联想-企业讲师培训

企业讲师培训课程简介学习承诺内容提纲第一单元：认识企业培训第二单元：课程开发技巧第三单元：有效的授课技巧第四单元：演练与点评第五单元：回想与总结课程简介培训目的掌握成人教学的根本原那么掌握培训课程开发根本方法与技巧掌握培训授课呈现的根本方法与技巧内容提纲第一单元：认识企业培训第二单元：课程开发技巧第三单元：有效的授课技巧第四单元：演练与点评第五单元：回想与总结第一单元：认识企业培训1、他为什么要成为企业讲师？2、成人学习的特点与原理3、培训流程四步曲新计数法成人学习的特点与原那么有所为而学喜交流参与了解重记忆闻一而知十忌单调枯燥知与行合一针对性很强重引导启发体验中感悟与阅历相联要寓教于乐关键在运用第一单元：认识企业培训成人学习的谚语Ihear,Iforget.Isee,Iremember.Ido,Iunderstand.Ithink,Ilearn.第一单元：认识企业培训培训流程四步曲需求分析调查培训需求确定培训目的设计课程构造组织编写教材选择培训方法选择视听设备课程试讲修正培训实施实施预备授课呈现学员管理效果评价四级评价评价方法课程开发内容提纲第一单元：认识企业培训第二单元：课程开发技巧第三单元：有效授课技巧第四单元：演练与点评第五单元：回想与总结第二单元：培训课程开发培训流程四步曲需求分析调查培训需求确定培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正培训实施实施预备授课呈现学员管理效果评价四级评价评价方法课程开发第二单元：培训课程开发1、什么是真正的培训需求？2、培训需求分析的程序3、培训需求分析的方法培训需求分析第二单元：培训课程开发什么是真正的培训需求？三个例子所给我们的启发我有一个水的问题；我有一个气的问题；我有一个培训的问题第二单元：培训课程开发培训需求分析培训需求：人们在任务中实践的表现和岗位要求的表现之间的差别，就构成了根本的培训需求。表现差别的缘由：组织与环境态度与动机知识与技艺“Wants〞‡“Needs〞第二单元：培训课程开发培训需求分析的四步骤评价现状；期望目的；分析期望与现状之间的差距与缘由确认；针对差距提出培训可以改良的方法。第二单元：培训课程开发培训需求调查有哪些方法？第二单元：培训课程开发培训需求调查询卷例如〔部分〕企业讲师培训调查询卷一、请在以下所选的栏目中打“〞。第二单元：培训课程开发任务和义务分析：才干规范范例第二单元：培训课程开发培训流程四步曲需求分析调查培训需求确定培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正培训实施实施预备授课呈现学员管理效果评价四级评价评价方法课程开发第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择培训设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发明确培训目的定义：培训目的是当学完一个单元后学员可以做什么的详细描画。练习：写课程目的。第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发课程总体构造的设计WHY-WHAT-HOW以因果关系做构造倒因果关系做构造以时间轴做构造；以故事例子做构造；以本人的阅历心得做构造第二单元：培训课程开发单元课程内容设计原理与方法引起动机起点行为分段练习第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发编排教学内容的原那么由简单到复杂从普通到特殊从知到未知从旧阅历到新阅历从详细到笼统第二单元：培训课程开发编写教材资料编写课程大纲编写讲师手册编写练习手册编写学员教材编写演示文件第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发培训方法的种类：1.演讲法2.小组讨论3.演示4.阅读5.练习6.案例研讨7.角色扮演8.现场观赏/调查9.游戏活动10.音乐教学法11、其他他可以想到的第二单元：培训课程开发教学方法比较

