第六章第三方物流

第六章第三方物流3PL主要内容第一节物流业务外包第二节第三方物流第三节第四方物流学习目的重点掌握物流外包的动因及第三方物流的概念和特征。掌握第四方物流的概念及功能特征了解第四方物流的实施条件企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的竞争力。在这一过程中，许多制造企业都会将非核心业务的物流功能外包，从而需要能够提供良好物流服务的专业化企业，即物流企业。

严格意义上讲是指第三方物流企业和第四方物流企业。即那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系、战略联盟关系或合同外包关系的物流服务供应商。物流企业的概念第一节物流业务外包是指“一个业务实体将原来应在企业内部完成原业为。转移到企业外部由其他业务实体完成”。据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5000万美元以上的企业，都普遍采用了业务外包。邓百氏企业的《1998年为业务外包研究报告》表明：全球年营业额在5000万元以上的企业在1998年在业务外包的开支上升27%，亚太地区的外包支出将以15.1%的年比率增长。其他地区将增长26.9%60%在北美，欧洲的增长率达60%。已经变成最重要和最流行的战略。智力资本资源范围（Scope）技能知识企业幅员（Size）企业间的不同集中在而不是它拥有的非核心领域外包企业一、物流业务外包的动因核心领域引起业务外包的动因可以归纳为五点1、外部资源内用观念的形成2、对核心业务的专注3、对规模经济的追求4、对奉献共担理念的实践5、降低和控制运营成本的要求二、物流业务外包应注意的问题1.正确理解物流外包2.严格筛选物流供应商企业3.明确列举服务要求4.合理选择签约方式5.共同编制操作指引6.提前解决潜在问题7.积极理顺沟通渠道8.明确制定评估标准9.适时采用激励方法10.持续巩固合作关系案例：企业自营物流，还是物流业务外包?某皮鞋厂年产皮鞋60000双（平均每季度15000双），每年需要原料牛皮120吨（平均每月消耗10吨，平均每双皮鞋消耗牛皮2公斤）。假定该厂每吨牛皮原料的平均购入价为每吨10000元，每双鞋售价100元，而银行贷款年利率为8%，那么企业的生产经营在原料采购方案中有如下几种选择：方案A：年初向银行一次性贷款120万元(年息96000元)，一次性地购回牛皮原料120吨入仓库，找专人保管发料，全年慢慢的进行生产性消费。方案B：年初向银行一次性贷款10万元(年息8000元)，购买一月份所需生产性消费牛皮原料10吨，二月份采购款来自一月份部分销售回笼款，其他各月生产安排，照此类推。方案C：与专业物流公司签订业务外包协议，企业不向银行贷款；第一个月由物流公司垫支原料款，分4批购货10吨（约每周2.5吨，或每天配送450公斤，逢周五周六不送货，化整为零的配给制），取消企业仓库及仓库的管理环节，由陆续回笼的产品销售款，冲抵牛皮原料的购货款（物流公司小批量、多频率地供货，采用JIT模式）彻底取消仓库及仓库管理。该物流公司可以对若干个皮鞋厂所需牛皮原料，采用专业化的配给供货，以获取规模效益。结论皮鞋厂通过与专业物流公司签订业务外包协议，减少资金占用，库存及仓库管理。该物流公司可以对若干个皮鞋厂所需牛皮原料承担任务，采用专业化的配给供货，降低成本，获取规模效益。从地区经济发展来看，皮鞋厂生产企业物流分工细化、专业化使区域经济资源配置合理运行更有效率。兴起及概念第二节第三方物流第三方物流的发展模式第三方物流的服务内容物流服务商的基本理论效益源泉一、第三方物流的兴起及概念1、第三方物流的典故福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。美国福特汽车公司的创始人亨利·福特一直有一个梦想2、第三方物流（ThirdPartLogistics）亦称契约物流，由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。美国的FedEx、UPS、Exel、Caliber、Menlo等名词解释第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物流提供各层次物流人才培训服务的企业。3、各方物流的概念二、物流服务商的基本理论1、物流服务商应具备的条件具有经营管理机构；能独立签发物流服务单证；具有与经营能力想适应的自由资金；具有承担物流服务合同义务的能力。2、物流服务商的经营方式企业独立经营型大企业联营型代理方式三、第三方物流的发展模式1、第三方物流的模式分类从资源方面分为：（1）自主发展模式——一些有优秀的物流管理人才的仓储运输企业，可以通过不断地探讨和实践，寻找出适合企业自身条件的第三方物流发展模式。（2）合作发展模式——对于那些基础比较差，特别是管理水平比较低的企业可以与第三方物流企业合作，在合作中，不断学习和借鉴第三方物流企业的管理理念和经验，或者在合作者的帮助下，逐步开发第三方物流业务。从发展方向上看，第三方发展也有两种方向：纵向延伸和横向扩展。第三方物流服务模式——纵向（功能多样化）第三方物流企业服务功能二用户A用户B用户C服务功能三服务功能一横向扩展（经营规模化）第三方物流服务模式——横向第三方物流企业外包同类服务A用户A用户B用户C外包同类服务B有或无自有服务第三方物流发展模式同时采取两种模式第三方物流模式自有仓储自有运输自有仓储自有运输外包仓储外包运输外包运输外包仓储外包其他外包其他2、第三方物流与企业物流模式选择企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。（1）物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力：物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，应采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务；物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。（2）企业对物流控制能力要求。越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。（3）企业产品自身的物流特点。对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援；对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司运做。（4）企业规模和实力。

