秩序部工作总结

秩序部工作总结工作总结XX年就要成为历史了，内心不禁感虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨也XX高标准、高水平”的立司要求，以“强效劳，创品牌，树形象力适应形势下对物业安全治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过部门全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务，现将我部门XX年主要工作总结如下：一、在制度建设方面，由于名居花园工程是今年刚刚组建的，一些制度还不完善，通过日常的工作及公司赐予的大力支持，进一步完善了相关治理制度。1、主要从“内强素养、外树形象”着手，通过狠抓部门各岗位人员素养，进一步提高业主满足度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部门着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力，不断加大培训力度，以进一步提高秩序员综合素养。2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题，我部门加大了对员工形象仪表方面的培训，通过培训也有了一个很大的提升。二、强化岗位制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展，为进一步强化治理制度执行力建设，制定了工作及培训打算，依据打算，定期组织秩序员集中学习及培训，要求全部参与人员认真做好学习笔记，并对培训内容进展抽查。三、名居花园工程班子是5月份开头筹备组建的，由最早的几个人到现在工程的30目前，秩序员聘请工作难；秩序员工作枯燥无味，工作时间又长，每月微薄的工资待遇，除去个人生活开支，所剩下的难以做出其它安排。年轻的秩序员面临着生活的压力和对其他奇特事业的选择，从而导致秩序员稳定性差，流淌率节节上年龄又受到行业的局限性，社会福利待遇也得不到保障。秩序员都普遍认为他们吃的是青春饭，年龄大了就会被行业淘汰，因此纷纷另谋出路；不但无人情愿应聘秩序员，而且秩序行业简直成为农村青年来到城市打工的一个跳板，一个临时工作，这无疑又是造成秩序员不断流失的缘由。工程努力抑制各种困难，通过外出调研、挖角、参与聘请会等聘请，截至目前秩序部现有人数17人。四、工作完成状况：自工程班子组建至今，本部门协作工程客服部及工程部完成了东地块房屋及公共区域承接查验工作；东地块及西地块局部业主入住工作；小区车位划线及交通设施安装工作；五、在工作中主要存在的问题有：由于员工对本职工作不是很生疏，所以在处理工作的过程中消灭由于业务学问不娴熟的缘由，而出错的状况，但是通过以老带的工作方法，对相关的业务学问不断地教给员工，使员工能够在工作中削减出错。在给员工们培训时，很多员工不能很好的重视自己的工作重要性，通过给他们讲解案例，员工们也能通过案例看到了好多都是用生命换来的教训。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方：创的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在的一年里，我将带着部门全体员工认真学习各项政策规章制度，努力使整个部门的思想觉悟和工作效率全面进入一个水平，为工程的进展做出更大更多的奉献。工作打算繁忙的工作，有成绩也有缺乏，在做好总结的同时，还要不断改进，XX年，我们将会重点做好：一、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持每周的安全检查工作，并将检查记录准时上报相关部门进行整改，同时将检查记录存档；在各项预案具体实施还不够完善的状况下，秩序部连续跟进落实。二、强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本维护好本小区住户的人身和财产安全是工作的根本要求，也是至关重要的工作内容。为此，本部门格外留意提高员工的安全效劳学问和安全防范技能，对全体员工进展常常性的安全生产教育，并适时举办安全生产学问培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦消灭安全事故，相关责任人应担当的安全责任和经济责任，确保为小区创立安定的居住生活环境。三、骨干人员文化修养、专业学问和治理力量、个人素质等参差不齐，有优有劣，治理标准及效劳标准尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。四、效劳质量尚需优化和提高。个别岗位秩序员效劳意识不够，针对状况秩序部将强化治理，到达白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的效劳标准。