新版质量控制计划

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--内页能够根据需求调节适宜字体及大小--质量控制计划(总19页)第六章质量控制计划本工程将严格按规范化极强的质量体系文献（即ISO9002系列）进行操作，以贯彻和实施ISO9002族原则，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达成我司提出的质量目的，达成我司提出的质量方针“质量第一，服务周到，业主满意，不停地把最优秀的建筑安装产品奉献于人类与社会。”在本章内我们将重要围绕工程质量目的、施工质量确保体系、施工质量控制方法、成品保护方法、工程回访和维修服务方法及全方面质量管理等六个方面进行叙述，而这六个方面的关系是相辅相成的，《工程质量总控制图》详见附图3。第一节工程施工质量目的在本工程的施工质量上，我司制订以下目的：达成国家验收原则。第二节施工质量确保体系施工质量确保体系是确保工程施工质量的管理要素，而整个质量确保体系又可分为施工质量管理体系、施工质量控制体系两大部分。施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的核心，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设立的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。施工质量管理组织施工质量的管理组织是确保工程质量的确保，其设立的合理、完善与否将直接关系到整个质量确保体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以下列的组织机构来全方面地进行质量的管理及控制。质量管理职责施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，则可责任到位，便于管理。项目经理的质量职责：项目经理作为项目的最高领导者，应对整个工程的质量全方面负责，并在确保质量的前提下，平衡进度计划。经济效益等各项指标的完毕，并督促项目全部管理人员树立质量第一的观念，确保《质量确保计划》的实施与贯彻。项目主任工程师（质量经理）的质量职责：主任工程师作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全方面管理，从质保计划的编制到质保体系的设立、运转等，均由主任工程师负责。同时，作为主任工程师应组织编写多个方案，作业指导书，施工组织设计，审核分包商所提供的施工方案等，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的贯彻。主任工程师亦是项目的质保经理。项目副经理的质量职责项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充足考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、原则组织自检、互检、交接检的内部验收。质检人员的质量职责质检人员作为项目对工程质量进行全方面检查的重要人员有相称的施工经验和吃苦耐劳的精神，在质量检查过程中有相称的预见性，提供精确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及时发出整治告知单，并监督整治以达成对应的质量规定，并对已成型的质量问题有独立的解决能力。施工工长的质量职责施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其本身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到规定的施工内容，并督促整治。施工工长亦是各分项施工方案、作业指导书的重要编制者，并应做好技术交底工作。施工质量管理体系施工质量管理体系的设立及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只要当职责明确、控制严格的前提下，才干使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制，《施工质量管理体系图》详见附图7。施工质量控制体系质量确保体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制订的确保质量达成规定的循环系统，质量确保体系的设立可使施工过程中有法可依，但核心是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才干真正达成控制质量的目的。而质量确保体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。施工质量控制体系的设立施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、解决四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一种高效的体系来确保施工质量达成工程质量的确保。首先，以我们提出的质量目的为根据，编制对应的分项工程质量目的计划，这个分目的计划应使在项目参加管理的全体人员均熟悉理解，做到心中有数。另首先，在目的计划制订后，各施工现场管理人员应编制对应的工作原则予施工班组实施，在实施过程中进行方式、办法的调节，以使工作原则完善。