高校图书馆面向社会对外开放的探索

高校图书馆面向社会对外开放的探索

在全年的暑假期间，许多大学图书馆的藏书资源除了一些师生借用，大多处于闲置状态。与此同时，许多知识渊博的校外读者渴望学习学校。如果高校图书馆在这个时期面向社会开放,不但提高了资源的利用律,还能更好地满足读者的阅读需求,更好地发挥图书馆的公共职能,服务于社会。2002年国家教育部颁发新的《普通高等学校图书馆规程》第一条就明确定义:“高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。”在其后的21条又规定:“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者开放。”由此可见,高等学校图书馆不仅是学校的信息化中心也是社会信息化的重要基地。在履行好自身职能的前提下,应尽可能地向社会开放。1增强社会的凝聚力据资料统计,我国1000余所高校拥有藏书6亿多册,公共馆仅为4亿册;高校馆拥有网络版电子期刊的65%,公共馆仅为28.6%;高校馆拥有联机数据库为30%,而公共馆仅为2.9%。从这组数据,我们能很明显地看出,与高校图书馆相比,我国的公共图书馆的资源还显得十分缺乏。将高校馆在寒暑假期间开放,对于图书馆和社会来说都是双赢的效果。首先,这可以充分利用馆藏资源,方便公众学习,普及科学文化知识、推动信息流通、优化社会风气、推动社区和谐。其次,通过信息传输,可以加强公众和高校的互动,增强高校的影响力,对高校信息化程度、管理水平也有很好的促进。最后,由于高校图书馆在寒暑假期间学生数量相对较少,图书馆工作任务量较少,因此高校图书馆有相对空余的时间、精力逐步开展向社会开放的尝试与探索,并能根据所遇见的问题采取灵活的改善措施。2大学图书馆应该解决暑假公共开放问题和措施2.1转换服务观念,提高馆员综合素质高校图书馆一直承担着为高校师生服务的使命,对于社会群体一直缺少服务意识,如何转变服务观念,创新服务意识,更好地服务于社会是高校图书馆要首先要解决的问题。在完善管理体制的同时还要制定相应的管理制度,要求工作人员的服务意识能跟上市场的发展,同时为便于图书馆的管理,需投入一定的高科技管理软件和建立先进的服务理念。高校图书馆要转变传统的服务观念,图书馆不仅仅要为学校的师生和教学科研服务,还要尽可能地向社会读者开放。做到尊重社会读者的权利,淡化本校读者和社会读者的界限,平等地对待每一位读者,在服务态度及服务质量上进一步优化。高校图书馆应树立全民服务的观念,打开大门,欢迎社会读者走进图书馆,让馆藏资源为终身学习和建立学习型社会发挥作用。在转换服务观念的同时也要提高馆员综合素质。图书馆员是信息用户的导航员,一要有乐于奉献的思想素质,二要有高尚的职业道德,三要有广博厚实的知识智能素质(包括较强的自学能力、合理的知识结构、知识的更新能力,最好是一专多能),四要有开拓创新的素质,五要有良好的信息素质。图书馆员要从这五个方面来完善自己,更好地为读者服务。2.2多渠道筹集资金,建立高校图书馆,方便到社会开放的服务图书馆一切活动经费都来源于学校的拨款,政府和企业对图书馆投资的幅度还非常小。现在高校扩招,学生人数逐年递增,每年学校在图书馆投入的购书经费已经很难满足教育部提出的指标要求。对于一些专业性极强的书籍的收集不是十分的全面。寒暑假是学校的放假期间,面向社会开放,人员的工资和管理的费用如何解决等等诸多问题都需要资金的支持。应多渠道筹集资金,建立政府、企业、社区和高校共建图书馆的模式。这种模式对于高校图书馆对外开放是最理想的。从目前各高校的实际情况来看,对外开放仅靠高校图书馆解决不了根本问题,即使图书馆有这个愿望,往往也会力不从心。但是在政府和企业的支持下,就能更好地解决图书馆资源不足的问题,才能更好地解决教学科研与社会需求的矛盾。2.3拓宽与校外读者的关系高校图书馆的藏书种类专业性很强,一般都是根据学校所开设的专业性质来购置图书的。有些图书具有很高的价值,而且数量有限,尤其是一些珍贵的古籍,真善本图书。如何平衡校内读者和校外读者的关系哪些资源向校外读者开放哪些书籍可以借出对图书馆的一些电子资源在向读者开放的同时必须要考虑到版权等问题。应正确处理好有偿服务和无偿服务问题。