2022企业管理复习资料

2022企业管理复习资料一、名词解释：（每小题4分，共20分）现代企业制度以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，由一系列具体制度组成的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业制度。2、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。2.管理幅度在一定的组织机构中，管理人员所能直接管理或控制的下属的数目。这个数目是有限的，当超过这个数目，管理效率就会随之下降。4.投资回收期就是使累计的经济效益等于最初的投资费用所需要的时间或者通过资金回流量来回收投资的年限。可分为：静态投资回收期和动态投资回收期6.企业形象是指社会公众对企业经营管理活动的总体印象和评价。7.企业集团企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。9企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和10目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。11人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。12、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。13、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。14质量管理：是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。16、财务管理就是利用价值的形态，对企业经营活动中资金运动的全过程进行管理即组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。18、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。20、资金的时间价值是指资金经历一定时间的投资和再投资后所增加的价值。24、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。26、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。30、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。31、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。32、企业形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。40杠杆效应：由于特定费用的存在而导致出现的某一变量较小变动引起另一变量较大幅度变动的现象。43、物资消耗定额是指在一定的生产技术条件下，生产单位产品或完成单位工作量所必须消耗的物资数量标准。44.技术寿命：指设备从开始使用，直至因技术落后而被淘汰为止所经历的时间。延长其寿命的方法，是局部更新和改造。45.经济寿命：指设备经济上合理的使用年限，即在该期限内能使设备平均每年支出的使用费最低。二、单项选择题，（每小题1分，共10分）1、合伙企业属于（A）A、自然人企业B、法人企业C、公司企业D、企业集团2、在企业组织机构中，容易产生双重领导矛盾的是（C）A、直线制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制3、 管理幅度和管理层次的关系是（B）A、正比例关系B、反比例关系C、没有什么关系D、有密切关系4、 企业管理的两种基本职能是（C）A、转换企业经营机制和增强企业活力B、经营管理和生产管理C、合理组织生产力和强化生产关系D、降低成本和提高效率5、提高企业的素质的主要内容是（A）A、提高企业的技术素质、管理素质和人的素质B、提高企业生产经营活动的能力，即企业的生命力C、提高产品质量，降低人力、物力消耗，提高经济效益D、提高产品质量，降低产品成本，增加企业利润7、发展经济就要办企业，办企业就要有（C）A、生产资金B、储备资金C、资本金D、成品资金8、人际技能是（D）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者9、 概念技能是（A）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者10、 技术技能是（C）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者12、 以下是公司最高权力机构的是（A）。