流动理货培训

2021RP任务职责和流程团队组织架构团队角色、职能及考核规范RP团队业务运作团队组织架构组织构架3PFieldTeamUnileverTeam地域销售经理SM地域销售付经理ASM销售代表SR地域推行经理AAM/AAE区域活动推行经理RAMUPRP区域销售总监RSD区域陈列执行经理RMM总部活动执行部门AO总部工程部ProjectTeamDirectReportIndirectReportCooperationLine推行主任AS总部功能团队FunctionalTeam全国推行总监NED地域推行经理AAM/AAE推行主任AS团队角色、职责及考核规范角色和职能RPRPASAE【角色】职务称号:流动促销员直线经理:推行主管〔AS〕任务性质:担任多个零售店访问，并以走店的方式进展任务角色和职能RP业务达成：协助销售团队完成商品陈列维护，保证产品可见性，以及防止断货商品及物资陈列：按照店内活动指引执行产品二级陈列执行与维护相关的货架占比/零售价等任务有效利用产品和物料进展陈列搭建，确保陈列在适宜的地方，并维持在良好的形状活动执行：操作和执行ISA活动，并根据公司的指示保证活动的完美执行信息管理：根据公司需求搜集、反响相关门店的市场信息。如：SOS、OSA、NPD等等RPKPI考核执行KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表RP团队KPI考核架构KPI考核执行KPI考核内容——销量达成KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表目的承当与销售团队达成共识的销量目的考核方式与城市销量达成考核分数相挂钩数据源ROM团队的月度MTD增长排名报告(MTDGrowthRankingReport)公式城市平均销量达成率*10%KPI考核执行KPI考核内容——陈列管理KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表目的记录POSM运用情况：拥有二级陈列的门店数考核方式二级陈列占有率达成目的设定COM设定的二级陈列目的如下：公式实践达成<80%，0实践达成80%-100%，＝达成率*20%陈列指标发水浴露洗护Q2Q3Q4Q2Q3Q4Q2Q3Q4二级陈列80%90%100%/TBCTBCTBCTBCTBCKPI考核执行KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表KPI考核内容——道路管理目的达成PJP中的门店访问次数与频率考核方式门店访问率达成目的设定AO团队PJP目的如下：Formula实践小于目的，=0%实践大于等于目的，20%KPI考核执行KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表KPI考核内容——上级评价目的检查下属的任务表现〔KPI占比10%〕考核方式直线经理对下属的离任率/团队管理/到岗率等进展评价需求AO团队设定季度全国目的，3P总部将目的分配至RP/AS/AEKPI考核执行KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表区域RP团队KPI考核摘要KPI考核执行KPI架构销量达成陈列管理道路管理上级评价RP-KPI考核摘要KPI执行时间表KPI执行时间表RP团队业务运作RP业务运作指引RP管理运作方式工具箱RP团队业务运作RP日常任务内容RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包为确保能有一个有效能和有效率的访问行动,一切的RP都必需按照以下的路途访问规那么进展访问方案制定:必需求有一个月度的门店访问方案和道路表〔PJP〕RP的任务量和人员配置需按照以下规那么进展划分:每个RP的每月在店时间为:20天x6小时x60分钟=7200分钟其中每天8小时任务时间中的2小时〔因地而异〕时间将被分配用于:在途时间,方案,行政管理等。另外每个RP每月有2天时间将不安排门店访问,该时间将被分配为机动时间。用于:培训或者会议等RP的访问原那么RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包门店类型拜访时长（分钟）每月拜访频率（次）LS120~604~8时间步骤(8步骤)任务与行动8：30—9：00*计划与准备强调当日主要工作任务以及公司最新的促销信息确定当天PJP、拜访目标及准备相应拜访工具

9：00—17：00*店面观察*产品检查*产品陈列*物资陈列*店方沟通*报表填写*校验评估进入门店时应主动与在岗营业员打好招呼；观察产品陈列及排面上架情况；检查价格牌和产品标识；检查产品包装整洁度和破损情况；快速有序进行产品陈列；清洁产品表面的灰尘；助销品陈列和搭建；与店方介绍近期促销信息，听取店方意见和建议报表填写理货完毕，应对产品陈列情况进行检验与评估；17：00—17：30结束一天工作与销售及上级主管反馈当天门店情况整理相关物料及报表资料安排第二天工作RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包RP每日任务流程RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包与销售的分工与协作门店陈列活动执行I.SR/DSRII.ASⅢ.RPSR/DSR与客户总部或门店谈判确定活动细节；以沟通函方式与AS确认执行细节〔包括门店称号、活动时间、机制、陈列方式、位置等〕同时提供AS一份协议复印件。资源方案及分配向RP引见活动细节和执行规范〔附沟通函〕经过AE恳求相关物资的领取及运用，并联络第三方运输专员，确保及时运送物资控制和实地检查物资预备和运输进门店在门店执行陈列和促销活动维持产品陈列面反响报告从任务职责上看，AS不需求参与谈判环节的任务AS对促销资源的分配及店名确定具有建议的权益谈判的职责;ＳＲRP都需求一份和客户的促销协议，它是获得客户赞同并执行活动的凭证AS的角色是确保RP按照按照协议执行,同时加强与销售的沟通与联络RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包与销售的分工与协作RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包高效PJP规划方案PJP即固定访问方案；而这一称谓那么来自于英文PermanentJourneyPlan的缩写运用PJP的目的有方案,有目的的客户访问,使访问的效率更高。有规律的固定访问让客户感遭到结合利华效力的诚信与可靠。长期的固定访问可以培育出客户的“协作默契〞。规划高效PJP的步骤确定所要覆盖的区域确定区域内的目的网点确定目的网点的覆盖频率和店内任务时间将网点标在地图上,进展道路初步规划估算覆盖不同通路的RP每天用于路上的时间设计PJP道路,在满足访问需求的前提下,使路程时间最短,以提高访问效率实际中检验和调整RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包PJP制定方法RP根据门店路程的远近，按照周一至周五将覆盖区域内的客户划分成五条固定访问道路。每部分即成为一天的道路图。原那么是ＲＰ每天在途时间不超越2小时。以每20分钟作为1个访问单位。那么ＲＰ每日至少需求访问18calls〔计算单位：ＨYP：５Calls；LS:4Calls；SS:2Calls;〕举例：ＲＰ某一天的访问道路可以是：3个LS,3个SS〔3*4+4*2=18calls〕4个HYP(4*5=20calls)。。。假设RP一天访问小于18个单位，AS需求对访问道路进展适当调整RP必需每月23日前制定次月PJP,并交AS审核确认AS必需在ＲＰ入职的2周内协助RＰ制定PJP,每个PJP应包含完好的覆盖网点信息表和固定访问道路。PJP信息，每月维护一次，按照客户的详细要求和新店的开张和封锁来进展调整。RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定细节要求RP例会制度RP工具包PJP细节要求1.PJP上门店称号均以月底给到的门店信息称号为准2.每周一和每月最后一周普通不要安排出差〔特殊情况除外〕3.每周之间固定访问的门店要有必然联络和一定的规律4.市内访问平均每天3-4家〔市内总门店数量缺乏3家的以市内总门店数量为准〕5.每月实践访问次数总和≥PJP安排访问次数6.乌市覆盖食品门店的RP可以每天安排1-2家HPC门店和1-2家食品门店〔每天总计不得少于3家〕RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任务流程与销售的分工与协作高效PJP规划方案PJP制定方法RP例会制度RP工具包RP例会制度传达最新信息RP任务进展情况设定访问任务目的检查访问工具答疑RP业务运作RP日常任务内容RP的访问原那么RP每日任