的重要根底。2．结合客户的消费行为，深化开掘增值业务的开展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的爱好程度、爱好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。3．进步增值业务的宣传力度，丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方式，如电视、报纸、电台等，还可考虑某些特定场所，如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。4．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是进步客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大局部客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。5．将进步新业务的活性作为工作的重点来抓，努力做到质量并重，以质优先。我们需加强前台推荐，丰富推荐内容，并贴近他们的需求积极地引导客户，使客户不仅理解新业务、熟悉新业务，还能起到帮助间接宣传的效果。以上工作是我孜孜不倦追求的目的，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的时机，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的中国挪动江苏__分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚开场，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌奉献自己的一份薄力。挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇四光阴飞逝，转眼间20__即将逝去，回忆在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个局部。第一、日常工作总结1、1—3月份：〔1〕aa会议保障、ac设备交换：1月初x挪动20__年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa挪动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务开展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，进步运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进展设备交换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备交换工作。〔2〕郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。〔3〕ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建立路挪动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析^p处理。2、4—6月份：〔1〕ac设备4205版本晋级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac补丁加载晋级测试，另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障，及日常wlan站点开通维护。〔2〕11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳挪动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳挪动认可，为6月份信阳挪动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析^p处理。〔3〕wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深化理解，为进一步进展市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan根底知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析^p处理。3、7—9月份：〔1〕wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州挪动、济挪动、濮阳挪动、许昌挪动wlan基站设备交流推广，完成汝州挪动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市挪动认可，配合对济联通、焦作联通wlan站点进展业务开通。〔2〕ac设备4220版本晋级、x挪动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网ac版本进展晋级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同x挪动到总部进展中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳挪动室外站工程我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外工程，共计30套设备。〔3〕ac设备4220版本晋级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进展新版本晋级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进展试点测试，得到鹤壁挪动认可。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析^p处理。4、9—12月份：〔1〕五期npuac设备开通、平顶山ap重启故障处理：10月随着我司五期ac的到货安装，及各地地市wlan五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期ac进展开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nap重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个wlan站点共计约150ap进展晋级交换，暂时解决平顶山wlan故障压力，保证工程正常开通验收。〔2〕新乡挪动wlan基站交流推广试点、周口ac割接故障处理：11月初应新乡挪动要求对wlan基站方面和新乡挪动进展相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤wlan基站试点情况进展跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口挪动数据规划需求，分别对周口12台ac进展数据规划调整、使其完全到达目前网络运行需求，得到挪动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进展简单交接。〔3〕许昌wlan基站试点、濮阳ac故障处理、ac新版本晋级：12月初随着许昌办事处wlan基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进展wlan基站室内外覆盖、并进展相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan设备。另对濮阳ac21现网ap离线问题进展现场处理，得到挪动公司认可。中下旬方案对128ac设备进展新版本晋级，以解决现网设备的诸多问题。第二、日常工作完成及新产品推广1、20__设备晋级故障处理、日常工作处理：20__年全年配合对现网ac设备交换、新版本晋级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、到达客户所需求。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析^p处理。