A股东会B董事会C监事会D职代会13、 以下是公司的经营决策机构的是（B）A股东大会B董事会C监事会D职代会15、 公司董事长的产生方式一般宜采用AA.选举制B.委派制C考试制D.推荐制16、 在BCG矩阵中，处于相对市场份额高，而市场增长率较低市场上的产品属于CA.明星类B.问题类C金牛类D.狗类17、发展战略包括DA.集中战略B.—体化战略多角化战略D.以上三项18、 我国《公司法》规定，股份有限公司的最高权力机构是BA.董事会B.股东大会C.监事会D.经理班子19、 影响组织承担社会责任的消极因素有DA.长期利润B.公众形象C.组织系统股东权益21、企业决策中常用到的定性决策的方法主要有：德尔菲法、头脑风暴法、（A）、特性列举法、鱼缸观鱼法、经理人会议法等。A、综摄法B、乐观系数法C、乐观决策法D、后悔值法10、企业家的精神主要包括七个方面，分别是创新精神、冒险精神、（C）、合作精神、敬业精神、学习精神和执着精神。A、吃苦精神B、奋斗精神C、诚信精神D、乐观精神23、企业管理现代化体系的灵魂是（B）A、管理组织现代化B、管理思想现代化C、管理方法现代化D、管理手段现代化28、先进合理的劳动定额水平，是经过一定时期的努力，（CA、全部工人都易达到的水平B、大多数工人能够超过的水平C、大多数工人可以达到，部分工人可以超过，少数工人可以接近的水平D、大多数工人不易达到的水平29、企业经营战略体系的核心是（A）A、市场战略B、投资战略C、产品战略D、资源战略31、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（A）A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念33.实现组织既定目标所需的资源有（A）。A.人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能35.盈利性组织-企业的目标和任务包括（D）。A.利润D.社会责任C.员工成就感D.上述三种均是36.原材料、生产设施装备属于以下哪种资源（C）A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源三、填空：（每小题1分，共10分）1、股份合作制企业具有劳动联合与资本联合、按劳分配与按资分配相结合的特点。2、法约尔在1914年发表的《一般管理与工业管理》一书中提出管理智能的十四条原则。4、相邻两次订购日之间的时间间隔是订货周期6、由于出现了性能更加完善、生产效率更高的设备，使原有设备价格相对贬值，这种设备价值上的损失叫精神磨损（设备相对价值的降低）9、资金经历一定时间的投资和再投资后所增加的价值叫时间价值11.、现代企业的特点有生产的现代化、操作的标准化、营销网络化、和管理的专家化。12、现代企业的经营要素有土地、资本、劳动力、信息和技术。13、企业的利益相关者有所有人、债权人、员工、供应商、顾客、政府和社会。15、企业文化的功能：1.导向功能；2.约束功能；3.凝聚功能；4.激励功能；5.协调功能。16、企业的类型按资源的配置分为：劳动密集型、资本密集型和知识密集型。17、我国古代朴素的管理思想的精髓体现在：（1）顺道；（2）重人：（3）权变；（4）求实：（5）守信；（6）对策；（7）法治：（8节俭。18、泰罗提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他著述的代表作有《科学管理原理》（1911）、《一种计件工资制》（1895）、《在国会众议院特别调查委员会上的证词》（1912）。