高——————教师控制——————低

低——————学员控制——————高

通知式的：体验式的知识技艺态度第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发5、选择视听辅助设备运用视听辅助设备的益处运用视听辅助设备的根本原那么常用视听辅助设备的运用技巧第二单元：培训课程开发为什么要运用视听辅助设备？一幅图胜过千言万语可以生动地耐久地描画无法用文字加以表达的东西省时提高可信度添加感染力和冲击力加强学习效果，坚持长久记忆第二单元：培训课程开发运用视听辅助设备的根本原那么每页内容不要过多每个画面上都要有标题每个画面只包含一个主题格式一致〔如公司规定的〕尽量多用几种颜色〔但不要超越4种〕如能够，可多运用图表、照片、符号、图画等第二单元：培训课程开发常用的视听辅助设备电脑投影仪白板翻纸板胶片投影仪散页资料录像，电影，VCD，录音带等实物样品等第二单元：培训课程开发如何运用电脑投影仪？充分运用放映、动画、插图、声音、颜色等功能每张PPT中要点不宜过多字体前后根本一致，字数不宜过多掌握设备的运用方法事先调试，确保电脑与投影仪的匹配第二单元：培训课程开发如何运用白板与翻纸板？不要边说边写不要忘记写标题不要将听众的视野挡住可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上书写清楚，且足够大每个标题内容中字数不宜过多第二单元：培训课程开发如何运用胶片投影仪？掌握设备的运用方法〔开关、光源板、焦距〕讲话时要凝视听众而不是设备换胶片时，要关掉投影仪运用投影仪时，不要用手指点不要用身体挡住投影仪的光线遮住不要学员看的部分第二单元：培训课程开发如何运用散页资料？内容不要过多，尽能够简约打印清楚，并运用易于听众了解的言语在适宜的时间分发，即他想让听众阅读的时候分发第二单元：培训课程开发课程开发明确培训目的设计课程构造组织编写内容选择培训方法选择视听设备课程试讲与修正第二单元：培训课程开发课程试讲与修正教材内容评价授课技巧评价课程内容的补充课程内容的修订第二单元：培训课程开发练习：编写课程大纲第二单元：培训课程开发培训流程四步曲需求分析调查培训需求确定培训目的设计课程构造选择培训方法组织编写内容课程试讲与修正培训实施实施预备授课呈现学员管理效果评价四级评价评价方法课程开发第二单元：培训课程开发培训效果评价为什么要评价：了解培训的有效性明确培训的投资报答明确在培训上应做的改良评价的四级体系第二单元：培训课程开发培训效果评价的四级体系Reaction：反响评价Learning：学习评价Action：行为评价Result：结果评价第二单元：培训课程开发第一级评价：反响评价目的：提供关于学员对详细培训课程的看法的分析评价方式：培训终了前的称心度调查询卷培训课程的系统设计与开发培训效果评价第二单元：培训课程开发第二级评价：学习评价目的：确定内容、技巧和概念已有效地教授给学员，学员已到达最低规范的熟练程度评价方式：察看学员角色演练测试任务现场技艺评价调查和察看问卷第二单元：培训课程开发第三级评价：行为评价目的：核对学员听课后对所学内容的吸收程度以及在其行为中的运用和改善程度评价方式：行为察看培训的培训后的问卷调查第二单元：培训课程开发第四级评价：结果评价目的：确认经过培训给公司带来的利益评价方式：培训前后有关数据的比较本钱和效益分析趋势分析客户和市场调查第二单元：培训课程开发内容提纲第一单元：认识企业培训第二单元：课程开发技巧第三单元：有效的授课技巧第四单元：演练与点评第五单元：回想与总结培训流程四步曲需求分析调查培训需求确定培训目的设计课程构造选择培训方法组织编写内容课程试讲与修正培训实施实施预备授课呈现学员管理效果评价四级评价评价方法课程开发第三单元：有效授课技巧第三单元有效的授课技巧实施预备授课呈现学员管理第三单元：有效的授课技巧第三单元有效的授课技巧实施预备授课呈现学员管理第三单元有效的授课技巧培训实施预备1.备教材2.备本人3.备学员;物理资料\化学资料4.备环境:大环境\中环境\小环境第三单元有效的授课技巧1、备教材授课提纲授课PPT讲师教材学员教材散页资料其他物品最好有一份资料清单！第三单元：有效的授课技巧2、备本人充分的休憩适量的运动科学的饮食第三单元：有效的授课技巧3、备学员他将给谁培训？学员为什么要听他的培训？学员中谁是关键人物？学员对他这次培训抱何种态度？学员对培训内容的了解程度？有多少人参与培训？第三单元：有效的授课技巧4、备环境大环境中环境小环境第三单元：有效的授课技巧培训场地预备〔一〕圆〔方〕桌型优点：亲密感缺陷：可视性低适用于：会议学员讲师第三单元：有效的授课技巧培训场地预备〔二〕横排型学员讲师优点：正式缺陷：可视性低被动的双向交流适用于：大规模讲座第三单元：有效的授课技巧培训场地预备〔三〕U型学员讲师优点：可视性高交流性强缺陷：规模受限制适用于：小规模培训第三单元：有效的授课技巧培训场地预备〔四〕分组型学员讲师优点：便于团队和小组内部成员双向交流缺陷：能够较难控制适用于：大多数培训参与性培训团队活动