2、提升技术程度、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术程度，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市挪动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处wlan相关技术培训，使公司各部门同事wlan技术方面得以进步，增强各部门wlan技术实力，更好的效劳客户。3、wlan基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan基站产品进展全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan基站技术交流，并全省推广安装wlan基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析^p报告，得到挪动公司充分认可。8月份成功推广信阳挪动wlan基站，参于信阳挪动wlan基站招标工作，使我公司wlan基站室外设备顺利中标，并获得信阳挪动wlan室外工程10个站点共计30套设备的建立规模，为今后wlan基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与x挪动wlan六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得x挪动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。4、plc新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20__年更加全面的推广我司新产品，11—12月份对公司plc产品和局部地市挪动分公司进展简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进展相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。第三、自身成长及缺乏1、自身成长：在过去的一年中个人综合才能、与客户沟通协调、技术程度都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。2、自身缺乏：进一步提升自身综合素质、技术程度、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户效劳。第四、对公司的建议及意见1、公司各职能部门应该多进展相关沟通交流，合理安排工作，提升工作程度，进步工作效率。2、关注关心普通员工，公司应该多理解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时理解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。第五、20__年工作方案1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常wlan设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事wlan技术程度。2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好wlan日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。3、提升自我技术程度、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术程度和自身综合素质，更好的为公司为客户效劳。回首即将逝去的20__年、展望20__年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多缺乏，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合才能和技术程度，我坚信我会做的更好！挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇五稳固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪挪动的开展，进步了大客户效劳的程度，克制了各种困难和不利因素，业务开展和业务收入保持稳步增长的良好开展态势，各项工作获得了可喜的成绩。一、个人客户管理与效劳为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。x年度我中心本着沟通从心开场的效劳理念，我们的每一位效劳人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。结合x挪动公司的各项工作指标，本着效劳“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于挪动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用挪动方面的问题、提供形式多样的信息效劳。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过、短信、上门等方式与客户经理保持联络。客户还可以向提供效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收挪动费等。另外，结合“效劳与业务领先”的战略目的，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面进步效劳质量外，使我们中心在公司的文明建立上都获得了长足的进步。二、中高端客户保有率在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目的。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断进步的业务技术的程度才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。三、外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。营销的目的客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，x年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象，所以我们培训外呼人员：纯熟掌握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业灵敏，团队之间亲密配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目的客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，效劳管理、效劳人员管理四、投诉处理为进一步进步客户满意度、保持效劳持续领先，大客户中心在x年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉____，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进效劳制度，进步挪动公司的效劳程度，从而到达投诉满意度100%。挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇六转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在宁蒗挪动公司营业员个人工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好挪动公司营业员个人岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在挪动公司营业员个人工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的挪动公司营业员个人所有工作任务，履行好宁蒗挪动公司营业员个人工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来个人工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：挪动公司营业员个人一、思想上严于律己，不断进步自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在营业员个人岗位上学习、工作理论活动。