安保工作流程图

作业指导书文件号ZH/（5）-0-版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第1页共1页安保员基本规定规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标记封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班规定设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作报告作业指导书文件号ZH/（5）-2-版号/状态C/0标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全方面检查。根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全方面检查。在管理处有关人员陪伴下，根据检查项目和原则进行检查。在管理处有关人员陪伴下，根据检查项目和原则进行检查。检查时，检查人须认真统计发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查成果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整治。检查时，检查人须认真统计发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查成果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整治。月度检查工作完毕后，检查人将成果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。月度检查工作完毕后，检查人将成果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。部门经理核签后，报主管领导审核。部门经理核签后，报主管领导审核。主管领导审签后，返回部门。主管领导审签后，返回部门。部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。组织部门人员，根据检查成果并结合检查原则进行量化评分。组织部门人员，根据检查成果并结合检查原则进行量化评分。管理处按照通报的内容及时组织整治，于收文后一周内，将整治状况以书面的形式反馈物管部。 将管理处反馈的整治状况进行整顿归纳，为下季度检查时进行复查提供根据。 将管理处反馈的整治状况进行整顿归纳，为下季度检查时进行复查提供根据。对能够解决而未解决的问题须作好统计，在下一次评分时增加对能够解决而未解决的问题须作好统计，在下一次评分时增加扣分值，并提出解决意见。作业指导书文件号ZH/（5）-3-版号/状态C/0标题安保主管工作流程图页数第1页共1页目的：检查、监督岗位安保员工作状况；全方面贯彻、贯彻公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采用整治方法；为量化考核提供根据。日：对各岗位安保员工作状况不定时（最少）检查一遍；组织安保员对各装修点进行检查；对社区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁绿化状况进行检查；及时解决突发性事件，且做好统计，重要状况及时上报；整顿归纳档案资料；组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。