五、反复消灭的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体效劳质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。名居花园秩序维护部XX116篇二：秩序部工作总结秩序维护部XX年工作总结及XXXXXX提升企业安全、效劳品质的一年，也是安全治理工作贯彻项目部指标完成的较为抱负的一年。值此辞旧迎之际，对一年的工作进展回忆，总结阅历、查找缺乏，以利于在的一年里扬长避短，再创佳绩。XX主要涉及到治安、消防、车场的工作很多；在公司领导指导下和各部门的协作下，秩序部认真开展各项工作，落实完成XX机制，因三期的前期介入，我总共分了五个阶段来实现三期的阶段性治理，现将一年来具体工作状况总结如下：〔前期介入及团队组建〕XX115XXXXXX设施设备及各机房电缆线大量进入时间，当时公司从各工程调了7名秩序队员协作XXX期工作，在此格外感谢各工程对XXX期工作的支持！当时XXX期各出入口没能完善，正是施工期间，出入口随处可见，因人员紧缺，公司从西安警察护卫学校招来队员18名，其中女生7名。经过连续三天的培训，18二、其次阶段〔人员培训工作〕18不生疏，每天下午14：00至16：30分进展系统化的培训，包括突发大事处理，岗位职责、礼节礼貌、前期进入的阶段性治理要点、军事训练、在岗培训。及一系列前期介入简洁发生的事情进展事先培训，边做边学，使其能成为一员合格的秩序维护队员。争取能带出一个招之即来，来之能战，战之能胜的高素养队伍。XX、XX〔XXX〕的正确指导下，在各工程的大力支持下，XX115XX520XX期预交房。三、第三阶段〔三期交房预备工作〕因三期是个组建的一个团队，90%的人员没有交房阅历对于三期秩序部来说，又是一个阶段性的转换，为了能顺利交房，从XX年5月1日开头，秩序部就在为三期的交房做预备工作，对本部门全部人员进展交房前的培训工作，制定交房期间应急预案，对人员进展定岗值班，再对各岗实行各岗位流程培训。XX年5月20日三期秩序部这个组建的团队最终迎来了预交房。XX520530XXX〔XXX〕为领导下，在XXX总、XXX总、XXX总及各工程的大力支持下，顺当完了三期预交房工作。确保了交房安全。四、第四阶段〔装饰装修治理〕装饰装修，让三期秩序部再次面临困难的考验，人员共35113390%都没接触过物业治理，对于装修期间，人员进出治理、突发大事的处理、车辆进出治理、材料进出治理、装饰装修巡查、查证换证工作一无所知，在这种状况下，本部门组织不在岗人员每天2小时的强化培训，带着各班班长亲自到岗位值守，实行在岗培训，切实起到一个排头兵的作用。在此期间，也真的是有喜有悲。在各部门的协作下，在XXX总、XXX总、XXX总、及各6入证400百余张，处理突发大事30余起〔其中有：无证装修的、强行冲岗的、不合格材料想强行进入的、车辆进入不推车进入电梯不让收车的、进门不协作查实身份的、等等…..。XX61—XX1230近尾声，在全部人员的共同努力下，秩序部确保了装修期间安全。五、第五阶段〔业主入住正常效劳阶段〕前期的治理，装饰装修期间针对装修工作的治理，使本部门人员养成了一种遇事急躁、不冷静的性格，对面业主的大量入住，秩序部又是面临一个困难的考验，治理上也是一个根本性转换。在此期间，唯一的方法就是培训，刚开头也接到不少业的投诉，也得到过领导严峻的批判，业主从一个不理解到理多学，努力提高自我综合素养。45114员54302、303一治理。在常总及XXX经理的带着下，反事从细节做起，细节打算成败，加强员工专业化的培训，提高队员的效劳意识及工作主动性、文明用语及礼节礼貌培训。现三期秩序部这个团队根本上已转入正常效劳阶段，在工作上也得到不少业主的好评，也得到公司领导的认可。在公司各级领导的共同努力下，在各部门的协作下，从前期价入至今，秩序部确保了三期全年无安全事故发生。XX展望将来，整改缺乏之处并制定一年的提升效劳目标，以利于XX以下几项工作是三期秩序部XX年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完善的状况下，秩序部将继续跟进落实。2、加强队员系统化的培训工作，做好细节，提高本部门人员的效劳意识及工作主动性。3、效劳质量尚需优化和提高：从屡次检查和客户投诉中觉察，秩序部各个岗位队员的效劳质量，横向比较有高有寻常与周末、领导在与不在都一个样的效劳标准。4、反复消灭的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、效劳不周到、处理应变不敏捷，这些XX部将重点跟进、抓好落实并做好培训工作。5、资料整理归档工作，严格按创优标准装档，值班记录、巡察记录等，按月收取检查入档。