中小学教师职业倦怠状况及其与社会支持的关系

中小学教师职业倦怠状况及其与社会支持的关系

一、压力体验的长期缺失随着社会的发展和教育竞争的加剧，我国中小学教师的职业疲劳已成为影响教师身心健康、教育质量和学生发展的突出问题。教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是教师在长时期压力体验下产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠,它包括三个组成部分:(1)情绪衰竭,(2)非人性化,(3)低个人成就感。社会支持是指以个体(被支持者)为核心,由个人和他人(支持者)通过支持性行为所构成的人际交往系统。目前教师职业倦怠现状与相关因素的关系的实证研究甚为缺乏,基于此,本研究在实际调查的基础上,对中小学教师职业倦怠现状与社会支持的关系进行探讨,以期为学校、社会和教育行政机构了解教师职业倦怠现状,克服教师的职业倦怠提供一定的理论依据和参考性建议。二、学习方法(一)问卷的发放和回收本研究采取整群随机抽样的方法,选取山东泰安和湖北荆州的部分中小学教师作为研究对象,共发放问卷976份,回收835份,其中有效问卷768份。被试年龄的平均数和标准差为26.36±6.79,教龄的平均数和标准差为6.83±6.60。(二)研究工具1.职业倦怠情况问卷采用1986年美国心理学家Maslach和Jackson专为教师职业编制的“Maslach职业倦怠问卷”(MaslachBurnoutInventory,简称MBI)。BMI包括22个条目,分别评价职业倦怠的3个维度:(1)情绪衰竭(EmotionalExhaustion,简称EE)(2)低成就感(ReducedPersonalAccomplishment,简称PA)(3)非人性化(Depersonalisation,简称DP)。情绪衰竭、非人性化和低个人成就感得分越高,则表示个体的职业倦怠越严重。经检验,本研究的MBI数据的内部一致性系数(Cronbach’α系数)为0.86,职业倦怠3个维度的内部一致性系数分别为:情绪衰竭(0.83),低成就感(0.81),非人性化(0.78)。这表明该问卷的信度是很高的。另外使用Lisrel8.30对MBI进行了验证性因素分析,结果见表1。由表1可知,本研究的MBI数据支持教师职业倦怠的3成分模型,以表明MBI具有较好的结构效度。2.社会支持的ssrs本研究采用我国学者肖水源编制的“社会支持评定量表(SocialSupportRatingScale,简称SSRS)评定中小学教师所拥有的社会支持水平。该量表包括10个条目,分别评定社会支持的3个维度:(1)主观支持(第2、6、7项);(2)客观支持(第1、3、4、5项);(3)支持利用度(第8、9、10项)。被试在社会支持量表上的得分越高,表明其所拥有的社会支持越多。此量表是国内相关研究应用最广泛的社会支持量表,具有较好的信度指标。(三)方法和步骤采用集体施测方式收集数据。施测完毕,对问卷进行编码处理,并输入计算机,最后用使用SPSS10.0对数据进行统计处理。三、结果与分析(一)有效成分得分情况本研究使用MBI(中文版)测查了我国中小学教师在职业倦怠3个维度上的得分情况,结果见表2。由表2可知,当前我国中小学教师的职业倦怠状况属于中等水平,其中职业倦怠的情绪衰竭维度得分最高,其次是非人性化,低成就感的得分最低。