日：对各岗位安保员工作状况不定时（最少）检查一遍；组织安保员对各装修点进行检查；对社区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁绿化状况进行检查；及时解决突发性事件，且做好统计，重要状况及时上报；整顿归纳档案资料；组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。周：组织召开一次班长会议，传达贯彻有关会议、工作布署；布置各班召开一次班务会；组织两次军事训练，两次时事政策或业务学习；最少组织一次查夜。周：组织召开一次班长会议，传达贯彻有关会议、工作布署；布置各班召开一次班务会；组织两次军事训练，两次时事政策或业务学习；最少组织一次查夜。十天：督促中班的护卫员对社区红外线对射系统进行一次全方面检查，并作好统计，告知维修班进行修复。十天：督促中班的护卫员对社区红外线对射系统进行一次全方面检查，并作好统计，告知维修班进行修复。每月：对社区各巡更点进行一次全方面检查；参加管理处组织的消防工作检查，发现问题及时纠正；月末对全月工作状况进行一次检讨，拟定下月工作计划；对体现优秀或违纪的安保员进行表彰、解决，并整顿、归档、每月：对社区各巡更点进行一次全方面检查；参加管理处组织的消防工作检查，发现问题及时纠正；月末对全月工作状况进行一次检讨，拟定下月工作计划；对体现优秀或违纪的安保员进行表彰、解决，并整顿、归档、上报。季度：组织进行安保员季度训练考核；进行一次消防出水演戏；组织安保员开展一次文化体育活动。季度：组织进行安保员季度训练考核；进行一次消防出水演戏；组织安保员开展一次文化体育活动。六个月：拟制六个月工作总结。六个月：拟制六个月工作总结。一年：组织管理处安保员参加公司组织的消防演习；年终运用一周时间，对安保员全年工作进行总结、评比、表彰、奖罚，制订翌年工作规划。一年：组织管理处安保员参加公司组织的消防演习；年终运用一周时间，对安保员全年工作进行总结、评比、表彰、奖罚，制订翌年工作规划。作业指导书文件号ZH/（5）-4-版号/状态C/0标题班长日检查工作流程图页数第1页共1页班长、副班长班长、副班长1、提前一刻钟到岗；2、整顿着装，集合整队；3、队列训练10分钟；4、提出工作规定，安排当班工作；5、带队前往各岗，完毕交接班。1、提前一刻钟到岗；2、整顿着装，集合整队；3、队列训练10分钟；4、提出工作规定，安排当班工作；5、带队前往各岗，完毕交接班。1.每小时巡逻各岗位一次，同时负责临时顶班;1.每小时巡逻各岗位一次，同时负责临时顶班;2.对各岗位的值班、值勤状况进行认真检查;3.对值勤过程中本班发生的事件、问题要及时解决并做好统计;4.对管理处新制订的规定和规定，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。1.解决问题的基本原则：.依法办事，执行规定，不徇私情，以理服人；2.解决业主之间的纠纷应当遵照的基本办法：分清是非，耐心劝导，礼貌待人和坚持可散不可聚，可解不可结，可顺不可逆，可缓不可急。大堂岗巡逻岗监控中心车库岗大门岗大堂岗巡逻岗监控中心车库岗大门岗1.交接班与否认真验收并签字确认；2.出现报警信号时能否及时发现并采用对的处置办法；3.室内有无寄存易燃易爆等违禁品；4.与否有用值班室的消防电话解决个人事务；5.室内与否保持肃静整洁，值班员与否尽职尽责；6.录象带与否准时更换，认真保管。1.与否认真观察进出车辆的外观；2、对漏油.漏水.车门（窗）等状况与否及时告知驾驶员（车主）或报告；3.有无违禁车辆进入或停放；4.摩托车和自行车与否有未按指定位置停放的状况；5.有无车主使用消防水源洗车的状况；6.与否按规定着装和佩戴上岗证；7.收费时有无不给票据或乱收费的状况。1.对进入大厦的访客和外来人员与否按规定询问和登记并严禁无证人员进入；2.对搬出的物品与否按规定验证并收取放行条；3.与否熟悉大厦内各业主、住户人员状况及交往的重要社会关系；4.