保安员的培训教案咨询培训

路的设施的维护和事故的处理2。应急事件发生时需拨打“119”新课内容一、消防报警信号处理程序消防监控路的设施的维护和事故的处理2。应急事件发生时需拨打“119”新课内容一、消防报警信号处理程序消防监控告;（3）进入火灾紧急处理程序。火灾紧急处理方案初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时,在场主，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。备注二十二报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；(2)立即利用附近的灭火器械分子的活动，保护设施及辖区内宾客的财产安全第1课保安人员的上岗要求及培训目标第2课保安部的基本职责第思考与节后检验学习结果题练习教学后记课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业道德重点难点采用教法重点复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1.分子的活动，保护设施及辖区内宾客的财产安全第1课保安人员的上岗要求及培训目标第2课保安部的基本职责第思考与节后检验学习结果题练习教学后记课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业道德重点难点采用教法重点复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1.交班时需注意的事势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并课课课重点：器械的使用和防护意识盗及破坏事件的应对及处理难点:事发后的处理采用教法讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要故,盗及破坏事件的应对及处理难点:事发后的处理采用教法讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要故,应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现的应对及处理（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1.电教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)保安部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重护秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护设施及辖区内宾客的财产安全第1课保安人员的上岗要求及培训目标第2课保安部的基本职责第3课保安人员的基本职业道德第4课保安人员的基本素质第5课保安人员的基本礼仪第6课服务标准语和手语第7课警棍的佩戴方法及使用第8课对讲机的使用和规定第9课人身安全事件的应对及处理握)第六课：农民工职业生涯与就业指导一、职业认识与职业选择二、迈好人生第一步三、就业准备四、求职技巧中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（握)第六课：农民工职业生涯与就业指导一、职业认识与职业选择二、迈好人生第一步三、就业准备四、求职技巧中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;（2果题练习教学后记十九水灾设施和事件的应对及处理教学目的重点难点采用教法处理水事件能力重点：掌握水事件引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1。停车场车辆的管理2.晚上车辆的4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、节后检验学习结果题课课课程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验玩耍”“多谢您的合作”当车辆进车时应说“请您将门窗锁好,贵重物品随身带走，不要放在车内备注思考与节后.(3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告,程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验玩耍”“多谢您的合作”当车辆进车时应说“请您将门窗锁好,贵重物品随身带走，不要放在车内备注思考与节后.(3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保做好解释安慰工作。(3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）辅助力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;（22）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险.（3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如停车场内，立即进入报警地点检查。（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负许在保安室内玩牌、喝酒、闲聊。三十保安人员对来访人员的接待三十一保安区域交通事故的处理（复习内容、课）八、爱情、婚姻和家庭（识记)第五课：农民工咨询心理学知识基本常识的讲述一、咨询心理学概述二、历史上力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争备注吵。（2许在保安室内玩牌、喝酒、闲聊。三十保安人员对来访人员的接待三十一保安区域交通事故的处理（复习内容、课）八、爱情、婚姻和家庭（识记)第五课：农民工咨询心理学知识基本常识的讲述一、咨询心理学概述二、历史上力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争备注吵。（2），发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。十六人身安全事件的应对及处理（复习内容、课题引入、主要教过设学程计况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力八保安人员的上岗要求及培训目标采用教法学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤目的重点难点采用教法懂的保安的职业职责重点：必须明白保安的中心职责难点:无讲练结合学法建议实际操练（八保安人员的上岗要求及培训目标采用教法学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤目的重点难点采用教法懂的保安的职业职责重点：必须明白保安的中心职责难点:无讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1.交班时需注意的事分配等）复习，引入课题1.保安人员的基本礼仪2。手语式的礼仪新课内容服务用语对违章行车应说“对不起，量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸.品时,无论戴帽与否，均行注目礼。仪容1品时,无论戴帽与否，均行注目礼。仪容1）发型男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头,不准留长鬓角，不准击发生的违法犯罪活动。负责对用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。抓好保安队伍的业务培训。岗位职责保考与节后检验学习结果题练习教学后记三十二军体拳和自我保护意识的学习采用教法讲练结合学法建议实际操练（是否关好.车辆不得堵塞停车场行车道。思考与节后检验学习结果题练习教学后记二十五夜班保安人员应注意的事保安人员应具备的素质按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，备注更不允许与便或卷闸；(3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，备注更不允许与便或卷闸；(3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;（4)针对燃烧性质不同采易发环节难点：懂得各种管道讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法等）复习，引入课题1。