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文档简介
如何解决家长的重要问题以及谈判技巧1、如何巧妙的与家长、学生沟通?沟通的第一步称呼甜美的话语的练习战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化招生过程中的心里素质的加强目的的设定:如今天要向二十个家长具体的介绍辅导班的状况,理解家长的需求、盼望。有八个回应,两个报名。每天目的递增。每天可能会碰到诸多的问题解决问题的唯一办法就是找到问题的源头。有了理论知识还要去亲自实践一下好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理2、如何称赞家长称赞学生夸人的艺术微笑服务埋怨别人的时候要检讨一下自己做不甘于失败的人,记住最有价值的人不是最能说的人3、如何双赢家长的盼望学生的盼望我们的盼望愚者错失机会,智者善于抓住机会意志力与意志力的较劲沟通意识的培训(其它优惠能够实时定优惠政策)4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高?答:辅导班通过授课安排和习题练习,课堂上营造出一种紧张而热烈的氛围,有助于抓紧时间,有目的、有计划、有环节的进行学习,把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析,并且一种班人也不多,有一种较好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到,会在相对短的时间里面,能够获得一种比较满意的一种成果,能够做到一种事半功倍的效果,就象你打蓝球请教练,有个教练跟没教练能同样吗?不同。5.孩子的英语成绩不好,该如何提高呢?答:中国有句古话叫“熟读诗书三百篇,不会做来也会吟”,语言的学习是有相通性的,不仅中文是这样,英语亦是如此。因此我们强调孩子要大量的背诵,从而培养自己的语感,由于英语是一门语言,学习起来有特殊性,孩子上课外辅导班能够早某些,早接触和多接触能够培养语感和爱好。爱好是最佳的老师,辅导老师会通过让学生参加,采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学办法,让孩子在玩中学,学中玩,激发起孩子的学习爱好,树立学好英语的信心。6.孩子的数学成绩不好,该如何提高呢?答:数学不好重要是由于办法不好,决不是由于人的因素,想学好它也不难。首先上学时必须用心,一定要弄懂新的课程内容,最佳能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题,不要上来就套公式得一种成果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联,必须加以足够的重视,并且必须学会再做习题的时候故意识地复习学过的知识,巩固并且找出知识间的联系,特别重要。如果能够形成清晰的概念,辅以一定量习题的训练,就能够达成相称的水平。反之,如果闷头做题,不懂得总结归纳,做题的效率就会大打折扣。7.孩子有好动的毛病,应当怎么办?孩子有些叛逆,不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办?答:观察他身上的闪光点,及时必定表彰,错了予以激励.使他认识到本身的价值,调动他的主动性,对于孩子的好动体现,父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要规定大高,只规定孩子能将自己的行动控制在一定范畴内,然后再慢慢提高规定。对孩子过多的槽力要予以宜泄的机会,可指导孩子参加多个丰富多采的体育活动,让孩子玩个够、动个足。8.你们学校有无装有空调?答:我们在不停地发展与壮大中,学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。9.贵校学生在学习期间有考试吗?答:即使我们是培训学校,但我校课程在每一期结束之后都有测验,每一级结束之后都有考试,并且对于那些考得好、进步快学员予以对应的奖励。首先测验学员在我校学习状况,另首先激励那些原来基础不是较好却进步明显学员。10.你们老师布置作业吗?答:您放心好了,我们老师会根据本节课的状况来布置家庭作业,作业会具体到每天,以协助学生温习、巩固学生当天的学习内容。因此,如果孩子在家中说没有布置作业时,家长就应当跟我们老师联系来拟定真假。11.贵校老师会与家长联系吗?答:首先,我校为每一名学员准备了家长联系簿,我们会把您的孩子每堂课的体现以及老师的建议记下来,家长签字,有什么意见能够写在上面反馈给我们的老师。另首先,我们的老师会定时或不定时的回访,对您的孩子的学习与您交流。并且每一期结束,我们学校都要组织开家长会,方便家长与我们老师近距离接触12.贵校的教师负责吗?