值班统计和多种登记与否按规定填写，对业主、住户寄存的物品交接与否清晰；5.站立势服务时间内与否按规定执行；6.礼节礼貌与否周到；7.有无与闲杂人员闲聊.嬉笑打闹状况；8.回答业主.领导.同事及访客询问与否敏捷。1、维持门岗交通秩序，确保道口畅通无阻；2、对进出社区停车场的车辆与否进行核对、检查、刷卡、登记；3、与否认真观察进场车辆，有损坏时提示车主并统计；4、与否1.交接班与否认真验收并签字确认；2.出现报警信号时能否及时发现并采用对的处置办法；3.室内有无寄存易燃易爆等违禁品；4.与否有用值班室的消防电话解决个人事务；5.室内与否保持肃静整洁，值班员与否尽职尽责；6.录象带与否准时更换，认真保管。1.与否认真观察进出车辆的外观；2、对漏油.漏水.车门（窗）等状况与否及时告知驾驶员（车主）或报告；3.有无违禁车辆进入或停放；4.摩托车和自行车与否有未按指定位置停放的状况；5.有无车主使用消防水源洗车的状况；6.与否按规定着装和佩戴上岗证；7.收费时有无不给票据或乱收费的状况。1.对进入大厦的访客和外来人员与否按规定询问和登记并严禁无证人员进入；2.对搬出的物品与否按规定验证并收取放行条；3.与否熟悉大厦内各业主、住户人员状况及交往的重要社会关系；4.值班统计和多种登记与否按规定填写，对业主、住户寄存的物品交接与否清晰；5.站立势服务时间内与否按规定执行；6.礼节礼貌与否周到；7.有无与闲杂人员闲聊.嬉笑打闹状况；8.回答业主.领导.同事及访客询问与否敏捷。1、维持门岗交通秩序，确保道口畅通无阻；2、对进出社区停车场的车辆与否进行核对、检查、刷卡、登记；3、与否认真观察进场车辆，有损坏时提示车主并统计；4、与否提示车主（驾驶员）进场后按规定路线行驶、泊车；5、对门岗附近泊车.摆摊者与否进行劝阻；6、私家车位与否严格控制外来车辆进入；7、与否按规定原则收取费用，并出具票据；8、交接与否明确；9.在发卡或收卡过程中与否使用文明用语；10、与否按规定着装并佩戴车场管理员上岗证。1、交接班统计有无交接清晰并签字确认；2、责任区内公共设施与否完好；3、责任区内有无闲杂可疑人员；4、社区内的车辆与否完好.有无乱停乱放；5、社区内的绿化地带有无人员践踏；6、礼仪礼节与否到位；7、每班按规定巡楼二次；8、楼层内有无其它异常状况；9、其它安全隐患；10、值班人员仪容仪表与否符合规定；11、对业主、住户反映的问题和投诉与否进行统计并解决。准时交接班，班长或副班长对当值状况进行讲评后，整队带回。准时交接班，班长或副班长对当值状况进行讲评后，整队带回。作业指导书文件号ZH/（5）-13-版号/状态C/0标题样板房安保员岗位工作流程图页数第1页共1页执行交接班基本规定；准时接岗检查岗位设施、设备状况；礼貌接待来访客人，谢绝可疑、衣冠不整人员入内；雨天在醒目处设立“小心地滑”立牌，并对雨具进行保管；按规定及时填写统计；按规定时间开、关岗位照明灯具；遇紧急状况按突发事件解决程序执行；作业指导书文件号ZH/（5）-16-版号/状态C/0标题侧门岗安保员工作流程图页数第1页共1页根据交接班规定进行交接班；岗位内设施、设备状况检查；执行车库场管理规定，检查易然易爆物品、对闲杂人员严禁入内；来访人员进行确认，征得业主同意后方可放行，并统计；填写车辆进出记录表；来访记录表；值班统计；定时启动、关闭岗位照明；遇紧急状况执行突发事件解决程序；作业指导书文件号ZH/（5）-20-版号/状态C/0标题巡逻岗安保员操作流程图页数第1页共1页地面、车库(场)巡逻（每班2次）地面、车库(场)巡逻（每班2次）社区外围检查（每班1次）楼层、地下室巡逻（每班最少巡逻2次）社区围墙护栏检查；社区外围红线以内地面完好状况检查；社区围墙路灯完好检查社区围墙护栏检查；社区外围红线以内地面完好状况检查；社区围墙路灯完好检查。