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文档简介
第16页共16页公司员工培训管理制度模板1、目的为了适应公司经营和发展的需要,提高员工的素质,促进企业人才的培养和储备,特制订本制度。2、适用范围公司有在职(含试用期)人员。3、主控部门公司综合部为培训管理的主控部门。4、职责分工4.1综合部负责公司培训计划的制定,组织实施及效果评估,并对各部室、公司的培训工作进行监督和检查;4.2各职能部室负责各职能专项培训计划的制定并组织实施,并对培训效果进行跟踪评估;4.3各部门可根据公司的培训制度制定适合本部门的培训管理制度,并报综合部备案。5、内容5.1培训类别:5.1.1在职员工培训:岗前培训、部门培训、班组培训____公共性培训:由集团人力资源部制定并组织实施的针对全体员工的共同培训内容。5.1.3专业性培训:根据各部门计划实施的培训,旨在提高员工专业水平。5.2培训实施5.2.1培训时间5.2.1.1由组织部门按当月培训计划设定时间进行提前培训组织工作,包括通知培训师和受训员工,排除各项不确定因素。5.____公司内训的时间安排原则上在周六或晚上。5.2.2培训纪律5.2.2.1凡是参加公司组织的培训,各参训人员必须提前到达培训地点,依次签到,不能代签,未签到或签到潦草不能辨认的一律视为未到。无故不参加培训的,第一次点名批评,第二次全公司通报,第三次罚款,罚款额度参照部门经理(含主持工作的副经理)____元,部门副经理(含主持工作的主管)____元;其他员工____元/次进行处罚;无故迟到、早退人员处以____元/次的罚款。5.____公司级培训原则上要求必须参加,除了出差、生病、特殊紧急事情不能参加的,事假者必须有书面《培训请假审批表》,所有经理级人员须经总经理批准,其他人员须经综合部批准,病假者必须出示医院的证明及书面请假条,然后交培训组织部门方能休假,否则按无故不参加培训处理。附《培训请假审批表》5.2.2.3培训期间,手机保持关机或静音,不能有声响,违反者罚款____元/次。5.2.3培训资料管理5.2.3.1培训师的资料准备要求制作powrepoint动画形式,形成标准的演示材料,内容要求新颖、生动。5.2.3.2培训资料主要分内训资料和外训资料,包括课件、培训记录、协议书等。公司级内训资料由综合部负责归档保存,各部门资料由各部门自行负责。员工参加外部培训,在结束后都要将培训资料报送综合部,由综合部统一分类归档。5.2.3.3培训资料的收集和管理工作由综合部负责,各部门配合。公司内训的培训师资料在培训结束后即报送综合部,参加外训的员工在培训结束后三日内将资料报送综合部,参加取证类培训的员工须向综合部报备考试时间、发证时间,并将获得证件交付综合部保管。5.2.4培训师的选择各部门负责人负责本部门所辖员工的技能培训。公司内部培训师的选择由组织部门和综合部共同指定,如须外聘培训师,由综合部负责选择。5.3委外培训管理委外培训的类型:委外培训简称外训,主要类型分为学习型和应试型,主要方式包括个人申请和公司委派以及集体参与。5.3.1委外培训的审批程序5.3.1.1员工个人提出申请或综合部根据工作需要委外培训,由学员填写委外培训审批表,依次由部门主管、综合部、总经理签字确认。5.3.1.2参加外训的员工需在培训前与员工签订年度委外培训协议书,约定双方的权利和义务。5.3.1.3各种形式的委外培训必须有受训员工的签字确认方可执行。5.3.1.4受训员工凭借款条到财务部支取费用,按时参加培训。5.3.2费用管理5.3.2.1委外培训费用包括课时费、资料费、考试费、差旅费等项目,其中差旅费不列入以下管理内容中。5.3.2.2参加委外培训的员工在培训费用核销期内如主动辞职或违纪违法被辞退,必须将未核销培训费用退还给公司。5.____对参加应试型或取证型委外培训的员工,如未能按要求取得合格成绩或证书,所产生的培训费用由个人承担。5.3.2.4因不可抗力导致员工退职(如重大疾病、重大意外伤害),受训员工不承担培训费用。5.3.2.8经公司批准的委外培训,培训时间按正常出勤计算。____公司大力倡导员工业余自学成才,员工业余学习期间,所在单位应在不影响工作的情况下,尽量提供其参加面授和考试的时间。5.4培训评估管理____对制度类、岗位技能提高类培训的评估,采取定期考试或提交个人总结的办法。制度类培训每次培训后半月内由培训师出题(主要为笔试形式),综合部实施;对知识类及部分技能类培训的评估,采用培训后三天之内提交总结的形式。____对外训的应试类、取证类培训,以能否通过相关考试为评估依据。____对内部培训师的评估,通过对资料、学员反馈调查、现场测评等形式进行,由管理部组织。5.4.4培训评估工作的责任5.4.4.1各部门主管对本部门员工的各项培训效果评估负主要责任,包括当时测评以及效果跟踪,并按要求时间向综合部提交各项评估表格和成绩。5.4.4.2综合部负责对各项评估结果的汇总,应用,并配合各部门主管的评估工作。5.5评估结果的应用5.5.1绩效考核:对培训师的考核纳入当期绩效考核成绩中;对受训员工的考核以季度为周期,成绩纳入季度最后一个月的绩效考核中。5.5.2培训工作改进:通过对员工反馈、培训效果评估以及培训情景评估等方法,由管理部对公司整体的培训工作进行不断改进,及时发现问题,及时调整,以保障整体培训工作的良性循环。