企业信息化总体建设方案

公司信息化整体建设方案提供商：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx日期：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK一、 建设总体规划 PAGEREF\h1HYPERLINK1.1 建设背景 PAGEREF\h1HYPERLINK1.1.1 建设意义 PAGEREF\h1HYPERLINK1.1.2 建设内容 PAGEREF\h1HYPERLINK1.2 建设目标 PAGEREF\h2HYPERLINK1.2.1 业务流程整体化 PAGEREF\h2HYPERLINK1.2.2 企业信息标准化 PAGEREF\h2HYPERLINK1.2.3 应用系统移动化 PAGEREF\h2HYPERLINK1.3 建设原则 PAGEREF\h2HYPERLINK1.4 建设参照标准与规范 PAGEREF\h4HYPERLINK二、 建设需求分析 PAGEREF\h4HYPERLINK2.1 业务管理 PAGEREF\h4HYPERLINK2.1.1 客户关系管理 PAGEREF\h5HYPERLINK2.1.2 客户订单管理 PAGEREF\h5HYPERLINK2.1.3 进销存管理 PAGEREF\h5HYPERLINK2.1.4 经销商管理 PAGEREF\h6HYPERLINK2.1.5 生产管理 PAGEREF\h6HYPERLINK2.2 信息管理 PAGEREF\h6HYPERLINK2.2.1 仓储管理 PAGEREF\h7HYPERLINK2.2.2 人力资源管理 PAGEREF\h7HYPERLINK2.2.3 企业内部办公 PAGEREF\h8HYPERLINK2.3 财务管理 PAGEREF\h9HYPERLINK2.4 移动应用 PAGEREF\h9HYPERLINK2.5 运行环境 PAGEREF\h9HYPERLINK三、 设计方案 PAGEREF\h9HYPERLINK3.1 总体设计方案 PAGEREF\h9HYPERLINK3.1.1 总体架构 PAGEREF\h10HYPERLINK3.1.2 技术路线 PAGEREF\h11HYPERLINK3.2 业务管理子系统设计方案 PAGEREF\h12HYPERLINK3.2.1 客户关系管理系统 PAGEREF\h12HYPERLINK3.2.2 客户订单管理系统 PAGEREF\h15HYPERLINK3.2.3 进销存管理系统 PAGEREF\h17HYPERLINK3.2.4 经销商管理系统设计 PAGEREF\h20HYPERLINK3.2.5 生产管理建设 PAGEREF\h22HYPERLINK3.3 信息管理子系统设计方案 PAGEREF\h25HYPERLINK3.3.1 仓储管理系统设计 PAGEREF\h25HYPERLINK3.3.2 人力资源管理系统设计 PAGEREF\h28HYPERLINK3.3.3 企业内部办公系统设计 PAGEREF\h31HYPERLINK3.4 财务管理子系统设计 PAGEREF\h35HYPERLINK3.5 移动应用系统设计 PAGEREF\h37HYPERLINK3.6 运行环境设计 PAGEREF\h41HYPERLINK3.6.1 机房建设 PAGEREF\h41HYPERLINK3.6.2 运行环境建设 PAGEREF\h42HYPERLINK四、 培训方案 PAGEREF\h43HYPERLINK4.1 培训计划 PAGEREF\h43HYPERLINK4.2 培训内容 PAGEREF\h44HYPERLINK五、 售后服务方案 PAGEREF\h44HYPERLINK5.1 技术支持与售后服务 PAGEREF\h44HYPERLINK5.2 详细服务模式和流程叙述如下 PAGEREF\h45HYPERLINK六、 系统部署测试方案 PAGEREF\h47HYPERLINK6.1 测试原则 PAGEREF\h47HYPERLINK6.2 系统测试流程 PAGEREF\h47HYPERLINK6.2.1 测试步骤 PAGEREF\h48HYPERLINK6.2.2 验收测试 PAGEREF\h48HYPERLINK6.2.3 测试过程中产生的记录 PAGEREF\h49HYPERLINK6.2.4 测试完成准则 PAGEREF\h49HYPERLINK6.3 测试手段与措施 PAGEREF\h49HYPERLINK6.3.1 测试层次设计 PAGEREF\h49HYPERLINK6.3.2 