第六章 领导概论

第六章领导概论文鹏你如何来评价他们？毛泽东；邓小平；储时健；王石；主要内容领导的定义与作用西方领导理论中国领导行为怎样成为一个好的领导者1、领导的定义与作用领导（leadership)是一个影响群体成功地实现目标的过程。领导者（leader)是那些能够影响他人并拥有管理职权的人。1.1领导者与管理者的区别管理者是受上级任命在岗位上从事工作的，他们的影响力来自这一职位所赋予的正式权力。领导者可以是上级任命的，也可以使从群体中自发产生出来的，领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。所有的管理者都是领导者。并非所有的领导者都是管理者。1.2领导的作用领导的作用指挥作用（重大自然灾害）协调作用（各自为阵的局限性）激励作用（愿景：物质激励与精神激励）示范作用（弱；高官落马）2西方领导理论特质理论行为理论二元论领导权变理论新领导理论2.1特质理论优秀的领导者应该具备什么样的素质呢???领导者需要具备的素质内在驱动力：成就动机（对其他的漠视）领导愿望：站在前面诚实与正直：以德服人自信：长征的故事智慧：没有人愿意与愚蠢的人为伍工作相关的知识：专业更容易使人佩服2.2行为理论主要观点：任何人只要采用了适当的行为方式，都可以成为一个好的领导者。特征vs行为：先天vs后天主要的理论内容包括：管理行为四分图管理方格理论成熟不成熟理论领导连续体理论2.2.1管理行为四分图1945年，美国俄亥俄州立大学对领导行为的广泛研究。他们首先列举出了1000多种描述领导行为的因素，然后概括、筛选，最终提炼并归纳成两类：一类是任务型，另一类别是关心型。任务型领导：目标；制度；权力关心型领导：关心下属；沟通；和善小案例

某市建筑工程公司是个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队，研究所由50名高中级职称的专业人员组成。施工队有400名正式职工,除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练。在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动刀的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是位高级工程师，知识渊博，作风民主主，在工作中，总是认真听取不同意见，从不自作主张,硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全所人员共同讨论、出谋献策取得共识的基础上，作出具体安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短、相互协作、克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得显著成绩。

小案例（续）

公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总是工程兵出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密、有部署、有检查，要求下级必须绝对服从,不允许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导才式很不满意，背地骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。领导行为四分图高关心低任务关心任务高关心高任务低关心高任务低关心低任务高高低2.2.2管理方格理论在领导行为四分图的基础上，布莱克（RobertR.Blake）和莫顿（JaneS.Moaton）于1964年提出了管理方格理论。他们仍使用两维平面图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度。“关心生产”指领导者对管理制度、工作流程、工作效率及质量持的态度；“关心人”指对员工的尊重、信任及良好的工作条件、和谐的工作气氛等。布莱克和莫顿将每维细分成9等分，最终组成含有81个小方块的矩阵图，其中的每一个小方块代表一种领导方式。

管理方格图2.2.3领导生命周期理论美国著名学者卡曼（A.K.Karman）在俄亥俄州大学的“领导行为四分图”和克里斯-阿吉里斯的“不成熟---成熟理论”基础上提出了领导生命周期理论。卡曼则认为，只根据“对任务的关心程度”和“对人际关系的关心程度”，难以决定领导行为的有效性。“高任务、高关系”的领导方式不一定有效，而“低任务、低关系”的领导方式也不一定无效。领导者必须考虑下属的成熟程度。美国著名的行为学家克里斯·阿吉里斯于1957年提出了"不成熟一成熟"理论。