(二)中小学教师职业倦怠情况经检验发现已婚教师的职业倦怠低成就感维度得分显著低于未婚教师(t=-2.99,p<.01);有兼职教师和无兼职教师在情感衰竭和职业倦怠总分上存在显著差异(其中前者t=3.46,p<0.001;后者t=2.15,p<.05);小学教师职业倦怠的非人性化维度得分和职业倦怠总均分均显著低于中学教师(非人性化:t=-2.97,p<.01;职业倦怠总均分:t=-2.08,p<.05);从学历上看,中专学历教师在非人性化得分上显著低于大学学历教师(t=-2.27,p<.05)。另外,从教龄方面看,中小学教师职业倦怠总均分及其3个维度都存在显著的差异,结果见表3。进一步对不同教龄段进行两两比较发现,0—5年教龄的教师情感衰竭得分显著低于15年以上教龄的教师(t=-2.47,p<.05);0—5年教龄的教师和6—15年教龄的教师低成就感得分均显著高于15年以上教龄的教师(前者t=5.860,p<.01;后者t=5.028,p<.01);0—5年教龄的教师和6—15年教龄的教师非人性化得分均显著高于15年以上教龄的教师(前者t=4.031,p<.01;后者t=4.027,p<.01);0—5年教龄的教师和6—15年教龄的教师职业倦怠总均分均显著高于15年以上教龄的教师(前者t=2.582,p<.01;后者t=2.792,p<.01);其它平均数之间无显著性差异。(三)教师的工作量与社会支持之间的关系1.比较两组中小学中小学教师职业倦怠情况本研究首先根据中小学教师在社会支持上的得分的总均分(M=38)把中小学教师分为高社会支持组和低社会支持组,然后比较两组中小学教师在职业倦怠上的差异,结果见表4。由表4可知,拥有较低社会支持的中小学教师在整体的职业倦怠状况以及职业倦怠的3个维度上都显著高于拥有较高社会支持的中小学教师。2.社会支持的测量本研究检验了中小学教师的职业倦怠及其3个维度与社会支持及其3个维度的相关,结果见表5。由表5可知,中小学教师的职业倦怠及其3个维度与其社会支持及其3个维度都存在极其显著的负相关。3.中小学教师职业倦怠与社会支持的回归效应本研究运用逐步回归的多元回归分析方法,以教师职业倦怠总均分及其3个维度为因变量,考察中小学教师的社会支持的3个维度以及人口学变量对它们的回归效应,结果见表6。四、讨论(一)我国中小学教师疲劳现状分析1.情绪心力衰竭与工作压力从总体上讲,我国中小学教师所体验到的整体的职业倦怠程度属中等水平,情绪衰竭程度相对较高,其次是非人性化,而低成就感的程度最轻。我国中小学教师体验到的程度较重的情绪衰竭,可能与我国中小学教师的工作任务较多、工作时间较长、工作负担较重有关。国外的研究发现:工作量及时间上的压力与职业倦怠的情绪衰竭维度存在高相关。当前我国中小学教师表现出一定程度的非人性化,即对学生有疏远和冷淡的倾向,这应引起教育行政机关和学校领导的高度重视。学生是有情感、有人格的人,所有的教育活动都是在师生关系的互动中实施并发挥作用的。非人性化倾向是教师职业之大忌。2.玄武区中小学体育教师职业倦怠情况本研究发现,已婚教师的低成就感程度要显著低于未婚教师。已婚教师之所以表现出成就感的较少降低,其原因可能是已婚教师在年龄、阅历、教育教学经验、社会化程度以及职业成熟度等方面均优于未婚教师。此外,也可能因为已婚教师所拥有的社会支持的质与量都好于未婚教师,所以已婚教师在教育教学中因受益于此而较少出现成就感的降低。本研究还发现,有兼职的中小学教师的整体的职业倦怠状况以及情绪衰竭高于无兼职的教师。因为兼职工作会占用教师的大量时间,大大加重了其工作负担;另外因兼职会产生更多的角色职责之间的竞争和冲突,致使有兼职教师有更多、更严重的情绪衰竭等职业倦怠表现。本研究发现,中学教师比小学教师表现出更多的非人性化倾向、具有大学学历的教师比只有中专学历的教师有更多的非人性化问题。具有中专学历的教师之所以非人性化倾向较低,可能是因为具有中专学历的教师对工作的价值期待相对更低,而且他们的自我定位可能更低,对他人的要求也偏低,于是自我满足水平相应较高,因而在工作中不易表现出非人性化。