4S店主营业务与汽车营销

4S店主营业务与汽车营销打破传统汽车营销教材的内容，增加汽车4s店主营业务内容。

编辑推荐本书体例结构设置合理，满足高职目前教学需求，任务开始有一个“任务引入、任务资料、任务分析”简单案例，引导学生带着疑问和好奇进入学习，引起学生的求知欲；中间“知识解读”阐述任务所需要的知识点，穿插案例、图片讲解；最后设有“任务专项训练”，与前面知识相呼应，精心设计实训任务，培养和训练学生应掌握的技能。

内容推荐内容提要全书分上、中、下三篇，共计12个任务。上篇：汽车4S店主营业务，主要对汽车4S店进行整体介绍，对目前4S店汽车销售业务、售后服务业务、汽车配件及金融业务等进行详细阐述，共计2个任务；中篇：汽车营销理论，主要对汽车市场、营销战略和营销策略进行分析，共计3个任务；下篇：汽车销售实务，主要对销售背后的主线汽车销售流程进行分环节实战介绍，包括初次接触、需求分析、新车展示、试乘试驾、谈判成交、车辆交付、客户跟踪，共计7个任务。每个任务结束后都安排了任务专项实训。通过实训任务的准备、布置、完成和评估，读者可进一步巩固、强化对基础知识的掌握及汽车销售职业能力的培养。本书可作为高等职业教育汽车营销类教学用书，也可供有关销售人员参考、自主学习及汽车销售企业对员工培训之用。作者简介王丽霞主要教授课程为汽车文化、汽车营销、汽车配件市场营销、现代推销技术等课程，奥迪中国公司的培训师，编写过《汽车文化》等教材，经验丰富。目录目录

●上篇汽车4S店主营业务●

任务一汽车4S店整体介绍2

任务导入2

课程导航3

知识解读3

一、汽车4S店概述3

二、汽车4S店业务组成与功能9

三、汽车4S店的组织架构12

任务专项实训19

任务二汽车4S店主营业务20

任务导入20

课程导航21

知识解读21

一、汽车4S店整车销售业务21

二、汽车4S店售后服务业务50

三、汽车4S店配件业务57

四、汽车4S店金融业务66

五、汽车4S店其他业务83

任务专项实训87

●中篇汽车营销理论●

任务三汽车市场分析90

任务导入90

课程导航91

知识解读91

一、汽车市场营销观念分析91

二、汽车市场营销环境分析96

三、汽车市场消费者分析111

四、汽车市场整体分析121

任务专项实训131

任务四汽车市场营销战略分析132

任务导入132

课程导航133

知识解读133

一、汽车市场细分133

二、汽车目标市场的选择138

三、汽车产品市场定位143

任务专项实训147

任务五汽车市场营销策略分析148

任务导入148

课程导航149

知识解读149

一、汽车产品策略149

二、汽车定价策略162

三、汽车分销策略174

四、汽车促销策略183

任务专项实训200

●下篇汽车销售实务●

任务六初次接触202

任务导入202

课程导航202

知识解读203

一、初次接触的阶段目标203

二、初次接触准备205

三、初次接触方式210

四、初次接触的沟通技巧215

任务专项实训216

任务七需求分析217

任务导入217

课程导航217

知识解读218

一、需求分析的阶段目标218

二、需求分析原因219

三、需求分析过程220

四、需求分析技巧222

任务专项实训226

任务八车辆展示227

任务导入227

课程导航