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文档简介

绩效管理工具--平衡计分卡.平衡计分卡—平衡计分卡的演化突破性业绩=描画战略+衡量战略+管理战略突破性业绩=战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织衡量描画管理假设他不能衡量,那么,他就不能管理;假设他不能描画,那么,他就不能衡量协同整合.3价钱质量时间效力同伴关系品牌功能总本钱最低战略/产品领先战略/全面客户处理方案/系统锁定战略运营管理流程客户管理流程创新流程法规与社会流程人力资本信息资本组织资本长期股东价值消费率战略增长战略改善本钱构造提高资产利用率添加收入时机提高客户价值使命中心价值观愿景战略集管理学之大成的一种新的管理平台.平衡计分卡图2—10战略地图四个层面之间的关系.平衡计分卡图2—11战略地图四个层面中目的之间的因果关系平衡计分卡.平衡计分卡的关键要素使命战略愿景财务层面客户层面内部流程学习生长中心价值观目的目的目的值目的目的目的值行动方案目的目的目的值行动方案目的目的目的值行动方案战略主题预算预算预算.平衡计分卡图2—15客户价值主张的维度.平衡计分卡图2—15客户价值主张的维度.平衡计分卡图2—17三种无形资产.平衡计分卡图2—18不同的价值发明周期.11开发战略诠释战略检验调整监控学习协同组织规划运营执行流程行动方案明晰战略驱动绩效优化数据战略方案绩效管理商务智能运营方案&财务方案基于平衡计分卡的战略管理流程:六个阶段.平衡计分卡图2—21金鹤门业公司所确定的细化的愿景.平衡计分卡图2—22列出:战略问题清单.平衡计分卡图2—23战略地图引导战略选择.图2—24战略方向描画例如平衡计分卡.图2—25战略地图通用模板:总本钱最低战略平衡计分卡.图2—26战略地图通用模板:产品领先战略平衡计分卡.图2—27战略地图通用模板:全面客户处理方案平衡计分卡.图2—28战略地图通用模板:系统锁定战略平衡计分卡.图2—29确定战略任务组群平衡计分卡.图2—30构建才干图解平衡计分卡.图2-31评价人力资本预备度平衡计分卡.图2—32谱系式信息资本组合衡量方法平衡计分卡.图2—33将价值差距分解到战略主题平衡计分卡.图2—34运用因果关系模拟设定目的值平衡计分卡.图2—35基于战略主题开发战略行动方案平衡计分卡.平衡计分卡.图2—36行动方案评价:进展优先等级排序平衡计分卡.图2—37战略投资组合的构成过程平衡计分卡.图2—38组织协同的八个查验点平衡计分卡.图2—39运用平衡计分卡协同企业总部与业务单元平衡计分卡.图2—40指点力和文化与战略的协同平衡计分卡.图2—41支持单元与公司战略的协同流程平衡计分卡.图2—42确定支持单元〔人力资源〕的战略化效力工程平衡计分卡.图2—43人力资源部战略地图模板平衡计分卡.图2—44支持单元效力协议例如平衡计分卡.图2—45业务流程的分

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