银行竞聘面试题及参考答案（3篇）

银行竞聘面试题及参考答案（通用3篇）

银行竞聘面试题及参考答案（通用3篇）

从学校、学校、高中到高校乃至工作，我们常常跟试题打交道，通过试题可以检测参试者所把握的学问和技能。大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是我收集整理的银行竞聘面试题及参考答案，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。

银行竞聘面试题及参考答案1

谈谈对工行的了解

1、战略层次：

综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等闻名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化进展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。形成了掩盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。

“绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。

2、业务操作层次：

管理规范：风险管理水平明显提升。风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流淌性风险和操作风险管理得到全面加强。

业务多元化：公司金融个人金融网上银行银行卡

优质的服务：品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为a级)、科技先进、网络稳定平安等特点

一、面试对象使用了哪些工行的服务?

电子银行：办理时的服务态度，有专业人员关心和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、平安、牢靠、防范风险力量强。

e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且敏捷。

二、作为身边的银行与其他银行有什么区分?

服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财就实行赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信念。

员工的精神面貌。

营业网点多：从直觉以及实际状况都是如此。

建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不肯定精确     ，只是自己的一些观看。由于低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了肯定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。

三、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受?

能够接受，虽然是讨论生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习力量，创新以及理论讨论的力量。实践工作阅历是匮乏的，我需要到基础部门去熬炼，积累工作阅历，对将来的职业进展会非常有益。我信任是金子总会发光，或许在积累了肯定的工作阅历后领导会依据我的工作表现及力量以及职业规划会支配我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展现自我价值的一个舞台。

四、抱负的薪酬要求是多少?

现在正处于金融危机阶段，说实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，假如能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，进展前途最重要，由于它的实力，由于它的规范，由于它的行业第一地位，所以我选择工行。假如肯定要有个薪酬预期的，3000元是可以接受的。

五、个人职业生涯如何考虑?

新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗熬炼，之后依据经营进展需要及个人力量特点，校准职业进展目标，确定职业进展方向，最终实现个人职业进展抱负。今后的进展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业进展路径。

六、为什么选择工商银行

1.在学问积累方面，我上学时学习的专业是。。。。在校期间，我成果优良，不仅具备较好的适应力量，还具备良好的沟通力量，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业学问，提升自己的业务力量。

2.我性格谨慎稳重，做事细心。在平常生活中养成了做事认真的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必定要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，假如有幸能被录用，我肯定在工作中努力提升自己，熬炼自己的业务力量，切实为单位做事，为人民办事。

七、在一次大事中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?

(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何熟悉它，乐观应对，妥当处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满足的缘由。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，依据缘由实行相对的对策。假如是自己确有不周到的地方，根据服务规定作出合理的支配，并向客户作出解释;假如是客户不太了解政策规定而造成的误会，我会向他作出进一步的解释，消退他的误会;假如是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)再次，我会把整个事情的处理状况向领导作出说明，盼望得到他的理解和支持。

(5)我不会由于客户投诉了我而丢失工作的热忱和乐观性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满足的职员。

八、与上级看法不全都

回答提示：

①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提示，在这种状况下，我会听从上级的看法。”

②假如面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会听从上级的看法，对于涉及公司利益的重大问题，我盼望能向更高层领导反映。

九、你对薪资的要求

我对工资没有硬性要求，我信任贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注意的是找对工作机会，所以只要条件公正，我则不会计较太多。

十、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，

你应当怎么做?

回答提示：

1)原则上我会敬重和听从领导的工作支配，同时私底下找机会以请教的口吻，动听地表达自己的想法，看看领导是否能转变想法。

2)假如领导没有接受我的建议，我也同样会按领导的要求仔细地去完成这项工作。

3)还有一种状况，假如领导要求的方式违反原则，我会坚决提出反对看法，如领导仍固执己见，我会毫不迟疑地再向上级领导反映。

十一、自我介绍

各位敬重的考官，早上好。今日能在这里参与面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的兴奋，同时通过这次面试也可以把我自己呈现给大家，盼望你们能记住我，下面介绍一下我的基本状况。现年23岁，毕业于徐州工程兵指挥学院，专业是计算机科学与技术，在校期间曾担当区队的副区队长，有剧烈的责任感和平常我喜爱看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关怀身边的人和事，和亲人伴侣融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活布满信念。我曾经在…工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开头我从事…工作，随后因公司需要到…，有肯定的社会实践阅历，在工作上取得一些的成果，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了许多学问，同时还培育了我坚韧不拔的意志和坚韧拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、乐观进龋加入公务员的行列是我多年以来的一个剧烈愿望，同时我熟悉到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热忱始终没有被激发到最高，我喜爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成果，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚决了我报考公务员的信念和决心。所以我参与了这次公务员考试并报考了…，假如这次能考上，我信任自己能够在…中得到熬炼和有获得进展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会抱负和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有抱负，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，仔细践行“三个代表”，全心全意的`为人民服务。

银行竞聘面试题及参考答案2

银行面试问题及答案

1.假如让你去推销银行信用卡，你会怎么做?

答：

1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优待要知道，针对不同人群，重点推举相关的优待和功能。

(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.

(3).可以利用自己的关系网络，比如，熟悉某家公司的老总，某企业财务负责人之类的，可以比较简单的团办信用卡，

(4).调查本行信用卡的未掩盖区域，实行扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.

(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，伴侣，社会关系，让自己熟悉的人，全都持有一张卡。

2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示?

答:假如站在为了完全满足客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外假如她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。

3.早上你刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你如何妥当处理

答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.

4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，假如你是一家黄酒企业的管理者，想个方法解决销量上不去的问题?

答:踏踏实实的做好该做的市场推广，利用传统的推广渠道，比如超市促销，酒店返点，打广告等。一点一滴做到位了，销量自然就上来了.

5.你进了银行会怎么做?

答:了解银行的基本状况和银行业务，邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

工作态度仔细，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快把握业务学问，提高业务力量，才能应付繁忙的柜面业务.

银行竞聘面试题及参考答案3

某市我行有A、B两个网点，A网点地处繁华地段，交通便利，装修豪华，工作人员素养较高，但是效益不高；B网点地处偏僻郊区，交通不便，装修一般，工作人员素养一般，但是效益比A网点好。经调查发觉，A网点没有足够的停车场地，许多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务；另外，A网点四周有许多商户和居民，其办理的主要业务是存取零钱，因此客户排队等候时间过长，客流量大，但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。

答案

首先，考生要认真审题，尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施，由于此类题型主要考查考生思索问题是否客观全面。

其次，考生单独发言时在考虑A网点消失的问题基础上，要本着节省成本，解决客户需求，提高银行效益的目的提出措施和解决问题，考生应当重点关注以下问题：

一、针对停车困难的问题，可以考虑扩展停车位，合理规划空间等；