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文档简介

<请给我结果>分享一.职业经理人的结果认识职业经理人的结果行动职业经理人的结果管控职业教育的背后,是职业经理人管理团队新景祥投资控股集团郭宁〔工程总监〕扬州区域香格里拉工程结果定义:当天下午6点前,要完成签约背景:参与〞结果思想训练会〞回到工程第二天,两组客户约好到楼盘签约。可上午10点,忽然全区域电路停电。假设在平常,我们会通知客户无法收钱和打印合同,请明天再来办理。可当时我决议,把今天签约,做为大家必需完成的结果,一定要改动这个,本来无法签约的现状。我不想在日结果上写:今天停电,不是我的错,这样的推辞。今天必需完成!我预备了什么…执着行动A方案:客户不赞同去银行结算,执意刷卡。A方案失败,转B方案B方案:汇报甲方董事长,要求给予电力援助。董事长初步回答,停电我没有方法。但我表达今天必需签约的目的后,董事长的目的其实与我们一样。董事长决议,启用备用发电机,我们1小时时间,发电机接通终了。下午6点,两组客户都完成签约。从结果出发,我的做事方式就会改动!我的喜悦,不仅是签约后获得佣金。这种喜悦,带有个人生长和胜利的喜悦。团队也由于我今天的坚决,而全力与客户沟通。这更让我坚信:没有做不到,只需他不情愿做。职业经理人的结果认识1.结果的本质2.结果的假象3.什么是结果 什么叫义务?什么叫结果?挖坑了,没有水,别怪我。义务:挖井结果:出水结果的本质:职业经理人、企业、客户之间,是结果交换的关系公司投资员工是公理,员工报答公司是公平公司不投资员工难以继续,员工不报答公司难以生存2.结果是产权最根本的方式科斯定律:凡是没有效率的地方,都是产权出了问题。个人产权,最根本的方式,就是结果。职业经理人的结果认识1.结果的本质2.结果的假象3.什么是结果结果?任务方案表任务根据今年完成的目标,规划制定2012年切实可行的战略目标月份重点工作计划一月1、根据2011年项目工作思路和目标任务,为提升服务水准,转变经营观念,全面提升物业服务品质。搞好服务,为项目经营管理及收费奠定基础。2、监督各部门工作收尾的落实,确保来年项目经营安全稳定,项目员工队伍稳定。3、催收南桥村政府补贴的2011年6个月的物业服务费共计136627.80。4、做好设备的检查维养工作,确保春节正常安全运行。5、有针对性和技术性对A区工程查验,提出合理性的整改文档。任务根本结果任务根本结果案例教学是义务,什么是结果?实际讲解是义务,什么是结果?新华电脑五步教学法--中国人学电脑最有效方法实际讲解案例教学强化训练归纳总结实战运用引见招生流程是义务,什么是结果?“结果与义务流行语“造句1.员工招聘是义务,招到适宜人才是结果核算本钱是义务,控制本钱是结果2.管理者秋季招生是义务,###是结果义务不等于结果!结果的假象完成义务是对程序、过程担任获得结果是对价值、目的担任结果的假象:义务不等于结果!为什么我们做了义务,忘了结果?他安排我做这件事〔义务〕我就做了这件事我只对这件事〔义务〕担任我不对结果担任。或者直接把义务当成结果。职场定律:把本人当一家公司运营,天职就是发明结果职场定律:每个人都是一家公司,我就是运营本人的CEO我的资产就是我的四肢与大脑我的薪酬,就是我为客户提供的结果义务不等于结果职业经理人的结果认识1.结果的本质2.结果的假象3.什么是结果男:他遇到一个让他无比动心的女孩,决心要追到她。为了追她,他会做些什么?女:一个男孩对他动了心,正在猛烈追他,他怎样做,才干博得他的芳心?结果有无价值谁来决议?客户20有价值劳动的结果是不一定值钱的客户认可的结果才值钱可交换客户认可是不值钱的只需客户付款才是真的值钱可量化劳动是不值钱的劳动的结果才能够值钱什么是结果:结果三要素结果:满足客户需求的,客户情愿用认可〔钱〕来“交换〞的“有价值产出〞我们的目的:招生业绩管理业绩平安业绩。。。在目的下,我们要拿到的结果是什么?ZionConsultingConfidential英国某家报纸曾举行一项高额奖金有奖征答活动。标题:在充气缺乏的热气球上,载着三位优秀科学家——第一位,是环保专家,他的研讨可挽救无数人,免于因环境污染而死亡的厄运。第二位,是核子专家,他有才干防止全球性核子战争,使地球免蒙受灭亡的绝境。第三位,是粮食专家,他能在不毛之地种植食物,使几千万人脱离饥荒的命运。问题:此刻热气球即将坠毁,必需丢出一个人减轻载重,使其他两人得以活存,请问,该丢下哪一位科学家?“减重活命〞就是底线!结果--职业经理人的“底线〞1〕职业经理人,最根本的就是提供结果以为任务尽力就可以,对义务担任,不对结果担任,是对员工与公司关系,极大的误解2〕提供结果,是职业化的由来用公司提供的报酬,来衡量本人的付出,假设付出不够,没有发明相应价值,他会觉得“对不起公司〞!3〕职业化起点,从为公司提供结果开场他可以有无数伟大想象,但提供结果,是最根本的要求