领导生命周期图2.2.4领导连续体理论美国的组织行为学家坦南鲍母（Tannenbaum）和施密特(Schmidt)于1958年提出了领导连续统一体理论。他们认为：独裁（或专制）和民主只是领导方式中的两种极端情况。独裁是完全以领导工作为中心。民主的领导者对下属非常信任，他们广泛收集下属的建议，给予下属发挥才能的空间，并实施集体决策。领导连续体图2.3二元论二元论（dyadicapproaches）认为，人格特征理论和行为理论都过于简单处理了领导和下属的关系，该理论重点研究两者的交流。领导者并不是对所有的下属都一样。人格特征：诚实等行为特征：员工导向同时，每个员工对上级的描述也会存在不一致二元论的发展阶段：垂直二元模型领导者-成员沟通伙伴关系的建立系统和网络2.3.1垂直二元模型垂直二元模型(verticaldyadlinkagemodel,VDL)强调领导者和每一个下属之间形成的二元关系。存在两类关系群体内和群体外一碗水“不”端平群体内(in-group)：社会情感的交换群体外(out-group)：经济交换思考：这种模型的优点？缺点？2.3.2领导者-成员交流领导者-成员交流（Leader-memberexchange,LMX)关注上下级的交流和沟通思考：为什么有的人能受到上级的青睐，有的人却不能？交流频率、下属的特征、工作内在动机高质量的LMX有良好的影响：快速提升的捷径企业绩效2.3.3伙伴关系的建立思考：“圈外人”和“圈内人”的弊端向每一个人都提供高质量的领导-成员交换“个性化的领导”（individualleadership）:了解员工的需求针对需求提供领导行为例1：面包与理想的关系例2：要不要考核GDP?2.3.4系统和网络跨越组织的边界组织内像王，组织外做寇影响力的衡量标准：得到尽可能多的人的认可例1：周恩来例2：乔丹哪些力量可以使领导的影响超越组织的边界2.4领导权变模型具体问题具体分析管理学中没有万能钥匙有效的领导行为要与外界环境相匹配菲德勒（Fiedler）是第一位全面提出权变领导理论的学者。他1922年生于奥地利的维也纳。从1951年起，经过了长达15年的调查研究，菲德勒发表了《领导效果理论》一书。该书正式提出了“有效领导的权变模式”，对后来的领导方式研究产生了巨大的影响。他认为，领导方式是否有效，完全取决于所处的环境。“领导是一种过程，在这个过程中，领导施加影响的能力取决于群体的工作环境，取决于领导者的风格、个性和领导方法对群体的适合程度。换句话说，人们之所以成为领导者，不仅仅由于他们的个性，而且还由于各种环境因素以及领导与环境之间的相互作用。”环境因素上下级关系上下级关系指下属对领导者的忠诚、信任和喜爱的程度以及领导者对下属的关爱和吸引力。任务结构任务结构指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。职位权力。职位权力指领导者在组织中拥有的正式权力和权威。以上各种环境因素都存在着两种截然相反的状态，即好和差的上下级关系、明确和不明确的任务结构、强和弱的职位权力。根据排列组合，菲德勒组成了八种不同的工作环境。权变模型小案例

保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员有高度的判断力和自我控制能力。尽管保罗主要是以任务为导向，但他采取了一种民主的领导方式。他主张工作人员间以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却相当不明确。办事处发展很迅速。到1998年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位成功的领导者和管理者。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同样富有进取心的领导方式。他马上几乎更换了原有的25名专业人员，并将总人数增加到40多名，以配合其制定的短期和长期客户开发计划。小案例（续）但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。伴随着这两次的裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式又显示出了很好的效果。2.5新领导理论交易型领导与变革型领导；魅力型领导；团队领导。2.5.1交易型领导与变革型领导交易型领导：通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定目标的方向前进。变革型领导：鼓励下属为了组织利益而超越自身利益，并能对下属产生超乎寻常的深远影响。2.5.2魅力型领导魅力型领导：“一个热情而自信的领导者，他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定方式活动。毛泽东；马云。为什么这些领导者会具有魅力？2.5.3团队领导话说西天取经完成之后，孙悟空、猪八戒、沙和尚为分奖金的