供应链总监胜任力模型管理学资料

法工作。4.3执行力..能够有效执行能够将上级意图、想法落实到工作中能够科学、积极地修订计划，确保更法工作。4.3执行力..能够有效执行能够将上级意图、想法落实到工作中能够科学、积极地修订计划，确保更有时候，也会主动询问上级主管，应该如何学习，或者，应该学习、提高哪些知识、技能、能力。让学习成为一种能力..能够在上级主管的要求、指导下进行一定的学习具有一定的求知欲，能够让学习成为一种习惯具有较强的知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要文件名称供应链总监胜任力模型1供应链总监胜任力矩阵序号序号123456789胜任力类型专业胜任力通用胜任力胜任力名称战略导向能力沟通协调能力创新能力冲突管理能力工作计划与控制能力谈判能力数据、信息分析能力学习能力抗压能力执行力成就动机正直感胜任力重要性低中√√√√√√√√√√√√√胜任力等级要求123√4√√√5√√√√√√√√67√2相关术语、含义3专业能力战略导向能力战略导向能力对公司的战略制订、执行、改进起到积极的主导或配合作用，能够站在公司战略层面或者比本人更高的层面思考问题、开展工作，对工作有较深的了解和宏观把握，能够意识到潮1、本人熟记行为标准。4、通过购买书籍、参加培训等方式学习战略管理方面的知识。正向行为能力提升行为指标负向行为胜任力定义得有效。明白工作能力是有效执行的重要因素，努力提高完成工作的能力，提升执行工作的有效性。能够主动将上然制订了详细的学习计划，却非因不可抗力而没有有效地执行学习计划。制订学习计划时，不认真听取或综合他人走、慢跑、健身、瑜伽、较长时间的有氧运动、暂时的放纵、向人倾诉、暂时的幻想等）。很少在工作场合出现无工作中的得失。将学习总结（学习的知识要点，在工作方面做出了哪些改进计划，取得成功或者失败的地方、成功能够站在比本人得有效。明白工作能力是有效执行的重要因素，努力提高完成工作的能力，提升执行工作的有效性。能够主动将上然制订了详细的学习计划，却非因不可抗力而没有有效地执行学习计划。制订学习计划时，不认真听取或综合他人走、慢跑、健身、瑜伽、较长时间的有氧运动、暂时的放纵、向人倾诉、暂时的幻想等）。很少在工作场合出现无工作中的得失。将学习总结（学习的知识要点，在工作方面做出了哪些改进计划，取得成功或者失败的地方、成功能够站在比本人岗位更高层面思考问题紧密联系公司价值所在、关键成功因素，深刻了解本岗位工作的发展动向紧密联系公司发展战略，拟定本划，并坚持不懈付诸实施对公司的战略制订、执行、改进起到积极的助推作用能够站在公司发展战略的角度思考应该如何开展工作以及工作完成质量、工作价值所在。1、根据公司发展动向，思考并深刻了解本人发展动向。2、时刻紧跟公司发展对本职位的要对本岗位的短、中、长期要求，拟定本岗位的提升计划，同时，在不需要监督的情况下，坚持付诸实施。1、清晰了解本岗位应该了解的行业动态，能够依据个人掌握的信息对公司发展战略提出建设性的意见和建议。2、当发现公司发展战略遭受公司外因素影响时，能够积极提出，同时，在有可能的情况下，予以坚决制止。战略的角度思考应该如何开展工作以及工作完成质量、工作价值所在。1、对公司发展动向不太了解，或者，对公司中长期发展战略对本岗位的具体要求不太了解。2、知道公司发展动向，却不愿提升自己以便跟随，只求得过且过。3、不愿思考本人发展方向，或者，对本人发展4、对本人出现何种问题会影响公司发展战略、公司关键成功因素不太清楚。1、不能主动、积极地站在公司发展战略的角度拟定个人提升计划。2、虽能根据公司发展战略，拟定个人提升、发3、按照常理可以发现公司发展战略遭受公司外因素影响，却没有发现。4、发现公司发展战略遭受公司外因素影响后，予以制止。团队建设能力团队建设能力队成员士气高涨、紧密协作、集体意识很强；团队成员进取心、忠诚度及责任心均较强，且团队中每个成员对团队及公司均高度认可、团队中几乎不存在负能量。