虽然身处在挪动公司营业员个人工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断进步对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在工作岗位上认真贯彻执行中央的道路、方针、政策，尽职尽责，在挪动公司营业员个人工作岗位上作出对国家力所能及的奉献。挪动公司营业员个人二、工作上加强学习，不断进步工作效率时代在开展，社会在进步，信息技术日新月异。宁蒗挪动公司营业员个人工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以进步挪动公司营业员个人岗位的效劳程度和效劳效率。特别是学习挪动公司营业员个人工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能进步个人工作岗位的业务程度和个人才能。定期学习公司营业员个人工作岗位工作有关业务知识，并总结汲取前辈的工作经历，不断弥补和改良自身在工作岗位工作中的缺点和缺乏，从而使自己整体工作素质都得到较大的进步。移〔一〕具有良好的工作业绩超额完成公司安排的套餐迁移、宽带、4g+手机、4g儿童手环、和目等各项指标。与班组长一起做好新的业务和活动的宣传，按质按量完成班组长安排的各项工作。由于我工作的努力，在三季度被评为季度效劳明星。〔二〕具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的效劳口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名营业厅效劳人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。三、工作中积极主动，不断提升工作意识热情效劳，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我可以沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，我可以以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极进步自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心、责任心，努力进步工作效率和工作质量。四、业务上力求团结，不断提升团队合作精神在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以进步工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,理解各自内心的想法,互相出主意、想方法。有一些同事,因为工作技术经历缺乏，不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。我主动和他们分享工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，可以很好地独立完成各个工作任务，不断进步工作效率。回忆过去一年来在宁蒗挪动公司营业员个人工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都获得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在个人工作岗位相关工作中存在的缺乏之处。主要是在理论学习上远不够深化，尤其是将思想理论运用到挪动公司营业员个人工作岗位的实际工作中去的才能还比拟欠缺。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克制缺乏、认真学习营业员个人工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。挪动公司营业员个人挪动公司营业员个人展望新的一年，在以后的工作中希望可以再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好挪动公司营业员个人岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的挪动公司营业员个人工作程度和业务才能，在以后的工作中我将加强与公司同事多沟通，多讨论。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为宁蒗挪动公司做出更大的成绩。挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇七尊敬的各位领导，同事：你们好!我是进入唐河挪动的新员工吕泳斌。当我向唐河挪动公司投出了求职简历以后,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信洋溢在脸上，经过笔试和面试，我被录用了!在经过公司优秀员工对我们的培训后,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是挪动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍，并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我在营业厅以及营销实习.从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满活力与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教诲和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司标准的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的理解。在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的表达.而营销那么进步了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性!我们在和客户交流中，遇到了各种人，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。10月初至今，我被分配在深度营销班实习。进入深度营销班后，我们的主要工作就是通过联络联通目的用户，推荐挪动的卡品，由于之前在营销方面有了几个月的实习，上手也很快，但是业务方面仍不理想，因此我要培养细致而敏锐的观察力，抓住一切时机学习!实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，老员工不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务!时间一晃而过，转眼间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了挪动公司为我们员工提供的广阔的开展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有时机成为唐河挪动的一份子而惊喜万分!在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的奉献!挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇八一、实习根本情况实习时间：2__年10月8日至20__年12月8日实习地点：广西南宁市实习公司：广西英伦通信技术实习部门：技术部广西英伦通信技术〔简称“英伦通信”〕，位于广西南宁高新技术产业开发区，是一家专注通信网络优化效劳，致力为运营商、设备商提供2g/3g及将来挪动通信网络优化、挪动技术解决方案和通信软件的高科技企业。广西英伦通信技术〔前身为广西润通信息技术无线业务部〕，成立于20__年，注册资金600万元。现有员工118人，其中2g/3g系统工程师30人，测试、硬件工程师65人，软件工程师4人。与广西挪动等运营商；与爱立信、华为、中兴、大唐等设备厂供给商；与北京日讯、杭州华星、浙江邮电工程局、海南创讯等第三方公司保持着良好的合作关系。