他被后人被誉为“科学管理之父”，3、企业管理中常用的管理原理有：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、权变原理。5、企业管理的基础工作有：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、制度建设、培训工作。6、正确决策应坚持的原则有：信息准全原则、系统分析原则、科学可行原则、民主参与原则、对比选优原则、集体决策原则、实事求是原则、分层决策原则、程序合法原则、公开透明原则。8、人力资源的资源属性主要有智能性、个体差异性、时效性、资本性、再生性等。8、人力资源主体的特征：动力性、自我选择性、非经济性。9、财务管理包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、利润分配管理。21、企业管理的基本方法有：行政方法、法律方法、经济方法、教育方法、伦理方法和数学方法。22、企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞争性、纲领性、风险性、稳定性23、企业宏观环境分析PEST包括：（1）政治法律环境（2）.经济环境（3）社会文化环境（4）技术环境（5）自然环境26、 一般竞争战略主要有：（1）成本领先战略（2）差异化战略（3集中一点战略（4）技术领先战略27、 企业成长战略主要有：（1）密集性战略（2）一体化战略（3）多角化战略（4）集团化战略28、 经营计划的作用主要有：1.平衡作用2.组织作用3.鼓励作用4.控制作用。41、企业系统的基本资源要素主要包括：（1）人力资源（2）资本（3）土地（4）技术（5）信息42、企业定性决策方法有：德尔菲法、头脑风暴法、特性列举法、综摄法、鱼缸观鱼法、经理人会议法。43、不确定性决策方法有：悲观决策法、乐观决策法、乐观系数法、机会均等法、最大最小后悔值法。45、干扰决策优化的心理因素有8各方面：首因效应、从众效应、权威效应、晕轮效应、框架效应、定式效应、投射效应和成就动机。46、卓越领导力应该具备的8个要素是远见卓识、高效执行、机敏应变、坚忍不拔、建立关系、激励参与、培养人才和价值共鸣。50、市场预测的方法：专家判断法专家会议法头脑风暴法德尔菲法（排除法）51、企业财务管理的目标有：总产值最大化、利润最大化、股东财富最大化、.企业价值最大化。53、设备管理的任务是选好设备、用好设备、修好设备、管好设备、换好设备。56、目前我国企业筹资方式主要有以下几种:吸收直接投资、发行股票、银行借款、商业信用、发行债券、融资租赁。61、企业管理学中常用到的主要管理原理有系统原理、责任原理、人本原理、伦理原理和效益原理。67、物资定额包括物资消耗定额和储备定额68、员工积极性的激励，常用到的主要理论有：需求层次理论、某Y理论、需要理论、强化理论、公平理论和期望理论等。69、创业者通常具有以下特征：具有强烈的取得成就的欲望、自发性地从事一些冒险活动、具有自信心、是乐观主义者、具有拼搏精神、具有协调处理各种困难的能力。70、风险投资公司的项目选择标准，概括起来存在一些共同点：退出的考虑、创业者素质、管理队伍、所属行业和技术带头人、项目的前景。72、基础设施是企业正常运行的基本条件和根本保证，主要包括设施设备和服务体系三大类。74、5S管理是对现场管理的一种科学管理方法，其内涵是整理、整顿、清扫、清洁和自律。75、企业主要的物流工作贯穿于企业的供应、生产、和销售物流活动中，其包括:网络设计、信息处理、运输、库存、装卸和包装等活动。76、根据国内外物流的发展情况，可以将21世纪的国际物流的发展趋势归纳为：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化、社会化。77、任何企业的生存与发展必须找到自己生存空间，高科技中小创业企业的市场空间主要有地域型、时差型、地域时差综合型、制度保护型及特殊需求型等多种。78、一般而言，企业制度创新主要包括产权制度创新管理体制创新和利益分配体制创新三方面的内容。六、简答题：（每小题8分，共16分）1、简述现代企业制度的基本特征和基本内容。1）现代企业制度的基本特征是：产权清晰、权职明确、政企分开、管理科学。（）2）现代企业制度包括三方面的内容：（）一是企业法人制度，他是现代企业制度的核心。