乘电梯到天台，从天台走后楼梯至地下室，每5层到巡更点巡检1次：1、看：公共照明状况、电梯按钮、火险隐患、可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住户防盗门、跑水、地下设备房等；2、嗅：煤（油）气、异常气味等；3、听：超时装修、住户室内异常响动、求助声等；4、问：盘问可疑人；5、作：发现问题及时做出对应的反映。指挥车辆慢行、有序停放；检查车况，填写统计；3、维护管区内正常秩序；4、巡逻公共设施、场地、建筑；5、每10天对红外对射系统功效进行一次检查。1、填写（5）-1《巡楼统计本》；2、填写《车库（场）车位检查表》；1、填写（5）-1《巡楼统计本》；2、填写《车库（场）车位检查表》；维修班或管理处班长巡逻（接班后巡逻各岗位一遍，后每2小时巡逻各岗一次），每七天抽查《巡楼统计表》3次，覆盖率为100％。维修班或管理处班长巡逻（接班后巡逻各岗位一遍，后每2小时巡逻各岗一次），每七天抽查《巡楼统计表》3次，覆盖率为100％。紧急或重大状况的处置参见：紧急或重大状况的处置参见：ZH/（6）《突发事件解决程序》。作业指导书文件号ZH/（5）-25-版号/状态C/0标题业主搬迁物品操作流程页数第1页共1页业主、住户迁入大件物品搬出迁入大件物品搬出入伙入伙老业主转让，新业主入住。迁居工人登记、搬入迁居工人登记、搬入办理入住手续办理入住手续新业主将入住告知单交大堂（道口）验证，迁入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。业主持有效身份证件到管理处，或服务中心办理《出门证》。迁居工人登记、搬出告知巡逻岗检查有无损坏公物状况，如有则令其修复业主、住户临时搬出大件物品，须提前到管理处办理《出门证》，由大堂（门岗）安保员核对业主、住户或受委托搬运人身份、证件，按照《出门证》清点、核对搬出物品数量；告知巡逻护卫检查有无公共设施损坏状况；业主、住户或受委托搬运人签字；放行；值班护卫作好统计，在《出门证》上签字；《出门证》留存。周五前交回管理处。迁出（同“大件物品搬出”程序）新业主将入住告知单交大堂（道口）验证，迁入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。业主持有效身份证件到管理处，或服务中心办理《出门证》。迁居工人登记、搬出告知巡逻岗检查有无损坏公物状况，如有则令其修复业主、住户临时搬出大件物品，须提前到管理处办理《出门证》，由大堂（门岗）安保员核对业主、住户或受委托搬运人身份、证件，按照《出门证》清点、核对搬出物品数量；告知巡逻护卫检查有无公共设施损坏状况；业主、住户或受委托搬运人签字；放行；值班护卫作好统计，在《出门证》上签字；《出门证》留存。周五前交回管理处。迁出（同“大件物品搬出”程序）核对迁居工人退场状况核对迁居工人退场状况大堂（大门）岗每七天五下午17：30前将各类《出门证》上交管理处备存。大堂（大门）岗每七天五下午17：30前将各类《出门证》上交管理处备存。作业指导书文件号ZH/（5）-26-版号/状态C/0标题外来人员出入管理流程图页数第1页共1页作业人员出入装修作业人员送货、送餐、送票等服务人员装修作业人员送货、送餐、送票等服务人员 检查施工许可证和出入证检查施工许可证和出入证严禁入内用对讲机与业主、住户联系确认回绝无严禁入内用对讲机与业主、住户联系确认同齐做好必要的解释工作，请其出示有效证件，在《来访登记本》上做好统计意全