课程。2、定期与上级领导、其他管理者讨论团队建设过程中遇到的难题。负向行为1、下属职权力不明确，或团队及团队成员工作目标不清晰。2、不能清晰知晓下属的日常工作及工作进度，与改进建议。4、与下属存在隔阂，或者，存在下属无正当理由故意不服从工作安排、有意唱反调等情形。5、不能起到带头作用、不能以身作则。6、不主动与下属分享自己的工作经验。意唱反调等情形。6、起到带头作用，以身作则。7、主动与下属分享自己的工作经验。3、参加公司有关团队建设方面的培训。行为指标正向行为1、下属具有明确的责权利。2、本人管辖团队及团队成员均具有清晰的工作目标。3、能够清晰知晓下属的日常工作及工作进度，同时，根据下属的工作成果，积极提供反馈与改进建议。4、以理服人，不以权势压人，不蛮横管理。5、与下属不存在隔阂，不存在下属无正当理由故意不服从工作安排、有善于指导、掌控下属，建立良好的上下级关系能力提升胜任力定义，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管能有效建立提升本团队执情况，及时修订学习计划能够不断培养有助于学习的各项能力在上级主管的要求、指导下，能够进行一定的学习。常态化的习惯，而非一时兴起的行为。能够将学习的知识要点记录下来，并能做到定期温习。每月看书（或课程）善于有针对性地，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管能有效建立提升本团队执情况，及时修订学习计划能够不断培养有助于学习的各项能力在上级主管的要求、指导下，能够进行一定的学习。常态化的习惯，而非一时兴起的行为。能够将学习的知识要点记录下来，并能做到定期温习。每月看书（或课程）善于有针对性地培养下属，下属能力不断提升团队成员及与其他团队能够亲密协作、团队意识强、沟通畅通团队成员对企业及团队高度认同1、关注下属的潜质和可塑性，注重2、下属有提升的愿望，且下属的能发展的对本岗位能力提升的要求。1、团队成员互相帮助、通力合作，共同实现团队存在的价值。3、团队与其他团队能够紧密合作。团队人员高度认同企业及团队的管理理念、管理方式等。1、很少或者几乎没有培养下属。2、虽然有培养下属的行为，但没有关注下属的潜质和可塑性，没有注重分类培养。3、愿意培养下属，但下属没有提升的意愿，且其他成员能够帮助却没有帮助。2、团队决策不，往往是团队领导者一人独自作4、团队之间沟通不畅，有话喜欢放在肚子里、背后议论。5、当团队沟通受阻时，不能及时化解。团队成员不认同企业及团队领导者的管理理念、管理方式。3.3沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力好上级、同级、下级以及公司外部关联人员的等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性。等方面的书籍、课程。2、定期与上级领导、其他员工讨论沟通过程中遇到的难题。3、参加公司有关沟通协调方面的培训。正向行为1、沟通时，愿意并且能够讲出自己2、能够熟练使用、面谈、等各种沟通渠道。3、协调人际关系时没有恐惧感。1、能够清晰地知道沟通、协调需要因素外，坚持不偏离。思路清晰、思维严谨，能够清楚地表达自己的意见。3、懂得聆听艺术，沟通时，不随意打断他人讲话，能够通过恰当的方式（语言、肢体、表情等）让对方觉得你在专心地听，同时，能够清晰地接收对方传递的信息。4、能够站在对方的角度思考问题，负向行为局面。3、常常以书面或口头表达方式中的一种沟通渠道，而不会采取另外一种。2、思路混乱，思维不严谨，有时候会出现表达不清楚，导致对方误解的情形。3、随意打断他人讲话。4、不懂得运用恰当的方式让对方觉得你在专心5、不能清晰地接收对方传递的信息。