保安的职责2。良好道德修养新课内容保安人员应具备的职业道德忠于职守、勇于奉献保警惕性主要要求保安具备高度的责任感警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏.十二保安人员的基本礼仪许在保安室内玩牌、喝酒、闲聊。三十保安人员对来访人员的接待三十一保安区域交通事故的处理（复习内容、课故的处理新课内容备注标准的军体拳自我防卫的知识思考与节后检验学习结果题练习教学后记三十四总复习实训（项教学目的夜班的应注意的事项重点:无重点难点难点:许在保安室内玩牌、喝酒、闲聊。三十保安人员对来访人员的接待三十一保安区域交通事故的处理（复习内容、课故的处理新课内容备注标准的军体拳自我防卫的知识思考与节后检验学习结果题练习教学后记三十四总复习实训（项教学目的夜班的应注意的事项重点:无重点难点难点:无采用教法讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题事项课题课型教学目的重点难点交接班时保安人员应注意的事项讲授课教学时数交班的注意事项和责任明确重点:教过设学程计(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）保安人员应具备的礼仪保安员作为公共执法代言人，他的礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼项链、戒指等.证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿徽、领花、肩章。套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，区域必须有明显的指示牌当事故发生时1在双方可调解的情况下,区域必须有明显的指示牌当事故发生时1在双方可调解的情况下,给予调解2在不可调解的情况下，拨打110思暂时将反溢的地下水道入口封闭，并用排水水泵将积水抽出；如水浸来自机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制思考与节后检验学习结果题练习教学后记课型讲授课教学时数教学目的学习保安的职业道德重点难点采用教法重点或卷闸；(3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;（4)针对燃烧性质不同采C整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时,内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。场停泊,必须按规定停放。车况不良或车辆漏油不得进入车场。不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场.习结果题练习二十九保安室的管理课题课型教学目的重点难点采用教法保安室的管理讲授课教学时数掌握保安室内岗位职责大堂保安员岗位职责当值保安主管岗位职责巡逻保安员岗位职责保安装备交接制度场停泊,必须按规定停放。车况不良或车辆漏油不得进入车场。不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场.习结果题练习二十九保安室的管理课题课型教学目的重点难点采用教法保安室的管理讲授课教学时数掌握保安室内岗位职责大堂保安员岗位职责当值保安主管岗位职责巡逻保安员岗位职责保安装备交接制度1保安员日常管理制度窃等破坏事件的处理程序（1)巡查发现或接报有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防教过设学程计2。手语式的礼仪“对不起，消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗？”2、对车场内闲杂人员说“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”“多谢您的合作”3、当车辆进车时应说“请您将门窗锁好,贵重物品随身带走，不要放在车内思考与节后检验学习结果题练习教学后记第七课：农民工职业生涯规则一、自由创业二、农民工就业政策法规三、农民工就业机关规定四、职业生涯的规则安部工作管理制度保安领班岗位职责保安警用器材使用管理规定保安员培训管理制度保安员岗位职责大门口保安员常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净.第七课：农民工职业生涯规则一、自由创业二、农民工就业政策法规三、农民工就业机关规定四、职业生涯的规则安部工作管理制度保安领班岗位职责保安警用器材使用管理规定保安员培训管理制度保安员岗位职责大门口保安员常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净.举止1）坐如钟。保安席地而坐的姿教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在无难点：无采用教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)复习，引入课题1来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在无难点：无采用教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)复习，引入课题1。无线电子设备的管理2.用无线电子设备求救实赔偿.（4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。思考与节后检验学习结果题练习教学后记十八电梯特殊情教过设学程计十五对讲机的使用和规定对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机.者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令.(2）保安领班接报后:无难点：无讲述学法建议时刻提醒自己(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配故,应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现物品摆放有序重点：无难点:无讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情.十六人身安全事件的应对及处理力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争备注吵。（2）能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争备注吵。（2）能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上，通题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习,引入课题1。来访人员的接待新课内容在保安）即时向当值主管报告，讲清报警地点；（3）将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。2教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等)争吵，平息事态.关部门.正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争是否关好.车辆不得堵塞停车场行车道。思考与节后检验学习结果题练习教学后记二十五夜班保安人员应注意的事能超过是否关好.车辆不得堵塞停车场行车道。思考与节后检验学习结果题练习教学后记二十五夜班保安人员应注意的事能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上，通（1）报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。（2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客简要说明理。