大中型企业由于实力较雄厚；有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以采用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为别的企业提供物流服务）。

小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。（5）物流系统总成本。选择是自营还是物流外协时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为：

物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息

（6）费用+顾客服务费用。这些成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超过了仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以；在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。在选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及企业顾客提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。也就是说，第三方物流物流在满足你对原材料及时需求的能力和可靠性，他对你的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的要素来考虑。（7）第三方物流的客户服务能力（8）自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择自拥资产第三方，是指有自己的运输工具和仓库，从事实实在在物流操作的专业物流公司。他们有较大的规模，雄厚的客户基础，到位的系统、专业化程度较高，灵活性受到一定限制。非自拥资产第三方，是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，他们主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运输和仓储保管等具体作业活动由别的物流企业承担，但对系统运营承担责任的物流管理公司。这类公司运作灵活，能制订服务内容，可以自由混合、调配供应商。管理费用较低。企业应根据自己的要求对两种模式加以选择和利用。3、第三方物流企业的效益源泉（1）规模效益第三方物流企业最基本的特征是集多家企业的物流业务于一身，物流业务的规模扩大了。物流业务规模的扩大，可以让企业的物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥效益；有的还可以采用专用设备、设施，提高工作效率；有的甚至采用先进技术，跟高科技接轨、跟全国甚至全世界接轨，取得超级效益。这些都是扩大规模带来的好处。规模效益是第三方物流的一个最重要的效益源泉。没有规模就没有效益，这正是第一方物流或第二方物流的不足。规模效益也正是第三方物流比第一、二方物流优越的地方。我国企业目前选择第三方物流的主要标准