6、沟通时习惯自我为中心的思维模式，很少会换位思考，从而使得沟通协调效果不佳或者受具有较强的语言懂得聆听艺术愿意并且能够讲出自己的想法能力提升行为指标胜任力定义总结与上级主管或专业人士分享，或者，听取他们的意见和建议。不能根据学习总结、他人的建议及时修订学习计理团队促进机制、培养员工执行心态、提供执行工具、有利于执行的各项流程等）。能够形成组织执行文化，使得而甘做“和事老”或在管理上只求维持现状。发表不同意见时，能够综合考虑措辞、场合、语气等方面，不会因为、评估，或者，不能改进执行方面的不足之处。很少听取上级主管或者同事有关提升执行力方面的意见和建议。不具有较强的察言总结与上级主管或专业人士分享，或者，听取他们的意见和建议。不能根据学习总结、他人的建议及时修订学习计理团队促进机制、培养员工执行心态、提供执行工具、有利于执行的各项流程等）。能够形成组织执行文化，使得而甘做“和事老”或在管理上只求维持现状。发表不同意见时，能够综合考虑措辞、场合、语气等方面，不会因为、评估，或者，不能改进执行方面的不足之处。很少听取上级主管或者同事有关提升执行力方面的意见和建议。不具有较强的察言观色的能力，能够根据实际情况及时做出调整和回应能够在和谐的情况下说服对方善于协调各种人际关系，使得各使得沟通协调更加有效、顺利。1、具有较强的察言观色能力，不会让沟通变得紧、僵硬。2、能够捕捉对方的反馈信息（语言、肢体、表情），并根据对方的反馈信息及时作出调整和回应。3、沟通协调时，具有很好的耐性，1、具有较强的说服能力，通常情况下，在观点正确的情况下，能够按照2、与工作中的各方关系较和谐，不会出现因为关系协调不当而导致的摩擦。3、不会以权势和职位而将观点强加1、遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，并予以一一化解。1、有时候会出现不能察言观色，或者使得沟通氛围变得紧致、僵硬。2、不能捕捉对方的反馈信息，或者，不能根据对方的反馈及时做出调整和回应。3、耐性不好、急于求成，导致摩擦的发生。1、在观点正确的情况下，不能按照既定的目标说服别人，或者会让人觉得不舒服。2、有时候会出现因为关系协调不当而导致的摩3、依靠权势和职位而将观点强加于他人。1、遇到沟通障碍时，有时候不能以积极心态和解。2、有时候不能有效协调各种关系、各种资源，而使得相关工作受阻。3.4创新能力创新能力创新能力在工作中常常能够产生新的思路，方法，措施；思维活跃、不墨守成规，具有全方位思考问题、分析问题，从变革的角度找到解决问题方法。1、加强学习本岗位专业知识，使得本人专业知识扎实。2、培养积极的心态，使得自己对工作和职业有较强的追求。3、查看与本人工作有关的案例，多分析、多思考，锻炼多角度思维、严密思维等能力。4、善于请教他人，并锻炼自己分析、处理他人意见的能力。6、将本人思考、分析的经历写成案例与他人分享。行为指标正向行为负向行为1、能够维持原先本职位的工作成果，现下降或变差的趋势。1、无论在何种场合，只要对本人工作有用的意见和建议都会及时记录。2、积极、主动地听取多方对自己工作1、不能有效地维持现有的工作成果，在没2、在没有综合分析、详细计划的情况下，凭借一时的兴起或者急于证明本人的价值，而产生了一定的负面影响。2、对别人的意见漠不关心，或者，对有用的意见和建议不会及时记录。3、对别人的意见和建议不能有效地综合分能够维持原先本职位的工作成果，没有原因，不会贸然去改变见，在综合分析他人意见的情况下，能力提升胜任力定义。在外界因素影响下，基本上仍然能够正常地处理事务，而不受影响。不管受何因素影响，几乎都不会乱了阵脚无将上级主管的观点、讲话转化成工作计划的，在充分评估可行性的基础上，积极地转化，得到主管确认后，有效地有时候，也会主动询问上级主管，应该如何学习，或者，应该学习、提高哪些知识、技能、能力。让学习成为一种知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要冲突管理能力。