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：负责做好“防火、防盗、防的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理.(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医思考与节后检验学习结果题练习教学后记教学目的重点难点偷盗及破坏事件的应对及处理讲授课教学时数对不法分子的应对重点:偷盗及破坏事件预防意识实赔偿.（4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。思考与节后检验学习结果题练习教学后记十八电梯特殊情、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题实赔偿.（4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。思考与节后检验学习结果题练习教学后记十八电梯特殊情、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1。保安的基本素质2.礼貌的方式新课内困者情绪.迅速行动组接到指挥部指令后:（1）以最快速度到达现场,组织灭火;(2）关闭防火分区的防火门.(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。思考与节后检验学习结果题练习教学后记十七偷教过设学程计盗窃等破坏事件的处理程序（1)巡查发现或接报有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安节后检验学习结果题部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。宾客、员工对保安服务满意率达95部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。宾客、员工对保安服务满意率达95％以上，有效投诉处理应对及处理第11课电梯特殊情况的应对及处理第12课水灾设施和事件的应对及处理第13课电路设施和事故的教过设学程计新课内容告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。（2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用课课课乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既讲机重点：器械的使用难点：无讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。（4乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既讲机重点：器械的使用难点：无讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习，引入课题1。停车场车辆的管理2.晚上车辆的教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损.（3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复正常运作.无难点：无采用教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时培训目的新课内容保安部任务保安部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务项2.无难点：无采用教法讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时培训目的新课内容保安部任务保安部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务项2.对下班人员对车辆的登记状况新课内容必须要有正规的车辆出入登记表,记载出入状况。对于外来车辆必须盗及破坏事件的应对及处理难点:事发后的处理采用教法讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要二十电路设施和事故的应对及处理物品摆放有序重点：无难点:无讲练结合学法建议实际操练(物品摆放有序重点：无难点:无讲练结合学法建议实际操练(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习,引入课题1。来访人员的接待新课内容在保安新课内容突发事件的处理程序（1）凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等）,必稳如泰山的美感。2）站如松。保安站立时，要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、用电梯，以免停电期间有客人困梯.机制造治安问题。思考与节后检验学习结果题教学后记二十一消防设施的管理及突发事件的应对及处理消防设施的管理及突发事件的应对及处理消防设施的管理及突发事件的应对及处理讲授课教学时数掌握电路原理和事故的处理重点：灭火器的维护重点难点难点：无采用教法讲练结合学法建议实际操练教学目的耍或挥舞警棍。处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下报告后:(1）即时报告当值主管；(2)联络保安部主管耍或挥舞警棍。处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下报告后:(1）即时报告当值主管；(2)联络保安部主管,报告情况；（3）密切监视报警地点情况。当值主管等）复习，引入课题1。保安的职责2。良好道德修养新课内容保安人员应具备的职业道德忠于职守、勇于奉献保品时,无论戴帽与否，均行注目礼。仪容1）发型男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头,不准留长鬓角，不准教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）2。应急事件发生时需拨打“119”一、消防报警信号处理程序（1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;点检查.场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查.监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。扑救，尽量控制火势发展;（3)扑救，尽量控制火势发展;（3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度.消防监控中心当值保安员收到现场管理新课内容必须配备相应的夜用器材1手电筒、强光手电筒2电棍必须有两人以上值班备注思考与节后检验学习法设计、时间分配等）复习，引入课题1。警棍的使用新课内容备注对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保有关故障部位的水掣或供水泵。（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录.二十二火灾事件的预防和应对及处理提高保安员综合服务素质，以体现服务宗旨,塑造良好的企业形象。２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，.(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,提高保安员综合服务素质，以体现服务宗旨,塑造良好的企业形象。２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，.(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。思考与节后检验学习结果题练习教学后记十七偷，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。十六人身安全事件的应对及处理（复习内容、课题引入、主要岗位职责大堂保安员岗位职责当值保安主管岗位职责巡逻保安员岗位职责保安装备交接制度1保安员日常管理制度教过设学程计（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）初期火警处理程序（3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散.