常州科教城东区调查报告

PAGEPAGE2常州科教城东区教师汽车拥有调查分析报告调查单位：常州科教城东区报告提出时间：2010年4月报告主送单位：常州某4S店小组成员：目录一、调查概况…………………..…41、研究背景………………………42、调查目的………………………43、调查单位及调查对象……………………44、调查内容………………………45、调查方法………………………46、调查组织………………………5二、调查结果分析……………………5三、结果分析……………9四、我们的建议…………10附录一为了做好这次调查，我们小组由杨宇担任组长，王乐乐、张涛、沈春华、庄青青、刘玉雅在组长安排下进行有关数据调查以及整理相关数据。二、调查结果分析1、欧系、日系品牌受青睐，大众为教师第一品牌在品牌选择上，教师偏好欧系及日系车。在所有品牌中，教师对\汽车品牌最高为大众，达到14%。与之形成对比，由于价格等因素影响，有些教师还是更倾向于国产车，预购比例与往年相比不断的上增。可以预见的是，随着国产品牌\汽车在性能、外观设计等方面的不断进步，加上价格的优势，国产品牌和国际品牌今后在教师市场的竞争将不断激烈。2、教师选择汽车倾向于价格、颜色、服务教师在购车时对价格的敏感度很高，她们考虑的方面很多，如经济性、耗油量等都考虑到，她们会经过不断的咨询与调查再做最后的判断。除此以外还对汽车的颜色很是在乎，汽车不仅是现代化的交通工具，而且是一件流动的艺术品，色彩是人类沟通的一种语言。人的视觉神经对色彩的感知是最快的，映入眼帘的首先是汽车的色彩，其次是形态，最后是质感。但是对于大部分的教师而言还是都选择黑色，黑色象征权力与威严。在我们调查的数据中银色汽车的使用情况也较多。有些女性教师更倾心于外观时尚、内饰丰富的汽车，所以她们选择了醒目的红色来代表她们自己。教师选择购车的同时还会密切关注厂家的售后服务，买车前与买车后的服务态度都是消费者考虑的。3、上班代步、旅游娱乐、成为教师用车用途当谈及购车的主要目的，很多老师选择上班代步，部分是为了旅游娱乐，但我们想应该有些教师是为了身份彰显。\汽车在过去很长时间里都是国人心中可望而不可及的高档奢侈品，而这些数据显示，收入较高、待遇较好的教师消费观还是非常理性的，更多注重\汽车的实际用途。因此，能够以适宜的价格提供满足教师用户核心需求的车型必将成为未来教师\汽车市场的发展趋势。同时，激烈的市场竞争也要求厂商能够在推广环节中不断创新突破，能够让教师用户准确清晰的了解各种车型的核心竞争力，从而在市场竞争中脱颖而出。4、手动、自动的选择根据上述表分析，现在老百姓都是选择自动挡的车子，而教师也是如此，自动挡的车子使用起来不仅方便，而且会更加安全，它不像手动挡的车子需要挡、车速、油门、离合器等的协调，不用频繁换挡，变速箱自己会根据速度变换档位。对于新手而言是最佳的选择。但是自动挡最大的不好就是提速慢，耗油要高。现在大部分女性都在开自动挡的车子。但也有喜欢驾驭性的教师依旧还是选择手动挡的车子开。5、教师用户对汽车天窗的看法我们在调查过程中发现其实还是有很多教师很是时尚的，他们选择了有天窗的汽车，一个舒适性而又实用性的配置。天窗不仅是将汽车内打造的明亮些，更关键的是一个通风口，当然，打开侧窗也可起到换气的作用，可车辆高速行驶时的风噪声让人难以忍受，坐在后排的人也会被侧窗的风吹得睁不开眼。如果车有个天窗，这些问题就可以迎刃而解了。这个配置对于吸烟的教师而言会很好。很多教师其实都很喜欢汽车天窗的装置，但实际会更关注天窗的缺点，他们怕漏雨漏气。三、结果分析根据调查得出：消费情况教师购车越来越多多处考虑价格、实用性来普通消费在10—20万左右消费需求对汽车类型的选择是多元化的对汽车的附加功能及改变考虑很高经济性、时尚性是首选对科教城汽车发展市场分析没有信息来源，各汽车产业没有大力宣传自己，所以教师用户对各品牌比较盲目选择在科教城的汽车品牌很多，欧系、日系、国产的都有，我们国产的汽车产业没有利用好此类资源，这样有便于提高国产汽车销售量。随着经济的发展，以及人民生活的提高，购车也是面子是上的问题，教师也是如此。顾客消费满意度大部分消费者都是相信厂家是有保障的所以才购买个别售后服务不到位销售员大多态度很热情，少数过度有待改进，导致部分顾客产生反感。四、我们的建议1、希望厂家能够对消费者有专一性的介绍与分析2、在市场竞争中，消费者更在乎的是汽车的性价比和售后服务，售后服务的质量提高是很重要的。3、对该市场进行优惠措施与活动，给群体购买的消费者更好的优惠，尽可能的完善服务质量。。4、根据销售者的需求设计车辆，提供更多的选择。附录这张调查表是我们在小组在进行对科教城走访调查的简表，我们小组六个人分成2组共完成了十五张左右的表，我们用观察法将此表填好。常州科教城东区教师汽车拥有量调查表调查单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿调查日期＿＿＿年＿＿月＿＿日车牌号品牌颜色排量自动/手动是否有天窗常州科教城东区教师汽车调查分析表品牌数量黑色银色白色其他自动手动天窗车辆北京现代1759215128雪弗莱155325786东风标致1793417106大众3824743162217本田1766501259别克3161933201123丰田139220765福特120408984尼桑168305973奇瑞83005622海马104105643其他63341658392431总和257113732744143119117上表是我们通过详细分析调查统计的，其中“其他”中有25种品牌，因此类车辆较少，为方便统计为归为一类。江淮、雪铁龙、凯迪拉克、斯柯达、马自达、长安、奔驰、宝马、比亚迪、菲亚特、哈飞、名爵、五菱等都包括在其中。常州科教城东区汽车市场调查计划书一、前言汽车源自西方，汽车是一个种类繁多的大家族，今天，汽车已经成为人们的生活必需品，成为生活水平的象征，汽车已经从简单的代步工具发展成为人们对时尚的追求。现在，很多老师为了方便也有了轿车，因而，汽车的发展速度是很快的。在常州大学城很多老师也有着自己的汽车，灵活、快捷的汽车给人类的生活注入了活力，因而市场容量巨大。为了能够了解汽车的在常州大学城的市场占有率，评估其行销环境，制定相应的营销策略，因此进行调查汽车市场大有必要，此次调查对象是常州科教城东区。本次调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的详细了解科教城东区汽车拥有情况，为学习汽车营销的同学打好行业基础。了解汽车在市场的占有率；了解学院老师拥有汽车的品牌、价格、颜色以及汽车内部设计等