在外界因素影响下，基本上仍然能够正常地处理事务，而不受影响。不管受何因素影响，几乎都不会乱了阵脚无将上级主管的观点、讲话转化成工作计划的，在充分评估可行性的基础上，积极地转化，得到主管确认后，有效地有时候，也会主动询问上级主管，应该如何学习，或者，应该学习、提高哪些知识、技能、能力。让学习成为一种知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要冲突管理能力生冲突的源头，预先采取降低冲突发生的措施或推行现代化管理体系。2、研究、分析冲突管理方面的案例，锻炼识别冲突源，解决冲突的能力。3、与其他中高层管理者分享、讨论冲突管理方面的案例、经历。正向行为1、能够正视冲突，不害怕、不恐惧。2、遇见冲突，不会无故回避或妥协。3、不会为了避免冲突的发生，而刻意迁就、忍让。人际关系变得恶化。行为指标能够正视冲突，不会无故回避或妥协能够调整心态，降低冲突带来的消极影响能够遵循“积极的争论”的原则，不会因为害怕冲突而不愿过多发表意见或推行管理变革能够积极地综合分析、研究与本人工作有关的冲突产生1、不能够正视冲突，心胸不够宽广，有时得恶化。2、当冲突化解或缓解后，不能够主动与冲突方缓和关系。1、为了避免冲突而一味地做“和事老”或在管理上只求维持现状。2、发表不同意见时，不注意方式、方法，常常会因为方式不当而制造出冲突。1、不能有效地分析、研究与本人工作有关的冲突产生的原因。法、运营模式法、运营模式思维活跃，具有多角度思维、分析的能力，善于研究，不会有满足现有成果和方法带动本人管辖团队其他成员进行工作流程、工作方法、工作成果的改进研究，并取得良好的效果1、不满足于现有的成果和方法，不受新的方法、新的思路。2、具有多角度思维、分析的能力，能1、本人取得了较好的创新成果，完全符合甚至超过公司发展的需要。2、影响本人管辖团队其他成员，使得本人管辖团队其他成员均具有较强的较好的创新、工作改进成果。本人的创新工作中。1、解决新问题时，有时候会受到原有思维的影响，而使得自己思维定势。2、满足于现有的成果与方法，不思进取、1、本人的创新、工作改进不能达到公司发展的需要。2、不能有效地鼓励、影响本人管辖团队的成员没有取得明显的创新、工作改进成果。胜任力定义能力提升负向行为1、遇见冲突，会有害怕、恐惧心理。2、不敢面对冲突，无故回避或妥协。3、为了不至于发生冲突，而一味地迁就、忍让。2、当冲突化解或缓解后，能够主动与冲突方缓和关系。1、在日常工作中，能够以良好的心态状。2、发表不同意见时，能够综合考虑措不当而制造冲突。1、能够从沟通差异、人格差异、思维的冲突产生的原因。能有效建立提升本团队执而甘做“和事老”或在管理上只求维持现状。发表不同意见时，能够综合考虑措辞、场合、语气等方面，不会因为力..能有效建立提升本团队执而甘做“和事老”或在管理上只求维持现状。发表不同意见时，能够综合考虑措辞、场合、语气等方面，不会因为力..遇到困难时，积极地向人请教，通过自身的努力，化解困难。正向行为工作中存在不足，愿意去改善，且不工作中的得失。将学习总结（学习的知识要点，在工作方面做出了哪些改进计划，取得成功或者失败的地方、成功的原因，有效缓解的原因，有效缓解或化解冲突营造积极的团队氛围，使得团队成员能够正确地理解、面对冲突2、根据冲突产生的原因，能够采取恰避、折中等）予以缓解或化解。3、缓解、化解冲突时，不会无故以牺牲一方代价而满足另外一方的需求。而不去解决发生冲突的在原因。1、事先分析可能发生的冲突的因素，2、团队成员能够正确地理解、面对冲3、团队成员都能具备一定的冲突处理回避或妥协。4、团队大部分成员不会因为害怕冲突而不愿过多发表意见。异、思维不同等角度综合分析。3、不能够采取恰当措施、技巧缓解或化解4、为了缓解本人在冲突中的压力，会无故以牺牲一方代价而满足另外一方的需求。5、依仗权势，从表面上压制冲突，而不去解决发生冲突的在原因。1、不能有效地对团队的管理方法、团队氛消极影响的冲突。