答:我们的老师都非常有责任心,我们也规定老师必须及时向家长反映学生在学校的学习状况,如果学生有缺课的状况,也必须及时与家长联系,贯彻因素,安排补课。定时和每期末都安排家长会,如果家长反映我们老师一种学期都未与其联系,或者对您的孩子的学习不负责任,作为学校会对老师有一定的处罚。13.你们小学老师都采用什么方式授课?答:我们采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学办法,让孩子在玩中学,学中玩,通过孩子喜闻乐见的方式,调动孩子对学习的爱好。二、有关学生学习1.如果我孩子在你们学校学习了,你能确保他的学习一定会有所提高吗?答:这点家长放心好了,我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子学习不仅仅靠老师课堂教学,同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。2.学生座位如何安排?答:我校学生自由坐位,但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的因素适宜调节学生座位。3.贵校能够试听吗?答:只要您的孩子在我校登记了简要资料,能够参加我们的公开试授课。4.学习期间有考试吗?答:考试是衡量孩子学习效果最佳的原则,我们固然有考试的。重要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举办期末考试,以检查这一期学生的学习效果。尚有就是单元小测验,重要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。6.如果我孩子有事,拉下的课怎么办?答:您放心好了,如果您的孩子有事需要请假,三次课内我们老师会予以补课的,并且确保补课的质量。7.家长能够陪读吗?答:家长是不能够陪读的,由于家长坐在教室里,或多或少会影响学生和老师上课的情绪,学生见到家长坐在背面会产生压力,不利于调动课堂氛围,并且如果家长在里面交头接耳,不利于课堂纪律的维持。因此从整体考虑,我们不允许家长陪读。8.孩子学不会怎么办?答:还没有学习,怎么能讲学不会呢?我们首先要读学生有信心,才干树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业老师的耐心辅导下,必定能进步。退一步来说,如果孩子在本期真的没学好,能够在下期免交35%的学费继续重新学习,但普通只要学,孩子就能学会学好。9.孩子不想学怎么办?答:首先我们要找出孩子不想学的因素,如果孩子厌学是由于学不会,我们能够让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子重复学,勤能补拙;如果孩子厌学是由于对英语不感爱好,我们首先从自己教师方面着手调查因素,看看是不是我们激励不够,孩子毕竟小,我们要通过不停激励的形式,让孩子逐步培养对英语的爱好;如果孩子厌学是由于贪玩,那我们则建议家长,不能由于孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。10.老师与否家访?答:我们规定每个老师都要安排定时或不定时的电话回访,报告孩子的学习状况,对于缺课孩子,及时查清因素,安排在校补课或家访。11你们的上课状况跟平时在学校的上课同样吗?答:不同。在学校平时的课堂上,老师严格按照教学大纲规定教学,课外知识较少,而在这里,教学方式是主动、活跃的,学生是课堂的主人,教学目的在于在有限的时间内学到无限的知识。三、有关班级1.贵校开设了哪些班级?答:我们根据学员的学习需要,开设了功课类翰林写作班、少儿英语班、培优数学班等等。您能够抽点时间来我校咨询具体状况。2.贵校每班招收多少学生呢?答:为了达成良好的学习效果,让家长满意,我校实施小班教学,每班限招15——25名学生;方便老师能更加好的抓住每一种学生。3.贵校除了学费,平时还收取的费用吗?答:我校出了学费、教材费,不收取任何其它费用,涉及试卷费、空调费,水费等。4.现在正在学习课程因其它因素不能再学了,能转给其别人吗?或能不能换其它课程?答:能够,中间只需交差价学费。8.孩子在贵校学习,安全能确保吗?答:这个请您放心,我们每天都有专门的安全负责人。对于孩子学习期间的安全,我们每个任课老师以及工作人员又都有明确的责任分工。无论是什么样的培训机构,都对客户的成长负有责任,没有这个基本责任感的公司是不应当在这个市场上生存的。作为培训机构,首先应关注的就是产品质量,由于它不同于普通的产品与服务。同时,不同的机构应当有自己的核心竞争力,应当找到符合自己的市场切入点。我们也看到,作为消费者主体的学生与家长,自由选择培训产品的时候,还无法做到理性判断和对的选择。这也正反映出,我们的培训机构所提供的产品同质化严重,打不出特色牌。对各教育机构而言,我们要共同面对的,就是孩子的学习问题。孩子学习成绩上不去,家长急、孩子急,孩子成绩上去了,家长仍然急,为什么?