再次，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使全部质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以确保在此后或下次施工时不出现类似问题。最后，在实施完毕后，对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进行全方面检查，以发现问题、追查因素，对不同产生因素进行不同的解决方式，从人、物、办法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改善意见，再根据这些改善意见而使施工工序进入下次循环。施工质量控制体系运转的确保=1\*GB3①.项目领导班子组员应充足重视施工质量控制体系的运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。=2\*GB3②.配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。=3\*GB3③.提供必要的资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物质基础。=4\*GB3④.制订强有力的方法、制度，以确保质保体系的运转。=5\*GB3⑤.每七天召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行解决和解决。=6\*GB3⑥.开展全方面质量管理活动，使本工程的施工质量达成一种新的高度。施工质量控制体系的贯彻施工质量控制体系重要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一种环节出了差错，则势必使施工的质量达不到对应的规定，故在质量确保计划中，对这施工过程中的五大要素的质量确保方法必须予以明确地贯彻。=1\*GB3①.“人”的因素施工中人的因素是核心，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量确保方法重要从：人员培训、人员管理、人员评定来确保人员的素质。在进场前，我们将对全部的施工管理人员及施工劳务人员进行多个必要的培训，核心的岗位必须持有效的上岗证书才干上岗。在管理层主动推广计算机的广泛应用，加强当代信息化的推广；在劳务层，对某些重要岗位，必须进行再培训，以达成更高的规定。在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完毕。=2\*GB3②.“机”的因素进入当代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更加好地完毕发明了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处在最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全方面的保养，使施工机械在投入使用前就以达成最佳状态，而在施工中，要使施工机械处在最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制订机械维护计划表，以确保在施工过程中全部的施工机械在任何施工阶段均能处在最佳状态。=3\*GB3③.“物”的因素材料是构成本工程的最基本的单位，亦是确保外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地贯彻。=4\*GB3④.“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的办法，在本工程的施工建设中，必须运用合理的施工流程，先进的施工办法，才干更加好、更快地完毕本工程的建设任务。在本《施工组织设计中》，我们已对施工流程及施工办法作了介绍，其含有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织设计》中的有关内容进行全方面地贯彻才是确保本工程施工质量的核心，只有建立良好的实施体系、监督体系才干按既定构想完毕本工程的施工任务。《施工工艺、办法流程贯彻流程图》详见附图9。第三节施工质量控制方法施工质量控制方法是施工质量控制体系的具体贯彻，其重要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达成施工质量目的的规定。施工阶段性的质量控制方法施工阶段性的质量控制方法重要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。施工阶段性的质量控制方法详见《施工阶段性质量控制方法图》附图17事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始迈进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制,重要是建立完善的质量确保体系，质量管理体系，编制《质量确保计划》，制订现场的多个管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制对应的检查计划。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点拟定施工流程、工艺及办法。