（）二是有限责任制度，它有两层意思：其一是企业只以全部法人财产为限，对债务承担有限的责任；其二是当企业破产清偿债务时，出资者只以投入企业的资本为限，对企业承担有限的责任。（）三是科学的组织制度，通过建立科学的组织制度可以协调所有者与经营者之间的关系。（）其次，还有内部管理制度；企业破产制度。（）3、企业形象的内容和作用。企业形象的内涵是指社会公众对企业的印象和认识。它包括三种表现形式：（1）物质表现形式。办公设施、设备，产品质量、环境、团体的标识、装饰、资金实力等，其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心；（3）社会表现形式。职工队伍、人才阵容、技术力量、经济效益、工作效率、公共关系、管理水平等，最重要的是员工素质；（4）精神表现形式。企业信念、道德水准、口号精神等内在的精神素质。体现在产品形象、环境形象、公共关系形象、社会形象等总体形象中。企业形象的作用：（1）提高企业的知名度，增强公众对企业的认可度；（2）提高企业产品在市场中的知名度，增强竞争力，提高市场占有率，为企业增加效益；（3）促进企业的基础工作，提高企业素质；（4）激励员工士气，强化荣誉感，增强企业的凝聚力和向心力；（5）有利于企业广揽人才，增强企业的发展实力；（6）提高企业信誉，增强银行信贷和投资者的投资信心；（7）有利于团结关系企业，建立长期信任的、长期稳定的合作关系。4、企业文化的内容、功能与作用。企业文化也有广义、狭义之分。广义企业文化是指处于一定社会文化背景下的企业在长期生产经营和管理活动中所创造的精神文化和物质文化。包括价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、规章制度、风俗习惯等等。狭义文化则仅指精神文化。企业文化的功能：（1）.导向功能（2）.约束功能（3）.凝聚功能（4）.激励功能（5）.协调功能（6）.辐射功能企业文化的作用：（1）促进物质文明和精神文明的结合，达到相互促进、共同发展；（2）有利于增强企业的内聚力，提高企业的核心竞争力；（3）有利于企业各种资源的协调控制，合理配置资源，提高资源的使用效率：（4）有利于网络人才、留住人才，增强企业的发展实力和后劲；（5有利于企业发展由个人依赖转为文化依赖，实现企业的可持续发展。5、有限责任公司与股份有限公司的区别有哪些？有限责任公司与股份有限公司作为公司的两种主要形式，有它们的共同点，也有不同点。有限责任公司与股份有限公司的共同点是：（1）股东都对公司承担有限责任。无论在有限责任公司中，还是在股份有限公司中，股东都对公司承担有限责任，“有限责任”的范围，都是以股东公司的投资额为限。（2）股东的财产与公司的财产是分离的，股东将财产投资公司后，该财产即构成公司的财产，股东不再直接控制和支配这部分财产。同时，公司的财产与股东没有投资到公司的其他财产是没有关系的，即使公司出现资不抵债的情况，股东也只以其对公司的投资额承担责任，不再承担其他的责任。（3）有限责任公司和股份有限公司对外都是以公司的全部资产承担责任。也就是说，公司对外也是只承担有限的责任，“有限责任”的范围就是公司的全部资产，除此之外，公司不再承担其他的财产责任。有限责任公司与股份有限公司的不同点：（1）两种公司在成立条件和募集资金方面有所不同。有限责任公司的成立条件比较宽松一点，股份有限公司的成立条件比较严格；有限责任公司只能由发起人集资，不能向社会公开募集资金，股份有限公司可以向社会公开募集资金；有限责任公司的股东人数，有最高和最低的要求，股份有限公司的股东人数，只有最低要求，没有最高要求。（2）两种公司的股份转让难易程度不同。在有限责任公司中，股东转让自己的出资有严格的要求，受到的限制较多，比较困难；在股份有限公司中，股东转让自己的股份比较自由，不象有限责任公司那样困难。（3）两种公司的股权证明形式不同。在有限责任公司中，股东的股权证明是出资证明书，出资证明书不能转让、流通；在股份有限公司中，股东的股权证明是股票，即股东所持有的股份是以股票的形式来体现，股票是公司签发的证明股东所持股份的凭证，股票可以转让、流通。（4）两种公司的股东会、董事会权限大小和两权分离程度不同。