孩子学习太费力了,每天能让他多休息一会儿,就成为家长最大的心愿了。孩子的学习也同样,如果某一科成绩不抱负,家长就赶快给他报个对应的培训班,可能也仅仅解决了现在的问题,而不能解决根本问题,能解决今天的问题,却解决不了明天的问题,也就是说他是学会了这部分内容的知识点,却没有学会如何去学习这一科知识的办法。教给学生的是打“鱼”的办法,那么培训学校教给他们的则是具体的“鱼”,将两者有机结合起来,孩子的学习成绩就像打好地基的高楼大厦了。授之以鱼,不如授之以渔现在招生宣传工作最大的弊端,就是几乎全部学校全都集中在前后很短一段时间内向学生传递大量的招生信息,效果非常不好。招生简章越来越精美,内容越来越多,密密麻麻一大张、甚至几大张;多个各样的招生宣传材料也是五花八门,但效果并不好。事实上,人们已逐步将招生简章视如商场合做的“商品介绍”,报纸、杂志上的招生广告也不能引发人们的太多爱好了.学校的招生宣传应当坚持持续性,在提高办学水平、扩大本身社会影响的同时,把招生宣传融入到学生的日常生活、学习当中,“一哄而上”和“信息轰炸”往往收效甚微。传统惯用的招生宣传手段有:广播、电视广告;印刷媒体广告;人际传输方式宣传等。这些方式都在某首先存在较大的弊端。广播电视广告的覆盖面广,但时间短暂,只能造成瞬间印象,不能深人展示;印刷媒体广告覆盖面很大,也能够持续较长时间,但难以具体深人地呈现学校风貌,难以给学生及家长留下持久深刻的印象;人际传输宣传方式比较直接,有说服力,但无法将学校的实际状况现实地呈现在学生眼前,并且往往个人色彩较浓,宣传人员对有关内容的理解存在差别.信息社会为信息传输和人际沟通提供了便捷、有效的手段。招生宣传应当放弃以传统的办法、手段为主的观念和做法,而要适应社会发呈现状,采用人们最容易接受的办法和手段,使宣传效果最佳。例如网络和电话宣传,使用的人最多,宣传效果也最佳.打电话来的考生或者家长,必然是对这个学校感爱好,想进一步理解某些问题,或者是对学校招生宣传当中的问题有疑问需要解答。按照客户关系管理理论,这一部分考生是最有可能成为“现实客户”的“可能客户”,应认真看待他们的电话。对于他们的问题要耐心解答,及时为他们提供具体的信息,解除他们的疑惑,为他们当好参谋。“可能客户”需要我们做一系列的工作来促成他们转化为“现实客户”。客户关系管理中有一句名言:一种客户碰到不满意会向十个客户诉说。对他们应付了事,长此以往,不仅可能影响到生源的稳定性,甚至学校的整体形象也将会受到影响。诸多招生骨干都是从跑起步的。这个跑就是跑关系、跑朋友、就象一种业务员在做推销,首先能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备。另首先能锻炼自己的能力。不管是为学校还是为自己,招生都是一种最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校,而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,需要推销。推销是营销的核心部分。如果学会了做推销就是学会了如何招生。因此,对有人来说,要招生,不妨先从做推销做起。推的是学校的优势,销的是你把学生如何招到学校,发了公,富了私,何乐而不为。那么,如何做一种成功的招生骨干呢。需要一定的素质。这种素质,有的是先天含有的,但更多的是后天的努力。招生能力也是一种人创业的基础。◆熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。特别在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。◆熟悉自己所宣传的客户(招生代理)、学生及家长。这些客户、学生要进行分类,哪些是核心客户、学生,哪些是非核心客户、学生,哪些是重点客户、学生,哪些是非重点客户、学生,客户和学生能够分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应当分别采用什么不同的方略和办法。对不同类型的客户和学生所分派的时间和精力是不同的。◆熟悉招生的市场。市场如何细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(将来2-3年的发展趋势)。◆招生时,要合理安排时间,要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分派。要讲究办法和方略。招生不是一味的蛮干,要随时总结经验,不停提高。并且招生还含有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增加,会渐入佳境。从中会挖掘出诸多商机。招生的过程也是一种扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,朋友就是生产力,这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会,成功=良好的态度+良好的执行力。