做好必要的解释工作，请其出示有效证件，在《来访登记本》上做好统计视状况由自己观察或告知其别人员提供信息启动电子门锁，准许进入如有疑问视状况由自己观察或告知其别人员提供信息启动电子门锁，准许进入告知巡逻人员跟踪监视，告知监控中心注意监视及录像，报告班长或管理处告知巡逻人员跟踪监视，告知监控中心注意监视及录像，报告班长或管理处作业完毕，离开大厦作业完毕，离开大厦疑点排除或解决完毕疑点排除或解决完毕做好有关统计做好有关统计文件号ZH/(5)-31-作业指导书版号/状态C/0标题消防应急方案流程图页数第1页共1页1.消防中心报警2.巡逻人员发现火警向消防中心报警根据报警数据拟定报警地址消控中心向119消防报警，打开应急广播告知对应楼层有序撤离向公司领导报告总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼喊机动安保，值班电工急赴现场。1.消防中心报警2.巡逻人员发现火警向消防中心报警根据报警数据拟定报警地址消控中心向119消防报警，打开应急广播告知对应楼层有序撤离向公司领导报告总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼喊机动安保，值班电工急赴现场。拟定火灾状况，向监控中心、总值班或管理处报告。火警苗子拟定状况,向消控中心总值班报告值班人员呼喊班长,拟定火灾状况，向监控中心、总值班或管理处报告。火警苗子拟定状况,向消控中心总值班报告值班人员呼喊班长,巡逻人员到现场查看火灾总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼喊机动安保，值班电工急赴现场。误报总值班、管理处负责人、班长急赴现场指挥，呼喊机动安保，值班电工急赴现场。误报查明误报因素向消控中心报告安排值班电工切断失火房间电源，关闭煤气消控中心消除报警信号，仪器复位。安排值班电工切断失火房间电源。关闭煤气成立救火领导小组，统一指挥，各大堂、门岗安保员坚守岗位，其它人员急救生命财产安排值班电工切断失火房间电源，关闭煤气消控中心消除报警信号，仪器复位。安排值班电工切断失火房间电源。关闭煤气成立救火领导小组，统一指挥，各大堂、门岗安保员坚守岗位，其它人员急救生命财产救火完毕，保护现场，维护秩序，协助调查动用大楼消防设施自救灭火，组织维持秩序救火完毕，保护现场，维护秩序，协助调查动用大楼消防设施自救灭火，组织维持秩序动用大楼消防设施自救灭火，组织维持秩序，等待公安消防车到来。作业指导书文件号ZH/（6）-0-版号/状态C/0标题突发事件解决流程图页数第1页共1页治安事件赶赴事发现场查清状况报警、报告控制电梯救护伤员配合侦查工作交通事故赶赴事发现场封锁保护现场报警报告救护伤员配合调查突发事件分类紧急停电紧急停电后管理处操作各工种票回复送电后维修工操作岗位恢复工作公示因素记录过程监视火灾报警报告紧急通报疏散救护自救灭火防烟排烟安全警戒设施保障电梯关人接警安慰被困人告知电梯班盘动放人道歉安慰其它作业指导书文件号ZH/（6）-3-版号/状态C/0标题安保工作重大事项报告处置流程图页数第1页共1页管理处领导迅即到出事现场，通过内部或外部理解事件发生的真实状况。协助业主告知公安机关或有关部门，控制事态发展。管理处领导迅即到出事现场，通过内部或外部理解事件发生的真实状况。协助业主告知公安机关或有关部门，控制事态发展。安保主管必须在第一时间将事件性质、现在事态、请求公司协助的事项及时与物管部获得联系，随即在规定时间内，将事件性质、发生通过、成果以及对负责人的解决意见填写在《突发事件统计表》上，报告所物业管理部。安保主管必须在第一时间将事件性质、现在事态、请求公司协助的事项及时与物管部获得联系，随即在规定时间内，将事件性质、发生通过、成果以及对负责人的解决意见填写在《突发事件统计表》上，报告所物业管理部。物业管理部接到书面材料后，派人到管理处调查事件的具体状况，分析因素、后果，协助管理处做好防备工作。调查人须将调查结论实事求是报告部门经理。物业管理部接到书面材料后，派人到管理处调查事件的具体状况，分析因素、后果，协助管理处做好防备工作。