测试手段与措施介绍 PAGEREF\h50HYPERLINK七、 项目验收方案 PAGEREF\h51HYPERLINK7.1 项目验收 PAGEREF\h51HYPERLINK7.1.1 项目验收组织 PAGEREF\h51HYPERLINK7.1.2 项目验收依据 PAGEREF\h51HYPERLINK7.1.3 项目验收标准 PAGEREF\h51HYPERLINK7.2 项目验收管理 PAGEREF\h51建设总体规划建设背景通过建立公司信息化系统，实现信息资源的开发和运用，不停提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高公司经营效益和公司竞争力的过程，其核心就是减少成本和改善管理水平。公司信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与公司原有的产权构造、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，因此建设公司信息化系统需要明确其建设的意义及内容，才干使公司管理走向科学化、规范化、系统化和最优化。建设意义公司是一家集制造、设计、销售为一体的传统行业，其销售网几乎覆盖了中国各大中小型都市。而像公司这样的传统行业，也越来越多面临着成本控制压力、交期压力、品质压力等问题。而这些问题都将对公司的发展、公司品牌地建立产生非常大的障碍。公司级信息化系统就是针对这些问题而研发的，即使信息化系统不能解决家具行业从生产到销售的全部问题，但能够规范公司的管理，及时的发现公司管理和运行中的问题，使公司的生产、采购、仓储、销售等业务过程趋于原则化，从而最大可能地减少人为因素在公司发展过程在所产生的不良影响。建设内容根据公司现阶段的业务流程、公司信息构造、公司运行中可能出现的问题，将建立从销售到生产，从办公到信息管理，一系列的应用系统实现公司各业务环节信息原则化。而针对这一系列的信息化系统，要建设对应的运行环境。公司整体信息化建设内容以下：客户关系管理系统：客户订单管理系统进销存管理系统经销商管理系统生产管理系统仓储管理系统人力资源管理系统公司内部办公系统财务管理系统运行环境建设（IDC机房）建设目的建立公司信息化，要实现将公司有联系的业务关联，形成完整的业务链条，要从公司整体的信息原则化解决。同时，将结合部分应用将其移动化解决为公司业务单位提供应用。业务流程整体化建立公司整体的业务链条，将客户关系、订单、出库安装、生产等业务环境打通，让各业务信息可进行阶段共享、延续，让公司的业务信息更清晰可见。公司信息原则化建立公司内部的数据平台，将办公数据、业务数据、产品数据以原则化的方式进行解决，并建立对应数据的关联模式，避免数据与数据之间的出现孤岛现象，是公司内的数据信息可得到最大的运用空间。应用系统移动化建立公司重要业务的进行移动化应用，提供应各业务口人员使用，并结合当今移动互联网主流的传输途径（例如：微信），向客户提供移动化的服务。不仅能够提高公司服务范畴和渠道，同时也可随时随处的向客户开展有关的业务。（例如：销售、沟通、服务）建设原则先进性原则充足借鉴国内外的先进技术和成功经验，系统应运用先进成熟的JAVA开发技术手段和原则化产品，含有较高的性能，符合当今技术发展方向和将来的发展趋势。实用性原则在符合合用的前提下，结合具体运用来设计，最大程度地满足各项功效规定，确保实用性，提高工作效率，建立科学的人机关系和舒适的工作环境。可靠性原则运用先进的系统架构，确保基础架构平台无单点，数据存储运用分布式存储，数据有备份，确保运行稳定可靠，确保实现全年无间断运行。另首先为下一步的容灾留有足够的资源。安全性原则采用分布式存储，数据有备份，运用云计算技术，确保业务持续。采用多路网络互联确保信息传递及时、精确，提高系统的抗干扰能力和抗破坏能力。整体性原则与以建设的系统之间能够无缝对接，实现数据统一，正常交换，数据共享可扩展性原则设计中既要考虑现在的业务需要，又要考虑满足将来业务增加的需要，系统采用模块化设计的原则，在设计时留有扩展能力，以适应远期扩展。易管理性原则简化操作，界面和谐，提供具体的运行日志，并提供有效工具对系统运行状况监控，对基础平台、网络、和本业务系统进行实时有效的管理。原则性和规范性原则符合国际、国内的各项原则，以满足生产安全管理信息化平台的需要，尽量遵照原则、开放的合同，为系统扩展留有余地。先进性和成熟性原则系统设计在设计理念、技术体系、产品选用等方面要满足先进性和成熟性的统一，考虑现在最为先进但已经成熟的技术，符合业务持续，系统稳定，维护方便，数据安全以及扩展方面的需求。