对本工程将要采用的新技术、新构造、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范畴。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。对于钢构造，由于其施工过程中存在许多不稳定及不拟定的因素，其质量缺点往往在下一道工序或检测得以暴露。如不加以防止，势必在人力、物力和整体质量上造成巨大损失。为此，应对钢构造施工重点采用防止为主，超前管理，具体方法以下：=1\*GB3①.钢构件要按分类、型号、安装次序进行堆放，并采用方法，避免因堆放不当引发变形。=2\*GB3②.构件进场应就近堆放以减少倒运，并按次序编号。=3\*GB3③.钢构件在安装前必须对编号、外型尺寸、焊缝质量、螺孔位置等进行全方面检查，也可直接进场检查，使不合格构件能在厂内及时修改，完全符合设计规定后才干使用。=4\*GB3④.制作超标或在运输中变形的构件，在地面或返回制作厂修复，以减少高空作业；不能修复的构件，应当更换。=5\*GB3⑤.构件定位轴线要精心测量，支座放线时要用整根钢尺量，避免因分尺量产生积累误差。事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是核心。重要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范畴。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的核心问题进行解决和解决。严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的贯彻，对达不到质量规定的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合规定为止。对完毕的分部分项工程，按对应的质量评定原则和方法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊状况，隐蔽工程未经验收而私自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或私自变更替代工程材料等，主任工程师有权向项目经理建议下达停工令。事后控制阶段事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定原则和方法，对完毕的单位工程，单项工程进行检查验收。整顿全部的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。、各施工要素的质量控制方法施工计划的质量控制作为承包商在编制施工进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充足考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充足发挥人的主观能动性，把工期抓上去。鉴于本工程工期紧，施工条件不利，故在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的确保也就没有工期的确保。总而言之，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，但工期的急迫，就规定项目部内的全体管理人员在施工前做好充足的准备工作，熟悉施工工艺，理解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在确保安全与质量的前提下，编制每七天、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完毕。施工技术的质量控制方法施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、理解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的规定，对在施工过程中，质量难以控制，或要采用对应的技术方法、新的施工工艺才干达成确保质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行进一步研究，编制对应的作业指导书，从而在技术上对这类问题进行质量上的确保，并在实施过程中予以改善。施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好对应的技术交底工作，贯彻质量确保计划、质量目的计划，特别是对某些施工难点、特殊点，更应贯彻至班组每一种人，并且应让他们理解本次交底的施工流程、施工进度、图纸规定、质量控制原则，方便操作人员心里有数，从而确保操作中按规定施工，杜绝质量问题的出现。在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目总工程师（质量经理），根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量规定以及重要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。