◆招生过程就是推销自己介绍自己,推销自己比招生更重要,由于你代表的是学校的形象。◆不停的派发宣传页和名片。◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户、学生及家长信心的确保◆学生家长不仅仅是想叫孩子到你那里上学,而是想孩子能不能学到东西,客户和你想的同样,来吧。因此你的服务精神和服务态度很重要。◆从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划,才干提高时间的运用效率,提高招生的效果。在制订计划时,要根据客户、学生的特点作好对应的准备工作。固然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调节。计划重要的内容是:将来几天的日程安排,将来几天对客户和学生的安排,要准备哪些材料,如何挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的招生目的。必要时要制订招生进度表,招生进度表普通有几个内容,一种是简短的内容提纲,一种是招生的任务目的,一种是实际完毕状况。招生进度表以周为单位,每七天制订一次。一周周末,对招生进度表进行分析,重要目的是为了找出招生的规律,完毕或者未完毕的因素是什么,是任务制订不合理还是外来因素干扰造成的。是主观因素还是客观因素。是*招生技巧*不成熟还是执行不力造成的,要通过这种形式的分析,提出改善的方法。◆作好每日招生日志,抱负的统计是随时能够查询每个生源统计的具体状况,作好客户、家长拜访统计,随时掌握客户、生源的动态。作好统计,不时进行分类整顿和分析,做到能够随时查询到任何一种生源的信息。◆研究客户、学生家长心理。一种是根据客户和家长的个体心理特性采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一种是根据客户和家长的单位特性采用不同的方式,如都市和农村的客户和家长是有区别的。另一种是要懂得客户、家长的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户和家长进行资料分析。◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达成双赢。要从客户、家长的角度去考虑问题。◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户、家长推销,而是要站在客户和学生家长的角度,对学生及家长进行引导或诱导。家长有的时候重视你的服务精神更甚于重视你的学校。在现实中,推销不是一次完毕的,往往需要和客户、学生及家长,特别是家长进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的能够放弃,有的应当继续努力,对客户,特别是短期客户,有时即使临时不成功,但只要搞好关系,从久远看有成功的但愿,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户事实上有需求,但他立刻向你吐露,因此有时要跑几次才干有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理规定,也要容忍和考虑。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在招生的成本和效果上考虑,要比寻找一种新客户有用的多。同时,老客户本身含有社会关系,他的社会关系也能够被你运用。◆采用什么样的招生方式,电话招生?网上招生?上门招生?邮寄方式?电视广告?通过寄宣传品招生?采用什么样的付款方式?以上多个招生方式,要根据所招生地的特点和生源的状况选择其中一种或某几个。◆招生过程从另一种意义上说也是一种人际交往的过程,因此从某种意义上说,要学会招生其实就是学会做人处世。◆招生人员要有良好的心理素质,招生时最经常碰到的现象是被冷漠的回绝,因此要承受被回绝、被冷落、被挖苦等等现象。有人说成功是被回绝开始的,不无道理。招生时尚有一种现象是不得其门而入,这时就要动脑筋达成目的。特别是要注意克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手段不能靠近目的时,有时要学会曲线攻打。◆良好的形象出现在学生及家长面前,这种形象涉及衣着、谈吐、必要的礼仪。特别是要注意给他们良好的第一印象。要有本领拉近与他们的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何解决也是一种难题。解决纠纷是一种很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的因素不同,解决办法也不同。