安全生产工作影响最小原则在风险和业务影响综合考虑的基础上，制订合理的实施方案，最大程度减少实施给安全生产带来的影响。建设参考原则与规范《信息技术互连国际原则》（ISO/IEC11801-95）《软件开发规范》（GB8566-88）《计算机软件产品开发文献编制指南》（GB8567-88）《计算机软件测试文献编制指南》（GB9386-88）《电子政务系统总体设计规定》（GB/T21064－）《中国公用计算机互联网工程设计暂行规定》（YD5037－97）《软件工程原则分类法》（GB/T15538－1995）《软件维护指南》（GB/T14079－93）《计算机软件配备管理计划规范》（GB/T12505－90）《计算机软件质量确保计划规范》（GB/T12504－90）《质量管理体系规定（IS09001：）》（GB/T19001－）《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T12394－93）《国家电子政务网络技术与运行管理规范》（GB/T21061－）《软件文档管理指南》（GB/T16680－1996）《信息安全技术基于互联网电子政务信息安全实施指南》（GB/Z24294-）《国务院有关坚持科学发展安全发展增进安全生产形势持续稳定好转的意见》（国发〔〕40号）；《国家安全生产信息化“十二五”专项规划》；《软件工程术语》GB/T11457建设需求分析业务管理在业务需求层面上，我将客户关系管理、客户订单管理、进销存管理、经销商管理、生产管理划分为业务管理系统，其系统特点，为业务流程含有极高的自有特性，需要根据客户实际需求定制开发，可能会产生技术难点。客户关系管理通过建设客户关系管理系统，可将公司各渠道有业务往来。客户进行采集、登记、管理，而公司内任何与客户打交道的员工，都能在系统中全方面理解客户关系信息，并根据客户需求进行服务、交易等，从而理解如何对客户进行纵向和横向销售、统计等。通过客户关系管理，能够对市场活动进行规划、评定，对整个活动进行360度的透视。能够对多个销售活动进行追踪。系统顾客可不受地区限制，随时访问公司的业务解决系统，获得客户信息。拥有对市场活动、销售活动的分析能力，能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。客户订单管理通过建设客户订单管理系统，使公司能有效的解决公司销售订单，并将各业务节点有效的管理起来，使公司快速的将客户所订下的订单导入公司内部，进行消化作业及对客户进行有关的服务。订单管理除了对客户基本资料、产出资料（订购物）建档外，也根据客户订单有效率的转换成工厂订单，导入电脑进行后续作业；以辅助业务人员对客户订单进行及时有效的解决。通过订单管理，业务单位对客户资料、交易统计进行及时且具体分析，从而掌握客户与产品有关资迅信息，研判客户的购置力与产品的市场活泼度。最后形成销售计划可行性与精确性及产品开发的重要资料。这些功效的设立，即简化了销售人员的操作环节，提高了工作效率，还能够提高公司的市场竞争能力和持续发展的能力，为公司带来更加好的发展前景。进销存管理通过建设进销存管理系统，使公司内部的各业务系统进行循环，是整个公司生产经营活动的物资基础。公司的生产经营活动，从材料的采购、产品的生产加工到产品的销售等等，从一定意义上讲，都是商品的转换和流动的过程。进销存管理系统的运作和效率直接影响着公司的经济效益。进销存管理将从整个公司运行视角出发，实现库存、采购和销售的一体化整合，并且和生产、财务、办公、人资等系统集成。实现进销存管理协助公司合理配备物资资源，动态控制物资动向，有效地保障生产经营活动的供应，压缩库存资金占用，提高资金周转效率，减少采购和销售成本，为公司发明良好的经济效益。经销商管理通过经销商管理系统，可使公司对外进行招商，并对本身的渠道进行合理的控制管理，可与其经销商之间，建立针对市场活动的审核机制，并从各经销商上报回来的市场信息进行汇总、总结、分析，最后形成公司本身对市场研判的底层数据，同时，与经销商建立物料管理机制将与经销商来往的物料、仓储状况、发货状况进行管理。系统可针对经销商门店管理进行管理，确保门店装修，货架展厅规范，软装设计等要素符合公司门店的规定，对问题点进行统计跟踪等。实现公司与经销之间规范化的管理信息。生产管理生产管理系统是通过传递信息，对从订单下达成产品完毕的整个生产活动进行优化；系统依靠及时、精确的数据对工厂活动进行指导、启动、响应和报告；系统对条件变化的快速响应，使其能够提高工厂的生产效率，提高产品质；系统还可提高生产价值的回报率，保障及时交货能力，保持合理库存量，加紧库存周转，提高现金流转效率；系统将双向地提供整个公司生产活动的核心信息。