6提高部门整体工作水平定期进展安全、消防学问培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全大事，提高全体保安人员防范、处置事故的力量7在日常安全巡查、设施设备检查中，觉察隐患准时告知相关部门，马上整改并做好整改复查，杜绝安全隐患8、加强与各部安全工作的沟通协调，做好重大接待的安保工作9、严格落实岗位责任制，加强团队的执行力。为三期的创优打下坚实的根底。10、完成上级领导下达的各项任务今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们肯定正视现实，不畏困难我们将迎难而上，做好工作在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创，全体秩序人员为树立公司良好形象尽职尽责，最终到达让公司领导满足，让业主、商家满足以上是我对XXX期秩序部全年来的工作总结，有生疏不到、做得不妥之外，恳请领导批判指正诚意祝福XXX全体同仁及家属春节开心，身体安康，合家欢快，生活美满！XXXXX1230篇三：秩序维护部个人XX年度工作总结XX年度工作总结XX10职以来，我努力适应的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面我将任职以来的工作状况汇报如下：我是初次接触物业治理秩序维护工作的，秩序维护治理与我以前所工作的保安治理差异较大，对秩序维护治理工作的职责任务不甚了解，为了尽快适应的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历，较快地进入角色。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到生疏，我渐渐摸清了工作中根本状况，找到了切入点，把我住了重点和难点。二、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问。秩序维护部是公司的形象和窗口，需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行、仪表仪容都代表公司的形象。这就要求我们要努力钻研秩序维护效劳知识，效劳技巧，生疏岗位操作流程，保持旺盛的精力。我乐观参与了公司组织的各项培训，学习了公司所供给的培训材料，通过领导以及同事的传、帮、带，使我在业务技能方面得到了很大的提高。我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等学问的学习。同时利用业余时间阅读相关物业方面的书籍，通过络查看有关学问，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问。只有这样才能适应公司进展的需要，适应形势任务的需要，适应完成正常工作的需要。证完成工作的标准和质量。我自担当秩序维护部主管一职至今能做到以身作则，严格要求自己。在各级领导的正确领导下我能以公正、公正、公开的方式处理好每件事情，坚持原则，秉公办事，不让感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却保证了日常工作的正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。主要做好了以下几个方面的工作：1、带着本部队员实施了公司制定的培训打算，加强对公司企业文化和制度的学习和培训提高队员对公司的认知度和归属感，加强对军事技能以及礼仪效劳的培训，让大家养成良好的军人作风，保持良好的军人姿势，建立一支有良好纪律的团队，这样的团队才有战斗力。同时结合岗位操作中所遇到的实际案例，进展分析并针对性的组织实施培训，2、带着本部队员完成了消防器材以及配套设施的常常性检查工作。安全责任重于泰山，消防工作始终都是物业效劳工作的重点。除按公司要求的催促每星期进展二次消防器材以及设施进展检查维护的同时，我部队员还对各楼栋进展了不定时不定点的抽查工作，认真排解安全隐患，并且进展了消防宣传。3、指导催促本部队员对进入小区人员以及车辆严格管理，确保小区正常的生活工作井然有序。车辆以及人员的治理好坏直接影响到小区的环境优劣，由于小区正处于装修顶峰期，进出小区的人员以及车辆简单多变，素养参差不齐，给我们的工作带来了较大的难度，而有些队员在治理这方面的时候欠缺正确的方式方法，以至于工作中冲突重重。经过领导的指导以及我现场针对大事的处增加了阅历。4、坚持原则，依法办事，冷静处理突发大事及小区内的各种冲突。10月26日，浙江一建包工头非法组织工人围堵我小区大门，我受公司领导指示进展拍照取证，却遭到了包工头及工人的围殴，在围殴我的过程中，我做到了不卑不亢，勇敢面对，冷静处理，没有进一步激化冲突，保护好了自己和存储证据的数码相机，并在大事过后，依据