调查人须将调查结论实事求是报告部门经理。部门经理根据管理处的书面报告和调查人的报告，提出解决意见报公司主管领导。如有典型意义，组织拟发通报或召开安保主管工作会议，避免类似状况再次发生；及时修改文献下发。部门经理根据管理处的书面报告和调查人的报告，提出解决意见报公司主管领导。如有典型意义，组织拟发通报或召开安保主管工作会议，避免类似状况再次发生；及时修改文献下发。公司主管领导审批后反馈到物业管理部的材料，复印三份，分别由物管部、人力资源部、管理处备存一份。公司主管领导审批后反馈到物业管理部的材料，复印三份，分别由物管部、人力资源部、管理处备存一份。人力资源部，或管理处接到审批文献后，按照公司领导批示，对有关负责人进行处分。人力资源部，或管理处接到审批文献后，按照公司领导批示，对有关负责人进行处分。及时统计、整顿、汇总、存档有关资料及时统计、整顿、汇总、存档有关资料作业指导书文件号ZH/（6）-8-版号/状态C/0标题电梯困人解决流程图页数第1页共1页发现电梯因故障困人通过电梯对讲善言安慰乘客，稳定情绪，告知故障正在解决中，不要强行开门及触动电梯内按钮告知电梯维修工通过电梯对讲善言安慰乘客，稳定情绪，告知故障正在解决中，不要强行开门及触动电梯内按钮告知电梯维修工报告班长或管理处报告班长或管理处被困者内如有小孩、老人、孕妇或出现人多供养局限性的状况需特别留心，必要向消防人员或急救中心求救被困者内如有小孩、老人、孕妇或出现人多供养局限性的状况需特别留心，必要向消防人员或急救中心求救救出被困者救出被困者如有不适者询问被困者状况，体现歉意及安慰如有不适者询问被困者状况，体现歉意及安慰立刻送往医院观察、救治统计事件开始到结束时间，具体情形及维修人员、消防员、救护人员达到和离开时间，由管理处组织对被困人员进行看望。立刻送往医院观察、救治统计事件开始到结束时间，具体情形及维修人员、消防员、救护人员达到和离开时间，由管理处组织对被困人员进行看望。作业指导书文件号ZH/（6）-9-版号/状态C/0标题管理处火灾解决流程图页数第1页共2页报警报警消防监控中心消防监控中心告知巡逻告知巡逻赴现场验证与否火警NO告知班长及管理处YES告知班长及管理处火警现场火警现场5分钟内能否扑灭5分钟内能否扑灭物业管理部到现场。物业管理部到现场。YESNO清扫现场、进行总结警铃报警、紧急集合员工、组织疏散业主、住户和抢险救灾工作向领导报告拨打“119”清扫现场、进行总结警铃报警、紧急集合员工、组织疏散业主、住户和抢险救灾工作向领导报告拨打“119”派人到道口迎接消防队公司领导派人到道口迎接消防队公司领导物业管理部物业管理部带车去现场运输伤员向消防队领导报告带车去现场运输伤员向消防队领导报告作业指导书文件号ZH/（6）-9-版号/状态C/0标题管理处火灾解决流程图页数第2页共2页接受消防队统一指挥接受消防队统一指挥调查解决事故看望伤员清扫现场调查解决事故看望伤员清扫现场作业指导书文件号ZH/版号/状态C/0标题车库（场）岗位工作流程图页数第1页共1页一、认真推行交接班制度，对上一班交待的工作进行跟踪贯彻一、认真推行交接班制度，对上一班交待的工作进行跟踪贯彻二、认真检查车场车辆停放及运行状况，车辆进场时认真检查与否受损二、认真检查车场车辆停放及运行状况，车辆进场时认真检查与否受损熟悉长住卡的车主、车型、车牌号，并按规定指挥泊车，严禁占用别人车位。发生漏油、漏水的状况应设法告知车主，并告知清洁人员到场清理。熟悉长住卡的车主、车型、车牌号，并按规定指挥泊车，严禁占用别人车位。发生漏油、漏水的状况应设法告知车主，并告知清洁人员到场清理。在巡逻过程中发现车门未锁，应立刻联系车主并临时代车主看守好车内物品，避免丢失。如遇两车相撞造成事故，护卫员及时到场维护秩序，立刻告知领班到场，并告知车主双方自行解决。