生产管理系统弥合了公司计划层和生产车间过程控制层之间的间隔，是制造过程信息集成的纽带。通过强调制造过程的整体优化来协助公司实施完整的闭环生产，同时也为制造公司的实施提供了良好的基础。在公司生产整体优化中起到两方面的作用：一是把业务计划的指令传达成生产现场；二是收集生产过程中大量的实时数据并将生产现场的信息解决和上传。信息管理在需求层面上，将仓储管理、人力资源管理、公司内部办公，划分为信息管理系统，其系统特点，需要根据公司本身信息特点进行建设，但其系统应用功效均较为成熟，无技术难点。仓储管理通过仓储管理系统，可提高在仓库中寻找物品的效率，精确及时的理解库存数据，直观的查看到各类货品寄存的位置，提高每次盘点货品时间，入库、出库办理效率，并实现公司多个仓库的统一管理。同时，也可解决运输车辆调度合理性。仓储管理系统采用条码自动识别技术作为数据输入手段，在进行每一项产品或原料操作（如到货清点、入库、盘点）的同时，系统自动对有关数据进行解决，并为下一次操作（如财务管理、出库）做好数据准备。由于系统几乎完全免去了物流过程中数据的人工键盘输入，大大减少了库存管理过程中数据输入差错的可能性。高速信息流的数据实时性以及科学的决策，使为了确保供应的巨大备用库存能够大幅度地减少或者成为不必要，即可实现低成本、低库存、高资金周转率、高效益。人力资源管理通过建立人力资源管理系统，为公司提供人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、合同管理、社保福利、绩效考核等多层次的应用系统。未为公司公司领导、HR经理和员工提供一种全方面的人力资源应用平台。人力资源管理系统可实现根据公司本身实际需求，提供下列几个应用范畴：完善组织机构与岗位信息，建立规范有效的组织机构与岗位；管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，生成各类人员管理台帐；根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差统计，生组员工出勤报表，并为薪资计算提供有关数据,使考勤数据与薪资计算直接挂钩；对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放，生成银行报盘及有关工资统计报表；管理公司人员招聘从需求计划至面试录用的全过程，建立公司人才库，优化人才资源配备；对公司内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理；管理员工社会保险及商业保险，生成有关台账及报表；管理公司员工的劳动合同或其它合同合同的订立、变更、续签、违约、终止等全过程；通过自己定义绩效考核类别、项目、评分原则、权重及评议流程，满足公司实现目的考核、行为考核等绩效考核规定，协助公司实现对员工客观公正的考核。公司内部办公通过建立公司内部办公管理系统，针对公司各单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。担当起机构中各个管理层的各项工作，不仅是员工工作中的助手，同时更是协助有关领导做出决策的工具。公司内部办公管理系统，使复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公司各部门的工作效率。将从与下列几个方面协助公司解决日常的工作：通过电子邮件或沟通软件（例如：RTX）可与组织内部人员进行通信、沟通。可公布多个公共信息如公示、告知或启事等。每个部门也能够建立自己的公示。工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联系、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都能够通过网上进行办理和审批。文献是信息和知识的载体，文献管理的目的是对文献的寄存、阅读和查找进行有效的组织与控制；并提供快捷的检索工具。提供对会议的全过程进行管理，由会议计划和会议纪要两部分构成，会议计划涉及:计划拟定、计划审批、告知和会议安排查询。会议纪要涉及：纪要拟稿、核稿、审批和纪要文献管理与查询。对组织机构与人员进行设立，涉及部门设立、岗位设立和人员设立、权限划分，以及各部门、各岗位职能的描述等。提供办公用品信息登记与分类维护、物品库存和可领用信息查询、物品领用申请与审批、物品发放与报损等功效。财务管理构建财务管理系统，能够协助公司逐步形成体现本身特色的管理监控模式，形成集中财务管理中心，达成上级单位对下级单位的预算、核算及资金的管理与监控。