在有限责任公司中，由于股东人数有上限，人数相对来计比较少，召开股东会等也比较方便，因此股东会的权限较大，董事经常是由股东自己兼任的，在所有权和经营权的分离上，程度较低；在股份有限公司中，由于股东人数没有上限，人数较多且分散，召开股东会比较困难，股东会的议事程序也比较复杂，所以股东会的权限有所限制，董事会的权限较大，在所有权和经营权的分离上，程度也比较高。（5）两种公司的财务状况的公开程度不同。在有限责任公司中，由于公司的人数有限，财务会计报表可以不经过注册会计师的审计，也可以不公告，只要按照规定期限送交各股东就行了；在股份有限公司中，由于股东人数众多很难分类，所以会计报表必须要经过注册会计师的审计并出具报告，还要存档以便股东查阅，其中以募集设立方式成立的股份有限公司，还必须要公告其财务会计报告。6、什么是牛鞭效应？其不利影响表现在那几个方面？牛鞭效应是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语，指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。不利影响表现在：（1）增加了供应链中产品的生产成本；（2）增加了供应链中的库存成本；（3）延长了供应链的补给供货期；（4）提高了供应链的运输成本；（5）提高了供应链内与送货相关的劳动力成本；（6降低了供应链的供给水平，导致更多的货源不足现象发生；（7）给供应链每个阶段的运营都带来负面影响，从而破坏了供应链不同阶段之间的关系。7、作为一个管理者应采取什么样的措施才能实现供应链的协调？作为管理者的目标应该是有助于提高供应链的总利润和缓解牛鞭效应主要的管理杠杆有以下几个：（1）使激励措施与目标一致。必须有协调各部门的激励机制；协调定价；将销售人员的激励依据由购入量变为售出量。（2）提高信息的准确度。共享销售量数据；联合进行预测和规划；设计单阶段控制的补给策略。（3）提高运营业绩。缩短补给周期；减少批量规模；以前期销售量为基础进行配置，限制投机、实现信息共享。（4）设计定价策略以稳定订单规模。数量折扣由批量转为总量折扣；稳定价格。（5）构建战略伙伴关系与信任机制。各阶段之间相互信任，共享信息，有助于降低成本。8、如果你想创业，应该做好哪些准备？如何选择创业机会？（请阅读课文，并作以思考，自己整理答案）七、计算题（1）本量利分析:盈亏平衡点计算（基本公式运用）（2）投资决策投资方案比较（投资报酬率公式运用）（3）决策树：期望值计算八、案例分析（共12分。要求条理清晰，简明扼要，语言简练）案例1海尔冷柜是如何撬开美国市场的海尔冷柜仅两个月在纽约就销售了一万多台。经销海尔冷柜的美国代理商鲍勃先生百思不得其解，美国的惠而浦、通用等大型家电企业生产的冷柜已够多够好了，海尔冷柜为什么闯进了美国市场而且还这样热销呢？海尔冷柜事业部总经理杨传新说：“我们是按照海尔的市场开发理念，重新做了一块可以自己享用的‘蛋糕.。'”海尔人认为，如果把市场必做一块蛋糕，海尔不能过分地“蚕食”现有的蛋糕，而是要另做一块蛋糕独自享用。这样的蛋糕即使小一点，自己得到的也会比众人分享的蛋糕大得多。要“做蛋糕”就要研究做的工艺，要创造市场就要研究市场。在进入美国市场之前，海尔对美国冷柜市场进行了详细的调查和全面的研究。他们发现，惠而浦、通用等美国大企业生产的冷柜虽然占据了很大的市场份额，但其他产品都是200立升以上的大型冷柜，而160立升以下的小型冷柜很少。但是，小型冷柜并非没有市场。随着美国家庭结构的改变，家庭人数越来越少，不少人开始喜欢用小型冷柜。一些留学生、单身汉也喜欢使用小型冷柜。这是一个潜在的市场，是一个可以做大的“新蛋糕”。海尔冷柜总公司有了做大“新蛋糕”的信息后，提前做好了各种准备。首先，先后通过了ISO9001国际热证、美国的UL认证以及德国的GE、GS认证等各种国际认证，拿到了可进入世界任何市场的“通行证”。接着，根据美国市场的特点，研究开发了从60立升到160立升大小不等的各种小冷柜在外观设计上注重了与高科技相结合，在产品质量上精益求精。有了“通行证”、超群的产品质量和美国的市场需求，要进入美国市场也并非一帆风顺。海尔在进入策略上更是下了一番功夫。通过积极参加国际博览会和3、海尔是如何制定竞争战略的？实施中采取了哪些措施1、海尔选择了什么竞争战略？指出具体做法。答：选择了产异化和目标集中战略。（1）惠而浦、通用等美国大企业生产的冷柜虽然占据了很大的市场份额，但其他产品都是200立升以上的大型冷柜，而160立升以下的小型冷柜很少。