《普通高等学校图书馆规则(修订)》中第21条规定,在为社会服务时“可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际收益收取适当的费用。”这条对图书馆的实际工作有客观的指导意义。图书馆在这条规定的基础上根据自身的实际情况制定相应的收费标准,一方面杜绝乱收费,另一方面合理收费。所收到费用可以用来购置文献、改善设施和工作奖励等。2.4做好图书馆电子资源的使用和保护校外读者来到学校,会对学校的环境稳定和校园治安带来一定的压力,给学校的管理带来一定的困扰。更重要的还有图书按期归还问题。校外读者群体比较复杂,在图书归还上存在很大问题,如果不能按期归还,会对图书馆的正常借阅带了不利影响。在电子资源的使用方面还要做好机器的维护和网络安全检查。高校图书馆在寒暑假期间,应联系校方保卫人员、相关社会安全部门做好安全防范工作。要求每位读者认真填写读者登记表,包括身份证原件以及联系方式等详细且准确的个人信息,并根据读者对图书馆的使用程度收取一定的押金。对读者进行安全宣传讲座,发放图书馆的使用宣传单。安装必要的监控设施,在校内或馆内张贴提示语,公告报警电话,加强巡视,提高馆员和读者的防范意识。3大学图书馆为暑假和校外读者提供服务3.1对社会读者的服务参考咨询服务是高校图书馆服务的主要内容之一,也是社会读者所急需的服务内容,因此可以利用高校图书馆寒暑假期参考咨询服务工作量较少的时机,开展对于社会读者服务的尝试,可包括如下服务内容。3.1.1企业决策咨询高校图书馆可面向政府机构、企业团体开展定题服务,为政府提供决策咨询,为企业开发新产品、引进外资、需求合作、引进设备等提供信息服务。由于假期图书馆读者人数相对较少,因此图书馆员有时间和经历开展高质量的定题服务。3.1.2检索并传递到每用户的信息用户通过电话、网络或面对面的向图书馆提出信息咨询服务,图书馆的专门人员根据用户的信息需求进行检索,然后通过电子邮件或FTP等多种形式把信息传递到每个用户手中。在寒暑假期间高校图书馆可以通过代检服务打开向社会的市场,将服务对象扩大。同时,通过假期代检的收益也可以扩充图书馆现有资源体系,同时打开面向社会服务空间。3.1.3开发特色资源库,建立特色服务组织图书馆根据自身的馆藏特点,整合印刷型文献和电子资源以及其他载体的文献资源,建立特色资源数据库,开展网上专业性、特色性文献信息服务。利用假期时间,图书馆相关馆员也可以根据社会读者的需求有针对性地开展特色服务项目。通过开展这些服务,既增加了图书馆的经费来源,又扩展了图书馆的服务层面,较好地满足了社会读者的需求。3.2发挥社会读者的积极性,丰富阅读体验社会读者群体中绝大多数读者都是普通读者而非研究型读者,因此他们中的绝大多数在利用图书馆的过程中都渴望获得更多的基础性的知识。因此,高校图书馆也可以根据社会读者群的需求特点,通过组织科普知识专题讲座、学术报告会等来丰富校外读者的知识结构,培养其阅读兴趣。举办各类型学习班来丰富社会读者的日常生活;举办计算机检索培训班来协助社会读者掌握文献信息检索知识与技能,成为自己的信息导航员;举办各种形式的讲座、讨论会来增强社会读者与高校图书馆员间的交流。通过类似活动达到对社会用户的教育目的。3.3图书馆为读者提供服务校外读者的流动性比较大,所以在阅览证上最好使用“临时阅览证”,读者可以持有效证件到图书馆来办理。图书馆向读者提供的主要是图书的阅览服务,对于那些想要外借图书的读者需要办理“特殊阅览证”,从而保证图书的按期归还。图书馆最大限度地向校外读者开放阅览室,营造舒适的阅读环境,增加阅览座位。同时提供馆内的图书、报纸、期刊、杂志的复印服务,为读者提供方便。3.4图书馆的信息获取功能高校图书馆丰富的电子资源是公共图书馆无法比拟的。高校图书馆为社会读者提供了最新、最快、最全面的信息获取渠道,图书馆在遵守知识产权的前提下利用IP地址或用户名的控制,向用户开展电子资源的阅览、下载服务。由于假期图书馆电子资源利用率相对较低,因此可以请社会读者入馆,并开展对馆藏数字资源的利用。3.5读者使用多样化高校图书馆的视听室可以向读者提供视频点播服务,读者可以根据自己的需要使用视听室提供的影像资料、教学光盘、应用软件等资源。视听室里配备了先进的设备供读者使用。尤其是中老年读者、青少年读者,对于视听资料的接受度较高,学校可