在本工程中，将对下列的技术确保进行重点控制：施工前多个翻样图、翻样单；原材料的材质证明、合格证、复试报告；多个实验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高的控制;沉降观察；混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告；钢构造柱垂直度钢构造焊接质量钢构造螺孔的定位及尺寸施工操作中的质量控制方法施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员本身的素质以及对他们的管理均要有严格的规定，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量规定。首先，对每个进入本项目施工的人员，均规定达成一定的技术等级，含有对应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员果断退场，以确保操作者本身含有合格的技术素质。另首先，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量原则的测试，随时指出达不到质量规定及原则的部位，规定操作者整治。最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。施工材料的质量控制方法施工材料的质量，特别是用于构造施工的材料质量，将会直接影响到整个工程构造安全，故在多个材料进场时，一定规定供应商随货提供产品的合格证或质保书，有必要提供进苏许可证的必须提供进苏许可证；同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。对混凝土，由于是现场混凝土搅拌站提供的，故在施工前必须进行试配工作，达成设计规定后，出具多个不同标号的混凝土级配报告，提交有关方面审核，通过后才干用于施工。而在施工时，现场的混凝土搅拌站必须严格按级配单进行搅拌，同时规定在浇筑时，做符合规定的试块，并在同等条件下养护，并及时试压以确保砼的施工质量。对于甲供材料，我们同样以以上方法进行严格控制。无论是甲供还是自购材料，如不合格，果断退货，不得在施工现场出现。为确保材料质量，规定材料管理部门严格按公司有关文献、规定及有关质量体系文献进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量实验人员把关、操作人员把关”，以确保用于本工程上的多个材料均是合格优质的材料。施工中的计量管理的确保方法计量工作在整个质量控制中是一种重要的方法，在计量工作中，我们将加强多个计量设备的检测工作，并在苏州市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按公司的计量管理文献进行周检管理。同时，按规定对各操作程序绘制对应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的规定，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。第四节成品保护方法成品保护是施工质量的核心一步，成品保护的职责、分工及具体的方法是贯彻成品保护的核心，我们将对成品保护工作从下列三个方面进行论证：成品保护的职责项目经理组织对竣工的工程成品进行保护。主任工程师和项目副经理制订成品保护方法或方案；对保护不当的办法制订纠正方法；督促有关人员贯彻保护方法。材料员对进场的原材料、构配件、制成品进行保护。班组负责人对上道工序产品进行保护；本道工序产品交付迈进行保护。成品保护的分工⑴.原材料寄存、场内搬运的保护由材料员负责；⑵.加工产品在进场之前由加工车间保护，进场后由材料员负责保护；⑶.工序产品在验收之前，由该工序的班组负责人负责保护，验收后下道工序班组负责人负责保护；最后的工程产品由项目经理指定人负责保护，直至产品交付为止。成品保护方法普通成品的保护按以下办法：=1\*GB3①.制成品保护车间制成品指车间生产的成品钢门窗、铝合金门窗、卷帘门按放样单加工的断料弯曲成型钢筋、预埋件、金结制品及其它进场的装饰品、砼构件等。场地堆放规定铝、钢门窗等铝制品、装饰用成品应堆放在室内场地，钢筋制品、砼构件及金结制品，预埋件等可堆放在室外。场地规定：地基平整、干净、牢固、干燥、排水通风良好、无污染。全部成品应按方案指定位置进行堆放，运输方便。成品堆放控制分类、分规格，堆放整洁、平直、下垫木；叠层堆放，上、下垫木；水平位置上下应一致，避免变形损坏；侧向堆放除垫木外应加撑脚，避免倾覆。成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀方法。成品上不得堆放其它物件。成品运输要做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理；超长构件成品，应配备超长架进行运输。装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，避免运输及装卸散落、损坏。=2\*GB3②.现浇钢筋砼工程成品保护钢筋绑扎成型的成品质量保护钢筋按图绑扎成型竣工后，应将多出钢筋，扎丝及垃圾清理干净。接地及预埋等焊接不能有咬口、烧伤钢筋。木工支模及安装预留、预埋、砼浇筑时，不得随意弯曲、拆除钢筋。基础、梁、板绑扎成型竣工的钢筋上，后续工种、施工作业人员不能任意踩踏或重物堆置，以免钢筋弯曲变形。木工支模在钢筋绑扎成型后竣工、作业面上的垃圾应及时清理干净。模板隔离剂不得污染钢筋，如发现污染应及时清理干净。