第三单元：有效的授课技巧培训场地预备〔五〕无桌型学员讲师优点：气氛活泼，挪动多，便于学员之间进展交流缺陷：能够较难控制，书本摆放不便适用于：团队建立活动参与性培训第三单元：有效的授课技巧第三单元有效的授课技巧实施预备授课呈现学员管理第三单元：有效的授课技巧授课呈现控制紧张的技巧内容组织技巧如何有效地开场与结尾身体言语的运用技巧声音的运用技巧提问和回答的技巧第三单元有效的授课技巧如何有效地抑制紧张？抑制恐惧的最好方法，除了练习，还是练习！积极地思索，不断反复有正面意义的情景和话语进展收缩和舒张肌肉的运动充分深化的呼吸寻觅一个亲切的面孔大声问候听众先说本人熟习擅长的内容多说故事,举本人的阅历演讲时面带浅笑,态度诚实,适时表达心中的觉得得失心不要太重第三单元：有效的授课技巧压力是最好的发明力压力紧张可以激发潜能不紧张一定讲不好没有预备好不要上台永远也没有预备好的时候对紧张的认知第三单元：有效的授课技巧内容组织技巧第三单元：有效的授课技巧内容组织技巧Structure构造技巧Weaving联络技巧AddingSupport论证技巧Yourself生动技巧Structure：构造技巧引语：—概括演讲全部或部分内容主题—陈列要点顺序，留意逻辑关联过渡—让听众明确他下面要讲的内容总结—回想和概括所讲内容第三：有效的授课技巧内容组织技巧构造技巧的原那么通知他们他要通知他们的内容-Saywhatyou`regoingtosay通知他们-Sayit再通知他们他曾经通知的内容-Saywhatyou`vesaid第三单元：有效的授课技巧Weaving：联络技巧联络其它内容—联络课程前后内容或课程外的内容联络本身或听众阅历—将教材内容与本人的阅历，更主要与听众的阅历相联络联络听众的兴趣和需求—将他的方案同听众的需求联络起来第三单元：有效的授课技巧AddingSupport：论证技巧例证：—给予现实或例子来证明他的观念引证：—援用数据、图表或权威的话来证明类比：—用比喻、拟人等来阐明第三单元：有效的授课技巧益处阐明〔FAB〕：1、Features：特点“由于〞2、Advantages：优点“他可以〞3、Benefits：益处“这对他意味着〞第三单元：有效的授课技巧Yourself：生动技巧第三单元：有效的授课技巧多讲故事多用提问多用动词多用视听多用口语少用专业术语少用长句少用被动句如何开头和结尾好的开场是胜利的一半美的终了令人回味再三第三单元：有效的授课技巧1.向大家问好2.运用现场刚刚发生的事情3.援用社会上最抢手、最关怀话题4.拉关系、套交情5.说故事、历史6.用悬疑性的话或事引起猎奇7.发问、引人沉思8.援用名言\谚语\流行语9.说说本人此时的心境如何开场第三单元：有效的授课技巧1.复习\整理归纳重点2.引导大家一同回想课程内容3.反问学员,在引起大家沉思4.说故事,画龙点睛5.与开场结合,首尾呼应6.援用名言\谚语\流行语7.祝愿\祈祷\赞赏如何结尾第三单元：有效的授课技巧身体言语的组成眼神手势表情挪动站姿第三单元：有效的授课技巧身体言语的运用技巧〔一〕站姿：—永远记住要面对听众，防止出现死亡角度—位置活泼地变动，勿站着不动—不要挡住听众的视野—挺直地站立—脚尖朝向听众，两脚间距勿过大第三单元：有效的授课技巧身体言语的运用技巧〔二〕表情：—与说话的内容相配合，勿表情凝滞—真心浅笑〔皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑〕—演讲前，可做个脸部体操第三单元：有效的授课技巧身体言语的运用技巧〔三〕眼神：—缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神—目光停留在每个听众身上3-5秒钟，坚持适度的暂停—回答听众问题时，应缓和地将眼神平均审视全场第三单元：有效的授课技巧身体言语的运用技巧〔四〕手势—多用手掌少用手指—运用手势时，勿挡住与他人进展眼神接触—充分伸展，勿动作过小—双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他他以为温馨和恰当的方式—忌IBM式、检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张第三单元：有效的授课技巧身体言语的运用技巧〔五〕挪动：—在开放的空间适当挪动，配合眼神进展，有效地贴近听众，勿背对听众—前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和—左右：调适、平衡或转换话题、对象等—上下：站起来表示“正式〞、“操之在我〞；坐下来表示为了“较非正式〞或“研讨〞第三单元：有效的授课技巧声音的运用技巧适度的音量，用真嗓强调重点，不重要的跳过去改动音调变化说话的速度在要点前后停顿一下热情与热情防止口头禅、模糊吞音、拖腔第三单元：有效的授课技巧声音的练习第三单元：有效的授课技巧教师发问的技巧先提出问题，必要时再指名回答要给予思索的时间，至少停留3秒以上留意其他人对发言者的内容能否认同学员的回答不要太早给予对错的判别对学员的回答必要时加以深化诘问对参与回答的人予以一定性或中性的鼓励第三单元：有效的授课技巧教师发问的技巧大家的意见太过一致时有时需求从反面发问要给学员一些正加强有时约请不发言的人说说