在巡逻过程中发现车门未锁，应立刻联系车主并临时代车主看守好车内物品，避免丢失。如遇两车相撞造成事故，护卫员及时到场维护秩序，立刻告知领班到场，并告知车主双方自行解决。三、对的导引、指挥车辆进入车场，制止大型客货车、装载有易燃、易爆等危险品的车辆进入停车场，确保车辆不乱、不碰、不堵塞交通，秩序井然。三、对的导引、指挥车辆进入车场，制止大型客货车、装载有易燃、易爆等危险品的车辆进入停车场，确保车辆不乱、不碰、不堵塞交通，秩序井然。四、劝阻闲散人员不准进入地下车库，制止车辆逆行或随意停放四、劝阻闲散人员不准进入地下车库，制止车辆逆行或随意停放五、准时开关车场照明，确保车场足够的照明光度，负责五、准时开关车场照明，确保车场足够的照明光度，负责做好车场节能工作。六、检查车场内消防设施设备和器材，若发现灭火器已过期或设备故障，及时联系工程部更换或到场维修，并做好统计。六、检查车场内消防设施设备和器材，若发现灭火器已过期或设备故障，及时联系工程部更换或到场维修，并做好统计。七、服从领班的工作安排，配合其它岗位做好车场管理工作。七、服从领班的工作安排，配合其它岗位做好车场管理工作。作业指导书文件号ZH/版号/状态C/0标题停车库（场）收缴费管理流程图页数第1页共1页业主、住户提出办理停车卡申请订立《停车位租赁合同》提交能证明车辆归属的有效证件业主、住户提出办理停车卡申请订立《停车位租赁合同》提交能证明车辆归属的有效证件订立《免费停车合同》车管员借XX元作周转备用金整顿停车卡资料出口收费员限领一本定额发票并作好统计。收费车管员辞工、调岗、探家时，将周转备用金、发票、停车费收入及《日当班收入统计表》一并交清每月4日收银员向公司财务部报上月的《停车场经营状况月报表》收费员带发票存根、废发票和停车费收入和《日当班收入统计表》到财务室缴费，财务室出具收据下班时安保主管组织日结算，填写《日当班收入统计表》5日前将当月停车卡办理状况整顿成表张贴在车场岗亭财务人员每月最少两次到停车场检查，填写《停车场收费状况抽查表》对出入车辆按规定计时收费停车场出入规定程序操作配备停车场出入登记卡缴纳停车位月租费并核准缴费清单办理停车月卡或免费停车卡租赁免费停车卡订立《免费停车合同》车管员借XX元作周转备用金整顿停车卡资料出口收费员限领一本定额发票并作好统计。收费车管员辞工、调岗、探家时，将周转备用金、发票、停车费收入及《日当班收入统计表》一并交清每月4日收银员向公司财务部报上月的《停车场经营状况月报表》收费员带发票存根、废发票和停车费收入和《日当班收入统计表》到财务室缴费，财务室出具收据下班时安保主管组织日结算，填写《日当班收入统计表》5日前将当月停车卡办理状况整顿成表张贴在车场岗亭财务人员每月最少两次到停车场检查，填写《停车场收费状况抽查表》对出入车辆按规定计时收费停车场出入规定程序操作配备停车场出入登记卡缴纳停车位月租费并核准缴费清单办理停车月卡或免费停车卡审核同意后复印证件存留审核同意后复印证件存留每月5日输入、调节电脑数据每月5日输入、调节电脑数据用完一本定额发票及时缴费领发票用完一本定额发票及时缴费领发票作业指导书文件号ZH/版号/状态C/0标题车库（场）车辆异常状况处置流程图页数第1页共1页加强停车场车辆、交通的工作管理加强停车场车辆、交通的工作管理车场安保员发现异常状况及时赶到事故现场，查明因素车场安保员发现异常状况及时赶到事故现场，查明因素车门、窗未上锁车辆失火车辆故障车辆被撞、被刮车门、窗未上锁车辆失火车辆故障车辆被撞、被刮报告安保主管，组织安保员灭火，火势无法控制时，按《灭火应急规程》操作。1.告知班长或巡逻安保到场；报告安保主管，组织安保员灭火，火势无法控制时，按《灭火应急规程》操作。1.告知班长或巡逻安保到场；2.告知监控中心对现场实施监控。报告安保主管、告知当事车主到场。联系汽修厂，协助车主做好