水平运输车道应按方案辅设，不能直接搁置在钢筋面上。模板保护模板支模成活后应及时将全部多出材料及垃圾清理干净。安装预留、预埋应在支模时配合进行，不得任意拆除模板及重锺敲打模板、支撑，以免影响质量。模板侧模不得堆靠钢筋等重物，以免倾斜、偏位，影响模板质量。严禁平台模板面上集中堆放重物。砼浇筑时，不准用振动棒等，撬动模板及埋件，砼应反锹入模，以免模板因局部荷载过大造成模板受压变形。水平运输车道，不得直接搁置在侧模上。模板安装成型后，应派专人值班保护，进行检查、校正，以确保模板安装质量。砼成品保护砼浇筑完毕应将散落在模板上的砼清理干净并按方案规定进行覆盖保护。冬雨期施工砼成品，应按冬雨期规定进行覆盖保护。砼终凝前，不得上人作业，应按方案规定确保间隔时间和养护期。楼层面砼面上应按作业程序分批进场施工作业材料，分散均匀尽量轻放，不得集中堆放。下道工序施工的或堆放的油漆、酸类等物品，应用桶装放置，施工操作时，应对砼面进行覆盖保护。不得随意开槽打洞，安装应在砼浇筑前做好预留预埋。砼面上临时安置施工设备应垫板，并应作好降污染覆盖方法，避免机油等污染。不得重锤重物击打砼面。砼承重构造模板应达成规定强度方可拆除。=3\*GB3③.砌体成品质量保护需要预留预埋的管道铁件、门窗框应同砌体有机配合，做好预留预埋工作。砌体完毕后按原则规定进行养护。雨季施工按规定进行覆盖保护，确保砌体成品质量。砌体完毕后应及时清理干净，确保外观质量。不得随意开槽打洞，重物重锤击撞。挑、拱、砌体的模板支撑，应确保砌体达成规定强度后方能拆除。=4\*GB3④.楼地面成品保护水泥砂浆及现浇磨石及块料面层的楼地面，应设立保护栏杆，到成品达成规定强度后方能拆除，成活后建筑垃圾及多出材料应及时清理干净。雨期施工规定做好防雨方法，以确保楼地面质量。在楼地面，不允许放带棱角硬材料及易污染的油、酸、漆、水泥等物。下道工序进场施工，应对施工范畴楼地面进行覆盖保护，对油漆料、砂浆操作面下，楼面应辅设防污染塑料布，操作架的钢管应设垫板，钢管扶手挡板等硬物应轻放，不得抛敲撞击楼地面。注意清洁卫生，高层建筑应在楼层内指定位置临时设立卫生桶，以确保清洁卫生。严禁在楼地面打钉生火。=5\*GB3⑤.门窗成品质量保护运输车道进出口的门框二边应钉槽型防护挡板，同小车高度一致，以免小车碰坏门框。铝合金门窗框塑料保护膜完好，不得随意拆除。不得运用门窗框销头，作架子横挡使用。窗口进出材料应设立保护挡板，覆盖塑料布避免压坏、碰伤、污染。施工墙面油漆涂料时，应对门窗进行覆盖保护。作业脚手架搭设与拆除，不得碰撞挤压门窗。不得随旨在门窗上敲击、涂写，或打钉、挂物。门窗启动，应按规定扣好风钩、门碰。=6\*GB3⑥.装饰成品质量保护全部室内外，楼上楼下、厅堂、房间，每一装饰面成活后，均应按规定清理干净，进行成品质量保护工作。不得在装饰成品上涂写、敲击、刻划。作业架子拆除时应注意避免碰撞钢管，脚手板应轻放。门窗及时关闭启动，保持室内通风干燥，风雨天门窗应关严，避免装饰后霉变。严禁用火、用水，避免装饰成品污染受潮变色。对室外、厅堂等装饰品设立护栏杆保护。因工作需要进房检查、测试、调试时，应换穿工作鞋，避免泥浆污染。=7\*GB3⑦.屋面防水成品保护屋面防水施工竣工后应清理干净，做到屋面干净，排水畅通。不得在防水屋面上堆放材料、什物、机具。不和在防水屋面上用火及敲踩。因收尾工作需要在防水屋面上作业，应先设立好防护木板、铁皮覆盖保护设施，散落材料及垃圾应工完场清，清理干净。电焊工作应做好防水隔离。因设计变更，在已完防水屋面上增加或换型安装设备及楼彩牌搭设项目，必须事先做好防水屋面成品质量保护方法方能施工。作业完毕后应及时清理现场，并进行质量检查复验。如有损坏及时修补，确保防水质量。=8\*GB3⑧.交工前成品保护方法为确保工程质量美观，达成顾客满意，项目施工管理班子应根据工程大小及楼层高低，在装饰安装分区或分层完毕成活后，应专门组织专职人员负责成品质量保护，值班巡逻，进行成品保护工作。成品保护值班人员，按项目领导指定的保护区或楼层范畴进行值班保护工作。成品保护专职人员，按施工组织设计或项目质量确保计划中规定的成品保护职责、制度方法，做好保护范畴内的全部成品检查工作。专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。在工程未办理竣工验收移交手续前，任何人不得在工程内使用衣帽间、设备及其它一切设施。第五节工程回访和维修服务方法工程回访和维修服务亦是整个工程质量的延续，在工程竣工，交付使用后，应调查掌握工程质量状况，理解业主的规定，及时解决发现的质量问题，为确保工程质量做好竣工后的服务工作。保修期限和范畴保修范畴对于本工程，我司将对整个工程进行保修，其中自行施工部分由我司执行保修任务，对专业分包单位部分，则由我们督促其执行保修任务。保修期限土建工程保修一年，其中屋面防水工程为五年；其它特殊部位及分部工程按合同中规定的期限进行保修。回访程序在工程保修期内最少要回访一次，普通在交工后六个月内，后来每隔六个月回访一次，直至交工后五年为止。工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修卡，根据状况安排回访计划，拟定回访日期。回访组织本工程将由公司总经理其授权人带队，公司总工、经营科长、技术科长、生产科长、质量科长参加。向业主发出保修卡保修卡普通在工程竣工后一种月内发出，保修卡的内容是：公司工程业主的称谓我公司有关保修的原则和目的我们负责保修的部门和人员工程回访结束后，部门应