5.5.3员工职业规划:作为规划员工职业发展的重要依据,员工培训结果与绩效考核结果同样重要。培训评估结果可应用于员工的岗位调整、职务升迁、年度奖励等方面。5.6其它本制度的解释和修改由综合部负责。6.附表:1.内训流程图2.委外培训流程图3.员工培训协议书。公司员工培训管理制度模板(二)第一章总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向,通过培训提高团队竞争力、战斗力,满足企业战略发展的需要;2、使员工不断适应公司发展,并且满足员工个人能力经验提升的需求,使员工达成个人发展目标;3、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。二、原则1、有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯;2、实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;3、针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。三、适用范围本制度适用于公司所有员工,及各类型的培训工作。四、权责划分(一)人事行政及培训部作为公司培训工作的整体归口部门,负责公司整体的培训相关工作,包括如下几个方面:1、公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;2、公司培训类型的确定与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;4、管理所有培训相关教材,包含书本、PPT、word、课程讲述录音等;5、培训教材、教具、相关物品的购置、保管;6、对培训师的选聘,确定及协助工作;7、培训费用的控制与管理;8、培训通知的发出及培训完毕后档案的管理;9、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。(二)各部门在培训中的主要职责:1、本部门培训需求计划的制订和上报;2、积极配合培训部实施培训工作;3、本部门月度培训内容的汇总、整理及归档;4、本部门参训员工的组织与管理。(三)培训师职责1、参训员工的出勤记录及审核工作;2、培训课件的准备工作;3、当次培训的组织工作。第二章培训体系内容公司培训共分为入职培训、部门阶段培训、销售培训、专业技术培训、通用技能培训、管理层培训、Top-gun培训七大类。一、入职培训介绍1、定位:入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节,通过对公司的企业文化介绍和制度讲解,让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务,减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司、更好的融入集体。2、负责者:人事行政及培训部3、主要内容:公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。4、报名方式:无需报名,新入职员工须参加5、培训周期:有新员工入职即执行6、培训形式:面授讲解,地点以公司会议室为主。二、部门阶段培训1、定位:部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。(1)岗前通用培训旨在使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、各项工作流程,掌握工作所需的基本技术、知识、工具等,以便顺利开始岗位工作;如销售人员需培训行业背景、客户情况、产品知识、汇报机制等;(2)试用期阶段培训旨在让员工在试用期内,通过培训对自身技术能力有所提高,并掌握符合公司业务需要的专业能力,帮助员工成长并真正符合岗位要求,顺利通过转正审核。如:技术部专业开发知识、业务技能。2、总负责:人事行政及培训部;辅助者:各部门负责人。3、主要内容:(1)部门阶段培训由用人部门制定计划并提交至人事部,计划内容包括课程主题、内容、形式、时长、培训师等信息。(2)用人部门要根据岗位和个人制定试用期内有针对性的培训目标、计划,并在部门内指定人员负责组织实施对新员工进行阶段培训。(3)人事部负责汇总培训计划、备案与监督培训执行。(4)岗位培训内容包括:向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等,具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试,考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责,考试成绩作为新员工转正的依据之一。(5)在职辅导:部门负责人还可指定一名老员工,以“传帮带”【师傅带徒弟】的形式,对新员工的工作、生活进行辅导,并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。