2、团队大部分成员不能正确地理解、面对3、团队部分成员不具备一定的冲突处理能避或妥协。4、团队部分成员常常会因为害怕冲突而不雪”的现象。工作计划与控制能力工作计划与控制能力能够精准地确定任务或者项目的时间长度以及困难程度；设定务实且清晰、可度量的任务目标；设置完成任务的先后顺序；预估可能出现的阻力并制定应对突发事件的预案，以保证任务的顺利完成。2、在工作中实践，并不断总结、反思、优化。3、与其他中高层管理者分享、讨论工作计划管理方面的实际经历。负向行为个人的工作计划。1、不能正确地认识工作计划的目的。2、制订工作计划仅仅是上级的要求，不得3、把工作计划作为一种形式，敷衍了事。4、虽然制订了工作计划，但因为没有系统5、对如何制订相对科学的工作计划的方法不太熟悉或者不能熟练使用。正向行为能根据上级的指示或在上级的指导下计划。计划。3、能够有效（精准地确定任务或者项作计划。4、视工作计划为一种对本人工作及本人成长有效的工具。行为指标能够在外力的影响下，有效地制订个人工作计划正确地认识计划的有效地制订工作计划的意识能力提升胜任力定义知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要极的情形。有毅力、有耐性，不会因为困难而变得消极。受挫时，能够积极地分析原因，坚持克服困难，解决问题，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管将上级主管的观点、讲话转化成工作计划的，在充分评估可行性的基础上，积极地转化，得到主管确认后，有效地谈判能力通来解决商务合作中认知差异，达成使双方都满意的协议、结果；与关联方进行合作洽谈知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要极的情形。有毅力、有耐性，不会因为困难而变得消极。受挫时，能够积极地分析原因，坚持克服困难，解决问题，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管将上级主管的观点、讲话转化成工作计划的，在充分评估可行性的基础上，积极地转化，得到主管确认后，有效地谈判能力通来解决商务合作中认知差异，达成使双方都满意的协议、结果；与关联方进行合作洽谈能够分析出对方的底线，从而实现我方利益最大化。正向行为2、充分分析我方应该坚持的条款，以道我方必须达到的目标和希望达到的目标，并得到上级认同。3、根据掌握的信息，详细思考对方能出的疑问、诉求等。1、朝着我方希望达到的目标而努力，2、能够把握节奏，不会因为处理不当而使得我方丧失应有的合作机会或者利益。禁忌，并时刻注意。2、具有较强的说服能力，能够有效改变对方的疑问、诉求。3、不急于求成，具有很强的毅力，通行为指标负向行为1、谈判前不会仔细分析对方的信息。2、不分析我方应该坚持的条款，以及可以没有得到上级的认同。3、不思考对方能够接受我方诉求的理由，对方可能会提出的疑问、诉求等。1、为了能够较快地完成任务，而轻易作出2、不能把握节奏，会因为处理不当而使得我方丧失应有的合作机会或者利益。1、不能在洽谈现场分析出对方的喜好、禁忌，出现犯忌的情形。2、不能够有效改变对方的疑问、诉求。4、不能达到双方都满意的协议、结果，或者使得合作变得不愉快。计划实施过程中，计划实施过程中，能够有效地控制个人（部门）工作计划本人管辖团队均具有主动制订计划的意识及习惯，并能够有效地控制计划的实施1、工作计划执行过程中，能够有效地进行及时的修正）。2、能够对工作计划、控制的实践进行3、常常听取并吸收他人在工作计划制订、工作计划控制方面的经验。1、能够将本人工作计划、控制的实践心得写下来，与团队成员一同分享。2、通过本人管理、经验分享、形成管能够有效地控制计划的实施。1、工作计划制订完后，不能有效地控制，或者不懂得如何有效控制。工作计划制订、工作计划控制的能力。