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第8页共8页银行中秋活动方案1一、活动时间____年____月____日至____月____日二、参赛单位各支行、市行直属单位。三、活动内容各行要以‚秋之祝福‛优质服务竞赛活动为契机,进行广泛深入的宣传和营销活动,安排和部署好竞赛的____、策划、宣传和营销,促进储蓄存款业务的有效发展。同时,要加强服务的检查和监督,提高我行服务水平和社会知名度。(一)比服务。考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面。(二)比营销。考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街头展销、发放宣传单等方面,向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣传效果。(三)比管理。考核各行在执行各项规章制度,内部管理是否严格规范,是否有经济、刑事案件和重大事故发生,是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的事件发生。(四)比贡献。进行定量和定性相结合,考核评比各行储蓄存款工作。1、比人民币储蓄存款旬均增长率。考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度。2、比个人通知存款贡献率。考核各行通知存款业务系统占比情况。3、比教育储蓄存款计划执行率。考核各行教育储蓄存款计划执行情况。四、考核评比本次活动以各行____年有关数据为基础,以市行项电为评比依据。(一)量化指标计算公式1、人民币储蓄存款旬均增长率公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1—____月人民币储蓄存款旬均增额____%2、个人通知存款计划执行率公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划3、教育储蓄存款计划执行率公式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划____%(二)记分办法本次竞赛活动量化考核指标共设置____分,其中。人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标,每项各为____分,其他考核因素____分。1、人民币储蓄存款旬均增长率。达到本行____年前____个月人民币储蓄存款旬均增长率得____分,每超过(低于)____个百分点的加(减)____分,最多加(减)____分。2、个人通知存款计划执行率。达到本行个人通知存款计划的得____分,每超过(低于)____个百分点的加(减)____分,最多加(减)____分。3、教育储蓄存款计划执行率。达到本行教育储蓄存款计划的得____分,每超过(低于)____个百分点的加(减)____分,最多加(减)____分。4、其他加减分。根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、vip客户服务等活动的规模及影响力,媒体及客户评价等。具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查结果等为依据,最多加(减)____分。五、评优表彰市行决定对在‚秋之祝福‛优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、____和个人予以通报表彰,并集中人民币____万元用于奖励。(一)根据综合得分评出前____名,市行授予‚____行____分行____年’秋之祝福’优质服务标兵单位‛,按名次分别奖励人民币____万元、____万元。(二)根据单项业务发展排名评出‚____行____分行____年‘秋之祝福’优质服务教育储蓄优胜单位‛一名,‚____行____分行____年‘秋之祝福’优质服务个人通知存款优胜单位‛一名,各奖励人民币____元。(三)各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐____名‚优质服务先进____‛和‚优质服务先进个人‛,于____月____日前上报市行。市行将在各行推荐储蓄网点中评出前____个,授予‚____分行____年’秋之祝福’优质服务先进____‛称号,分别奖励人民币____元;在各行推荐的储蓄人员中评出前____名,授予‚____分行____年’秋之祝福’优质服务先进个人‛称号,分别奖励人民币____元(同时推荐省行参加评比)。六、活动要求(一)加强领导,统一认识,措施到位。各行要成立____,周密安排,充分认识到‚竞赛‛活动的必要性和重要性,做到行行有方案,所所有部署,人人都参与,力争在竞赛活动中取得优异成绩。(二)提高服务质量,营造良好服务环境。储蓄业务能否健康、快速地发展,关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意,得到客户信任。为此,各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查,从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量,向社会展示农行的良好社会形象,增强同业竞争实力。(三)做好个人金融产品的综合营销,要结合本行本地实际情况,充分把握时机,广泛宣传,开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动。(四)在‚竞赛‛活动中,各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规,严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为。(五)各行要成立‚竞赛‛活动领导小组,负责活动的____、指导。要认真总结‚竞赛‛活动中的典型事迹,并将总结材料在____月____日前上报市行。银行中秋活动方案(二)1.概念。营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。2.作用。营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的将来时渐变为有序的现在进行时提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。3.特点。营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了的要求。结构模式____种类。商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。2.结构:营销策划方案的基本结构是:第一部分:营销策划方案封面,在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:1)营销策划的全称。基本格式是。____银行关于____营销策划书2)营销策划的部门与策划人。营销策划:____银行____分(支)行客户部,主策划人:____、____、____3)营销策划的时间。____年____月____日第二部分:营销策划主题和项目介绍根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。第三部分:营销策划分析营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。1)项目市场分析。宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。2)基本问题分析。营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么。其中主要原因有哪些。解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么。通过何种途径,采取什么方式解决。等等。3)主要优劣势分析。主要优势分析。围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能过,也不能不及,要实事求是。主要劣势分析。主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。主要条件分析。主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。第四部分:营销策划目标不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。第五部分:营销执行方案(即保障措施)制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动____、开展的____。制订营销执行方案应考虑以下问题:(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。(2)把握本次营销活动的重点和难点。(3)确定本次营销活动应采取的策略。(4
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