可极大的提高了财务工作人员的工作效率，避免了以往财务流程繁琐杂乱，周期长的弊端；为公司财务管理实现了操作自动化和信息电子化，全方面提高了公司的管理水平；并通过全方面自动化可大大减少财务管理中的漏洞，节省大量管理开支和增加公司的收入。将财务管理信息化应用于公司的日常管理已是势所必然，这也为财务管理带来前所未有的变化，同时为公司带来了对应经济效益和社会效益。运行环境根据公司所需要建设的信息化系统，公司内部需要搭建其对应物理运行环境来确保系统的正常运行，为公司各级顾客提供服务。搭建运行环境可分为两种模块，第一种为自建公司级机房，将网络设备、安全设备、服务器等设备进行布署，另一种为租赁云服务器方式运行有关信息化系统。设计方案总体设计方案根据各业务子系统，结合有关的业务功效，将建立形成一套完整的公司信息化应用平台，并在研发该平台及各子系统中，采用当先主流的技术，以确保该平台将来的持续发展和后期的运行维护的顺延。系统总体架构图整体的平台将支持全渠道的信息采集，例如电商、微信公众账号、实体门店及广告传媒等。可通过各渠道实现对应销售服务及售后服务。平台将建立公司内部统一的门户，将各类子系统集成，建立统一的顾客体系，实现一站式访问。建立公司各子系统数据交互平台，将各子系统所关联的数据在此平台进行共享交互。建立公司本身的IDC或EDC机房，实现对公司信息化系统的运行环境，或采用租赁云平台的方式。整体平台的建设要含有对应的安全确保体系；建立有关运行维护体系；采用对应原则规范作为建设根据。业务管理子系统设计方案业务管理系统概述图客户关系管理系统系统架构图顾客层：系统重要提供销售、销售主管（经理）、经销商、领导等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：包含对客户管理、服务管理、财务管理、合同管理、事件管理等应用模块。数据层：建立客户信息、事件信息、客户业务信息等数据库。功效拓扑图客户管理任何与客户打交道的员工都能全方面理解客户关系、根据客户需求进行交易、理解如何对客户进行纵向和横向销售、统计自己获得的客户信息。可针对客户实现信息管理、联系人管理、潜在客户、客户关心、满意度、信用评定、行动统计等功效，并将有关信息与订单管理系统、经销商管理系统等进行关联。服务管理客户服务从架构上分为两部分，一部分为员工使用的服务平台，一部分是客户的自我服务平台。同时为客户、经销商、代理商等合作伙伴提供的访问入口，系统并分派每个模块的具体操作权限。财务管理对费用产生的款项进行统计和查询，并自动提示经办人员及时跟踪付款；根据客户状况分析做出下期的财务计划、预算等；对于单位内部的多个用款进行在线提交、审批、借出登记、偿还登记的管理，减少日惯用款管理工作的工作强度，提高工作效率。本模块信息将与内部办公系统、财务系统等关联合同管理合同订立后归档到合同档案，对合同档案实施集中管理，集中管理档案后，公司能够进行统一授信，全方面跟踪，及时控制可能出现的问题。合同审批流程，规范合同条款的执行；对各类商务合同和其它普通性合同的原始信息（涉及评标文献、工程量清单、合同价格信息）、过程信息（如：合同变更信息、补充信息、执行状态等）进行统一管理，并对合同计量、支付、计算、变更、索赔进行实时监控。事件管理进行个人的日程管理，如日程安排、日程查询、日程的按状态分组排序，系统组员的每一件任务、过程、事件处在每一时间阶段都有对应的组员负责办理，并可在工作日程管理功效上展开。同时，可创立将来日程的安排，或过去日程的统计。电子商城将公司内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反映，为客户提供更加好的服务，从而增进公司的业务发展。公司可充足运用CRM客户关系管理系统提供的基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等资源有效地、低成本地，开展自己的商业活动。市场管理市场管理对直接市场营销活动加以计划、执行、监视和分析，负责收集多个市场的情报资料，并以文档或数据表形式保存在系统数据库中。本模块将与经销商管理系统进行关联。个人工具集中显示组员工作有关的重要信息摘要，使员工及时理解需要办理的各项事务，进行自己的工作日程安排。显示个人日程有关的事件条目，便于顾客对日常工作计划进行安排管理。统计分析客户关系管理系统的报表、图表，提供实时分析和报告功效，并实现分析决策支持。能够在系统内提供全部提取分析解决、数据挖掘、预测分析和报告功效。丰富的报表功效（由报表、图表、图形和分析支持），能够根据核心业务目的随时跟踪核心性能指标(KPI)。客户订单管理系统系统架构图顾客层：系统重要提供销售、设计师、财务、审核人、库房、安装、客服等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入，并将部分功效在移动终端上使用。