（2）随着美国家庭结构的改变，家庭人数越来越少，不少人开始喜欢用小型冷柜。一些留学生、单身汉也喜欢使用小型冷柜。这是一个潜在的市场，是一个可以做大的“新蛋糕”。2、海尔创造了那些竞争优势？体现在哪里？答：技术领先优势、产品产异化优势、产品质量优势。（1）先后通过了ISO9001国际热证、美国的UL认证以及德国的GEGS认证等各种国际认证，拿到了可进入世界任何市场的“通行证”。（2）根据美国市场的特点，研究开发了从60立升到160立升大小不等的各种小冷柜；（3）在外观设计上注重了与高科技相结合，在产品质量上精益求精。3、海尔是如何制定竞争战略的？实施中采取了哪些措施答：（1）首先进行了宏观环境分析和微观环境分析，然后，选择了合适的竞争战略，最后，实施了相应的支持战略和具体措施。宏观环境分析重点分析了法律环境、社会环境。微观环境分析主要分析行内的竞争对手的产品和竞争优势。（2）A.获得市场进入许可认证。B.研究开发品；C.宣传推广产品。D.选择合作伙伴。如：先后通过了ISO9001国际热证、美国的UL认证以及德国的GE、GS认证等各种国际认证，拿到了可进入世界任何市场的“通行证”。根据美国市场的特点，研究开发了从60立升到160立升大小不等的各种小冷柜。通过积案例题2000亿目标下的格力电器发展战略调整的有关情况2022年后半年，格力电器热点颇多，先是交出了家电板块最靓丽的半年报，接着挖来广州警界新星担任副总裁，上周又爆出有意涉足民营银行领域。一直坚持走专业化发展路子、只做空调的格力，产品多元化的探索也似乎即将破冰。外界普遍认为，在5年内达到2000亿元销售额的目标下，格力发展模式的变局已逐渐明晰。甩开竞争对手今年上半年，在家电行业一片哀鸿的背景下，格力交出了靓丽的半年业绩——营收达到535亿元，净利润达到40亿元，同比大增四成。考虑到家电行业下半年业绩一般都会好于上半年，外界普遍认为，格力今年达到董明珠提出的“销售额1200亿元、净利润破百亿”问题不大。在对细节的苛求以及更加严格的内部管理之下，董明珠去年带领格力首次实现营收突破千亿元，成为中国第一家依靠单一品类产品跻身“千亿俱乐部”的家电企业。也就在这个时候，董明珠提出了“每年营收增长200亿元，5年之后格力营收将达2000亿元”的目标。这相当于用5年时间再造一个格力，行业无不为之侧目。在谈到自己全面执掌格力一年多来公司发生的变化时，董明珠一语带过，“以前空调行业的第二名跟我们的（营收）差距是几亿元、几十亿元，现在它跟我们的差距是400亿元。”代言晶弘冰箱现在，董明珠考虑的可能已经不是甩开空调竞争对手的问题了，而是图谋整个制冷乃至白电行业。毕竟目前格力已经占据了国内空调市场接近一半的份额，离天花板越来越近、一直排斥产品多元化的格力，开始将触角伸向冰箱行业。9月17日，一则由董明珠亲自代言的晶弘冰箱广告登陆央视，在“新闻联播”与“焦点访谈”之间的黄金时段播出。这让格力与晶弘之间的关系更加明朗化。晶弘是2006年在合肥成立的一家冰箱企业，初期主要做出口产品，并为别的品牌代工，2022年进行资产重组，有消息称与格力有关的资本正是在此时介入，并对晶弘实现了绝对控股。不过格力以及董明珠都对此予以否认，格力称公司与晶弘存在合作关系，但不存在任何资本或股权关系;董明珠则称格力向晶弘输出核心制冷技术，帮助晶弘制造一些关键零部件，“格力电器走专业化战略绝对不会调整。”但显而易见，格力与晶弘的关系越来越密切，先是董明珠多次前往合肥考察晶弘，去年晶弘冰箱更是铺向格力在全国的两万五千家专卖店。在格力的助推下，短短两年多，晶弘已跻身国内冰箱市场份额的第八位，被视为行业黑马。外界普遍认为，晶弘将在格力实现2000亿元销售目标中扮演重要角色。推小家电品牌与晶弘不同，格力在小家电领域的新布局比较直接，董明珠已经在多个场合推销起了格力的净水机产品。她透露，今年年底，格力小家电产品有可能统一换标，换成“大松”品牌。事实上，早在2003年，格力集团与格力电器便就要不要走产品多元化发展、小家电产品能不能贴格力商标等问题有过争论，此后格力电器在2004年从格力集团手里接过格力小家电75%的股权。2022年4月，格力电器注册了“大松”（TOSOT）商标。今年4月，格力电器在珠海投资3000万元成立了名为“珠海大松生活电器有限公司”的全资子公司，外界认为该公司将负责未来格力电器的小家电业务。