3、了解畅销车型。三、调查内容市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。该次调查中主要内容有以下几个方面：（一）行业市场环境调查主要调查内容有：常州科教城汽车品牌；常州科教城汽车占有量；常州科教城汽车主要车型。（二）老师拥有车辆统计：科教城中的老师对汽车品牌的选择；科教城中的老师对汽车品牌的了解程度；科教城中的老师对汽车品牌的意识，对本品牌及竞争品牌的观念及忠诚度；四、调查对象及抽样因为汽车在高校的普遍性，全体老师都是调查对象，先把停在校园路上的车辆调查出来，然后再去地下停车场。还有一点：不一定每位老师都在坐班，所以我们在一天内不定期在校门口抽查。具体情况如下：调查对象：约有100名

调查地点：科教城东区五、调查的规定1、仪表端正、大方；2、举止谈吐得体、态度情切、热情；3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情；4、不得触摸人家的汽车。七、市场调查方法及其具体措施因为此次调查范围不大，所以我们决定采用观察法进行工作，即在科教城东区展开搜索式的调查，在调查之前，要先给小组成员分配任务，以便于工作时不慌不乱，准确地记录数据，在调查过程中要强调从组成员文明调查，不碰不摸调查车辆，最后，将调查得到的信息数据分类汇总，制定表格，得出真实有效结果。八、调查程序及时间安排市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查提纲三个部分。2、实施阶段根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调查活动相关的信