2023年经理年度工作总结3篇

2023年经理年度工作总结3篇经理年度工作总结篇1

敬重的各位领导、同事们：

上午好！

过去的一年我担当公司的直属队队长一职，惊慌劳碌的一年结束了，我们平安按期的完成了公司派给的各项工作，今日大家齐聚一堂，我把去年的工作简洁做个汇报总结。来年，公司在直属队的基础上新成立工程分公司，我有幸担当经理一职。在这里我也把来年的工作做一个期许与展望。

XX年对于工程直属部是特别重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指导下，在公司各级部门的亲密协作下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的训诲和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，严格限制平安、质量、进度、成本，较好地完成了公司领导支配的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农夫工的队伍中培育结构化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、石材铺装。平均月用工人数为140人。

在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年12月底，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了20多个合同工程，完成了约1200万的合同产值。本着回顾过去，总结阅历，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部XX年的工作状况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、人员管理

人员管理工作是我部工作的核心和重点，对农夫工优先选用阅历丰富、长期参加施工的老工人为基础，对农夫工的管理持续XX年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对农夫工结构投化的培育，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，最终达到稳定农夫工160人，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危急工程加大，但是在平安方面我们的管理更加缜密严格。今年以0伤亡0事故完备的完成了公司下达的各项任务。在这里我感谢我们项目部的各位兄弟许久以来对我的支持，也感谢那些辛勤劳动的民工挚友。感谢他们在过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我们对成本费用的各项支出做出具体的统计，为各项对比目标作出经营分析，产值收入及施工成本费用依据状况按周或月进行预算对比，刚好核算实际支出的与安排的偏差，分析缘由，刚好纠偏。

XX年间接费用约占总产值的x%，其中人员管理费用占总产值的x%，现场管理经费占总产值的x%，车辆修理折旧占总产值的x%，生活经费占总产值的x%。

XX年干脆接费用约占总产值的x%，其中工人工资费占总产值的x%，辅材占总产值的x%，机械费总产值的x%，干脆费总计支出约x万。工程中用数据说话，这些数据帮我总结了去年的生产概况，但最重要给我在来年的经营安排上点亮了一盏明灯。工作配比中合理的我们接着保持，不足的我们会在来年的工作中持续改进，更加合理话。

在总结阅历迎接挑战的.过程中，我们发觉了几个值得我们改进和正视的问题，还须要仔细克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

1、进一步完善、细化工程质量管理体制，理清管理程序，加强内部质检工作，明确质量报验程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺当开展。做到业主满足公司放心。

2、加强内部技能培训，利用业余的时间对班组进步行专业技术培训提高劳务人员的整体素养对劳动力实行专业化组织，按不同工种、不同施工部位来划分作业班组，提高操作的娴熟程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。劳动力选择操作技术高，人员素养好的工人。在施工队伍进场前和施工过程中对工人不断进行岗位技能培训。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成果与教训、特长与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。从而对困难有醒悟的相识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项打算。

XX年按目前剩余工程量及已确定合同进行测算，保证完成产值1000万，力争完成1500万；确保上交公司x%的毛利后力争创建x%的纯利。战略确定命运，思路确定出路，在新的一年中，工程分公司更要明确工作的主要思路。确保分公司完成各项指标，达到公司领导的预期目标。新的一年即将来临，工程分公司120位农夫战友，11位项目兄弟已经做好打算去精彩的完成XX年既定的工作目标而努力奋斗。

立刻就是农历的春节，提前祝各位领导及同仁身体健康，工作顺当！感谢大家！

历的春节，提前祝各位领导及同仁身体健康，工作顺当！感谢大家！

经理年度工作总结篇2

20xx年至20xx年始终在xx-xx有限公司做前厅总经理一职。下面是我作为酒店的前厅主管的工作主总结：

⑴帮助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的支配，支配好店员工的住宿问题；

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并刚好实行相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；

⑶制定店内工作表。让前厅员工根据当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透亮度和工作进度；

⑷驾驭每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时依据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；

⑸做好本部门的消防平安的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满意客人的合理要求；

⑺参与前厅的接待工作，并把在工作中发觉的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；

⑻制定培训安排。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发觉的问题进一步的加强，避开以后工作中出现。帮助员工树立正确的价值观和酒店道德；

⑼与前台收银的紧密协作，要对每天的营业额进行记录。驾驭当天备用金的领用，合理支配零钱，保证收银员的正常结账；

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，假如能当面解决的就马上解决。假如解决不了，要通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在给客人解决。假如出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解状况，假如在自己的权限能解决的问题，就自己解决，假如超出了自己的工作实力，就应马上请示上级领导，照实汇报状况，与领导协商解决方案，并提出自己的想法，在内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理看法，然后给客人进行致歉，不要让客人带走不满足的心情走。这样的客诉肯定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

经理年度工作总结篇3

时间荏苒，不知不觉间，充溢而劳碌的20xx年已经渐行渐远。20xx年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的六月，我应聘到x公司担当人事部经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在x公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感受许多。五个月来，在公司领导的大力关切和帮助下，在同事们的主动协作与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在专心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作状况做一回顾与总结：

一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范

俗话说，没有规则，不成方圆。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是我们工作中不行或缺的重要环节。但是，由于种种缘由，我公司的人事管理制度极不健全，人事管理各项规章制度都是xx年以前制定的，始终沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流淌等方面的改变，这些"过期"的制度已经远远不能适应企业发展的实际须要，企业人事管理规章制度方面几乎处于"真空"状态。

为了扭转这一局面，我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下，结合企业的实际状况，建立健全各项规章制度，使人事管理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了20xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作

我公司现有员工422人，除公司本部外，还包括下设的河北、四川和广西三家分公司，员工区域跨度大，管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱，所以，担当人事部经理以来，我在摸清员工基本状况，建立清楚、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带领部门员工完成了"员工其次档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的基本状况做到了心中有数;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补