不同的纠纷类型要采用不同的办法,这个实践中不停探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更佳。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是解决纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如费用分派,兑现不及时,和别人冲突、对承诺不满意、学校收费不合理、服务不到位等等,这种纠纷后来可能形式千变万化,核心还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的招生人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。◆有时要运用团体的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,能够向别人求助。但普通状况下不要容易求助,尽量自己解决。◆注意一点,招生过程中的市场信息很重要◆有时能够采用非常规的办法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别的学校也在发展,你要获得比别的学校更大的成绩,你就必须不停创新。有的学校为什么比别人发展得快,核心在于善于创新。招生要运用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能获得成功,也是有限的成功。全校动员为什么能加速发展,重要是学校能集合别人的力量。有关对学生的激励办法,诸多的培训机构在用贴画,或者是小礼物,这样时间长了,孩子必定会对贴画失去新鲜感,由于老师用的贴画必定会重复。另外一点,贴画普通是学校购置,如果用质量好的,耗费普通也不少,普通选购某些便宜的,现在的孩子也很识货,不好的不乐意要,这样我们预期的激励效果就达不到了。我们现在对学生实施记分制,例如上课回答下列问题、作业工整等就奖励一定的分数,告诉学生一分就是onedollar,到学期结束的时候,能够用一学期积攒的dollar买礼物,固然这礼物就要学校出钱购置了,普通也就是文具、玩具等等,价格不要太高,也不要太低,这部分的耗费普通和教材产生的盈利相持平,相称于教材没赚学生的钱。这样做的好处我觉得1、学生对分数有自然的爱慕,就像成人对钱的渴望同样,对学生的主动性调动很有好处2、老师不必要产生额外的支出,老师心里比较爽,并且分数是没有价值的,尽管在学生看来是不得了的东西3、分数既是奖励手段,同时也能够作为处罚的手段,由于作为培训机构来讲,对学生能够采用的处罚手段几乎没有!!你不可能体罚、不能罚清扫卫生、批评也不能太严肃,否则人家家长不干了,不来报名了,咱做小本生意,这些学生也是财神,万万不可得罪,但是有了这个好办了,我扣你分,学生心里不爽那后来就得听老师的话,家长也明白这是骗小孩的花样。最后补充一点1承诺员工的任何一件事情,都一定要做到.2当员工开始出错误的时候,也是笼络他的好时候.3饭桌上谈过失.....第一,要用最快的时间吸引学生们的注意力,激发学生的学习爱好;第二,要能够协助学生在最短的时间内归纳和梳理知识要点,并且教会他们如何自己来做这种最故意义的事情;第三,在课外辅导学校教课的老师一定要重视备课、授课内容以及列举的例题既要非常典型又要独具创意;第四,讲学时注意理论联系实际,这样的课堂内容也深受学生的喜欢。招生其实不是那么难,只要掌握了技巧招生始终是个老大难的问题,如何招生困扰着诸多办学机构。在这里笔者推荐给大家几个招生方面的入手点,但愿有所协助。1、要建立正式的招生点。办学机构切忌不可打游击战,最佳拥有一种正式的招生点固定招生,这样才干让学员觉得办学机构是正规的,有保障的。2、建立奖励机制。“重赏之下必有勇夫”,这句话说的是打仗,也合用于一切用人的地方。只要有高的奖励,招生人员才有动力去招生。3、建立目的市场。通过市场调查确立招生营销方案,通过调查、整顿、分析多个有关资料拟定生源的多个数据,从而系统的分析出不同窗生选择学校的特点,根据研究成果建立目的市场。目的市场是指:学校根据本身的状况,尽量细分生源类别,拟定学校招生的重要对象,从而将招生工作中人力、物力资源集中于这一目的市场。4、采用灵活的招生方法。不能局限于发传单、人工跑等方式,应当开拓新的方式、办法。网络招生就是不错的选择,投资小、收益大、使用方便等特点都使网络招生成为大家的新选择。还要注意应当尽量选择专业做教育信息的网站,这种网站的顾客针对性很强,在这里发广告不会花冤枉钱。即使这种网站比较少,但招生效果较好,笔者懂得一种这样的网站,百问百达信息联盟网。他家专门做教育信息,能够免费公布课程和信息,总体来说还不错。5、确认办学机构最有利的竞争形象,分析本身师资、教学环境、就业率等,选择最具竞争力的形象优势。如果办学机构本身硬件比较差就强调在素质培养、教学管理方面的优势。6、树立自己的品牌。如今社会已经进入一种品牌服务时代,就象卖西装也一定会买品牌西装同样,由于品牌代表着杰出的品质和完善的服务体系,品质和服务也往往是学生最关心的问题。