应用层：包含对客户管理、订单管理、财务管理、进销存管理、客服管理、安装管理、审单、特批管理、办公告知、统计分析。数据层：客户信息、业务信息、产品信息等数据库。功效拓扑图客户管理进行对客户具体信息的登记和客户来源的分类，并可将客户分派到现在顾客下任何销售人员名下进行维护。本模块的客户信息可与客户关系管理系统及移动端系统进行关联。订单管理针对客户信息，可对其进行添加订单，并对该订单添加费用信息及对应的收据，收据可支持导出打印功效，系统还支持针对任何订单上传附件的功效。订单内明细和最后报价可指派给其它顾客完毕（例如：设计师），在完毕订单信息、费用信息、明细后将确认完毕订单添加内容。在app端中将实现订单状况的查询。财务管理重要针对订单收费信息进行审核，确认与否已经收款，并对该订单需要外采的物料进行结算。此模块将与财务系统进行关联。进销存管理针对订单状况，将订单所需要采购的产品进行入库，出库；其中入库、出库的需要根据订单流程进行，并支持对库存数量的实时查询。此模块的数据来源将与仓储管理系统进行关联。客服管理客服人员将安装回访统计、问题回访统计、维修回访统计，保存在系统之中。其中安装回访统计是订单流程中最后的一种环境。系统将以安装回访统计与否完毕安装来判断本次安装与否完毕。安装管理安装人员根据订单状况，确实该订单与否已经能满足安装条件，针对满足安装条件的订单，进行安装操作和安装状况的报告。其中在系统app端将实现安装任务的查询。审核管理系统将将对全部的订单进行订单状况和合同状况进行审核，通过审核的订单方可进入产品进出库及安装流程。特批管理系统针对特殊的状况，例如工期特批、价格特批进行申报及审核的流程，审核人可在APP端对其申请进行审批。办公告知对每个顾客增加问题夹，将办理业务中的问题，在问题夹中体现出来，提示经办及时的解决有关问题，问题夹也可通过与内部办公系统关联，显示公司内部告知。统计分析根据订单信息，统计展示各类的报表状况，重要涉及，客户统计、订单统计、财务类信息统计、问题统计等。进销存管理系统系统架构图顾客层：系统重要提供销售、设计师、财务、审核人、库房、安装等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：包含项目管理、采购管理、销售管理、应付管理、财务管理、库存管理、拆装管理、应收管理、基础资料。数据层：信息库、项目库、库存信息等数据库。功效拓扑图项目管理对项目档案、项目跟踪统计以及设立进行管理。采购管理重要负责对产品采购信息进行系统地管理。采购管理细分为待采购销售订单、采购计划、请购单、采购询价单、采购比价单、采购合同等。销售管理对产品进行销售信息管理。其中涉及销售报价单、销售合同、销售订单、销售发货单、销售价一览、销售退货单、零售单等。其模块信息将于订单管理系统关联。应付管理对公司应付单、未付欠款、采购发票进行管理。应收管理对公司应收单、为首欠款、销售发票进行管理。财务管理对预付单、预售单、付款单、收款单、其它收入单、费用单等进行管理，此模块数据将于财务管理系统进行关联。库存管理对入库和出库的管理，以及调拨、盘点、库存锁定单、库存报表等。此模块数据将于仓储管理系统进行关联。拆装管理针对货品清单进行组装清单、组装单、拆分清单、拆分单管理。基础资料管理经销商、供应商档案、客户、货品档案、仓库设立、公共设立。经销商管理系统设计系统架构图顾客层：系统重要提供销售、设计师、财务、审核人、库房、安装等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：市场活动管理、市场信息管理、招商管理、物料管理、门店装修管理、渠道管理。数据层：经销商库、业务库、物料库等数据库。功效拓扑图市场信息管理针对经销商在前端销售状况的信息管理，实现对posm信息、客流量、货品销售及有关营销或的查询、统计等功效。经销商门店管理实现对经销商门店展厅的状况监控，装修装期间的控制，针对门店问题的跟踪解决等。渠道管理对各类销售渠道进行分类管理，并根据渠道的经销商的营销状况进行查询，对其经销商在营销方面问题进行跟踪、解决，协助经销商符合公司（公司）的规定和规范，同时，实现对各经销商进行再评价的功效。公司招商制订招商规定信息，对各渠道申请的上报的商家进行经销商的审核,并建立有关的经销商的信息库。市场活动管理制订在线市场活动审批流程，经销商可线上提交市场活动的申请，交由公司总部进行审批，公司总部也通过系统向各经销商传达公司的活动信息和规划。物料管理针对经销商订单下达生产任务，经销商可查询自己的订单与否都已经进入生产的环节。