1、不能将工作计划、控制的实践心得写下2、本人管辖团队成员不具有动制订计划的3.7谈判能力胜任力定义能力提升商务谈判前充分准备漏底线成使双方都满意的协议、结果而甘做“和事老”或在管理上只求维持现状。发表不同意见时，能够综合考虑措辞、场合、语气等方面，不会因为解或缓解后，能够主动与冲突方缓和关系。在日常工作中，能够以良好的心态发表不同的意见，不会为了避免冲突执行。当原订计划出现异常时，在充分分析的基础上，能够积极地提出修订计划的意见，不会因为异常而将计划搁。上级主管要求、指导下，仍然不能或不愿开展学习。从来不会询问上级主管应该如何学习，或者学习、提高哪些而甘做“和事老”或在管理上只求维持现状。发表不同意见时，能够综合考虑措辞、场合、语气等方面，不会因为解或缓解后，能够主动与冲突方缓和关系。在日常工作中，能够以良好的心态发表不同的意见，不会为了避免冲突执行。当原订计划出现异常时，在充分分析的基础上，能够积极地提出修订计划的意见，不会因为异常而将计划搁。上级主管要求、指导下，仍然不能或不愿开展学习。从来不会询问上级主管应该如何学习，或者学习、提高哪些实现我方利益最大实现我方利益最大化使得合作变得愉快。1、具有很强的谈判综合能力（思维能并具有较高的情商。2、能够对谈判工作进行总结、分析，进一步提高谈判能力。3、能够分析出对方的底线，使得我方利益最大化，而又不至于让对方不满。1、谈判综合能力不强，或者，情商不高。2、不对谈判工作进行总结、分析。3、不能有效分析出对方的底线，使得我方利益最大化，或者说，让对方不满。3.8数据、信息分析能力数据、信息分析能力数据、信息分析能力能够清晰地知道本系统需要掌握、收集的数据和信息；清晰地知道本系统数据、信息的收集渠道与工具；能够对数据、信息进行全面分析，并运用到工作规划和改进之中。能力提升正向行为1、清晰地知道用哪些渠道、工具（网2、能够在本系统建立规、分工明确的数据、信息收集系统，并有效运行。1、能够对掌握、收集的信息、数据进据、信息说话。3、对数据、信息敏感，能够将经过分负向行为1、对使用哪些渠道、工具收集有价值的信2、不能够在本系统建立规、分工明确的数据、信息收集系统，或者，不能有效运行。3、对数据、信息不敏感，不能将经过分析数据、信息意识数据、信息收集分析、运用行为指标胜任力定义4通用能力学习能力学习能力具有较强的求知欲，要求上进，能够积极主动地强化自己的知识、技能、能力；能够让学习成为自己的习惯；能够运用各种方式获取知识、信息,并有效它转化为自身的能力；能够）；能够依靠学习不断提升工作能力，并取得良好的工作绩效。1、培养自己对职业的追求，拟定详细的职业生涯规划，并切实付诸实施。2、要求他人监督本人的学习计划。3、阅读《职场危机》等书籍、课程，刺激本人的学习欲望。行为指标正向行为负向行为能力提升胜任力定义划。没有针对性地培养有助于学习的各项能力。对学习的知识、信息不能有效地分析、批判地接收。4.2抗压能，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管划。没有针对性地培养有助于学习的各项能力。对学习的知识、信息不能有效地分析、批判地接收。4.2抗压能，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管级主管的观点、将会，没有评估可行性，便直接转化为工作计划，导致执行失败。当原订计划出现异常时，将计划法工作。4.3执行力..能够有效执行能够将上级意图、想法落实到工作中能够科学、积极地修订计划，确保更能够在上级主管的要求、指导下进行一定的学习欲，能够让学习成为一种习惯具有较强的求知欲，要求上进，善于运用各种方式获取知识、信息,并有效它转化为自身的能力及时修订学习计划能够不断培养有助于学习的各项能力1、在上级主管的要求、指导下，能够2、有时候，也会主动询问上级主管，哪些知识、技能、能力。1、让学习成为一种常态化的习惯，而非一时兴起的行为。