管理信息系统复习

一、数据信息和知识的关系（1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号,这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据.处理数据是为了便于更好地解释,只有经过解释,数据才有意义,才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据.（2）信息(1nformation)是对客观世界各种事物的特征的反映,是关于客观事实的可通讯的知识.（3）所谓知识,就是反映各种事物的信息进入人们大脑,对神经细胞产生作用后留下的痕迹.知识是由信息形成的.（4）在管理过程中,同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同.结果,决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能失败,这里的关键在于对数据的解释是否正确,即：是否正确地运用知识对数据做出解释,以得到准确的信息.二、什么是管理信息系统管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。三、几种系统开发方法一、开发管理信息系统主要有两种策略：“自下而上”和“自上而下”。1、有些组织在没有制定总体规划的情况下，出于某一部门的要求，就开始项目开发，这就是“自下而上”，这种策略从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立整个MIS。因为任何一个MIS的基本功能键是数据处理，所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关计划，控制和决策方面的功能。显然，在条件不具备的情况下，采用“自下而上”的策略设计信息系统可以避免大规模系统可能出现的运行不协调的危险，但缺点是不能象想象那样完整周密，由于事先没有从整个系统出发充分考虑到情况的发展和变化，随着系统的进展，往往需要重新设计许多模块。2、“自上而下”的策略强调由全面到局部，由长远到近期，从上到下，从探索研制合理的信息流出发，设计出适合于这种信息流的信息系统。这种策略从整体上协调和规划，要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更为重要的策略，因为整体性是系统的基本特性，虽然一个系统由许多子系统构成，但它们又是一个不可分割的整体。3、通常，“自下而上”策略用于小型系统的设计，它适用于对系统开发工作缺乏实际经验的情况，而“自上而下”法则适用于大型系统的设计。在实践中，往往把这两种方法结合起来使用，即一方面采用“自上而下”定义整个系统，另一方面，采用“自下而上”逐步开发，也就是“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”，这是建设管理信息系统的正确策略。二、开发管理信息系统应用项目的基本方法：用工程的方法开发MIS的具体方法很多，归纳起来可以分为生命周期法和原型法两大类。1、原型法的基本思想是在识别用户最基本需求基础上，先开发一个初始的原型系统，然后通过使用原型系统，开发者与用户交换意见，反复修改和扩充原型，直到形成最终系统。2、生命周期法，就是按照MIS生命周期的概念严格地按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。生命周期法的开发思想：在用户提出了开发新系统的要求后，首先是对开发新系统的必要性和可能性进行可行性分析。只有当可行性分析确认可以开发项目以后才可对原系统进行详细调查，进行数据分析和功能分析，完成新系统的逻辑设计。最后写出系统分析报告，送交用户单位领导审核和批准。以上是系统分析阶段，下一步是以完成系统物理设计为主要工作内容的系统设计阶段。同样地，系统设计阶段的成果也要经过领导审核，然后才可进入系统实施阶段，即开始编写和调试程序，完成技术文件，做好系统转换、系统运行和系统评价等工作。3、对于大系统或系统开发缺乏经验的情况，采用生命周期法可以立足全局，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量，加快工程进度。否则，急于求成，盲目设计，必将付出高昂代价.甚至于以失败告终.四、几种系统开发方式目前使用的开发方法有以下两种：1.瀑布模型（生命周期方法学）结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。2.快速原型法（面向对象方法）快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。五、计算机系统和数据库系统的组成1.数据库系统一般由数据库、数据库管理系统、计算机支持系统、应用程序和有关人员等组成.2.计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分。硬件是指组成计算机的各种物理设备，也就是我们在“认识计算机”中所介绍的那些看得见，摸得着的实际物理设备。它包括计算机的主机和外部设备。具体由五大功能部件组成，即：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。系统软件是指控制和协调计算机及其外部设备，支持应用软件的开发和运行的软件。其主要的功能是进行调度、监控和维护系统等等。系统软件是用户和裸机的接口，主要包括：(1)、操作系统软件.(2)、各种语言的处理程序.(3)、各种服务性程序.(4)、各种数据库管理系统.硬件和软件的关系1.硬件与软件是相辅相成的，硬件是计算机的物质基础，没有硬件就无所谓计算机。2.软件是计算机的灵魂，没有软件，计算机的存在就毫无价值。3.硬件系统的发展给软件系统提供了良好的开发环境，而软件系统发展又给硬件系统提出了新的要求。六、系统规划方法用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（Critical

Success

Factors，CSF）、战略目标集转化法（Strategy

Set

Transformation,

SST）和企业系统规划法（Business

System

Planning,

BSP）。1.关键成功因素法3．系统设计阶段

系统分析阶段回答了新系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。所以这个阶段又称为物理设计阶段。它又分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。

4．系统实施阶段

系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序