同时，提供经销商查询仓储的信息只针对自己所涉及的仓储进行查询，也可查询公司向其已发货品的状况。此模块将与仓储管理系统进行关联生产管理建设?系统架构图顾客层：系统重要提供生产管理人员、操作员、安全员等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：针对生产状况可实现，实时监控、生产调度、能源管理、质量管理、生产计划、生产统计、设备管理、安环管理、绩效管理。数据层：实时生产数据库和关系数据库。功效拓扑图实时监控实时监测生产线参数，管理者在办公室就能实时理解整个公司不同控制系统和整个公司生产现场的实际状况，可查看某项指标的变化趋势，便于有关人员对分布于不同PLC和DCS系统的核心历史数据的进行对比分析。同时系统可对核心数据超限进行报警。生产计划提供对主生产计划、作业计划、需求计划等的全方面管理，涉及多个生产计划的制订、调节、执行、跟踪和归档。生产调度调度指挥系统根据公司生产目的（计划）以及生产过程中的原料、产品、质量、设备、公用工程等多方面的信息，下达生产调度指令、安全指令的执行状况并进行监督、检查，结合现场工艺状况形成新的生产指挥调度信息，统计生产状况，纠正执行中的偏差，就具体问题召开部门内部及跨部门和单位的生产协调会议，发出告知通报，实现组织，协调，平衡，指挥，督办的作用，使生产制造活动稳定持续进行。生产统计收集各类生产过程数据，提供基于报表的对于原料、中间产品、产成品、消耗、装置与设备运行、重要过程参数等项目生产数据统计、公布、查询功效，对生产计划进行跟踪和比对，反映生产运行状况，使管理人员及时全方面地理解公司的生产运行状况，为考核提供根据，为生产决策提供支持。能源管理通过建立能源计量体系，全方面监控公司能源消耗及管网运行状况，实现能源监测和计量自动化，达成信息共享、自动数据解决和分析的目的。通过能源的管理和考核，挖掘节能潜力，提高能源运用率，增进公司节能降耗增效。绩效管理以生产统计为基础，定义公司生产有关的核心绩效指标（KPI），检测这些指标的实际值与盼望值的吻合程度，并将被考察指标的实际值与盼望值的差别以直观的形式呈现给顾客，为各生产部门的班组、人员绩效考核和公司的综合绩效分析提供根据。安环管理安全、环保生产是公司生产管理的重中之重，从管理制度建立、员工安全生产培训、安全预案建立已及事故解决，都需要进行梳理流程规范化。安环管理是通过对生产现场的实时监控（涉及生产数据、危险源监控、火灾报警、视频监控、安全巡防、环保数据监控），实时理解各生产单位的生产状况，避免违规作业，确保安全生产。质量管理为公司建立完整的检化验原则体系，通过对产品整个价值链的质量管理，涉及从原材料检查、中间品检查到产成品检查的全程质量控制和跟踪，统计完整的质量数据，跟踪质量变化，通过历史数据分析对可能产生的质量问题进行预警，确保产品的质量稳定和品质合格。设备管理针对公司重要生产设备从购置计划、到货、使用、保养、维护到报废整个生命周期各个阶段的有关信息进行收集、整顿、分析，实时监控设备运行状态，建立设备台帐，将设备的日常维护、运行、点巡检、润滑、维修等都纳入到系统，使设备的动、静态信息能集中到一种平台进行管理。信息管理子系统设计方案信息管理系统概述图仓储管理系统设计系统架构图顾客层：系统重要提供销售、设计、财务、审核人、领导、库房、安装工等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：针对生产状况可实现，实时监控、生产调度、能源管理、质量管理、生产计划、生产统计、设备管理、安环管理、绩效管理。数据层：实时生产数据库和关系数据库。功效拓扑图客户关系统计全部客户的具体信息，定义客户的信用额度、最高库存、最低库存以及安全库存等。此模块与客户关系管理系统关联。入库管理根据客户需求录入入库订单信息，订单来源涉及客服录入（实体店）和货主下单（电商）。仓管员根据仓库实际状况将货品上架至不同库位，并形成入库单（客户回执）。出库管理客服、经销商或采购商根据实际需要对现有库存中的商品进行出库指令的下达，仓管员根据出库指令信息，查找到最优的库存进行拣货出库，支持的拣货方式有：先进先出、后进先出、先到期先出、最少拣货点出货、并支持自定义拣货方略。打印出库单（客户回执）。盘点管理盘点支持全盘、抽盘、按特定条件盘点。仓管人员根据盘点表中的信息将每一次的盘点状况录入系统。系统可根据录入的数据进行库存差别比较。根据盘点差别状况，系统能够调节差别的库存，既自动进行盘盈出库或盘亏出库操作。并在出入库管理中留有统计备查。此模块将与进销存管理系统关联。同时，根据实际需求，可对在库的商品进行各个仓库或者分公司之间进行货品的调动。