相反,具有大学学历的教师往往自视较高,一旦因教育的复杂、学生的问题而导致教学效果的不明显,他们往往会归咎于学校、学生及家长,因此更容易失去耐心、表现冷漠。本研究检验结果发现,中小学教师整体的职业倦怠及其3个职业倦怠维度都存在显著的教龄差异。0—5年教龄的教师之所以表现出较少的情绪衰竭,可能是因为他们刚刚参加工作,年富力强、精力充沛,对教师职业充满期望,希望能在教育教学岗位上实现人生价值,加之0—5年教龄的教师多数尚未成家,家庭负担不重,因而可以全身心地投入到教育教学中去。但0—5年教龄的教师和6—15年教龄的教师比15年教龄以上的教师表现出更多的低成就感和非人性化倾向,这可能是因为他们总起来相对缺乏教育教学经验,缺少和学生有效沟通的方法和技巧,加上他们往往对自身的期望更高,一旦教育教学中出现一些问题,他们更可能感受到不能胜任感和挫折感。一些教师因此可能会心灰意冷,感到付出的得不到应有的回报,遂易于产生低成就感和非人性化。相反,15年以上教龄的教师因多年的教师生涯积累了大量的教育教学经验,形成了较为理性、客观的教育观、教学观和师生观,他们能够冷静、沉着处理工作中方方面面的问题。因此,和朝气蓬勃、满怀希望的初入职的教师相比,他们更加成熟、理智、稳重,较少体验到低成就,也更少地表现出非人性化,职业倦怠总均分也较低。(二)社会支持的水平和类型影响教师职业倦怠的回归分析本研究结果显示中小学教师的职业倦怠和其所拥有的社会支持之间存在着极其显著的负相关。也就是说,教师所拥有的社会支持越多,教师就相应地表现出更少的职业倦怠问题。可见,社会支持对教师的职业倦怠的确具有一定的缓冲作用。国外的研究也发现,员工在工作中缺乏支持会导致工作压力和职业倦怠。另有研究发现,教师感受到的支持越多,其产生职业倦怠的几率会越少。国外的相关研究表明,个体所拥有的社会支持的水平和类型影响其职业倦怠的不同维度。本研究在一定程度上验证了上述研究结论。分析本研究的多元回归分析的结果便不难发现,社会支持的支持利用度和客观支持进入了情绪衰竭的回归方程;客观支持、主观支持和支持利用度进入了低成就感的回归方程;客观支持和支持利用度进入了非人性化的回归方程。而就整体的职业倦怠感而言,客观支持、支持利用度和主观支持都进入了回归方程,即对职业倦怠都具有显著的负向预测作用。当然,本研究所选取的社会支持变量对职业倦怠虽具有一定程度的预测力,但其对职业倦怠及其3个维度的解释率都不高,最高的也只解释了6.4%的变异。这一方面表明可能还有其他更重要的因素对教师的职业倦怠产生影响,如教师的人格特征、职业承诺、职业压力及应对策略等等;另一方面也可能是职业倦怠和社会支持既有直接关系,也可能通过其他中介变量而有间接关系,所有这些都有待于在今后的研究中加以证实。此外,本研究还发现,教龄变量分别对情绪衰竭和低成就感具有显著的预测作用,只是对二者的预测方向是相反的,即对情绪衰竭的预测方向是正向的,而对低成就感的预测方向是负向的。这表明应具体看待教龄因素对职业倦怠的影响,不应该笼统地讲是有利还是有弊,这是本研究的一个重要发现,对制定旨在减轻教师职业倦怠的对策也具有一定的现实指导意义。五、兼职状况差异1.当前我国中小学教师的职业倦怠状况属于中等水平,其中职业倦怠的情绪衰竭维度得分最高,其次是非人性化,低成就感的得分最低。2.中小学教师职业倦怠的低成就感维度存在显著的婚姻状况差异;情绪衰竭维度和职业倦怠总均分存在显著的兼职状况差异;非人性化维度和职业倦怠总均分存在显著的学校类型差异;非人性化维度存在显著的学历差异;职业倦怠总均分及其3个维度都存在显著的教龄差异