2、能够将学习的知识要点记录下来，并能做到定期温习。3、能够学习的知识、技能、能力运用作改进计划，并付诸实施。得失。取他们的意见和建议。3、能够根据学习总结、他人的建议及时修订学习计划。1、为使得自己学习更加有效，有针对性地培养有助于学习的能力（观察力、2、能够根据自己的知识储备和以往经地分析，批判地接收。1、上级主管要求、指导下，仍然不能或不2、从来不会询问上级主管应该如何学习，或者学习、提高哪些知识、技能、能力。1、有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。随他记录却很少温习。）＜没有有效地执行学习计划。2、制订学习计划时，不认真听取或综合他人的意见，完全凭自己的想象而制订。3、不能运用多种学习方式，常常只是局限4、不能将学习的知识、技能、能力运用到1、不总结个人学习情况，或者，不分析学习后运用到工作中的得失。2、不会将学习总结与上级主管或专业人士3、不能根据学习总结、他人的建议及时修订学习计划。1、没有针对性地培养有助于学习的各项能2、对学习的知识、信息不能有效地分析、批判地接收。4.2抗压能力胜任力胜任力定义能力提升抗压能力的能力；能够较好地控制、调节自己的情绪，具有有效的缓解压力的方法，在外因素影响下，仍然能够正常地处理事务，而不受影响。2、培养积极、乐观、自信的心态。3、修身养性，然自己变得有耐性，戒骄戒躁。执行。当原订计划出现异常时，在充分分析的基础上，能够积极地提出修订计划的意见，不会因为异常而将计划搁。上级主管要求、指导下，仍然不能或不愿开展学习。从来不会询问上级主管应该如何学习，或者学习、提高哪些本团队执行力明显提升。领导讨价还价，而不顾公司整体利益。责任心差，对各项工作计划及工作结果漠不关心，加有效执行形成团队执行文化责任心强，重视各项工作计划以及工作的结果。能够有效利用各种资源，使得执行变行为指标积极地面对工作中的不足懂得追求，也懂得知足能够有效地调节心执行。当原订计划出现异常时，在充分分析的基础上，能够积极地提出修订计划的意见，不会因为异常而将计划搁。上级主管要求、指导下，仍然不能或不愿开展学习。从来不会询问上级主管应该如何学习，或者学习、提高哪些本团队执行力明显提升。领导讨价还价，而不顾公司整体利益。责任心差，对各项工作计划及工作结果漠不关心，加有效执行形成团队执行文化责任心强，重视各项工作计划以及工作的结果。能够有效利用各种资源，使得执行变行为指标积极地面对工作中的不足懂得追求，也懂得知足能够有效地调节心态，缓解压力较强的克服困难、解决问题的能力修身养性，不受外界因素影响负向行为1、工作中存在不足，因此让自己变得消极2、对工作中的不足不管不问，得过且过。3、不敢去面对工作中的不足。2、当发现通过努力不能实现工作追求时，不能寻求他人帮助，或者不能及时地修订，然而，心情却受到明显影响。3、因为追求不能实现而影响自己的心情。得改变方式。2、有时候在工作场合出现无故发脾气、喜怒无常等情形。1、有时候，在工作场合几乎出现悲观、消极的情形2、不能积极地面对工作中的困难，或者，遇到困难有时候会变得消极。3、受挫时，有时候会不知所措，或者，不4、受挫时，不能通过个人努力克服困难、解决问题。1、有时候会因为外界因素的影响，而不能正常地处理事务。2、有时候，会因为某些因素而乱了阵脚、4、遇到困难时，积极地向人请教，通过自身的努力，化解困难。正向行为1、当发现通过努力不能实现工作追求协商的基础上修订工作追求。2、不会因为追求不能实现而影响自己1、具有多种调节心态的方法（快走、2、很少在工作场合出现无故发脾气、喜怒无常等情形。现悲观、消极的情形。2、有毅力、有耐性，不会因为困难而持克服困难，解决问题。1、在外界因素影响下，基本上仍然能够正常地处理事务，而不受影响。4.3执行力执行力执行力1、培养积极的心态以及工作激情。2、阅读有关执行力方面的书籍、课程。3、提升各项工作能力。