二、实习主要内容1。思想和纪律表现思想方面，专业实习是我们专业教育的重要组成局部，是一门非常重要理论性课程。本人在思想上端正自身对专业实习的态度，把高等院校学生所学到的专业知识运用到实际之中，以此来检验自身的所学，并通过实习努力把所学的理论知识转变为专业才能，进步自身的专业程度。另一方面，我积极把握时机，努力与实习公司里的经历丰富的老员工一起讨论专业的知识和解决方案等问题。纪律上，本人尊重实习公司的规章制度、管理制度、理念和培训机制，认真严格地施行公司交与我们的各项任务。我认真遵守公司的规章制度，不私自分开岗位，认真积极完成工作，保证工作质量，保证工作的进展不影响公司正常的作息和工作的进展。2。工作内容、职位描绘、职责范围英伦通信已经拥有比拟完善的架构机制和管理机制，我被安排到工程技术部当一名实习生。首先我被安排承受为期10天的专业培训。公司主要培训gsm网络的知识：gsm全名为：globalsystemformobilemunications，中文为全球挪动通讯系统，俗称"全球通"，是一种起于欧洲的挪动通信技术标准，是第二代挪动通信技术，其开发目的是让全球各地可以共同使用一个挪动网络标准，让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统〕是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字挪动系统。gsm使用的是时分多址的变体，并且它是目前三种数字无线技术〔tdma、gsm和cdma〕中使用最为广泛的一种。gsm系统的典型构造如图2—1所示。由图可见，gsm系统是由假设干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统〔bss〕在挪动台〔ms〕和网络子系统〔nss〕之间提供和管理传输通路，特别是包括了ms与gsm系统的功能实体之间的无线接口管理。nss必须管理通信业务，保证ms与相关的公用通信网或与其它ms之间建立通信，也就是说nss不直接与ms互通，bss也不直接与公用通信网互通。ms、bss和nss组成gsm系统的实体局部。操作支持系统〔oss〕那么提供运营部门一种手段来控制和维护这些实际运行局部。图2—1gsm系统构造oss：操作支持子系统bss：基站子系统nss：网路子系统____c：网路管理中心dpps：数据后处理系统semc：平安性管理中心pcs：用户识别卡个人化中心omc：操作维护中心msc：挪动业务交换中心vlr：来访用户位置存放器hlr：归属用户位置存放器auc：鉴权中心eir：挪动设备识别存放器bsc：基站控制器bts：基站收发信台pdn：公用数据网pstn：公用网isdn：综合业务数字网在理解了gsm系统根底知识后，还给我们介绍了网络优化中的切换技术问题，频率规划方案，基站选址原那么，天线系统构架，无线信道和层三信令，系统消息类型及意义等方面的知识。每天培训完毕后，都要写反响表，反响对所培训内容的理解程度和建议。经过培训及培训考核后，我被公司安排到中国挪动通信广西南宁市分公司gsm日常优化工程的投诉组去实习，即无线优化岗。投诉组是为适应中国挪动通信的高速开展，加强南宁挪动无线网络资优化管理，合理利用网络资，使网络运行质量到达最优，进步经济效益，进步用户满意度，促进挪动通信快速和可持续性开展而适时成立的一个技术班组。系统的无线局部具有诸多不确定的因素，它对无线网络的影响很大，其性能的优劣常常成为决定挪动通信网好坏的决定性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进展参数采集、数据分析^p、现场测试，找出影响网络质量、效率的原因。同时通过参数调整和采取某些技术手段，使网络到达最正确运行状态，使现有的网络资获得最正确效益。同时也对今后的网络规划和建立提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过omc统计和路测来发现问题，当然最通常的还是用户的反响，在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求，网络质量明显下降或用户反映强烈，用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时，以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进展核查等情形发生时，都要对网络进展及时的优化。我的工作就是每天审核并接收用户投诉工单〔gsm网络局部〕，并根据不同规那么分类汇总工单。然后一一给用户回咨询解决故障，当中无法解决的问题就与用户约定时间去现场处理故障。在现场测试工作的局部，一般情况下我们会根据用户投诉内容以及投诉地点的无线环境等因素去准备好数据和材料，带上笔记本电脑和测试手机，gps，蓝牙等测试设备驱车到现场检查故障点进展测试，并将测试得到的结果做出科学专业分析^p，提出最正确解决方案或建议。并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异常问题，我们根据需要到异常网络点的测试，同时根据投诉的情况和现场测试分析^p结果，找到问题的详细原因并解决。最终提交优化测试报告。在投诉组工作任务完成的情况下，我还自学或者请教老同事关于网络的硬件局部知识。我学习了在bsc终端上处理基站的硬件告警，在爱立信系统中，爱立信将所有的告警情况进展了内部的编号，工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中，并根据详细的情况进展处理，同时在处理过程中需要纯熟地掌握各种命令。在华为的系统中，所有的操作是通过专门的软件来进展，需要熟悉华为的硬件组成和软件。3。专业调查完成的情况和主要收获在实习过程中，我也进展了相关的调查报告，即关于gsm网络优化问题的调查。在本次调查中，我主要采用比照的手段进展调查，首先调查gsm网络的前期网络优化及其优化的重点，再调查gsm网络的后期网络优化及其优化的重点和主要内容。最后总结gsm网络优化的趋势和网络本身的开展方向，甚至提到挪动通信系统的开展前景展望。调查已经顺利完成。我从中理解到很多知识，特别是gsm网络的知识，加深了我对gsm网络优化的理解。三、实____结与体会我感受颇深的是由学生到企业员工的身份转变，在10多年的学习生活中，特别是近4年的大学生活，我们更多的时候是独立和自由的学习，但是作为企业的员工，就必须严格按照企业的现有制度，完成自己的分工任务，同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作，这就要求员工具备较强的沟通和协作才能。这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。对于这点我在英伦通信实习的这2个月体会特别深化，众所周知，现代挪动通信技术是一个非常复杂的系统，作为任何一个个人都很难做到对所有知识都能精通，而在无线网络优化这个岗位上，由于大局部时间都要面对层出不穷的故障和任务，所以小组之间的协作显得尤为重要。这就需要优化人员擅长沟通和协调与各小组之间的关系和工作。挪动公司个人年度工作总结挪动公司员工年度总结篇九来到公司是我的机遇，让我可以来到这么一个充满快乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的帮助，顺利完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。一、在工作中遇到的困难在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开场没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，一直是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，因为一切都是那么的生疏，那么的让人一时不好承受，让工作不可以顺利的开展，感到非常的不适应，不知一次的沮丧过，滴落过，对自己也愤怒过，感到自己很没有，简单的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也渐渐的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。二、配合团队工作工作不是一个人就可以做好的，需要努力的去做