董明珠称，现在格力已经有油烟机、炉具、净水机、电饭煲、抽湿机净化器、加湿器、电风扇等一系列小家电产品，“我们一直没有用大松这个品牌，是因为之前我觉得我们的小家电产品在质量、工艺上都没有达到我的预期，现在达到了，所以我们决定用一个新的品牌来展示和推广这些小家电产品。”其实，在目前的家电行业，小家电产品的利润空间甚至高过空调。格力内部人士则透露，从今年上半年开始，格力已开始对小家电品类进行调整，放弃部分质量难以控制、单品价值低的小家电，专注于几个利润空间大的品类，比如净水机。（这段情况介绍是摘自记者采写的报道）阅读案例，并根据你对格力的情况了解，回答一下问题1、格力准备进行什么样的战略转型？请根据外部环境和企业的优势条件，分析战略转型的可行性和2000亿目标实现的可能性。（10分）2、格力到底是走多元化发展或是专业化，你是怎么理解和判断的？请解释你的理由。（5分）提示：应该属多元化战略中，继续坚持专业化或集中一点。答：1、格力准备进行什么样的战略转型？请根据外部环境和企业的优势条件，分析战略转型的可行性和2000亿目标实现的可能性。（1）格力准备实施多元化战略转型。因为格力空调占到了市场份额接近一半，将遇到天花板，不得不转型，另外，企业在管理、技术、人才、资金、市场方面具有众多优势，要实现新的增长，必须实施多元化战略来扩大市场空间。（2）从格力近年来的增长速度来看，战略转型是可行的，2000亿的目标也是可以实现的。从外部环境看，政治法律方面，新一届政府，正在致力于深化改革和优化发展环境，积极稳妥推进城镇化发展。应该说具有发展的良好的政治法律环境和各项配套政策，城镇化是大势所趋和民心所向，城镇化必将为家电的需求提供较大的空间。经济方面，近年来，城乡居民的收入大增长，购买力明显增强，低收入群体的住房保障政策不断推出；生活质量提高，生活的便利性要求增多，食品、饮用水的安全意识增强，家用电器增长的利好因素增多。从技术方面，各种新工艺、新材料不断出现，传感器技术、智能控制技术等不断进步，成本降低，为开发功能完备、性能良好的各类家电提供了条件。从内部条件看，格力经过来多年的资本积累、人才引进开发、大量的研发投入，还有生产管理经验的积累销售网络的建立和完善、较高的品牌知名度以及企业文化建设等方面的有利条件，为战略转型奠定了良好的基础。2、格力到底是走多元化发展或是专业化，你是怎么理解和判断的？请解释你的理由。格力走的是多元化发展之路，不过，专业化的战略思想没有变。在小家电方面，格力已开始对小家电品类进行调整，放弃部分质量难以控制、单品价值低的小家电，专注于几个利润空间大的品类，比如净水机。电冰箱方面，格力采取技术输出，尽管格力与晶弘不存在任何资本或股权关系目前抓住了在晶弘冰箱的核心零部件制造，也等于拥有了晶弘冰箱。同一类别的产品上，有所为有所不为，是有选择的做，做利润大的，采取集中一点战略。坚持走专业化的思想和战略没变。从格力电器的产品或涉及的产业看，是相关多元化战略，从结构上，有格力空调、晶弘冰箱、大松小家电。但从品牌上看，一个品牌一种类产品，很专业。专业化经营思想、专业化发展战略的没有变。海尔集团发展的四步战略海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首，2022年海尔品牌价值高达803亿人民币。2022年全球营业额达到1631亿元，利润90亿元。曾经一个亏空147万元的集体小厂如何迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电产品包括86大门类13000多个规格品种，冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电热水器、吸尘器等，产品市场占有率均居全国首位的中国企业的？在短短的二十多年时间中，海尔是如何做到如此飞跃的呢？从探析海尔的成长历程以及海尔战略制定实施过程我们或许可以找到答案。一、海尔集团发展中的四个战略阶段海尔集团在发展中先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1、名牌战略阶段（1984-1991年）。这一阶段海尔的名牌战略的提出是当时企业内部和市场外部的客观条件造成的。海尔1984年起步时是一个濒临倒闭的集体小厂，海尔艰难起步并确立冰箱行业的名牌地位，其代表事件就是“砸冰箱”，通过砸掉76台有问题的冰箱砸醒职工的质量意识，树立名牌观念。