4、定期对自己的执行力进行评估，及时改进不足之处。行为指标正向行为负向行为1、工作中，能够根据既定计划或者上都不需要上级主管的监督。2、不会为了让执行变得简单，而不顾公司整体利益，与上级领导讨价还价。1、上级主管提出了要求，或者原先已有工提醒、监督仍然不能很好地执行。2、不愿使得工作存在难度，希望工作变得具有主动执行的意愿能力提升胜任力定义知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要理团队促进机制、培养员工执行心态、提供执行工具、有利于执行的各项流程等）。能够形成组织执行文化，使得意力、理解能力）。能够根据自己的知识储备和以往经验，对学习的知识、信息能够做到有效地分析，批判地接收解或缓解后，能够主动与冲突方缓和关系。在日常工作中，能够以良好的心态发表不同的意见，不会为了避免冲突知识、技能、能力。有学习行为，却常常是三天打鱼两天晒网，没有形成一种常态化的习惯。很少将学习的知识要理团队促进机制、培养员工执行心态、提供执行工具、有利于执行的各项流程等）。能够形成组织执行文化，使得意力、理解能力）。能够根据自己的知识储备和以往经验，对学习的知识、信息能够做到有效地分析，批判地接收解或缓解后，能够主动与冲突方缓和关系。在日常工作中，能够以良好的心态发表不同的意见，不会为了避免冲突能够有效执行能够将上级意图、想法落实到工作中能够科学、积极地修订计划，确保更加有效执行形成团队执行文化1、责任心强，重视各项工作计划以及工作的结果。2、能够有效利用各种资源，使得执行3、明白工作能力是有效执行的重要因行工作的有效性。1、能够主动将上级意图、想法变成行动，将行动变成结果。2、能够仔细思考上级主管的观点、讲话，综合分析。3、经过分析，认为需要将上级主管的到主管确认后，有效地执行。1、当原订计划出现异常时，在充分分的意见，不会因为异常而将计划搁置。量甚至超乎预期地完成既定目标。主动听取上级主管或者同事的建议。1、建立提升本团队执行力的管理机制各项流程等）。2、能够形成组织执行文化，使得本团队执行力明显提升。领导讨价还价，而不顾公司整体利益。1、责任心差，对各项工作计划及工作结果漠不关心，甚至会忘掉既定的计划。2、思维刻板，不能够有效利用各种资源，或者，执行往往无效。或者，没有提高完成工作的能力。1、当原订计划出现异常时，将计划搁置。2、工作计划应该修订的情况下，不能及时修订。3、执行不能达到预期地目标。4、不能定期对本人执行情况进行总结、评估，或者，不能改进执行方面的不足之处。5、很少听取上级主管或者同事有关提升执行力方面的意见和建议。1、不能有效建立提升本团队执行力的管理机制。2、本团队执行力没有明显提升。成就动机成就动机愿意为自己设定目标，而不会随波逐流，任命运左右；喜欢寻求挑战，通过选择奋斗目标刺激本人工作方面的成就愿望。1、做好长期职业规划。2、培养自己的危机意识。3、阅读与成就以及职业危机方面的书籍。正向行为就的愿望。2、为成就的愿望设定目标，负向行为愿望。然设定了目标，却没有行动，完全是空想。能够在外界因素的迫使下，产生成就的愿望能力提升行为指标并采取有产生了成胜任力定义。在外界因素影响下，基本上仍然能够正常地处理事务，而不受影响。不管受何因素影响，几乎都不会乱了阵脚无失败的原因分析等）与上级主管或专业人士分享，听取他们的意见和建议。能够根据学习总结、他人的建议及时修走、慢跑、健身、瑜伽、较长时间的有氧运动、暂时的放纵、向人倾诉、暂时的幻想等）。很少在工作场合出现无，及时改进不足之处，必要时，会主动听取上级主管或者同事的建议。建立提升本团队执行力的管理机制（形成管。在外界因素影响下，基本上仍然能够正常地处理事务，而不受影响。不管受何因素影响，几乎都不会乱了阵脚无失败的原因分析等）与上级主管或专业人士分享，听取他们的意见和建议。能够根据学习总结、他人的建议及时修走、慢跑、健身、瑜伽、较长时间的有氧运动、暂时的放纵