标准生产企业商业企业综合物流满足能力13%13%作业质量40%25%没有考虑47%62%合计100%100%

从上表来看，大部分企业（47%的生产企业和62%的商业企业）还没有考虑过以什么样的标准来选择第三方物流服务商。对于很多企业来说，成本还是首先要考虑的因素。据快步公司对天津泰达开发区生产企业的调查，受访企业对第三方物流服务商的选择主要是建立在价格基础上的。企业大都想把自己的物流外包出去，而且表示在一定条件下更换现有的第三方物流服务商，条件包括：容许企业保留足够的控制权，根据不同需求（包括质量和准时性）提出相应的要求及所提供的价格具有竞争力。（2）系统协调系统协调是指第三方物流公司在自己所占有的供应商群及其各自的客户群中进行的协调活动。这些协调活动包括：①联合调运活动打破各个供应商、各个客户群之间的界限，在这些供应商。客户之间统一组织运输，这样不但可以更节省车辆，还可以更充分利用车辆。②打破各个客户群之间的界限，统一组织配送，即进行联合配送，这样将比在原来的各个客户群内部组织配送更节省。③因为掌握了众多的供应商和他们各自的客户群，其相互之间可能会有互为供需的关系，通过自己的协调，促使他们之间形成新的更合理的供需关系。这种新的供需关系不但可以帮助供应商开拓市场，而且也可以大大有利于第三方物流公司节约物流费用。④统一批量化作业，例如订货、质检、报关、报审等，实行批量化作业可以节省时间、提高工作效率。这种协调效益是第三方物流企业最主要的效益源泉。第三方物流企业要学会利用协调效益来提高自己的效益水平。要提高协调效益，就要努力做到：①要努力培养系统和系统工程的观点和思想方法。②要努力学习掌握物流优化的理论与方法，提高物流管理水平。③在客户的选择上，除了注意数量之外，还要注意加强客户之间的相关性。例如是同一行业、同一地区、同一类物资甚至是同一种产品等。客户之间的相关性越强，则互为供需的可能性越大，系统协调的可能性也越大。（3）专业化效益在第三方物流企业当中，由于业务量大，所以多个物流作业可以实现专业化，例如运输、仓储、装卸、搬运、包装、信息处理等都可以实现专业化。专业化就可以导致科技化和先进化，从而导致经济效益的大幅度提高。专业化不但是指作业专业化、设备专业化，而且指人的专业化。（4）群体效益即第三方物流企业不但能够提高自身的效益，而且也可提高自己的客户企业的效益。客户企业的物流业务交给第三方物流企业承包后，不但自己的物流任务可以完成得更好，而且还是自己甩开这些烦琐的物流事务活动，集中精力发展自己的核心竞争力，提高企业的优势，使企业取得更大的经济效益。因此，第三方物流企业能够使自己和客户群都增强各自的核心竞争力，使整个群体共赢共荣，获取很好的群体效益。目前，在使用第三方物流的情况下，我国企业选择的代理企业的数量情况如表所示：企业使用第三方数的数量情况第三方物流的数量生产企业商业企业1家15.9%02－333.8%04－1033.3%010家以上12.7%100%合计100%100%

我国第三方物流企业的发展特征

以上数据显示，生产企业使用第三方的数量主要为2－10家，商业企业则为10家以上。这表明，我国企业主要采用第三方物流的方式主要是"分包"，即将不同的物流业务或同样的物流业务分割开来，交给不同的物流企业来承担，采取总代理的方式外包物流业务的还比较少，在这种现状下，物流运作被人为地分离开来，尤其是商业企业，物流系统的优化难以实现。货主将物流外包给3PL业者的主要目的提高顾客服务水平削减物流成本提高市场竞争能力3PL业务市场动态调查物流系统设计及改善作业费用设定3PL业者须具备的要件对货主企业物流系统的设计、改善能力物流信息系统开发能力、软件能力提供供应链各个环节服务的技术能力适应国际物流需要的网络负担作业风险的企业实力第三方物流业态（3PL）的经营特征四、第三方物流企业的服务功能与范围1、服务功能

从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益85％来自基础性服务，如运输管理（占53％）和仓储管理（占32%），增值服务及物流信息服务与支持物流的财务的收益只占15%。主要是货物拆拼箱，重新贴签／重新包装，包装／分类／并货／零部件配套，产品退货管理，组装／配件组装，测试和修理。我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。

增值服务而物流企业提供的增值服务低的原因在于

一方面，多于一半的物流服务商认为客户还没有做好外包装备

另一方面，客户认为中国缺少高水平的物流服务商，再加上客户认为他们有条件自己把物流干好。在这种状况下，一个物流供给企业在赢得其客户对他的服务能力有充分信心之前，可能只能局限在相对低利润的物流服务上。

二、服务范围

从服务的范围来看，天津、北京、上海、深圳、青岛等第三方物流相对发展较快的地区服务范围多集中于全国范围。

2、第三方物流的服务项目物流系统物流服务项目服务内容采购物流代理供货系统原材料、零部件从供货商到生产线供货及时配送、共同保管、共同配送、库存管理、紧急对应生产物流工厂物流业务整体外包工厂内物流、发送管理等对顾客生产活动的侧面支援、物料管理、包装设计、包装作业、发送管理、运输作业等销售物流信息、保管、配送网络系统长距离运输网络系统大型物件、精密机器物流信息、保管、配送3功能一体化的物流系统经济、快捷的国际运输网络长距离整车运输、配载运输、