海尔决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创出冰箱行业的中国名牌。1988年海尔获得了中国冰箱行业历史上第一枚国家级质量金牌，标志着名牌战略初步成功。这一阶段在海尔的发展史上有一点不可磨灭的是通过专心致志做冰箱，做世界一流的冰箱，积累了丰富的管理经验和技术人才，初步形成了海尔的管理模式，为第二个阶段的腾飞打下了基础。自1990年以来，海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再占领发展中国家的市场，取得了显著成效，因而出口量逐年翻番。以海尔产品的高质量树立了国际市场信誉。并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，因此创出了在国内市场稳固发展的同时，有力地开拓了国际市场的大好局面。海尔在走向国际市场时由于坚持了创中国自己的国际名牌的战略，因此，出口产品都打海尔自己的品牌，并努力通过质量、售后服务等树立海尔品牌的国际形象。2、多元化战略阶段（1992-1998年）。海尔从1984年到1991年做了7年冰箱，从1992年开始，海尔充分利用世界家电产业结构调整的机遇以及国内的良好发展时机，在国内家电企业中率先开始了多元化经营。1997年，海尔从白色家电领域进入黑色家电，如电视机等，随后又进入电脑行业。然后进入了冷柜、空调、洗衣机等白色家电领域，从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强，并取得了辉煌的业绩。与此同时，产品开始大量出口到世界各地。这期间，海尔为国际化经营打下了坚实的基础。有了名牌战略和多元化战略打下的基础，海尔集团作为国内家电知名品牌的生产厂家，在国内市场上占据了明显的优势。但它认为，正是由于有了较高市场份额，才是积极向外扩张发展跨国经营的最好时机与充要条件，内在动力已经具备。3、国际化战略阶段(1998-2005年)。海尔的产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。在这一阶段，海尔提出由海尔的国际化向国际化的海尔转变，海尔的国际化是国际化海尔的一个基础，只有先做到了海尔的国际化才能去做国际化的海尔。国际化是海尔的目标。在做海尔的国际化时，就是要海尔的各项工作都能达到国际标准：质量要达到国际标准，财务的运行指标、运行规则应该和西方财务制度一致起来营销观念、营销网络应达到国际标准。“出口”是针对海尔的国际化而言但国际化的海尔就不同了，“海尔”己不再是青岛的海尔，设在中国的总部也不再仅仅是向全世界出口的一个产品基地。中国的海尔也将成为整个国际化的海尔的一个组成部分，还会有美国海尔、欧洲海尔、东南亚海尔等等。国际化的海尔是三位一体的海尔，即设计中心、营销中心、制造中心三位一体。最终成为一个非常有竞争力的具备在当地融资、融智功能的本土化的海尔。国际化的战略其最终目的就是成为一个真正在每一个地方都有竞争力的，而且辐射到全世界各地的国际化海尔。4、全球化品牌战略阶段(2006-2022)。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新。全球化品牌战略和国际化战略有很多类似，但是又有本质的不同。国际化战略阶段是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。国际化战略阶段主要是出口，但现在是在本土化创造自己的品牌。海尔努力在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。阅读案例，并根据你对海尔的情况了解，回答一下问题1、海尔成功的关键是什么？根据本案例的启发，简述战略的重要性。（5分）3、根据企业所处的外部（宏观、微观）环境和海尔的自身条件，分析海尔四次战略转型的主要原因。（10分）华为涉足光伏在光伏电站这个多年来价格竞争惨烈的领域，半路杀人的华为公司，在推出产品的第二年便同鼎中国行业老大。2022年年末，华为晒出成绩单：智能光伏电站解决方案的出货量4GW,订货量5.5GW，发货量4.23GW,但华为未给予正面回应，而是随后即公布了顺丰清洁能源的3年5GW的订