运输管理仓管人员能够根据货主或者收货人规定，提供商品接货入库或者短途出库配送的服务。可由仓库的出入库订单协作至托运单，或者手动新建托运单。仓库报表按不同的统计周期对仓库的库存进行汇总统计，涉及期初库存、当期入库、当期入库、期末结存等信息。可按不同货主、商品、周期进行过滤，还可支持EXCEL导出。库存查询查询在库商品的库存信息，入库时间和在库时长等。支持客户在网上客服系统中查询货主属于自己的货品。根据预先在SKU管理中设立的某SKU的库存上限、下限、周转库存与库存中的商品现有库存进行对比，得到安全库存预警的成果。仓位管理对各个分公司或各个地区的仓库进行库位划分，并可指定与否可寄存货品、仓管员信息等，对库存中不同的存储期限进行颜色分辨的设立。托运管理建立自有车辆和挂靠车辆的档案信息和有关司机个人档案，在建立托运单时，需要将添加有关的车辆司机信息。人力资源管理系统设计系统架构图顾客层：系统重要提人事人员、财务、审核人、领导等人员使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：实现对公司岗位规划、人员管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、保险福利、合同管理、绩效考核、劳保用品、规章制度、员工自助。数据层：人员库、薪资库、劳保库等数据库。功效拓扑图岗位管理岗位规划的目的是完善组织机构与岗位信息，公司可根据本身实际需求，建立规范有效的组织机构与岗位解决方案。人员管理建立人员信息档案，管理各类人员基本信息和变动信息，实现人员信息方便快捷的统计和查询，生成各类人员管理台帐。人员信息将于其它系统人员信息进行关联。考勤管理管理系统考勤信息，根据考勤班次与打卡时间、请假、加班、出差统计，生组员工出勤报表，并为薪资计算提供有关数据,使考勤数据与薪资计算直接挂钩。招聘管理管理公司人员招聘从需求计划至面试录用的全过程，建立公司人才库，优化人才资源配备。培训管理对公司内部员工培训体系的管理，实现培训计划与资源的管理。保险福利管理员工社会保险及商业保险，生成有关台账及报表。员工自助员工自助的目的是让公司的员工都参加到人力资源管理流程中去，使人力资源管理更科学。薪资管理管理薪资信息，实现对员工进行薪资帐套划分、工资计算及审核发放，生成银行报盘及有关工资统计报表。劳保用品管理员工用品信息，实现对各类用品的入库，发放，更换，统计报表等功效。规章制度管理公司人事规章制度，能够建立多个制度类别，按类别上传对应制度文档，方便顾客实时查看阅读，公布制度的时候能够设立权限只给某些人查阅。绩效考核通过自己定义绩效考核类别、项目、评分原则、权重及评议流程，满足公司实现目的考核、行为考核等绩效考核规定，协助公司实现对员工客观公正的考核。合同管理管理公司员工的劳动合同或其它合同合同的订立、变更、续签、违约、终止等全过程。公司内部办公系统设计系统架构图顾客层：系统涉及公司内全部的员工使用。访问层：系统通过浏览器的方式进行登入。应用层：实现公司内部的日常功效，涉及：信息中心、人事机构、考勤管理、工作计划、公文流转、用款管理、会议管理、办公审批、车辆管理、办公用品、资料管理、报销管理。数据层：人员库、薪资库、劳保库等数据库。功效拓扑图信息中心信息中心是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，员工能够查看组织中的最新消息，多个规章制度等等，使用惯用链接能够及时访问所关心的Web站点；使用BBS功效，能够随时发表有关的意见或针对某一问题进行讨论。人事机构人事机构是对组织中的人员信息进行管理，涉及人员基本信息的维护，人事的调动和分派、人员信息、履历信息、人员状态的查询显示等。考勤管理考勤管理涉及单位内部员工自动签到、签退、请假申请、销假核准、加班申请、加班核准，生成考勤统计、考勤统计查询、员工考勤信息查询、单位考勤信息查询等。其中审批请假单、加班申请审批在办公事务里完毕。此模块将与人事管理系统关联。工作计划工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员能够使用本功效制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员；并能够随时检查计划的执行状况。员工根据分派到的工作计划，能够定时上传对应的工作报告，填写工作日志，同时能够上传对应的附件。公文流转公文流转以用于解决日常工作中的单位内外部的多个公文，运用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格精确性实现公文的解决。公文管理模块相对