做为办学机构,拥有自己的网站是最直接的树立品牌的办法。办学机构拥有了自己的官网就完善了自己的品牌形象。建立网站也不是想象中的那么繁琐,之前提的百问百达信息联盟网就能够品牌建站,既方便就省钱。7、不能局限于一种办法招生。要把思路放广,不止我们要去招,还要让学生自己来。以供应学生更加好的环境,更优秀的教师资源为吸引点,让学生有想来的冲动。也能够给家庭条件不好的学生提供奖学金等优惠方法吸引家庭条件不好的同窗入学。8、校领导要在人力、财力、物力予以招生人员最大的支持,这样招生人员才干在具体工作中不束手束脚,有发挥的余地。9、扩大办学机构的影响力,在媒体上多做宣传,只有被大家耳熟能详了,才更容易被大家接受。宣传的办法诸多个,能够发软性新闻宣传学校的良好形象,也能够发广告的直接把学校的推出去。在选择宣传媒体时一定要注意针对性,例如在网络上发广告,就不能随便发在生活信息网上,浏览生活信息的顾客不一定会去看招生信息。因此广告最佳发在专门的教育信息网站上。10、加强学校管理,真诚为学生服务。招生做好了,生源上来了,还要保护生源不流失。应当在教学、管理、服务工作中严格规定,搞好各项工作。让学生满意是学校的责任,只有学生满意了、安心学习了他们才干给学校现身宣传。升级续费方略分享——学校如何提高续班率A为了更加好地升级,教师应把工作放到平时,关注过程,建议做好以几点:1.老师不停的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。2.只要教室有空地,一定规定家长陪读。家长越多,阐明你的课越能吸引人。3.常与陪读家长当面沟通。给家长提供某些辅导学生的办法。4.越是差生,越让家长陪读。让家长懂得,学生成绩差,不是教师讲的不问题,(由于她听课了),只是学生自己和家长督促问题。5.在作业上或考试卷上多批激励学生的话语,拉近与学生的距离6.面谈与电话沟通两种办法并用的效果更加好。7.提前对学习的“持续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。8.提前4个学时开始发续费告知单,并规定学生一定把回执交上来。等结业考试后要确保本班已经续了80%的学生,剩余的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,确保尽量多的孩子续费。9.当本期最后两次学时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接受插班生了,届时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。10.下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。11.如果学生将来,则流失的可能性很大,但学校规定必须打回访电话,向校方阐明不学的因素。(校方也会安排教务长亲自打电话)12.续费环节:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完毕、疏导、奖励;B续费日常期1.在日常教学中与家长的有效沟通,最有效做到认知每位学生和家长,(如XX妈妈你好,近来孩子上课纪律性强进步很大,我在学校对他提出表彰了,但愿您也给孩子激励,我们共同激励孩子,让孩子不仅在学习上获得进步,在其它方面又也较好的提高。。。。)每七天表彰三个孩子,就重点跟这三个学生家长沟通)关注孩子的日常体现,由于每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。2.在离续费尚有3个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其它升级较有经验的进行沟通。(对续费学生拿不准的:先引家长对孩子体现与否满意,可能有些家长对孩子规定高,另外不太想续费的会说进步小,那我们首先必定学生的进步方面,进行必定和表彰,如XX近期学习较以前有所提高,例如在单词背诵上,在口语体现上,语法积累上,通过这阶段的学习都是有进步的。英语学习是需要持续,短期的知识积累是不好显现出成效的。因此需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会极力帮每位学生获得做大的提高。大量新的词汇量,知识扩充最后体现孩子的学习成效的,现阶段大概在对英语学习衔接的重要性进行强调)对学习英语的重要性着重强调,对班里学生的状况进行理解。大概班里能续费的学生,在离升级有三个月的时间,能够与家长沟通,让家长来陪读,并告知学期进行即将进行终究,暗示续费。要点:精确认识班里家长,大面积的与学生沟通C续费期①在此阶段,教师应留心班内学生的思想动向,理解孩子家庭的近期状况,考虑孩子外在的续费因素;但更加重要的是加强上课的氛围调
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