4、报名方式:不需报名7、培训周期:有新员工入职即执行5、其他说明:部门负责人要切实履行好职责,对新员工多一些重视、指导和给予最大支持,严格制定好培训计划并管控执行。三、销售培训1、定位:针对销售人员的培训,旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难,提高对项目的全局掌握能力。2、总负责:销售中心总监3、主要内容:销售案例分析及讨论4、报名方式:销售中心人员须参加;其他人可报名至人事部5、培训周期:每周一销售汇报会结束后进行四、专业技术/领域培训1、定位:针对某项专业技术或行业领域的培训,针对性高,专业性强,在技术领域内的有的放矢型培训。2、总负责:各部门负责人3、主要内容:以部门为单位单独提出需求,人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如:Domino的开发、云产品等,或行业背景、行业知识。4、报名方式:以部门报名为准5、培训周期:根据提出时间或由总经理指定6、培训形式:以面授为主。五、通用技能培训1、定位:一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训,能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。2、总负责:人事行政及培训部3、主要内容:例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识,或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享,例如:健身经验、理财经验。根据员工提出的需求,内部挖掘领域高手,给大家进行办公技巧或生活技巧培训。4、报名方式:资源报名讲师或分享人员5、培训周期:不固定,时间预计为当日的18:00-18:306、其他说明:此培训可以让有专项才能的人有机会展现,让同事能够掌握更多的工作、生活技巧,给大家一个座谈、分享、交流的空间。六、管理层培训1、定位:提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识,提高管理能力。2、总负责:总经理3、主要内容:管理类相关知识,及提升管理能力的内容4、报名方式:不需报名,管理层须参加。职能部门员工以通知为准5、培训周期:每两周一次,每次周末半天时间。七、Top-gun培训1、定位:公司中的黄埔军校,专为精英准备2、总负责:3、主要内容:从心理、体能、行业知识、管理能力等综合方面进行精英打造培训4、报名方式:自愿报名,结果以通知为准5、培训周期:每两周一次,每次周末半天时间。6、其他说明:参加Top-gun培训为职级晋升至管理层的必要条件。第三章外出培训1、公派外出培训学习(1)由本人提出邮件申请,经所在部门审核同意并抄送人事行政及培训部复核、备案,即可用公假参加外派培训学习,培训结束后须办理销假手续;(2)公派学习需要考试的,经考核合格获得毕业证书、结业证书或专业证书的,学习费用由公司报销,否则,由个人承担;(3)因员工个人原因中途放弃公派学习的,取消公假改为事假,且公司不给予任何培训学习费用报销的支持;(4)指定的公派学习课程,员工毕业后在我公司服务不满三年,主动要求辞职的,应按服务的年限按每年____%的比例归还学习期间公司支付的费用。2、个人学习要求(1)所学专业与本职工作相近,且工作需要,经公司研究同意后,可给予一定费用奖励,奖励条件为获取该项考核合格证书,奖励金额为该考试基础报名金额的____%;(2)学习期间需正常办理请假手续,学习期间的各项费用自理。第四章培训考核公司员工有参加培训的权利,同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训,都需要认真对待,按时参加,公司也会进行严格考核。一、考勤方面考勤记录作为培训考核的一个主要内容1、公司安排的各类培训,受训人员一经确定,须按时到场,因故不能参加者,必须提前请假,经部门经理审批同意,抄送人事行政及培训部,获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假,将按旷工处理。2、考勤统计工作由谁主持,谁负责的原则。(1)公司整体培训、入职培训,由人事部负责考勤,参训人员按要求在考勤签到表上签到。(2)各部门组织的培训项目(含阶段培训),由部门负责考勤,培训结束后将培训出勤情况向人事部备案。(3)专业技能培训、通用技巧培训、管理层培训、Top-gun培训,由主持者(培训师)负责考勤,培训结束后将考勤统计向人事部备案。二、考试评估1、各类培训的考核办法,由培训师或组织者视实际需要决定,考核内容由培训师提前制定。2、培训结束时,受训员工需按照要求独立完成培训考核内容,达不到要求者或给予相应处理。3、培训完成后,受训人员需填写培训满意度评价反馈表,如实反映培训效果。4、对于参加外派培训的员工,按公司要求,在指定时间内提交培训资料和培训报告。三、纪律方面1、参加培训人员需遵守课程纪律,提前到场并签到;2、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态,如有特殊情况确实需要接听电话的
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