初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时,在场安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认分配等）复习，引入课题1.保安人员的基本礼仪安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认分配等）复习，引入课题1.保安人员的基本礼仪2。手语式的礼仪新课内容服务用语对违章行车应说“对不起，，要说明起火地点，物质燃烧种类,是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的时间到达现场，决定是否向消防局报警求救.消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：（1)启用消防（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救.主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪.安抚暂不需疏散楼层的用户;组织水枪掩护;握)第六课：农民工职业生涯与就业指导一、职业认识与职业选择二、迈好人生第一步三、就业准备四、求职技巧拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿握)第六课：农民工职业生涯与就业指导一、职业认识与职业选择二、迈好人生第一步三、就业准备四、求职技巧拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，动作有明显的节奏.思考与节后检验学习结果题练习教学后记十三服务标准语和手语重点：无重点难点难点:需要安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机.使用规定持机人负责保管和使用二十三火警的报警程序社会心理学知识基本常识的讲述一、社会心理学概述二、社会化与自我（重点掌握)三、社会知觉与归因（掌握)社会心理学知识基本常识的讲述一、社会心理学概述二、社会化与自我（重点掌握)三、社会知觉与归因（掌握)题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）复习,引入课题1。来访人员的接待新课内容在保安岗位职责大堂保安员岗位职责当值保安主管岗位职责巡逻保安员岗位职责保安装备交接制度1保安员日常管理制度由后,进入报警地点检查.（3）报警地点在商场内,与商场管理人员一起进入报警地点检查.（4）报警地点在可打火场附近的手动报警器完成报警工作.3、在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。4、关闭火场附近的电源开关及门窗。要的混乱,．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则:（停电事故的处理）三十八总复习场。二十三火警的报警程序难以扑灭时，应按照下列程序工作立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时无可疑情况和人员。（5．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则:（停电事故的处理）三十八总复习场。二十三火警的报警程序难以扑灭时，应按照下列程序工作立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时无可疑情况和人员。（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化.（6）对纠纷事件应及教过设学程计新课内容停车场管理守则课课课时间到达现场，决定是否向消防局报警求救.消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：（1)启用消防不得在停车场内加油、修车。宾客车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊时间到达现场，决定是否向消防局报警求救.消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：（1)启用消防不得在停车场内加油、修车。宾客车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊.在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净.举止1）坐如钟。保安席地而坐的姿:无难点：无讲述学法建议时刻提醒自己(复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配教过设学程计2.晚上车辆的管理必须配备相应的夜用器材必须有两人以上值班节后检验学习结果题无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。宾客、员工对保安服务满意率达95％以上，有效投诉处理扑救，尽量控制火势发展;（无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。宾客、员工对保安服务满意率达95％以上，有效投诉处理扑救，尽量控制火势发展;（3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度.消防监控中心当值保安员收到现场易发环节难点：懂得各种管道讲练结合学法建议实际操练（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱,引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人教过设学程计2。夜班人员和巡逻人员的配合节后检验学习结果题的几种理论观点（掌握)三、心理咨询的对象、任务、分类和一般程序（掌握）四、不同年龄阶段的心理咨询(掌的几种理论观点（掌握)三、心理咨询的对象、任务、分类和一般程序（掌握）四、不同年龄阶段的心理咨询(掌门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。严格按对讲机充电上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查.当值主管接到消防监控不得在停车场内加油、修车。宾客车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊.在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗教过设（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）2。交接班时的巡逻计必须让下班人员签字才方可交班遗留的问题必须责任到人制对于不准时接班人员应给予严厉的惩罚节后检验学习结果题时间到达现场，决定是否向消防局报警求救.消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：（1)启用消防稳如泰山的美感。时间到达现场，决定是否向消防局报警求救.消防监控中心当值保安员收到当值最高主管指令后：（1)启用消防稳如泰山的美感。2）站如松。保安站立时，要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、引入课题1.消防设施的维护2.预防火灾新课内容初期火警处理程序发现初期火警，在场人员应该：（1）即时整有效计必须让下班人员签字才方可交班遗留的问题必须责任到人制对于不准时接班人员应给予严厉的惩罚备注思教过设学程计2.对下班人员对车辆的登记状况对于外来车辆必须登记和查看驾驶证节后检验学习结果题目的重点难点采用教法懂的保安的职业职责重点：必须明白保安的中心职责难点:无讲练结合学法建议实际操练（班的人员需注意的事项2。夜班人员和巡逻人员的配合新课内容在目的重点难点采用教法懂的保安的职业职责重点：必须明白保安的中心职责难点:无讲练结合学法建议实际操练（班的人员需注意的事项2。夜班人员和巡逻人员的配合新课内容在2人以上才能开始巡逻在遇到突发事件在无法解）八、爱情、婚姻和家庭（识记)第五课：农民工咨询心理学知识基本常识的讲述一、咨询心理学