结果--职业经理人的“底线〞职业球员全力把球踢好,与教练无关,与裁判无关,与俱乐部无关,与竞赛结果无关,与他本人是“职业球员〞有关!职业人提供结果,与公司无关,与指点无关,与客户态度无关,与我们本人是“职业员工〞有关!欧冠决赛-曼联VS巴萨:70岁的弗格森教练,和他颤抖的双手提供结果,是职业经理人的底线1.员工、企业、客户,是结果交换的关系2.义务不等于结果。这件事情的结果是什么?3.管理者:请给我结果--管理者搭建结果平台员工:提供结果,是员工的职业化底线--员工个人生长结果认识小结--<请给我结果>一.职业经理人的结果认识职业经理人的结果行动职业经理人的结果管控职业教育的背后,是职业经理人管理团队行动体验行动不一定有结果,但不行动,一定没结果!行动表达对结果的态度用行动去了解,不用了解去行动职业经理人的结果行动1.行动前:决心第一,成败第二2.行动中:速度第一,完美第二3.行动后:结果第一,理由第二决心原理:假设一件事他不想做,他可以找N个理由。这时只需一个东西发扬作用,就是,他有没有决心!?执行前,中心是,他终究想不想做!行动前——决心第一,成败第二决心第一,成败第二乔.吉拉德的故事吉尼斯世界纪录被列为最伟大销售员。一年内发明销售1425辆汽车的世界纪录。乔.吉拉德说:“建立他的决心!不能再有“以后再做〞的事发生,由于根本没有明天再做这回事。今天不是决议他明天做什么,而是决议他明天成为什么!不要错过今天,将一星期前,一个月前,一年前的害怕、怯懦、消灭自信心的思想,从他心中除去!今天是我充溢自信心,永远摒弃害怕的日子!我今天才会充溢自信心的行动!这就是支撑我每天走向胜利的!没有决心,就没有结果日产曾是日本工业界骄傲。但1999年,法国雷诺宣布投入43亿美圆,获得日产35%股权。媒体评价:“还不如把43亿美圆直接装进盒子扔进大海。〞随着雷诺收买日产,戈恩接纳了日产公司戈恩就职演说,做出公众承诺:“180〞复兴方案。“1-8-0〞分别代表:截止2004财年,全球销量添加100万台;运营利润到达8%;汽车事业净债务为0。戈恩坚决通知一切人:“我要实现这三个结果,任何一点没做到,就出局!并且,我没有说‘假设’:假设有支持,假设经济环境好,假设日元汇率降低……这阐明我已决议,并承当责任,这是我的承诺!〞戈恩说到做到,并提早一年完成“复兴方案〞。有记者问戈恩,为什么在上台之初就锁定结果,不给本人后路?戈恩回答,人们喜欢结果,由于它简单,可衡量。当我做结果承诺,人们对我的态度会积极。人们会说,“OK,这很公平,给他时机吧!我们按承诺执行,他按承诺兑现,没有任何借口,一切为结果〞。对结果不是想要,而是一定要当公司〔上司〕问他要某个结果,他在执行前,不是思索能不能胜利,而是下定决心。关键,是建立必胜的信心和决心,坚决执行,尽最大力量,获得决策时所要的结果。没有“假设〞,只需必需。一定实现结果!由于“假设〞听起来有逻辑,但获得支持的人,永远是对结果不放弃的人!结果心态:不是想要,而是一定要!行动前——决心第一,成败第二我们的目的:招生业绩管理业绩平安业绩在目的下,我们要拿到的结果是什么?结果心态:不是想要,而是一定要!职业经理人的结果行动1.行动前:决心第一,成败第二2.行动中:速度第一,完美第二3.行动后:结果第一,理由第二速度原理--案例:摩托罗拉的速度逻辑姜博士进摩托罗拉时,老板问他:他做过很多研讨,请问:学者跟商人有什么不一样?姜博士怎样回答?他说,做学问是在很大的范围中做调查,得出很小的一个结论。做商业相反,是在很小的范围中做调查,却要得出很多或很大的结论。比如摩托罗拉调查手机用户增长率,委托的研讨公司调查1200个用户,就代表全中国了。这就是做生意。做生意不是把一切东西都搞正确后再干,而是差不多了,立刻行动!

速度原理:执行中,为得不到100而放弃,结果却是00.1>0!追求完美,往往会放弃。不完美的结果,总比没有结果强!快速行动!缩短决议和行动的时间差人生竞争的是时间,企业竞争的是时间职业经理人的结果行动1.行动前:决心第一,成败第二2.行动中:速度第一,完美第二3.行动后:结果第一,理由第二行动后——结果第一、理由第二结果原理:我们靠结果生存,我们不能够靠理由生存。事情做完了,他有一万个理由都不重要,重要的是,这个事情的结果是什么!任务中的结果假相…结果=没有结果+理由结果是生存问题!职业经理人三要素:信守承诺结果导向永不言败一.职业经理人的结果认识职业经理人的结果行动职业经理人的结果管控职业教育的背后,是职业经理人管理团队跟踪检查Review责任承诺Responsibility结果定义Result即时鼓励Reward4R,围绕结果运转的制度管理体系执行前执行中执行后一个流程事前、事中、事后全部管控,4R本质上是一套业务流程管理系统R1结果定义R2责任承诺R3跟踪检查R4即时鼓励45工作目标节点工作内容(流程)结果定义责任人完成时间检查人(检查时间)奖惩事前

事中

事后

节点控制表:###任务节点控制表47482012年商务部年度规划——执行管控表工作具体目标影响目标完成的

关键因素关键行动措施、及结果定义责任人完成时间检查人奖惩2012年4月,完成新居超市开发1、制定费用预算:新苗超市面积在140㎡左右,是清水房1、装修费用预算***月*日**没完成上交50元基金2、前期铺货预算***月*日**没完成上交50元基金3、设备费用预算***月*日**没完成上交50元基金2、配备人员:其中含店长一名,工资标准参照农林村超市营业人员1、完成人员招聘,培训***月*日**没完成上交50元基金2、薪资预算***月*日**没完成上交50元基金***月*日**没完成上交50元基金3、利润率预算:小区属于安置房,消费能力有限,

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